《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

QUALITY國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)CONTENTS目錄消費(fèi)者行為與市場(chǎng)需求分析1產(chǎn)品與服務(wù)接受度評(píng)估2價(jià)格敏感度與定價(jià)策略3分銷渠道與市場(chǎng)滲透策略4營(yíng)銷策略與市場(chǎng)推廣效果5國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析，包括：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容消費(fèi)者特征分析；購(gòu)買行為分析；消費(fèi)行為影響因素分析等。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容消費(fèi)者行為與市場(chǎng)需求分析包括：1產(chǎn)品與服務(wù)接受度評(píng)估2價(jià)格敏感度與定價(jià)策略3分銷渠道與市場(chǎng)滲透策略4營(yíng)銷策略與市場(chǎng)推廣效果等國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容信息搜索；產(chǎn)品評(píng)估；購(gòu)買決策；購(gòu)后評(píng)價(jià)等。研究消費(fèi)者在不同市場(chǎng)環(huán)境下的購(gòu)買渠道選擇及其對(duì)產(chǎn)品的功能、性能、外觀等方面的需求偏好。評(píng)估消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，以及口碑傳播對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容收入水平、價(jià)格敏感度、貨幣匯率等經(jīng)濟(jì)因素；消費(fèi)行為影響因素分析包括：家庭、社交圈子、參照群體等影響消費(fèi)行為的社會(huì)因素；數(shù)字化、社交媒體等影響消費(fèi)者行為的技術(shù)因素。市場(chǎng)需求分析包括：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力；市場(chǎng)需求特點(diǎn)；市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)接受度評(píng)估包括產(chǎn)品評(píng)估和服務(wù)評(píng)估。產(chǎn)品評(píng)估重點(diǎn)評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新和交付情況。服務(wù)評(píng)估要關(guān)注對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度、對(duì)客戶咨詢或投訴的響應(yīng)速度以及售后服務(wù)。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容價(jià)格敏感度是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格變化的反應(yīng)程度，即消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度。價(jià)格敏感度與定價(jià)策略調(diào)研的內(nèi)容包括：消費(fèi)者購(gòu)買決策中的價(jià)格因素價(jià)格變動(dòng)的消費(fèi)者反應(yīng)替代品價(jià)格及價(jià)格敏感度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)策略消費(fèi)者對(duì)定價(jià)策略的反應(yīng)定價(jià)策略與市場(chǎng)需求的關(guān)系等國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容以跨境電商出口為例學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研。從跨境電商出口參與者、出口品類、出口地域上進(jìn)行調(diào)研。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容平臺(tái)方根據(jù)運(yùn)營(yíng)模式分為第三方開放式平臺(tái)與自營(yíng)型平臺(tái)，第三方與自營(yíng)型平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。品牌商起源于外貿(mào)工廠，經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向期與品牌建設(shè)期，逐步邁向品牌精耕期。服務(wù)商分為工具類、營(yíng)銷類、物流類及金融類等服務(wù)商，服務(wù)商幫助跨境賣家優(yōu)化自身商業(yè)鏈條，為其提供相關(guān)解決方案。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容跨境電商出口品類跨境出口B2C品類和跨境出口B2B品類?？缇吵隹贐2C熱銷品類分別為服飾鞋履、3C電子和家居等傳統(tǒng)出口優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，戶外、美妝、母嬰、寵物、假發(fā)等品類呈現(xiàn)出一定成長(zhǎng)性?？缇吵隹贐2B主要是工具設(shè)備、輕工紡織和家居產(chǎn)品，新能源汽車零配件與戶外儲(chǔ)能產(chǎn)品是新興潛力品類。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)集群主要分布在靠近產(chǎn)業(yè)帶及出口活躍度較高的東南沿海地區(qū)，包括廣東、福建、江蘇、浙江、山東、河南、四川及重慶等。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)知，美國(guó)為中國(guó)跨境出口電商第一大目的地，歐美等成熟市場(chǎng)仍為中國(guó)跨境賣家的主要目標(biāo)，東南亞市場(chǎng)逐步崛起。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容世界銀行數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)擁有3.347億人口，其中90%的居民使用互聯(lián)網(wǎng)，74%的居民進(jìn)行線上購(gòu)物。RetailX數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)消費(fèi)者更喜歡線上購(gòu)買時(shí)尚服裝或配飾（54%），其次是書籍（39%）和消費(fèi)電子產(chǎn)品（38%）。Statista數(shù)據(jù)顯示，年輕消費(fèi)者在