2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送方式3.3配送頻率4.桶裝水規(guī)格及數(shù)量4.1桶裝水規(guī)格4.2桶裝水?dāng)?shù)量5.配送費用及支付方式5.1配送費用計算方式5.2費用支付時間5.3付款方式6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理6.2客戶滿意度調(diào)查6.3客戶投訴處理7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同附件11.1配送服務(wù)明細(xì)表11.2客戶信息表11.3其他相關(guān)附件12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同修改效力13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除及終止后的處理14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：__________（桶裝水供應(yīng)商）乙方：__________（桶裝水客戶）1.2雙方地址甲方地址：__________乙方地址：__________1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話__________，郵箱__________乙方聯(lián)系方式：電話__________，郵箱__________第二條合同期限2.1合同起始日期本合同自____年____月____日起生效。2.2合同終止日期本合同期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍甲方負(fù)責(zé)向乙方指定區(qū)域內(nèi)的用戶提供桶裝水配送服務(wù)。3.2配送方式配送方式為甲方提供的上門配送服務(wù)。3.3配送頻率配送頻率為每周____次，具體配送時間根據(jù)雙方協(xié)商確定。第四條桶裝水規(guī)格及數(shù)量4.1桶裝水規(guī)格桶裝水規(guī)格為____升。4.2桶裝水?dāng)?shù)量乙方每月需訂購____桶桶裝水。第五條配送費用及支付方式5.1配送費用計算方式配送費用按實際配送桶裝水?dāng)?shù)量計算，每桶桶裝水費用為____元。5.2費用支付時間乙方應(yīng)在每月____日前將上月配送費用支付至甲方指定賬戶。5.3付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需將付款憑證發(fā)送至甲方郵箱。第六條客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理甲方應(yīng)對乙方提供的信息進(jìn)行保密，并妥善保管。6.2客戶滿意度調(diào)查甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解乙方對配送服務(wù)的意見和建議。6.3客戶投訴處理甲方應(yīng)在接到乙方投訴后____小時內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果告知乙方。第七條保密條款7.1保密信息范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按合同約定時間、數(shù)量和質(zhì)量提供桶裝水配送服務(wù)。8.1.2乙方未按合同約定支付配送費用。8.1.3任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息。8.1.4任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分配送費用的____%。8.2.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付配送費用的____%。8.2.3因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償對方實際損失。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)在收到對方索賠通知后____日內(nèi)支付違約金或賠償金。8.3.2若違約金或賠償金不足以彌補損失，違約方應(yīng)繼續(xù)支付直至彌補損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會。9.3爭議解決程序提交仲裁委員會后，雙方應(yīng)遵守仲裁委員會的仲裁規(guī)則，按照仲裁程序進(jìn)行。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。10.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)回復(fù)是否同意解除。10.2.3雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理未履行完畢的義務(wù)。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費用。10.3.3合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的費用。第十一條合同附件11.1配送服務(wù)明細(xì)表配送服務(wù)明細(xì)表應(yīng)包括配送日期、配送數(shù)量、配送費用等詳細(xì)信息。11.2客戶信息表客戶信息表應(yīng)包括客戶名稱、地址、聯(lián)系方式、配送需求等詳細(xì)信息。11.3其他相關(guān)附件其他相關(guān)附件包括但不限于合同簽訂證明、支付憑證等。第十二條合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改程序合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。12.3合同修改效力合同修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同解除及終止13.1合同解除條件同第十條合同解除條件。13.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除及終止后的處理同第十條合同解除后的處理。第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、支付方式、爭議解決等方面。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違反合同約定或因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額計算2.2.1第三方責(zé)任限額為本合同總金額的____%。2.2.2如第三方責(zé)任限額不足以彌補甲方或乙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補充賠償責(zé)任。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、提供擔(dān)保、提供技術(shù)支持等。3.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)按照本合同約定收取相應(yīng)的費用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。3.3義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)遵守本合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。3.3.2第三方應(yīng)配合甲方或乙方進(jìn)行合同履行和爭議解決。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分4.1.1甲方和乙方對本合同項下的權(quán)利和義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。4.1.2第三方對本合同項下的權(quán)利和義務(wù)承擔(dān)獨立責(zé)任。4.2財務(wù)劃分4.2.1第三方收取的費用應(yīng)直接支付給甲方或乙方，不得直接收取。4.2.2第三方收取的費用應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付。4.3爭議解決4.3.1第三方與其他各方的爭議應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。4.3.2第三方與其他各方的爭議解決結(jié)果對甲方和乙方具有約束力。第五條第三方介入時的額外條款及說明5.1第三方介入前的協(xié)商5.1.1甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前就第三方介入事宜進(jìn)行充分協(xié)商。5.1.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的合理性和必要性。5.2第三方介入后的合同修改5.2.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入情況對本合同進(jìn)行必要的修改。5.2.2修改后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。5.3第三方介入后的義務(wù)履行5.3.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)修改后的合同繼續(xù)履行各自的義務(wù)。5.3.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限制條款6.1第三方責(zé)任限制6.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任限于其直接行為所致的損失。6.1.2第三方不承擔(dān)因甲方或乙方違反合同約定或自身原因?qū)е碌膿p失。6.2第三方責(zé)任免除6.2.1如因不可抗力事件導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，第三方免除責(zé)任。6.2.2第三方在履行合同過程中，如因甲方或乙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方介入后的合同終止7.1合同終止條件7.1.1第三方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行。7.1.2甲方或乙方因第三方介入原因決定終止合同。7.2合同終止程序7.2.1甲方或乙方應(yīng)書面通知第三方終止合同。7.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后____日內(nèi)確認(rèn)終止合同。7.3合同終止后的處理7.3.1合同終止后，各方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。7.3.2合同終止后，各方應(yīng)相互退還已支付的費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：包括配送日期、配送數(shù)量、配送桶裝水規(guī)格、配送費用等。表格格式應(yīng)清晰、易于查閱。每次配送后，甲方應(yīng)及時填寫并簽字確認(rèn)。2.客戶信息表詳細(xì)要求和說明：包括客戶名稱、地址、聯(lián)系方式、配送需求、滿意度調(diào)查結(jié)果等。信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。甲方應(yīng)定期更新客戶信息表。3.支付憑證詳細(xì)要求和說明：包括付款日期、付款金額、付款方式、收款人信息等。付款憑證應(yīng)清晰、完整，便于核對。4.爭議解決記錄詳細(xì)要求和說明：包括爭議發(fā)生日期、爭議內(nèi)容、雙方協(xié)商過程、解決結(jié)果等。記錄應(yīng)客觀、真實、完整。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方名稱、介入范圍、責(zé)任義務(wù)、費用支付等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括合同解除原因、解除日期、雙方權(quán)利義務(wù)處理等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.其他相關(guān)附件詳細(xì)要求和說明：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件，如技術(shù)支持文件、咨詢服務(wù)報告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按合同約定時間、數(shù)量和質(zhì)量提供桶裝水配送服務(wù)。未按合同約定支付配送費用。違反保密條款，泄露乙方保密信息。乙方違約行為：未按合同約定支付配送費用。未提供真實、準(zhǔn)確、完整的客戶信息。違反保密條款，泄露甲方保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按合同約定提供配送服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分配送費用的____%。甲方未按合同約定支付配送費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付配送費用的____%。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按合同約定支付配送費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付配送費用的____%。乙方未提供真實、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明示例一：甲方未在約定的時間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致乙方無法正常使用桶裝水，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。示例二：乙方未在約定的時間內(nèi)支付配送費用，甲方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求乙方支付違約金。示例三：第三方因自身原因?qū)е滦孤都追奖Ｃ苄畔ⅲ谌綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1.桶裝水產(chǎn)品種類2.2.配送數(shù)量與規(guī)格3.配送方式與時間3.1.配送方式3.2.配送時間安排4.價格與支付方式4.1.產(chǎn)品單價4.2.總價計算方法4.3.付款方式4.4.付款時間5.質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1.產(chǎn)品質(zhì)量保證5.2.售后服務(wù)內(nèi)容5.3.售后服務(wù)響應(yīng)時間6.交貨與驗收6.1.交貨方式6.2.驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3.驗收流程7.違約責(zé)任7.1.甲方違約責(zé)任7.2.乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同期限9.1.合同起始日期9.2.合同終止日期10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序11.合同變更11.1.合同變更條件11.2.合同變更程序12.不可抗力12.1.不可抗力事件定義12.2.不可抗力事件處理13.合同生效與備案13.1.合同生效條件13.2.合同備案要求14.其他約定事項14.1.保密條款14.2.知識產(chǎn)權(quán)條款14.3.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名稱：____________________1.1.2.甲方地址：____________________1.1.3.甲方聯(lián)系人：____________________1.1.4.甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5.甲方電子郵箱：____________________1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名稱：____________________1.2.2.乙方地址：____________________1.2.3.乙方聯(lián)系人：____________________1.2.4.乙方聯(lián)系電話：____________________1.2.5.乙方電子郵箱：____________________2.合同標(biāo)的2.1.桶裝水產(chǎn)品種類2.1.1.產(chǎn)品名稱：桶裝飲用水2.1.2.產(chǎn)品規(guī)格：18.9升/桶2.1.3.產(chǎn)品品牌：____________________2.2.配送數(shù)量與規(guī)格2.2.1.配送數(shù)量：每月至少配送____________________桶2.2.2.配送規(guī)格：18.9升/桶3.配送方式與時間3.1.配送方式3.1.1.乙方負(fù)責(zé)將桶裝水送至甲方指定地點3.1.2.配送工具：____________________3.2.配送時間安排3.2.1.配送時間：每月第一個工作日3.2.2.配送時間段：____________________4.價格與支付方式4.1.產(chǎn)品單價4.1.1.產(chǎn)品單價：人民幣____________________元/桶4.2.總價計算方法4.2.1.總價=產(chǎn)品單價×配送數(shù)量×配送月份4.3.付款方式4.3.1.甲方應(yīng)在每月第一個工作日支付上月桶裝水費用4.4.付款時間4.4.1.付款時間：每月第一個工作日5.質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1.產(chǎn)品質(zhì)量保證5.1.1.乙方保證所提供的桶裝水符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.售后服務(wù)內(nèi)容5.2.1.乙方負(fù)責(zé)桶裝水的售后服務(wù)，包括但不限于：a.產(chǎn)品質(zhì)量問題處理b.桶裝水配送過程中的問題處理5.3.售后服務(wù)響應(yīng)時間5.3.1.乙方應(yīng)在接到甲方投訴后____________________小時內(nèi)響應(yīng)6.交貨與驗收6.1.交貨方式6.1.1.乙方負(fù)責(zé)將桶裝水送至甲方指定地點6.2.驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1.甲方應(yīng)在收到桶裝水后____________________小時內(nèi)進(jìn)行驗收6.3.驗收流程6.3.1.甲方驗收人員對桶裝水進(jìn)行外觀、標(biāo)簽、數(shù)量等檢查6.3.2.甲方確認(rèn)無誤后，簽字確認(rèn)驗收合格第一部分：合同如下：7.違約責(zé)任7.1.甲方違約責(zé)任7.1.1.甲方未按時支付桶裝水費用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的_____%作為違約金。7.1.2.甲方未能按照合同約定接收桶裝水的，乙方有權(quán)暫停配送，并要求甲方支付相應(yīng)的配送費用。7.1.3.甲方提供的收貨地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致配送延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。7.2.乙方違約責(zé)任7.2.1.乙方未能按照合同約定提供桶裝水的，應(yīng)向甲方支付應(yīng)供水量價值的_____%作為違約金。7.2.2.乙方提供的桶裝水不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換或退款。7.2.3.乙方未能及時響應(yīng)甲方投訴或處理售后問題的，應(yīng)向甲方支付_____%的賠償金。8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.1.1.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1.雙方約定將爭議提交至____________________仲裁委員會仲裁。9.合同期限9.1.合同起始日期9.1.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.合同終止日期9.2.1.本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。10.合同解除10.1.合同解除條件10.1.1.如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2.如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均可解除合同。10.2.合同解除程序10.2.1.一方要求解除合同時，應(yīng)提前________日書面通知對方。10.2.2.收到解除合同通知的一方，應(yīng)在收到通知后______日內(nèi)確認(rèn)解除合同。11.合同變更11.1.合同變更條件11.1.1.雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。11.2.合同變更程序11.2.1.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。11.2.2.補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.不可抗力12.1.不可抗力事件定義12.1.1.不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。12.2.不可抗力事件處理12.2.1.發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。12.2.2.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。13.合同生效與備案13.1.合同生效條件13.1.1.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2.合同備案要求13.2.1.本合同自生效之日起，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理合同備案手續(xù)。14.其他約定事項14.1.保密條款14.1.1.雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2.知識產(chǎn)權(quán)條款14.2.1.雙方在本合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用。14.3.合同附件14.3.1.本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.定義15.1.1.本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方等。15.2.第三方介入的情形15.2.1.在合同履行過程中，如因特殊原因需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.3.第三方介入的程序15.3.1.甲乙雙方應(yīng)共同邀請第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。16.第三方介入的具體條款16.1.第三方職責(zé)16.1.1.第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于：a.監(jiān)督合同履行情況；b.提供專業(yè)咨詢意見；c.協(xié)調(diào)甲乙雙方的爭議；d.其他經(jīng)甲乙雙方約定的職責(zé)。16.2.第三方權(quán)利a.要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；b.對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督；c.依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。16.3.第三方義務(wù)a.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；b.按照約定的時間和方式提供服務(wù)；c.依法履行自身的職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1.第三方責(zé)任17.1.1.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2.責(zé)任限額17.2.1.第三方責(zé)任限額為____________________元。17.2.2.如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.第三方與甲方的劃分18.1.1.第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.2.第三方與乙方的劃分18.2.1.第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.3.第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1.第三方在介入合同履行過程中，其權(quán)利義務(wù)與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)不發(fā)生直接關(guān)系。19.第三方介入的合同附件a.第三方介入?yún)f(xié)議；b.第三方責(zé)任限額協(xié)議；c.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分協(xié)議。20.第三方介入的生效條件20.1.第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.2.第三方介入?yún)f(xié)議的生效，不影響本合同其他條款的效力。21.第三方介入的變更與解除21.1.第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。a.第三方因自身原因無法履行職責(zé)；b.第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍未改正；c.合同解除或終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方介入?yún)f(xié)議1.1.詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。1.2.說明：本協(xié)議是第三方介入合同履行的重要依據(jù)，需雙方和第三方共同簽署。2.第三方責(zé)任限額協(xié)議2.1.詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的具體金額，以及超出限額后的責(zé)任承擔(dān)方式。2.2.說明：本協(xié)議是保障甲乙雙方利益的重要文件，需雙方和第三方共同簽署。3.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分協(xié)議3.1.詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確第三方與甲乙雙方及其他相關(guān)方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.2.說明：本協(xié)議有助于明確各方的責(zé)任，確保合同履行過程中各方權(quán)益得到保障。4.配送清單4.1.詳細(xì)要求：清單中應(yīng)詳細(xì)列出每次配送的桶裝水?dāng)?shù)量、規(guī)格、品牌等信息。4.2.說明：本清單是配送過程中的重要憑證，有助于雙方核對配送數(shù)量和規(guī)格。5.驗收報告5.1.詳細(xì)要求：報告應(yīng)詳細(xì)記錄驗收過程中的情況，包括驗收結(jié)果、存在問題等。5.2.說明：本報告是甲乙雙方確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。6.違約金支付憑證6.1.詳細(xì)要求：憑證應(yīng)詳細(xì)記錄違約金的支付金額、支付時間等信息。6.2.說明：本憑證是甲乙雙方確認(rèn)違約金支付的重要憑證。7.爭議解決協(xié)議7.1.詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。7.2.說明：本協(xié)議有助于雙方在發(fā)生爭議時，快速、有效地解決糾紛。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1.違約行為：未按時支付桶裝水費用1.2.責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的_____%作為違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1.違約行為：未能按照合同約定提供桶裝水2.2.責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)供水量價值的_____%作為違約金。3.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1.違約行為：未能按照合同約定接收桶裝水3.2.責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)暫停配送，并要求甲方支付相應(yīng)的配送費用。4.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定4.1.違約行為：提供的桶裝水不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)更換或退款。5.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定5.1.違約行為：提供的收貨地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致配送延誤5.2.責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。6.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定6.1.違約行為：未能及時響應(yīng)甲方投訴或處理售后問題6.2.責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付_____%的賠償金。7.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定7.1.違約行為：因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題7.2.責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，責(zé)任限額為____________________元。全文完。2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1桶裝水配送服務(wù)2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送時間3.3配送方式3.4配送數(shù)量4.客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容4.1客戶信息管理4.2客戶需求分析4.3客戶滿意度調(diào)查4.4客戶投訴處理5.配送費用5.1配送費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算時間6.客戶關(guān)系管理費用6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)6.2費用支付方式6.3費用結(jié)算時間7.付款方式7.1付款方式說明7.2付款期限7.3逾期付款處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除程序12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________2.合同標(biāo)的2.1桶裝水配送服務(wù)2.1.1服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)向甲方指定區(qū)域內(nèi)的用戶提供桶裝水配送服務(wù)。2.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方保證配送的桶裝水符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)安全，口感良好。2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)2.2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對甲方客戶進(jìn)行關(guān)系管理，包括客戶信息收集、客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理等。2.2.2服務(wù)目標(biāo)：通過有效管理，提升甲方客戶滿意度和忠誠度。3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)配送的區(qū)域：____________________3.1.2配送范圍包括但不限于：____________________3.2配送時間3.2.1配送時間：____________________3.2.2乙方應(yīng)確保在約定時間內(nèi)完成配送服務(wù)。3.3配送方式3.3.1配送方式：____________________3.3.2乙方應(yīng)保證配送過程的安全、及時、準(zhǔn)確。3.4配送數(shù)量3.4.1配送數(shù)量：根據(jù)甲方需求確定，具體數(shù)量詳見附件。4.客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容4.1客戶信息管理4.1.1乙方應(yīng)建立客戶信息檔案，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購買記錄等。4.1.2乙方應(yīng)定期更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性。4.2客戶需求分析4.2.1乙方應(yīng)定期分析客戶購買行為，了解客戶需求。4.2.2乙方應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。4.3客戶滿意度調(diào)查4.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的評價。4.3.2乙方應(yīng)針對調(diào)查結(jié)果，采取措施提升服務(wù)質(zhì)量。4.4客戶投訴處理4.4.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理渠道，及時處理客戶投訴。4.4.2乙方應(yīng)將投訴處理結(jié)果反饋給甲方。5.配送費用5.1配送費用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1配送費用按照實際配送數(shù)量和距離計算。5.1.2配送費用明細(xì)詳見附件。5.2費用支付方式5.2.1甲方應(yīng)在每個配送周期結(jié)束后，按照配送費用明細(xì)支付費用。5.2.2支付方式：____________________5.3費用結(jié)算時間5.3.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付費用。6.客戶關(guān)系管理費用6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1客戶關(guān)系管理費用按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限計算。6.1.2服務(wù)費用明細(xì)詳見附件。6.2費用支付方式6.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后支付首期客戶關(guān)系管理費用。6.2.2支付方式：____________________6.3費用結(jié)算時間6.3.1甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后，按照服務(wù)費用明細(xì)支付費用。7.付款方式7.1付款方式說明7.1.1甲方應(yīng)在每個配送周期結(jié)束后，按照配送費用明細(xì)支付費用。7.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后支付首期客戶關(guān)系管理費用。7.2付款期限7.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付費用。7.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后支付首期客戶關(guān)系管理費用。7.3逾期付款處理7.3.1甲方逾期付款，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。7.3.2乙方有權(quán)根據(jù)逾期情況采取相應(yīng)的催收措施。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于：產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單、合同內(nèi)容等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性，防止信息泄露。8.3違約責(zé)任8.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.1.2違約情形包括但不限于：未能按時提供產(chǎn)品或服務(wù)、違反保密條款、逾期付款等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地人民法院。10.2.2爭議解決程序：按照我國《民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可以解除合同。11.2解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按照約定履行相應(yīng)的義務(wù)。12.2合同期限12.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。12.2.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。13.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.2合同解除程序13.2.1同11.2解除程序。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于：配送費用明細(xì)、服務(wù)費用明細(xì)等。14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同提供輔助、咨詢、中介或其他服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入后，應(yīng)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)行使職責(zé)，不得超出其協(xié)議約定的權(quán)限。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)。15.3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)的安全性、合規(guī)性和有效性。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在履行合同過程中的行為，確保其不損害甲方的合法權(quán)益。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)，確保第三方能夠順利完成工作。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1第三方在本合同項