放心購買的性能保證

放心購買的性能保證合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同雙方的權益與義務1.4法律法規(guī)的適用1.5合同的生效與終止第二章商品描述2.1商品的種類與規(guī)格2.2商品的數(shù)量2.3商品的質(zhì)量標準2.4商品的性能保證第三章性能保證的具體內(nèi)容3.1性能指標的定義與要求3.2性能保證的有效期限3.3性能保證的適用條件3.4性能保證的實現(xiàn)方式第四章性能測試與檢驗4.1性能測試的方法與工具4.2性能檢驗的標準與流程4.3性能問題的處理與解決方案第五章售后服務與技術支持5.1售后服務的范圍與內(nèi)容5.2技術支持的方式與時間5.3售后服務與技術支持的響應時間第六章費用與支付6.1商品價格6.2支付方式與期限6.3費用的調(diào)整與變更第七章違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的形式與計算7.3違約責任的免除條件第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的時效限制8.3爭議解決的地點與法院第九章合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.2分包的允許與限制第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護期限10.3保密信息泄露的責任與處理第十一章不可抗力11.1不可抗力的界定11.2不可抗力的通知與證明11.3不可抗力對合同履行的影響第十二章合同的修訂與補充12.1修訂與補充的條件12.2修訂與補充的程序12.3修訂與補充的生效條件第十三章附則13.1合同的解釋權歸屬13.2合同的適用語言13.3合同的完整性與取代性第十四章簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效時間與條件14.3合同的正本與副本管理合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方向乙方購買商品，并約定乙方提供性能保證的書面協(xié)議。1.1.2本合同中的商品是指乙方根據(jù)甲方要求提供的具有特定性能指標的產(chǎn)品。1.1.3本合同中的性能保證是指乙方對商品所提供的性能指標在一定期限內(nèi)保持穩(wěn)定和可靠的承諾。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方購買乙方的商品，并享受乙方提供的性能保證服務。1.3合同雙方的權益與義務1.3.1甲方的權益與義務1.3.1.1甲方有權按照合同約定購買商品，并享受乙方提供的性能保證服務。1.3.1.2甲方應按照合同約定的數(shù)量和質(zhì)量要求購買商品。1.3.2乙方的權益與義務1.3.2.1乙方應按照合同約定提供符合質(zhì)量標準和性能指標的商品。1.3.2.2乙方應對提供的商品進行性能測試和檢驗，并保證其性能指標的真實性和可靠性。1.4法律法規(guī)的適用1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。1.5合同的生效與終止1.5.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.5.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致或者依法解除外，任何一方不得單方面終止合同。第二章商品描述2.1商品的種類與規(guī)格2.1.1商品種類：電腦硬件設備2.1.2商品規(guī)格：詳見附件一，附件一為本合同不可分割的一部分。2.2商品的數(shù)量2.2.1甲方向乙方購買的商品數(shù)量為附件一中所列明的數(shù)量。2.3商品的質(zhì)量標準2.3.1商品的質(zhì)量標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.4商品的性能保證2.4.1乙方保證提供的商品在正常使用條件下，性能指標滿足附件一中所列明的性能要求。第三章性能保證的具體內(nèi)容3.1性能指標的定義與要求3.1.1性能指標包括商品的運行速度、穩(wěn)定性、兼容性等方面。3.1.2具體性能指標要求詳見附件一。3.2性能保證的有效期限3.2.1性能保證的有效期限為自商品交付之日起一年。3.3性能保證的適用條件3.3.1性能保證適用于商品在正常使用條件下的性能問題。3.3.2正常使用條件是指商品在甲方指定的、符合商品使用環(huán)境的場所進行使用。3.4性能保證的實現(xiàn)方式3.4.1乙方應在商品交付后七日內(nèi)對商品的性能進行測試，并將測試報告提交給甲方。3.4.2如商品在性能保證有效期內(nèi)出現(xiàn)性能問題，乙方應在接到甲方通知后三日內(nèi)派員進行現(xiàn)場檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果提供相應的維修或更換服務。第四章性能測試與檢驗4.1性能測試的方法與工具4.1.1性能測試應采用乙方提供的測試工具和方法進行。4.1.2測試工具和方法的具體要求詳見附件二，附件二為本合同不可分割的一部分。4.2性能檢驗的標準與流程4.2.1性能檢驗的標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2.2性能檢驗的流程應按照附件二中所列明的步驟進行。4.3性能問題的處理與解決方案4.3.1對于性能測試中發(fā)現(xiàn)的性能問題，乙方應根據(jù)實際情況提供相應的解決方案。4.3.2解決方案可能包括維修、更換商品等，具體方案由乙方根據(jù)實際情況確定。第五章售后服務與技術支持5.1售后服務的范圍與內(nèi)容5.1.1售后服務包括商品的維修、更換、技術咨詢等。5.1.2售后服務的具體內(nèi)容詳見附件三，附件三為本合同不可分割的一部分。5.2技術支持的方式與時間5.2.1技術支持方式包括電話支持、遠程登錄支持、現(xiàn)場支持等。5.2.2技術支持的時間為每日8:00至20:00，節(jié)假日不休息。5.3售后服務與技術支持的響應時間5.3.1售后服務與技術支持的響應時間不超過24小時。第六章費用與第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效限制8.2.1任何一方應在知道或應當知道自己的權利受到侵害之日起一年內(nèi)，向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決的地點與法院8.3.1爭議解決的地點為合同簽訂地。8.3.2人民法院為本合同的爭議解決法院。第九章合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.1.1除非雙方另有約定，否則合同不得轉(zhuǎn)讓。9.1.2任何轉(zhuǎn)讓均需對方書面同意，且不得改變合同的實質(zhì)性內(nèi)容。9.2分包的允許與限制9.2.1乙方不得將合同的全部或部分義務分包給第三方。9.2.2乙方分包須經(jīng)甲方書面同意，且分包第三方應具備相應的資質(zhì)和能力。第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的商務、技術和其他秘密信息。10.1.2保密信息包括但不僅限于商業(yè)計劃、客戶列表、技術資料等。10.2保密信息的保護期限10.2.1保密信息的保護期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢后三年止。10.3保密信息泄露的責任與處理10.3.1如一方泄露保密信息，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一章不可抗力11.1不可抗力的界定11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力的通知與證明11.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。11.2.2不可抗力事件結(jié)束后，受影響方應盡力恢復合同的履行。11.3不可抗力對合同履行的影響11.3.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決合同履行的方法。第十二章合同的修訂與補充12.1修訂與補充的條件12.1.1合同的修訂與補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.1.2修訂與補充的內(nèi)容不得與合同的原則和精神相抵觸。12.2修訂與補充的程序12.2.1修訂與補充協(xié)議應經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2.2修訂與補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章附則13.1合同的解釋權歸屬13.1.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的適用語言13.2.1本合同的語言為中文。13.3合同的完整性與取代性13.3.1本合同及其附件構(gòu)成了雙方之間關于本合同主題的完整協(xié)議。13.3.2任何未經(jīng)雙方書面同意的補充或修改均無效。第十四章簽署與生效14.1合同的簽署程序14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.1.2雙方應在合同生效后七日內(nèi)按照約定履行合同義務。14.2合同的正本與副本管理14.2.1本合同的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2.2本合同的副本及其附件如有沖突，以正本為準。合同編號_________甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方訂單與交付甲方應在合同約定的時間內(nèi)向乙方下達訂單，并按照合同約定的數(shù)量和規(guī)格提供商品。如甲方未能在約定時間內(nèi)下達訂單或提供商品，應按乙方實際損失向乙方支付賠償金。1.2甲方支付與結(jié)算甲方應按照合同約定的支付方式和期限向乙方支付商品價款。如甲方延遲支付，應按延遲支付金額的日息向乙方支付滯納金。1.3甲方權利與義務甲方有權按照合同約定要求乙方提供性能保證，并有權在性能保證期內(nèi)要求乙方對不符合性能指標的商品進行維修或更換。1.4甲方技術支持與培訓甲方有權要求乙方提供商品的技術支持與培訓服務，包括商品的使用方法、性能優(yōu)化等方面。乙方應在甲方要求的時間內(nèi)提供技術支持與培訓服務。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方商品質(zhì)量與性能乙方保證提供的商品質(zhì)量與性能符合合同約定和國家相關法律法規(guī)要求。如乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，乙方應負責免費維修或更換。2.2乙方交付與售后服務乙方應在合同約定的時間內(nèi)交付商品，并提供售后服務。如乙方延遲交付或未能提供售后服務，應按甲方實際損失向甲方支付賠償金。2.3乙方保密與知識產(chǎn)權乙方應對合同涉及的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露保密信息，應承擔相應的違約責任。同時，乙方應保證提供的商品不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。2.4乙方分包與轉(zhuǎn)銷乙方不得將合同義務全部或部分分包給第三方。如乙方未經(jīng)甲方同意進行分包，應承擔相應的違約責任。同時，乙方不得未經(jīng)甲方同意將商品轉(zhuǎn)銷給第三方。附件三：第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色與責任第三方中介作為甲乙雙方的交易協(xié)助方，應負責協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，并提供相關的交易服務。第三方中介應對甲乙雙方的交易信息保密，不得泄露給無關方。3.2第三方中介的報酬與費用第三方中介應按照甲乙雙方的約定收取合理的報酬與費用。如第三方中介未能按照約定履行協(xié)助義務，應承擔相應的違約責任。3.3第三方中介的獨立性第三方中介在履行合同義務時，應保持獨立性，不得受到任何一方的操控或影響。第三方中介應公正、公平地處理甲乙雙方的事務。3.4第三方中介的責任限制第三方中介對甲乙雙方造成的損失承擔有限責任。除合同另有約定外，第三方中介對甲乙雙方的損失承擔的責任不超過其報酬金額。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：商品性能保證詳細說明2.附件二：技術支持和培訓服務內(nèi)容3.附件三：商品使用手冊和操作指南4.附件四：商品維護和保養(yǎng)手冊5.附件五：性能測試方法與工具使用說明6.附件六：售后服務流程與標準7.附件七：商品質(zhì)量保證證書8.附件八：商品說明書9.附件九：性能保證的檢測報告10.附件十：技術支持與服務的記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間下達訂單或提供商品，視為違約。2.甲方延遲支付商品價款，視為違約。3.甲方未按照合同約定要求乙方提供性能保證，視為違約。4.乙方未按照合同約定時間交付商品，視為違約。5.乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，未能修復或更換，視為違約。6.乙方未按照合同約定提供售后服務，視為違約。7.乙方泄露合同涉及的保密信息，視為違約。8.乙方未經(jīng)甲方同意進行分包或轉(zhuǎn)銷，視為違約。9.第三方中介未按照約定協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，視為違約。10.第三方中介泄露甲乙雙方的交易信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.性能保證：乙方對提供的商品在正常使用條件下的性能指標所做出的承諾。3.違約行為：合同一方或雙方未能履行合同約定的義務或違反合同條款的行為。4.賠償金：違約方因違約行為給對方造成的損失而應支付的補償金額。5.滯納金：違約方因延遲履行合同義務而應支付的逾期利息。6.知識產(chǎn)權：指作者對其創(chuàng)作的文學、藝術和科學作品依法享有的專有權。7.分包：合同一方將合同義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。8.轉(zhuǎn)銷：合同一方將合同涉及的商品或服務銷售給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品性能不符合約定：乙方應負責免費維修或更換，并承擔由此導致的延誤交付的違約責任。2.甲方延遲支付：乙方可以催告甲方支付，并有權根據(jù)延遲支付的金額收取滯納金。3.甲方未按約定要求性能保證：乙方應在性能保證期內(nèi)按照甲方的要求提供性能保證服務。4.乙方延遲交付：乙方應按照合同約定承擔延遲交付的違約責任，并向甲方支付賠償金。5.乙方提供的商品存在質(zhì)量問題：乙方應負責免費維修或更換，并承擔由此導致的延誤交付的違約責任。6.乙方未提供售后服務：乙方應按照合同約定承擔未提供售后服務的違約責任，并向甲方支付賠償金。7.乙方泄露保密信息：乙方應承擔泄露保密信息的違約責任，并根據(jù)違約程度向甲方支付賠償金。8.乙方未經(jīng)同意分包或轉(zhuǎn)銷：乙方應承擔違約責任，并按照合同約定向甲方支付賠償金。9.第三