酒店智能客房服務(wù)系統(tǒng)合同

酒店智能客房服務(wù)系統(tǒng)合同合同編號：__________

第一章定義及術(shù)語

1.1本合同中，“甲方”指合同簽署方，即提供酒店智能客房服務(wù)系統(tǒng)的公司或個人。

1.2“乙方”指合同接收方，即購買并使用甲方提供的酒店智能客房服務(wù)系統(tǒng)的酒店或酒店管理公司。

1.3“智能客房服務(wù)系統(tǒng)”指甲方提供的用于酒店客房管理的智能化系統(tǒng)，包括但不限于智能門鎖、智能空調(diào)、智能照明等設(shè)備。

1.4“服務(wù)期限”指本合同所規(guī)定的智能客房服務(wù)系統(tǒng)的使用期限。

第二章合同標(biāo)的

2.1甲方同意向乙方提供智能客房服務(wù)系統(tǒng)，包括系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件平臺及相關(guān)技術(shù)支持。

2.2乙方同意購買并使用甲方提供的智能客房服務(wù)系統(tǒng)，并按照本合同的約定支付相關(guān)費(fèi)用。

第三章權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利與義務(wù)

3.1.1甲方應(yīng)保證提供的智能客房服務(wù)系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.2甲方負(fù)責(zé)智能客房服務(wù)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.1.3甲方負(fù)責(zé)提供智能客房服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持、維護(hù)及升級服務(wù)。

3.2乙方權(quán)利與義務(wù)

3.2.1乙方有權(quán)按照本合同的約定使用智能客房服務(wù)系統(tǒng)。

3.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊正確使用智能客房服務(wù)系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。

3.2.3乙方應(yīng)按照本合同的約定支付智能客房服務(wù)系統(tǒng)的購買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。

第四章服務(wù)期限及費(fèi)用

4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。

4.2乙方應(yīng)在本合同簽署后____個工作日內(nèi)支付智能客房服務(wù)系統(tǒng)的購買費(fèi)用。

4.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照本合同的約定支付智能客房服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)費(fèi)用。

第五章違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2甲方未能按照約定提供智能客房服務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致乙方無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。

5.3乙方未能按照約定支付購買費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供智能客房服務(wù)系統(tǒng)，直至乙方支付相關(guān)費(fèi)用。如乙方在____個工作日內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。

第六章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收

6.1系統(tǒng)交付

6.1.1甲方應(yīng)在合同生效后的____個工作日內(nèi)，按照乙方提供的安裝地點(diǎn)完成智能客房服務(wù)系統(tǒng)的安裝工作。

6.1.2甲方應(yīng)確保所提供的智能客房服務(wù)系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件平臺及相關(guān)技術(shù)文檔的完整性和一致性。

6.2系統(tǒng)驗(yàn)收

6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后____個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及雙方確認(rèn)的技術(shù)規(guī)格要求。

6.2.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告，作為系統(tǒng)正式投入使用的依據(jù)。

第七章技術(shù)支持與服務(wù)

7.1技術(shù)支持

7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的在線技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在遇到技術(shù)問題時能夠及時獲得解決。

7.1.2甲方應(yīng)定期對智能客房服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和滿足乙方需求。

7.2服務(wù)

7.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供系統(tǒng)維護(hù)、故障排除及緊急修復(fù)服務(wù)。

7.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)使用報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)情況等。

第八章信息安全與保密

8.1信息安全

8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保智能客房服務(wù)系統(tǒng)的信息安全。

8.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的安全操作指南使用系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

8.2保密

8.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息予以保密。

8.2.2雙方的保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效，保密期限為____年。

第九章爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十章其他條款

10.1合同的修改和補(bǔ)充

10.1.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。

10.2合同的解除和終止

10.2.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。

10.3合同的轉(zhuǎn)讓

10.3.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

10.4合同的效力

10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十一章系統(tǒng)升級與更新

11.1系統(tǒng)升級

11.1.1甲方應(yīng)定期對智能客房服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提升系統(tǒng)性能、安全性及用戶體驗(yàn)。

11.1.2甲方在系統(tǒng)升級過程中應(yīng)確保乙方的業(yè)務(wù)不受影響，如因升級導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)提前通知乙方。

11.2系統(tǒng)更新

11.2.1甲方應(yīng)及時更新智能客房服務(wù)系統(tǒng)，以修復(fù)已知的漏洞和問題。

11.2.2甲方應(yīng)確保更新后的系統(tǒng)與原系統(tǒng)具有相同或更高的兼容性和穩(wěn)定性。

第十二章系統(tǒng)維護(hù)與故障處理

12.1系統(tǒng)維護(hù)

12.1.1甲方應(yīng)定期對智能客房服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。

12.1.2甲方應(yīng)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，及時解決乙方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。

12.2故障處理

12.2.1乙方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時，應(yīng)立即通知甲方。

12.2.2甲方應(yīng)在接到故障通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并采取必要措施盡快解決問題。

第十三章質(zhì)量保證

13.1硬件設(shè)備質(zhì)量保證

13.1.1甲方保證提供的智能客房服務(wù)系統(tǒng)硬件設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有____個月的質(zhì)保期。

13.1.2在質(zhì)保期內(nèi)，如硬件設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

13.2軟件質(zhì)量保證

13.2.1甲方保證提供的智能客房服務(wù)系統(tǒng)軟件符合雙方約定的技術(shù)要求，并具有____個月的質(zhì)保期。

13.2.2在質(zhì)保期內(nèi)，如軟件出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)。

第十四章違約賠償

14.1甲方違約賠償

14.1.1如甲方未能按約定提供智能客房服務(wù)系統(tǒng)或相關(guān)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。

14.1.2如甲方提供的智能客房服務(wù)系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

14.2乙方違約賠償

14.2.1如乙方未能按約定支付購買費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。

14.2.2如乙方違反本合同的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十五章終止與解除

15.1合同終止

15.1.1合同期滿后，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本合同自動終止。

15.1.2在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

15.2合同解除

15.