【經驗交流】班級管理小妙招-班主任談話藝術課件

班級管理小妙招班主任談話藝術1多用“我們”——自己人效應

班主任在和學生談話時（無論是個別談心還是在全班講話），特別是在說到一些不良現象時，習慣于說“你們怎么會這樣……”“我要求你們……”，仿佛師生是對立的雙方。因此，班主任在與學生說話時，班主任要經常提醒自己：多用“我們”，實在需要特指學生時，也盡量改用“大家”這樣委婉的稱呼。

所謂“親其師信其道”，產生自己人效應。您可以這么做：

★把師生平等的觀念落到實處

師生之間要想溝通順暢，貴在真誠、平等。教師不要認為自己永遠比學生高出一大截，要尊重學生的思想，尊重學生表達不同意見的權利。

★善于尋找和學生的共同語言

教師和學生談話，不僅僅是對學生施以幫教，還有大量很生活化的交流。這些交流，可以增進師生感情，維系師生之間良好的關系。良好的關系有助于教育問題的解決，實現良性循環(huán)。

★試著使用一些改善人際關系的小技巧

比如，適當改變一下對學生的稱呼；在了解學生脾氣的前提下使用一些肢體動作，比如拍肩膀、摸頭發(fā)、握手、擁抱；在學生的一些重要的日子（如生日），給學生制造一點驚喜，等等。我也是從你這么大過來的——角色置換效應

在社會心理學中，人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產生的心理效應現象，稱為角色置換效應。

在師生溝通中，教師不僅要常做換位思考，還要把這種思維方式傳遞給學生，老師有意引導，學生耳濡目染，學生也逐漸學會理解他人，學會寬容和分享，對終生成長和發(fā)展產生長遠效益。

角色置換效應的典型例句：

★我也是從你這么大過來的，我很理解你。

★換了是我也可能會那樣做的。

★我也曾經有過和你一樣的煩惱。

★如果你是老師，你會怎么做呢？“數學老師說你很棒！”——第三人效應

心理學上把通過第三人佯作無意間轉述他人的某種意見，或創(chuàng)造某種條件讓對方間接地聽到你對他的評價與關注，從而產生意想不到的傳播效果或勸說效果的現象，稱為“第三人效應”。

這種迂回戰(zhàn)術在師生交往中非常有用。第一種情況，說話者（第一人）轉述第三人的話，可以增強說服力；第二種情況：自己（第一人）不出面，由第三人轉述第一人對第二人的看法，或創(chuàng)設條件假借第三人的話表達第一人的意思，可能在師生間有敏感問題或處理矛盾時發(fā)揮作用。

但第三人效應不是萬能的，若把握不當，不僅效果不好，甚至還可能產生負面效果。教師在運用第三人效應時，要注意以下幾點：

★選“第三人”要投其所好

學生（第二人）和第三人的關系要良好，否則，第三人說話的可信度就比較低了。

★對個性強的孩子可能效果差

如果學生的性格比較獨立，個性較強，平時不愿聽取別人的意見，那么第三人的作用就會大打折扣。

★用濫了就可能無效了

不要在一個學生身上反復使用第三人效應。如果聽多了第三人的話，學生就會變得敏感、警覺，會加重對第三人信息的過濾，第三人效應的作用也就會降低甚至失去。讓批評聽上去很美好——三明治效應

所謂“三明治效應”，就是把批評的內容夾在兩個表揚（或肯定）內容中進行。運用三明治法則可以使被批評者愉快地接受批評。

現在我們一起來品嘗這塊美味的“三明治”。

現在我們一起來品嘗這塊美味的“三明治”。

第一層：認同、賞識，肯定學生的優(yōu)點或積極的一面。

中間一層：批評或指出問題。雖然這一層最重要，但是要把它巧妙地藏在兩個保護層之間，不露聲色地展開。

第三層：信任、鼓勵，提出希望，給予支持和幫助。這一層的主要作用是緩解緊張情緒，去除后顧之憂，保留學生的尊嚴并讓學生看到進步的希望。

三明治效應可以在談話中反復運用，但教師要隨時注意觀察學生的表情和反應，及時調整，始終掌控著談話的主動權。既不傷害學生感情，又指出問題。好老師都是好的傾聽者——格林斯潘效應

格林斯潘做過一項研究：如果對具體的語言回答，實驗者用“嗯、嗯”等反應，被試者的語言行為會受到明顯影響。事實上，行為舉