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文檔簡介
金融+民生工程行業(yè)發(fā)展條件分析
鼓勵金融機構(gòu)開發(fā)支持創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、消費升級、健康養(yǎng)老等方面的
金融產(chǎn)品。鼓勵發(fā)展專業(yè)化養(yǎng)老保險,規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險,
提升健康保險供給能力。
一、體驗營銷的主要策略
美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書
中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)
懣五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?!?/p>
1、感官式營銷策略
感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它是通過視
覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。
感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別,引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)
品的附加值等。如在超級市場中購物,經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香
味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。
2、情感式營銷策略
情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感,旨在為消費者
創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營
銷就是體現(xiàn)這一基本點,尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,
掌握消費態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及
如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,
激發(fā)消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)
行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的,在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)
計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營
銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方,哈根
達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。
3、思考式營銷策略
思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創(chuàng)造性
地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗,引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異
的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其
他許多產(chǎn)業(yè)中,思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客
的溝通上。
4、行動式營銷策略
人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的,有時是外界激發(fā)的。行動式
營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者,增加他們的身體體
驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其
生活形態(tài)予以改變,從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。
5、關(guān)聯(lián)式營銷策略
關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)
營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對
理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)
生關(guān)聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們
進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具
等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。
二、品牌組合與品牌族譜
品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌,是采用統(tǒng)一品
牌還是分類、分品設(shè)計,一個產(chǎn)品上標(biāo)一個品牌還是一個產(chǎn)品上標(biāo)兩
個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體
問題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運營中的重要策略。
(一)品牌歸屬策略
確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此,
企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種
品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人
品牌又可細(xì)分為兩種:企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商,由中間商使用他自
己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;
第二種是貼牌生產(chǎn),即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用
自己的品牌,而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。
力,也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實踐中常用的
品牌策略。
(二)品牌統(tǒng)分策略
品牌,無論歸屬于生產(chǎn)者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同
擁有品牌使用權(quán),都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分
或全部產(chǎn)品都使用一個品牌,還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌,如
何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運營成敗。決策此問題,通常有三種可供選
擇的策略。
1、統(tǒng)一品牌
統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品(包括不同種類的產(chǎn)品)都統(tǒng)一使
用一個品牌。例如,飛利浦公司的所有產(chǎn)品(包括音響、電視、燈管、
顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、
復(fù)印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略,
能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情
況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望;同時也有助于顯示企業(yè)實力,塑造
企業(yè)形象。不過,不可忽視的是,若某一種產(chǎn)品因某種原因(如質(zhì)量)
出現(xiàn)問題,就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)
的信譽,即一榮俱榮,一損俱損;當(dāng)然,統(tǒng)一品牌策略也存在著易相
互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費者不便的缺憾。
2、個別品牌與多品牌
個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌;而多
品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭
的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結(jié)果,個別品牌策略是
多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。
企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng);可以
在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間,進(jìn)而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)
品的貨架面積,為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ);而且,多種不
同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,
提高市場占有率。
還需提及的是,由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷
費用升高且存在自身競爭的風(fēng)險,所以,在運用多品牌策略時,要注
意各品牌市場份額的大小及變化趨勢,適時撤銷市場占有率過低的品
牌,以免造成自身品牌過度競爭。
3、分類品牌
分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同
的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服
裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品,并分別賦予其不同的品牌名笄及品
牌標(biāo)志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。
分類品牌可以按產(chǎn)品分類,也可以按市場分類。
(三)復(fù)合品牌策略
復(fù)合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。
多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點,而且還有增加宣傳
效果等增勢作用。復(fù)合品牌策略,按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從
屬程度來劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。
1、主副品牌策略
主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主
劇品牌策略下,用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌,借
其品牌之勢;同時,給各個產(chǎn)品設(shè)計不同的副品牌(專屬于特定產(chǎn)品
的品牌),以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。
主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既
可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享,使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借
勢受益;同時,又能達(dá)到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副
品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征,從而避免因個別品牌的失敗而給
整個品牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策
略和個別品牌策略的必要補充。
主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同
或質(zhì)量有別的商品,同時還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名
度與較好的市場聲譽。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致,那也就無必要設(shè)置
副品牌;而品牌知名度不高或市場聲譽不佳,也無勢可借,進(jìn)而也難
以帶活副品牌。
2、品牌聯(lián)合策略
品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個或兩個以上品
牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟,
相互借勢,來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的
傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”??梢哉f,品牌聯(lián)合的擴散效應(yīng)比
單獨品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系,品牌聯(lián)合策略又可大
致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩
種做法。
必須說明的是,品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面
聯(lián)合,而且更重要的是實質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作,包括兩個或兩
個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。
三、雙區(qū)引領(lǐng)
緊抓粵港澳大灣區(qū)和深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)建設(shè)重大
機遇,以粵港澳大灣區(qū)為主平臺,引領(lǐng)帶動全省形成推動國家經(jīng)濟高
質(zhì)量發(fā)展的強大引擎,更高水平參與國內(nèi)大循環(huán)和國內(nèi)國際雙循環(huán),
打造新發(fā)展格局的戰(zhàn)略支點,為廣東全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化提供更
有力支撐。
(一)支撐引領(lǐng)全省有效提升科技創(chuàng)新能力
加快粵港澳大灣區(qū)國際科技創(chuàng)新中心和綜合性國家科學(xué)中心建設(shè),
強化與港澳創(chuàng)新資源協(xié)同融合,瞄準(zhǔn)世界科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿,聯(lián)合
攻克關(guān)鍵環(huán)節(jié)核心技術(shù)難題,加快實現(xiàn)科技自立自強和新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化
規(guī)?;瘧?yīng)用;強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位,激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力,著力
優(yōu)化鼓勵創(chuàng)新的制度環(huán)境和技術(shù)基礎(chǔ),加快形成以創(chuàng)新為主要動力和
支撐的經(jīng)濟體系,打造全球科技創(chuàng)新高地。
(二)支撐引領(lǐng)全省加快建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系
充分發(fā)揮雙區(qū)經(jīng)濟實力雄厚、質(zhì)量效益領(lǐng)先的優(yōu)勢,率先構(gòu)建經(jīng)
濟高質(zhì)量發(fā)展的體制機制,進(jìn)一步優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),以高質(zhì)量供給引領(lǐng)
和創(chuàng)造新需求,改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),做大做強戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),培育
發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),推動產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化和
產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化,提高產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化水平,打造新興產(chǎn)業(yè)重要策源
地、先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地,推動建設(shè)更具國際競爭力的現(xiàn)代
產(chǎn)業(yè)體系。
(三)支撐引領(lǐng)全省高效暢通經(jīng)濟循環(huán)
以交通基礎(chǔ)設(shè)施和重大產(chǎn)業(yè)投資為先導(dǎo),科學(xué)統(tǒng)籌雙區(qū)與粵東粵
西粵北地區(qū)生產(chǎn)力、人口、基礎(chǔ)設(shè)施布局,引領(lǐng)全省優(yōu)化生產(chǎn)、生活、
生態(tài)空間,實現(xiàn)經(jīng)濟社會和生態(tài)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展;優(yōu)化政策環(huán)境,
掃除流通體制機制障礙,暢通經(jīng)濟循環(huán)通道,形成全省全域參與雙區(qū)
建設(shè)、雙區(qū)引領(lǐng)帶動全省全域發(fā)展的區(qū)域協(xié)同發(fā)展格局。
(四)支撐引領(lǐng)全省打造更高水平的改革開放高地
充分發(fā)揮雙區(qū)的改革開放試驗田和窗口作用,強化粵港澳大灣區(qū)
對外開放水平高的綜合優(yōu)勢,大力推動與港澳經(jīng)濟運行的規(guī)則銜接、
機制對接;依托深圳綜合改革試點,探索更多創(chuàng)造型、引領(lǐng)型改革舉
措;推廣復(fù)制雙區(qū)經(jīng)驗,引領(lǐng)全省優(yōu)化市場化法治化國際化營商環(huán)境,
為打造新發(fā)展格局的戰(zhàn)略支點提供制度保障。
(五)支撐引領(lǐng)全省深度參與國內(nèi)國際雙循環(huán)
依托雙區(qū)規(guī)則軟聯(lián)通和設(shè)施硬聯(lián)通優(yōu)勢,推動省內(nèi)供給同國內(nèi)強
大市場需求高效適配,加快融入國內(nèi)統(tǒng)一大市場;以雙區(qū)循環(huán)暢通支
撐引領(lǐng)全省更好參與國際循環(huán),推動穩(wěn)住存量市場同時開拓多元化國
際市場,深度對接國際經(jīng)貿(mào)體系,有效利用國內(nèi)國際兩個市場兩種資
源,實現(xiàn)更高水平參與國內(nèi)國際雙循環(huán)。
四、實施更高水平金融開放
積極開展金融開放先行先試,有序推進(jìn)粵港澳金融市場互聯(lián)互通,
加強粵港澳三地金融規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對接,強化國際金融交流與合作,提
升金融開放水平和能力。
(一)深化粵港澳金融合作
支持鞏固提升中國香港國際金融中心地位,強化中國香港全球離
岸人民幣業(yè)務(wù)樞紐地位。支持打造服務(wù)中國澳門經(jīng)濟多元化的金融平
臺。攜手港澳共建廣州南沙、深圳前海和珠海橫琴金融深度合作平臺,
加強中國香港聯(lián)合交易所與深圳證券交易所、廣州期貨交易所合作,
促進(jìn)與港澳金融市場互聯(lián)互通和金融(基金)產(chǎn)品互認(rèn)。擴大金融雙
向開放,深入推進(jìn)深港通債券通理財通,積極探索保險通,構(gòu)建多層
次、廣覆蓋、深融合的跨境金融聯(lián)通體系。在CEPA框架下更大力度引
入港澳金融機構(gòu)來粵展業(yè),支持港澳保險業(yè)在粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地設(shè)立
保險服務(wù)中心。完善粵港澳金融交流體系和合作平臺,成立粵港澳金
融科技聯(lián)盟,更好地發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)綠色金融聯(lián)盟作用。完善跨境
金融糾紛解決機制。
(二)推進(jìn)跨境金融改革創(chuàng)新
按照國家部署有序推進(jìn)人民幣國際化和資本項目可兌換創(chuàng)新試點,
完善跨境人民幣業(yè)務(wù)配套政策體系和產(chǎn)品服務(wù)體系。鼓勵境內(nèi)現(xiàn)構(gòu)使
用人民幣進(jìn)行對外直接投資、跨境融資,擴大人民幣海外投貸基金試
點范圍,打造國際化人民幣資產(chǎn)配置中心c探索發(fā)展人民幣離岸金融
業(yè)務(wù)。探索建立與粵港澳大灣區(qū)發(fā)展相適應(yīng)的賬戶管理體系,穩(wěn)妥開
展自由貿(mào)易賬戶分賬核算業(yè)務(wù),穩(wěn)步推進(jìn)本外幣合一銀行賬戶體系試
點和跨境資金池業(yè)務(wù)試點。鼓勵符合條件的外資金融機構(gòu)在省內(nèi)依法
發(fā)起設(shè)立證券公司、基金管理公司。
(三)強化國際金融交流合作
引進(jìn)和發(fā)展中國金融四十人論壇等新型金融智庫,打造國際金融
交流與合作的載體。支持與一帶一路沿線國家合作開發(fā)金融產(chǎn)品,為
中小企業(yè)提供跨境雙向投融資服務(wù)。加強與倫敦、紐約、東京、新加
坡等國際金融中心的交流,打造國際化、專業(yè)化的金融人才隊伍,全
方位深化金融市場、機構(gòu)、科技等領(lǐng)域的合作。
五、構(gòu)建區(qū)域金融協(xié)調(diào)發(fā)展新格局
優(yōu)化區(qū)域金融資源配置,強化金融對粵東粵西粵北地區(qū)支持力度,
推動形成協(xié)調(diào)有序、錯位發(fā)展的金融空間布局。
顯著提升廣州、深圳的中心城市金融發(fā)展能級。支持廣州完善現(xiàn)
代金融服務(wù),加快建設(shè)國際金融城、南沙國際金融島等金融高端集聚
功能區(qū),建設(shè)區(qū)域性私募股權(quán)交易市場和產(chǎn)權(quán)、大宗商品交易中心,
形成具有重要影響力的風(fēng)險管理中心、財富管理中心和金融資源配置
中心。支持深圳大力發(fā)展資本市場,在科創(chuàng)金融、海洋金融、民生金
融、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域先行示范,建設(shè)保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū),打造國
際金融創(chuàng)新中心、國際創(chuàng)業(yè)投資中心和金融科技發(fā)展高地。強化廣州、
深圳對全省金融發(fā)展的輻射帶動作用。
推進(jìn)珠三角地區(qū)建設(shè)若干特色金融功能區(qū)。優(yōu)化珠三角地區(qū)城市
金融功能布局,強化錯位發(fā)展和功能互補,提高金融資源便利流動和
高效配置水平。推動中國澳門一珠海跨境金融合作示范區(qū)建設(shè)。依托
東莞松山湖高新區(qū)、惠州仲愷高新區(qū)等打造珠江東岸科技金融創(chuàng)新發(fā)
展示范區(qū),依托廣東金融高新區(qū)、中山火炬開發(fā)區(qū)、江門高新區(qū)、肇
慶高新區(qū)打造珠江西岸產(chǎn)業(yè)金融綜合改革示范區(qū)。
提升粵東粵西粵北地區(qū)金融協(xié)調(diào)發(fā)展水平,實施粵東粵西粵北地
區(qū)金融倍增工程,引導(dǎo)珠三角地區(qū)金融資源助力粵東粵西粵北地區(qū)金
融補短板。支持汕頭依托華僑經(jīng)濟文化合作試驗區(qū)強化金融資源聚集,
支持湛江建設(shè)藍(lán)色(海洋)金融創(chuàng)新試驗區(qū)。爭創(chuàng)粵東粵西粵北地區(qū)
普惠金融試驗區(qū),完善農(nóng)村普惠金融體系,發(fā)展特色農(nóng)業(yè)保險。
六、十四五時期面臨的發(fā)展環(huán)境
十四五時期,我省發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境和自身條件都發(fā)生了復(fù)雜而
深刻的重大變化,將進(jìn)入具有新的歷史特點的重要戰(zhàn)略機遇期,機遇
更具有戰(zhàn)略性、可塑性,挑戰(zhàn)更具有復(fù)雜性、全局性。
從國際形勢看,世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,和平與發(fā)展仍然
是時代主題,同時新冠肺炎疫情全球大流行使大變局加速演進(jìn),保護
主義、單邊主義上升,全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈面臨沖擊,世界進(jìn)入競爭
優(yōu)勢重塑、國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則重建、全球力量格局重構(gòu)疊加期,國際經(jīng)濟、
科技、文化、安全等格局都在發(fā)生深刻調(diào)整,舊的格局行將打破,新
的相對穩(wěn)定均勢尚未建立,不穩(wěn)定性不確定性明顯增強。新一輪科技
革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,數(shù)字時代加速到來,將推動生產(chǎn)生活方式
發(fā)生前所未有的變革,并深刻改變國家間比較優(yōu)勢。
從國內(nèi)形勢看,我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期,但機遇和挑
戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化,機遇和挑戰(zhàn)之大都前所未有,總體上機遇大于
挑戰(zhàn)。從社會主要矛盾看,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民m益增
長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,發(fā)展中的矛盾
和問題集中體現(xiàn)在發(fā)展質(zhì)量上;從發(fā)展方式看,我國推動經(jīng)濟從規(guī)模
擴張轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)優(yōu)化、從要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動,正處于質(zhì)量變革、效
率變革、動力變革的關(guān)鍵時期;從戰(zhàn)略格局看,中心城市和城市群成
為承載發(fā)展要素的主要空間形式,經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢區(qū)域?qū)⒏嗟丶廴?/p>
口和要素資源??偟膩砜?,我國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,制度優(yōu)勢顯
著,治理效能提升,經(jīng)濟長期向好,物質(zhì)基礎(chǔ)雄厚,人力資源豐富,
市場空間廣闊,發(fā)展韌性強勁,社會大局穩(wěn)定,繼續(xù)發(fā)展具有多方面
優(yōu)勢和條件。
從省內(nèi)情況看,我省處于競爭優(yōu)勢重塑期、新舊動能加速轉(zhuǎn)換期、
工業(yè)化城鎮(zhèn)化深化期、社會轉(zhuǎn)型加速期、全面深化改革攻堅期、生態(tài)
環(huán)境提升期,發(fā)展呈現(xiàn)新的階段性特征,正處于跨越常規(guī)性、長期性
關(guān)口的攻堅階段,既具備堅實的發(fā)展條件,也面臨不少新舊矛盾挑戰(zhàn)。
一方面,我省經(jīng)濟總量大、產(chǎn)業(yè)配套齊、消費空間廣、市場機制活、
開放水平高,轉(zhuǎn)型升級、領(lǐng)先發(fā)展的態(tài)勢更加明顯,粵港澳大灣區(qū)和
深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)雙區(qū)驅(qū)動效應(yīng)不斷增強,打造新發(fā)
展格局戰(zhàn)略支點,將為我省發(fā)展拓展更加廣闊空間。另一方面,我省
經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性體制性周期性問題依然存在,處于兩個前沿所面臨的外部
風(fēng)險挑戰(zhàn)更為直接,創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈存在明顯薄弱環(huán)節(jié),城
鄉(xiāng)、區(qū)域、精神文明和物質(zhì)文明發(fā)展不平衡,生態(tài)環(huán)保、民生保障、
社會治理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、安全發(fā)展等領(lǐng)域還存在短板弱項。
綜合研判,盡管外部環(huán)境和自身條件發(fā)生了明顯變化,不確定性
顯著提升,但我省經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)依然堅實,發(fā)展韌性
好、潛力足、回旋空間大的基本特質(zhì)沒有變,應(yīng)對重大風(fēng)險和挑戰(zhàn)的
能力明顯增強。雙區(qū)建設(shè)等多重國家戰(zhàn)略和先行先試政策在我省疊加,
為我省應(yīng)對新挑戰(zhàn)、增創(chuàng)新優(yōu)勢、實現(xiàn)新發(fā)展帶來重大機遇,將有力
牽引帶動我省加快形成高水平全面開放新格局和高質(zhì)量發(fā)展高地。
七、營銷環(huán)境的特征
(一)客觀性
環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對企業(yè)營銷
活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,企業(yè)無法擺脫
和控制營銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨
意改變它,如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社會文叱因?/p>
等。但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整市場營
銷策略。
(二)差異性
不同的國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企
業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應(yīng)
不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境
的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如,中
國加入世界貿(mào)易組織,意味著很多中國企業(yè)進(jìn)入國際市場,進(jìn)行“國
際性較量”,而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化,對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不
相同。
(三)多變性
市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會
經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代,中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài),短
缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來,中國曾遭遇“過乘『
經(jīng)濟,不論這種“過剩”的性質(zhì)如何,僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變
而言,市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化,既會給企
業(yè)提供機會,也會給企業(yè)帶來威脅,雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未
來環(huán)境的變化,但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及
時調(diào)整營銷策略。
(四)相關(guān)性
營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶
動其他因素的連鎖變化,形成新的營銷環(huán)境,新的環(huán)境會給企業(yè)帶來
新的機會與威脅。例如,競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一,而
宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動,均能影響一個行業(yè)競
爭者加入的多少,從而形成不同的競爭格局。又如,市場需求不僅受
消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響,而政治法律
因素的變化,往往也會產(chǎn)生決定性的影響。
八、市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展
市場細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾,斯密于《產(chǎn)品差異和
市場細(xì)分一一可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企
業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細(xì)分不單純是一個抽象理論,
而且具有很強的實踐性,順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市
場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進(jìn)步。
從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。
市場細(xì)分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。
(一)大量營銷階段
早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個社會
經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模,市場以賣方為主導(dǎo)。在賣
方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產(chǎn)
品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。
在這樣的市場環(huán)境下,大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格,獲
得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求,市場細(xì)分戰(zhàn)略也不
可能產(chǎn)生。
(二)產(chǎn)品差異化營銷階段
20世紀(jì)30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機,西方企業(yè)
面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩,市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營
銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變,即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、
性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進(jìn)
步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力,忽視對顧客
需求的研究,缺乏明確的目標(biāo)市場,因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。
由此可見,在產(chǎn)品差異化營銷階段,企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的
研究,市場細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。
(三)目標(biāo)營銷階段
20世紀(jì)50年代以后,在科學(xué)技術(shù)革命的推動下,生產(chǎn)力水平大幅
度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化
為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是,
市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式,由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向
以市場需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷,即企業(yè)在研究市場和細(xì)分市場的基礎(chǔ)
上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢,選擇其中最有吸引力和最能有效為之提
供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,設(shè)計與目標(biāo)市場需求特點相
互匹配的營銷組合。市場細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運而生。
市場細(xì)分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理
論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場營銷革
命”。
市場細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消
費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來,
企業(yè)把市場不斷細(xì)分,從而出現(xiàn)超市場細(xì)分理論(即一對一營銷理
論)。人們認(rèn)為把市場劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求,只要通過增強
企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀(jì)70年代以來,能源
危機和整個資本主義市場不景氣,使不同階層消費者的可支配收入出
現(xiàn)不同程度的下降,人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比
較。過度細(xì)分市場導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益,于是反市場
細(xì)分理論應(yīng)運而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,應(yīng)該從成本和收益的比
較出發(fā)對市場進(jìn)行適度的細(xì)分,這是對過度細(xì)分的反思和矯正。它賦
予了市場細(xì)分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對指導(dǎo)企業(yè)市
場營銷活動具有更強的可操作性。
20世紀(jì)90年代,在全球營銷環(huán)境下,適度細(xì)分理論又被賦予了更
新的內(nèi)涵,適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別
和滿足世界各國消費者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場和
更低的成本。而且,全球營銷對于“需求”的理解更為深刻,它不是
簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求,而是更為關(guān)注挖掘潛在
需求,或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時,全球營
銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世
界200多個國家和地區(qū)的全球消費者,擁有不同的語言和膚色,不同
的風(fēng)俗習(xí)慣,不同的宗教
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