酒店?duì)I銷策劃方案2024版（32篇）

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版（32篇）

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版（通用32篇）

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇1

背景分析：

優(yōu)勢(shì)：

1.本酒店位于眉山市三蘇大道，前至火車站，后至市中心。交

通便利，周邊中高檔住宿小區(qū)多；

2.周邊酒店少，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；

3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店，裝修風(fēng)格突出，配套設(shè)施完善,

經(jīng)營項(xiàng)目都屬于眉山市消費(fèi)的前沿，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

劣勢(shì)：

1.周邊高收入人群不多，人氣不足；

2.知名度不高，目標(biāo)群體對(duì)酒店了解不夠；

3.酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力不明確，特色不突出。

營銷目的：

樹立酒店知名度，提升人氣，建立相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，穩(wěn)定

增加收入。立足于本土，打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>

鎖定目標(biāo)群：

當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳?，追求新鮮刺激的夜游人士，各企事業(yè)單位、

機(jī)關(guān)團(tuán)體，各大旅行社團(tuán)體，外地來眉人士。

項(xiàng)目分析：

酒店作為一件特殊的商品，區(qū)別于其他商品的營銷。關(guān)鍵在于

如何正確的制造消費(fèi)者的需求。國內(nèi)當(dāng)今，酒店業(yè)日趨繁榮，競(jìng)爭(zhēng)

激烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟(jì)型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟(jì)型打價(jià)

格戰(zhàn)，豪華型注重服務(wù)和奢侈程度，商務(wù)型注重配套完善。很少注

重品味。我們酒店則可在這時(shí)彌補(bǔ)品味的空缺。注重品味將是本酒

店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

酒店理念。

多種浪漫環(huán)境的選擇。

會(huì)員制的管理，很大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的隱私

便捷交通環(huán)境，地理優(yōu)勢(shì)明顯

靈活的房間挑選方式。

挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求政策上不占優(yōu)勢(shì)

具體營銷策略：

1.提前向目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)布開業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容；

2.提倡會(huì)員制，增加會(huì)員辦理；

3.營銷人員推銷，通過電話、上門等方式直接面對(duì)客戶。和專

業(yè)公司合作共同銷售。針對(duì)

重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,

各部門要建立健全客戶檔案制度，及時(shí)匯總工作。為配合此次營銷

活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話

營銷，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員營銷，團(tuán)隊(duì)之間

要互相配合，全力打好這一仗。

4.宣傳:

1、活動(dòng)的前期預(yù)熱［新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)

放到位］。

2、報(bào)紙媒體的選擇。

3、電視媒體的選擇。

4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。

5、戶外媒體的選擇。

6、廣播電臺(tái)的選擇。

7、DM的發(fā)放［針對(duì)出租車司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放開

業(yè)優(yōu)惠承諾書］。

8、店外的宣傳［開業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托

開業(yè)氣氛］。

9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。

10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

5.促銷禮品：

1、打火機(jī)類。

2、雕塑｛小型浮雕類，有收藏及觀賞價(jià)值｝。

3、鮮花。

4、水晶制品｛小型工藝品｝。

5、打折卡或免費(fèi)體驗(yàn)卡。

六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意

識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；

七、活動(dòng)內(nèi)容：

1）午夜房：從7月—日起，實(shí)施午夜房（當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住一一

當(dāng)日中午12點(diǎn)退房），僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房價(jià)為：99元/間/

晚，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期；

2）特價(jià)標(biāo)間：從7月—日起，酒店每天推出特價(jià)房（108元/間）,

每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。

3）打折金卡：從7月一日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30

元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價(jià)

168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時(shí)打折金卡可在洗

浴享受每位洗浴一元的優(yōu)惠。

4）會(huì)員充值卡：從7月—日起，推出會(huì)員充值卡，20—元起充，

充值20_元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)

的基礎(chǔ)上打6。6折。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)

內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn)；

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪

1幅，大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容，

廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體

驗(yàn)，會(huì)員充值任您選;廣告內(nèi)容:

活動(dòng)時(shí)間：20_年7月一日起；

活動(dòng)地點(diǎn)：_大酒店酒店；

1）午夜房（僅限商務(wù)單、標(biāo)間）

當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住一一當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房價(jià)為：99元/間

/晚；

2）特價(jià)房

酒店每天推出特價(jià)房（108元/間），每天推出5間；

3）打折金卡

從7月—日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后

即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

4）會(huì)員充值卡：

從7月—日起，推出會(huì)員充值卡，20_元起充，充值20—元贈(zèng)

送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6o

6折。

注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本

酒店所有。

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇3

一、活動(dòng)背景

春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日中最盛大的，從臘月二十三至正月十五，

這段時(shí)間稱為過年。除夕前，所有人都在為過年忙碌；初一到初五

大家忙著走親戚，和朋友聚會(huì)。在家過團(tuán)圓年是因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念，所

以很少在外住宿。這就是酒店的客戶入住率不高的主要原因。那么,

怎么才能把酒店的客房賣給他們呢？

我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)一一“家庭對(duì)對(duì)碰”。大

家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們?cè)谝?/p>

起聚聚。而組織家庭對(duì)對(duì)碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出遨請(qǐng)，以休閑娛

樂的方式刺激消費(fèi)。

二、活動(dòng)目的

為了讓人們過一個(gè)特別的年，組織一場(chǎng)家庭式娛樂活動(dòng)，邀請(qǐng)

社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項(xiàng)

目的營業(yè)收入。

三、活動(dòng)介紹

1、活動(dòng)媒體介紹：

這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請(qǐng)函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放。建議

使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳;

附卡為“家庭對(duì)對(duì)碰”的邀請(qǐng)函及門票。

2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：

活動(dòng)主題：家庭對(duì)對(duì)碰

活動(dòng)開幕時(shí)間：20_年2月1日

開始時(shí)間：19：30

結(jié)束時(shí)間：9：30

活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的

年齡設(shè)置不同的難度以及分組。

活動(dòng)要求:

(1)必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組

(2)按孩子的年齡大小分組

(3)孩子年齡不超過15歲

活動(dòng)規(guī)則：(1)過關(guān)多少升級(jí)。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)

目。少的淘汰。

(2)活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包

贈(zèng)送。

3、活動(dòng)意義：

(1)邀請(qǐng)高消費(fèi)群體齊聚康恩參加“家庭對(duì)對(duì)碰”，以娛樂的

方式邀請(qǐng)其家庭共同參與，可以

(2)聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與

對(duì)象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員

流量，還能增加其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。

(3)借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的'入住率。

(4)通過“家庭對(duì)對(duì)碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解康恩的服務(wù),

從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。

三、活動(dòng)具體實(shí)施

主辦：康恩國際商務(wù)酒店

承辦：高陽縣郵政局

1、活動(dòng)形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭

對(duì)對(duì)碰”的活動(dòng)，向社會(huì)各界人士發(fā)出邀請(qǐng)，邀其后時(shí)光臨。

2、活動(dòng)對(duì)象:

(1)私企老板：注冊(cè)資金在100萬以上的私企業(yè)老板

(2)機(jī)動(dòng)車主：機(jī)動(dòng)車在30萬以上的機(jī)動(dòng)車主

(4)所有行政單位的科局干部

(5)180個(gè)行政村的村委會(huì)主任、村支書

4、活動(dòng)開幕時(shí)間：20_年2月1日19：30開妗

5、發(fā)行量：6000份

四、合作方式

郵政局提供：

1、6000條高消費(fèi)名址的挑選及免費(fèi)提供使用

2、邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)

3、免費(fèi)打印、郵寄。

五、效果分析

1、“賭王大賽”在康恩舉行，就是對(duì)酒店自身的宣傳，提高社

會(huì)知名度。

2、邀請(qǐng)函式的賀卡，視覺沖擊力強(qiáng)，效果明顯。賀卡本身有兌

獎(jiǎng)號(hào)碼，可以兌獎(jiǎng)，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加

“賭王大賽”，也是一種趣致。

3、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個(gè)人數(shù)據(jù)庫免費(fèi)提供使用，針對(duì)

性強(qiáng)，可以直接促進(jìn)人們的消費(fèi)欲望，形成消費(fèi)。

4、高消費(fèi)群體的參與還能增加其他項(xiàng)目的收入。

一、整體策略

1、公司簡(jiǎn)介

公司是由外商巨資打造的集住宿、餐飲、超市于一體的產(chǎn)權(quán)式

酒店。酒店座落于新余市繁華地段一團(tuán)結(jié)西路6號(hào)，周邊商業(yè)氛圍

濃厚、交通便利，建有各式客房、室、會(huì)議室近200間，擁有能同

時(shí)容納近800人就餐的中餐廳，并設(shè)有1800平米的超級(jí)購物市場(chǎng)，

方便酒店賓客及附近居民。

公司重金聘請(qǐng)星河營銷策劃公司全程策劃管理，著力打造專業(yè)

超值、簡(jiǎn)約安全、舒適宜人的時(shí)尚型酒店，為社會(huì)各界人士提供彰

顯尊貴品質(zhì)與精致生活的平臺(tái)。

2、整體策略

為了帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)房的持續(xù)熱銷，成功銷售是整個(gè)項(xiàng)目營

銷成功的重要開端。因此，恒基廣場(chǎng)為產(chǎn)權(quán)房制定的營銷目標(biāo)是：

充分發(fā)掘產(chǎn)權(quán)式酒店的經(jīng)營潛力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，結(jié)合后期經(jīng)營的良好

前景實(shí)現(xiàn)最大可能的銷售額，完成3-6層所有產(chǎn)權(quán)房的銷售。

立足新余市中心商業(yè)區(qū)及產(chǎn)權(quán)式酒店概念，結(jié)合區(qū)域的特色設(shè)

計(jì)，吸引人氣的主力商業(yè)設(shè)置和新余是仙來區(qū)建設(shè)后的美好前景，

運(yùn)用多種營銷推廣手段，分期分批逐步推出。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與商業(yè)定位

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

通過前期市場(chǎng)調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)，新余市產(chǎn)權(quán)式酒店發(fā)展的非

常有限，市場(chǎng)運(yùn)作也沒有成功的案例，本項(xiàng)目基本上沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

只是城北有幾家酒店式公寓，由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)權(quán)房式酒店、酒店式

公寓概念不明容易混淆，對(duì)本項(xiàng)目有潛在的威脅，因此需要在商業(yè)

定位上有所區(qū)別并把握時(shí)間盡快實(shí)現(xiàn)銷售。

2、商業(yè)定位

恒基廣場(chǎng)的商業(yè)定位主要為：超市、餐飲、賓館等。

三、銷售方案

1、方案

根據(jù)恒基地產(chǎn)的前期運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和新余的市場(chǎng)情況，特推出二個(gè)

銷售方案供公司領(lǐng)導(dǎo)比較參考。

方案一：

在市場(chǎng)情況好的情況下，先推出位置稍差、較難銷售的部分，

此方案的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)

1）位置較差，適合在開盤時(shí)以低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)銷售；

2）前期完成70——80%時(shí)可開始較好位置的銷售，前期的熱銷

可以聚集人氣，提供后期的銷售價(jià)格。

缺點(diǎn)

1）可能會(huì)出現(xiàn)客戶信心不足的情況而影響銷售，有一定的市場(chǎng)

風(fēng)險(xiǎn)；

2）如前期市場(chǎng)銷售情況不理想，將極大影響整個(gè)項(xiàng)目的銷售。

方案二：

先銷售位置較好的產(chǎn)權(quán)房，預(yù)計(jì)可以保留部分產(chǎn)權(quán)房分期銷售

外，其他產(chǎn)權(quán)房可以在短期內(nèi)銷售完畢，此方案的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)：

1）產(chǎn)權(quán)房位置好，雖然單價(jià)高但市場(chǎng)接受程度高，能盡快銷售

回收資金；

2）延續(xù)產(chǎn)權(quán)房項(xiàng)目的熱銷，直接以高價(jià)樹立恒基地產(chǎn)的形象和

品味；

3）帶動(dòng)后期的銷售。

缺點(diǎn)：

產(chǎn)權(quán)房銷售單價(jià)略低，總銷售金額可能也略低。

作為新余商業(yè)中心先期產(chǎn)權(quán)房銷售，恒基地產(chǎn)在確保經(jīng)濟(jì)利益

的情況下將盡快實(shí)現(xiàn)銷售為主要目標(biāo)，以避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，快速回籠

資金，聚集人氣為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在正常情況下,

公司可采取銷售方案二，實(shí)際操作方案還需要根據(jù)開盤前一個(gè)月的

預(yù)售VIP貴賓卡認(rèn)購情況做相應(yīng)的調(diào)整。

2、售樓開放期優(yōu)惠活動(dòng)方案-----VIP貴賓卡認(rèn)購方案。

售樓預(yù)售期采取VIP貴賓卡認(rèn)購方案，可以順勢(shì)摸一下市場(chǎng)行

情，能更加準(zhǔn)確的制定合理的價(jià)格。

四、銷售策略

1、銷售準(zhǔn)備

在銷售準(zhǔn)備期，將商業(yè)中心的其他部門結(jié)合進(jìn)行整體宣傳，在

產(chǎn)權(quán)房熱銷時(shí)設(shè)立來訪登記，提供長時(shí)間的登記和內(nèi)部認(rèn)購，爭(zhēng)取

形成開盤就清盤的形式。

2、銷售進(jìn)度計(jì)劃

1）準(zhǔn)備期

a.制定銷售策略和優(yōu)惠措施

b.制定詳細(xì)價(jià)目表及優(yōu)惠尺度

c.公司命名和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

d.銷售道具的準(zhǔn)備（包括樓書、折頁、海報(bào)、請(qǐng)柬、展板、戶

型模型、紙袋、小禮品、燈箱等）

e.按揭銀行的確定

f.買房流程、客戶來訪登記管理檔案系列表的制作

g.銷售隊(duì)伍的組織和獎(jiǎng)金制度的擬定

2）引導(dǎo)期

a.客戶預(yù)約登記

b.詳細(xì)價(jià)目表調(diào)整

c.編制完成講習(xí)資料

d.培訓(xùn)銷售人員

e.意向客戶聯(lián)絡(luò)與拜訪

f.售樓場(chǎng)所的模型、衛(wèi)生等設(shè)施的調(diào)試

g.內(nèi)部認(rèn)購活動(dòng)和VIP貴賓卡認(rèn)購

以上方案供領(lǐng)導(dǎo)審閱參考。但方案再好，如果沒有一支優(yōu)秀的

銷售隊(duì)伍和良好的執(zhí)行力，我們也只能是紙上談兵，所以，萬事人

為先，我們只有先把銷售團(tuán)隊(duì)建立起來，再加上領(lǐng)導(dǎo)的智慧和部門

的努力，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇4

現(xiàn)階段，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟，這

就對(duì)我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。在淡季計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)部銷售

工作加大力度，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營效益。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

L我酒店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店

過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，表面看雖有自己的特色但抓

不住顧客的消費(fèi)心理，另外酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，網(wǎng)絡(luò)上評(píng)

價(jià)都是評(píng)價(jià)硬件好，對(duì)軟件服務(wù)好的評(píng)價(jià)幾乎沒有，從這方面我們

應(yīng)該反思我們的問題。我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題，我們應(yīng)當(dāng)

反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我

酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。餐飲以經(jīng)

營粵菜為主，價(jià)格相對(duì)較高，客戶一般抱著嘗嘗的心態(tài)，回頭客較

少。

(2)廣告宣傳力度不夠，市場(chǎng)知名度較小。

酒店除在開業(yè)時(shí)做過短期的電視宣傳外再?zèng)]有做過其他廣告，

這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2,周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒

店位于金牛山大街，其位置優(yōu)越，交通極為方便，附近緊鄰濱海大

道，

西市產(chǎn)業(yè)園，站前產(chǎn)業(yè)園，沿海產(chǎn)業(yè)基地，營口市高科技園區(qū),

西炮臺(tái)風(fēng)景區(qū)，所有過往車輛很多，商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

我酒店淡季最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是位于酒店東面萬都大酒店，萬都酒

店開業(yè)至今快接近20年，是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體

的涉外四星級(jí)酒店，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)，但設(shè)施和裝

修比較陳舊，而我酒店的設(shè)施和裝修嶄新、時(shí)尚，客房具有自己的

特色，酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不

具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

4.我店優(yōu)勢(shì)分析

我酒店交通便利，良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊

的空間。

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：

目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可

以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場(chǎng)的

廣告無異于“盲人騎瞎馬”

目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能

力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地

確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息

所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源

已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成

本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。

維護(hù)顧客忠誠度，

使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員

工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯

店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購

買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的

兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客

單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。

2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣

告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧

客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能

會(huì)對(duì)酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要酒店進(jìn)行一定的投入,

但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒

店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有

限了。

3、贏得口碑宣傳。對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),

新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店

的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有

決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,

酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒

店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一

個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使酒店與員工形成長期和

諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體

會(huì)到自身

價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，

使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧

客定位于周邊企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、汽車4s店，商務(wù)散客在次基

礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

1.收入水平或消費(fèi)能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費(fèi)一般

是商務(wù)宴請(qǐng)接待客戶。

2.具有高消費(fèi)能力但對(duì)酒店各方面要求高。

3.關(guān)注酒店檔次，需要酒店對(duì)其VIP接待服務(wù)。

三、市場(chǎng)營銷總策略：

L進(jìn)行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)

酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能

力享受生活的地方?？梢栽趫?bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，

吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

2.采用強(qiáng)勢(shì)廣告，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷

售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。

四、淡季行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

（一）銷售方法的策略：

1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場(chǎng)部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的

區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面，銷售

區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)?？拖M(fèi)潛力，客戶的地理位置和類別加

以分配。

2,規(guī)定銷售指標(biāo)，市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標(biāo)和政策制定

銷售目

標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有銷售數(shù)量,

如客房銷售的天數(shù)，銷售額、平均房價(jià)、銷售收入等。銷售次數(shù)，

每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。銷售費(fèi)用的指標(biāo)與控制，每月

銷售人員所涉及的銷售費(fèi)用，如銷售和招待費(fèi)用。

②宣傳海報(bào)、

③綜合海報(bào)、

④公司名稱旗，增強(qiáng)公司的形象、

⑤現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品、

⑥現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠、

五、營銷預(yù)算

飯店?duì)I銷預(yù)算全年一月二月三月一季度四月五月六月

二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資

福利辦公用品其它促銷及廣告交際費(fèi)制服

培訓(xùn)其它總費(fèi)用市場(chǎng)營銷費(fèi)用總額

六、評(píng)估控制

1、年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是

否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、

客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量、

2、獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、

目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或

虧損情況、

3、戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé)，通過核對(duì)營

銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售

總體情況及整體

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇5

1、在電視臺(tái)，交通頻道及晚報(bào)作廣告宣傳（費(fèi)用已含在全年廣

告費(fèi)用預(yù)算中）

2、印制宣傳單1000份（費(fèi)用財(cái)務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示）

3、印刷賀卡送客戶（費(fèi)用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示）

4、大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳七、春節(jié)各項(xiàng)工作安

排

1、11月10日一一12月3日拉贊助，12月5日到位擺置大廳。

2、11月25日大堂及電梯廣告到位、

3、12月1日具體布置方案制出，物品采購到位，開始裝飾。

4、12月2日春票、賀卡、宣傳單。

5、各部門12月2日開始賣一春票，并各媒體上廣告。

6、12月6日景點(diǎn)布置完畢。

7、12月8日送賀卡。

8、12月12日核定娛樂部節(jié)目。

9、12月15日下發(fā)晚會(huì)備忘錄。

10、12月23日下發(fā)服裝。各部門相關(guān)工作及人員安排到位、

11、12月24、25日作好晚會(huì)各項(xiàng)工作。

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇6

一、前言

改革開放以來，我國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)

發(fā)展取得了舉世矚目的成就。隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化水平的

不斷提高，人們不再局限于溫飽，更注重身心的放松，特別是一些

工薪階層和中老年人，在激烈的工作環(huán)境下，更需要得到放松。所

以度假成了一個(gè)很好的選擇。而且如今旅游業(yè)發(fā)展迅速，這也為度

假酒店帶來了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。

目前，度假酒店可以說是遍及每一個(gè)城市，尤其是在旅游勝地,

數(shù)量比較多，但是國內(nèi)高端的度假酒店又是寥寥可數(shù)的，大多是國

外的豪華度假酒店，所以國內(nèi)的度假酒店也擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

而且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)?shù)募ち摇?/p>

二、市場(chǎng)營銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

杭州是全國乃至世界著名的旅游城市，旅游業(yè)是杭州的支柱產(chǎn)

業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎(chǔ)；優(yōu)美

的自然環(huán)境陶冶著杭州人，人與自然的和諧提升了杭州人的生活品

質(zhì)；深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質(zhì)的內(nèi)涵；便

利的交通促進(jìn)了杭州人、財(cái)、物的交流，全面提升了杭州市民的生

活品質(zhì)。同時(shí)，市委、市政府還提出了要試試旅游國際化戰(zhàn)略和旅

游吸進(jìn)戰(zhàn)略。

（二）行業(yè)環(huán)境分析

旅游市場(chǎng)日趨成熟，自費(fèi)旅游增多，有利于度假旅游市場(chǎng)的成

熟。因此我國度假區(qū)應(yīng)以國內(nèi)居民為主要目標(biāo)市場(chǎng)，在酒店開發(fā)和

建設(shè)方面，應(yīng)結(jié)合國內(nèi)居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)特點(diǎn)，開發(fā)相應(yīng)的度

假型酒店。

高速的經(jīng)濟(jì)增長和誘人的投資回報(bào)，令投資者多年以來對(duì)酒店

業(yè)興趣盎然，但由于政策轉(zhuǎn)向和境外融資市場(chǎng)遇冷，中國的酒店交

易在20__年跌至低谷，總交易額僅為3億美元。多數(shù)國際投資者和

開發(fā)商都在為融資犯愁，而同時(shí)有證據(jù)表明，國內(nèi)買家以及自有資

金充裕的投資者正趨于活躍。隨著收益上揚(yáng)、國內(nèi)銀行降低貸款門

檻，以往被強(qiáng)勢(shì)的國際投資者擋在市場(chǎng)外面的許多本地買家，正在

捕捉機(jī)會(huì)。由于資金受限，銀行更傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，20_年和20_

年的投資熱

點(diǎn)也暫時(shí)從二三線城市轉(zhuǎn)向上海和北京。京滬兩地都在經(jīng)歷一

場(chǎng)酒店建造浪潮，將持續(xù)為市場(chǎng)提供數(shù)量可觀的高品質(zhì)可投資物業(yè)。

而在目前的酒店交易環(huán)境之下，這些物業(yè)的投資政策可能較為優(yōu)惠。

一方面，投資者可以像購買住房一樣投資置業(yè)，可以從經(jīng)營利

潤中分紅，每一個(gè)客房都可以有獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)。另一方面，它還號(hào)稱

“擁有自己的度假勝地”，提供了一種新的休閑度假方式。產(chǎn)權(quán)度

假酒店在國外已盛行多年，在我國卻還是一個(gè)新興投資方式，市場(chǎng)

有待成熟和規(guī)范。未來的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)整合。

現(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位，以保持

競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)市場(chǎng)狀況分析

國內(nèi)度假酒店的建設(shè)存在的主要問題：旅游度假酒店的發(fā)展建

設(shè)，應(yīng)緊緊依托于旅游市場(chǎng)，但目前許多度假地酒店盲目建設(shè)，數(shù)

量過大、檔次太高，導(dǎo)致大量客房空置，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。產(chǎn)生這些

問題的原因主要有：

(1)酒店本身是一個(gè)進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高的行業(yè)。投資者

很容易進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中來，但一旦酒店的經(jīng)營難以維持，卻已經(jīng)很

難退出這個(gè)行業(yè)了。建國早期，國家在酒店方面的投資建設(shè)不足，

酒店供不應(yīng)求，處于賣方市場(chǎng)，因此酒店獲得了大量的利潤。但隨

著越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入酒店行業(yè)，高額利潤已經(jīng)轉(zhuǎn)化為相互之間

競(jìng)爭(zhēng)的成本，因此現(xiàn)在的酒店業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤的行業(yè)了。

如果還不能意識(shí)到這個(gè)問題，酒店的經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)將更為困難。

(2)我國度假市場(chǎng)一開始就以國際游客為目標(biāo)，優(yōu)化旅游產(chǎn)品

結(jié)構(gòu)，提升我國旅游產(chǎn)品的檔次，因此度假區(qū)已投資建成的旅游接

待設(shè)施大部分都定位在國際接待和國內(nèi)高檔消費(fèi)群體上。但到目前

為止，我國還沒有成為世界度假目的地，還難以吸引大量的國際度

假旅游者。1996年國家旅游局推出的針對(duì)國際度假施游者的12個(gè)

國家級(jí)旅游度假區(qū)，到目前為止，有些慘淡經(jīng)營，有些仍以國內(nèi)游

客為主。

(3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費(fèi)，因此許多地方紛

紛按高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)興建酒店，建別墅、俱樂部等，甚至造總統(tǒng)套

房，忽視了最大規(guī)模的大眾化、平民的度假旅游。資料顯示，目前

絕大部分的游客已經(jīng)是成熟的大眾旅游消費(fèi)者，所需住宿設(shè)施是以

中低檔價(jià)格為主的酒店、旅館，因此目前大量的中高檔酒店產(chǎn)品與

市場(chǎng)的需求相差甚遠(yuǎn)。

（4）有些部門在度假地興建酒店，作為本部門的接待、培訓(xùn)場(chǎng)

所，同時(shí)對(duì)外經(jīng)營接待，增加了度假地酒店接待設(shè)施的數(shù)量。

（5）同時(shí)，也有一些低檔接待設(shè)施，如旅館、招待所等因?yàn)楣?/p>

理水平低下，衛(wèi)生、安全和服務(wù)無法達(dá)到旅游者的基本要求而同樣

不受市場(chǎng)歡迎。

（四）競(jìng)爭(zhēng)（者）分析

1、杭州白鷺灣君瀾度假酒店

（1）緊鄰著名的良渚文化遺址，并獨(dú)有距杭州市區(qū)中心最近的

丘陵綠地和水網(wǎng)平原相結(jié)合的生態(tài)環(huán)境；

（2）是一家全套房概念酒店，所處擁有獨(dú)特環(huán)境和文化的人文

村落一一良渚文化村，在273畝的原生態(tài)土地上奢侈地建造出來7

萬平方米的大酒店，適度的旅游開發(fā)和深厚的文化內(nèi)涵所表達(dá)出來

的獨(dú)特生活方式的體驗(yàn)是酒店帶給眾多都市人的夢(mèng)想，人們通過酒

店了解小鎮(zhèn)的空間尺度和生活方式，品位良渚文化的內(nèi)在魅力，將

豪華沉淀在自然山水的寫意之中，這就是酒店帶給每一位客人的心

靈認(rèn)同。

2、杭州陸羽山莊度假酒店

(1)226間(套)客房設(shè)計(jì)精巧雅致；餐廳裝修簡(jiǎn)約明快；各

類大、中、小型會(huì)場(chǎng)齊全；娛樂、康體現(xiàn)代動(dòng)感；設(shè)有室內(nèi)外游泳

池及室內(nèi)外球類設(shè)施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車程，是一家

集度假、休閑、商務(wù)會(huì)議、娛樂項(xiàng)目為一體的五星級(jí)旅游坂店。

(2)位于著名的國家AAAA級(jí)風(fēng)景名勝雙溪竹海漂流區(qū)內(nèi)，此

處不僅風(fēng)景秀麗，歷史文化積淀亦非常濃郁，“茶圣”陸羽在此深

研茶事，并撰寫了著名的《茶經(jīng)》，被后世供為圣典。

3、杭州千島湖開元度假村

位于國家5A級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)千島湖，是由“中國飯店業(yè)集團(tuán)20

強(qiáng)”之一的開元旅業(yè)集團(tuán)開發(fā)管理的五星級(jí)豪華度假村，內(nèi)有一家

五星級(jí)度假酒店和88幢獨(dú)立別墅，有“東方夏威夷”之美譽(yù)。

4、杭州陽明谷希爾假日酒店

與西湖的山水繁華隔山相望，在之江國家旅游度假區(qū)內(nèi)，山野

間綻放一片淡定的優(yōu)雅，集度假區(qū)之山水精華，背依五云山，面臨

大渚河，中有谷地，且流水潺潺，

如此自然條件，造就了她的綺麗風(fēng)光，千山萬水疊映出它的風(fēng)

情萬種，兩帶緩坡夾一谷地旖旎而出，中有溪流環(huán)繞，讓人回歸原

始山地的自然風(fēng)情，體味生活的享受坡度；規(guī)劃設(shè)計(jì)全線引入山水

自然的意境，讓建筑與自然在此達(dá)到完美的交融。

5、杭州蕭山眾安假日酒店

是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)一蕭山區(qū)首家國際品牌商務(wù)酒店，

距杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程，擁有各類客房、4層行政樓層

和3層無煙樓層、建筑面積35,000平方米、餐飲休閑娛樂購物及

會(huì)議設(shè)施齊全，其中位于五樓的海岸咖啡廳供應(yīng)中西式的早、中、

晚餐，特別配備的菜式琳琳種種，卓爾不群，為顧客提供世界各地

的美食；安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓，為顧客提供經(jīng)典

爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜，以及鮑魚、魚翅和多款粵式點(diǎn)心，還

有15個(gè)精致高雅的中式包廂供顧客選擇；位于酒店一樓的圈圈吧設(shè)

計(jì)極具品位，提供點(diǎn)心、各式香茶和飲品；顧客還可以在一樓奧運(yùn)

吧的露天區(qū)域品嘗各式新鮮飲料；另有美食店提供比薩餅、新鮮出

爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等，同時(shí)也可提供外賣打包服務(wù)，

方便客人野餐和外出觀光活動(dòng)；休閑娛樂設(shè)施方面，3000平米健身

會(huì)所、室內(nèi)游泳池、桑拿按摩、美容美發(fā)沙龍和足療等設(shè)施更是能

讓賓客獲得充分的享受；酒店會(huì)議設(shè)施齊全，位于酒店四樓的宴會(huì)

廳和5個(gè)會(huì)議室可同時(shí)接納10—500人的多種類型會(huì)議，完備的設(shè)

施以及專業(yè)的接待人員能為顧客提供無微不至的全程會(huì)議服務(wù)。

三、SWOT分析

一、優(yōu)勢(shì)

1.別具特色，溫馨的家庭套房，小孩子的游樂場(chǎng)所。

2.中西結(jié)合的裝修風(fēng)格，樸實(shí)的房間環(huán)境和周邊的自然環(huán)境渾

然一體，將豪華、溫馨沉淀在自然山水的寫意之中。

3.如海洋、森林、草地、藍(lán)天、畫廊等等不同風(fēng)格的高雅精致

的餐廳包廂。

4.餐廳傳統(tǒng)的杭州菜肴、粵菜、川菜。

5.周邊天然的森林、湖泊，在國家旅游度假區(qū)內(nèi)，山野間綻放

一片淡定的優(yōu)雅，森林中散發(fā)一點(diǎn)和諧的莊嚴(yán)。

二、劣勢(shì)

1.沒知名度

2.沒品牌

3.相對(duì)于其他老牌度假酒店沒穩(wěn)定的客源

4.老牌度假酒店占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額。

5.杭州周邊度假酒店多，競(jìng)爭(zhēng)力大。

三、機(jī)會(huì)

1.杭州作為一座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的旅游城，具有巨大的人口流動(dòng)量、

大量的高新階層，可觀的消費(fèi)群及潛在消費(fèi)群體。

2.高檔度假酒店多，競(jìng)爭(zhēng)大，我們酒店有很大機(jī)會(huì)能進(jìn)入中低

檔消費(fèi)市場(chǎng)，吸引中低檔消費(fèi)群。

3.目前杭州還沒有酒店推出特色的、專門為家庭定制的套房。

四、威脅

1.杭州四大老牌度假酒店：杭州白鷺灣君瀾度假酒店、杭州陸

羽山莊度假酒店、

杭州陸羽山莊度假酒店、杭州蕭山眾安假日酒店。

2.其他度假酒店會(huì)刻意打壓。

3.國家政策的不許可。例如：環(huán)境保護(hù)

四、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)

來自20_年二季度盈蝶網(wǎng)數(shù)據(jù)測(cè)算顯示，從當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局來

看，我國前四大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)份額占比達(dá)53.35%,前十大

品牌經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)份額達(dá)68.11%,處于寡頭競(jìng)爭(zhēng)的“戰(zhàn)國時(shí)代”。

具體來看，如家因其對(duì)莫泰酒店的收購，市場(chǎng)占有率居第一，酒店

數(shù)達(dá)到H91家，客房數(shù)達(dá)到147524間，占整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)總

量的23.12%；7天連鎖酒店市場(chǎng)份額排名第二，其2季度收購華天

之星后開業(yè)酒店數(shù)量達(dá)到743家，客房數(shù)達(dá)到74831家，占整個(gè)市

場(chǎng)的11.73%；錦江和漢庭分別名列第三、第四，分別占有9.57%和

8.93%的市場(chǎng)份額。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)，在戰(zhàn)略性營銷策劃方案執(zhí)行期間，在經(jīng)濟(jì)效益

達(dá)到盈利500萬，市場(chǎng)占有率達(dá)到4%

五、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

（一）戰(zhàn)略思想（營銷宗旨，或者戰(zhàn)略要點(diǎn)、步驟）

根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)度假酒店所產(chǎn)生的興趣不同，

采用平面廣告宣傳，電視廣告宣傳，人員促銷，企業(yè)宣傳等方面進(jìn)

行市場(chǎng)營銷。先開拓市場(chǎng)，建立知名度，再提高酒店檔次，建立品

牌。

1、以星星之火可以燎原作為戰(zhàn)略思想

2、簡(jiǎn)單、快捷、經(jīng)濟(jì)、舒適作為我們的宗旨

3、減少廣告上的投入，增加服務(wù)的總類，提高服務(wù)的水平

4、利用我們度假酒店經(jīng)濟(jì)舒適的優(yōu)勢(shì)，取得消費(fèi)者的滿意并

為我們做宣傳

5、努力通過強(qiáng)有力的廣告攻勢(shì)來進(jìn)一步提高度假酒店的知名

度

6、突出度假酒店的優(yōu)勢(shì)，與其他酒店的不同點(diǎn)；

7、根據(jù)消費(fèi)者的區(qū)別提出不同的營銷策略；

8、通過以上幾步來提高度假酒店的市場(chǎng)占有率；

（二）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與選擇（在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上）

工薪階層：他們的收入不是很高，但有對(duì)度假酒店有很大的需

求，目前市場(chǎng)上大多度假酒店只是針對(duì)高收入、高消費(fèi)人群，工薪

階層的度假酒店卻寥寥無幾且服務(wù)并不令人滿意。

（三）市場(chǎng)定位

由于大多度假酒店都是定位于高端消費(fèi)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我

們沒有很大的優(yōu)勢(shì)和那些強(qiáng)勢(shì)酒店競(jìng)爭(zhēng)，我們把市場(chǎng)定位在中低檔

次。中低檔的度假酒店所需費(fèi)用少，易于管理。并且中低收入的人

群占得比重很大，他們有很大的需求但市場(chǎng)并未給予滿足，我們酒

店可以抓住市場(chǎng)的空白，展開我們的營銷。

六、營銷組合策略

1、度假酒店可以利用其獨(dú)特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

吸引客人，成為他們的后花園。

2、利用會(huì)員優(yōu)惠制度銷售，拓展更多穩(wěn)定的客源

3、利用差異性宣傳和活動(dòng)，提升酒店知名度?？梢詮淖匀画h(huán)境、

建筑風(fēng)格與裝潢設(shè)計(jì)、酒店服務(wù)功能到員工的服務(wù)技能，都需體現(xiàn)

具有個(gè)性化的特點(diǎn)以及地域文化特色或主題特色。

4、承辦一些國內(nèi)外知名的大型活動(dòng)，或策劃一些別出心裁的健

康的公益活動(dòng)。作為一個(gè)新進(jìn)入市場(chǎng)的度假酒店，尤其要投入相當(dāng)

的宣傳力度，樹立好酒店的形象，獲取顧客、公眾及同行的認(rèn)可。

隨著知名度的不斷擴(kuò)大

5、利用“體驗(yàn)營銷”模式，通過客人的實(shí)地感受和親身體驗(yàn)來

帶動(dòng)市場(chǎng)客源，也擴(kuò)大知名度

6、經(jīng)常舉辦度假主題活動(dòng)。度假酒店應(yīng)該經(jīng)常為客人制造新奇

和快樂，如化妝舞會(huì)、釣魚比賽等

7、學(xué)會(huì)與媒體建立良好的關(guān)系，才能把新的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目更

有效、也更省錢地推銷出去。

8、與企事業(yè)單位合作，如他們需要舉辦一些重大的會(huì)議時(shí)，或

是員工旅游、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)

9、與當(dāng)?shù)馗鞔舐眯猩缏?lián)手，獲取利益

七、費(fèi)用預(yù)算

1、廣告費(fèi)（廣告牌、網(wǎng)絡(luò)廣告）：

50元/張_30+500/條_2=2500

2、宣傳費(fèi)（海報(bào)、宣傳單、橫幅）：

5元/張_50張二250元

0.1元/張_3500張=350元

50元/條_10條=500元

2、材料費(fèi)（市場(chǎng)調(diào)研、打印紙張、制定方案）：200元+100

元+100元=400元

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇7

市場(chǎng)營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，

是是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)

理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒

店疏通營銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促

進(jìn)作用。

針對(duì)營銷部的工作職能，制訂了市場(chǎng)營銷部—年工作計(jì)劃，現(xiàn)

在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

（一）銷售方法的策略：

1、改變經(jīng)營的菜系，五星級(jí)酒店?duì)I銷工作。過去我們以經(jīng)營粵

菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜

歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看

使我們

的酒店沒有特色菜，其實(shí)不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵

菜和海鮮一般價(jià)格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費(fèi)的

潛力不大，我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí)，可以在各菜系中擇

其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場(chǎng)和季節(jié)的變化做適

當(dāng)調(diào)整，有了這些“精華”，我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴?。這樣我們

可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要。

2、降低菜價(jià)吸引顧客。菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)

高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)

顧客的要求。價(jià)格策略①優(yōu)惠折扣。②、抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

3、為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同

的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人

數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是

以實(shí)惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價(jià)格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要

高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場(chǎng)改造成娛樂休閑廣場(chǎng)，采

用露天形式，四位餐桌（帶遮陽傘），以便于學(xué)生休閑聊天，提供

免費(fèi)的卡拉0K、電視，提供各種飲料。

4、面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲，免費(fèi)停車。

5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。

6、在年節(jié)開展促銷活動(dòng)。

（二）廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來向目

標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段，工作總結(jié)《五星級(jí)酒

店?duì)I銷工作》。酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或

酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī)和行

為。在影響購買決策方面，消費(fèi)者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力，當(dāng)

營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí)，市場(chǎng)營銷并非產(chǎn)品之

戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場(chǎng)正是如此。但是人們的知覺并不一定

基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導(dǎo)知覺的一項(xiàng)有利工具。

1、市場(chǎng)定位：是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的

部分，以影響他們的消費(fèi)意向、廣告訴求：讓您成為真正的'上帝。

2、廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn)

A、：質(zhì)量來自實(shí)力的保證

B、先給您驚喜的價(jià)格，不行動(dòng)就會(huì)心痛

C、在廣告中創(chuàng)造一種文化。

3、訴求重點(diǎn)

A、企業(yè)形象廣告

B、商品印象廣告

C、促銷廣告

4、實(shí)施方法：

①報(bào)紙廣告，是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在》在本市有影響的報(bào)紙上

做廣告

②宣傳海報(bào)

③綜合海報(bào)

④公司名稱旗，增強(qiáng)公司的形象

⑤現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品

⑥現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠

五、營銷預(yù)算

飯店?duì)I銷預(yù)算

全年

一月

二月

三月

一季度

四月

五月

六月

二季度

七月

八月

九月

三季度

十月

十一月

十二月

四季度

工資福利

30000

辦公用品

其它

促銷及廣告

交際費(fèi)

制服

培訓(xùn)

其它總費(fèi)用

市場(chǎng)營銷費(fèi)用總額

六、評(píng)估控制

1、年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否

實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客

戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。

2、獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、目

標(biāo)市嘗銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損

情況。

3、戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé)，通過核對(duì)營銷

清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市嘗銷售總體

情況及整體營銷活動(dòng)情況。

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇8

一、活動(dòng)時(shí)間：

二、活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)內(nèi)外

三、活動(dòng)目的：

緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統(tǒng)性的賣場(chǎng)內(nèi)外

布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環(huán)境，提升

超市對(duì)外整體形象；通過一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直

接提升銷售業(yè)績。

四、活動(dòng)主題：購出重重溫暖

五、活動(dòng)目標(biāo)：日營業(yè)額約為8000元，3天合計(jì)為24000元

六、賣場(chǎng)擺設(shè)：

賣場(chǎng)內(nèi)專設(shè)巧克力專賣區(qū)，按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭,

要求在賣場(chǎng)內(nèi)醒目，能吸引顧客的目的。（捆綁商品、巧克力、沖飲

類、堆頭）

七、商場(chǎng)“三優(yōu)”鄭重承諾：

①優(yōu)雅的購物環(huán)境，布置賣場(chǎng)，營造節(jié)日賣場(chǎng)氣氛和環(huán)境。

②優(yōu)價(jià)的商品特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品，超低

價(jià)促銷。

③優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批商品捆綁特價(jià)。

八、各項(xiàng)目組工作內(nèi)容：（捆綁、標(biāo)價(jià)）

項(xiàng)目一：標(biāo)價(jià)貼標(biāo)簽。負(fù)責(zé)人：

項(xiàng)目二：布置場(chǎng)景。負(fù)責(zé)人：

項(xiàng)目三：捆綁。負(fù)責(zé)人：

九、活動(dòng)內(nèi)容：

店內(nèi)大酬賓

1、回饋消費(fèi)者：（詳看圖表一）

超額贈(zèng)送：

打折類：

捆綁商品特價(jià)：

—店外大派送

現(xiàn)場(chǎng)show

時(shí)間：—年12月26日下午4點(diǎn)半開始地點(diǎn)：商場(chǎng)門口店外主持

人：

條件：所有活動(dòng)均保留小票，憑消費(fèi)小票（滿10元以上）均可參

與內(nèi)容：3個(gè)小游戲組成，流程如下:

1、名稱：節(jié)日禮物大派送，價(jià)格由你來猜

條件：消費(fèi)滿15元以上

游戲規(guī)則：清楚了解商場(chǎng)內(nèi)固定商品的價(jià)格，精確到小數(shù)點(diǎn)后

一位數(shù)字?；卮鹫_即可免費(fèi)獲得該商品一份。數(shù)量有限。

猜猜商品：隨機(jī)

獎(jiǎng)品：

2、名稱：飛鏢環(huán)游記

條件：消費(fèi)滿10元即可參加

游戲規(guī)則：3米外投飛鏢，每個(gè)人有2次機(jī)會(huì)，投中5環(huán)內(nèi)便

可免費(fèi)得商品，商品按照所中環(huán)數(shù)可得不同獎(jiǎng)品。

獎(jiǎng)品分別為：

3、名稱：套圈得商品

條件：消費(fèi)滿30元

游戲規(guī)則：根據(jù)場(chǎng)地布置，套圈投中即可免費(fèi)獲得，每人只得

2次機(jī)會(huì)備用商品：

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：總金額約為一元

注：黏貼宣傳紙，店內(nèi)使用明顯顏色卡紙明顯大標(biāo)簽，店門口

黏貼彩色卡紙宣傳紙（大標(biāo)簽為特價(jià)標(biāo)簽，便于顧客明了何種商品特

價(jià)）。櫥窗黏貼節(jié)日貼紙或涂鴉節(jié)日噴漆（暫定

備注：

后期準(zhǔn)備：

1、策劃宣傳單、折扣標(biāo)簽、微博發(fā)布、賣場(chǎng)布置、游戲資料準(zhǔn)

備。

2、各項(xiàng)目組和進(jìn)出口負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備賣場(chǎng)商品充足，提前入貨。準(zhǔn)

備捆綁類，堆頭，特價(jià)標(biāo)簽

3、信息錄入，預(yù)防賣場(chǎng)收銀臺(tái)不支持信息系統(tǒng)。

4、活動(dòng)“猜猜商品價(jià)格”的定價(jià)，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)，其他人員協(xié)調(diào)

工作。

總策劃：

協(xié)調(diào)人員：

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇9

一、活動(dòng)主題

—大酒店開業(yè)慶典儀式

二、活動(dòng)時(shí)間

20—年6月日

三、活動(dòng)地點(diǎn)

南陽理工學(xué)院、文法學(xué)院、10#117室（待定）

四、活動(dòng)背景

如何將“—大酒店”的認(rèn)知影響最大化，把品牌所營造的“勢(shì)

能“，轉(zhuǎn)化成其南陽市同行業(yè)中的推動(dòng)力，并利用這次開業(yè)大典的

契機(jī)，擴(kuò)大本酒店的知名度，增加本酒店的美譽(yù)度，從而給自己一

個(gè)好的開端，是新店開業(yè)要解決的核心問題。

五、主持人：

六、參與人員:

1、大酒店董事會(huì)人員以及全體工作人員。

2、南陽市各大媒體相關(guān)人員。

3、南陽市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、宛城區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓。

4、其他相關(guān)生意合作伙伴。

七、策劃思路：

1、精心營造開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)氣氛，對(duì)目標(biāo)受眾形成強(qiáng)烈

的視覺沖擊力，提高受眾對(duì)該銀行的認(rèn)知和記憶。

2、加大廣告整合宣傳力度，提升傳播效應(yīng)和社會(huì)影響力。

3、開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)力求大氣、時(shí)尚、活躍，極力渲染開業(yè)的喜

慶氣氛。

八、活動(dòng)目的及意義

正式宣布酒店開業(yè)，引起南陽市場(chǎng)同行、目標(biāo)消費(fèi)者以及媒體

朋友的關(guān)注；

讓南陽市場(chǎng)的目標(biāo)客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在用戶進(jìn)一步充分了

解提供的獨(dú)特服務(wù)，創(chuàng)造出對(duì)體驗(yàn)的強(qiáng)烈欲望，進(jìn)一步加強(qiáng)與南陽媒

體的互動(dòng)和交流，為在區(qū)域市場(chǎng)的銷售和推廣營造一個(gè)良好的‘輿論

環(huán)境；借助開業(yè)機(jī)會(huì)，建立起與南陽市場(chǎng)的相關(guān)政府部門和合作伙

伴的良性關(guān)系，為后續(xù)的市場(chǎng)經(jīng)營及推廣做好鋪墊。讓人們對(duì)—大

酒店有一個(gè)初步的了解、認(rèn)識(shí)。參與人員：市、縣級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公

司領(lǐng)導(dǎo)、外界友人、相關(guān)媒體。

九、現(xiàn)場(chǎng)布置：包括場(chǎng)外布置和場(chǎng)內(nèi)布置：

1、在酒店（10#117）大門兩側(cè)設(shè)立迎賓兩名，用氣球等用品適

當(dāng)布置。

2、酒店大門上沿掛橫幅一條，內(nèi)容：—大酒店開業(yè)慶典；

3、在酒店（10#117）大廳里設(shè)置迎賓臺(tái)，設(shè)迎賓一名，旁邊有

身著喜慶旗袍（可視情況而定）的名禮儀小姐，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)來

賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導(dǎo)來賓入場(chǎng)、配合儀式；

4、現(xiàn)場(chǎng)禮儀服務(wù)人員名，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)、給嘉賓倒茶

等事項(xiàng)。

5、主席臺(tái)兩側(cè)放置戶外遠(yuǎn)程音響一對(duì)，活動(dòng)開始活動(dòng)期間播放

喜慶音樂和活動(dòng)開始主持人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓發(fā)言講話擴(kuò)音。

十、相關(guān)慶典布置人員安排：

省略

十一、開業(yè)典禮實(shí)施流程

20—年_月_日：00酒店工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做準(zhǔn)備工作，保安人

員正式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全保衛(wèi)。

十二、慶典活動(dòng)流程：

：00活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，播放喜慶音樂；

：00禮儀小姐迎賓（佩帶貴賓花、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽名并引導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

和來賓至休息處）；

：00主持人介紹相關(guān)活動(dòng)情況，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓至主席臺(tái)

前就位；

：00主持人宣布—大酒店儀式正式開始，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。

：00第一項(xiàng)：鳴炮（下載鞭炮音樂代替）

：00第二項(xiàng)：邀請(qǐng)省南陽市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話；（上臺(tái)時(shí)配出場(chǎng)樂,

講話時(shí)配輕音樂）

：00第三項(xiàng)：邀請(qǐng)宛城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致恭賀詞：（上臺(tái)時(shí)配出場(chǎng)樂，

講話時(shí)配輕音樂）

：00第四項(xiàng)：酒店董事長或總經(jīng)理表態(tài)發(fā)言，企業(yè)介紹；（上臺(tái)

時(shí)配出場(chǎng)樂，講話時(shí)配輕音樂）

：00第五項(xiàng)：主持人邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為—大酒店剪彩；（禮儀陪

同、放禮花炮、喜慶音樂）

：00第六項(xiàng)：主持人宣布開業(yè)大典勝利閉幕，由酒店董事長或

者總經(jīng)理送別相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及嘉賓。

十三、預(yù)期效果

1、使—大酒店開業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標(biāo)消

費(fèi)群體來參加此來次活動(dòng)。

2、加深—大酒店在消費(fèi)者心目中的印象。

3、不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上，都要力爭(zhēng)做到使這一

開業(yè)慶典達(dá)到空前轟動(dòng)的效果。

4、增強(qiáng)內(nèi)部員工對(duì)公司的信心。

5、在同行業(yè)中做到后來者居上，成為行業(yè)內(nèi)一匹黑馬

十四、活動(dòng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)

1、現(xiàn)場(chǎng)布置：條幅、氣球、禮炮、禮花等共—元。

2、請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)赴會(huì)的車費(fèi)以及其他花費(fèi)共—元。

3、活動(dòng)結(jié)束給相關(guān)嘉賓以及記者贈(zèng)送的禮品等共—元。

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇10

方案一：酒店淡季營銷策劃方案

商品銷售都有淡旺季之分，酒店產(chǎn)品也不例外。對(duì)于不同的企

業(yè)來講，淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季

的火爆之后，整體銷量均有下滑，這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡

旺季之間的矛盾。其實(shí)，淡與不淡，也只是相對(duì)而言，在市場(chǎng)整體

銷量下降的情況下，只要努力和付出，擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，仍然可以讓

自己的銷售分額有較大的提升空間。針對(duì)淡季的到來，特做出此次

營銷方案。

一、活動(dòng)目的

1、通過和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作，拓展客

源市場(chǎng)。

2、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的

推銷，拉動(dòng)二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多的回頭客，促使客戶最終成為本酒

店的老客戶及VIP客人，最終提高酒店的銷售額。

二、活動(dòng)時(shí)間

20—年4月1日至20_年8月1日

三、涉及的部門

銷售部、餐飲部、前廳部、客房部

四、活動(dòng)主題

暖春狂歡季，有禮相迎。

五、活動(dòng)方案

（1）多種方式推廣，讓淡季不淡

方式一：與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金形式吸引其為我酒店

引進(jìn)客戶。

具體操作如下：為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人，每間

房付傭金5元錢，當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

方式二：與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作，互惠互利。

具體操作如下：與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，凡持我酒店代

金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí)，均可當(dāng)現(xiàn)金使用。（代金券在活動(dòng)

期間有效，過期作廢，代金券均不可折現(xiàn)，用于沖抵酒店客房、餐

飲的消費(fèi)金額。）或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即

可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定）。

方式三：與出租車公司聯(lián)系，長期為送往我酒店入住客戶的出

租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。具體操作如下：為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我

酒店的優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠，即可為該車

主10元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

（2）優(yōu)惠顧客，拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

優(yōu)惠一：凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客，均可

免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間?；蜻B續(xù)入住3晚的社會(huì)散客，贈(zèng)送2瓶

礦泉水。

優(yōu)惠二：凡提前2個(gè)月預(yù)定20_年6月、7月的豪華房間或景

觀房時(shí)，并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金，可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)

惠。（具體操作方法待定）

優(yōu)惠三：與銀行合作，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡

消費(fèi)時(shí)，可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。

優(yōu)惠四：每周用一天來拿幾間房來做特價(jià)房。（用店前的POP

牌來做宣傳）

六、廣告宣傳

1、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡，并付有消

費(fèi)須知，突出特有的企業(yè)文化。

2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告，針對(duì)過境或來

訪的商務(wù)、政務(wù)人士。

3、活動(dòng)期間，全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。

4、酒店前的噴繪或POP宣傳。

七、廣告費(fèi)用預(yù)算

廣告預(yù)算的分配如下：

1、代金券的制作費(fèi)用控制為：元。

2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為：元。

3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為：元。

4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：元。

合計(jì)：

八、綜述

此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度，客戶的

忠誠度及酒店的銷售額，希望相關(guān)部門能給予配合，如有不足，能

積極給予指證和補(bǔ)充。

方案二：酒店淡季營銷策劃方案

一、活動(dòng)背景：

目前餐飲進(jìn)入淡季，來酒店就餐顧客回頭率很低，大廳散客上

客率甚低。

二、活動(dòng)目的：

1、擴(kuò)大酒店知名度及影響力，刺激消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額；

2、拉動(dòng)散客消費(fèi)群；

3、宣傳謝師宴，為7、8月份的謝師宴打下基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)目標(biāo)：

酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到60萬元/月

四、活動(dòng)時(shí)間：

6月1日——6月30日

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（1）、六一兒童節(jié)（6月1日―6月8日）：制作兩款套餐：4

人套餐78元；6人套餐108元；

（2）、高考期間（6月5日一6月8日）：經(jīng)濟(jì)營養(yǎng)套餐：3

人套餐68元；5人套餐98元。

（3）、整月活動(dòng)（6月1日一300）：

A.吃100送50券，消費(fèi)滿100元?jiǎng)t贈(zèng)送50元消費(fèi)券；贈(zèng)券可

抵消費(fèi)，消費(fèi)時(shí)間為一個(gè)月內(nèi)，每桌僅限消費(fèi)200元；

B、進(jìn)店則送啤酒（按每桌消費(fèi)顧客人數(shù)，每人1瓶，僅限堂用,

不打包）

C、宴席達(dá)三桌，每桌消費(fèi)金種子系列任何酒一種，則贈(zèng)送1瓶

同品種酒水，（每桌一瓶）

D、消費(fèi)兩瓶金種子系列真藏版2瓶則贈(zèng)送1瓶。

（4）、針對(duì)謝師宴，可推出4款套餐系列（考慮到學(xué)生的承受

能力，建議價(jià)格不應(yīng)太高）299元/桌、399元/桌、499元/桌、

599元/桌

（5）、活動(dòng)推廣宣傳方案：

A、—展架3個(gè)（店門口、電影院、永輝超市）

B、店內(nèi)投影循環(huán)播放

C、宣傳單頁（20_份）：小區(qū)、超市門口發(fā)放

D、橫幅（4條）

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇11

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅猛發(fā)展的今天，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，酒店不僅要重視對(duì)軟件的管理工作的

提升，對(duì)硬件設(shè)施設(shè)備配套完善外，更要重視現(xiàn)代酒店的營銷工作。

一、酒店?duì)I銷

是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)

營銷售活動(dòng)。營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終目的是

為了盈利，其功能是負(fù)責(zé)了解調(diào)研賓客的合理需求和消費(fèi)欲望。確

定目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)組合適合酒店的產(chǎn)品，以滿足其市場(chǎng)的需求。酒

店?duì)I銷是企業(yè)經(jīng)營的龍頭，也是酒店經(jīng)營最重要的環(huán)節(jié)。它是酒店

各部門每一個(gè)員工的事業(yè)，是通過一系列的營銷手段。以合適的產(chǎn)

品，定價(jià)銷售促銷等服務(wù)手段滿足賓客的需求，從而獲得酒店長期

利潤。這就需要與顧客建立長期的良好關(guān)系，培育顧客的忠誠，為

顧客提供特色的個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過市場(chǎng)調(diào)研了解顧客需求，

各種期望，使他們來酒店如同到家一樣的感覺。感受到賓客至上賓

至如歸的服務(wù)，使他們享受到物有所值，物超所值的服務(wù)，使賓客

的需求得到滿足和尊重。同時(shí)也為酒店贏得更多的回頭客，從而獲

得好的口碑。

二、加強(qiáng)酒店的營銷工作

就要對(duì)市場(chǎng)做深入細(xì)致的調(diào)研，捕捉市場(chǎng)信息細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)

定位，確定目標(biāo)市場(chǎng)，從而占有顧客市場(chǎng)份額的驅(qū)動(dòng)因素。目標(biāo)市

場(chǎng)的選擇；是有效的分配酒店資源的戰(zhàn)略，使酒店有限的資源與所

選擇的目標(biāo)相適合，使酒店的利益最大化。以顧客為中心適時(shí)對(duì)產(chǎn)

品、服務(wù)、價(jià)格、促銷、公關(guān)宣傳組合優(yōu)組，實(shí)行差異化銷售及創(chuàng)

造營銷價(jià)值，品牌服務(wù)流程。最大限度的滿足顧客需求、用標(biāo)準(zhǔn)化、

規(guī)范化、程序化、個(gè)性化的服務(wù)使顧客在酒店住得舒心，吃得放心,

玩得開心。為酒店贏得更多的回頭客。

三、加強(qiáng)酒店?duì)I銷工作

使酒店獲得更多的客源，就要培養(yǎng)顧客的忠誠度。忠誠的顧客

是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源。顧客忠誠度：是指顧客忠誠的程度，

是一個(gè)量化的概念，指由于質(zhì)量價(jià)格服務(wù)等諸多因素的影響，使顧

客對(duì)某一企業(yè)產(chǎn)生感情，形成偏愛并長期重復(fù)購買該企業(yè)產(chǎn)品或服

務(wù)的態(tài)度。美國哈佛商業(yè)研究報(bào)告表明；老顧客比初次消費(fèi)者可為

企業(yè)多帶來20—80%利澗，老顧客每增加5%,企業(yè)利潤則相應(yīng)增加

25%左右，對(duì)于強(qiáng)烈依賴顧客消費(fèi)的酒店業(yè)，穩(wěn)定而忠誠的顧客對(duì)價(jià)

格的變動(dòng)承受力強(qiáng)，對(duì)服務(wù)失誤持寬容態(tài)度，無疑是酒店的寶貴財(cái)

富。培育忠誠的顧客，建設(shè)良好經(jīng)營的社會(huì)環(huán)境，使酒店傳統(tǒng)服務(wù)

內(nèi)涵加以延伸。為顧客細(xì)微周到的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)會(huì)議，團(tuán)體，散

客的接待要提供完善的售前，售后，售中計(jì)劃和一條龍跟蹤服務(wù)，

做到計(jì)劃落實(shí)，監(jiān)督到位，信息反饋。建立客戶聯(lián)系管理制度，建

立顧客組織，培養(yǎng)顧客精神，建立顧客教育和引導(dǎo)顧客消費(fèi)行為制

度，加強(qiáng)營銷力度，不斷提升顧客的忠誠度，建立客史檔案，加強(qiáng)

酒店系統(tǒng)化社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化品牌忠誠，有利于人際關(guān)系傳播，使酒

店?duì)I銷工作卓有成效。

四、在酒店自身發(fā)展的同時(shí)

善于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，運(yùn)用swot分析，做到知彼知己，百

戰(zhàn)不殆。加強(qiáng)營銷工作力度，既要有周密的戰(zhàn)略部署，又要有嚴(yán)密

的計(jì)劃和措施以及預(yù)見性的應(yīng)急方案。真正做到服務(wù)管理內(nèi)外一致,

營銷工作一條龍，上下服務(wù)一盤棋的理念，使賓客真正感受到真情

和物超所值的服務(wù)，不斷加強(qiáng)顧客消費(fèi)心理的研究和認(rèn)知，加強(qiáng)對(duì)

市場(chǎng)的掌控，提高酒店品牌的知名度和美譽(yù)度，是酒店獲得經(jīng)濟(jì)效

益社會(huì)效益的雙豐收。

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇12

主題文化營銷

主題文化是指導(dǎo)消費(fèi)者購買行為深層次的東西，它自覺或不自

覺地

影響著人們?cè)诓蛷d中的消費(fèi)行為和內(nèi)容。主題文化以主題產(chǎn)品

為載體，并通過禮儀、制度、行為方式、消費(fèi)程序、由顏色和聲音

形成的文化氛圍等其它方式表現(xiàn)出來。作為更高層次的主題營銷方

式，主題文化營銷的重點(diǎn)不再是具體的產(chǎn)品或某一個(gè)品牌，而是主

題中所含的文化。其根本目的是在了解某種文化對(duì)顧客消費(fèi)行為的

影響的基礎(chǔ)上，通過精心設(shè)計(jì)的主題產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)闹黝}促銷活動(dòng)去

滿足人們內(nèi)心的愿望和需要，使顧客與餐廳經(jīng)營者達(dá)到一種心靈上

的共鳴，顧客在消費(fèi)過程中獲得的不僅是一種物質(zhì)利益的獲取，更

有一種文化的交流和精神的愉悅。

主題文化營銷面臨的核心問題是餐廳如何與顧客達(dá)成文化和諧

從而走進(jìn)顧客的心，這實(shí)際上是文化親和力問題。餐廳大致可通過

以下三條途徑提高文化親和力：

(1)主題文化內(nèi)涵的深度挖掘

主題本身就是一種文化，選擇了某項(xiàng)主題，就是選擇了經(jīng)營某

種文

化。文化營銷策略的實(shí)施要求這種文化不僅僅體現(xiàn)于產(chǎn)品本身,

更應(yīng)體現(xiàn)在餐廳價(jià)值鏈的全過程。因此，餐廳應(yīng)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化

的基礎(chǔ)上，注重更深層次的文化內(nèi)涵的培養(yǎng)，科學(xué)和藝術(shù)地挖掘文

化，在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、

促銷、提供服務(wù)等各

個(gè)流程中均主動(dòng)進(jìn)行文化滲透，提高文化含量，以文化為媒構(gòu)

建餐廳與顧客及社會(huì)公眾之間全新的利益共同體關(guān)系。

(2)主題品牌文化造勢(shì)

在成功塑造主題品牌的基礎(chǔ)上，餐廳還必須善于借用文化的力

量滲

透造勢(shì)，如通過熱心公益事業(yè)、發(fā)布公益廣告、積極投身環(huán)境

與生態(tài)保護(hù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品、推崇綠色服務(wù)等措施樹立起良好的社

會(huì)形象，用文化的感染力和高尚文化的親和力獲得公眾的信任，進(jìn)

而獲得認(rèn)同。

(3)內(nèi)部營銷文化創(chuàng)新

文化是依賴餐廳員工的服務(wù)活動(dòng)來引渡和傳播的，從這個(gè)意義

上來說，員工是主題文化的重要載體之一。因此，餐廳只有做好為

內(nèi)部員工服務(wù)的工作，運(yùn)用文化力量，影響和感化員工，建立全員

文化營銷意識(shí)，才能為餐廳有效地開拓外部市場(chǎng)提供可靠的后盾。

主題餐廳是時(shí)代的產(chǎn)物，作為，一種新型的餐飲經(jīng)營業(yè)態(tài)，主題餐

廳在未來將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。鮮明的主題特色和濃厚的文化內(nèi)

涵將是主題餐廳永恒的追求，主題餐廳應(yīng)理性地運(yùn)用主題產(chǎn)品營銷、

主題品牌營銷和主題文化營銷的市場(chǎng)策略，創(chuàng)造生存的條件和發(fā)展

的優(yōu)勢(shì)。

酒店?duì)I銷策劃方案2024精編版篇13

根據(jù)酒店目前情況，為了更好的開展銷售工作，現(xiàn)擬制定客房、

淡季促銷實(shí)施方案，具體如下：

一、目標(biāo)市場(chǎng):

酒店的客源以政府接待、協(xié)議單位為主；會(huì)議有場(chǎng)、旅游團(tuán)隊(duì)

為輔；長住客、散客為補(bǔ)?，F(xiàn)須努力開發(fā)和提高旅游團(tuán)隊(duì)、散客、

會(huì)議市場(chǎng)和協(xié)議單位訂房的入住率。

二、目標(biāo)任務(wù)：

提高客房住客率（月平均完成住客率70%,客房三出租間數(shù)38

間以上）。

三、促銷時(shí)間：

—年11月、12月—年1月

（1）、協(xié)議客戶單位房價(jià)促銷：4、5樓普通標(biāo)準(zhǔn)間、單人