公共關(guān)系的歷史演變

第二章

公共關(guān)系的歷史演變

1完整版課件ppt一、人類早期類公共關(guān)系活動(dòng)古代中國(guó)古代西方“防民之口，甚于防川”“仁”“水能載舟，亦能覆舟”亞里士多德《修辭術(shù)》凱撒《高盧戰(zhàn)記》蘇秦、張儀“合縱連橫”“徒木賞金”“貝克放逐法”為什么是“類公共關(guān)系活動(dòng)”？而不是“公共關(guān)系活動(dòng)”？思想行為第一節(jié)公共關(guān)系問題的提出2完整版課件ppt民主政治取代封建專制政治是公共關(guān)系發(fā)展的政治前提。資本主義商品經(jīng)濟(jì)為公共關(guān)系行業(yè)提供了必要的土壤?，F(xiàn)代傳播技術(shù)飛速發(fā)展為大規(guī)模的開展公共關(guān)系提供了技術(shù)手段。公共關(guān)系在美國(guó)肇始二、公共關(guān)系形成的歷史條件民主政治特別自由平等意識(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)完善3完整版課件ppt三、公共關(guān)系問題的提出（一）便士報(bào)與巴納姆1、便士報(bào)與報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)公共關(guān)系起源于十九世紀(jì)三十年代的美國(guó)，由于便士報(bào)的興起，以馬戲團(tuán)老板巴納姆為代表，信奉“公眾要被愚弄”的主張，激起了新聞界的“清垃圾運(yùn)動(dòng)”，由此成為現(xiàn)代公共關(guān)系的導(dǎo)火索。2、公共關(guān)系理念：“凡宣傳皆好事”、“愚弄受眾”公眾該死的時(shí)代巴納姆：海斯神話拇指仙童4完整版課件ppt（二）壟斷經(jīng)濟(jì)與范德比爾特19世紀(jì)末20世紀(jì)初，美國(guó)經(jīng)濟(jì)開始有自由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷集中，像鐵路、石油、鋼鐵、銀行行業(yè)都出現(xiàn)了一些壟斷寡頭。美國(guó)企業(yè)界視員工為“機(jī)器人”、“經(jīng)濟(jì)人”

5完整版課件ppt（三）揭丑運(yùn)動(dòng)與麥克盧爾怎樣看待"揭丑運(yùn)動(dòng)"?它與今天的"3.15"有何異同?揭丑運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)下半葉，百來個(gè)經(jīng)濟(jì)巨頭控制了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈，奉行所謂“只要我能發(fā)財(cái)，讓公眾利益見鬼去吧”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，引起了社會(huì)公眾輿論的強(qiáng)烈不滿和抨擊，出現(xiàn)了2000多篇揭露實(shí)業(yè)界丑聞的文章，形成了近代美國(guó)史上著名的“扒糞運(yùn)動(dòng)”（又稱“揭丑運(yùn)動(dòng)”）。6完整版課件ppt（四）、杜邦公司和新聞代理人1900年，美國(guó)第一家新聞宣傳機(jī)構(gòu)在波士頓市成立，當(dāng)時(shí)稱為“新聞宣傳局”7完整版課件ppt第二節(jié)公共關(guān)系的興起和發(fā)展一、艾維·李與公共關(guān)系的職業(yè)化1、生平簡(jiǎn)介：

現(xiàn)代公共關(guān)系的創(chuàng)始人,26歲與派克成立“派克和李”的公司，成為現(xiàn)代公共關(guān)系誕生的標(biāo)志，也是公共關(guān)系職業(yè)化的標(biāo)志。其公共關(guān)系思想的核心是“公眾必須被告知——向公眾講真話。”8完整版課件ppt2、公共關(guān)系實(shí)踐案例一：處理美國(guó)煤礦公司礦工罷工事件四面楚歌：礦工、新聞?dòng)浾摺⑸鐣?huì)大眾、煤礦當(dāng)局內(nèi)部?jī)身?xiàng)條件：必須有權(quán)直接和這一企業(yè)最高的高級(jí)管理者接觸，能影響高層決策過程；有權(quán)向社會(huì)公眾公布全部事實(shí)真相三項(xiàng)舉措：向報(bào)界發(fā)表了著名的《原則宣言》代表煤礦當(dāng)局起草發(fā)表了《煤礦當(dāng)局致新聞界的公開信》協(xié)助記者了解罷工情況，安排勞資雙方接受采訪9完整版課件ppt案例二：處理科羅拉多州洛克菲勒石油子公司鎮(zhèn)壓工人罷工事件（1914）說服洛克菲勒本人訪問這家子公司邀請(qǐng)新聞界對(duì)洛克菲勒的訪問活動(dòng)進(jìn)行跟蹤采訪報(bào)道向科羅拉多州州長(zhǎng)呈現(xiàn)了一份公司當(dāng)局處理罷工事件的報(bào)告10完整版課件ppt3、公共關(guān)系思想：公眾必須被告知——向公眾講真話這一公關(guān)思想的貢獻(xiàn)在于：第一，打破了封閉隔離的企業(yè)和組織狀態(tài)，使企業(yè)和組織成為主動(dòng)協(xié)調(diào)與各界關(guān)系的主體。第二，奠定了公共關(guān)系行業(yè)的理論基礎(chǔ)，即以事實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行真情的暴漏。公眾該被告知的時(shí)代11完整版課件ppt1905年《原則宣言》提出四條公共關(guān)系原則：第一，企業(yè)利益必須與公眾利益保持一致。第二，公共關(guān)系動(dòng)力來自上層，公共關(guān)系應(yīng)參與管理，獲得高層管理人員的理解和支持。第三，保持和新聞媒介的聯(lián)系第四，強(qiáng)調(diào)企業(yè)人格化的必要性，從而使公共關(guān)系工作面向企業(yè)的各類公眾。12完整版課件ppt二、伯納斯與公共關(guān)系的科學(xué)化1、生平簡(jiǎn)介伯納斯和弗洛伊德世界上第一位公共關(guān)系理論兼實(shí)踐家從理論上深化和發(fā)展了公共關(guān)系學(xué)，使之從新聞代理的領(lǐng)域中分離出來，最終成為一門獨(dú)立完整的新興學(xué)科，因此，伯納斯被稱之為“現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)之父”。促進(jìn)了公關(guān)行業(yè)的職業(yè)化促進(jìn)了公關(guān)理論的體系化促進(jìn)了公關(guān)教育的正規(guī)化13完整版課件ppt2、公共關(guān)系實(shí)踐案例一：美國(guó)煙草公司的市場(chǎng)推廣策劃案例二：“好彩”香煙的促銷策劃案例三：電燈發(fā)明50周年慶典活動(dòng)策劃（1939）14完整版課件ppt3、公共關(guān)系思想組織和公眾相互適應(yīng)和相互調(diào)整的時(shí)代——投公眾所好1923年，《透視民意》（CrystallizingPublicOpinion），這是公共關(guān)系學(xué)的第一部經(jīng)典著作，這是公共關(guān)系學(xué)的第一部經(jīng)典著作，被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)的里程碑。第一，他首次提出了“公共關(guān)系咨詢”概念第二，公關(guān)人員應(yīng)該持有客觀態(tài)度第三，公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具有能夠影響大眾意見的能力。戈登曼（EricGoldman）:“伯納斯在公關(guān)思想和實(shí)踐領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位的獨(dú)行者?！?5完整版課件ppt三、卡特里普與公共關(guān)系的學(xué)科化1952年，卡特里普和森特出版了《有效的公共關(guān)系》一書。一提出“公共關(guān)系四步工作法”二提出“調(diào)整——適應(yīng)”理論模式三提出了公共關(guān)系實(shí)踐的系統(tǒng)化研究方法。是一部集公共關(guān)系理論研究成果之大成的代表作，被人們稱之為“公共關(guān)系圣經(jīng)”。16完整版課件ppt公共關(guān)系的特征新聞業(yè)務(wù)代理新聞宣傳（單向傳播）雙向傳播與溝通歷史時(shí)代公眾該死的時(shí)代巴納姆公眾被告知的年代李艾維相互理解的時(shí)代伯納斯相互調(diào)整的時(shí)代卡特里普公共關(guān)系的歷史演進(jìn)過程由巴納姆所想到的——“章魚哥的走紅”17完整版課件ppt第三節(jié)中國(guó)公共關(guān)系的興起和發(fā)展一、中國(guó)公共關(guān)系興起的背景閉關(guān)鎖國(guó)走向?qū)ν忾_放計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政府本位走向企業(yè)本位18完整版課件ppt二、中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展歷程

導(dǎo)入期（初醞釀期）（70年代末至80年代初）

1980年《廣東省經(jīng)濟(jì)特區(qū)條例》頒布，開始設(shè)立深圳、珠海、汕頭三個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。現(xiàn)代公共關(guān)系開始傳入中國(guó)大陸。

1986年11月6日中國(guó)第一家公共關(guān)系協(xié)會(huì)——上海公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。

普及期（徘徊成長(zhǎng)期）（80年代中至90年代初）

1987年6月中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立；1989年中央電視臺(tái)播出《公共關(guān)系淺說》專題片、中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公共關(guān)系的重要講話、公共關(guān)系專業(yè)報(bào)紙和刊物的創(chuàng)刊、電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》的播出以及各種公共關(guān)系的培訓(xùn)、調(diào)查和實(shí)踐活動(dòng)。19完整版課件ppt實(shí)踐期（專業(yè)發(fā)展期）（1990年代）

中國(guó)公關(guān)界分別在1990、1991、1992年圍繞“公共關(guān)系與社會(huì)發(fā)展”、“公共關(guān)系與改革開放”和“公共關(guān)系與經(jīng)濟(jì)建設(shè)”三個(gè)主題進(jìn)行的理論研究和探討。

1991年4月，中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)成立，宣告中國(guó)公共關(guān)系研究開始與國(guó)際理論研究接軌。

1993年，中央廣播電視大學(xué)開始開設(shè)公共關(guān)系學(xué)課程使公共關(guān)系真正成為一門科學(xué)的理論和有效的實(shí)踐活動(dòng)。

1994年，教育部正式批準(zhǔn)中山大學(xué)和首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)招收公共關(guān)系方向碩士研究生1997年11月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部成立了中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)審定委員會(huì)。增長(zhǎng)期（快速增長(zhǎng)期）（2000年以后）

2007年中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)將取得較大的進(jìn)展。新媒體和新傳播會(huì)激發(fā)更多公關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的涌現(xiàn)，國(guó)際公司收購(gòu)步伐的加快以及本土大中型公司與國(guó)際接軌的加快將會(huì)形成新的市場(chǎng)格局，2008年北京奧運(yùn)會(huì)也將帶來中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)的全面繁榮。20完整版課件ppt

目前世界上前十大公關(guān)公司都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)。比如偉達(dá)、中聯(lián)、奧美、博雅、愛德曼、宣偉、福萊靈克、羅德、凱旋先驅(qū)、安可、普樂普、霍夫曼、奧波達(dá)等。中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，整個(gè)行業(yè)年增長(zhǎng)率50％全國(guó)90％以上的專業(yè)公關(guān)公司仍集中在北京、上海、廣州（深圳），其市場(chǎng)份額估計(jì)占全國(guó)的70％以上。服務(wù)形式前三位：整合營(yíng)銷傳播、一般媒體宣傳、大型活動(dòng)管理；國(guó)際公關(guān)公司仍以品牌管理見長(zhǎng)，而本地公司更推崇整合營(yíng)銷傳播，為客戶提供包括廣告、會(huì)議、培訓(xùn)、宣傳品制作等在內(nèi)的綜合服務(wù)客戶對(duì)象前三位：IT、一般消費(fèi)品、醫(yī)療保健從數(shù)字看中國(guó)公關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀1050％90％3321完整版課件ppt三、中國(guó)公關(guān)目前存在的問題社會(huì)公眾對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)還存在很多誤區(qū)。整個(gè)公關(guān)市場(chǎng)仍處于無序狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。高素質(zhì)公關(guān)人才的嚴(yán)重缺乏制約了中國(guó)公關(guān)業(yè)的迅速發(fā)展。理論研究比較滯后。公關(guān)理論水平滯后于公關(guān)實(shí)踐水平公關(guān)基礎(chǔ)理論研究滯后于應(yīng)用性研究公關(guān)研究者的理論視角存在偏差。公關(guān)理論研究資源嚴(yán)重缺乏22完整版課件ppt四、中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)公關(guān)運(yùn)作的國(guó)際化和本土化融合趨勢(shì)大大增強(qiáng)公關(guān)公司的定位要從代理性發(fā)展為咨詢顧問性公關(guān)專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化和深化中資客戶將成為