ISO 56001-2024《創(chuàng)新管理體系-要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實(shí)踐指導(dǎo)材料之6：“4組織環(huán)境-4.4創(chuàng)新管理體系”（雷澤佳編制-2025B0）

ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實(shí)踐指導(dǎo)材料之6：“4組織環(huán)境—4.4創(chuàng)新管理體系”ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實(shí)踐指導(dǎo)材料之6：“4組織環(huán)境—4.4創(chuàng)新管理體系”（雷澤佳編制，2025年1月）ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》4.4創(chuàng)新管理體系組織應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系，包括所需的過程和其他管理體系要素及其相互作用。創(chuàng)新管理體系創(chuàng)新管理體系基本要素；創(chuàng)新管理體系是組織為實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新戰(zhàn)略、方針和目標(biāo)，通過相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素來制定和執(zhí)行創(chuàng)新活動(dòng)的過程。創(chuàng)新管理體系的基本要素包括：組織環(huán)境——組織確定與其宗旨相關(guān)的外部和內(nèi)部因素，包括能夠觸發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)會(huì)領(lǐng)域、相關(guān)方的需求和期望，以及必要的支持性文化和合作方法；理解組織及其環(huán)境：組織應(yīng)識(shí)別與其宗旨相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理體系預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部因素；這包括氣候變化、政治、經(jīng)濟(jì)、市場、社會(huì)、技術(shù)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和道德因素等；理解相關(guān)方的需求和期望：組織應(yīng)確定與機(jī)遇領(lǐng)域和創(chuàng)新管理體系相關(guān)的當(dāng)前和潛在的內(nèi)部和外部相關(guān)方，以及這些相關(guān)方的需求、期望和要求；確定創(chuàng)新管理體系的范圍：組織應(yīng)考慮到機(jī)遇領(lǐng)域以及相關(guān)方的需求、期望和要求，確定其創(chuàng)新意圖，并據(jù)此確定創(chuàng)新管理體系的邊界和適用性。領(lǐng)導(dǎo)作用——以組織環(huán)境為輸入，最高管理者展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用和對(duì)創(chuàng)新管理體系的承諾，并確立創(chuàng)新愿景、戰(zhàn)略和方針以及必要的組織角色、職責(zé)和權(quán)限；領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：最高管理者應(yīng)展現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，包括確保創(chuàng)新意圖、方針、戰(zhàn)略和目標(biāo)與組織戰(zhàn)略方向相一致，并確保創(chuàng)新管理體系要求融入組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)過程；創(chuàng)新方針：最高管理者應(yīng)建立、實(shí)施并保持創(chuàng)新方針，該方針應(yīng)表達(dá)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的承諾，與組織的宗旨相適應(yīng)，并為制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)提供框架；創(chuàng)新戰(zhàn)略：最高管理者應(yīng)建立、實(shí)施并保持一項(xiàng)或多項(xiàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確創(chuàng)新活動(dòng)的目的、戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方式，并為設(shè)定戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行創(chuàng)新目標(biāo)、建立創(chuàng)新組合和創(chuàng)新績效指標(biāo)提供框架；創(chuàng)新文化：最高管理者應(yīng)確定并促進(jìn)支持創(chuàng)新活動(dòng)的組織文化，包括鼓勵(lì)創(chuàng)造力和有效執(zhí)行并存，對(duì)變化的開放性，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，合作和共同創(chuàng)造等特征；崗位、職責(zé)和權(quán)限：最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)部相關(guān)崗位的職責(zé)和權(quán)限得到分配、溝通和理解。策劃——基于最高管理者設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)作用和抱負(fù)水平，組織確定應(yīng)對(duì)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)，建立創(chuàng)新目標(biāo)和計(jì)劃以及組織結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新組合，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施：在策劃創(chuàng)新管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮外部和內(nèi)部因素、相關(guān)方的需求、期望和要求以及創(chuàng)新戰(zhàn)略，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃：組織應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立創(chuàng)新目標(biāo)，并策劃如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，包括確定所需資源、涉及的人員、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間以及評(píng)價(jià)結(jié)果的方法；變更的策劃：當(dāng)組織確定需要對(duì)創(chuàng)新管理體系進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)確保變更按所策劃的方式實(shí)施；創(chuàng)新組合：組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)創(chuàng)新行動(dòng)組合，這些組合應(yīng)與創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致，并包含評(píng)價(jià)、改進(jìn)和優(yōu)先考慮創(chuàng)新組合及其行動(dòng)的明確準(zhǔn)則；組織結(jié)構(gòu)：組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持具有適應(yīng)性并適合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理體系預(yù)期結(jié)果的組織結(jié)構(gòu)；合作：組織應(yīng)建立一種管理內(nèi)部和外部合作的方法，明確合作的目的、目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。支持——為創(chuàng)新管理體系提供必要支持，例如擁有必要能力的人員、財(cái)務(wù)和其他的資源、意識(shí)、溝通、工具和方法，以及戰(zhàn)略情報(bào)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理方法；資源：組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系所需的資源，包括人員、時(shí)間、財(cái)務(wù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施和知識(shí)等；能力：組織應(yīng)確定在其控制下工作且對(duì)創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響的人員所需的能力，并確保這些人員具備這些能力；意識(shí)：組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉創(chuàng)新的意圖、方針、戰(zhàn)略和目標(biāo)，以及他們對(duì)創(chuàng)新管理體系有效性的貢獻(xiàn)；溝通：組織應(yīng)確定與創(chuàng)新管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通方式；成文信息：組織的創(chuàng)新管理體系應(yīng)包括本標(biāo)準(zhǔn)要求的成文信息，以及組織所確定的、為確保創(chuàng)新管理體系有效性所需的成文信息。運(yùn)行——使用適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新過程建立和實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)（如項(xiàng)目、計(jì)劃或其他活動(dòng)），例如識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)建和驗(yàn)證概念，以及開發(fā)和部署解決方案；運(yùn)行策劃和控制：組織應(yīng)策劃、實(shí)施并控制應(yīng)對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇、滿足要求以及實(shí)施策劃措施所需的創(chuàng)新行動(dòng)、過程，以及在適用時(shí)的創(chuàng)新組合；創(chuàng)新行動(dòng)：組織應(yīng)管理每一項(xiàng)創(chuàng)新行動(dòng)，包括確定行動(dòng)的范圍、目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果，以及與創(chuàng)新戰(zhàn)略、目標(biāo)和組合保持一致等；創(chuàng)新過程：組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持靈活且可適應(yīng)單個(gè)創(chuàng)新行動(dòng)的創(chuàng)新過程，這些過程旨在減少不確定性并提高創(chuàng)新行動(dòng)的可行性?？冃гu(píng)價(jià)——定期評(píng)價(jià)創(chuàng)新管理體系的績效，使用與行動(dòng)有關(guān)的創(chuàng)新績效指標(biāo)，并考慮愿景、戰(zhàn)略、方針和目標(biāo)；監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)：組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的內(nèi)容，使用創(chuàng)新績效指標(biāo)，以及進(jìn)行監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)的方法；內(nèi)部審核：組織應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以提供有關(guān)創(chuàng)新管理體系是否符合要求以及是否得到有效實(shí)施和保持的信息；管理評(píng)審：最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的創(chuàng)新管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。改進(jìn)——基于績效評(píng)價(jià)，組織持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系，重點(diǎn)關(guān)注其在環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持和運(yùn)行方面最關(guān)鍵的差距和偏差；持續(xù)改進(jìn)：組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率；不符合與糾正措施：當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時(shí)，組織應(yīng)采取措施以控制和糾正不符合，并評(píng)價(jià)是否需要采取措施以消除產(chǎn)生不符合的原因，避免其再次發(fā)生或者在其他場合發(fā)生。建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系組織應(yīng)按照ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的要求和創(chuàng)新管理原則，建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系，包括所需的過程和其他管理體系要素及其相互作用?；赑DCA循環(huán)：創(chuàng)新管理體系應(yīng)基于策劃（P）、實(shí)施（D）、檢查（C）、處置（A）的理念，形成一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，以實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。遵循創(chuàng)新管理原則；創(chuàng)新管理原則是有效管理創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)新管理體系的基礎(chǔ)。組織在建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系時(shí)，遵循創(chuàng)新管理原則。原則要素創(chuàng)新管理原則在創(chuàng)新管理體系應(yīng)用說明與ISO56001章節(jié)條款關(guān)聯(lián)說明價(jià)值實(shí)現(xiàn)組織環(huán)境組織在確定與其宗旨相關(guān)的外部和內(nèi)部因素時(shí)，應(yīng)考慮能夠觸發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)會(huì)領(lǐng)域，以及這些創(chuàng)新活動(dòng)能夠帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)價(jià)值。貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是在“8運(yùn)行－運(yùn)行策劃和控制”“9績效評(píng)價(jià)”等章節(jié)中強(qiáng)調(diào)通過新的或改變的方案的部署、采用和影響來實(shí)現(xiàn)價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)作用最高管理者在展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用時(shí)，應(yīng)確保創(chuàng)新意圖、方針、戰(zhàn)略和目標(biāo)與組織戰(zhàn)略方向相一致，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)價(jià)值。策劃組織在策劃創(chuàng)新目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，應(yīng)明確這些目標(biāo)和計(jì)劃如何幫助實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)價(jià)值。聚焦未來的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)作用各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在好奇心和勇氣的驅(qū)使下，建立一個(gè)鼓舞人心的愿景和目標(biāo)，并不斷調(diào)動(dòng)員工去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在“5領(lǐng)導(dǎo)作用”中詳細(xì)闡述，包括領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾、創(chuàng)新方針、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新文化等，要求領(lǐng)導(dǎo)者建立鼓舞人心的愿景和目標(biāo)，并不斷調(diào)動(dòng)員工去實(shí)現(xiàn)。策劃領(lǐng)導(dǎo)者的愿景和目標(biāo)應(yīng)成為組織策劃創(chuàng)新活動(dòng)的基石。戰(zhàn)略導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)作用最高管理者應(yīng)建立、實(shí)施并保持與組織戰(zhàn)略方向相一致的創(chuàng)新戰(zhàn)略。在“5領(lǐng)導(dǎo)作用－創(chuàng)新戰(zhàn)略”“6策劃－創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃”等章節(jié)中明確，創(chuàng)新活動(dòng)的導(dǎo)向需基于一致和共享的目標(biāo)以及相關(guān)的抱負(fù)水平，并由必要的人員和其他資源支持。策劃組織在策劃創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，應(yīng)基于一致和共享的目標(biāo)以及相關(guān)的抱負(fù)水平，并由必要的人員和其他資源支持。文化領(lǐng)導(dǎo)作用最高管理者應(yīng)確定并促進(jìn)支持創(chuàng)新活動(dòng)的組織文化，包括鼓勵(lì)創(chuàng)造力和有效執(zhí)行并存，對(duì)變化的開放性，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，合作和共同創(chuàng)造等特征。在“5領(lǐng)導(dǎo)作用－創(chuàng)新文化”章節(jié)中，強(qiáng)調(diào)建立一種支持創(chuàng)新的文化氛圍，使員工能夠積極參與創(chuàng)新活動(dòng)。組織環(huán)境組織在確定與其宗旨相關(guān)的外部和內(nèi)部因素時(shí)，應(yīng)考慮支持開放的變化、冒險(xiǎn)和合作的文化。開發(fā)洞察力支持組織應(yīng)確定并提供開發(fā)洞察力的資源，包括市場研究、技術(shù)監(jiān)測等，以系統(tǒng)地建立有洞察力的知識(shí)。運(yùn)行在運(yùn)行創(chuàng)新過程時(shí)，組織應(yīng)利用明確或未明確的需求，將各種各樣的內(nèi)部和外部資源用來開發(fā)洞察力。雖未直接作為章節(jié)標(biāo)題，但洞察力在“8運(yùn)行－創(chuàng)新過程”的各個(gè)階段（如識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)建概念等）都是關(guān)鍵要素，要求組織具備對(duì)市場趨勢(shì)、用戶需求等的深刻洞察。管理不確定性策劃組織在策劃創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、利用和管理。特別是在“6策劃－應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施”中，要求組織能夠識(shí)別和管理與創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。運(yùn)行在運(yùn)行創(chuàng)新過程時(shí)，組織應(yīng)通過系統(tǒng)試驗(yàn)和循環(huán)往復(fù)過程以及機(jī)會(huì)的組合，管理不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。適應(yīng)性策劃組織在策劃創(chuàng)新管理體系時(shí)，應(yīng)建立具有適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu)，以便及時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu)、過程、能力和價(jià)值實(shí)現(xiàn)模式。在“4組織環(huán)境－創(chuàng)新管理體系”的總則中提及，創(chuàng)新管理體系需要在保持相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，具備足夠的靈活性以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。這體現(xiàn)在對(duì)體系的定期評(píng)估和評(píng)審中。改進(jìn)組織在持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新管理體系時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其在環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持和運(yùn)行方面最關(guān)鍵的差距和偏差，并做出適應(yīng)性調(diào)整。系統(tǒng)方法所有要素創(chuàng)新管理應(yīng)基于一種系統(tǒng)方法，其中包含相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，如組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運(yùn)行、績效評(píng)價(jià)和改進(jìn)。組織應(yīng)定期對(duì)這些要素進(jìn)行績效評(píng)價(jià)和系統(tǒng)改進(jìn)。貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要求組織采用系統(tǒng)化的方法來建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)創(chuàng)新管理體系。這在“4創(chuàng)新管理體系”“6策劃”“7支持”和“8運(yùn)行”等章節(jié)中均有詳細(xì)闡述。創(chuàng)新意圖是確定創(chuàng)新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。通過支撐性的文化和合作來實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新意圖的基礎(chǔ)性地位；創(chuàng)新意圖是確定創(chuàng)新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在建立創(chuàng)新管理體系之前，組織應(yīng)明確其創(chuàng)新的愿景、目標(biāo)和方向。創(chuàng)新意圖為整個(gè)創(chuàng)新過程提供了指引和動(dòng)力，確保所有創(chuàng)新活動(dòng)都圍繞著一個(gè)中心目標(biāo)展開。它不僅是創(chuàng)新管理體系的起點(diǎn)，也是持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值的關(guān)鍵。支撐性文化與創(chuàng)新合作；創(chuàng)新意圖的實(shí)現(xiàn)需要得到支撐性的文化和合作的支持。支撐性文化指組織內(nèi)部形成的一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、容忍失敗、追求卓越的文化氛圍。這種文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，鼓勵(lì)他們勇于嘗試新事物，即使面臨失敗也能從中學(xué)習(xí)并繼續(xù)前進(jìn)。同時(shí)，創(chuàng)新合作強(qiáng)調(diào)跨部門、跨領(lǐng)域的合作與交流，通過整合不同資源和知識(shí)，共同推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施。支撐性文化和創(chuàng)新合作相互補(bǔ)充，共同為創(chuàng)新意圖的實(shí)現(xiàn)提供有力保障。創(chuàng)新意圖在創(chuàng)新管理體系中的全面影響。戰(zhàn)略制定：創(chuàng)新意圖為創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定提供了明確的方向和目標(biāo)。它幫助組織識(shí)別出最具潛力的創(chuàng)新領(lǐng)域和機(jī)會(huì)，從而制定出切實(shí)可行的