2024小區(qū)充電樁充電服務與用戶權益保護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024小區(qū)充電樁充電服務與用戶權益保護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1充電服務提供方信息1.2用戶信息1.3合同簽訂時間1.4合同有效期2.充電服務內容2.1充電樁位置與數(shù)量2.2充電服務時間2.3充電服務費用2.4充電方式與設備3.充電服務費用標準3.1充電電價3.2充電服務費3.3充電服務費收取方式3.4充電服務費調整機制4.充電服務保障措施4.1充電樁安全使用說明4.2充電樁維護與保養(yǎng)4.3充電樁故障處理4.4充電服務中斷處理5.用戶權益保護5.1用戶隱私保護5.2用戶個人信息查詢與修改5.3用戶投訴處理5.4用戶權益糾紛解決6.充電服務違約責任6.1充電服務提供方違約責任6.2用戶違約責任6.3違約責任承擔方式7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序8.合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用承擔9.合同附件9.1附件一：充電樁使用說明書9.2附件二：充電服務費用明細表9.3附件三：用戶投訴處理流程10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案手續(xù)10.3合同備案機構11.合同其他約定11.1合同簽訂地點11.2合同修改與補充11.3合同解釋與適用12.合同解除與終止通知12.1解除與終止通知方式12.2通知送達時間12.3通知內容要求13.合同解除與終止后的處理13.1充電服務費用結算13.2充電樁設備收回13.3合同解除與終止后的其他處理14.合同解除與終止后的爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決費用承擔第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1充電服務提供方信息1.1.1充電服務提供方名稱：充電樁運營有限公司1.1.2充電服務提供方地址：市區(qū)路號1.1.3充電服務提供方聯(lián)系人：1.1.4充電服務提供方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2用戶信息1.2.1用戶名稱：業(yè)主1.2.2用戶地址：市區(qū)小區(qū)棟單元室1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂時間：2024年1月1日1.4合同有效期：自合同簽訂之日起至2024年12月31日2.充電服務內容2.1充電樁位置與數(shù)量：小區(qū)內共設有100個充電樁，分布在不同位置，具體位置詳見附件一。2.2充電服務時間：每日6:00至22:00，節(jié)假日正常開放。2.3充電服務費用：電費按國家規(guī)定電價執(zhí)行，充電服務費為0.5元/度。2.4充電方式與設備：用戶可通過充電樁提供的USB接口或車載充電器進行充電，充電設備由充電服務提供方提供。3.充電服務費用標準3.1充電電價：按照國家規(guī)定的居民用電電價執(zhí)行。3.2充電服務費：0.5元/度，由用戶在充電時支付。3.3充電服務費收取方式：通過充電樁自助支付或手機APP支付。3.4充電服務費調整機制：如遇政策調整，充電服務費將按照政府最新規(guī)定執(zhí)行。4.充電服務保障措施4.1充電樁安全使用說明：用戶需遵守充電樁使用說明書中的安全操作規(guī)程。4.2充電樁維護與保養(yǎng)：充電服務提供方負責定期對充電樁進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。4.3充電樁故障處理：發(fā)現(xiàn)充電樁故障，用戶應立即通知充電服務提供方，充電服務提供方將在接到通知后2小時內進行處理。4.4充電服務中斷處理：因不可抗力導致充電服務中斷，充電服務提供方將盡快恢復服務，并告知用戶。5.用戶權益保護5.1用戶隱私保護：充電服務提供方承諾對用戶個人信息嚴格保密，未經用戶同意不得向任何第三方泄露。5.2用戶個人信息查詢與修改：用戶有權查詢和修改自己的個人信息，充電服務提供方應在接到用戶請求后1個工作日內予以處理。5.3用戶投訴處理：用戶對充電服務有任何投訴，可向充電服務提供方提出，充電服務提供方應在接到投訴后3個工作日內予以答復。5.4用戶權益糾紛解決：如發(fā)生用戶權益糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.充電服務違約責任6.1充電服務提供方違約責任：如充電服務提供方未按約定提供充電服務，應向用戶支付違約金，違約金為實際損失的一倍。6.2用戶違約責任：如用戶未按約定支付充電服務費用，應向充電服務提供方支付滯納金，滯納金為欠費金額的千分之五。6.3違約責任承擔方式：違約方應按照合同約定承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.合同解除與終止7.1合同解除條件：如一方違約，另一方有權解除合同。7.2合同終止條件：合同有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。7.3合同解除與終止程序：一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方，合同自通知到達對方時解除或終止。8.合同爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構：如雙方同意，可選擇仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為合同簽訂地。8.3爭議解決費用承擔：除非另有約定，爭議解決費用由敗訴方承擔。9.合同附件9.1附件一：充電樁使用說明書9.1.1說明書包含充電樁操作步驟、安全注意事項、故障排除等內容。9.2附件二：充電服務費用明細表9.2.1明細表列明電價、服務費、支付方式等信息。9.3附件三：用戶投訴處理流程9.3.1流程包括投訴提交、處理、回復等環(huán)節(jié)。10.合同生效與備案10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同備案手續(xù)：合同簽訂后，雙方應將合同副本提交至相關部門備案。10.3合同備案機構：合同備案機構為當?shù)毓ど绦姓芾聿块T。11.合同其他約定11.1合同簽訂地點：市區(qū)小區(qū)物業(yè)辦公室。11.2合同修改與補充：本合同的修改與補充必須以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同解釋與適用：本合同條款的解釋與適用以中華人民共和國法律為準。12.合同解除與終止通知12.1解除與終止通知方式：通知應以書面形式發(fā)送，并經雙方簽字（或蓋章）。12.2通知送達時間：通知自發(fā)送之日起滿7日視為送達。12.3通知內容要求：通知內容應包括合同解除或終止的原因、日期及雙方確認的后續(xù)事宜。13.合同解除與終止后的處理13.1充電服務費用結算：合同解除或終止后，雙方應立即進行充電服務費用的結算。13.2充電樁設備收回：充電服務提供方有權收回其提供的充電設備。13.3合同解除與終止后的其他處理：雙方應妥善處理合同解除或終止后的其他事宜，包括但不限于設備維護、數(shù)據(jù)清理等。14.合同解除與終止后的爭議解決14.1爭議解決方式：合同解除或終止后的爭議解決方式同第八條。14.2爭議解決機構：爭議解決機構同第八條。14.3爭議解決費用承擔：爭議解決費用承擔方式同第八條。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1在本合同履行過程中，如因特殊情況需要第三方介入，包括但不限于技術服務、法律咨詢、爭議調解等，雙方應按照本條款的規(guī)定進行。16.第三方介入的引入16.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以引入第三方作為服務提供者或爭議解決者。16.2第三方介入的引入應書面通知對方，并附上第三方的資質證明和授權文件。17.第三方的定義與資格17.1第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同目的而介入的任何個人、法人或其他組織。17.1.1合法注冊并具有相關業(yè)務資質；17.1.2具備履行相應職責的能力和經驗；17.1.3無與合同履行相關的利益沖突。18.第三方的責任與權利18.1第三方的責任：18.1.1第三方應按照合同約定和雙方授權的范圍履行職責；18.1.2第三方在履行職責過程中造成的損失，由第三方自行承擔；18.1.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私。18.2第三方的權利：18.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；18.2.2第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在合同中明確。19.2第三方的責任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由雙方約定。19.3如第三方責任超出了約定的責任限額，超出部分由甲乙雙方按照責任劃分原則共同承擔。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入后，甲乙雙方應明確各自的權利、義務和責任，確保各方利益不受侵害。20.2第三方不得干預甲乙雙方的權利義務關系，其職責僅限于合同約定的范圍內。20.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議時，應按照本合同的爭議解決方式進行處理。21.第三方介入的監(jiān)督與評估21.1甲乙雙方有權對第三方的履約情況進行監(jiān)督和評估。21.2第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展，并接受甲乙雙方的檢查和評估。22.第三方介入的終止22.1如第三方在履行職責過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權終止第三方介入。22.2第三方介入終止后，甲乙雙方應立即進行合同履行情況的清算，并處理相關事宜。23.第三方介入的保密條款23.1第三方應遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私進行保密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：充電樁使用說明書要求：詳細說明充電樁的操作步驟、安全注意事項、故障排除方法等，確保用戶正確、安全使用充電樁。說明：使用說明書應包含圖片和文字說明，易于用戶理解。2.附件二：充電服務費用明細表要求：列明電價、充電服務費、支付方式、費用計算公式等信息，確保用戶對費用有明確了解。說明：費用明細表應清晰、簡潔，便于用戶查詢。3.附件三：用戶投訴處理流程要求：詳細描述用戶投訴的提交、處理、回復等環(huán)節(jié)，確保用戶投訴得到及時、有效的處理。說明：投訴處理流程應包括投訴渠道、處理時限、反饋方式等。4.附件四：第三方資質證明要求：提供第三方介入方的資質證明文件，證明其具備履行相應職責的能力和經驗。說明：資質證明應包括營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。5.附件五：第三方服務協(xié)議要求：明確第三方介入方的服務內容、費用、責任等，確保雙方權益得到保障。說明：服務協(xié)議應包含服務期限、服務標準、違約責任等內容。6.附件六：合同解除與終止通知要求：提供合同解除或終止的書面通知模板，確保通知內容完整、準確。說明：通知模板應包含解除或終止的原因、日期及雙方確認的后續(xù)事宜。7.附件七：第三方責任限額協(xié)議要求：明確第三方介入方的責任限額，確保雙方對責任承擔有明確約定。說明：協(xié)議應包含責任限額的具體金額、計算方法、適用范圍等內容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1充電服務提供方未按約定提供充電服務；1.2用戶未按約定支付充電服務費用；1.3第三方在履行職責過程中出現(xiàn)嚴重違約行為；1.4任何一方泄露商業(yè)秘密和用戶隱私。2.責任認定標準：2.1充電服務提供方未按約定提供充電服務：應向用戶支付違約金，違約金為實際損失的一倍；2.2用戶未按約定支付充電服務費用：應向充電服務提供方支付滯納金，滯納金為欠費金額的千分之五；2.3第三方在履行職責過程中出現(xiàn)嚴重違約行為：超出責任限額部分由甲乙雙方共同承擔；2.4任何一方泄露商業(yè)秘密和用戶隱私：承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔侵權責任等。3.違約示例說明：3.1充電服務提供方未按約定提供充電服務：如充電樁故障導致用戶無法充電，充電服務提供方應向用戶支付違約金。3.2用戶未按約定支付充電服務費用：如用戶欠費超過一個月，充電服務提供方有權暫停其充電服務，并追討欠費及滯納金。3.3第三方在履行職責過程中出現(xiàn)嚴重違約行為：如第三方泄露用戶隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償用戶損失。3.4任何一方泄露商業(yè)秘密和用戶隱私：如一方泄露商業(yè)秘密，應承擔侵權責任，賠償對方損失。全文完。2024小區(qū)充電樁充電服務與用戶權益保護合同1本合同目錄一覽1.充電服務范圍與設施1.1充電樁類型與數(shù)量1.2充電服務時間與地點1.3充電費用標準與支付方式2.用戶注冊與認證2.1用戶注冊流程與資料要求2.2用戶認證方式與有效期2.3用戶資料修改與更新3.充電樁使用規(guī)則3.1充電樁使用流程與操作說明3.2充電樁使用限制與注意事項3.3充電樁故障處理與報修4.充電費用結算與退還4.1充電費用結算周期與方式4.2費用退還政策與流程4.3費用爭議處理與解決5.用戶權益保護5.1用戶個人信息保護5.2用戶投訴與建議渠道5.3用戶權益受損賠償6.充電安全與責任6.1充電安全操作規(guī)范6.2充電安全事故處理6.3充電設施安全維護7.合同期限與續(xù)約7.1合同期限與起止時間7.2合同續(xù)約條件與流程7.3合同終止與解除8.違約責任與爭議解決8.1違約行為與責任承擔8.2爭議解決方式與途徑8.3爭議解決費用與期限9.法律適用與管轄9.1合同適用法律9.2合同爭議管轄法院9.3合同生效與解釋10.合同附件與補充協(xié)議10.1合同附件內容與用途10.2補充協(xié)議的簽訂與生效10.3附件與補充協(xié)議的修改與更新11.合同生效與通知11.1合同生效條件與時間11.2合同通知方式與送達11.3合同變更與更新12.其他約定事項12.1合同未盡事宜的處理12.2合同變更與補充12.3合同解釋與適用13.合同簽署與見證13.1合同簽署主體與授權13.2合同見證與公證13.3合同簽署日期與地點14.合同解除與終止14.1合同解除條件與流程14.2合同終止原因與后果14.3合同解除后的處理與結算第一部分：合同如下：1.充電服務范圍與設施1.1充電樁類型與數(shù)量本合同約定的充電樁類型包括交流充電樁和直流充電樁，共計50個充電樁，其中交流充電樁20個，直流充電樁30個。1.2充電服務時間與地點充電服務時間：每日6:00至22:00。充電服務地點：本小區(qū)公共停車場及指定充電區(qū)域。1.3充電費用標準與支付方式充電費用按實際用電量計算，交流充電樁0.5元/千瓦時，直流充電樁1.0元/千瓦時。支付方式：用戶可通過手機APP、支付、等方式進行支付。2.用戶注冊與認證2.1用戶注冊流程與資料要求用戶需通過手機APP完成注冊，提供真實有效的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.2用戶認證方式與有效期用戶注冊后需進行實名認證，認證方式為綁定手機號碼，認證有效期為一年。2.3用戶資料修改與更新用戶如需修改個人信息，可在手機APP內進行修改，修改后需重新進行實名認證。3.充電樁使用規(guī)則3.1充電樁使用流程與操作說明用戶需在手機APP中選擇充電樁，輸入充電時長，確認支付后開始充電。3.2充電樁使用限制與注意事項用戶每次充電時間不得超過12小時，充電過程中不得離開充電樁。3.3充電樁故障處理與報修如遇充電樁故障，用戶應及時通過手機APP報修，工作人員將在接到報修后及時處理。4.充電費用結算與退還4.1充電費用結算周期與方式充電費用按月結算，每月1日結算上個月用電量，用戶可在手機APP內查看結算詳情。4.2費用退還政策與流程如用戶在充電過程中發(fā)生誤扣費，可在手機APP內申請退還，工作人員將在收到申請后及時處理。4.3費用爭議處理與解決用戶對充電費用有異議，可在手機APP內提交爭議申請，工作人員將在接到申請后進行調查處理。5.用戶權益保護5.1用戶個人信息保護本合同約定，小區(qū)充電樁運營方將對用戶個人信息進行嚴格保密，未經用戶同意不得向任何第三方泄露。5.2用戶投訴與建議渠道用戶可通過手機APP、客服電話等方式進行投訴與建議，運營方將在接到投訴后及時處理。5.3用戶權益受損賠償如用戶在使用充電樁過程中權益受損，運營方將根據(jù)實際情況進行賠償。6.充電安全與責任6.1充電安全操作規(guī)范用戶在充電過程中應遵守操作規(guī)范，確保充電安全。6.2充電安全事故處理如發(fā)生充電安全事故，用戶應立即停止充電，并通知運營方，運營方將及時處理。6.3充電設施安全維護運營方將對充電設施進行定期檢查與維護，確保充電設施安全可靠。8.違約責任與爭議解決8.1違約行為與責任承擔若一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決方式與途徑雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用與期限爭議解決過程中產生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。爭議應在收到爭議通知之日起六十日內解決。9.法律適用與管轄9.1合同適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。9.3合同生效與解釋本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。對本合同的解釋應遵循公平原則，不得有歧義。10.合同附件與補充協(xié)議10.1合同附件內容與用途本合同附件包括但不限于充電樁使用手冊、收費標準明細表等，作為本合同不可分割的一部分。10.2補充協(xié)議的簽訂與生效任何對本合同的補充協(xié)議，均應以書面形式簽訂，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3附件與補充協(xié)議的修改與更新附件與補充協(xié)議的修改與更新需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.合同生效與通知11.1合同生效條件與時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同通知方式與送達合同通知應以書面形式進行，可以通過掛號信、快遞、電子郵件等方式送達，送達地址為雙方在合同中指定的地址。11.3合同變更與更新任何對合同的變更或更新，均應以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。12.其他約定事項12.1合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。12.2合同變更與補充合同的任何變更或補充，均應以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3合同解釋與適用本合同的解釋與適用，應遵循誠實信用原則，不得損害社會公共利益。13.合同簽署與見證13.1合同簽署主體與授權本合同由具備完全民事行為能力的自然人或法人簽署，并需提供相應的身份證明文件。13.2合同見證與公證本合同簽署可由見證人見證，見證人需具備相應的見證資格。如需公證，雙方應共同到公證機關辦理公證手續(xù)。13.3合同簽署日期與地點本合同簽署日期為____年____月____日，簽署地點為____。14.合同解除與終止14.1合同解除條件與流程（1）一方嚴重違約，經另一方催告后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。解除合同應書面通知對方，并按照本合同約定的爭議解決方式處理。14.2合同終止原因與后果合同終止后，雙方應按照合同約定結算充電費用，并處理相關遺留問題。14.3合同解除后的處理與結算第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指在本合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或法律、法規(guī)要求，介入本合同關系，協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責任限額15.2.1第三方責任第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.2.2責任限額第三方對甲乙雙方的責任限額，應根據(jù)第三方提供服務的內容、性質和風險程度，由甲乙雙方與第三方在合同中約定。16.第三方介入的類型與權限16.1類型第三方介入的類型包括但不限于：（1）技術支持服務提供者；（2）咨詢服務提供者；（3）設備維護與維修服務提供者；（4）保險服務提供者；（5）法律、財務等專業(yè)人士。16.2權限（1）根據(jù)本合同約定，執(zhí)行相關服務；（2）根據(jù)本合同約定，接受甲乙雙方的監(jiān)督；（3）在履行服務過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（4）在履行服務過程中，有權向甲乙雙方提出合理的服務要求。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系為服務提供者與被服務者的關系。第三方應按照本合同約定，向甲方提供服務，甲方應按照約定支付服務費用。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系為服務提供者與被服務者的關系。第三方應按照本合同約定，向乙方提供服務，乙方應按照約定支付服務費用。17.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方的關系為獨立第三方，不參與甲乙雙方的內部事務。第三方在履行服務過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。18.第三方介入的程序18.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，應向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入的目的、內容、期限和條件。18.2介入協(xié)議甲乙雙方與第三方就介入事項達成一致后，應簽訂介入協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。18.3介入實施第三方根據(jù)介入協(xié)議，開始履行相關服務，甲乙雙方應提供必要的協(xié)助。19.第三方介入的終止19.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）第三方完成約定的服務內容。19.2終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應與第三方協(xié)商，確認終止事宜，并簽訂終止協(xié)議。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1后續(xù)處理第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，處理后續(xù)事宜，包括但不限于：（1）結算服務費用；（2）處理遺留問題；（3）簽訂補充協(xié)議。20.2責任追溯如第三方介入過程中，因第三方原因造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權追溯第三方責任，第三方應承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充電樁使用手冊詳細說明充電樁的使用方法、注意事項及故障排除指南。包含充電樁操作流程圖、安全警示、緊急情況處理步驟。2.充電費用收費標準明細表列出充電樁各類充電方式的費用標準，包括交流充電樁和直流充電樁的費用。包含不同時段的電價差異、優(yōu)惠活動說明等。3.用戶注冊信息表用戶注冊時需填寫的信息表格，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、充電樁使用習慣等。4.用戶認證信息表用戶完成實名認證所需提交的信息表格，包括身份證正反面照片、手機號碼等。5.充電費用結算報告每月結算用戶充電費用的報告，包含用戶充電記錄、費用明細、結算金額等。6.用戶投訴與建議記錄表用戶提交投訴或建議時需填寫的表格，包括投訴內容、聯(lián)系方式、處理結果等。7.充電安全事故報告發(fā)生充電安全事故時，需填寫的報告表格，包括事故時間、地點、原因、處理措施等。8.充電樁維護保養(yǎng)記錄表充電樁定期維護保養(yǎng)的記錄表格，包括維護時間、維護內容、維護人員等。9.合同附件變更通知如合同附件發(fā)生變更，需發(fā)出的通知，明確變更內容、生效日期等。10.第三方介入協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的介入協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按充電樁使用規(guī)則操作，導致設備損壞或安全事故。用戶未按時支付充電費用，造成運營方損失。運營方未按合同約定提供充電服務，影響用戶使用。第三方未按介入協(xié)議履行職責，造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準：用戶未按充電樁使用規(guī)則操作，造成設備損壞，用戶需承擔維修或更換費用。用戶未按時支付充電費用，每逾期一天，按未支付金額的1%支付滯納金。運營方未按合同約定提供充電服務，每延誤一天，向用戶支付相當于延誤天數(shù)充電費用的賠償。第三方未按介入協(xié)議履行職責，造成損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.違約示例說明：用戶A在使用充電樁時，未關閉充電樁，離開時忘記拔槍，導致充電樁損壞。用戶A需承擔充電樁的維修費用。用戶B未在規(guī)定時間內支付充電費用，逾期3天，用戶B需支付相當于充電費用3%的滯納金。運營方C因設備故障，導致用戶D無法使用充電樁充電，延誤了D的出行計劃。運營方C需向D支付相當于延誤天數(shù)充電費用的賠償。第三方E在提供技術支持服務時，未能及時解決用戶F的充電問題，導致F的車輛無法充電。第三方E需承擔相應的賠償責任。全文完。2024小區(qū)充電樁充電服務與用戶權益保護合同2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立1.2合同生效1.3合同簽訂2.充電服務概述2.1充電樁設施2.2充電服務內容2.3充電服務標準3.充電費用3.1費用構成3.2費用計算方法3.3費用支付方式4.充電時間與預約4.1充電時間安排4.2充電預約流程4.3預約規(guī)則5.充電安全與規(guī)范5.1充電安全注意事項5.2充電規(guī)范要求5.3違規(guī)行為處理6.用戶權益保護6.1用戶個人信息保護6.2爭議解決機制6.3退費與賠償7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約責任賠償9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行9.2監(jiān)督機制9.3履行情況記錄10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同附件12.1附件一：充電樁使用說明12.2附件二：充電費用計算標準12.3附件三：用戶個人信息保護協(xié)議13.合同解釋與適用13.1合同解釋13.2合同適用13.3合同解釋與適用爭議解決14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同訂立本合同由甲方（充電樁服務提供方）與乙方（用戶）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供的充電樁充電服務及相關事宜，經雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。1.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3合同簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二條充電服務概述2.1充電樁設施甲方提供的充電樁設施應滿足國家相關標準，具備安全、可靠、高效的充電功能。2.2充電服務內容甲方提供充電樁的安裝、維護、充電服務，確保乙方能夠正常使用充電樁進行充電。2.3充電服務標準甲方應按照國家相關標準和行業(yè)標準，提供符合要求的充電服務。第三條充電費用3.1費用構成充電費用包括電費、服務費等。3.2費用計算方法電費按國家規(guī)定電價標準計算，服務費按實際使用情況收取。3.3費用支付方式乙方可通過現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等合法支付方式進行費用支付。第四條充電時間與預約4.1充電時間安排充電時間根據(jù)充電樁的使用情況和乙方需求進行合理安排。4.2充電預約流程乙方可通過甲方提供的預約系統(tǒng)進行充電預約，預約成功后，甲方將確保充電樁可用。4.3預約規(guī)則乙方需提前一定時間進行預約，預約成功后不得隨意更改或取消。第五條充電安全與規(guī)范5.1充電安全注意事項乙方在使用充電樁時，應遵守充電安全規(guī)范，確保人身和財產安全。5.2充電規(guī)范要求乙方在使用充電樁時，應按照充電樁使用說明進行操作。5.3違規(guī)行為處理乙方如有違規(guī)行為，甲方有權采取措施予以制止，并追究相應責任。第六條用戶權益保護6.1用戶個人信息保護甲方應嚴格遵守國家有關個人信息保護的法律、法規(guī)，妥善保管乙方個人信息。6.2爭議解決機制雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.3退費與賠償如因甲方原因導致乙方權益受損，甲方應依法承擔退費和賠償責任。第七條合同變更與解除7.1合同變更在合同履行過程中，如需變更合同內容，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除有下列情形之一的，任何一方均可解除合同：（1）甲方違反合同約定，嚴重影響乙方權益；（2）乙方違反合同約定，嚴重影響甲方權益；（3）因不可抗力導致合同無法履行。7.3合同終止合同解除后，合同終止。合同終止后，雙方應按約定辦理相關事宜。第八條違約責任8.1違約行為（1）甲方未按照合同約定提供充電服務的；（2）乙方未按照合同約定支付費用的；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任承擔（1）甲方未履行充電服務義務的，應向乙方支付違約金，違約金按未履行部分服務費用的百分比計算；（2）乙方未支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金按未支付部分費用的百分比計算；（3）任何一方違反合同約定的其他違約行為，應承擔相應的違約責任。8.3違約責任賠償因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于直接經濟損失和合理費用。第九條合同履行與監(jiān)督9.1合同履行雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，確保合同目的的實現(xiàn)。9.2監(jiān)督機制甲方應設立專門的監(jiān)督機構，對充電樁的使用情況進行監(jiān)督，確保充電服務的質量和安全。9.3履行情況記錄甲方應記錄充電樁的使用情況，包括充電次數(shù)、充電時間、充電費用等，并及時向乙方提供相關記錄。第十條合同爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）提交爭議解決申請；（2）仲裁委員會或法院受理；（3）進行仲裁或訴訟；（4）仲裁委員會或法院作出裁決或判決。10.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過六十日。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方當事人明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務；（3）因不可抗力導致合同無法履行。11.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應提前三十日書面通知對方，并按照約定辦理相關手續(xù)。第十二條合同附件12.1附件一：充電樁使用說明包括充電樁的操作步驟、注意事項、維護保養(yǎng)等內容。12.2附件二：充電費用計算標準詳細列出電費、服務費的計算方法和收費標準。12.3附件三：用戶個人信息保護協(xié)議明確甲方對用戶個人信息的收集、使用、存儲和保護措施。第十三條合同解釋與適用13.1合同解釋本合同的解釋以雙方協(xié)商一致的原則為準，如有爭議，由有管轄權的人民法院解釋。13.2合同適用本合同適用于甲乙雙方之間因充電樁充電服務產生的權利義務關系。13.3合同解釋與適用爭議解決合同解釋與適用爭議，應按照第十條規(guī)定的爭議解決方式處理。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同生效條件本合同自簽署之日起生效，無需其他生效條件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的其他任何個人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入的定義第十六條第三方介入的同意與通知16.1第三方介入的同意甲乙雙方同意，在必要時可以邀請第三方介入本合同，但需征得對方的書面同意。16.2第三方介入的通知甲乙雙方應提前書面通知對方關于第三方介入的事項，包括第三方的基本信息、介入目的、職責范圍等。第十七條第三方的責權利17.1第三方的責任（1）第三方應按照甲乙雙方的約定和合同要求，履行其職責；（2）第三方因自身原因導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任；（3）第三方違反法律法規(guī)或行業(yè)標準，導致合同無法履行的，應承擔相應的法律責任。17.2第三方的權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；（2）第三方有權要求甲乙雙方按照約定支付其服務費用；（3）第三方有權要求甲乙雙方解決因履行合同而產生的爭議。17.3第三方的義務（1）第三方應保證其提供的服務符合國家相關標準和規(guī)范；（2）第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十八條第三方與其他各方的