軍隊文職備考（面試）近年考試真題（參考300題）

軍隊文職備考（面試）近年考試真題匯總（參考300題）

簡答題

1.用“宋丹丹，飛碟，尷尬，強盜，左右為難”等詞，編一個幫助殘疾人的故事。

答案：一天，小張順著人行道回家,一邊走一邊玩著剛剛買的飛碟,不覺到了十字

路口，他看到在宋丹丹的巨型海報前有一個十五六的小女孩,她戴著墨鏡,手里還

拿著一根竹棍不停地左右移動，像是正在左右為難不知該往哪里去。小張連忙走

過去，攙起小女孩，小女孩卻抗議道：“強盜，我沒錢?！毙堖B忙說：“別怕，我?guī)?/p>

你過馬路?！边@時小女孩尷尬地說了聲：“謝謝?！碑?dāng)綠燈再次亮起的時候，小女

孩順著路那邊的盲道遠(yuǎn)去。

2.有人說“有為才有位”，又有人說“有位才有為“，你是怎么看的？

答案:對于這個問題我是這樣看的：（1）他們都有道理,只不過是角度不同罷了。⑵

“有為才有位”是相對于個體而言的,它強調(diào)每一個人只有充分發(fā)揮自己的主觀

能動性,施展才華，作出貢獻(xiàn),才能得到社會的承認(rèn),獲得一定的社會地位。（3）“有

位才有為”是相對于社會評價體系而言的,即社會只有為每一個人提供一定的社

會條件和平臺，作為個體的人，能發(fā)揮自己的作用，有所作為。⑷一個成熟的社

會必須追求兩者的統(tǒng)一,既強調(diào)“有為才有位”又強調(diào)“有位才有為“，只有這樣

社會才能人才輩出,生機勃勃。⑸我作為黨培養(yǎng)多年的年輕干部,應(yīng)該多強調(diào)“有

為才有位”，多為社會作貢獻(xiàn)。

3.欣賞是用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用心靈去感悟。請以“學(xué)會欣賞”為題，

發(fā)表一篇演講。

答案：各位考官：大家好！我演講的題目是“學(xué)會欣賞”。欣賞是一種生活態(tài)度。

生活中的美好事物需要我們?nèi)W(xué)會發(fā)現(xiàn)，學(xué)會傾聽，學(xué)會體會，當(dāng)我們用欣賞的

眼光和心態(tài)去感受時，那么，也會在潛移默化中提升我們自己的修養(yǎng)?？突?/p>

說過：“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞?！北蝗诵蕾p是一種需要。

生活中，每個人都渴望得到別人的欣賞、尊重和理解。同樣地，學(xué)會欣賞別人也

是每一個人所需要的。學(xué)會欣賞他人，能廣納賢才，增長才干，使自己變得更加

睿智；學(xué)會欣賞他人，能歷練勇氣，開闊胸襟，使自己變得更加大氣。曾在媒體

上看過這樣一篇報道，某知名企業(yè)在電視臺舉辦公開的競爭招聘，有一位年輕人

在激烈的角逐中不時為競爭對手的精彩表現(xiàn)真誠鼓掌，結(jié)果評委們一致決定將聘

書發(fā)給他。這位年輕人的事例，讓我認(rèn)識到成功者往往會欣賞他人，也就是說,

想要真正成功，就要學(xué)會欣賞他人，因為學(xué)會欣賞，是一種包容、一種學(xué)習(xí)、一

種促進(jìn)。學(xué)會欣賞，不僅要用眼睛看，用耳朵聽，更要用心靈去感悟。欣賞別人，

就是善于尋找并發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點：欣賞別人的談吐，會提高我們的口才；欣

賞別人的大度，會開闊我們的心胸；欣賞別人的善舉，會凈化我們的心靈。在工

作中，我們可以從許多新同事身上學(xué)習(xí)創(chuàng)新性的思想與嘗試，可以從老同事身上

學(xué)習(xí)待人接物的經(jīng)驗與教訓(xùn)，學(xué)會最真實地去欣賞所相遇的人，從中豐富自己、

提高自己、發(fā)展自己，這樣一定會找到自己的位置，實現(xiàn)自我價值！學(xué)會欣賞他

人，不僅是一種境界，更是一種才能。只要我們能擁有這種境界，領(lǐng)悟這種精神，

就一定能更加進(jìn)步，更加成功！

4.年終到了，請你組織一次離退休干部的晚會，談?wù)勀愕淖龇ā?/p>

答案：（1）晚會前。首先我會詳細(xì)了解這些離退休干部的相關(guān)情況，包括身體、住

處的遠(yuǎn)近等,并在后面具體組織過程中充分考慮到這些情況。其次,我會向這些離

退休干部了解一下他們喜歡看什么樣的節(jié)目，這樣晚會上的節(jié)目更有針對性,也

容易受到離退休干部們的歡迎。再次,要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，借鑒他們以前組

織類似活動的經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上確定晚會的主題、時間、地點、出席人員等，并把

相關(guān)工作如離退休干部的接送、節(jié)目單的印制、節(jié)目的排練、晚會現(xiàn)場秩序的維

護(hù)等進(jìn)行合理分工，把責(zé)任具體落實到每一個人,以明確責(zé)任。（2）晚會中。首先,

要密切注意晚會進(jìn)行的情況,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備,及時處理。其次,密

切關(guān)注每一個工作人員的工作情況，確保晚會順利進(jìn)行。（3）晚會后。首先，要安

排專人護(hù)送離退休干部回家,要確保他們安全到家。其次,要組織人員清理晚會現(xiàn)

場,對于所有的物品要回歸原處,不能有遺漏。最后,將組織本次晚會的相關(guān)情況

做一個總結(jié),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5.為什么有的單位能“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，而有的單位則是“三個和尚沒

水喝”？對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？

答案：之所以能出現(xiàn)“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的良好局面，我想這和一個單位

的領(lǐng)導(dǎo)善于激勵人、團結(jié)人有關(guān)。一個人的力量也許是有限的，但作為領(lǐng)導(dǎo)人，

如果能把大家的聰明才智集中起來,把群眾的力量整合起來,形成優(yōu)勢互補，做到

人盡其能,物盡其用，則這個單位必將蒸蒸日上。如果一個民族,一個國家也能把

每一分子的力量整合起來,而不是搞內(nèi)江,那么這個民族,這個國家的復(fù)興也指日

可待。如果我是一個單位的新任領(lǐng)導(dǎo),面對“三個和尚沒水喝”的狀況我將采取

如下措施加以整改：（1）調(diào)查了解情況,掌握干部積極性不高、形不成合力的原因。

這種原因是多種多樣的,或者是制度不嚴(yán),或者是領(lǐng)導(dǎo)處事不公,或者是有后顧之

憂而沒有得到解決,或者是領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)不力,等等。總之,首先要充分了解情況,

掌握干部的思想動態(tài),然后對癥下藥,切實解決干部思想上存在的問題,從而有力

地調(diào)動干部的積極性。（2）建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。整改或健全原有的不

夠完善的制度,真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對于那些不按規(guī)章制

度辦事的,要給予必要的處罰,嚴(yán)格按制度辦事的,給予獎勵,從而激勵大家工作

的自覺性。（3）樹立典型，表彰先進(jìn)。對于表現(xiàn)好的干部,要大力表揚;對于事跡特

別突出的,要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。同時,年終考核要使真正先進(jìn)

的同志評為優(yōu)秀,克服過去評優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，使后

進(jìn)趕先進(jìn),真正形成一種爭先恐后的良好局面。無疑,這樣就能充分調(diào)動廣大干部

的積極性。（4）科級領(lǐng)導(dǎo)干部實行競爭上崗制。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，建議黨組

對科級干部實行競爭上崗制。這樣，同樣能激發(fā)所有干部的工作積極性。（5）解決

干部實際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調(diào)動干部積極性，除了建立制度上

的激勵機制之外,還要注意關(guān)心干部的生活,注意解決他們生活上的實際困難。這

樣,才能解除他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

6.單位要組織“陽光政務(wù)熱線”活動，準(zhǔn)備邀請領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家在線向廣大群眾

進(jìn)行政策解讀和答疑。此次活動專業(yè)性較強，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果

領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開展這項活動，你會怎么做？

答案：開展“陽光政務(wù)熱線”活動能夠加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾更加了解

政府工作。因此，我會充分做好準(zhǔn)備，使這項活動成為傾聽民聲、關(guān)注民意、改

善民生的渠道之一。具體來說，我會這樣做：首先，做好準(zhǔn)備工作。我會和單位

同事協(xié)同我市廣播電臺有關(guān)人員組成工作小組來統(tǒng)籌組織此次“陽光政務(wù)熱線”

的活動，負(fù)責(zé)節(jié)目策劃、事件追蹤調(diào)查、情況反饋等。第一，我會明確此次活動

的目的是向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑，充分發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能。第二,

設(shè)定節(jié)目的運行時間。與廣播電臺聯(lián)合推出特別節(jié)目，“陽光政府熱線”活動,

播出時間定為周五下午六時，根據(jù)發(fā)展需要可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三，活動方式采

用電話問答、當(dāng)場答復(fù)，如遇到聽眾提出一些無法當(dāng)場解決，需要調(diào)查并協(xié)調(diào)多

個部門才能解決的問題，采取承諾、事后反饋等方式回答群眾咨詢。第四，因為

專業(yè)性較強，我會邀請具有一定經(jīng)驗的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位的主要負(fù)責(zé)人定

到廣播電臺直播間，與群眾進(jìn)行交流。第五，節(jié)目內(nèi)容主要設(shè)定為上線單位的工

作職責(zé)、辦事程序、社會服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等。第六，做好宣

傳工作。通過在公共汽車、商場、公園、車站等公共場所進(jìn)行宣傳，擴大社會影

響力，引起社會各界市民的廣泛關(guān)注和積極參與。其次，做好直播工作。節(jié)目播

出時使用延時器，確保節(jié)目播出的安全性。在直播過程中，要把握好有利于解決

問題、有利于社會穩(wěn)定的原則，上線人員對切入直播間的熱線電話要以熱情和負(fù)

責(zé)的態(tài)度一一接聽，分別做出具體回答或承諾。最后，做好落實及信息反饋工作。

屬于政策咨詢的，要做好宣傳，現(xiàn)場給予解答。屬于反映部門和行業(yè)不正之風(fēng)的，

要安排有關(guān)單位做好調(diào)查核實工作，抓好落實，并及時反饋；對于不適合播出的

內(nèi)容，要向群眾做好解釋工作，并由導(dǎo)播做好記錄，然后反饋給有關(guān)單位協(xié)調(diào)處

理。對上線單位沒有當(dāng)場解決和答復(fù)的問題或節(jié)目重播時反映的問題，要做好記

錄，及時向有關(guān)部門反饋，及時解決、答復(fù)。這次“陽光政務(wù)熱線”活動能夠切

實為群眾解決一些事情，我會建議單位領(lǐng)導(dǎo)把這項活動長期開辦下去，以便更好

地拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實事。

7.會上你發(fā)現(xiàn)自己的方案與領(lǐng)導(dǎo)指示有偏差，和其他同事不同，輪到你發(fā)言了，

你怎么辦？

答案：（1）保持鎮(zhèn)靜,迅速確認(rèn)我的發(fā)言與領(lǐng)導(dǎo)指示是否有原則性的偏差,如果不

是原則性的問題，可以按照自己的發(fā)言陳述自己的觀點，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。（2）如果

有原則性的偏差,在我發(fā)言的時候可以避重就輕,表示同意同事的方案,然后在不

重要的地方談幾點自己的意見。⑶事后要反省自己,吸取教訓(xùn),確保以后不再發(fā)

生類似情況。答題思路是：冷靜+對策+總結(jié)。

8.你在跟蹤3個嫌疑人時，你被嫌疑人發(fā)現(xiàn)了怎么辦？

答案：作為人民警察，抓捕犯罪嫌疑人是我的工作職責(zé)，如果在跟蹤過程中被發(fā)

現(xiàn)，我會根據(jù)當(dāng)時的情況迅速作出反應(yīng)。第一，發(fā)現(xiàn)并跟蹤犯罪嫌疑人時，我一

定會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并請求同事支援，說明自己所在的方位及所了解犯罪嫌疑人

的人數(shù)、持械狀況，讓同事做好防備，封鎖前方道路。第二，如果我是便衣跟蹤

犯罪嫌疑人，那么我會暫時隱匿到不引人注目處，看犯罪嫌疑人只是因為多疑回

看還是確實發(fā)現(xiàn)了我的舉動。如果他們觀望一陣后繼續(xù)前進(jìn)，我會更加小心地跟

上，并用對講機聯(lián)絡(luò)同事盡快前往，形成包圍圈。如果犯罪嫌疑人確實懷疑我的

身份并試圖逃跑，我要顧及周圍群眾的安全，不盲目追捕也不能隨意開槍示警,

以免激怒犯罪分子傷及無辜群眾。我會盡量確認(rèn)他們的逃竄方位，并請求前方路

段同事增援，前后夾擊將犯罪嫌疑人拿下。倘若因為人數(shù)多沒有一網(wǎng)成擒，我會

盡量將逃竄者引向偏僻、空曠的地帶，鳴槍示警，向其喊話，要求其束手就擒。

第三，犯罪嫌疑人只是有嫌疑，并未經(jīng)偵查、庭審確認(rèn)其犯罪事實，因此，我會

盡量通過警告、勸阻將其抓獲，避免不必要的人員損傷。作為一名民警，在平時

的工作中要練就洞察力和耐心，熟悉自己的工作環(huán)境、和同事培養(yǎng)良好的默契,

這樣在犯罪事實發(fā)生時才能迅速反應(yīng)、及時出警、抓捕不法分子，將對人民群眾

的生命財產(chǎn)安全的威脅減到最小。

9.請結(jié)合實際進(jìn)行闡述，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要“堂堂正正做人”。

答案：“堂堂正正做人”，就是要帶頭加強黨性鍛煉,解決好世界觀、人生觀問題。

領(lǐng)導(dǎo)干部做人,就要像白求恩同志那樣，做一個高尚的人,一個純粹的人,一個有

道德的人,一個脫離了低級趣味的人,一個有益于人民的人。要做到堂堂正正做人,

就必須嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨和群眾的管理與監(jiān)督。

10.有一名殘疾老人來投訴你市地鐵施工給他的生活帶來不便，如果你是政府辦

公室文員，你如何做好殘疾老人的接待工作？

答案：面對殘疾老人投訴時，我應(yīng)秉承“準(zhǔn)確全面了解情況，及時協(xié)調(diào)處理”的

原則盡快對老人進(jìn)行接待。首先,我會熱情地安排老人就座,紿老人端上一杯水，

告訴老人地鐵施工給他的生活造成了不便我們非常抱歉，他身有殘疾還親自找到

我們反映問題，說明這個問題確實很困擾他，他急迫的心情我們是可以理解的。

但請他先不要激動，不要著急，坐下來慢慢地向我反映問題。作為項目協(xié)調(diào)小組

的綜合負(fù)責(zé)人，我一定會幫他妥善解決，請他放心。其次，待老人的情緒穩(wěn)定之

后，我會詳細(xì)地了解老人所反映的情況。詢問他所在小區(qū)的位置，確定地鐵具體

的施工路段；詢問地鐵施工具體給老人的生活帶來了哪些不便：老人有沒有跟施

工方反映過，他們是怎么回復(fù)的；以及老人對這個問題有什么意見和建議。在詢

問老人的同時，我會做好詳細(xì)的接訪記錄。再次，了解清楚老人的情況后，我會

告訴老人，建設(shè)地鐵是一項便民利民的舉措，地鐵建成之后會使我們的生活變得

非常便利，尤其是對一些身有殘疾出行不便的群眾，會讓他們有越來越多的機會

出門走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這也是一件好事。當(dāng)然，在建設(shè)地鐵的過程中，難免會出現(xiàn)打擾

市民的情況，對這一問題，我們也非常重視。所以一方面請老人對我們的工作予

以理解和支持，另一方面我們也會盡快解決老人所反映的問題。我會把這一情況

及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)派專人去現(xiàn)場進(jìn)行勘查，對周圍的群眾進(jìn)行走訪，在了

解清楚情況后，根據(jù)群眾的建議提出解決方案，盡快解決施工擾民的問題，請老

人放心，并留下老人的聯(lián)系方式，以便處理問題的過程中進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系。最后，

送走老人后，我會盡快將此事匯報給領(lǐng)導(dǎo)，以便進(jìn)行后續(xù)處理。

11.七一將至，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一系列慶祝活動，你如何組織安排？

答案：（1）首先我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖確定一個鮮明的主題。然后根據(jù)這個主題設(shè)

計一些有利于群眾參與的活動方式。比如主題圖片展、主題演講比賽、表彰大會、

慶“七一”文體系列比賽等?；顒拥脑O(shè)計要體現(xiàn)主題,并具有時代感?；顒釉O(shè)計

好以后,我會制定一個詳細(xì)的活動計劃,并就每個活動做好預(yù)算。然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報,

領(lǐng)導(dǎo)同意后就可按計劃實施了。（2）我會對計劃進(jìn)行分解,對人員進(jìn)行分工，使事

有專人，人有專職。然后把系列活動通過海報的形式向外界公布。（3）在具體的活

動中，我會周密安排。比如說召開慶“七一”表彰大會。會前，我首先會制訂計劃

并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時做好各項準(zhǔn)備工作,落實會議時間、地點、參加人員及應(yīng)邀請

的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,并準(zhǔn)備好相關(guān)會議材料以及其他物資上的準(zhǔn)備,比如獎狀、獎品等。

其次，我會安排好議程，布置好會場，包括主席臺、名卡、會標(biāo)、臺標(biāo)及報到處。

第三,我會安排好主持人、報告人、發(fā)言人以及記錄人。第四，會議前一天，我會

把會議準(zhǔn)備情況詳細(xì)檢查一下,盡量避免出現(xiàn)失誤。會中,我會密切注意會議的進(jìn)

行,出現(xiàn)問題及時匯報、及時解決。同時，要通過媒體對會議進(jìn)行報道等。會后我

會做好物品歸位、整理好資料、編制信息或?qū)懗鐾ㄓ?，同時要向領(lǐng)導(dǎo)做一次詳細(xì)

的情況匯報。⑷在進(jìn)行每一項活動時,我都會這樣周密安排,及時總結(jié)，力求活動

一個比一個辦得好。全部活動結(jié)束以后,我會組織工作人員開個座談會,總結(jié)經(jīng)驗

和不足,寫出整個活動的工作總結(jié),并呈報領(lǐng)導(dǎo)。同時對自己在這次活動中的不足

也要進(jìn)行總結(jié),以提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，以后在組織類似活動時辦得更好。

12.DescribeaninterestingsubjectyouIike.

答案：MyfavouritesubjectisEngIish.I'mfondofthissubjectforacoupIeofrea

sons.First,I'mkeenonitprimariIybecauseitheIpsmeunderstandtheWesterncu

Iture.EngIishabiIitiesenabIemetoreadEngIishnoveIs,tounderstandHoIIywo

odmoviesandappreciateEngIishsongs.AnotherreasonIIikeEnglishisthatitis

abeautifullanguageandIreaIIyenjoyitspronunciationandtheirspeIIingsasw

eII.Inmodernsociety,EngIishisusedaIIovertheworId,anditisnecessaryfort

heyoungtolearn.IIearnthisIanguageprimarilywiththehelpofmyEnglishteach

ers.Theyareniceandpatient.TheyoftenorganizediscussionsincIass.Through

theseactivities,wegetmoreopportunitiestopractisethisforeignIanguage.A

Iso,llistentoEngIishsongstoimprovemyIisteningabiIity.WatchingHoIIywoo

dmoviesaIsoheIpsmealot.It'sweIIknownthatifonecan'tspeakEngIish,it'sto

taIIyhardforhimtogetajobinbigcitiesinChinaandIguessthat'sthemostimpor

tantreasonwhyIspendsomuchtimeonthisIanguage.AndIaIsobeIieveifIhadtheo

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y.

13.你去下屬單位實習(xí)，覺得領(lǐng)導(dǎo)做事死板，處理問題的方式不對。你怎么辦？

答案：不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的做事風(fēng)格,作為一名實習(xí)人員,在工作中我應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)

導(dǎo)的安排,努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。第一,全

面客觀地分析領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式。一般來說,無論是分析問題的深度,還是考慮

問題的全面性,我與領(lǐng)導(dǎo)都有差距。所以我要反復(fù)論證調(diào)研,并且向同事多請教，

看領(lǐng)導(dǎo)做事的方式是否真的不對。第二,如果領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式確實不對的話,

我會在合適的時間,合適的場合委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,以備領(lǐng)導(dǎo)參考。第

三,無論領(lǐng)導(dǎo)是否采納我的意見,我都要保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真做好自己的工

作。答題思路是：分析+溝通+表決心。這類試題的關(guān)鍵也在于分情況對待。題目

設(shè)定是“覺得領(lǐng)導(dǎo)……”，這樣的話已經(jīng)帶有感情色彩，考生不能進(jìn)入這個圈套。

遇到同類試題，要跳出題目設(shè)定的情緒，對事情進(jìn)行客觀分析，始終要表現(xiàn)出自

己積極的一面。

14.領(lǐng)導(dǎo)在一次會議上嚴(yán)厲地批評了你，而實際上錯誤是由于另一位同事小王的

失誤而造成的。你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？

答案：面對題中情況，我理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，領(lǐng)導(dǎo)工作忙、擔(dān)子重，難免有兼顧不

到之處，況且作為同事，小王失誤，我也有責(zé)任。因此，面對這種情況我會這樣

做：第一，主動向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任。作為同事，作為團隊成員，在工作

中我們不僅要分工明晰，更要配合默契，優(yōu)勢互補，互幫互助，共同完成好工作。

向領(lǐng)導(dǎo)保證我一定加強和同事的溝通、交流，培養(yǎng)工作默契，做好工作的協(xié)調(diào),

當(dāng)然也會盡力彌補本次失誤。第二，認(rèn)真與小王一起分析出現(xiàn)問題的工作環(huán)節(jié),

對其中一些數(shù)據(jù)和需要執(zhí)行的環(huán)節(jié)重新完成，并將彌補過程進(jìn)行書面記錄。第三,

我會主動找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)程，詳細(xì)講解這項工作的具體解決辦法和我的一些想

法建議，在這個過程中語言要準(zhǔn)確、簡潔，在具體解決辦法方面一定詳細(xì)介紹,

體現(xiàn)自己直面問題的態(tài)度，彌補失誤的誠心?！白x萬卷書不如行萬里路，行萬里

路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路?！毕Ｍ柚@次溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)的批

評指正，在今后更好地配合同事，服從領(lǐng)導(dǎo)，高質(zhì)、高效地完成各項工作。

15.一天里你有6件事要處理，只有一個臨時借調(diào)的助手老王，請你排一下事項

處理的先后順序。（1）參加兩個會議；（2）下午的籃球訓(xùn)練，你是主力隊員；（3）

準(zhǔn)備匯報資料給上級；（4）朋友聚會，朋友明天就走；（5）老王要請假照顧生病的

家屬；（6）兩個審批業(yè)務(wù)，比較緊急。

答案：我會統(tǒng)籌安排，和助手老王一起努力完成各項任務(wù)。（1）與老王一起爭取

在最短時間內(nèi)完成審批業(yè)務(wù)。（2）確定開會時間，與老王分別參加會議，會議前

后空隙期間可以準(zhǔn)備匯報資料，爭取在下午籃球訓(xùn)練之前把匯報資料準(zhǔn)備好報給

上級。（3）會議結(jié)束后讓老王回去照顧生病家屬，我參加下午的籃球訓(xùn)練。（4）

晚上參加朋友聚會。

16.工作環(huán)境和團隊不如你想象的那樣，你怎么辦？

答案：1）調(diào)整心態(tài),以積極的態(tài)度參與工作,不能因為工作環(huán)境、團隊與自己想象

不符而失去進(jìn)取心。⑵再一次審視自己開始的工作想法,重新規(guī)劃符合實際的職

業(yè)目標(biāo)，努力讓自己適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境和團隊,不斷學(xué)習(xí)和提高自身

的業(yè)務(wù)水平,多向同事請教,多幫助他人,與同事構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。⑶保持樂

觀積極的工作態(tài)度。解題思路：答題思路是：擺正心態(tài)+解決問題+總結(jié)提高。此

題仍然屬于工作態(tài)度類試題。當(dāng)工作環(huán)境和團隊與自己的想象不符合時，應(yīng)調(diào)整

自己的心態(tài)，積極配合同事，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。通過做這些工作來熟悉

環(huán)境，加強與同事之間的溝通和交流，為做好其他事情打下基礎(chǔ)，不僅如此，只

要有助于本單位發(fā)展的所有事情，我都會主動去做、樂意去做。不過我想貴單位

對人才求賢若渴，更在于貴單位能物盡其用、人盡其能

17.請談?wù)勀銓Α胺杜芘堋笔录目捶ā?/p>

答案：對于這個問題,我的看法是：（1）作為一個自然人,在地震來臨時，出于求生

的本能,不顧一切地跑出教室的行為是可以理解的。（2）作為一個社會人,我們每

一個人在社會上都承擔(dān)著相應(yīng)的社會責(zé)任和社會義務(wù),作為一名光榮的人民教師,

在危險發(fā)生時，保護(hù)學(xué)生是教師的職責(zé)和義務(wù),而“范跑跑”拋棄了自己應(yīng)盡的責(zé)

任和義務(wù),這樣的行為違背了一個教師的職業(yè)道德和職業(yè)操守。⑶從這件事情可

以看出對于青年一代的人生觀、世界觀的教育存在一些問題。一個堂堂北大學(xué)子,

說出這樣的話，做出這樣的事情,是對社會的一個替示。近些年來,大部分學(xué)校都

把主要精力放在了對學(xué)生專業(yè)知識的培養(yǎng)上,麗忽略了對學(xué)生的正確人生觀、世

界觀的培養(yǎng)和教育。這就要求我們的學(xué)校以及整個社會,以后在注重學(xué)生專業(yè)知

識積累的過程中,要更加注意培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和健康的心理。

18.近日，云南昭通發(fā)生地震。當(dāng)?shù)卣侣勣k要召開一次新聞發(fā)布會，通報地

震最新災(zāi)情和救援情況，如果由你負(fù)責(zé)組織這次發(fā)布會，你將如何組織？

答案：新聞發(fā)布會是政府發(fā)布重要信息，推行政務(wù)公開的重要形式，是實現(xiàn)人民

群眾知情權(quán)的重要方式,也是政府接受輿論和公眾監(jiān)督的主要渠道。災(zāi)情如火情,

讓民眾及時獲得災(zāi)區(qū)的受災(zāi)情況和救援信息是組織本次新聞發(fā)布會的核心目的，

因此對于本次新聞發(fā)布會，我將從以下幾個方面展開：首先，確定好新聞發(fā)布會

日期、地點、組織者、參與人員；確定新聞辦負(fù)責(zé)人為本次活動主持人，積極聯(lián)

系昭通政府抗震救災(zāi)相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)作為發(fā)言人，請他對震區(qū)情況以及賑災(zāi)救援措

施等進(jìn)行通報，并對主持人、禮儀人員和接待人員進(jìn)行培訓(xùn)和預(yù)演。其次，安排

好上述工作后，我會擬好參會人員的名單，邀請本地各大媒體的新聞記者及相關(guān)

人員，并派人提前一周通知，落實能到場參會的具體人數(shù)。同時，撰寫發(fā)言稿,

安排發(fā)布會具體流程，提前進(jìn)行現(xiàn)場布置，購買相關(guān)物品；確定現(xiàn)場保安人員并

做好應(yīng)急預(yù)案。再次，在會議開始前，派專人負(fù)責(zé)接待工作，并做好來賓簽到、

發(fā)放相關(guān)資料等具體工作：按擬定的會議流程平穩(wěn)有序地進(jìn)行各項工作，維持好

會場秩序，及時應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)事件。最后，在會議結(jié)束階段，做好總結(jié)工作，及

時整理發(fā)布會的記錄性材料并做好歸檔，以備日后查閱。

19.你是一個單位的領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬里有個新人，做事讓人不放心，重要緊急的

事情常常辦不好，同事們對他不信任，有意見。請問你作為領(lǐng)導(dǎo)會采取一些什么

樣的措施提高大家的工作積極性？

答案：第一，與下屬交流，了解大家具體的工作狀況，重新安排工作。可以把一些

不是很重要的事情讓這個新人做,讓他慢慢熟悉工作情況,找有經(jīng)驗的老同事帶

帶他。第二,與這位新人溝通，了解他的工作情況,看看他存在的問題,若有必要可

以安排他去培訓(xùn)。與老同事進(jìn)行溝通，了解他們對新人的看法和意見，并鼓勵他們

多與新人交流,幫助新人進(jìn)步提高。第三,組織一些集體活動，促進(jìn)新人與老同事

之間的了解，讓大家盡快熟識起來,提高大家的工作熱情。第四，做好大家的思想

工作,構(gòu)建和諧的工作環(huán)境?？偨Y(jié)經(jīng)驗,在有新同事加入時,要有自己一套合理和

適用的工作方法。解題思路：了解情況+予以處理+事后總結(jié)。新人與老同事的相

處涉及辦公環(huán)境的和諧與否，也關(guān)系日后工作的順利開展，作為領(lǐng)導(dǎo)，一個團結(jié)

友好的團隊是任務(wù)完成的必要條件?？忌诨卮鸫祟悊栴}時，除了按套路回答之

外，在后面不要忘了進(jìn)行總結(jié)歸納。

20.某市電商人才緊缺，為此，市政府準(zhǔn)備出臺引進(jìn)培養(yǎng)電商人才的政策。在政

策出臺前，需要組織開展前期的調(diào)研工作。如果你是市政府工作人員，讓你負(fù)責(zé)

此次調(diào)研，你怎樣開展？

答案：為制訂出符合我市實際的電商人才引進(jìn)政策，我會就本市現(xiàn)有電商人才基

本情況、工資水平、就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿等進(jìn)行調(diào)研，為制訂電商人才引進(jìn)培養(yǎng)政策提

供依據(jù)。首先，成立由分管市領(lǐng)導(dǎo)任組長，人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人

員參加的調(diào)研小組.確定調(diào)研時間、對象、方法，擬定調(diào)研提綱、經(jīng)費預(yù)算，制

訂調(diào)研方案。報請領(lǐng)導(dǎo)審定后實施。其次，分步組織調(diào)研。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、

省委、省政府人才引進(jìn)相關(guān)政策文件，為制訂我市電商人才引進(jìn)培養(yǎng)政策提供政

策依據(jù)。二是到電商發(fā)展快、人才引進(jìn)培養(yǎng)成功的兄弟地市走訪學(xué)習(xí).了解他們

發(fā)展電商、人才引進(jìn)培養(yǎng)方面的經(jīng)驗措施、優(yōu)惠政策、工資待遇等情況，以供比

照參考。三是深入到電商企業(yè)，通過發(fā)放調(diào)查問卷、座談等形式，了解電商人員

的工作現(xiàn)狀、工資待遇水平、愿望和建議。四是深入到已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高

校、職業(yè)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，通過與師生座談，了解電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生的人數(shù)、

學(xué)歷層次、性別比例，學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望，以及對未來工資待遇的期望值等情況。

最后，將通過調(diào)研所獲取的第一手資料進(jìn)行匯總分析整理，撰寫好調(diào)查報告。并

根據(jù)我市的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、市民工資總體水平及福利待遇水平，提出科學(xué)、合理、

切實可行的電商人才引進(jìn)培養(yǎng)的建議，連同調(diào)研報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報，為制訂電商人

才引進(jìn)政策提供參考。

21.你作為一項工作的負(fù)責(zé)人。帶領(lǐng)3個人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點調(diào)查鄉(xiāng)情，總結(jié)農(nóng)民情況。

怎么開展？

答案：農(nóng)村的發(fā)展與穩(wěn)定關(guān)系著整個社會的和諧,只有充分了解農(nóng)村的實際情況,

我們工作的開展才能有的放矢。如果作為一名工作負(fù)責(zé)人,到農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查活動,

我打算從以下幾個方面開展工作:第一,制定調(diào)查方案。確定調(diào)查活動的范圍，是

一個地區(qū)的某個鄉(xiāng)鎮(zhèn),還是幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的某項工作;確定調(diào)查方式是問卷調(diào)查、實地

考察、采訪還是多種調(diào)查方式綜合運用；確定調(diào)查的主題和內(nèi)容;確定調(diào)查的具體

時間,參與調(diào)查的工作人員,調(diào)查活動所需經(jīng)費等。方案擬定后送領(lǐng)導(dǎo)審批。第二,

方案審批通過后，召集參與調(diào)查的工作人員開會，明確分工,責(zé)任到人,并與調(diào)查

活動涉及的單位的負(fù)責(zé)人聯(lián)系爭取取得對方的支持與配合。第三,根據(jù)調(diào)查方案

開展調(diào)查活動,在調(diào)查活動中堅持實事求是的原則,尊重群眾,并隨時掌握調(diào)查中

遇到的突發(fā)情況或新問題,必要時請示領(lǐng)導(dǎo),及時解決問題。第四,調(diào)查后對資料

進(jìn)行整理,對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,對問題加以分析總結(jié),形成書面的調(diào)查報告,呈送領(lǐng)

導(dǎo)審閱。解題思路：答題思路是：破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后。注意對農(nóng)民的

態(tài)度，要有親和力，整個過程中要注意組織的嚴(yán)密性，體現(xiàn)考生良好的邏輯思維

能力。

22.你工作時間僅有三年，就換了四個單位，有什么可以證明你今后不會再換工

作或是能在我單位工作長久呢？

答案：您說得對，我確實是三年換了四個單位。說起來只能怪我經(jīng)驗不足。在大

學(xué)期間,我認(rèn)為我應(yīng)該是一個優(yōu)秀的程序編制人員，但工作幾個月后,我發(fā)現(xiàn)自己

很不開心,這一份工作并不是我想要的。于是,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有一個和我的專業(yè)相關(guān)的

職位時,我便辭職轉(zhuǎn)到那兒去上班了。但是,當(dāng)最初的陶醉感逐漸消退時,我才發(fā)

現(xiàn)工作的地方與我住的地方太遠(yuǎn)了。我得每天坐兩個多小時的公共汽車去上班，

這樣對于我來說,太累了,而且這份工作和第一份工作一樣,不能讓我感到有什么

進(jìn)步,因此當(dāng)我聽到一家單位需要一名終端計算機工作人員時,我便去應(yīng)聘并得

到了那份工作。我在那家公司學(xué)到了不少知識,直到我不能再發(fā)展為止,因為它是

一家小公司。我的第四份工作是在只有一個人的部門，沒有別的同事,這讓我感到

過于孤獨。所以,我看到貴單位的招聘廣告,并對貴單位做了了解,我發(fā)現(xiàn)貴單位

完全適合我的要求,我發(fā)現(xiàn)我能在貴單位管理一個部門,在發(fā)揮我的特長的同時，

接受新的挑戰(zhàn)。也就是說,只要貴單位能提供良好的工作氣氛和發(fā)展空間,我會一

直奮斗下去的。

23.如果你好不容易得到一張北京奧運會門票，正要觀看，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)給你，

你如何處理？

答案：（1）分清楚領(lǐng)導(dǎo)安排給我的任務(wù)是什么性質(zhì)的任務(wù)。如果很緊急的話我會

以工作為重,把奧運會門票送給親友。⑵如果不是很緊急的話,我會向領(lǐng)導(dǎo)說明

情況,看是否等比賽結(jié)束了我再加班完成,相信領(lǐng)導(dǎo)會體諒我的。（3）不管怎樣都

要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。答題思路為：表決心+統(tǒng)籌

安排。本題考察考生統(tǒng)籌安排工作與私事的能力，首先要對問題本身進(jìn)行分析,

得出各種可能的情況，然后分別對各種情況予以妥善處理。不過要表明態(tài)度，將

工作放在第一位。

24.材料一：一個外國留學(xué)生在法國時去某公司應(yīng)聘被拒絕，原因是他有三次坐

公交車逃票的經(jīng)歷被記錄在案。材料二：今年“兩會”期間，有政協(xié)委員提議應(yīng)

該給每個公民建立一份道德檔案，以此來約束大家，讓每個人都要“知恥”。材

料三：現(xiàn)在各類考試中，作弊現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了考試的公平公正。有關(guān)部門

為預(yù)防和懲治考試作弊行為，出臺了相關(guān)規(guī)定。例如，針對考試中的作弊行為,

視作弊情節(jié)對考生做出停考5年甚至終生禁考的規(guī)定。根據(jù)上述材料，回答以下

三個問題：（1）對于建立公民“道德檔案”，你如何看待？（2）為響應(yīng)市政府關(guān)于

“建立誠信城市”的建議，領(lǐng)導(dǎo)要你在本單位開展一次以“誠信從我做起”為主

題的宣傳活動，你打算具體從哪些方面開展本次活動？（3）結(jié)合材料和實際，就

如何建立考生考試信用體系談?wù)勀愕慕ㄗh。

答案：（1）當(dāng)前，社會上存在一些像學(xué)術(shù)作弊、考試作弊等誠信缺失、道德滑

坡現(xiàn)象，給我們以后的工作指明了一個非常重要的方向：加強公民道德建設(shè)。這

也是我國建設(shè)社會主義核心價值體系的重要內(nèi)容，是將“八榮八恥”社會主義榮

辱觀作為我們行動準(zhǔn)則的具體體現(xiàn)。為公民建立“道德檔案”，是提高公民道德

水平的一種設(shè)想，這樣做將道德建設(shè)與公民緊密聯(lián)系起來，有利于加強公民的道

德意識，有利于約束、規(guī)范公民的日常行為，有利于在全社會形成良好的道德風(fēng)

氣，從而讓人們能夠知榮辱、重品行。在歷史發(fā)展過程中，不乏建立“道德檔案”

的類似做法。在一些國家，對于公民的行為有著較細(xì)致的備案記錄，其實質(zhì)就是

起到了一部分“道德檔案”的作用。這些做法在實踐中取得了很好的效果，能夠

有效約束公民的道德行為。如題中所述，這位留學(xué)生在求職中，就因為逃票的不

光彩記錄，付出了慘痛的代價。因此，要加大社會主義精神文明建設(shè)力度，深化

社會主義榮辱觀，進(jìn)一步提升道德品行，建立“道德檔案”不僅非常有必要，而

且也是可行的。當(dāng)然，要想“道德檔案”達(dá)到預(yù)期的效果，也要考慮周全，做好

相關(guān)工作。比如，制定相關(guān)的獎懲制度，讓道德模范得到獎賞，讓有不良記錄的

人付出相應(yīng)代價，增加公民不道德成本，讓公民畏懼不道德行為所帶來的后果。

讓媒體輿論充分發(fā)揮作用，起到監(jiān)督作用。由于“道德檔案”也涉及公民的一些

隱私信息，因此要成立專門機構(gòu)，由相關(guān)工作人員科學(xué)管理和監(jiān)督。既便于管理，

又形成聯(lián)網(wǎng)，能夠使不道德行為無處遁形,加強對不道德行為的打擊力度。誠然，

“道德檔案”的建立，不是僅僅為了懲罰，而是為了營造良好的社會風(fēng)氣。同時，

不道德行為畢竟與違法行為有著本質(zhì)區(qū)別。因此，也要給犯有錯誤的同志以機會。

（2）在單位內(nèi)部開展“誠信從我做起”的宣傳活動，既讓誠信的理念深入人心，

同時也是讓同事彼此相互監(jiān)督，規(guī)范自己的日常行為，注重誠信道德修養(yǎng)，提高

品行，意義深遠(yuǎn)。在單位內(nèi)成立此次宣傳活動的負(fù)責(zé)小組，就宣傳活動擬定初步

方案，基本確定此次宣傳活動開展的各個階段及主要任務(wù)。宣傳活動的開展形式,

力求豐富多樣：第一，可以組織交流座談會。邀請兄弟部門、兄弟單位的優(yōu)秀誠

信工作者，來單位進(jìn)行工作經(jīng)驗交流介紹，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)部門或有關(guān)部門，就此

次市政府的“建立誠信城市”口號予以解讀和部署，指導(dǎo)工作。第二，可以在單

位內(nèi)組織學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括優(yōu)秀著作、優(yōu)秀影片、優(yōu)秀人物事跡等，對于優(yōu)秀

著作、優(yōu)秀影片的遴選，可以在單位內(nèi)部廣泛征集同事意見，在工作之余組織各

部門員工觀看，談觀后感，廣泛交流意見。第三，可以在單位內(nèi)部開展關(guān)于誠信

的主題征文比賽。擬定相關(guān)的比賽細(xì)則，要求原創(chuàng)。設(shè)置相應(yīng)的獎勵措施，對于

突出者，給予獎勵。第四，可以在單位內(nèi)舉行倡議活動，黨員帶頭承諾。對于承

諾，按照活動深入的不同階段，進(jìn)行驗收。同時對在活動中表現(xiàn)突出的同事給予

一定的獎勵。將活動形成長效機制而非應(yīng)景之作。誠信是常識，誠信是前提。因

此，誠信應(yīng)該是每一個人發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。換句話說，此次宣傳活動不僅僅是一

次活動,也需要成為長效機制，逐步轉(zhuǎn)化為單位的內(nèi)部制度，內(nèi)化為不竭的動力。

（3）考生考試信用體系建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它也是前面所說的建立“道德檔

案”的一種具體實施和應(yīng)用，在考生這個特殊的群體當(dāng)中率先實行，能夠扭轉(zhuǎn)現(xiàn)

在一些不良之風(fēng)，也具有很好的教育意義，在學(xué)生階段就加強誠信教育，對全社

會道德風(fēng)尚的改善有很好的示范作用。因此，我將從以下幾個方面提出建議：第

考試組織管理部門要建立考生考試誠信檔案,并不斷完善,讓考生日常工作、

學(xué)習(xí)以及生活中的行為表現(xiàn)都記錄在案。要建立信用體系，首先就要建立檔案。

在建檔過程中，務(wù)必注意檔案的真實與完整，保存原始記錄。第二，加強考試誠

信檔案的管理和使用，使有不良記錄者受到相應(yīng)的懲罰。比如材料三中“考試中

若有作弊行為，則按作弊情節(jié)施以5年內(nèi)不得再考或者終身禁考的懲罰”。啟動

信用體系，嚴(yán)格的規(guī)范對作弊行為有很好的抑制作用。第三，與有關(guān)部門加強合

作，共享記錄檔案，目的是為了使信用系統(tǒng)能夠聯(lián)網(wǎng)，以免造成個別考生的二次

違信，逃避懲罰。加強各學(xué)校、各區(qū)、各地乃至各省之間合作交流，使考試不誠

信行為無處可逃。當(dāng)然，在共享時，要注意私人信息的保密，維護(hù)考生的合法權(quán)

益。第四，提高考生違紀(jì)違規(guī)成本，增強信用體系的震懾力。要將考試誠信體系

與獎懲機制進(jìn)行掛鉤，切實可行地增強對考試作弊行為的懲處力度。建立起較為

完善、可操作的機制，根據(jù)不同情節(jié)、不同的影響后果，予以有針對性的懲處。

第五，對考生考試信用體系加大宣傳力度，擴大信用體系的覆蓋面，使其更好地

發(fā)揮作用。在信用體系的建立過程中，務(wù)必要注重宣傳告知，提高廣大師生的認(rèn)

識，教師能夠嚴(yán)肅執(zhí)行，決不姑息，考生能夠高度重視，認(rèn)真對待。在各級學(xué)校、

家庭中都能夠?qū)Υ擞凶銐蛘J(rèn)識，也就在社會上具有了廣泛影響。當(dāng)然，建立信用

體系的過程是比較復(fù)雜的，牽涉到方方面面，也需要家庭、學(xué)校、社會的共同努

力和付出。信用系統(tǒng)的建立，并不是為了懲處，而是為了教育和啟迪，在廣大考

生心中樹立誠信意識，幫助他們塑造人格，并通過對青年的教育，在社會中營造

誠信的良好氛圍。

25.高校畢業(yè)生返鄉(xiāng)后，很多都找不到合適的工作，當(dāng)?shù)厝吮＞譁?zhǔn)備組織一場針

對大學(xué)生群體的培訓(xùn)I,幫助高校畢業(yè)生提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，你作為活動的負(fù)責(zé)

人，會怎么做？

答案：高校畢業(yè)生職業(yè)技能培訓(xùn)的主要目的在于提高高校畢業(yè)生的就業(yè)能力，使

高校畢業(yè)生成為高技能人才，促進(jìn)高校畢業(yè)生的就業(yè)。作為此次活動的負(fù)責(zé)人，

在組織此次培訓(xùn)工作時，我會努力做好以下兩方面的工作：一是幫助高校畢業(yè)生

掌握更多更實用的職業(yè)技能；二是讓大學(xué)生樹立信心，增強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識。具

體來說，我會這樣做：首先，做好籌備工作。通過檔案管理中心調(diào)閱數(shù)據(jù)以及實

地調(diào)研等形式，確定高校畢業(yè)生返鄉(xiāng)的人數(shù)、所學(xué)專業(yè)等情況，了解他們的就業(yè)

意向、現(xiàn)有技能等，匯總整理。根據(jù)他們的專業(yè)進(jìn)行歸類.確定培訓(xùn)內(nèi)容以及培

訓(xùn)人員、時間、地點、物資、經(jīng)費、培訓(xùn)形式等。其次，此次培訓(xùn)根據(jù)人數(shù)采取

分批培訓(xùn)的方式。每期培訓(xùn)為期兩天：一天理論學(xué)習(xí)，一天實踐參觀。理論學(xué)習(xí)

我們主要圍繞兩方面內(nèi)容：一是邀請政府人力資源和社會保障局的工作人員、企

業(yè)負(fù)責(zé)人，向同學(xué)們介紹企業(yè)就業(yè)需求、高校畢業(yè)生就業(yè)政策以及國家對高技能

人才培養(yǎng)政策，讓大家懂得國家政策、了解社會需求，認(rèn)識到職業(yè)技能對就業(yè)的

促進(jìn)作用，提升高校畢業(yè)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)的熱情。二是動員和邀請有經(jīng)驗的

技能專家、高級技工學(xué)校的老師向大家介紹實用的職業(yè)技能，如車工、電工、電

腦操作，幫助大家在短期內(nèi)掌握多項技能。同時，要求創(chuàng)業(yè)的成功人士分享創(chuàng)業(yè)

心得，激勵大學(xué)生的自信心，鼓勵大家創(chuàng)業(yè)。課程結(jié)束后，設(shè)置畢業(yè)生答疑環(huán)節(jié)，

力求讓培訓(xùn)的效果落到實處.真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，而不流于形式。實踐參觀主

要是帶領(lǐng)大學(xué)生走訪家鄉(xiāng)的企業(yè)、工廠，深入車間，現(xiàn)場觀摩，切實體驗學(xué)習(xí)到

的技術(shù)在實踐工作中如何操作。再次，作為負(fù)責(zé)人，我會參與此次培訓(xùn)的全過程，

做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作，應(yīng)對突發(fā)事件，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行，并在培訓(xùn)

的過程中，根據(jù)具體實際情況，及時調(diào)整培訓(xùn)方案。最后，培訓(xùn)結(jié)束后，我們會

開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗座談會，各自分享此次的學(xué)習(xí)體會。同時，為了保證能夠為畢業(yè)生

提供切實的指導(dǎo)，我會動員同事在不影響工作的前提下，對大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況

進(jìn)行跟進(jìn)，以保證對他們進(jìn)行長期的指導(dǎo)。

26.某政務(wù)大廳服務(wù)器突然出現(xiàn)故障不能辦理業(yè)務(wù)，群眾和工作人員因此而發(fā)生

沖突，你作為負(fù)責(zé)人怎么解決此事？

答案：政務(wù)大廳是政府直接服務(wù)群眾、服務(wù)社會的重要平臺，是政府的窗口部門，

也是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿和主陣地。如果出現(xiàn)題中情形，我一定要處變不驚,

立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，確保政務(wù)中心工作安全有序、正常運行，真正做到“便民、

為民、利民”。發(fā)生這種緊急情況我會這樣處理：第一，制止雙方的沖突，請我

們的工作人員暫時去休息室冷靜一下，及時安撫群眾的情緒，代表我們單位向起

沖突的群眾以及前來辦理業(yè)務(wù)的其他群眾表達(dá)我們真誠的歉意，向大家說明我們

正在安排工作人員進(jìn)行及時搶修，會盡早使機器恢復(fù)正常工作狀態(tài)、盡快為大家

辦理業(yè)務(wù)。同時為等待的群眾提供飲用水、報紙等，以免群眾在等待過程中產(chǎn)生

煩躁情緒而再次產(chǎn)生沖突。第二，及時安排技術(shù)人員進(jìn)行檢查維修，保證盡早使

機器恢復(fù)正常工作。第三，組織相關(guān)工作人員增加一個服務(wù)窗口，向等待群眾說

明情況，有序安排要辦理緊急業(yè)務(wù)的且能夠人工辦理的群眾在新增窗口先行辦理:

對于其他群眾在服務(wù)器恢復(fù)正常功能后會第一時間及時為他們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。第

四，服務(wù)器搶修好后，及時安排群眾有序辦理業(yè)務(wù)。待事故處理完成之后，委婉

地對與群眾起沖突的工作人員進(jìn)行批評，重申我們的服務(wù)理念。第五，組織技術(shù)

人員總結(jié)事件發(fā)生的故障原因，并形成技術(shù)文檔。為本次事件寫一份總結(jié)，吸取

該事件的經(jīng)驗教訓(xùn)，以后在工作之前都要認(rèn)真檢查服務(wù)器等工作設(shè)施，以免再次

發(fā)生類似事情耽誤群眾辦事。

27.以下是編輯小王和領(lǐng)導(dǎo)的一段對話：董主任：小王，近期要加強宣傳工作，

以后每周要在我市日報上發(fā)表兩篇文章，這個任務(wù)交給你了。小王：現(xiàn)在新聞稿

審查這么嚴(yán)，我即使盡全力，一周也只能完成一篇。董主任：根據(jù)以往的經(jīng)驗?zāi)?/p>

是可以辦到的，除非是你不盡心。小王：我怎么不盡心了？！我最了解真實情況，

你布置的任務(wù)我肯定辦不到。董主任：你不辦我就換別人辦。小王：那你換人吧。

根據(jù)上述材料，回答以下問題：結(jié)合上述對話，你認(rèn)為小王的問題出在哪里？如

果你是小王，你會如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？請現(xiàn)場模擬。

答案：第一問：從上述對話描述中可以看出小王主要存在兩方面問題：第一，工

作態(tài)度問題。小王工作態(tài)度不端正，責(zé)任感差，做事情不考慮單位的整體利益,

而是以自我為中心，主觀臆斷，完全不理會別人的意見；小王的服從意識較差,

在日常工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是最基本的要求。第二，溝通技巧問題。不論在與

領(lǐng)導(dǎo)或是其他人溝通的過程中，尊重他人是最起碼的原則，而小王在與領(lǐng)導(dǎo)溝通

的過程中，在說話的態(tài)度與用詞上，明顯存在怨氣，不考慮對方的感受，沒有體

現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的尊重。第二問：董主任：我會盡最大努力爭取每周在我市日報

發(fā)表兩篇文章。但是有個情況我得提前跟您匯報一下，現(xiàn)在市日報對新聞稿件的

審查要比以前嚴(yán)格很多，對采訪流程、事件真實性、稿件深刻性等各方面都提出

了更高的要求，因此在這些方面花費的時間會比之前多很多，所以在進(jìn)度上就會

比較慢，這也是我們控制不了的。前段時間，有兩篇新聞稿都被退回重寫了。目

前咱們要加大宣傳，確實需要增加發(fā)稿量。我也知道在市日報發(fā)表文章對我們單

位能夠起到積極的宣傳作用，您把這么重要的任務(wù)交給我，是對我能力的肯定,

我一定會盡全力去完成工作的。根據(jù)目前情況看，我能夠向您保證在市日報一周

發(fā)表一篇文章，一周發(fā)表兩篇確實有點難度，但是我會加把勁，加班加點地去盡

力完成，爭取完成任務(wù)。

28.政府網(wǎng)站遭到了黑客的攻擊，發(fā)布了能源供應(yīng)不足的虛假信息，引起了群眾

恐慌。作為政府的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理這件事，你該怎么做？

答案：政府網(wǎng)站是發(fā)布政府信息的重要窗口，是群眾了解國家大事、社會狀況、

政府通告的重要渠道。因此，出現(xiàn)黑客發(fā)布虛假信息的事情，會產(chǎn)生嚴(yán)重的不良

影響，所以我會立刻協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理該事件。首先，我會第一時間發(fā)布通告,

說明真實情況，安撫群眾情緒，消除群眾恐慌。我會立即寫一份通告，解釋清楚

這是黑客發(fā)布的虛假信息，并通過政府的官方微博、電視新聞節(jié)目、政府公告欄

等途徑發(fā)布該通告，及時地讓群眾了解事情真相。其次，我會及時向公安機關(guān)舉

報，說明具體情況，并在公安部門前來調(diào)查時予以積極的配合。最后，出現(xiàn)黑客

攻擊行為，嚴(yán)重影響了政府工作效率和政府形象。一方面，我要及時安排工作人

員查找政府網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞，并及時修復(fù)漏洞，保證政府工作的正常進(jìn)行;

另一方面，進(jìn)一步完善政府網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，提高網(wǎng)站防御能力。此外，還要

開設(shè)多種信息發(fā)布的渠道和窗口，使信息轉(zhuǎn)達(dá)多樣化，以避免類似事件的發(fā)生。

相信通過采取及時告知群眾真實信息、查找漏洞、修復(fù)系統(tǒng)等措施，政府網(wǎng)站很

快就能恢復(fù)正常工作，該事件也會很快地被平息和解決。

29.假如派你參加一個聯(lián)合調(diào)查組,人員是從各部門臨時抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識，

并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎樣才能盡快地和他們熟悉起來？

答案：（1）熟悉的目的是讓其他同事認(rèn)識我、了解我、接受我，最終目的是要和其

他同事形成健康、和諧、融洽的人際關(guān)系，以此促進(jìn)工作，提高工作效率,更好地

完成工作任務(wù)。（2）要讓其他同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡

小、資歷淺,因此我更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)做人,不能為了讓別人記住自己而肆意

張揚,處處介紹,事事表現(xiàn)。⑶要多承擔(dān)一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、

無人干的事要主動做、積極做并且要保質(zhì)保量做好。對自己擅長做的事要做到

精益求精，對不會做的事要多請教、多學(xué)習(xí)、多觀察、多留心。只有多做事，多工

作，才能在工作中加強了解，增進(jìn)友誼。同時,在工作中用這種默默無聞、任勞任

怨、推功攬過的良好品質(zhì)，給同事留下深刻而美好的印象。

30.無規(guī)矩不成方圓，然而強調(diào)規(guī)矩有時又不利于創(chuàng)新。請你談?wù)勔?guī)矩和創(chuàng)新二

者之間的辯證關(guān)系。

答案：無規(guī)矩不成方圓的本意是指沒有圓規(guī)也就是畫圓的工具和思路就畫不出圓

來,也就是達(dá)不到預(yù)期的效果。后來規(guī)矩引申為做事情的基本辦法，僵化的思想。

我認(rèn)為規(guī)矩和創(chuàng)新之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。規(guī)矩是解決問題的基本思路,要創(chuàng)新

必須在規(guī)矩的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,也就是說規(guī)矩是基礎(chǔ),創(chuàng)新是發(fā)展。

31.近年來，不文明旅游行為越來越多，為此某市旅游局和文明辦聯(lián)合開展文明

旅游總動員活動。你是市文明辦的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，請問你會如何

開展？

答案：近年來，不文明旅游行為越來越多，不僅破壞景區(qū)環(huán)境、損壞文物，還對

我國公民的整體形象帶來了不好的影響，作為市文明辦的工作人員，我有義務(wù)做

好本市的精神文明創(chuàng)建工作，而文明旅游總動員活動有利于規(guī)范公民的旅游行為,

提升公民的旅游素質(zhì)，讓游客帶著“文明”出行。為此，我將自覺接受領(lǐng)導(dǎo)的安

排，主動與市旅游局合作，積極促進(jìn)文明旅游總動員活動的開展。首先，與市旅

游局進(jìn)行溝通、協(xié)商，成立活動小組，討論決定本次活動的主題為“文明旅游我

最美”，時間為春節(jié)、“五一”“十一”等旅游高峰時段，內(nèi)容包含宣傳教育和

監(jiān)督兩方面。其次，根據(jù)事先制訂的活動方案，做好文明旅游的宣傳教育工作，

引領(lǐng)市民提升文明旅游的意識。一是與市旅游局合作，在各熱門景區(qū)成立景區(qū)志

愿服務(wù)中心。通過開展志愿者服務(wù)和聘請專業(yè)人員對相關(guān)旅游從業(yè)人員，舉行語

言、禮儀等方面的培訓(xùn)I,努力營造“人人爭做文明使者、處處都是旅游形象”的

良好氛圍。二是開展“文明旅游我最美”達(dá)人評比活動，通過典型示范案例的評

選，帶動市民文明旅游。三是推進(jìn)“文明旅游與領(lǐng)事保護(hù)進(jìn)校園”活動。通過主

題班會、戲劇小品、征文與知識競賽等多種生動活潑的形式，讓學(xué)生主動講文明、

學(xué)領(lǐng)保、重安全、帶家長，讓境外安全文明旅游宣傳教育工作落到實處。再次,

文明旅游的落實，還需要做好監(jiān)督工作。一方面與市旅游局合作，落實導(dǎo)游、領(lǐng)

隊全程文明旅游教育責(zé)任制，將導(dǎo)游、領(lǐng)隊監(jiān)督不文明行為情況納入旅行社年檢

和導(dǎo)游考核的重要內(nèi)容：另一方面，積極組織開展旅游不文明行為“隨手拍”活

動，動員廣大市民對旅游不文明行為隨時記錄.及時曝光和積極舉報旅游不文明

行為。最后，了解本次動員活動的效果并及時收集市民的意見，整理后上報領(lǐng)導(dǎo)；

另外，旅游檢驗社會的文明程度，而文明旅游不會一蹴而就，因此，我將對文明

旅游情況進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。

32.我國已進(jìn)入老齡化社會，老年人消費市場隨之增大，一些不法商家也盯上了

“銀發(fā)市場”，并進(jìn)行欺騙活動。如果請你面向社區(qū)老年人進(jìn)行防欺騙宣傳，你

準(zhǔn)備怎樣開展工作？

答案：針對題中說的情況，我會從以下幾方面著手宣傳工作：首先，認(rèn)真收集整

理社會上常見的欺詐老年人的案例，準(zhǔn)備豐富的文字、圖片及視頻資料，扎實做

好前期基礎(chǔ)工作。其次，結(jié)合老年人的思維習(xí)慣及學(xué)習(xí)特點，從欺詐老年人案例

中選擇最具有代表性的事件，將事件經(jīng)過及經(jīng)驗教訓(xùn)編成短小精悍的漫畫、流程

圖或小品、評書等老年人容易凄受、喜聞樂見的形式.作為宣傳工作的主要載體。

再次，聯(lián)合公安、民政、社區(qū)居委會等相關(guān)部門，深入社區(qū)、老年活動中心等老

年人聚集區(qū)，通過上述準(zhǔn)備的宣傳形式，廣泛開展“防欺騙、辨真假”宣傳教育，

提高老年人的辨識能力。最后，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展，并根據(jù)工作開展的

實際情況不斷總結(jié)提高宣傳活動的針對性和實用性。

33.你所在鐵路派出所打算舉辦開放日活動，邀請轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校師生前來參觀,

領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織安排，你怎么安排?

答案：如果由我來負(fù)責(zé)本次開放日參觀活動，我會這樣來安排：首先，與轄區(qū)內(nèi)

中小學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定各個學(xué)校前來參加本次開放日活動的師生的基本情

況，并做好詳細(xì)記錄。主要包括各校前來鐵路派出所參加開放日活動的人員總數(shù)、

姓名、性別比例、學(xué)生年齡段、師生比例、到達(dá)的具體時間與方式、離開時間、

聯(lián)系電話等。其次，確定開放日活動的主題、基本內(nèi)容、具體流程與注意事項。

本次鐵路派出所開展的開放日活動的主題為“鐵路安全文明從我做起”。其基本

內(nèi)容圍繞愛國主義教育與鐵路安全基本知識。具體的開放日活動主要有：一是帶

領(lǐng)各校師生參觀鐵路民警的執(zhí)法辦案場所、警營書吧、警營種植園、警營訓(xùn)練場

等地方，讓師生們了解鐵路公安干警的基本工作與生活，并現(xiàn)場表演和展示武器

裝備、基本防衛(wèi)術(shù)等。二是為學(xué)生們開展生動的法制宣傳課。向師生代表詳細(xì)介

紹鐵路公安的發(fā)展歷史、基本職責(zé)、主要工作內(nèi)容、警營文化建設(shè)等情況，歡迎

學(xué)生們努力學(xué)習(xí)、將來成為一名鐵路公安干警。再針對暑期出行安全進(jìn)行重點講

解，采取法律講解、案例剖析、交流互動等多種形式開展?；顒悠陂g，需要注意

保障師生的出行安全，防止意外發(fā)生，并且做好水、茶點等后勤供應(yīng)，保障本次

開放日活動的順利圓滿地完成。最后，開放日活動結(jié)束后做好合影留念、人員清

點與垃圾處理工作。配合各校教師代表做好學(xué)生人數(shù)的清點工作，與各校師生合

影留念，活動結(jié)束之際發(fā)表講話，感謝師生們參加本次開放日活動.并且歡迎他

們再來。

34.如果單位準(zhǔn)備購買一批電子設(shè)備，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)。但是你發(fā)現(xiàn)該設(shè)備昂貴而

且很多功能單位都用不到，不太適合，你會怎么辦？

答案：（1）反復(fù)考察論證該設(shè)備是否真正如我開始了解的那樣昂貴且不實用。（2）

如果是的話，可以通過大量的依據(jù)說服領(lǐng)導(dǎo)改買其他價格適中且實用性較高的設(shè)

備。（3）無論如何都聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，在以后工作中有好的建議及時提出。解題思

路：答題思路是：分析問題+分情況對待+解決問題+表態(tài)。此題考察了考生分析、

解決問題的能力，也考察了考生的人際溝通能力。在工作中，要有大局意識，要

通過適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞沟檬虑楂@得圓滿的解決，同時要堅持聽從指揮的原則。

35.你的領(lǐng)導(dǎo)在會上當(dāng)眾批評你，你感到很委屈。怎么處理？

答案：第一，一定要穩(wěn)定情緒，接受批評。第二，自我反省，對領(lǐng)導(dǎo)指出的問題要找

出原因,對癥下藥,在日后的工作中改正缺點,有針對性地提高自己的工作能力。

第三,與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,做自我檢討,如有困難可以向領(lǐng)導(dǎo)提出來。對于自己不懂

不知不會的東西要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。若是領(lǐng)導(dǎo)對自己產(chǎn)生了誤解才批評自

己,則在合適的時機與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,消除誤會,避免類似問題再次發(fā)生。第四，

在平時，要保持良好狀態(tài)繼續(xù)工作，吸取教訓(xùn)，不斷提升自己。解題思路：反思+

溝通+表決心。此題考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力。面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，不能自怨自艾，

更不能怨天尤人，有則改之，無則加勉，同時，要注意多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

36.在你熟悉的人中，你最崇拜的一個人是誰?為什么?看來我只需要將點子放大

即可

答案：在我熟悉的人中，有很多人都是值得我崇拜的。而如果洪到最崇拜的一個.

我覺得還是我的父親。我的父親是一個勤勞樸實的農(nóng)民，但他一心追求知識,追求

文化。他自己因為時代的原因,還有家庭條件的限制J,沒能成為一個有知識,有文

化的人。他把這種希望放在了我們的身上，并且為此一直無怨無悔地付出。當(dāng)時

村里很多人把兒子女兒送去打工,特別是女兒,他們覺得反正是要嫁出去的,而嫁

出去的女兒就像潑出去的水，所以女孩子一般小學(xué)畢業(yè)就被送去打工了。而我的

父親,在我小學(xué)畢業(yè)沒考上重點初中的時候，毅然送我去復(fù)讀°這在我們村里還是

頭一個。后來初中畢業(yè),沒讓我讀中專又送我去讀高中，所以我成為我們村第一個

大學(xué)生?，F(xiàn)在教育費用這么高送一個大學(xué)生已很不容易了，但我父親卻供著兩個

大學(xué)生,我和我弟弟?？上攵?父親是付出了多大的艱辛和努力,并且要有多大

的毅力。還有,父親在我們受到挫折的時候從不怪我們,總是很有信心地鼓勵我們。

去年我公務(wù)員沒考上，他就是那樣鼓勵我的。他相信付出總有回報。經(jīng)過努力，

我今年終于通過了筆試，才有幸參加今天的面試。我從父親身上學(xué)到了很多。勤

奮刻苦,生活儉樸,有毅力,有主見,為實現(xiàn)目標(biāo)努力不懈。在今后的工作和生活中

我一定會發(fā)揚這些優(yōu)秀的品質(zhì)，讓自己成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。解題思路：崇拜

人物要符合公務(wù)員的大體要求，從崇拜人物身上挖掘價值

37.你是某旅游公司分店經(jīng)理，在旅游團出發(fā)前審核名單時，發(fā)現(xiàn)有兩位其他分

店插進(jìn)來的老人，但這是針對年輕人的團?？墒侨绻患由线@兩位老人則人數(shù)不

夠，該旅游團就要延期出發(fā)。你怎么辦？

答案：遇到題目中的情況，我大致會分三個步驟進(jìn)行處理：第一，我會對名單進(jìn)

行核查，看名單是否存在錯誤。如果兩名老人的名字是因為名單上的錯誤而插進(jìn)

了年輕人的旅游團，那么我會與其他分店重新核實名單，將正確的游客姓名補入，

并抓緊通知該兩名游客和兩位老人實際情況，避免旅游團延期出發(fā)；如果不是名

單上的錯誤，而的確是其他分店在編制旅行團時出現(xiàn)了差錯，我會就兩名老人被

錯誤編入年輕人旅行團的情況進(jìn)行處理。第二，通過溝通協(xié)調(diào)，讓兩位老人能夠

編入老年人團，并尋找另外兩個適合此團的年輕人加入這一旅游團。一方面，我

會在我分店及附近其他分店的范圍內(nèi)，檢索其他報團的年輕人,并與其進(jìn)行聯(lián)系，

找到可以增補進(jìn)本團的游客，如有必要我們會在我的權(quán)限范圍內(nèi)給予其一定的優(yōu)

惠作為補償：另一方面,我會查找適合兩位老人的旅行團，與兩位老人進(jìn)行溝通,

告知他們分店工作人員在工作中出現(xiàn)了錯誤、向其道歉，并將我們的補救方案介

紹給他們，給他們返還一定的旅行費用作為損失補償?？傊?我會做好應(yīng)急處理，

避免旅游團延期出發(fā)的情況發(fā)生。此外，在解決此事后。我還會邀請其他分店一

起對內(nèi)部進(jìn)行整頓，避免再出現(xiàn)類似的狀況。

38.你能發(fā)現(xiàn)自身的不足嗎？

答案：我能發(fā)現(xiàn)自身的不足。我認(rèn)為我最大的不足就是辦事不果斷，有好幾次機

會,由于我自己猶猶豫豫,因而與其失之交臂,現(xiàn)在想起來真有點遺憾。不過,現(xiàn)在

我充分認(rèn)識到了這個問題,所以,辦事也就變得果斷起來。只要白己看準(zhǔn)的事情，

一定要做下去,而且有信心做好。

39.我們提倡干部在工作中走群眾路線，你對干部走群眾路線有什么看法？

答案：“從群眾中來，到群眾中去“，這是我黨歷來的工作方針，有著十分重要的

意義。（1）干部在工作中走群眾路線,有利于決策。我們決策的目的就是制定正確

的工作方針,從而更加有利于群眾。而干部在工作中走群眾路線,能夠了解掌握群

眾的情況,制定的政策更適合于群眾,有利于群眾貫徹執(zhí)行。（2）干部在工作中走

群眾路線,有利于密切黨群關(guān)系。我黨與群眾是魚水關(guān)系,干部在工作中走群眾路

線，使群眾有一種親切感,有一種受尊重的感覺,因而更加密切黨群關(guān)系、于群關(guān)

系,群眾會更加支持干部的工作,更加擁護(hù)黨和政府的方針政策。（3）干部在工作

中走群眾路線,可以有效地克服官僚主義。我們干部隊伍存在著官僚主義的傾向,

這是脫離群眾造成的,而干部在工作中走群眾路線,就可以有效地克服官僚主義

的傾向。

40.假如你是機關(guān)某處室的一名工作人員，因工作關(guān)系和另一處室的馬處長屢次

發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關(guān)干部輪崗交流，馬處長到你們處擔(dān)

任處長，在這種情況下，你怎么辦？

答案：⑴保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕,一如既往地做好自己的本職

工作,以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績來逐漸消除馬處長對自己的不好

印象。（2）在恰當(dāng)?shù)臅r問、恰當(dāng)?shù)膱龊?，以一種恰當(dāng)?shù)姆绞脚c馬處長進(jìn)行溝通和交

流，向其解釋與之發(fā)生誤會的原因,表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心,并無

其他惡意。保證在以后的工作中,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，出現(xiàn)

分歧及時溝通,在工作方向上始終與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。

41.會時由你對小組討論進(jìn)行總結(jié)，突然有一個小組成員站起來指出你的總結(jié)和

小組討論的結(jié)果不一致。你怎么辦？

答案：1）保持鎮(zhèn)定,不慌亂,征求會議主持人意見,看接下來是中場休息還是繼續(xù)

總結(jié)。⑵如果領(lǐng)導(dǎo)示意我繼續(xù)下去我會按照原計劃進(jìn)行總結(jié),如果中場休息我會

與這位成員協(xié)商討論，再共同征求小組其他成員的意見。（3）總結(jié)反省，以后進(jìn)行

討論總結(jié)時一定要廣泛征求大家意見，避免類似情況再次發(fā)生。答題思路是：冷

靜+處理+反思。首先要保持冷靜，維持秩序，然后尋求解決辦法，把當(dāng)前事件妥

善處理，最后反思工作，避免再次發(fā)生。

42.視頻畫面簡述:一對青年男女朋友到火車站買去往廣州的車票,但票已售光。

此時，另外一名男子向他們走來，并與他們搭訕，問他們需不需要去往廣州的火

車票，在得到肯定的答案之后，這位男子將這對青年男女朋友帶到另外一名女子

處購票，并喔咐他們掏錢的時候要快一點。根據(jù)上述視頻，回答以下問題：（1）

視頻中的青年男女沒有在售票廳買到