國內(nèi)游合同協(xié)議書模板

國內(nèi)游合同協(xié)議書模板合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2交通服務(wù)2.3住宿服務(wù)2.4餐飲服務(wù)2.5景點(diǎn)門票2.6導(dǎo)游服務(wù)第三章旅游費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成3.2支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用退還與變更第四章旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的基本權(quán)利4.2旅游者的義務(wù)與責(zé)任第五章旅游行程的變更與取消5.1行程變更的條件與處理5.2行程取消的條件與處理第六章旅游者的個(gè)人意外保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)的購買與效力6.2保險(xiǎn)理賠的程序與責(zé)任第七章旅游者的隱私保護(hù)7.1旅游者個(gè)人信息的保護(hù)7.2旅游者隱私的知情同意第八章旅游者的投訴與糾紛解決8.1投訴的方式與程序8.2糾紛解決的途徑與方法第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認(rèn)定與處理9.2意外事件的應(yīng)對與處理第十章合同的爭議解決10.1爭議解決的方式與途徑10.2適用法律與管轄法院第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改條件與程序11.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容與效力第十二章合同解除與責(zé)任免除12.1合同解除的條件與后果12.2責(zé)任免除的條件與范圍第十三章旅游服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任13.2服務(wù)商的賠償責(zé)任與限制第十四章附則14.1合同的解釋與適用14.2合同的生效與修訂日期合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.1.1目的地與行程2.1.2交通工具與時(shí)間2.1.3住宿與餐飲安排2.2交通服務(wù)2.2.1接送機(jī)服務(wù)2.2.2旅途交通保障2.3住宿服務(wù)2.3.1酒店等級與標(biāo)準(zhǔn)2.3.2住宿安排與變更2.4餐飲服務(wù)2.4.1用餐安排與標(biāo)準(zhǔn)2.4.2特殊飲食需求2.5景點(diǎn)門票2.5.1景點(diǎn)門票包含內(nèi)容2.5.2景點(diǎn)門票變更與取消2.6導(dǎo)游服務(wù)2.6.1導(dǎo)游資質(zhì)與服務(wù)2.6.2導(dǎo)游服務(wù)范圍與責(zé)任第三章旅游費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成3.1.1費(fèi)用包含內(nèi)容3.1.2費(fèi)用不包含內(nèi)容3.2支付方式與時(shí)間3.2.1支付渠道與方式3.2.2支付時(shí)間與期限3.3費(fèi)用退還與變更3.3.1退費(fèi)條件與流程3.3.2費(fèi)用變更與處理第四章旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的基本權(quán)利4.1.1知情權(quán)與選擇權(quán)4.1.2獲得賠償?shù)臋?quán)利4.2旅游者的義務(wù)與責(zé)任4.2.1遵守旅行規(guī)則4.2.2配合服務(wù)商工作第五章旅游行程的變更與取消5.1行程變更的條件與處理5.1.1變更條件與程序5.1.2變更產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)5.2行程取消的條件與處理5.2.1取消條件與程序5.2.2取消產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)第六章旅游者的個(gè)人意外保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)的購買與效力6.1.1保險(xiǎn)購買方式與渠道6.1.2保險(xiǎn)效力與理賠條件6.2保險(xiǎn)理賠的程序與責(zé)任6.2.1理賠材料與程序6.2.2理賠責(zé)任與賠付方式第七章旅游者的隱私保護(hù)7.1旅游者個(gè)人信息的保護(hù)7.1.1信息收集與使用7.1.2信息保護(hù)與保密7.2旅游者隱私的知情同意7.2.1隱私知情同意書7.2.2隱私保護(hù)措施與責(zé)任第八章旅游者的投訴與糾紛解決8.1投訴的方式與程序8.1.1投訴渠道與方式8.1.2投訴處理與反饋8.2糾紛解決的途徑與方法8.2.1協(xié)商解決8.2.2調(diào)解解決8.2.3仲裁解決8.2.4法律訴訟第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認(rèn)定與處理9.1.1不可抗力的定義與范圍9.1.2不可抗力的處理與后果9.2意外事件的應(yīng)對與處理9.2.1意外事件的報(bào)告與處理9.2.2意外事件的援助與賠償?shù)谑潞贤臓幾h解決10.1爭議解決的方式與途徑10.1.1爭議解決的優(yōu)先順序10.1.2爭議解決的適用法律10.2適用法律與管轄法院10.2.1合同適用法律10.2.2合同管轄法院第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改條件與程序11.1.1修改條件與提出11.1.2修改程序與生效11.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容與效力11.2.1補(bǔ)充內(nèi)容的提出與確認(rèn)11.2.2補(bǔ)充內(nèi)容的生效與效力第十二章合同解除與責(zé)任免除12.1合同解除的條件與后果12.1.1合同解除的條件12.1.2合同解除的后果12.2責(zé)任免除的條件與范圍12.2.1責(zé)任免除的條件12.2.2責(zé)任免除的范圍第十三章旅游服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任13.1.1服務(wù)商的合同義務(wù)13.1.2服務(wù)商的責(zé)任與賠償13.2服務(wù)商的賠償責(zé)任與限制13.2.1賠償責(zé)任的條件與范圍13.2.2賠償責(zé)任的限制與免除第十四章附則14.1合同的解釋與適用14.1.1合同條款的解釋14.1.2合同適用的范圍14.2合同的生效與修訂日期14.2.1合同的生效日期14.2.2合同的修訂日期（合同方簽字蓋章區(qū)域）甲方（旅游者）：________________乙方（旅游服務(wù)商）：________________簽訂日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方特殊需求條款甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人特殊需求，提出額外的服務(wù)要求，包括但不限于特殊飲食、醫(yī)療服務(wù)、單獨(dú)住宿等。乙方應(yīng)在收到甲方需求后，及時(shí)予以評估并告知是否能滿足該需求。若乙方無法滿足甲方提出的特殊需求，應(yīng)提前告知甲方，并盡力提供替代方案。1.2甲方自愿放棄條款甲方理解并同意，在旅游過程中，如有甲方自愿放棄的活動或服務(wù)，乙方不予退還相關(guān)費(fèi)用。甲方應(yīng)在旅行前，向乙方明確告知放棄的活動或服務(wù)，以便乙方做好相應(yīng)的安排。1.3甲方個(gè)人隱私保護(hù)條款甲方同意乙方在處理甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的個(gè)人信息透露給第三方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方承諾提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。若乙方服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在旅行結(jié)束前，采取補(bǔ)救措施。若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費(fèi)用。2.2乙方行程變更條款乙方在行程開始前，因不可抗力或其他特殊情況需變更行程的，應(yīng)提前告知甲方，并盡可能提供替代方案。如乙方未提前告知甲方變更行程，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費(fèi)用。2.3乙方違約責(zé)任條款如乙方未按合同約定提供服務(wù)，或違反合同約定導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介職責(zé)條款第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保合同的順利實(shí)施。第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方正常履行合同的行為。3.2第三方中介服務(wù)費(fèi)用條款第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)向甲方、乙方明示其服務(wù)費(fèi)用。甲方、乙方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用后，第三方中介方負(fù)責(zé)提供服務(wù)。3.3第三方中介責(zé)任免除條款如第三方中介在履行合同過程中，因不可抗力或其他無法預(yù)見的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方中介不承擔(dān)責(zé)任。但第三方中介應(yīng)盡最大努力，協(xié)助甲方、乙方解決問題。本附件條款及說明為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本附件，確認(rèn)無異議后簽字蓋章。如雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先適用本附件約定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游行程安排詳細(xì)表2.交通服務(wù)詳細(xì)表3.住宿服務(wù)詳細(xì)表4.餐飲服務(wù)詳細(xì)表5.景點(diǎn)門票詳細(xì)表6.導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表7.甲方特殊需求申請表8.甲方自愿放棄活動確認(rèn)表9.甲方個(gè)人信息保護(hù)確認(rèn)表10.乙方服務(wù)質(zhì)量保障詳細(xì)表11.乙方行程變更確認(rèn)表12.乙方違約金支付確認(rèn)表13.第三方中介服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)表14.第三方中介責(zé)任免除確認(rèn)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)2.乙方未提前告知甲方變更行程3.乙方未履行第三方中介職責(zé)4.乙方干預(yù)甲乙雙方正常履行合同5.乙方未向甲方、乙方明示服務(wù)費(fèi)用6.第三方中介未協(xié)助甲方、乙方解決問題三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：一方不履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。3.個(gè)人隱私：與個(gè)人有關(guān)的信息，包括但不限于姓名、住址、電話號碼等。4.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、滿足客戶需求的能力。5.行程變更：由于不可抗力或其他特殊情況，導(dǎo)致旅游行程的修改。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：行程變更解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商新的行程安排，必要時(shí)可要求乙方退還部分費(fèi)用。2.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：向乙方提出書面投訴，要求