2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2居民方基本信息2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.居民安全保障措施4.1安全巡邏4.2安全監(jiān)控4.3應(yīng)急預(yù)案5.居民權(quán)益保障5.1居民投訴處理5.2居民參與物業(yè)管理6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任劃分6.2維修養(yǎng)護(hù)流程7.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理7.1共用設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.2共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.居民公約及管理制度8.1居民公約內(nèi)容8.2管理制度內(nèi)容9.合同期限及終止條件9.1合同期限9.2合同終止條件10.違約責(zé)任及處理10.1違約責(zé)任10.2違約處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案手續(xù)13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.2其他約定事項(xiàng)二14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：居民公約及管理制度第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：01.1.5傳真號(hào)碼：11.2居民方基本信息1.2.1居民方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2主任：1.2.3住所地址：市區(qū)路號(hào)棟1.2.4聯(lián)系電話：22.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1管轄范圍：市區(qū)路號(hào)棟小區(qū)2.1.2服務(wù)區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公及公共區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.2.1.1保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、美化工作2.2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理2.2.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放管理，確保車輛有序停放2.2.1.4負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡查，確保小區(qū)治安秩序2.2.2專項(xiàng)服務(wù)2.2.2.1應(yīng)急維修服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)2.2.2.2業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)，提升小區(qū)居民生活質(zhì)量2.2.2.3小區(qū)安全防范，加強(qiáng)小區(qū)安全管理3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每平方米每月X元3.1.2費(fèi)用包含物業(yè)服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔等費(fèi)用3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月X日前，將物業(yè)管理費(fèi)支付至物業(yè)管理方指定賬戶3.2.2物業(yè)管理方在收到物業(yè)管理費(fèi)后，向業(yè)主開具正式收據(jù)4.居民安全保障措施4.1安全巡邏4.1.1設(shè)立巡邏隊(duì)，每天進(jìn)行至少兩次的巡邏4.1.2巡邏范圍包括小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，確保24小時(shí)不間斷巡邏4.2安全監(jiān)控4.2.1在小區(qū)內(nèi)主要出入口、公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備4.2.2監(jiān)控錄像保存期限不少于30天4.3應(yīng)急預(yù)案4.3.1制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等4.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力5.居民權(quán)益保障5.1居民投訴處理5.1.1設(shè)立投訴處理渠道，接受業(yè)主的投訴和建議5.1.2對(duì)業(yè)主的投訴，物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后的X日內(nèi)給予回復(fù)5.2居民參與物業(yè)管理5.2.1鼓勵(lì)業(yè)主參與小區(qū)事務(wù)管理，定期召開業(yè)主大會(huì)5.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任劃分6.1.1小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)6.1.2業(yè)主個(gè)人住宅的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修6.2.2物業(yè)管理方接到報(bào)修后，應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修6.2.3維修完成后，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收8.居民公約及管理制度8.1居民公約內(nèi)容8.1.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共利益8.1.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾8.1.3業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得擅自改變其用途8.1.4業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)部交通規(guī)則，確保車輛停放有序8.2管理制度內(nèi)容8.2.1物業(yè)管理方有權(quán)制定小區(qū)管理制度，業(yè)主應(yīng)遵守8.2.2小區(qū)管理制度包括但不限于門禁管理、消防管理、綠化管理等8.2.3物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)管理制度進(jìn)行修訂和更新9.合同期限及終止條件9.1合同期限9.1.1本合同期限為一年，自雙方簽字之日起生效9.1.2合同期滿前一個(gè)月，物業(yè)管理方應(yīng)書面通知居民方是否續(xù)簽9.2合同終止條件9.2.1居民方違反合同約定，經(jīng)物業(yè)管理方多次勸告無(wú)效9.2.2物業(yè)管理方違反合同約定，經(jīng)居民方多次投訴未整改9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.違約責(zé)任及處理10.1違約責(zé)任10.1.1居民方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)采取催收措施10.1.2物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)，居民方有權(quán)要求賠償10.2違約處理方式10.2.1雙方協(xié)商解決10.2.2請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.2.3依法向人民法院提起訴訟11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2若協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會(huì)12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效12.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成備案手續(xù)12.2合同備案手續(xù)12.2.1雙方應(yīng)將合同文本報(bào)送相關(guān)部門備案12.2.2備案手續(xù)完成后，合同正式生效13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2其他約定事項(xiàng)二13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)包括但不限于：保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、維修服務(wù)等14.2附件二：居民公約及管理制度14.2.1居民公約及管理制度詳細(xì)內(nèi)容見合同第八條及第九條第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方，乙方：居民方）以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入類型15.2.1中介方：為合同雙方提供信息、咨詢或協(xié)調(diào)服務(wù)的第三方。15.2.2技術(shù)服務(wù)方：提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)的第三方，如維修、保養(yǎng)等。15.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)物業(yè)管理服務(wù)或居民權(quán)益進(jìn)行評(píng)估的第三方。15.2.4仲裁機(jī)構(gòu)：在合同爭(zhēng)議解決過程中介入的第三方。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)16.1.1任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入原因和所需第三方類型。16.2第三方介入審批16.2.1雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后X日內(nèi)，就第三方介入的必要性及選擇達(dá)成一致意見。16.3第三方介入?yún)f(xié)議16.3.1雙方應(yīng)與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任定義17.1.1第三方責(zé)任是指第三方在履行合同或介入過程中，因自身原因造成合同一方或雙方損失的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的類型和可能造成的損失程度確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.3第三方責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在履行合同或介入過程中，如發(fā)生責(zé)任事件，應(yīng)按協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、支付違約金等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)接受或權(quán)益維護(hù)關(guān)系，第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他各方的關(guān)系18.3.1第三方與其他各方的關(guān)系應(yīng)根據(jù)具體情況確定，但應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同調(diào)整原則19.1.1第三方介入后，合同如有必要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。19.2合同調(diào)整程序19.2.1合同調(diào)整需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。19.2.2合同調(diào)整不影響已生效部分的履行。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式20.1.1第三方介入后的爭(zhēng)議，仍按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)20.2.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仍為合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、維修服務(wù)等，以及每項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方監(jiān)督和執(zhí)行。2.附件二：居民公約及管理制度詳細(xì)要求：包括居民公約的內(nèi)容，如愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守交通規(guī)則等，以及小區(qū)管理制度，如門禁管理、消防管理、綠化管理等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范居民行為，維護(hù)小區(qū)秩序，保障居民權(quán)益。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因、類型、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及雙方對(duì)第三方的授權(quán)和監(jiān)督。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的權(quán)益。4.附件四：合同調(diào)整協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同雙方就合同調(diào)整達(dá)成的共識(shí)，包括調(diào)整內(nèi)容、生效日期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同調(diào)整情況，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和期限。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決過程，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為一：物業(yè)管理方未按時(shí)完成維修養(yǎng)護(hù)工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)在接到報(bào)修后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修，如未按時(shí)完成，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。違約行為二：居民方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：居民方應(yīng)在每月X日前繳納物業(yè)管理費(fèi)，如未按時(shí)繳納，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金。示例說明：物業(yè)管理費(fèi)每月1日繳納，居民方于2日仍未繳納，則應(yīng)支付滯納金。違約行為三：第三方在介入過程中造成損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行合同或介入過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)按協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：第三方在維修過程中損壞了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)，則第三方應(yīng)賠償業(yè)主損失。全文完。2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2專用名詞解釋2.物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理區(qū)域劃分2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3居民安全保障服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算與退費(fèi)4.居民安全保障措施4.1安全防范設(shè)施配置4.2安全巡邏與值守4.3應(yīng)急預(yù)案與處理5.居民權(quán)益保障5.1居民參與管理5.2居民投訴與處理5.3居民個(gè)人信息保護(hù)6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1公共區(qū)域維修與養(yǎng)護(hù)6.2業(yè)主房屋維修與養(yǎng)護(hù)6.3維修費(fèi)用承擔(dān)與結(jié)算7.物業(yè)管理服務(wù)期限7.1合同生效日期7.2合同續(xù)簽與終止7.3合同解除條件與程序8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3爭(zhēng)議解決方式9.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議9.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議9.2附件二：居民安全保障協(xié)議9.3補(bǔ)充協(xié)議簽訂與生效10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同清算程序11.3合同終止后遺留問題處理12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1合同法律適用12.2爭(zhēng)議管轄法院13.其他約定事項(xiàng)13.1通知與送達(dá)13.2合同份數(shù)與效力13.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同簽署人與見證人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義（1）“物業(yè)管理”是指物業(yè)管理人根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)，以及協(xié)助政府相關(guān)部門進(jìn)行社會(huì)管理等活動(dòng)。（2）“居民安全保障”是指物業(yè)管理人采取必要的安全防范措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。（3）“物業(yè)管理區(qū)域”是指合同約定的物業(yè)管理范圍，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)等。（4）“公共區(qū)域”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供所有居民共同使用的區(qū)域，如樓梯、電梯、走廊等。（5）“共用設(shè)施設(shè)備”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供居民共同使用的設(shè)施設(shè)備，如供水、供電、供氣、供暖、消防設(shè)施等。第二條物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理區(qū)域劃分物業(yè)管理區(qū)域劃分為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、地下車庫(kù)等，具體劃分詳見附件一《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；（3）公共安全防范，包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等；（4）物業(yè)維修服務(wù)，包括報(bào)修、維修、驗(yàn)收等；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)；（6）協(xié)助政府相關(guān)部門進(jìn)行社會(huì)管理。2.3居民安全保障服務(wù)內(nèi)容（1）制定并實(shí)施安全管理制度；（2）設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志；（3）定期進(jìn)行安全檢查；（4）發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施；（5）協(xié)助居民處理突發(fā)事件。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，按照國(guó)家和地方政府的規(guī)定執(zhí)行。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式物業(yè)管理費(fèi)按月繳納，居民應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算與退費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算采用預(yù)收制，每年結(jié)算一次。如居民提前解約，物業(yè)管理費(fèi)按實(shí)際使用時(shí)間結(jié)算，不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算。第四條居民安全保障措施4.1安全防范設(shè)施配置物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)配置必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等。4.2安全巡邏與值守物業(yè)管理人應(yīng)安排專人進(jìn)行安全巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域安全。4.3應(yīng)急預(yù)案與處理物業(yè)管理人應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，并及時(shí)進(jìn)行處理。第五條居民權(quán)益保障5.1居民參與管理物業(yè)管理人應(yīng)定期召開居民大會(huì)，聽取居民意見和建議。5.2居民投訴與處理居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有投訴的，應(yīng)向物業(yè)管理人提出，物業(yè)管理人應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理。5.3居民個(gè)人信息保護(hù)物業(yè)管理人應(yīng)采取必要措施，保護(hù)居民個(gè)人信息安全。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1公共區(qū)域維修與養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理人應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行維修與養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用。6.2業(yè)主房屋維修與養(yǎng)護(hù)業(yè)主房屋的維修與養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。6.3維修費(fèi)用承擔(dān)與結(jié)算公共區(qū)域的維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)，業(yè)主房屋的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第七條物業(yè)管理服務(wù)期限7.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同續(xù)簽與終止合同期滿前三個(gè)月，物業(yè)管理人應(yīng)向居民提出續(xù)簽意向，居民有權(quán)決定是否續(xù)簽。7.3合同解除條件與程序（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同約定的解除條件成就；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為認(rèn)定（1）物業(yè)管理人未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)的；（2）居民未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)的；（3）任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理人違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）居民違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同附件與補(bǔ)充協(xié)議9.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議附件一為物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的詳細(xì)內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。9.2附件二：居民安全保障協(xié)議附件二為居民安全保障協(xié)議的詳細(xì)內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。9.3補(bǔ)充協(xié)議簽訂與生效雙方可就本合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。10.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除程序（1）變更或解除合同，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）變更或解除合同，應(yīng)自雙方書面通知之日起生效。第十一條合同終止與清算11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同清算程序合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的移交、物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算等。11.3合同終止后遺留問題處理合同終止后，遺留問題由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1通知與送達(dá)（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；（2）送達(dá)地址為合同約定的地址。13.2合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力合同附件與補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同簽署人與見證人本合同由物業(yè)管理人和居民代表簽字（或蓋章），并經(jīng)雙方見證人見證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1定義“第三方”是指在物業(yè)管理過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并引入的，為提供專業(yè)服務(wù)、解決爭(zhēng)議或執(zhí)行特定任務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、安全保障、維修養(yǎng)護(hù)、法律咨詢、糾紛調(diào)解等。16.第三方介入的程序16.1引入程序（1）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方在合作協(xié)議簽訂后正式介入。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和居民隱私。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)；（3）第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整其工作計(jì)劃和方案。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供物業(yè)管理相關(guān)的信息、資料和協(xié)助；（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.2與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)遵守第三方的建議和指導(dǎo)，配合第三方的工作；（2）乙方應(yīng)向第三方提供其房屋相關(guān)的信息、資料和協(xié)助；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌谌焦ぷ魇茏瓒a(chǎn)生的責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任界定第三方的責(zé)任限于其在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成的損失。19.2限額標(biāo)準(zhǔn)（1）第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和合作協(xié)議的約定確定；（2）第三方責(zé)任限額不得低于合作協(xié)議約定的金額；（3）如第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，超出部分由甲方和乙方按比例承擔(dān)。20.第三方介入時(shí)的額外條款20.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中不侵犯居民合法權(quán)益；（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同約定；（3）甲方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。20.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助；（2）乙方應(yīng)遵守第三方的建議和指導(dǎo)，確保其房屋的安全和完好；（3）乙方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便第三方更好地履行職責(zé)。21.第三方介入后的合同修改21.1合同修改程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行修改；（2）修改后的合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。21.2合同修改內(nèi)容（1）增加第三方介入的相關(guān)條款；（2）明確第三方職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等；（3）調(diào)整合同其他相關(guān)條款，以適應(yīng)第三方介入的需要。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.居民安全保障協(xié)議詳細(xì)要求：明確居民安全保障措施、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任劃分等。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、地下車庫(kù)等。說明：此圖為本合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域劃分。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.維修養(yǎng)護(hù)記錄表詳細(xì)要求：記錄公共區(qū)域和業(yè)主房屋的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括時(shí)間、原因、處理結(jié)果等。說明：此表格為本合同附件，用于記錄維修養(yǎng)護(hù)工作。6.爭(zhēng)議處理記錄表詳細(xì)要求：記錄居民投訴、處理過程和結(jié)果。說明：此表格為本合同附件，用于記錄爭(zhēng)議處理情況。7.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方責(zé)任限額標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.合同修改記錄詳細(xì)要求：記錄合同修改的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字（或蓋章）等信息。說明：此記錄為本合同附件，用于記錄合同修改情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理人未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)示例說明：物業(yè)管理人未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化。2.居民未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：居民未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)或未足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。示例說明：居民未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期繳納。3.第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合作協(xié)議的約定履行其職責(zé)。示例說明：第三方在執(zhí)行安全巡邏任務(wù)時(shí)，出現(xiàn)疏忽導(dǎo)致安全事故發(fā)生。4.甲方未監(jiān)督第三方工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未對(duì)第三方的工作進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致第三方工作不符合合同約定。示例說明：甲方未對(duì)第三方進(jìn)行定期評(píng)估，導(dǎo)致第三方服務(wù)質(zhì)量下降。5.乙方未遵守第三方的建議和指導(dǎo)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未遵守第三方的合理建議和指導(dǎo)，導(dǎo)致物業(yè)管理工作受阻。示例說明：乙方未按照第三方的要求進(jìn)行房屋維護(hù)，導(dǎo)致房屋損壞。6.任何一方未遵守合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未遵守合同約定的義務(wù)和責(zé)任。示例說明：任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)，如甲方未按時(shí)支付第三方費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2居民方基本信息2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.居民安全保障措施3.1安全防范制度3.2安全巡查制度3.3應(yīng)急預(yù)案4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.居民權(quán)益保障5.1居民參與物業(yè)管理5.2居民投訴處理機(jī)制5.3居民糾紛解決途徑6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式7.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果處理8.合同履行期限及續(xù)簽8.1合同履行期限8.2合同續(xù)簽條件8.3合同續(xù)簽程序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責(zé)任及處理10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2違約責(zé)任處理方式10.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同生效日期13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2通知送達(dá)方式13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：138xxxx55551.2居民方基本信息1.2.1居民方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2居民方地址：省市區(qū)街道小區(qū)1.2.3居民方聯(lián)系人：1.2.4居民方聯(lián)系電話：139xxxx66662.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1本合同物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槭∈袇^(qū)街道小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)等。2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.2.1物業(yè)管理項(xiàng)目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、消防管理等。2.2.2具體物業(yè)管理項(xiàng)目包括：2.2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾收集、垃圾處理等工作。2.2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠地的修剪、澆水、施肥等工作。2.2.2.3公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更換等工作。2.2.2.4安全防范：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)24小時(shí)巡邏、門禁管理、監(jiān)控管理等。2.2.2.5消防管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的檢查、維修、更換等工作。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.居民安全保障措施3.1安全防范制度3.1.1建立健全安全防范制度，確保小區(qū)安全。3.1.2實(shí)施門禁管理制度，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出。3.2安全巡查制度3.2.1定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。3.2.2建立安全巡查記錄，確保安全巡查工作落到實(shí)處。3.3應(yīng)急預(yù)案3.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。3.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)、清潔費(fèi)等。4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況制定，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3.1居民應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3.2居民可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用。5.居民權(quán)益保障5.1居民參與物業(yè)管理5.1.1居民有權(quán)參與物業(yè)管理決策。5.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，聽取居民意見。5.2居民投訴處理機(jī)制5.2.1建立居民投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理居民反映的問題。5.2.2對(duì)居民投訴的處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給居民。5.3居民糾紛解決途徑5.3.1居民之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理方申請(qǐng)調(diào)解。6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。6.1.2居民負(fù)責(zé)自用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.2.1居民發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理方報(bào)告。6.2.2物業(yè)管理方接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修養(yǎng)護(hù)。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3.1公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)用承擔(dān)。6.3.2居民自用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由居民自行承擔(dān)。8.合同履行期限及續(xù)簽8.1合同履行期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。8.2合同續(xù)簽條件8.2.1物業(yè)管理方和居民方均無(wú)違反合同約定的行為。8.2.2小區(qū)內(nèi)居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。8.3合同續(xù)簽程序8.3.1合同期滿前一個(gè)月，物業(yè)管理方應(yīng)向居民方提出續(xù)簽意向。8.3.2雙方協(xié)商一致后，簽訂新的物業(yè)管理合同。9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1居民方或物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定。9.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同終止條件9.2.1合同履行期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同。9.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.3合同解除及終止程序9.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。9.3.2雙方應(yīng)在接到通知后一個(gè)月內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)。10.違約責(zé)任及處理10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。10.2違約責(zé)任處理方式10.2.1雙方協(xié)商解決違約問題。10.2.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理方申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。10.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際損失和違約情況確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成，可選擇調(diào)解或仲裁。11.1.3調(diào)解或仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1調(diào)解機(jī)構(gòu)：物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心。11.2.2仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后一個(gè)月內(nèi)提出解決請(qǐng)求。11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到請(qǐng)求后三個(gè)月內(nèi)作出裁決。12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。12.2合同修改程序12.2.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。12.2.2修改后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同生效日期12.3.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。13.1.2發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，并盡力減少損失。13.2通知送達(dá)方式13.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)地址為合同雙方提供的地址。13.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表等。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2雙方代表在本合同上簽字蓋章，合同即生效。14.2合同生效日期14.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除合同雙方以外的，為履行本合同或解決合同爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入條件16.1.1雙方同意。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)明確具體，包括但不限于：賠償限額、違約金限額等。17.1.3第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理原則。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。18.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出修改建議或解決方案。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。18.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。18.2.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與合同雙方的關(guān)系19.1.1第三方與合同雙方是委托與被委托的關(guān)系。19.1.2第三方不得以合同雙方的名義行事，除非得到雙方的書面授權(quán)。19.2第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系19.2.1第三方作為物業(yè)管理方的合作伙伴，應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理方履行合同義務(wù)。19.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理方的相關(guān)規(guī)定。19.3第三方與居民方的關(guān)系19.3.1第三方作為居民方的服務(wù)提供者，應(yīng)尊重居民方的合法權(quán)益。19.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)積極回應(yīng)居民方的合理訴求。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的申請(qǐng)20.1.1雙方協(xié)商一致，決