教職工住宅小區(qū)工程質(zhì)量保證措施

教職工住宅小區(qū)工程質(zhì)量保證措施一、工程質(zhì)量管理目標(biāo)嚴(yán)格按照國家有關(guān)施工及驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行和驗收，本工程質(zhì)量目標(biāo)定為優(yōu)良，爭取市樣板。二、質(zhì)量管理保證體系我公司是一個從事土建工程建設(shè)具有幾十年施工經(jīng)驗的建筑工程施工企業(yè)，已通過ISO9001：2000質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并一直按照ISO9001：2000的質(zhì)量管理體系的要求嚴(yán)格管理企業(yè)。多年來，工程質(zhì)量一直是我公司賴以生存的堅實基礎(chǔ)，多年來的施工生產(chǎn)實踐，為我們積累了豐富的經(jīng)驗和完整的施工管理制度，形成了一個完整的質(zhì)量保證體系，并以ISO9001：2000質(zhì)量為準(zhǔn)則，確保我公司的質(zhì)量目標(biāo)在每一處工程項目中得以實現(xiàn)。為此，對于本工程，我們將以完善的質(zhì)量保證體系，現(xiàn)代的施工管理手段和方法，精湛的施工技術(shù)，一心為顧客服務(wù)的精神，在施工組織及實施過程中嚴(yán)格遵循施工技術(shù)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明完成工程施工任務(wù)，確保工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。本工程施工質(zhì)量，我司將嚴(yán)格按照ISO9001：2000質(zhì)量保證體系進(jìn)行控制，具體執(zhí)行以下程序。1、管理職責(zé)我司的質(zhì)量方針是：效益，企業(yè)之本；信譽(yù)，效益之本；質(zhì)量，信譽(yù)之本。本質(zhì)量體系的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)如下：項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目副經(jīng)理項目技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)質(zhì)檢負(fù)責(zé)砼組質(zhì)檢員模板組質(zhì)檢員機(jī)電組質(zhì)檢員鋼筋組質(zhì)檢員挖孔樁組質(zhì)檢員項目部質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)圖2、質(zhì)量體系本質(zhì)量計劃的支持文件是我司質(zhì)量體系文件《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量體系程序文件》及《質(zhì)量體系工作文件》。3、合同評審合同評審由公司經(jīng)營部按照質(zhì)量體系文件組織技術(shù)部、工程部、設(shè)備材料部、財務(wù)部、勞人部進(jìn)行評審，確保簽約雙方的要求都已在合同中作出明確規(guī)定，確認(rèn)我司具有滿足合同要求的能力。合同變更或修改由經(jīng)營部組織有關(guān)部門按程序文件對修改內(nèi)容進(jìn)行評審。4、文件和資料控制本工程所涉及的所有文件，包括質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件及外來文件，全部由項目經(jīng)理部專職資料員統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)文件資料的收集標(biāo)識，編號、登記、分發(fā)、回收，歸檔等工作的管理，以確保質(zhì)量體系運(yùn)行過程中使用各種相應(yīng)文件的有效版本及文件資料處于受控狀態(tài)。5、產(chǎn)品采購本工程材料等產(chǎn)品采購由公司材料設(shè)備部統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)材料采購計劃的編制、產(chǎn)品分供方的評價、采購產(chǎn)品的驗證及材料訂貨合同的管理。項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)提供施工生產(chǎn)計劃及包括技術(shù)和工藝要求的《材料申請計劃》，經(jīng)審核后材料部編寫《材料采購計劃》，并送主管經(jīng)理審批后實施。6、顧客提供產(chǎn)品控制程序由材料員和質(zhì)量員實施對顧客提供產(chǎn)品的控制，執(zhí)行《顧客提供產(chǎn)品控制程序》，以保證工程質(zhì)量。7、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性控制由項目部材料員、倉管員、質(zhì)量員負(fù)責(zé)實施，公司設(shè)備材料部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性控制的歸口管理。本工程中采購產(chǎn)品和工程產(chǎn)品嚴(yán)格按公司質(zhì)量體系文件和工作文件執(zhí)行標(biāo)識，標(biāo)識方法按公司質(zhì)量體系文件和工作文件執(zhí)行，標(biāo)識的責(zé)任人為相應(yīng)的項目的負(fù)責(zé)人。8、過程控制對直接影響質(zhì)量的施工生產(chǎn)過程嚴(yán)格執(zhí)行《過程控制程序》，確保這些過程處于受控狀態(tài)。過程控制由項目部技術(shù)組織負(fù)責(zé)實施：編寫施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書；按總進(jìn)度編制作業(yè)計劃；保證所有人員持證上崗；保證合格的機(jī)械、材料的供應(yīng)；向班組及工人進(jìn)行技術(shù)交底，保證工程使用的規(guī)程、規(guī)范、圖紙等有效、齊全、清晰，保證工地的安全，文明施工。鋼筋砼施工作業(yè)是我司施工作業(yè)的特殊過程，特殊過程由具備資格的操作者完成，且對過程進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控。有關(guān)責(zé)任人及資料員應(yīng)對過程控制的資料進(jìn)行及時收集整理9、檢驗和試驗本工程從產(chǎn)品采購到工程（產(chǎn)品）交付全過程對產(chǎn)品的檢驗和施工進(jìn)行控制。由設(shè)備材料部、材料員、質(zhì)量員嚴(yán)格按照本公司的質(zhì)量體系和工作文件執(zhí)行。進(jìn)貨檢驗和試驗由材料員和質(zhì)量員按照《進(jìn)貨檢驗和試驗控制程序》進(jìn)行質(zhì)量驗證，填寫材料進(jìn)貨檢驗記錄，并對進(jìn)場原材料及時進(jìn)行物理化學(xué)性能檢測。施工員評定，質(zhì)量員核定，做好隱蔽工作驗收；各分項工程檢驗評定，各分項工程的過程質(zhì)量檢驗，執(zhí)行《過程檢驗和試驗控制程序》。由公司相應(yīng)部門和項目經(jīng)理共同對工程（產(chǎn)品）進(jìn)行最終檢驗和試驗的控制，執(zhí)行《最終檢驗和試驗程序》。10、檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制執(zhí)行《檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制程序》，由公司相應(yīng)部門統(tǒng)一管理，對檢驗，測量和試驗設(shè)備的有效性進(jìn)行控制，保證設(shè)備的不確定因素為已知，與要求的測量能一致。投入本工程的檢驗測量和試驗設(shè)備主要有：全站儀、水準(zhǔn)儀、鋼卷尺。在使用前應(yīng)對其進(jìn)行周期性校準(zhǔn)，并在設(shè)備上粘貼表明其檢定狀態(tài)的標(biāo)簽，設(shè)備的使用應(yīng)滿足下列條件：①操作人員具備資格并持證上崗。②工作環(huán)境符全要求。③設(shè)備處于校準(zhǔn)周期內(nèi)。④對檢驗、測量、試驗設(shè)備應(yīng)按規(guī)定搞好保管、保養(yǎng)和搬運(yùn)。11、檢驗和試驗狀態(tài)執(zhí)行《檢驗和試驗狀態(tài)控制程序》，從產(chǎn)品進(jìn)貨驗收到工程交付全過程，對產(chǎn)品及施工過程的檢驗和試驗狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識和控制，確保只有經(jīng)過檢驗合格的產(chǎn)品才能投入使用。檢驗和試驗狀態(tài)由項目部技術(shù)組和質(zhì)量員負(fù)責(zé)實施控制，產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)檢驗狀態(tài)分類堆放，庫存材料懸掛《材料卡片》進(jìn)行標(biāo)識。過程檢驗和試驗，最終檢驗和試驗應(yīng)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，驗收規(guī)程規(guī)范要求執(zhí)行，并填好所要求的各種質(zhì)量記錄，過程檢驗和試驗狀態(tài)以質(zhì)量記錄作為標(biāo)識。12、不合格品控制由質(zhì)量員、技術(shù)負(fù)責(zé)人實施不合格品的控制，執(zhí)行《不合格品控制程序》，項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品采購，貯存過程及施工過程中的不合格品進(jìn)行處置，一旦發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)立即進(jìn)行標(biāo)識，并予以隔離，防止誤用，并組織按程序?qū)Σ缓细衿愤M(jìn)行評審和處置，對不合格品的處置可采用返工、返修或報廢處理。13、糾正和預(yù)防措施13.1糾正措施由項目部執(zhí)行《糾正措施控制程序》以消除實際不合格、缺陷或其他不希望發(fā)生的情況產(chǎn)生的原因。①對施工工地例會上的問題及各方來往文要求解決的問題，項目經(jīng)理指派專人落實解決，并跟蹤解決情況。②對各類整改通知單及不合格報告采取糾正措施。③每月進(jìn)行一次質(zhì)量分析會議。13.2預(yù)防措施：執(zhí)行《消除質(zhì)量通病的規(guī)定》。為防止雨天或夜間施工出現(xiàn)質(zhì)量安全事故，執(zhí)行《雨天施工、夜間施工作業(yè)的技術(shù)措施》。為防止質(zhì)量通病，執(zhí)行《消除質(zhì)量通病的規(guī)定》。14、質(zhì)量記錄的控制為質(zhì)量體系有效運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求提供客觀證據(jù)，本工程對質(zhì)量管理和質(zhì)量控制活動中所產(chǎn)生的所有質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，由相應(yīng)單項負(fù)責(zé)人和項目部專職資料員共同負(fù)責(zé)實施，執(zhí)行《質(zhì)量記錄控制程序》。15、質(zhì)量審核為驗證質(zhì)量活動及其結(jié)果是否符合計劃安排及質(zhì)量體系的有效性，定期（每月一次）進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動，并通過內(nèi)部質(zhì)量審核提出糾正措施，不斷完善質(zhì)量體系。執(zhí)行《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》。16、培訓(xùn)由公司勞土部組對現(xiàn)場管理人員及施工工人進(jìn)行培訓(xùn)，對特殊工種工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，執(zhí)行《培訓(xùn)控制程序》。17、服務(wù)工程交付給客戶后，為顧客提供維修和保修服務(wù)，并定期對顧客進(jìn)行質(zhì)量回訪工作。工程竣工驗收后，項目經(jīng)理部將工程合同及竣工資料交給公司工程部并進(jìn)行工程保修登記，工程部在接到顧客維修的書面通知后，填寫《服務(wù)工作登記表》立項處理，并下發(fā)《工程維修通知單》給原項目經(jīng)理部派人到現(xiàn)場了解情況，確定原因，和顧客商定處置方法并組織力量進(jìn)行維修，并將維修結(jié)果報送工程部。工程部定期組織進(jìn)行工程回訪，在雨季前，或保修期滿前，或在施工過程中對顧客進(jìn)行回訪，征求顧客的意見，并提出改進(jìn)措施。18、統(tǒng)計技術(shù)本工程采用直方圖、因果圖、PDCA循環(huán)法對施工過程的質(zhì)量進(jìn)行管理。三、質(zhì)量管理控制方法質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，是企業(yè)競爭舉足輕重的籌碼。本工程的施工，我司將嚴(yán)格貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格搞好質(zhì)量管理，達(dá)到竣工驗收質(zhì)量為優(yōu)良的目標(biāo)，爭創(chuàng)市優(yōu)良樣板工程。1、質(zhì)量控制的依據(jù)質(zhì)量目標(biāo)控制的依據(jù)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，包括工程設(shè)計圖紙及說明；《建筑安裝工程施工及驗收規(guī)范》；《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，《建筑工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》及國家省市有關(guān)現(xiàn)行的施工及驗收規(guī)范及ISO9001質(zhì)量保證體系。2、質(zhì)量控制要點2.1質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)過程，要在影響工程質(zhì)量的五個方面的要求即人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面，在質(zhì)量形成的過程中加以控制。2.2施工質(zhì)量控制要對施工活動的主體即施工者自身及施工活動進(jìn)行控制。3.3質(zhì)量控制的具體方法：試驗方法試驗方法檢查驗收方法管理技術(shù)方法質(zhì)量控制方法一般技術(shù)方法各單位控制法施工規(guī)劃技術(shù)交底技術(shù)復(fù)核材料試驗施工試驗構(gòu)件結(jié)構(gòu)試驗隱蔽工程驗收結(jié)構(gòu)工程驗收單位工程驗收數(shù)理統(tǒng)計法圖表方法TQC法操作者自控項目經(jīng)理部控制企業(yè)控制其他單位控制質(zhì)量控制方法圖四、質(zhì)量保證具體措施1、加強(qiáng)技術(shù)管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家施工及驗收規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。做好圖紙會審和技術(shù)交底工作。及時收集和整理工程技術(shù)資料，做到資料與施工同步。2、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量工作“三檢”制度，開展QC小組活動，認(rèn)真做好各分部項目工程的檢查驗收，對工程質(zhì)量實行跟蹤檢查，盡量把質(zhì)量問題控制在事前或事中，避免事后發(fā)現(xiàn)問題。3、認(rèn)真聽取建設(shè)單位、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)和監(jiān)理單位的意見，接受各有關(guān)部門的檢查和指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，及時進(jìn)行各項申報。4、認(rèn)真做好施工測量工作，嚴(yán)格控制工程軸線、標(biāo)高和垂直度，逐層進(jìn)行檢查核準(zhǔn)，嚴(yán)格按照設(shè)計和規(guī)范要求。5、加強(qiáng)檢測和計量管理，施工現(xiàn)場設(shè)一小型試驗室，配備專職試驗人員，負(fù)責(zé)施工過程中的所有檢測和計量工作。檢測計量儀器設(shè)備集中管理，并認(rèn)真做好維護(hù)、保養(yǎng)，定期檢查。6、嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。除鋼筋、水泥、磚、防水材料等必須有出廠合格證或質(zhì)保書；鋼材、水泥、磚等材料必須按要求進(jìn)行二次送樣試驗，檢驗合格后方可使用。砂石質(zhì)量必須符合規(guī)范要求，禁止使用不合格砂、石。7、預(yù)留孔、預(yù)埋件在施工中必須按設(shè)計要求留置預(yù)埋，不得遺漏。8、必須按規(guī)范和配合比要求拌制混凝土、砂漿，施工時準(zhǔn)確計量，嚴(yán)格控制水灰比。嚴(yán)格按規(guī)范要求制作混凝土、砂漿試塊。9、澆搗混凝土前，應(yīng)對軸線、標(biāo)高、模板、支撐、鋼筋等進(jìn)行質(zhì)量檢查，合格后方可開始澆筑。10、回填土必須分層夯實，回填土厚度一次在20cm～30cm左右，并應(yīng)進(jìn)行回填土密實度檢測。11、混凝土振搗應(yīng)密實，不得漏振，避免出現(xiàn)蜂窩麻面現(xiàn)象，澆搗完混凝土應(yīng)有專人養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時間不應(yīng)少于7d，防水混凝土養(yǎng)護(hù)不少于14d。12、商品砼質(zhì)量監(jiān)控及應(yīng)急措施12.1商品砼施工注意事項及應(yīng)急措施本工程短時間內(nèi)商品砼用量較大，擬同監(jiān)理工程師商定，指定商品砼廠商供應(yīng)砼，一定要能確保工程需要。采用商品砼，必須質(zhì)量跟蹤，要有突發(fā)性意外情況（氣象、交通等）的應(yīng)急措施。12.2作業(yè)條件下達(dá)任務(wù)單時，必須包括工程名稱、地點、部位、數(shù)量，對混凝土的各項技術(shù)要求（強(qiáng)度等級、緩凝及特種要求）、現(xiàn)場施工方法、生產(chǎn)效率（或工期）、交班搭接要求，以及供需雙方協(xié)調(diào)內(nèi)容，連同施工配合比通知單一起下達(dá)。設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)正常，