2024年度外貿(mào)企業(yè)疫情期間客戶關(guān)系維護(hù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外貿(mào)企業(yè)疫情期間客戶關(guān)系維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱1.2.雙方地址1.3.雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1.疫情期間外貿(mào)市場環(huán)境分析2.2.維護(hù)客戶關(guān)系的重要性2.3.合同簽訂目的3.合同期限3.1.合同起始日期3.2.合同終止日期3.3.合同續(xù)簽條件及流程4.客戶關(guān)系維護(hù)內(nèi)容4.1.定期溝通機(jī)制4.2.市場信息共享4.3.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.4.應(yīng)急事件處理4.5.客戶滿意度調(diào)查5.客戶關(guān)系維護(hù)措施5.1.定期拜訪5.2.建立客戶檔案5.3.跨部門協(xié)作5.4.制定客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃5.5.優(yōu)化客戶服務(wù)流程6.責(zé)任與義務(wù)6.1.雙方責(zé)任6.2.雙方義務(wù)6.3.違約責(zé)任7.合同費(fèi)用及支付方式7.1.維護(hù)費(fèi)用總額7.2.費(fèi)用支付方式7.3.費(fèi)用支付時(shí)間7.4.付款憑證8.保密條款8.1.保密內(nèi)容8.2.保密期限8.3.違約責(zé)任9.解除合同9.1.合同解除條件9.2.解除合同流程9.3.解除合同通知10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.爭議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件11.3.合同終止流程12.合同附件12.1.附件一：客戶名單12.2.附件二：客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃12.3.附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1.法律適用13.2.合同份數(shù)13.3.合同修改14.合同簽署14.1.雙方簽字蓋章14.2.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱甲方：外貿(mào)有限公司乙方：國際貿(mào)易公司1.2.雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3.雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4.雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1.疫情期間外貿(mào)市場環(huán)境分析鑒于2024年全球范圍內(nèi)新冠疫情的持續(xù)影響，外貿(mào)市場面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2.2.維護(hù)客戶關(guān)系的重要性在當(dāng)前市場環(huán)境下，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系對于企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要。2.3.合同簽訂目的本合同旨在明確雙方在疫情期間客戶關(guān)系維護(hù)的職責(zé)、義務(wù)及費(fèi)用，確保雙方合作順利進(jìn)行。3.合同期限3.1.合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2.合同終止日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3.合同續(xù)簽條件及流程如雙方同意，合同期滿前一個(gè)月，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件及流程與本合同一致。4.客戶關(guān)系維護(hù)內(nèi)容4.1.定期溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立每月至少一次的定期溝通機(jī)制，通過電話、郵件或視頻會議等方式進(jìn)行。4.2.市場信息共享雙方應(yīng)定期分享市場動態(tài)、產(chǎn)品信息、行業(yè)趨勢等，以便雙方更好地把握市場機(jī)會。4.3.技術(shù)支持與培訓(xùn)甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保乙方員工能夠熟練掌握產(chǎn)品操作及市場拓展技巧。4.4.應(yīng)急事件處理雙方應(yīng)建立應(yīng)急事件處理機(jī)制，共同應(yīng)對疫情帶來的突發(fā)狀況。4.5.客戶滿意度調(diào)查雙方應(yīng)定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.客戶關(guān)系維護(hù)措施5.1.定期拜訪甲方應(yīng)每月至少進(jìn)行一次乙方拜訪，了解客戶需求，解答疑問。5.2.建立客戶檔案雙方應(yīng)建立完整的客戶檔案，包括客戶基本信息、訂單記錄、溝通記錄等。5.3.跨部門協(xié)作雙方應(yīng)加強(qiáng)跨部門協(xié)作，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)和解決。5.4.制定客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃雙方應(yīng)共同制定客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，明確各自職責(zé)、任務(wù)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。5.5.優(yōu)化客戶服務(wù)流程雙方應(yīng)不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度。6.責(zé)任與義務(wù)6.1.雙方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品、技術(shù)支持、市場信息等，乙方負(fù)責(zé)市場拓展、客戶維護(hù)等工作。6.2.雙方義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自職責(zé)，確保合同順利執(zhí)行。6.3.違約責(zé)任如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。8.保密條款8.1.保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。8.2.保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。8.3.違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露或擅自使用對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.解除合同9.1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（2）不可抗力事件發(fā)生，經(jīng)雙方協(xié)商無法繼續(xù)履行合同；（3）一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。9.2.解除合同流程任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方，并說明解除原因。9.3.解除合同通知解除合同通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或雙方認(rèn)可的電子方式發(fā)送。10.爭議解決10.1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭議也可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會。10.3.爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2.合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3.合同終止流程合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，結(jié)清所有款項(xiàng)，并妥善處理未了事宜。12.合同附件12.1.附件一：客戶名單附件一列明雙方合作的所有客戶名單，包括客戶名稱、聯(lián)系方式等基本信息。12.2.附件二：客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃附件二詳細(xì)列出雙方客戶關(guān)系維護(hù)的具體措施、時(shí)間表和責(zé)任人。12.3.附件三：其他相關(guān)文件其他相關(guān)文件包括但不限于產(chǎn)品說明書、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.其他約定事項(xiàng)13.1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2.合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3.合同修改本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.合同簽署14.1.雙方簽字蓋章本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2.合同簽署日期本合同簽署日期為2024年3月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、物流服務(wù)商等。15.2.第三方介入情形（1）需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）需要第三方協(xié)助解決合同履行中的特定問題；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于合同履行。15.3.第三方介入程序甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。第三方介入前，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1.責(zé)任限額第三方在履行本合同時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。16.2.責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方責(zé)任限額進(jìn)行賠償。16.3.第三方違約責(zé)任如第三方違反與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.第三方權(quán)利17.1.第三方權(quán)利義務(wù)第三方在履行本合同時(shí)，享有與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。17.2.第三方知情權(quán)第三方有權(quán)了解與本合同履行相關(guān)的信息，甲乙雙方應(yīng)予以配合。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系僅限于本合同履行過程中的服務(wù)或支持，雙方之間不存在其他合同關(guān)系。18.2.第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系僅限于本合同履行過程中的服務(wù)或支持，雙方之間不存在其他合同關(guān)系。18.3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.第三方介入后的合同變更19.1.合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面合同變更協(xié)議。19.2.合同變更生效合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及第三方具有同等法律效力。20.第三方介入后的合同終止20.1.合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方無法履行合同或違反合同約定；（3）雙方協(xié)商一致。20.2.合同終止程序甲乙雙方協(xié)商一致后，可終止第三方介入。終止第三方介入前，應(yīng)通知第三方。21.第三方介入后的爭議解決21.1.爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式與本合同約定的爭議解決方式一致。21.2.爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭議解決機(jī)構(gòu)與本合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)一致。21.3.爭議解決費(fèi)用第三方介入后的爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁費(fèi)用由甲乙雙方按比例分擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客戶名單詳細(xì)要求：包括客戶名稱、聯(lián)系方式、合作產(chǎn)品、訂單數(shù)量、合作期限等信息。說明：客戶名單是合同履行過程中維護(hù)客戶關(guān)系的重要依據(jù)，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求：列出客戶關(guān)系維護(hù)的具體措施、時(shí)間表、責(zé)任人、預(yù)期效果等。說明：客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃是指導(dǎo)雙方開展客戶關(guān)系維護(hù)工作的行動指南，應(yīng)具有可操作性和可行性。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測報(bào)告等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、保密條款等。說明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容的完整性和一致性。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等信息。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的變更情況，應(yīng)確保變更的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等內(nèi)容。說明：爭議解決協(xié)議是合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方案，應(yīng)確保爭議解決的公正性和效率。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付合同款項(xiàng)；未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)；提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；違反保密條款；乙方違約行為：未按時(shí)履行客戶關(guān)系維護(hù)義務(wù)；未按時(shí)提供市場信息、技術(shù)支持等；提供的信息或支持不符合約定；違反保密條款；第三方違約行為：未按時(shí)履行協(xié)議約定的義務(wù)；提供的服務(wù)或支持不符合約定；違反保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：逾期付款的，應(yīng)支付逾期付款利息；未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并賠償乙方因此遭受的損失；違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)履行客戶關(guān)系維護(hù)義務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；未按時(shí)提供市場信息、技術(shù)支持等的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；提供的信息或支持不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并賠償甲方因此遭受的損失；違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)履行協(xié)議約定的義務(wù)的，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失；提供的服務(wù)或支持不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失；違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明：甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)，逾期30天，應(yīng)支付逾期付款利息，并賠償乙方因此遭受的損失；乙方未按時(shí)提供市場信息，導(dǎo)致甲方錯(cuò)過市場機(jī)會，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；第三方未按時(shí)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲乙雙方項(xiàng)目進(jìn)度延誤，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度外貿(mào)企業(yè)疫情期間客戶關(guān)系維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方注冊地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.合作期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.客戶關(guān)系維護(hù)策略4.1客戶關(guān)系維護(hù)原則4.2客戶信息收集與管理4.3客戶溝通與聯(lián)絡(luò)4.4客戶滿意度調(diào)查5.疫情期間特殊措施5.1疫情期間客戶溝通渠道保障5.2疫情期間客戶需求響應(yīng)5.3疫情期間客戶關(guān)懷活動6.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)內(nèi)容概述6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)交付方式7.費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3付款期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：客戶名單13.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.3合同雙方注冊地址甲方注冊地址：[甲方注冊地址]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、郵箱等]2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于當(dāng)前新冠疫情對全球貿(mào)易造成嚴(yán)重影響，甲方為維護(hù)疫情期間的客戶關(guān)系，特與乙方簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確雙方在疫情期間的客戶關(guān)系維護(hù)責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同應(yīng)對市場變化。3.合作期限3.1合同開始日期2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期2024年12月31日4.客戶關(guān)系維護(hù)策略4.1客戶關(guān)系維護(hù)原則乙方應(yīng)遵循誠信、專業(yè)、高效的原則，全面負(fù)責(zé)甲方客戶的溝通、聯(lián)絡(luò)、關(guān)懷等工作。4.2客戶信息收集與管理乙方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性、完整性和安全性。4.3客戶溝通與聯(lián)絡(luò)乙方應(yīng)定期與甲方客戶保持溝通，了解客戶需求，及時(shí)反饋客戶意見，確保客戶滿意度。4.4客戶滿意度調(diào)查乙方應(yīng)每季度對甲方客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)告甲方。5.疫情期間特殊措施5.1疫情期間客戶溝通渠道保障乙方應(yīng)確保疫情期間客戶溝通渠道暢通，如電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)會議等。5.2疫情期間客戶需求響應(yīng)乙方應(yīng)優(yōu)先處理疫情期間客戶的需求，確保客戶利益不受影響。5.3疫情期間客戶關(guān)懷活動乙方應(yīng)組織開展疫情期間客戶關(guān)懷活動，如發(fā)送慰問短信、提供在線咨詢服務(wù)等。6.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)內(nèi)容概述6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)交付方式乙方通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方客戶滿意度低于90%。8.1.2乙方未按時(shí)完成客戶溝通、聯(lián)絡(luò)、關(guān)懷等工作。8.1.3乙方泄露甲方客戶信息，造成甲方損失。8.1.4乙方未按合同約定支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲方聲譽(yù)損失，并支付相應(yīng)的賠償金。8.2.3甲方有權(quán)要求乙方立即改正違約行為，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.3違約處理程序8.3.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)乙方違約行為后，及時(shí)通知乙方。8.3.2乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交書面整改方案。8.3.3若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改方案或整改措施不力，甲方有權(quán)解除合同。9.保密條款9.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方客戶信息、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。9.2保密義務(wù)雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案，避免爭議擴(kuò)大。11.合同變更與解除11.1合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可解除合同。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.合同附件13.1附件一：客戶名單13.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供商、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)甲方或乙方在合同履行過程中，因自身原因無法繼續(xù)履行合同或履行質(zhì)量不符合約定時(shí)，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入申請，并說明介入原因和需求。15.3.2雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂合作協(xié)議。15.3.3第三方在合作協(xié)議中明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.第三方職責(zé)16.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，協(xié)助甲方和乙方履行合同。16.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，對甲方和乙方提出合理化建議。18.第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，按時(shí)提交工作成果和報(bào)告。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2第三方責(zé)任限額根據(jù)合作協(xié)議的約定確定，最高不超過合作協(xié)議金額的[具體金額]。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方僅對甲方和乙方負(fù)責(zé)，不對其他第三方承擔(dān)責(zé)任。20.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過程中，不受任何第三方的不當(dāng)影響或干擾。20.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲方或乙方以外的第三方進(jìn)行溝通或合作，應(yīng)取得甲方和乙方的書面同意。21.第三方變更21.1如需更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。21.2新的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。22.第三方介入的終止22.1當(dāng)合同履行完畢或第三方完成其職責(zé)時(shí)，第三方介入終止。22.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)共同評估第三方的工作成果，并對其進(jìn)行評價(jià)。23.第三方介入的費(fèi)用23.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方按照合作協(xié)議的約定分擔(dān)。23.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。24.本合同其他條款的適用本合同中未涉及第三方介入的條款，仍適用于第三方介入后的情況。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客戶名單要求：詳細(xì)列出甲方所有客戶的名稱、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)