深圳產(chǎn)業(yè)研究公司

深圳產(chǎn)業(yè)研究公司一、前言

（一）研究背景與目的

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，深圳作為改革開放的前沿陣地，已成為全球重要的經(jīng)濟(jì)、科技、金融和創(chuàng)新中心。近年來，深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新興產(chǎn)業(yè)、高端產(chǎn)業(yè)迅速崛起，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。為了更好地把握深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，挖掘產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿?，本研究旨在對深圳產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面、深入的研究。

深圳產(chǎn)業(yè)研究公司作為一家專注于產(chǎn)業(yè)研究的機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著為政府部門、企業(yè)及社會各界提供準(zhǔn)確、權(quán)威的產(chǎn)業(yè)信息和服務(wù)的重要任務(wù)。本次研究旨在以下幾個方面：

1.分析深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，梳理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為政策制定和企業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。

2.預(yù)測深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，為企業(yè)投資決策提供參考。

3.探討深圳產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供指導(dǎo)。

4.提出深圳產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略指引建議，助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

5.促進(jìn)深圳產(chǎn)業(yè)與其他地區(qū)產(chǎn)業(yè)的交流與合作，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

（一）市場規(guī)模與增長態(tài)勢

深圳產(chǎn)業(yè)市場近年來呈現(xiàn)出穩(wěn)健的增長態(tài)勢，得益于其強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和完善產(chǎn)業(yè)鏈條。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，深圳的GDP連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中高科技產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等占比逐年提高，成為推動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，特別是在電子信息、生物醫(yī)藥、新能源、新材料等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，深圳已形成了一批具有全球影響力的產(chǎn)業(yè)集群。

深圳的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的比重逐年上升，表明了深圳產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模正在不斷擴(kuò)張。此外，深圳在國際化進(jìn)程中的地位不斷提升，吸引了大量外資企業(yè)投資，進(jìn)一步推動了市場規(guī)模的擴(kuò)大。未來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，深圳產(chǎn)業(yè)市場的增長潛力仍然巨大。

（二）細(xì)分市場發(fā)展情況

在深圳產(chǎn)業(yè)中，細(xì)分市場的發(fā)展情況各有特點(diǎn)：

1.電子信息產(chǎn)業(yè)：作為深圳的支柱產(chǎn)業(yè)，電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，尤其是在智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備、集成電路等領(lǐng)域，深圳擁有華為、中興等知名企業(yè)，市場占有率和技術(shù)水平均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

2.生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)：隨著深圳市對生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的支持力度加大，以及科研創(chuàng)新的不斷突破，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢，成為深圳新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

3.新能源產(chǎn)業(yè)：深圳在新能源領(lǐng)域的布局較早，特別是在新能源汽車、太陽能光伏、風(fēng)能等方面，已形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，市場前景廣闊。

4.新材料產(chǎn)業(yè)：深圳新材料產(chǎn)業(yè)以高性能金屬材料、新型合成材料、復(fù)合材料等為主，產(chǎn)品技術(shù)含量高，市場潛力大。

5.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)：深圳的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)包括金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)等領(lǐng)域，隨著深圳國際化步伐的加快，這些領(lǐng)域的發(fā)展空間巨大。

（三）行為變化趨勢

隨著市場環(huán)境的變化和科技的進(jìn)步，深圳產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)行為呈現(xiàn)出以下變化趨勢：

1.創(chuàng)新驅(qū)動：深圳企業(yè)普遍重視創(chuàng)新能力的提升，加大研發(fā)投入，推動產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，以適應(yīng)市場的快速變化和消費(fèi)者需求的多樣化。

2.產(chǎn)業(yè)鏈整合：企業(yè)開始注重產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合，通過并購、合作等方式，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。

3.國際化布局：深圳企業(yè)積極拓展國際市場，通過設(shè)立海外研發(fā)中心、生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全球化布局，提升國際競爭力。

4.綠色發(fā)展：響應(yīng)國家綠色發(fā)展的號召，深圳企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，注重節(jié)能減排，推動綠色生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

5.個性化服務(wù)：企業(yè)越來越注重客戶需求，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。

（四）技術(shù)應(yīng)用影響

技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用對深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響：

1.智能制造：智能制造技術(shù)的推廣，使得深圳的制造業(yè)向自動化、智能化方向轉(zhuǎn)型，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

2.信息化融合：信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理、市場開拓、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的深度融合，提升了企業(yè)的運(yùn)營效率。

3.新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展：新能源、新材料、生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，依賴于前沿技術(shù)的突破，為深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級提供了新的動力。

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，降低了運(yùn)營成本，同時為消費(fèi)者提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

5.安全和環(huán)保：技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠更好地遵守環(huán)保法規(guī)，提高生產(chǎn)安全水平，減少對環(huán)境的影響。

三、行業(yè)面臨的機(jī)遇

（一）政策利好

近年來，國家及地方政府出臺了一系列政策，為深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力支持。其中包括：

1.創(chuàng)新驅(qū)動政策：政府加大對科技創(chuàng)新的投入，鼓勵企業(yè)研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，為深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級提供動力。

2.產(chǎn)業(yè)扶持政策：對新興產(chǎn)業(yè)給予稅收優(yōu)惠、資金支持等政策，助力新能源、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.國際化戰(zhàn)略：政府推動深圳建設(shè)國際化城市，為企業(yè)“走出去”提供政策支持，拓展國際市場。

4.環(huán)保政策：政府重視環(huán)保，推動綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為深圳企業(yè)轉(zhuǎn)型提供機(jī)遇。

（二）市場新需求

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，市場新需求不斷涌現(xiàn)，為深圳產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展空間。以下幾方面尤為明顯：

1.消費(fèi)升級：消費(fèi)者對高品質(zhì)、個性化產(chǎn)品的需求增加，為深圳企業(yè)提供了市場機(jī)遇。

2.健康產(chǎn)業(yè)：隨著人們對健康的重視程度提高，健康產(chǎn)業(yè)市場空間巨大，深圳企業(yè)可在此領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢。

3.智能化需求：智能家居、智能制造等領(lǐng)域的發(fā)展，為深圳企業(yè)帶來了新的市場機(jī)遇。

（三）產(chǎn)業(yè)整合趨勢

產(chǎn)業(yè)整合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢，深圳企業(yè)面臨著以下整合機(jī)遇：

1.產(chǎn)業(yè)鏈整合：企業(yè)可借助產(chǎn)業(yè)鏈整合，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。

2.跨行業(yè)整合：企業(yè)可通過跨行業(yè)整合，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。

3.國際化整合：企業(yè)可通過國際化整合，借助全球資源，提升國際競爭力。

四、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）市場競爭壓力

深圳產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展的同時，也面臨著激烈的市場競爭壓力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.國內(nèi)競爭：隨著國內(nèi)其他城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的加快，深圳的部分產(chǎn)業(yè)面臨著來自內(nèi)地的競爭，尤其是在成本、人才、政策等方面的競爭日益激烈。

2.國際競爭：深圳作為國際化城市，其企業(yè)不僅要面對國內(nèi)競爭，還要應(yīng)對國際上的競爭對手。特別是在高端制造、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，國際巨頭企業(yè)的競爭給深圳企業(yè)帶來了巨大壓力。

3.行業(yè)集中度提升：隨著行業(yè)整合的加速，市場集中度不斷提升，大型企業(yè)通過規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢占據(jù)更多的市場份額，使得中小企業(yè)生存空間受到擠壓。

4.技術(shù)迭代更新：在高新技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)更新?lián)Q代速度極快，深圳企業(yè)需要不斷投入研發(fā)以維持競爭力，這給企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)壓力。

5.成本上升：深圳的勞動力、土地等成本逐年上升，使得企業(yè)的生產(chǎn)成本增加，壓縮了企業(yè)的利潤空間，加劇了市場競爭壓力。

6.人才爭奪：深圳作為人才聚集地，企業(yè)之間對高端人才的爭奪非常激烈。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，但人才的流動性和爭奪戰(zhàn)對企業(yè)形成了挑戰(zhàn)。

面對這些競爭壓力，深圳企業(yè)需要不斷提升自身核心競爭力，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以保持和增強(qiáng)在市場中的競爭優(yōu)勢。

（二）環(huán)保與安全要求

隨著國家對環(huán)保和安全的重視程度不斷提高，深圳企業(yè)在發(fā)展過程中面臨嚴(yán)格的環(huán)保與安全要求，這些要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.環(huán)保法規(guī)：國家及地方政府出臺了一系列環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的污染物排放、資源利用、節(jié)能降耗等方面提出了更高的要求。深圳企業(yè)需要投入更多的資源來滿足環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，這無疑增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。

2.安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)法規(guī)的執(zhí)行力度不斷加強(qiáng)，特別是在高風(fēng)險行業(yè)如化工、建筑、制造業(yè)等，企業(yè)需要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高安全生產(chǎn)水平，防止事故發(fā)生。

3.社會責(zé)任：企業(yè)不僅要遵守法律法規(guī)，還要承擔(dān)起社會責(zé)任，對環(huán)境、員工、社區(qū)等多方面負(fù)責(zé)。這要求企業(yè)從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.綠色理念：消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求日益增長，企業(yè)需要順應(yīng)這一趨勢，生產(chǎn)符合綠色環(huán)保要求的產(chǎn)品，提升品牌形象。

5.環(huán)保技術(shù)：企業(yè)需要采用先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，減少污染物排放，提高資源利用效率，這不僅有助于滿足法規(guī)要求，也是企業(yè)提升競爭力的重要手段。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但深圳企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著一系列難題：

1.技術(shù)挑戰(zhàn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)掌握和應(yīng)用新技術(shù)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，這對企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)和人才隊(duì)伍提出了挑戰(zhàn)。

2.資金投入：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要較大的資金投入，對于一些中小企業(yè)來說，這可能是一個難以承受的負(fù)擔(dān)。

3.組織變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)的變革，更是組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變革。企業(yè)需要調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，這對企業(yè)的管理能力和員工素質(zhì)提出了更高的要求。

4.數(shù)據(jù)安全：數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著大量數(shù)據(jù)的集中存儲和處理，數(shù)據(jù)安全成為企業(yè)必須重視的問題。如何確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要解決的關(guān)鍵問題。

5.人才短缺：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的專業(yè)人才，包括數(shù)據(jù)分析師、IT工程師等。當(dāng)前市場上這類人才的供應(yīng)相對緊張，企業(yè)面臨著人才短缺的挑戰(zhàn)。

6.監(jiān)管適應(yīng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能會涉及到監(jiān)管政策的調(diào)整，企業(yè)需要及時了解和適應(yīng)新的監(jiān)管要求，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

要

五、行業(yè)戰(zhàn)略指引建議

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略

深圳產(chǎn)業(yè)在面臨激烈的市場競爭和快速的技術(shù)變革時，產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略顯得尤為重要。以下是為深圳企業(yè)提出的幾點(diǎn)建議：

1.強(qiáng)化研發(fā)投入：企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)投入，建立和完善研發(fā)體系，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，以保持產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先地位。

2.貼近市場需求：企業(yè)需密切關(guān)注市場動態(tài)，通過市場調(diào)研和分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，以此為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

3.引入先進(jìn)技術(shù)：積極引進(jìn)和消化吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，進(jìn)行技術(shù)融合和創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競爭力。

4.建立快速響應(yīng)機(jī)制：企業(yè)應(yīng)建立快速的產(chǎn)品開發(fā)和迭代機(jī)制，以應(yīng)對市場的快速變化，縮短產(chǎn)品從研發(fā)到市場的周期。

5.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：注重產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)，增加產(chǎn)品的附加價值。

6.實(shí)施差異化戰(zhàn)略：通過產(chǎn)品差異化，形成獨(dú)特的市場定位，避免與競爭對手的直接競爭，創(chuàng)造新的市場空間。

7.培養(yǎng)創(chuàng)新文化：在企業(yè)內(nèi)部營造鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和潛能，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供源源不斷的創(chuàng)意。

8.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)重視知識產(chǎn)權(quán)的申請和保護(hù)，防止創(chuàng)新成果被侵權(quán)。

要

（二）市場拓展與營銷手段

在激烈的市場競爭中，深圳企業(yè)應(yīng)采取以下策略來拓展市場和提升營銷效果：

1.精準(zhǔn)定位：企業(yè)需對市場進(jìn)行細(xì)致分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提供符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.品牌建設(shè)：加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，通過品牌故事、品牌形象等方式塑造獨(dú)特的品牌個性。

3.數(shù)字營銷：利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和個性化推廣，提高營銷效率。

4.社交媒體營銷：積極運(yùn)用社交媒體平臺，與消費(fèi)者建立直接互動，提高用戶參與度和品牌忠誠度。

5.內(nèi)容營銷：通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引和留住客戶，包括專業(yè)的產(chǎn)品知識介紹、行業(yè)資訊分享、用戶體驗(yàn)分享等。

6.跨界合作：與其他行業(yè)或品牌進(jìn)行跨界合作，通過資源共享、互惠互利的方式拓展市場。

7.線上線下融合：整合線上線下渠道，提供無縫購物體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求。

8.促銷活動：定期舉辦促銷活動，通過打折、贈品、積分等方式吸引顧客，提升銷售業(yè)績。

9.口碑營銷：鼓勵滿意的客戶分享自己的使用體驗(yàn)，通過口碑傳播吸引新客戶，增強(qiáng)品牌影響力。

10.國際化戰(zhàn)略：在拓展國內(nèi)市場的同時，積極布局國際市場，通過參加國際展會、建立海外銷售網(wǎng)絡(luò)等方式，提升國際競爭力。

（三）服務(wù)提升與品質(zhì)保障措施

為了在市場競爭中脫穎而出，深圳企業(yè)應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)的提升，以下是一些具體的措施建議：

1.客戶服務(wù)優(yōu)化：建立和完善客戶服務(wù)體系，提供全天候客戶服務(wù)支持，確?？蛻魡栴}的及時響應(yīng)和解決。

2.用戶反饋機(jī)制：建立有效的用戶反饋渠道，鼓勵用戶提供意見和建議，及時收集并分析用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

3.定制化服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供個性化、定制化的服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。

4.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：對服務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少服務(wù)差錯，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

5.品質(zhì)監(jiān)控體系：建立嚴(yán)格的產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)控體系，從原材料采購到生產(chǎn)、銷售每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。

6.先進(jìn)制造技術(shù)：采用先進(jìn)的生產(chǎn)制造技術(shù)，如自動化、智能化生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品一致性。

7.質(zhì)量認(rèn)證與檢測：通過國內(nèi)外質(zhì)量認(rèn)證，如ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，提升產(chǎn)品品質(zhì)的公信力；同時，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。

8.供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保原材料和零部件的品質(zhì)，減少中間環(huán)節(jié)的風(fēng)險。

9.員工培訓(xùn)與發(fā)展：對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。

10.持續(xù)改進(jìn)文化：在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的文化，鼓勵員工提出創(chuàng)新想法和改進(jìn)措施，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

六、結(jié)論

（一）研究總結(jié)

本研究對深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了全面梳理，分析了市場規(guī)模與增長態(tài)勢、細(xì)分市場發(fā)展情況、行為變化趨勢以及技術(shù)應(yīng)用影響。同時，探討了深圳產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并提出了行業(yè)戰(zhàn)略指引建議。研究發(fā)現(xiàn)，深圳產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展的同時，也面臨著市場競爭壓力、環(huán)保與安全要求、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等挑戰(zhàn)。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場拓展、服務(wù)提升等方面采取有效策