2024年度在線教育機(jī)構(gòu)退款合同協(xié)議學(xué)員權(quán)益保障實(shí)施規(guī)范2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度在線教育機(jī)構(gòu)退款合同協(xié)議，學(xué)員權(quán)益保障實(shí)施規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)2.2合同簽訂目的3.退款政策及條件3.1退款適用范圍3.2退款申請流程3.3退款金額計(jì)算方法3.4退款時間及方式4.學(xué)員權(quán)益保障4.1學(xué)員權(quán)益內(nèi)容4.2權(quán)益保障措施4.3權(quán)益爭議解決機(jī)制5.合同解除及終止5.1合同解除條件5.2合同終止條件6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除程序11.合同解除后的處理11.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算11.2合同解除后的資料歸還12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同解釋權(quán)13.合同附件清單13.1附件一：退款申請表13.2附件二：學(xué)員權(quán)益保障措施13.3附件三：爭議解決流程14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：在線教育機(jī)構(gòu)（2）乙方：學(xué)員1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2合同簽訂目的本合同的簽訂目的是明確甲方與乙方在2024年度在線教育服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)，保障學(xué)員權(quán)益，維護(hù)雙方合法權(quán)益。3.退款政策及條件3.1退款適用范圍乙方在合同簽訂后，如因特殊原因需終止課程學(xué)習(xí)，可申請退款。3.2退款申請流程（1）乙方需在終止學(xué)習(xí)前5個工作日內(nèi)向甲方提出退款申請；（2）甲方收到退款申請后，對申請進(jìn)行審核，并在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)；（3）經(jīng)審核同意退款后，甲方在5個工作日內(nèi)將退款金額原路退回乙方支付賬戶。3.3退款金額計(jì)算方法退款金額按乙方已繳納學(xué)費(fèi)的剩余部分計(jì)算，扣除已使用課程部分的費(fèi)用。3.4退款時間及方式退款時間：自乙方申請退款之日起5個工作日內(nèi)；退款方式：原支付渠道退回。4.學(xué)員權(quán)益保障4.1學(xué)員權(quán)益內(nèi)容（1）甲方提供的教學(xué)質(zhì)量保證；（2）甲方對學(xué)員個人信息及學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的保密；（3）甲方對學(xué)員合法權(quán)益的保護(hù)；（4）甲方對學(xué)員投訴的及時處理。4.2權(quán)益保障措施（1）甲方設(shè)立專門的學(xué)員服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理學(xué)員問題；（2）甲方建立完善的學(xué)員投訴處理機(jī)制，確保學(xué)員問題得到及時解決；（3）甲方對侵犯學(xué)員權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.3權(quán)益爭議解決機(jī)制（1）學(xué)員與甲方發(fā)生權(quán)益爭議時，可向甲方提出書面投訴；（2）甲方在收到投訴后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理；（3）如爭議無法通過協(xié)商解決，雙方可協(xié)商選擇仲裁或訴訟方式解決。5.合同解除及終止5.1合同解除條件（1）甲方因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（2）乙方因個人原因提出解除合同，并經(jīng)甲方同意；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。5.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同雙方均同意終止合同。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供教學(xué)服務(wù)；（2）乙方未按照合同約定繳納學(xué)費(fèi)；（3）一方違反保密條款；（4）一方未履行合同約定的其他義務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；（3）違約行為嚴(yán)重?fù)p害對方權(quán)益的，守約方有權(quán)解除合同。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；（2）本合同的具體內(nèi)容、簽訂情況、履行情況等。8.2保密義務(wù)（1）甲乙雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，甲乙雙方仍需遵守保密義務(wù)。9.合同生效及期限9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同期限本合同有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。10.合同變更及解除10.1合同變更條件（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，對本合同內(nèi)容進(jìn)行修改；（2）因法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本合同部分條款需要調(diào)整。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，需提前30日書面通知對方；（2）雙方在收到解除合同通知后，應(yīng)在15日內(nèi)協(xié)商確定合同解除后的處理事宜。11.合同解除后的處理11.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。11.2合同解除后的資料歸還合同解除后，雙方應(yīng)將對方提供的資料歸還對方。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件本合同附件包括但不限于退款申請表、學(xué)員權(quán)益保障措施、爭議解決流程等。12.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.合同附件清單13.1附件一：退款申請表13.2附件二：學(xué)員權(quán)益保障措施13.3附件三：爭議解決流程14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同履行質(zhì)量、解決合同履行中的特定問題或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入的同意16.1介入前同意甲乙雙方同意，任何第三方介入本合同，必須事先取得甲乙雙方的書面同意。16.2介入方式（1）甲乙雙方共同委托第三方；（2）甲方或乙方單獨(dú)委托第三方；（3）第三方主動提供服務(wù)或協(xié)助。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。17.2責(zé)任限額（1）第三方因提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，其責(zé)任限額為本合同約定服務(wù)或協(xié)助費(fèi)用的一倍；（2）如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，其責(zé)任限額不受前款限制。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助；（2）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息；（3）第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立履行其職責(zé)。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)或協(xié)助；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容；（3）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求及時報告工作進(jìn)展和問題。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。19.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)或協(xié)助關(guān)系，乙方為受益方，第三方為服務(wù)方或協(xié)助方。19.3與合同履行的關(guān)系第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，第三方應(yīng)在甲乙雙方約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)。20.第三方變更及退出20.1變更第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的書面同意。20.2退出第三方退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定妥善處理相關(guān)事宜。21.第三方介入爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。21.2第三方責(zé)任第三方介入產(chǎn)生的爭議，如涉及第三方責(zé)任，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：退款申請表詳細(xì)要求：退款申請表應(yīng)包含學(xué)員個人信息、課程信息、退款原因、退款金額等信息。說明：學(xué)員填寫退款申請表后，需提交給甲方，作為退款申請的憑證。2.附件二：學(xué)員權(quán)益保障措施詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方為保障學(xué)員權(quán)益所采取的具體措施，包括但不限于教學(xué)質(zhì)量保證、信息安全保護(hù)、投訴處理流程等。說明：學(xué)員可查閱此附件，了解甲方保障其權(quán)益的具體措施。3.附件三：爭議解決流程詳細(xì)要求：該附件應(yīng)詳細(xì)描述爭議解決的步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：當(dāng)甲乙雙方發(fā)生爭議時，可按照此流程解決。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：如第三方介入，需簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、權(quán)利和義務(wù)。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入本合同的基礎(chǔ)文件。5.附件五：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：如合同內(nèi)容需要變更，需簽訂合同補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說明：合同補(bǔ)充協(xié)議是對原合同內(nèi)容的補(bǔ)充和修改。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：如涉及保密內(nèi)容，需簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍和保密義務(wù)。說明：保密協(xié)議是保護(hù)甲乙雙方商業(yè)秘密的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為學(xué)員未按照合同約定繳納學(xué)費(fèi)；甲方未按照合同約定提供教學(xué)服務(wù)；第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助；任何一方泄露對方商業(yè)秘密或合同內(nèi)容；任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員未繳納學(xué)費(fèi)，甲方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求學(xué)員補(bǔ)繳學(xué)費(fèi)；甲方未提供教學(xué)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償學(xué)員因此遭受的損失；第三方未提供服務(wù)或協(xié)助，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償甲乙雙方因此遭受的損失；泄露商業(yè)秘密或合同內(nèi)容，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償對方因此遭受的損失；未履行保密義務(wù)，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償對方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例學(xué)員未繳納學(xué)費(fèi)，導(dǎo)致甲方無法提供教學(xué)服務(wù)，甲方有權(quán)停止服務(wù)，學(xué)員需補(bǔ)繳學(xué)費(fèi)，并支付相應(yīng)的違約金；甲方未提供教學(xué)服務(wù)，導(dǎo)致學(xué)員未能達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果，甲方需賠償學(xué)員因此遭受的損失，如課程費(fèi)用的一定比例；第三方未提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方合同無法履行，第三方需賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；甲方泄露學(xué)員商業(yè)秘密，導(dǎo)致學(xué)員遭受損失，甲方需賠償學(xué)員的損失，并支付相應(yīng)的違約金。全文完。2024年度在線教育機(jī)構(gòu)退款合同協(xié)議，學(xué)員權(quán)益保障實(shí)施規(guī)范2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同標(biāo)的3.1在線教育服務(wù)內(nèi)容3.2退款服務(wù)內(nèi)容4.學(xué)員權(quán)益保障4.1學(xué)員權(quán)益概述4.2學(xué)員隱私保護(hù)4.3學(xué)員投訴處理5.退款政策5.1退款條件5.2退款流程5.3退款金額計(jì)算6.退款期限6.1退款申請期限6.2退款處理期限7.退款方式7.1退款支付方式7.2退款到賬時間8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“甲方”指提供在線教育服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)。1.1.2“乙方”指接受甲方在線教育服務(wù)的學(xué)員。1.1.3“在線教育服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的各類教育培訓(xùn)課程、輔導(dǎo)服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)。1.1.4“退款”指因乙方提出退款請求，甲方按照約定退還乙方已支付的費(fèi)用。1.1.5“學(xué)員權(quán)益”指乙方在參加在線教育服務(wù)過程中所享有的合法權(quán)益。1.2術(shù)語解釋1.2.1“課程”指甲方提供的具體教育培訓(xùn)內(nèi)容。1.2.2“學(xué)習(xí)期限”指乙方報名參加的課程的有效學(xué)習(xí)時間。1.2.3“學(xué)習(xí)進(jìn)度”指乙方在課程學(xué)習(xí)過程中的完成情況。2.合同雙方2.1甲方信息2.1.1機(jī)構(gòu)名稱：____________________2.1.2機(jī)構(gòu)地址：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.1.5電子郵箱：____________________2.2乙方信息2.2.1姓名：____________________2.2.2身份證號碼：____________________2.2.3聯(lián)系電話：____________________2.2.4電子郵箱：____________________3.合同標(biāo)的3.1在線教育服務(wù)內(nèi)容a.線上課程學(xué)習(xí)；b.線上答疑與輔導(dǎo)；c.相關(guān)教育資源的提供；d.學(xué)員交流平臺使用。3.2退款服務(wù)內(nèi)容a.在符合退款條件的情況下，乙方可申請退款；b.甲方將按照退款政策進(jìn)行處理，確保乙方退款權(quán)益。4.學(xué)員權(quán)益保障4.1學(xué)員權(quán)益概述4.1.1甲方承諾保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于：a.乙方有權(quán)了解課程信息、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)資源等；b.乙方有權(quán)享受甲方提供的在線教育服務(wù)；c.乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見或建議。4.2學(xué)員隱私保護(hù)4.2.1甲方承諾保護(hù)乙方的個人隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露乙方個人信息。4.3學(xué)員投訴處理4.3.1乙方對在線教育服務(wù)有任何不滿，可向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在收到投訴之日起7個工作日內(nèi)給予回復(fù)。5.退款政策5.1退款條件a.課程內(nèi)容與宣傳不符；b.甲方未按時提供在線教育服務(wù)；c.學(xué)員因個人原因提出退款申請。5.2退款流程a.退款申請表；b.身份證復(fù)印件；c.相關(guān)證明材料。5.2.2甲方收到退款申請后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)完成審核，并將退款金額原路退還至乙方支付賬戶。5.3退款金額計(jì)算退款金額=已支付金額課程剩余天數(shù)/課程總天數(shù)×已支付金額6.退款期限6.1退款申請期限6.1.1乙方應(yīng)在報名參加課程之日起30日內(nèi)提出退款申請。6.2退款處理期限6.2.1甲方應(yīng)在收到退款申請后7個工作日內(nèi)完成退款處理。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院，具體為____________________人民法院。9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件a.合同約定的期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.一方違約，另一方依法解除合同；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.1.2合同變更自變更雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件a.合同約定的解除條件成就；b.一方違約，另一方依法解除合同；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.1.1違約行為指一方違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定。11.2違約責(zé)任承擔(dān)a.支付違約金；b.恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；c.承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院管轄。13.其他約定13.1通知方式a.郵寄；b.傳真；c.電子郵件；d.直接交付。13.2合同附件a.退款政策；b.學(xué)員權(quán)益保障實(shí)施規(guī)范；c.其他雙方約定的文件。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲方或乙方邀請或同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺、咨詢顧問等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)按照其與甲方或乙方簽訂的單獨(dú)合同或協(xié)議執(zhí)行。15.2.2第三方的責(zé)任不因本合同的履行而免除或減輕。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其與甲方或乙方簽訂的合同或協(xié)議，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利，以確保其履行合同義務(wù)。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需邀請第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并取得對方的書面同意。15.4.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同或協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行其合同義務(wù)的能力和資格。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保其服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。16.1.3甲方應(yīng)對第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方履行合同義務(wù)，提供必要的協(xié)助和便利。16.2.3乙方應(yīng)對第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方在履行合同過程中，因其違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額計(jì)算17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方與甲方或乙方簽訂的合同或協(xié)議，以及第三方提供的服務(wù)類型和風(fēng)險程度確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同或協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系由其與甲方簽訂的合同或協(xié)議界定。18.1.2甲方對第三方的選擇和監(jiān)督責(zé)任不因本合同的履行而免除。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系由其與乙方簽訂的合同或協(xié)議界定。18.2.2乙方對第三方的選擇和監(jiān)督責(zé)任不因本合同的履行而免除。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.3.1第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何違約行為，應(yīng)向其合同相對方承擔(dān)違約責(zé)任。18.3.2若第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3.3甲方或乙方之間的責(zé)任劃分，仍按照本合同的約定執(zhí)行。19.第三方變更與替換19.1第三方變更19.1.1甲方或乙方在合同履行過