2024年度物業(yè)管理合同標準版3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標準版本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方信息1.2業(yè)主方信息1.3物業(yè)項目信息2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)管理服務2.2公共設施設備維護與管理2.3安全保衛(wèi)與消防管理2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理2.5公共秩序維護與管理2.6客戶服務與投訴處理3.物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容3.2物業(yè)服務質量標準3.3服務時間與響應速度4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成4.2物業(yè)服務費用標準4.3物業(yè)服務費用支付方式4.4物業(yè)服務費用調整5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金籌集與管理5.2維修基金使用與審批5.3維修基金結余與退還6.物業(yè)公共收益分配6.1公共收益來源6.2公共收益分配原則6.3公共收益分配程序7.業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會組成與召開7.2業(yè)主委員會產生與職責7.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會決策程序8.物業(yè)糾紛解決機制8.1物業(yè)糾紛處理原則8.2物業(yè)糾紛調解程序8.3物業(yè)糾紛訴訟途徑9.合同履行與違約責任9.1合同履行期限9.2合同履行條件9.3違約責任與處理10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案程序12.3合同備案機構13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同變更與補充14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同備案日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：__________1.1.2物業(yè)服務方法定代表人：__________1.1.3物業(yè)服務方住所地：__________1.1.4物業(yè)服務方聯系方式：電話__________，郵箱__________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：__________1.2.2業(yè)主方法定代表人：__________1.2.3業(yè)主方住所地：__________1.2.4業(yè)主方聯系方式：電話__________，郵箱__________1.3物業(yè)項目信息1.3.1項目名稱：__________1.3.2項目地址：__________1.3.3項目總建筑面積：__________平方米1.3.4項目業(yè)主數量：__________2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)管理服務2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、綠化、養(yǎng)護2.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維修和管理2.1.3物業(yè)區(qū)域內公共秩序維護、消防和車輛停放管理2.2公共設施設備維護與管理2.2.1供水、供電、供氣、供暖等公共設施設備的日常運行維護2.2.2公共照明設施的維護2.2.3公共停車場、自行車庫的管理2.3安全保衛(wèi)與消防管理2.3.1物業(yè)區(qū)域內安全防范設施的安裝、維護和管理2.3.2消防安全檢查和火災事故的預防、處理2.3.3安全保衛(wèi)人員的配備和培訓2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理2.4.1物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔2.4.2綠化帶、公園等公共綠地的養(yǎng)護2.4.3環(huán)境衛(wèi)生設施的設置和維護2.5公共秩序維護與管理2.5.1物業(yè)區(qū)域內公共秩序的維護2.5.2物業(yè)區(qū)域內寵物飼養(yǎng)的管理2.5.3物業(yè)區(qū)域內噪音、煙塵等污染的防治2.6客戶服務與投訴處理2.6.1物業(yè)服務人員的專業(yè)培訓和服務規(guī)范2.6.2業(yè)主投訴的處理程序和時限2.6.3業(yè)主建議的收集與反饋3.物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容3.1.1物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用和維護3.1.2物業(yè)區(qū)域內公共秩序的維護3.1.3物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理的實施3.1.4物業(yè)區(qū)域內安全保衛(wèi)和消防管理的執(zhí)行3.1.5業(yè)主投訴和咨詢的處理3.2物業(yè)服務質量標準3.2.1物業(yè)服務人員應具備的專業(yè)技能和服務態(tài)度3.2.2物業(yè)共用部位和設施的維護保養(yǎng)標準3.2.3物業(yè)區(qū)域內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護標準3.2.4物業(yè)區(qū)域內安全保衛(wèi)和消防管理的標準3.3服務時間與響應速度3.3.1物業(yè)服務人員應24小時值班，及時響應業(yè)主需求3.3.2對業(yè)主投訴的處理應在接到投訴后的__________小時內給予答復或處理3.3.3對突發(fā)事件的應急處理時間不超過__________分鐘4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成4.1.1物業(yè)服務人員的工資和福利4.1.2物業(yè)共用部位和設施的維修養(yǎng)護費用4.1.3物業(yè)區(qū)域內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護費用4.1.4物業(yè)區(qū)域內安全保衛(wèi)和消防管理的費用4.2物業(yè)服務費用標準4.2.1物業(yè)服務費用按__________標準計收4.2.2物業(yè)服務費用按__________計算，每月__________元/平方米4.3物業(yè)服務費用支付方式4.3.1物業(yè)服務費用采用預收方式，業(yè)主應于每月__________日前支付下月費用4.3.2業(yè)主支付物業(yè)服務費用后，物業(yè)服務方應向業(yè)主開具正式發(fā)票4.4物業(yè)服務費用調整4.4.1物業(yè)服務費用調整需經業(yè)主大會審議通過4.4.2物業(yè)服務費用調整通知業(yè)主至少__________日前5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金籌集與管理5.1.1維修基金按__________標準籌集5.1.2維修基金由業(yè)主大會或業(yè)主委員會負責管理5.2維修基金使用與審批5.2.1維修基金用于物業(yè)共用部位和設施的維修、更新和改造5.2.2維修基金使用需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過5.3維修基金結余與退還5.3.1維修基金結余可用于物業(yè)共用部位和設施的維修、更新和改造5.3.2業(yè)主有權申請退還維修基金余額，但需滿足__________條件8.物業(yè)公共收益分配8.1公共收益來源8.1.1物業(yè)共用部位、共用設施設備經營所得8.1.2物業(yè)管理費結余8.1.3物業(yè)服務合同約定以外的其他收入8.2公共收益分配原則8.2.1公平、合理、公開的原則8.2.2優(yōu)先用于補充物業(yè)管理經費的原則8.2.3業(yè)主大會決定分配原則8.3公共收益分配程序8.3.1公共收益的確認和公示8.3.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議8.3.3公共收益的分配方案實施9.業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會組成與召開9.1.1業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成9.1.2業(yè)主大會至少每__________年召開一次9.2業(yè)主委員會產生與職責9.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產生9.2.2業(yè)主委員會負責物業(yè)管理的監(jiān)督和決策9.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會決策程序9.3.1決策事項的提出和審議9.3.2決策結果的公示和執(zhí)行9.3.3決策的修改和終止10.物業(yè)糾紛解決機制10.1物業(yè)糾紛處理原則10.1.1公平、公正、公開的原則10.1.2以事實為依據、以法律為準繩的原則10.1.3尊重業(yè)主合法權益的原則10.2物業(yè)糾紛調解程序10.2.1物業(yè)服務方與業(yè)主之間的協(xié)商調解10.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會的調解10.2.3第三方調解機構介入10.3物業(yè)糾紛訴訟途徑10.3.1業(yè)主向人民法院提起訴訟10.3.2訴訟管轄法院及訴訟時效10.3.3訴訟費用及承擔11.合同履行與違約責任11.1合同履行期限11.1.1合同有效期為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止11.2合同履行條件11.2.1雙方按合同約定履行各自的權利和義務11.2.2業(yè)主按時足額支付物業(yè)服務費用11.2.3物業(yè)服務方提供符合合同約定的服務11.3違約責任與處理11.3.1違約方應承擔相應的違約責任11.3.2違約責任的承擔形式11.3.3違約責任的賠償標準12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定解除合同12.1.2物業(yè)服務方嚴重違約12.1.3因不可抗力導致合同無法履行12.2合同終止條件12.2.1合同履行期限屆滿12.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止合同12.2.3物業(yè)服務方喪失物業(yè)服務資質12.3合同解除與終止程序12.3.1合同解除或終止的通知12.3.2合同解除或終止的生效12.3.3合同解除或終止后的善后處理13.爭議解決方式13.1爭議解決原則13.1.1優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議13.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟13.2爭議解決方式13.2.1業(yè)主與物業(yè)服務方之間的爭議13.2.2業(yè)主與業(yè)主之間的爭議13.3爭議解決機構13.3.1仲裁委員會13.3.2人民法院14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同符合法律法規(guī)規(guī)定14.2合同備案程序14.2.1物業(yè)服務方將合同報相關行政管理部門備案14.2.2業(yè)主將合同報相關行政管理部門備案14.3合同備案機構14.3.1物業(yè)服務管理部門14.3.2住房和城鄉(xiāng)建設部門第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與規(guī)定15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或指定的，為特定目的提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)督或調解等服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方的選擇與確定15.2.2第三方的選擇應基于其專業(yè)能力、信譽和經驗。15.3第三方的職責與權利15.3.1第三方應按照服務協(xié)議的約定，履行其職責，包括但不限于：15.3.1.1對物業(yè)服務提供專業(yè)評估、監(jiān)督或調解服務；15.3.1.2提供相關咨詢服務；15.3.1.3收集、整理和分析相關信息；15.4第三方的權利15.4.1第三方有權要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行職責。15.4.2第三方有權根據服務協(xié)議的約定，收取相應的服務費用。16.第三方介入的程序與要求16.1第三方介入的申請16.1.2申請應包括第三方介入的目的、范圍、時間和服務協(xié)議的主要內容。16.2第三方介入的批準16.2.1對方應在收到申請后的__________日內，以書面形式批準或拒絕第三方介入。16.2.2對方拒絕第三方介入的，應說明理由。16.3第三方介入的實施16.3.1第三方介入后，應按照服務協(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地開展工作。16.3.2第三方的工作成果應提交給甲方和乙方。17.第三方責任限額與保障17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方責任限額由服務協(xié)議約定，但不得低于__________萬元。17.2保障措施17.2.1第三方應為其服務行為購買相應的責任保險，以保障甲方和乙方的權益。17.2.2甲方和乙方有權要求第三方提供責任保險單據。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方的關系基于服務協(xié)議，甲方應按照服務協(xié)議的約定支付服務費用。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方的關系基于服務協(xié)議，乙方應按照服務協(xié)議的約定支付服務費用，并配合第三方履行職責。18.3第三方與業(yè)主的關系18.3.1第三方與業(yè)主的關系基于物業(yè)服務合同的約定，業(yè)主應按照物業(yè)服務合同的約定支付物業(yè)服務費用。18.4第三方與其他第三方的關系18.4.1第三方與其他第三方之間的關系，應基于各自的服務協(xié)議，相互獨立。19.第三方介入的終止與后續(xù)處理19.1第三方介入的終止19.1.2甲方和乙方應在收到報告后的__________日內，以書面形式確認第三方介入的終止。19.2后續(xù)處理19.2.1甲方和乙方應根據第三方介入的結果，采取相應的措施。19.2.2如有爭議，應按照第15.3條和第15.4條的規(guī)定進行處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：合同及所有附件，包括但不限于物業(yè)服務范圍、收費標準、維修基金使用規(guī)定等。說明：本合同及所有附件構成物業(yè)服務合同的完整內容。2.物業(yè)服務費用標準詳細要求：包括物業(yè)服務費用的構成、收費標準、支付方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務費用的具體標準。3.維修基金使用規(guī)定詳細要求：維修基金的籌集、使用、結余和退還等規(guī)定。說明：本附件用于規(guī)范維修基金的使用和管理。4.業(yè)主公約詳細要求：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內應遵守的行為規(guī)范。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內的行為。5.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理的行為。6.物業(yè)服務人員崗位職責詳細要求：物業(yè)服務人員的崗位職責和工作標準。說明：本附件用于明確物業(yè)服務人員的職責。7.第三方服務協(xié)議詳細要求：第三方提供服務的協(xié)議，包括服務內容、費用、期限等。說明：本附件用于規(guī)范第三方提供的服務。8.物業(yè)糾紛調解協(xié)議詳細要求：物業(yè)糾紛調解的協(xié)議，包括調解結果、執(zhí)行期限等。說明：本附件用于記錄物業(yè)糾紛的調解結果。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為違約行為：未按時足額支付物業(yè)服務費用。責任認定：甲方應按照合同約定支付違約金，并承擔因違約產生的其他費用。示例：甲方未在約定的時間內支付物業(yè)服務費用，應支付違約金__________元。2.乙方違約行為違約行為：未按照合同約定提供服務或服務質量不符合標準。責任認定：乙方應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務質量等。示例：乙方未按照合同約定進行設備維護，導致設備損壞，應賠償甲方損失__________元。3.業(yè)主違約行為違約行為：違反業(yè)主公約或物業(yè)管理規(guī)章制度。責任認定：業(yè)主應按照業(yè)主公約或物業(yè)管理規(guī)章制度承擔違約責任。示例：業(yè)主在物業(yè)區(qū)域內大聲喧嘩，違反了業(yè)主公約，應接受物業(yè)管理的警告或處罰。4.第三方違約行為違約行為：第三方未按照服務協(xié)議履行職責或提供服務不符合標準。責任認定：第三方應按照服務協(xié)議承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務質量等。示例：第三方未按時完成評估報告，導致甲方損失，應賠償甲方損失__________元。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標準版1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3合同簽訂時間及地點2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理服務項目2.3服務質量標準3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費計費方式3.3支付方式及時間4.物業(yè)維修及維護保養(yǎng)4.1常規(guī)維修及保養(yǎng)4.2突發(fā)事件的應急處理4.3維修費用承擔5.物業(yè)管理設施設備管理5.1設備維護保養(yǎng)5.2設備更新改造5.3設備使用安全管理6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.2業(yè)主參與物業(yè)管理6.3業(yè)主投訴處理機制7.物業(yè)管理合同期限及續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件及程序7.3合同解除條件及程序8.違約責任及爭議解決8.1違約責任承擔8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.其他約定事項10.1信息公開及公示10.2物業(yè)管理檔案管理10.3物業(yè)管理合同附件11.合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件內容11.2補充協(xié)議簽訂程序11.3補充協(xié)議內容12.合同簽訂及履行通知12.1通知方式及送達12.2通知內容要求12.3通知變更及撤銷13.合同解除及終止后的責任13.1解除條件及程序13.2終止后的責任承擔13.3責任承擔期限14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細表14.2附件二：物業(yè)管理費用計算明細表14.3附件三：設備清單及維護保養(yǎng)計劃第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：____________________物業(yè)管理方地址：____________________物業(yè)管理方法定代表人：________________物業(yè)管理方聯系方式：________________1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：____________________業(yè)主方地址：____________________業(yè)主方法定代表人：________________業(yè)主方聯系方式：________________1.3合同簽訂時間及地點合同簽訂時間：____________________合同簽訂地點：____________________第二條物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定物業(yè)管理區(qū)域包括：____________________2.2物業(yè)管理服務項目1.公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護2.公共設施設備運行、維護與管理3.業(yè)主公共活動組織與協(xié)調4.住宅專項維修資金的管理和使用5.供水、供電、供氣等公共服務的協(xié)調與監(jiān)督6.業(yè)主投訴處理與協(xié)調2.3服務質量標準1.物業(yè)管理服務標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.物業(yè)管理服務應保證24小時值班，及時處理業(yè)主投訴。3.物業(yè)管理服務應確保公共區(qū)域安全、整潔、綠化。第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費收費標準物業(yè)管理費按建筑面積計算，收費標準為：____________________元/平方米·月。3.2物業(yè)管理費計費方式物業(yè)管理費按季度預收，業(yè)主應于每季度第一個月內支付當季物業(yè)管理費。3.3支付方式及時間物業(yè)管理費支付方式：銀行轉賬或現金支付。支付時間：每個季度第一個月內。第四條物業(yè)維修及維護保養(yǎng)4.1常規(guī)維修及保養(yǎng)物業(yè)管理方負責對公共區(qū)域及公共設施設備進行定期檢查、維修及保養(yǎng)。4.2突發(fā)事件的應急處理1.物業(yè)管理方應制定突發(fā)事件應急預案。2.發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)管理方應立即啟動應急預案，采取措施進行處理。4.3維修費用承擔1.常規(guī)維修及保養(yǎng)費用由物業(yè)管理費承擔。2.突發(fā)事件處理費用由物業(yè)管理方承擔，但業(yè)主方應承擔因自身原因造成的損失。第五條物業(yè)管理設施設備管理5.1設備維護保養(yǎng)物業(yè)管理方應按照設備使用說明書和技術規(guī)范對設施設備進行定期維護保養(yǎng)。5.2設備更新改造1.設備更新改造需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論決定。2.設備更新改造費用由業(yè)主共同承擔。5.3設備使用安全管理物業(yè)管理方應加強對設施設備的使用安全管理，確保業(yè)主生命財產安全。第六條業(yè)主權益保障6.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會1.業(yè)主大會應定期召開，討論決定物業(yè)管理事項。2.業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)管理方的服務，維護業(yè)主權益。6.2業(yè)主參與物業(yè)管理業(yè)主有權參與物業(yè)管理活動，對物業(yè)管理事項提出意見和建議。6.3業(yè)主投訴處理機制1.物業(yè)管理方應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴。2.物業(yè)管理方應在接到投訴后5個工作日內回復業(yè)主，說明處理結果。第七條物業(yè)管理合同期限及續(xù)約7.1合同期限本合同期限為：____________________年。7.2續(xù)約條件及程序1.合同期滿前3個月，物業(yè)管理方應向業(yè)主方提出續(xù)約意向。2.雙方協(xié)商一致后，可簽訂續(xù)約合同。3.續(xù)約合同期限不得超過原合同期限。7.3合同解除條件及程序1.物業(yè)管理方或業(yè)主方違反合同約定，經對方書面通知后仍未改正的，另一方有權解除合同。2.合同解除后，物業(yè)管理方應將物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備、檔案資料等移交給業(yè)主方或指定的第三方。第一部分：合同如下：第八條違約責任及爭議解決8.1違約責任承擔1.若物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，業(yè)主方有權要求物業(yè)管理方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.若業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權要求業(yè)主方支付滯納金，并采取相應的催繳措施。8.2爭議解決方式1.雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構1.雙方同意將爭議提交至物業(yè)管理方所在地的人民法院管轄。2.雙方也可協(xié)商選擇其他合法的仲裁機構進行仲裁。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同生效前，雙方應完成所有必要的審批和備案手續(xù)。9.2合同終止條件1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。2.出現合同約定的解除情形，如物業(yè)管理方嚴重違約或業(yè)主方無法繼續(xù)居住等。9.3合同終止后的處理1.合同終止后，物業(yè)管理方應將物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備、檔案資料等移交給業(yè)主方或指定的第三方。2.雙方應就合同終止后的物業(yè)管理費結算、未了事宜處理等達成一致。第十條其他約定事項10.1信息公開及公示1.物業(yè)管理方應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費收支情況、公共設施設備維護保養(yǎng)情況等信息。2.信息公開應通過物業(yè)管理區(qū)域內的公示欄、網絡平臺等渠道進行。10.2物業(yè)管理檔案管理1.物業(yè)管理方應建立完善的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、財務管理記錄等。2.檔案管理應符合國家檔案管理的相關規(guī)定。10.3物業(yè)管理合同附件1.本合同附件一為物業(yè)管理服務內容明細表。2.本合同附件二為物業(yè)管理費用計算明細表。第十一條合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件內容1.合同附件一詳細列明了物業(yè)管理服務的內容和標準。2.合同附件二詳細列明了物業(yè)管理費用的計算方式和收費標準。11.2補充協(xié)議簽訂程序1.如需簽訂補充協(xié)議，雙方應就補充協(xié)議的內容進行協(xié)商。2.補充協(xié)議經雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3補充協(xié)議內容1.補充協(xié)議應明確雙方的權利和義務，以及合同履行過程中出現的新情況、新問題。2.補充協(xié)議的內容不得與合同原有內容相抵觸。第十二條合同簽訂及履行通知12.1通知方式及送達1.通知應采用書面形式，可以通過郵寄、電子郵件、短信等方式送達。2.送達地址應為合同中約定的地址，或雙方另行協(xié)商確定的地址。12.2通知內容要求1.通知內容應明確、具體，包括通知事由、相關事項等。2.通知內容應符合法律法規(guī)的要求。12.3通知變更及撤銷1.任何一方有權對通知內容進行變更或撤銷，但應在通知送達前通知對方。2.變更或撤銷通知應采用與原通知相同的方式送達。第十三條合同解除及終止后的責任13.1解除條件及程序1.出現合同約定的解除條件，如物業(yè)管理方嚴重違約或業(yè)主方無法繼續(xù)居住等。2.雙方應通過書面形式解除合同，并明確解除日期。13.2終止后的責任承擔1.合同終止后，雙方應按照合同約定承擔相應的責任。2.雙方應就合同終止后的物業(yè)管理費結算、未了事宜處理等達成一致。13.3責任承擔期限1.責任承擔期限自合同終止之日起計算。2.雙方應在本合同終止后的合理期限內完成所有未了事宜的處理。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入的概述14.1第三方的定義1.本合同中所述“第三方”是指除合同雙方以外的獨立法人、其他組織或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、審計機構等。14.2第三方的引入1.第三方的引入應經合同雙方協(xié)商一致，并書面同意。2.第三方介入的具體事項和范圍應在合同中明確約定。14.3第三方的資質要求1.第三方應具備相應的資質證書和執(zhí)業(yè)許可。2.第三方的資質應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。15.第三方的責權利15.1第三方的責任1.第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責。2.第三方對因其自身原因造成的損失或損害，應承擔相應的法律責任。15.2第三方的權利1.第三方有權根據合同約定獲取報酬。2.第三方有權要求合同雙方提供必要的配合和支持。15.3第三方的義務1.第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。2.第三方應按時提交工作成果和報告。16.第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與物業(yè)管理方的關系1.第三方應接受物業(yè)管理方的監(jiān)督和管理。2.物業(yè)管理方有權對第三方的服務質量進行評估和考核。16.2第三方與業(yè)主方的關系1.第三方應尊重業(yè)主方的合法權益。2.業(yè)主方有權對第三方的服務質量提出意見和建議。16.3第三方與其他第三方的關系1.第三方之間應相互尊重，避免利益沖突。2.第三方之間應就共同工作事項進行協(xié)商和合作。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額約定1.合同雙方應就第三方的責任限額進行約定，并在合同中明確。2.責任限額應合理反映第三方的專業(yè)水平和市場行情。17.2責任限額的調整1.如有特殊情況需要調整責任限額，雙方應協(xié)商一致并書面修改合同。2.調整后的責任限額應通知所有相關方。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的事項1.第三方介入的事項應包括但不限于物業(yè)管理服務的評估、監(jiān)督、審計等。2.第三方介入的事項應在合同中明確列出。18.2第三方介入的程序1.第三方介入前，雙方應就第三方介入的具體程序達成一致。第三方的選定和任命第三方的工作范圍和職責第三方的報告和溝通機制第三方的費用和報酬18.3第三方介入的監(jiān)督1.合同雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行職責。2.雙方應定期對第三方的工作進行評估，并向第三方提出改進建議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容明細表詳細要求：包括物業(yè)管理服務項目、服務標準、服務時間、服務人員資質等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理方提供的服務內容和服務標準。2.附件二：物業(yè)管理費用計算明細表詳細要求：包括物業(yè)管理費收費標準、計算方式、計費周期、費用構成等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的計算方式和構成。3.附件三：設備清單及維護保養(yǎng)計劃詳細要求：包括公共設施設備的名稱、型號、數量、維護保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內容等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備及其維護保養(yǎng)計劃。4.附件四：業(yè)主大會及業(yè)主委員會組織章程詳細要求：包括業(yè)主大會的召開程序、業(yè)主委員會的職責、組成和選舉辦法等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組織架構和運作機制。5.附件五：物業(yè)管理合同補充協(xié)議詳細要求：包括雙方就合同履行過程中出現的新情況、新問題達成的補充協(xié)議內容。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄雙方就合同內容進行的任何補充和修改。6.附件六：物業(yè)管理費收支明細表詳細要求：包括物業(yè)管理費的收入、支出明細，以及收支情況的說明。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄物業(yè)管理費的收支情況，供雙方查閱。7.附件七：物業(yè)管理檔案清單詳細要求：包括物業(yè)管理檔案的名稱、類別、數量、存放位置等。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄物業(yè)管理檔案的詳細信息，確保檔案的完整性和可追溯性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。物業(yè)管理方未按時繳納物業(yè)管理費。業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費。第三方未按合同約定履行職責或提供的服務不符合標準。2.責任認定標準：物業(yè)管理方違約：物業(yè)管理方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。業(yè)主方違約：業(yè)主方應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：示例一：物業(yè)管理方未按合同約定提供清潔服務，導致公共區(qū)域臟亂。責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。示例二：業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費，經催告后仍未支付。責任認定：業(yè)主方應承擔違約責任，支付滯納金并賠償物業(yè)管理方的損失。示例三：第三方在評估過程中未提供真實評估報告，導致業(yè)主方遭受損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主方的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標準版2本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同有效期1.4合同目的第二條物業(yè)管理服務內容2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理服務2.1.1公共區(qū)域管理2.1.2安全保衛(wèi)2.1.3環(huán)境衛(wèi)生2.1.4設施設備維護2.2商業(yè)物業(yè)經營管理2.2.1商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃2.2.2租賃管理2.2.3營銷推廣2.3專項服務2.3.1維修服務2.3.2清潔服務2.3.3綠化服務第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用繳納方式3.3物業(yè)服務費用調整第四條物業(yè)管理合同雙方的權利與義務4.1物業(yè)服務提供方權利與義務4.1.1物業(yè)服務提供方權利4.1.2物業(yè)服務提供方義務4.2業(yè)主/物業(yè)使用人權利與義務4.2.1業(yè)主/物業(yè)使用人權利4.2.2業(yè)主/物業(yè)使用人義務第五條物業(yè)管理服務質量標準5.1服務質量標準5.2服務質量考核5.3服務質量改進第六條物業(yè)管理爭議解決機制6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決機構第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序第八條違約責任8.1違約責任概述8.2違約責任承擔方式8.3違約責任賠償標準第九條法律法規(guī)適用及爭議解決9.1適用法律法規(guī)9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構第十條合同生效及其他10.1合同生效條件10.2合同附件10.3其他約定事項第十一條合同履行與監(jiān)督11.1合同履行11.2合同監(jiān)督11.3合同變更第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序第十三條違約責任13.1違約責任概述13.2違約責任承擔方式13.3違約責任賠償標準第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細14.2附件二：物業(yè)管理費用明細14.3附件三：物業(yè)管理服務質量標準明細第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024年度物業(yè)管理合同》。1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務提供方）：[甲方全稱]乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人）：[乙方全稱]1.3合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至[結束日期]止。1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務中的權利、義務和責任，確保物業(yè)管理服務的高效、安全、和諧。第二條物業(yè)管理服務內容2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理服務2.1.1公共區(qū)域管理包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、停車場、公共設施等的管理和維護。2.1.2安全保衛(wèi)負責小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、消防監(jiān)控等工作。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生負責小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等工作。2.1.4設施設備維護負責小區(qū)內公共設施的維修、保養(yǎng)和更新。2.2商業(yè)物業(yè)經營管理2.2.1商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃負責商業(yè)物業(yè)的業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商和租賃管理工作。2.2.2租賃管理負責商業(yè)物業(yè)的租賃合同簽訂、租金收取、合同續(xù)簽等工作。2.2.3營銷推廣負責商業(yè)物業(yè)的營銷策劃、廣告宣傳和市場推廣活動。2.3專項服務2.3.1維修服務提供業(yè)主/物業(yè)使用人的報修服務，及時處理各類維修問題。2.3.2清潔服務提供業(yè)主/物業(yè)使用人的清潔服務，包括家居清潔、地毯清洗等。2.3.3綠化服務負責小區(qū)內綠化植物的養(yǎng)護和修剪工作。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用繳納方式業(yè)主/物業(yè)使用人應按時繳納物業(yè)服務費用，繳納方式為：[具體繳納方式]3.3物業(yè)服務費用調整物業(yè)服務費用根據物價上漲、成本變化等因素進行調整，調整方案由甲方提出，經乙方同意后實施。第四條物業(yè)管理合同雙方的權利與義務4.1物業(yè)服務提供方權利與義務4.1.1物業(yè)服務提供方權利1.收取物業(yè)服務費用。2.對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備進行維護和更新。3.依法行使物業(yè)管理權。4.1.2物業(yè)服務提供方義務1.提供符合合同約定的物業(yè)管理服務。2.維護業(yè)主/物業(yè)使用人的合法權益。3.定期向乙方報告物業(yè)管理情況。4.2業(yè)主/物業(yè)使用人權利與義務4.2.1業(yè)主/物業(yè)使用人權利1.依法享有物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的合理使用權利。2.對物業(yè)管理服務提出意見和建議。3.依法參與物業(yè)管理決策。4.2.2業(yè)主/物業(yè)使用人義務1.按時繳納物業(yè)服務費用。2.不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施。3.依法履行物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序維護義務。第五條物業(yè)管理服務質量標準5.1服務質量標準物業(yè)服務提供方應按照國家相關標準和服務規(guī)范，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。5.2服務質量考核乙方有權對物業(yè)服務提供方的服務質量進行考核，考核結果作為物業(yè)服務費用調整的依據。5.3服務質量改進物業(yè)服務提供方應針對考核結果，及時改進服務質量，提高物業(yè)管理水平。第六條物業(yè)管理爭議解決機制6.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調解和訴訟。6.2爭議解決程序雙方應進行協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請調解，調解不成可依法向人民法院提起訴訟。6.3爭議解決機構協(xié)商和調解可由物業(yè)管理委員會或雙方同意的其他機構進行。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件1.乙方違反合同約定，經甲方催告后仍未改正的。2.甲方違反合同約定，經乙方催告后仍未改正的。3.因不可抗力導致合同無法履行。7.2合同終止條件1.合同期滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同約定的其他終止條件。7.3合同解除與終止的程序1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂解除合同協(xié)議。2.因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。3.因不可抗力導致合同解除的，雙方互不承擔違約責任。第八條違約責任8.1違約責任概述本合同雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。8.2違約責任承擔方式1.違約方應向守約方支付違約金，違約金數額按照合同約定執(zhí)行。2.違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。3.違約方應承擔合同約定的其他違約責任。8.3違約責任賠償標準1.違約金的標準按照合同約定的比例計算，最高不超過實際損失的三倍。2.直接損失的賠償標準按照實際發(fā)生費用的證明計算。第九條法律法規(guī)適用及爭議解決9.1適用法律法規(guī)本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。9.3爭議解決機構1.協(xié)商和調解由雙方自行協(xié)商解決，或由物業(yè)管理委員會或其他第三方機構進行。2.仲裁應向雙方約定的仲裁機構申請，仲裁裁決為終局裁決。3.訴訟應向合同簽訂地人民法院提起。第十條合同生效及其他10.1合同生效條件本合同經雙方簽字（或蓋章）后，自雙方約定的生效日起生效。10.2合同附件1.物業(yè)管理服務內容明細2.物業(yè)服務費用明細3.物業(yè)管理服務質量標準明細4.其他雙方約定的文件10.3其他約定事項1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條合同履行與監(jiān)督11.1合同履行1.甲方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務。2.乙方應按照合同約定支付物業(yè)服務費用。11.2合同監(jiān)督1.雙方應定期對合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同內容的執(zhí)行。2.雙方發(fā)現對方違約行為時，應及時采取補救措施。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同。2.因一方違約，經對方催告后仍未履行合同義務。3.因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同終止條件1.合同期滿，且無續(xù)訂合同意向。2.因一方違約，對方有權解除合同。3.合同約定的其他終止條件。12.3合同解除與終止的程序1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂解除合同協(xié)議。2.因一方違約解除合同的，違約方應承擔違約責任。3.因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔違約責任。第十三條違約責任13.1違約責任概述本合同雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。13.2違約責任承擔方式1.違約方應向守約方支付違約金，違約金數額按照合同約定執(zhí)行。2.違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。3.違約方應承擔合同約定的其他違約責任。13.3違約責任賠償標準1.違約金的標準按照合同約定的比例計算，最高不超過實際損失的三倍。2.直接損失的賠償標準按照實際發(fā)生費用的證明計算。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細1.公共區(qū)域管理服務2.安全保衛(wèi)服務3.環(huán)境衛(wèi)生服務4.設施設備維護服務5.商業(yè)物業(yè)經營管理服務6.專項服務14.2附件二：物業(yè)管理費用明細1.物業(yè)服務費用構成2.物業(yè)服務費用標準3.物業(yè)服務費用繳納方式14.3附件三：物業(yè)管理服務質量標準明細1.服務質量標準2.服務質量考核標準3.服務質量改進措施第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在物業(yè)管理服務過程中，因特定原因，由甲乙雙方共同邀請或指定的，參與物業(yè)管理活動或提供相關服務的獨立第三方機構或個人。1.2.1物業(yè)管理顧問公司1.2.2專業(yè)技術機構1.2.3法律顧問1.2.4爭議解決機構1.2.5其他經甲乙雙方認可的第三方。第二條第三方介入事由2.1.1物業(yè)管理服務合同履行過程中出現重大爭議。2.1.2物業(yè)管理服務需要專業(yè)技術支持。2.1.3物業(yè)管理服務合同履行過程中需要法律咨詢或法律支持。2.1.4雙方協(xié)商一致認為需要第三方介入的情況。第三條第三方責任限額3.1第三方在提供物業(yè)管理服務或參與物業(yè)管理活動時，應承擔相應的責任。3.2第三方的責任限