2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價合同示范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價合同示范文本本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡介2.1企業(yè)基本信息2.2企業(yè)資質(zhì)等級2.3企業(yè)服務(wù)項目2.4企業(yè)服務(wù)區(qū)域第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項物業(yè)服務(wù)3.3社區(qū)活動服務(wù)3.4應(yīng)急處置服務(wù)第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2專項物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3社區(qū)活動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4應(yīng)急處置服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)費用繳納方式5.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算第六條物業(yè)服務(wù)合同履行6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3合同履行期限6.4合同解除與終止第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價7.1信用評價體系7.2信用評價標(biāo)準(zhǔn)7.3信用評價程序7.4信用評價結(jié)果運用第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任追究8.1違約責(zé)任8.2違法責(zé)任8.3違規(guī)責(zé)任8.4追究方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限9.4爭議解決費用第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價程序11.3附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價結(jié)果運用11.4附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告第十二條合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點第十三條合同備案13.1備案主體13.2備案日期13.3備案地點第十四條合同其他事項14.1合同解釋14.2合同修改14.3合同效力14.4合同爭議處理第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價合同1.2合同編號：PD202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡介2.1企業(yè)基本信息：包括企業(yè)名稱、住所地、法定代表人、注冊資本、成立日期等。2.2企業(yè)資質(zhì)等級：根據(jù)國家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級，具體等級為級。2.3企業(yè)服務(wù)項目：包括住宅小區(qū)物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)綜合體物業(yè)管理等。2.4企業(yè)服務(wù)區(qū)域：具體服務(wù)區(qū)域為市區(qū)及鄰近區(qū)域。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：3.1.1清潔保潔服務(wù)；3.1.2綠化養(yǎng)護服務(wù)；3.1.3公共區(qū)域照明服務(wù)；3.1.4公共區(qū)域安全防范服務(wù)；3.2專項物業(yè)服務(wù)：3.2.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；3.2.2業(yè)主公共事務(wù)管理；3.2.3業(yè)主活動組織；3.2.4應(yīng)急救援服務(wù)；3.3社區(qū)活動服務(wù)：3.3.1定期舉辦社區(qū)文化活動；3.3.2組織社區(qū)志愿者活動；3.3.3開展社區(qū)便民服務(wù)；3.4應(yīng)急處置服務(wù)：3.4.1應(yīng)急預(yù)案制定；3.4.2應(yīng)急物資儲備；3.4.3應(yīng)急演練組織；3.4.4應(yīng)急事件處理。第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1清潔保潔：每日進行公共區(qū)域清潔，每周進行大掃除；4.1.2綠化養(yǎng)護：保持綠化帶整潔，定期修剪樹木；4.1.3公共區(qū)域照明：確保公共區(qū)域照明設(shè)備正常運行；4.1.4公共區(qū)域安全防范：加強安全巡查，確保小區(qū)安全；4.2專項物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：定期進行設(shè)備檢查、維修保養(yǎng)；4.2.2業(yè)主公共事務(wù)管理：及時處理業(yè)主訴求，維護業(yè)主權(quán)益；4.2.3業(yè)主活動組織：策劃組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活；4.2.4應(yīng)急救援服務(wù)：快速響應(yīng)應(yīng)急事件，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全；4.3社區(qū)活動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1定期舉辦社區(qū)文化活動：每季度至少舉辦一次；4.3.2組織社區(qū)志愿者活動：每月至少組織一次；4.3.3開展社區(qū)便民服務(wù)：設(shè)立便民服務(wù)點，提供各類便民服務(wù)；4.4應(yīng)急處置服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.4.1應(yīng)急預(yù)案制定：根據(jù)實際情況制定應(yīng)急預(yù)案；4.4.2應(yīng)急物資儲備：儲備必要的應(yīng)急物資；4.4.3應(yīng)急演練組織：每年至少組織一次應(yīng)急演練；4.4.4應(yīng)急事件處理：快速響應(yīng)，妥善處理應(yīng)急事件。第五條物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家及地方相關(guān)規(guī)定，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)；5.2物業(yè)服務(wù)費用繳納方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納物業(yè)服務(wù)費用；5.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算：物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月向業(yè)主開具物業(yè)服務(wù)費用發(fā)票，業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)繳納費用。第六條物業(yè)服務(wù)合同履行6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：6.1.1嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；6.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益；6.1.3定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況；6.2業(yè)主責(zé)任：6.2.1按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定；6.2.3積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作；6.3合同履行期限：自合同簽訂之日起至合同有效期屆滿之日止；6.4合同解除與終止：6.4.1合同解除條件：雙方協(xié)商一致，或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行；6.4.2合同終止條件：合同履行期限屆滿，或因雙方協(xié)商一致解除合同。第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價7.1信用評價體系：根據(jù)國家及地方相關(guān)規(guī)定，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價體系；7.2信用評價標(biāo)準(zhǔn)：包括企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、社會信譽等方面；7.3信用評價程序：7.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交信用評價材料；7.3.2評價機構(gòu)對材料進行審核；7.3.3評價機構(gòu)公布信用評價結(jié)果；7.4信用評價結(jié)果運用：7.4.1信用評價結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)、資質(zhì)評定、信用等級評定的重要依據(jù)；7.4.2對信用評價結(jié)果較差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法予以限制或取消相關(guān)資質(zhì)。第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任追究8.1違約責(zé)任：8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金；8.1.2違約金數(shù)額按未提供服務(wù)期間的物業(yè)服務(wù)費用計算，最高不超過合同總額的10%；8.2違法責(zé)任：8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國家法律法規(guī)的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；8.2.2業(yè)主有權(quán)向相關(guān)行政管理部門投訴，要求依法處理；8.3違規(guī)責(zé)任：8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；8.3.2業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)改正，并賠償因此造成的損失；8.4追究方式：8.4.1違約責(zé)任追究：由業(yè)主委員會或業(yè)主代表提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行整改或賠償；8.4.2違法責(zé)任追究：由相關(guān)行政管理部門依法查處；8.4.3違規(guī)責(zé)任追究：由業(yè)主委員會或業(yè)主代表提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行整改或賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方協(xié)商解決；9.1.2業(yè)主委員會調(diào)解；9.1.3仲裁；9.1.4訴訟；9.2爭議解決機構(gòu)：9.2.1雙方協(xié)商解決：由雙方當(dāng)事人自行協(xié)商；9.2.2業(yè)主委員會調(diào)解：由業(yè)主委員會組織調(diào)解；9.2.3仲裁：由雙方當(dāng)事人共同選定仲裁委員會；9.2.4訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；9.3爭議解決期限：9.3.1雙方協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)；9.3.2業(yè)主委員會調(diào)解：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)；9.3.3仲裁：自仲裁申請之日起90日內(nèi)；9.3.4訴訟：自起訴狀提交之日起6個月內(nèi)；9.4爭議解決費用：9.4.1雙方協(xié)商解決：無費用；9.4.2業(yè)主委員會調(diào)解：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)；9.4.3仲裁：由雙方當(dāng)事人各自承擔(dān)；9.4.4訴訟：由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)請求敗訴方承擔(dān)。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件：10.1.1雙方當(dāng)事人簽字蓋章；10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定；10.2合同終止條件：10.2.1合同履行期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.3合同終止程序：10.3.1雙方書面通知對方；10.3.2協(xié)商確定合同終止事宜；10.3.3履行合同終止后的相關(guān)手續(xù)。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價程序11.3附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價結(jié)果運用11.4附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告第十二條合同簽署12.1簽署主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表；12.2簽署日期：自合同簽訂之日起；12.3簽署地點：物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會所在地。第十三條合同備案13.1備案主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)；13.2備案日期：合同簽訂之日起30日內(nèi)；13.3備案地點：當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門。第十四條合同其他事項14.1合同解釋：本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；14.2合同修改：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行修改，修改內(nèi)容與本合同具有同等法律效力；14.3合同效力：本合同自雙方簽署之日起生效，具有法律約束力；14.4合同爭議處理：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)遵循公平、公正、誠信的原則，依法解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因特定需求或原因，由甲方或乙方邀請或委托介入合同履行的個人、機構(gòu)或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、法律顧問等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失或損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，具體金額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同附件中列出。第三條第三方介入事由3.1.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方專業(yè)機構(gòu)進行評估、審計或提供專業(yè)服務(wù)的；3.1.2物業(yè)服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁的；3.1.3物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)重大安全隱患，需要第三方進行安全評估和整改的；3.1.4物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)緊急維修保養(yǎng)需求，需要第三方提供服務(wù)保障的。第四條第三方介入程序4.1第三方介入程序如下：4.1.1甲方或乙方提出第三方介入的申請，并說明介入事由；4.1.2雙方協(xié)商確定第三方人選，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議；4.1.3第三方按照服務(wù)協(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；4.1.4第三方完成工作后，向甲方和乙方提交報告或建議。第五條第三方責(zé)任界定5.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.2.1獨立性原則：第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)獨立于甲方和乙方，不受任何一方的影響；5.2.2公正性原則：第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)公正無私，確保各方權(quán)益；5.2.3客觀性原則：第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)基于客觀事實，提供真實、準(zhǔn)確的報告或建議。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與其他各方的關(guān)系劃分如下：6.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，履行服務(wù)協(xié)議約定的職責(zé)；6.1.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同；6.1.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護業(yè)主的利益。第七條第三方介入時甲乙方的額外條款7.1甲方額外條款：7.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性、合規(guī)性，不得利用第三方干涉乙方正常履行合同；7.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費用；7.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照服務(wù)協(xié)議的約定履行職責(zé)。7.2乙方額外條款：7.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和配合；7.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合物業(yè)服務(wù)合同的要求；7.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的服務(wù)中斷或其他不良后果的責(zé)任。第八條第三方責(zé)任限額的調(diào)整8.1.1國家法律法規(guī)或政策調(diào)整；8.1.2物業(yè)服務(wù)合同履行期間，因市場變化或其他原因?qū)е碌谌截?zé)任風(fēng)險增加；8.1.3雙方協(xié)商一致。第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行物業(yè)服務(wù)合同，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；9.2第三方介入期間，如出現(xiàn)影響物業(yè)服務(wù)合同履行的重大事項，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第十條第三方介入后的合同終止10.1.1第三方完成服務(wù)協(xié)議約定的職責(zé)；10.1.2雙方協(xié)商一致；10.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。第十一條本合同修正的生效11.1本合同修正自雙方簽署之日起生效；11.2本合同修正與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)說明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價的具體指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、管理水平、社會信譽等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價程序說明：詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價的實施步驟，包括申報、審核、評價、結(jié)果公布等環(huán)節(jié)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價結(jié)果運用說明：明確信用評價結(jié)果在物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)、資質(zhì)評定、信用等級評定等方面的具體應(yīng)用。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告說明：定期提交的物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用收支等。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議說明：第三方介入時的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任等。6.附件六：爭議解決相關(guān)文件說明：包括調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決書、法院判決書等爭議解決過程中產(chǎn)生的文件。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費用繳納憑證說明：業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費用的收據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬憑證。8.附件八：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件，以證明其具備相應(yīng)的資質(zhì)等級。9.附件九：物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項規(guī)章制度，包括服務(wù)規(guī)范、安全管理、費用管理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的；1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的；1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定履行整改責(zé)任的；1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主個人信息的；1.5第三方在履行職責(zé)過程中造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際情況進行認(rèn)定；2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、損失大小等因素，依法確定責(zé)任；2.3責(zé)任承擔(dān)方式：包括賠償損失、支付違約金、承擔(dān)行政處罰等。3.示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主委員會提出整改要求。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定時間內(nèi)整改，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主發(fā)出催繳通知。業(yè)主在催繳通知發(fā)出后30日內(nèi)仍未繳納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法采取法律手段追討欠款。3.3第三方在維修保養(yǎng)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，造成損失。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，向業(yè)主支付維修費用。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價合同示范文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會住所2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)2.2合同簽訂目的3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)區(qū)域3.2服務(wù)項目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)期限4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整5.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理5.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用及維護5.2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更換5.3共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的收費標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理費收取及使用6.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費收取方式6.3物業(yè)管理費使用范圍6.4物業(yè)管理費年度結(jié)算7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的成立7.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責(zé)7.3業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.3違約金的計算及支付9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決途徑10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項目清單11.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)11.3其他附件12.合同簽署12.1雙方簽署日期12.2雙方簽署地點12.3簽署代表13.合同備案13.1合同備案機關(guān)13.2合同備案時間13.3合同備案手續(xù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號第二條合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)：《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)2.2合同簽訂目的：明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升，共同維護業(yè)主權(quán)益。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)全體業(yè)主3.2服務(wù)項目：3.2.1建筑物及配套設(shè)施的維護保養(yǎng)3.2.2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護與管理3.2.3物業(yè)共用部位的清潔、綠化、養(yǎng)護3.2.4業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)3.2.5安全保衛(wèi)、消防管理等3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)3.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主公示3.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)進行檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成：包括物業(yè)服務(wù)費、專項維修資金等4.2服務(wù)費用支付方式：4.2.1物業(yè)服務(wù)費按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納4.2.2專項維修資金按照國家及地方相關(guān)規(guī)定繳納4.3服務(wù)費用調(diào)整：4.3.1物業(yè)服務(wù)費根據(jù)國家及地方政策調(diào)整4.3.2專項維修資金根據(jù)實際需求調(diào)整第五條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理5.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用及維護：5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)5.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行5.2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更換：5.2.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更換費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)5.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在維修前向業(yè)主委員會報告，并經(jīng)業(yè)主委員會同意5.3共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的收費標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家及地方相關(guān)規(guī)定制定收費標(biāo)準(zhǔn)5.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將收費標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主公示第六條物業(yè)管理費收取及使用6.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1物業(yè)管理費按房屋建筑面積計算，收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家及地方政策執(zhí)行6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示收費標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費收取方式：6.2.1物業(yè)服務(wù)費按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納6.2.2專項維修資金按照國家及地方相關(guān)規(guī)定繳納6.3物業(yè)管理費使用范圍：6.3.1用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)6.3.2用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更換6.3.3用于物業(yè)管理服務(wù)人員的工資及福利6.3.4用于物業(yè)管理活動的組織與實施6.4物業(yè)管理費年度結(jié)算：6.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在每年年底對物業(yè)管理費進行結(jié)算，并向業(yè)主委員會報告6.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在每年年底向業(yè)主公布物業(yè)管理費使用情況第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的成立8.1.1業(yè)主大會的成立：業(yè)主大會由本小區(qū)全體業(yè)主組成，業(yè)主大會是本小區(qū)物業(yè)管理的重要組織形式。8.1.2業(yè)主委員會的成立：業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決定，管理本小區(qū)的物業(yè)。8.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責(zé)8.2.1業(yè)主大會的職責(zé)：制定、修改物業(yè)管理規(guī)章制度，選舉和罷免業(yè)主委員會成員，決定小區(qū)的重大事項。8.2.2業(yè)主委員會的職責(zé)：組織實施業(yè)主大會的決定，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同，管理小區(qū)公共事務(wù)。8.3業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑8.3.1業(yè)主可通過參加業(yè)主大會行使表決權(quán)。8.3.2業(yè)主可通過業(yè)主委員會反映意見和建議。8.3.3業(yè)主可通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的渠道參與物業(yè)管理。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時繳納物業(yè)管理費或其他費用的，應(yīng)按約定支付滯納金。9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費或其他費用的，應(yīng)按約定支付滯納金。9.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，損害他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約金的計算及支付9.3.1違約金的計算：違約金按合同約定的比例計算。9.3.2違約金的支付：違約方應(yīng)在接到違約金支付通知后七日內(nèi)支付。第十條爭議解決方式10.1爭議解決原則10.1.1堅持公平、公正、公開的原則。10.1.2尊重事實，依法處理。10.2爭議解決途徑10.2.1雙方協(xié)商解決。10.2.2請求物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會調(diào)解。10.2.3向人民法院提起訴訟。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同經(jīng)業(yè)主委員會同意。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同解除條件11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約。11.3.2業(yè)主大會決定解除合同。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項目清單12.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)12.3其他附件：包括業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會選舉結(jié)果等。第十三條合同簽署13.1雙方簽署日期：____年____月____日13.2雙方簽署地點：市區(qū)小區(qū)業(yè)主委員會辦公室13.3簽署代表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字，業(yè)主委員會代表簽字。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念本合同中所稱的第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方：業(yè)主委員會）以外的，參與本合同履行過程中的任何自然人或法人，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的范圍1.2.1提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、技術(shù)評估、財務(wù)審計等；2.2.2協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議；2.2.3監(jiān)督合同履行情況，確保服務(wù)質(zhì)量；2.2.4提供合同履行所需的必要資源或服務(wù)。第二條第三方的責(zé)任和權(quán)利2.1第三方的責(zé)任2.1.1按照合同約定提供專業(yè)、及時的服務(wù)；2.1.2保守合同秘密，不得泄露任何涉及合同雙方的信息；2.1.3對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失由其承擔(dān)；2.1.4遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。2.2第三方的權(quán)利2.2.1要求合同雙方提供必要的信息和資料；2.2.2請求合同雙方配合其履行職責(zé)；2.2.3對合同履行過程中出現(xiàn)的問題提出建議和解決方案；2.2.4依法維護自身的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的重要性、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險等因素綜合考慮，由合同雙方協(xié)商確定。3.2第三方責(zé)任限額的承擔(dān)第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額以合同約定為準(zhǔn)。超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方根據(jù)實際情況承擔(dān)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與合同雙方的劃分第三方與合同雙方在合同履行過程中的職責(zé)和權(quán)利應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。具體劃分如下：4.1.1合同雙方負(fù)責(zé)合同的簽訂、履行和監(jiān)督；4.1.2第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助合同雙方履行合同；4.1.3第三方與合同雙方之間不承擔(dān)直接的合同責(zé)任。4.2第三方與其他業(yè)主的劃分第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)權(quán)益。第三方與其他業(yè)主之間的關(guān)系，應(yīng)以業(yè)主與第三方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。第五條第三方介入的程序5.1第三方的選定合同雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況，共同選定第三方。5.2第三方的介入第三方介入合同履行過程后，應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，并及時向合同雙方報告工作進展情況。5.3第三方的退出第三方在合同履行完畢或合同解除后，應(yīng)退出合同履行過程，并提交相關(guān)工作報告。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第七條本條款的生效本條款作為本合同的附加條款，自合同雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項目清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)備維護等。附件說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的具體服務(wù)項目。2.物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理費的計費方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費周期等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理費的收取和使用。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)文件。附件說明：作為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法資質(zhì)。4.業(yè)主委員會選舉結(jié)果詳細(xì)要求：提供業(yè)主委員會成員的選舉結(jié)果和名單。附件說明：作為合同附件，用于確認(rèn)業(yè)主委員會的合法性和代表性。5.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：制定物業(yè)管理規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為。6.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)所有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清單，包括名稱、數(shù)量、規(guī)格等。附件說明：作為合同附件，用于明確小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的范圍和維護責(zé)任。7.專項維修資金使用計劃詳細(xì)要求：制定專項維修資金的使用計劃，包括資金用途、使用時間等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范專項維修資金的使用。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等。附件說明：作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的內(nèi)容和責(zé)任。9.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：與爭議解決機構(gòu)簽訂的協(xié)議，包括爭議解決方式、費用等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的；1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的；1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的；1.4第三方未按合同約定提供服務(wù)的；1.5合同一方未履行爭議解決協(xié)議的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等；2.3違約金和賠償損失的金額應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況和合同約定確定。3.違約示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供綠化養(yǎng)護服務(wù)，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，業(yè)主委員會要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行整改，并支付違約金人民幣1000元；3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主發(fā)出催繳通知，業(yè)主仍未繳納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主支付物業(yè)管理費及滯納金；3.3第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻，合同雙方可協(xié)商解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；3.4合同一方未履行爭議解決協(xié)議，另一方可向爭議解決機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價合同示范文本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)2.1信用評價體系2.2信用評價等級劃分2.3信用評價依據(jù)2.4信用評價流程3.評價內(nèi)容與方法3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本情況評價3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價3.3物業(yè)服務(wù)滿意度評價3.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記錄評價4.評價結(jié)果應(yīng)用4.1評價結(jié)果公示4.2評價結(jié)果應(yīng)用范圍4.3評價結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同生效與解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同變更9.1合同變更情形9.2合同變更程序9.3合同變更生效10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除生效11.合同終止11.1合同終止情形11.2合同終止程序11.3合同終止生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價表12.2附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價流程13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人14.合同生效日期14.1合同生效日期確定14.2合同生效日期效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱（2）乙方：信用評價機構(gòu)名稱1.2合同雙方地址（1）甲方地址：詳細(xì)地址（2）乙方地址：詳細(xì)地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人或授權(quán)代表：姓名、職務(wù)（2）乙方法定代表人或授權(quán)代表：姓名、職務(wù)1.4合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話、電子郵箱（2）乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話、電子郵箱第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)2.1信用評價體系（1）信用評價體系構(gòu)成：基本信息、服務(wù)質(zhì)量、滿意度、信用記錄（2）評價體系權(quán)重分配：基本信息占20%、服務(wù)質(zhì)量占40%、滿意度占30%、信用記錄占10%2.2信用評價等級劃分（1）信用等級劃分：AAA、AA、A、B、C、D六個等級2.3信用評價依據(jù)（1）依據(jù)國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)（2）依據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實際情況2.4信用評價流程（1）收集評價依據(jù)（2）組織評價人員（3）進行現(xiàn)場評價（4）匯總評價結(jié)果（5）公示評價結(jié)果第三條評價內(nèi)容與方法3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本情況評價（1）企業(yè)性質(zhì)、成立時間、注冊資本（2）企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績、獲獎情況（3）企業(yè)員工數(shù)量、專業(yè)技術(shù)人員比例3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價（1）物業(yè)管理、維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面（2）服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度3.3物業(yè)服務(wù)滿意度評價（1）業(yè)主滿意度調(diào)查（2）業(yè)主投訴處理情況3.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記錄評價（1）企業(yè)違法違規(guī)行為記錄（2）企業(yè)合同履行情況第四條評價結(jié)果應(yīng)用4.1評價結(jié)果公示（1）公示渠道：信用評價機構(gòu)網(wǎng)站、相關(guān)媒體（2）公示時間：評價結(jié)果確定后5個工作日內(nèi)4.2評價結(jié)果應(yīng)用范圍（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)4.3評價結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理（1）根據(jù)評價結(jié)果，調(diào)整物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級（2）評價結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的重要依據(jù)第五條保密條款5.1保密信息范圍（1）合同內(nèi)容（2）評價結(jié)果（3）其他涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息5.2保密義務(wù)（1）合同雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)（2）未經(jīng)對方同意，不得泄露、使用或傳播保密信息5.3保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按照約定提供相關(guān)材料（2）乙方未按照約定進行評價（3）任何一方違反保密義務(wù)6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金6.3違約賠償（1）違約金金額根據(jù)違約情形及損失情況確定（2）違約金不足以彌補損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決7.2爭議解決機構(gòu)（1）協(xié)商：雙方協(xié)商解決（2）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解（3）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁7.3爭議解決程序（1）協(xié)商：自提出爭議之日起30日內(nèi)（2）調(diào)解：自提出調(diào)解申請之日起60日內(nèi)（3）仲裁：自提交仲裁申請之日起6個月內(nèi)第一部分：合同如下：第八條合同生效與解除8.1合同生效條件（1）雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章（2）合同雙方均未提出異議8.2合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主利益（2）信用評價機構(gòu)違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對方（2）收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起10日內(nèi)給予書面回復(fù)（3）雙方達成一致后，簽訂解除合同協(xié)議書652578第九條合同變更9.1合同變更情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或信用評價機構(gòu)的名稱、地址變更（2）合同內(nèi)容需調(diào)整9.2合同變更程序（1）提出變更的一方應(yīng)以書面形式通知對方（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂合同變更協(xié)議書9.3合同變更生效（1）合同變更協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后生效652579第十條合同解除10.1合同解除情形（1）合同約定的解除條件成就（2）雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對方（2）收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起10日內(nèi)給予書面回復(fù)10.3合同解除生效（1）合同解除協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后生效652580第十一條合同終止11.1合同終止情形（1）合同約定的終止條件成就（2）合同期限屆滿11.2合同終止程序（1）合同終止情形成就后，雙方應(yīng)以書面形式確認(rèn)合同終止11.3合同終止生效（1）合同終止確認(rèn)書經(jīng)雙方簽字蓋章后生效652581第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價表（1）評價表內(nèi)容：基本信息、服務(wù)質(zhì)量、滿意度、信用記錄等（2）評價表填寫要求：真實、準(zhǔn)確、完整12.2附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)（1）評價標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：基本信息、服務(wù)質(zhì)量、滿意度、信用記錄等評價標(biāo)準(zhǔn)（2）評價標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)12.3附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價流程（1）評價流程內(nèi)容：評價準(zhǔn)備、現(xiàn)場評價、評價報告、評價結(jié)果公示等（2）評價流程執(zhí)行：嚴(yán)格按照評價流程進行652582第十三條合同簽署13.1簽署時間（1）合同簽署時間為雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日13.2簽署地點（1）合同簽署地點為雙方約定的地點13.3簽署人（1）甲方簽署人：法定代表人或授權(quán)代表姓名（2）乙方簽署人：法定代表人或授權(quán)代表姓名652583第十四條合同生效日期14.1合同生效日期確定（1）合同生效日期為簽署時間14.2合同生效日期效力（1）合同自生效之日起具有法律約束力（2）合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自義務(wù)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。第二條第三方介入的情形2.1在合同履行過程中，因特殊情況需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議。2.2第三方介入需符合法律法規(guī)及合同約