二零二四年度高端酒店客房管理服務(wù)合同

二零二四年度高端酒店客房管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1酒店名稱2.2客房數(shù)量及類型2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)約條款4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2付款方式5.3付款時間6.合同履行6.1服務(wù)提供方義務(wù)6.2服務(wù)接受方義務(wù)6.3雙方合作與協(xié)調(diào)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同變更11.1合同變更情形11.2合同變更程序11.3合同變更通知12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止通知13.合同附件13.1附件一：客房清潔標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2通知方式14.3合同份數(shù)及保管14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)提供方名稱：________1.3.2服務(wù)提供方地址：________1.3.3服務(wù)提供方聯(lián)系人：________1.3.4服務(wù)提供方聯(lián)系電話：________1.3.5服務(wù)提供方電子郵箱：________1.4服務(wù)接受方名稱：________1.5服務(wù)接受方地址：________1.6服務(wù)接受方聯(lián)系人：________1.7服務(wù)接受方聯(lián)系電話：________1.8服務(wù)接受方電子郵箱：________2.合同標(biāo)的物2.1酒店名稱：________2.2客房數(shù)量及類型2.2.1標(biāo)準(zhǔn)間數(shù)量：______間2.2.2豪華間數(shù)量：______間2.2.3豪華套房數(shù)量：______間2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1客房清潔服務(wù)2.3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.3.3客房安全管理服務(wù)2.3.4客戶服務(wù)咨詢3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日3.3合同續(xù)約條款3.3.1續(xù)約條件：雙方在合同到期前一個月書面通知對方，并達(dá)成續(xù)約共識3.3.2續(xù)約期限：____年4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)4.1.1客房每日清潔次數(shù)：____次4.1.2清潔用品及工具：符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1設(shè)施設(shè)備定期檢查：每月至少一次4.2.2設(shè)施設(shè)備故障處理：接到故障報告后24小時內(nèi)響應(yīng)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)4.3.1服務(wù)人員著裝規(guī)范4.3.2服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度友好、熱情5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：____元5.2付款方式5.2.1預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%5.2.2月付款：每月____日前支付上個月服務(wù)費(fèi)用的____%5.3付款時間5.3.1預(yù)付款支付時間：____年____月____日5.3.2月付款支付時間：每月____日前6.合同履行6.1服務(wù)提供方義務(wù)6.1.1按照合同約定提供客房管理服務(wù)6.1.2保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)6.1.3定期向服務(wù)接受方匯報工作情況6.2服務(wù)接受方義務(wù)6.2.1按時支付服務(wù)費(fèi)用6.2.2配合服務(wù)提供方開展服務(wù)工作6.2.3對服務(wù)提供方的工作提出合理意見和建議7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的7.1.2服務(wù)提供方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的7.1.3服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的7.2違約責(zé)任7.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為____元7.2.2守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償7.3違約處理7.3.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決7.3.2協(xié)商不成，可按合同約定向爭議解決機(jī)構(gòu)申請解決8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起____個工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商8.2.2若協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟8.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.3.1若雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁8.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1服務(wù)提供方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不改正的9.1.2服務(wù)接受方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不改正的9.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的9.2合同解除程序9.2.1提出解除方應(yīng)書面通知對方9.2.2收到解除通知后，對方應(yīng)在____個工作日內(nèi)確認(rèn)解除9.2.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜9.3合同解除通知9.3.1解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并注明通知日期9.3.2通知送達(dá)對方即生效10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署并加蓋公章10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字10.1.3合同已按照法律規(guī)定履行備案手續(xù)10.2合同生效時間10.2.1合同自雙方簽署之日起生效11.合同變更11.1合同變更情形11.1.1雙方同意變更合同條款11.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同條款需要變更11.2合同變更程序11.2.1雙方應(yīng)書面提出變更請求11.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議11.2.3變更協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效11.3合同變更通知11.3.1變更通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并注明通知日期11.3.2通知送達(dá)對方即生效12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同12.1.3合同解除12.2合同終止程序12.2.1雙方簽署終止協(xié)議12.2.2終止協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效12.3合同終止通知12.3.1終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并注明通知日期12.3.2通知送達(dá)對方即生效13.合同附件13.1附件一：客房清潔標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決合同履行問題14.2通知方式14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式14.3合同份數(shù)及保管14.3.1合同一式____份，雙方各執(zhí)____份14.3.2合同自雙方簽署之日起生效，雙方應(yīng)妥善保管合同文本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行關(guān)系的任何非合同主體。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任其職責(zé)。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)。15.3.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，維護(hù)合同的正常履行。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方不對本合同的履行承擔(dān)連帶責(zé)任。15.5.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按合作協(xié)議約定的爭議解決方式處理。16.甲乙雙方責(zé)任增加16.1.1明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。16.1.2規(guī)定第三方介入的期限和程序。16.1.3明確甲乙雙方在第三方介入過程中的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因其違約行為造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過其應(yīng)得的報酬。17.1.2第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。17.2責(zé)任免除17.2.1由于不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不足，導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3責(zé)任認(rèn)定17.3.1第三方責(zé)任的認(rèn)定，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，結(jié)合事實(shí)情況，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.3.2若協(xié)商不成，可按合作協(xié)議約定的爭議解決方式處理。18.第三方變更18.1第三方變更18.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。18.1.2第三方變更不影響本合同的履行，除非變更協(xié)議另有約定。18.2變更協(xié)議18.2.1變更協(xié)議應(yīng)包括變更后的第三方名稱、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容。18.2.2變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。19.第三方退出19.1第三方退出19.1.1第三方退出需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂退出協(xié)議。19.1.2第三方退出不影響本合同的履行，除非退出協(xié)議另有約定。19.2退出協(xié)議19.2.1退出協(xié)議應(yīng)包括退出原因、退出程序、退出后的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。19.2.2退出協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房清潔標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括客房清潔的具體流程、清潔用品的使用規(guī)范、清潔效果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為客房清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、故障處理的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。3.附件三：服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、言行舉止、客戶溝通等方面的具體要求。說明：本附件為服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、范圍、期限、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。說明：本附件為第三方合作協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的具體事項(xiàng)和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更后的合同條款等。