2024年度智慧社區(qū)物業(yè)費(fèi)結(jié)算與服務(wù)質(zhì)量保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社區(qū)物業(yè)費(fèi)結(jié)算與服務(wù)質(zhì)量保障合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同依據(jù)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)費(fèi)用結(jié)算3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2結(jié)算方式3.3結(jié)算周期3.4優(yōu)惠政策4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1質(zhì)量指標(biāo)4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量考核5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任5.3違約處理6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.合同生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除條件8.合同附件8.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表8.2附件二：物業(yè)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表8.3附件三：服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)明細(xì)表9.合同簽訂與履行9.1合同簽訂程序9.2合同履行責(zé)任9.3合同履行期限10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同保密11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.合同解除與終止12.1合同解除情形12.2合同終止情形12.3合同解除與終止程序13.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.1責(zé)任承擔(dān)原則13.2責(zé)任承擔(dān)方式13.3責(zé)任承擔(dān)期限14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同雙方為甲方（智慧社區(qū)管理方）和乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)），鑒于甲方管理的智慧社區(qū)需要專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，乙方具備提供物業(yè)服務(wù)的能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，為社區(qū)居民提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等方面的物業(yè)服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)、車輛管理、公共區(qū)域照明管理等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合智慧社區(qū)實(shí)際情況，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.物業(yè)費(fèi)用結(jié)算3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按面積計(jì)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定，并作為本合同的附件一。3.2結(jié)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，每月底前乙方向甲方提交結(jié)算單，甲方在收到結(jié)算單后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算周期為一個(gè)月，自每月第一天起至月底止。3.4優(yōu)惠政策甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度，可給予乙方相應(yīng)的優(yōu)惠政策。4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1質(zhì)量指標(biāo)乙方應(yīng)達(dá)到國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的指標(biāo)要求。4.2質(zhì)量監(jiān)控甲方設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.3質(zhì)量考核甲方每年對(duì)乙方進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)定的依據(jù)。5.違約責(zé)任5.1違約情形（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方未按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（4）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.3違約處理一方違約后，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并可根據(jù)情況采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議之日起三十日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，要求協(xié)商解決。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院解決。8.合同附件8.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件一詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全巡查、秩序維護(hù)、停車管理、公共區(qū)域照明等具體項(xiàng)目及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.2附件二：物業(yè)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算周期及支付方式，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修基金等。8.3附件三：服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)明細(xì)表附件三詳細(xì)列明了服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，包括但不限于清潔率、綠化覆蓋率、設(shè)施設(shè)備完好率、安全事件發(fā)生率、客戶滿意度等。9.合同簽訂與履行9.1合同簽訂程序雙方應(yīng)在本合同內(nèi)容協(xié)商一致后，簽署正式合同文本，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。9.2合同履行責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。9.3合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。10.合同變更與解除10.1合同變更條件（1）法律法規(guī)政策調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同變更與解除程序合同變更或解除需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.合同保密11.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，均屬保密范圍。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.合同解除與終止12.1合同解除情形（1）一方嚴(yán)重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2合同終止情形合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，合同終止。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。13.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.1責(zé)任承擔(dān)原則合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定及法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.2責(zé)任承擔(dān)方式合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定及法律法規(guī)，采取適當(dāng)?shù)姆绞匠袚?dān)責(zé)任，如賠償損失、返還財(cái)產(chǎn)等。13.3責(zé)任承擔(dān)期限合同解除后的責(zé)任承擔(dān)期限，自合同解除之日起計(jì)算。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）合同履行過(guò)程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估；（2）發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意由第三方調(diào)解或仲裁；（3）法律法規(guī)規(guī)定需引入第三方。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素，由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。15.3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后生效。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。15.4.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式提供相關(guān)服務(wù)或評(píng)估報(bào)告。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的評(píng)估報(bào)告或服務(wù)結(jié)果，采取相應(yīng)措施，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.3第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估報(bào)告，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估報(bào)告，乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核。17.3第三方與其他第三方的關(guān)系如合同中涉及多個(gè)第三方，第三方之間應(yīng)相互尊重，獨(dú)立履行職責(zé)，避免相互干擾。18.第三方責(zé)任界定18.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，免責(zé)條款適用。18.3第三方責(zé)任界定以合同約定及法律法規(guī)為準(zhǔn)。19.第三方介入后的合同變更19.1第三方介入后，如合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并經(jīng)第三方同意后生效。19.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方已履行職責(zé)的有效性。20.第三方介入后的合同解除20.1第三方介入期間，如發(fā)生合同解除情形，雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。20.2第三方介入后的合同解除，不影響第三方已履行職責(zé)的有效性。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出智慧社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等具體服務(wù)項(xiàng)目，以及對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和責(zé)任人。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修基金等費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算周期及支付方式。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出清潔率、綠化覆蓋率、設(shè)施設(shè)備完好率、安全事件發(fā)生率、客戶滿意度等質(zhì)量指標(biāo)的具體數(shù)值和考核標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體情形、職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)及費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；乙方未按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。賠償金額根據(jù)損失程度、合同約定及法律法規(guī)確定。示例說(shuō)明：乙方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致居民生活受到嚴(yán)重影響。經(jīng)核實(shí)，乙方違約行為造成甲方損失1000元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同。經(jīng)核實(shí)，甲方違約行為造成乙方損失500元，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)第三方調(diào)解，甲方承認(rèn)違約行為，同意賠償乙方損失2000元。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)費(fèi)結(jié)算與服務(wù)質(zhì)量保障合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及注冊(cè)信息1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱及注冊(cè)信息1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.合同簽訂時(shí)間及生效日期3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限及方式4.服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)5.2緊急維修及養(yǎng)護(hù)5.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備管理6.1公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)6.2公共設(shè)施設(shè)備更新改造6.3公共設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生清掃及保潔7.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理7.3環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范管理8.1安全防范設(shè)施建設(shè)8.2安全防范措施落實(shí)8.3安全責(zé)任劃分9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)及美化9.2綠化設(shè)施管理9.3綠化責(zé)任劃分10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理10.1停車收費(fèi)及管理10.2停車設(shè)施維護(hù)10.3停車責(zé)任劃分11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)11.1公共秩序維護(hù)措施11.2公共秩序維護(hù)責(zé)任11.3違規(guī)行為處理12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主活動(dòng)管理12.1業(yè)主活動(dòng)組織及協(xié)調(diào)12.2業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施管理12.3業(yè)主活動(dòng)責(zé)任劃分13.合同履行及違約責(zé)任13.1合同履行要求13.2違約責(zé)任及處理14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除及終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及注冊(cè)信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理公司1.1.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3注冊(cè)資本：人民幣壹仟萬(wàn)元整1.1.4法定代表人：1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱及注冊(cè)信息1.2.1業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主委員會(huì)成員名單及聯(lián)系方式1.2.3業(yè)主委員會(huì)成立日期：2023年5月15日1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)1.3.2物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等2.合同簽訂時(shí)間及生效日期2.1合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月人民幣2元3.1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月人民幣3元3.1.3地下車庫(kù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月人民幣1.5元3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)以建筑面積為計(jì)費(fèi)依據(jù)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限及方式3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月1日至5日繳納3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納4.服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔4.1.2電梯、樓道、樓梯扶手等公共設(shè)施設(shè)備清潔4.1.3消防通道、安全出口暢通4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.2.1綠化養(yǎng)護(hù)及美化4.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)4.2.3安全防范措施落實(shí)4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1物業(yè)服務(wù)人員著裝規(guī)范4.3.2物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度良好4.3.3物業(yè)服務(wù)人員接受業(yè)主咨詢及投訴5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)5.1.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等5.1.2常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)5.2緊急維修及養(yǎng)護(hù)5.2.1緊急維修及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目包括但不限于電梯故障、消防設(shè)施損壞等5.2.2緊急維修及養(yǎng)護(hù)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即處理5.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.3.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出5.3.2緊急維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出，如超出物業(yè)服務(wù)費(fèi)范圍，則由業(yè)主承擔(dān)6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備管理6.1公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)6.1.1公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)6.1.2公共設(shè)施設(shè)備更新改造6.2公共設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定6.2.1公共設(shè)施設(shè)備使用需遵守相關(guān)規(guī)定6.2.2公共設(shè)施設(shè)備損壞由使用者承擔(dān)維修責(zé)任6.3公共設(shè)施設(shè)備責(zé)任劃分6.3.1公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理6.3.2業(yè)主在使用公共設(shè)施設(shè)備過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，如有損壞，由使用者承擔(dān)維修責(zé)任8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生清掃及保潔8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔工作8.1.2清掃保潔工作每日進(jìn)行兩次，包括地面、綠化帶、垃圾桶等8.1.3清掃保潔時(shí)間：早上7:009:00，下午14:0016:008.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共廁所、垃圾桶等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理和維護(hù)8.2.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾8.3環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)8.3.2業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不得隨意丟棄垃圾9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范管理9.1安全防范設(shè)施建設(shè)9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)9.1.2安全防范設(shè)施包括監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等9.2安全防范措施落實(shí)9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定安全防范措施，并確保其有效執(zhí)行9.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范工作9.3安全責(zé)任劃分9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)安全負(fù)主要責(zé)任9.3.2業(yè)主對(duì)自身及訪客的安全負(fù)直接責(zé)任10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理10.1綠化養(yǎng)護(hù)及美化10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)及美化工作10.1.2綠化養(yǎng)護(hù)包括修剪、澆水、施肥等10.2綠化設(shè)施管理10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)綠化設(shè)施的維護(hù)和管理10.2.2業(yè)主不得隨意損壞綠化設(shè)施10.3綠化責(zé)任劃分10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)綠化工作全面負(fù)責(zé)10.3.2業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)綠化，不得隨意踐踏或損壞11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理11.1停車收費(fèi)及管理11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車位的收費(fèi)和管理11.1.2停車收費(fèi)按實(shí)際占用時(shí)間計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件11.2停車設(shè)施維護(hù)11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)停車設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)11.2.2停車設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)11.3停車責(zé)任劃分11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)停車設(shè)施和停車秩序負(fù)責(zé)11.3.2業(yè)主應(yīng)遵守停車規(guī)定，不得違規(guī)停車12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)12.1公共秩序維護(hù)措施12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定公共秩序維護(hù)措施，確保小區(qū)內(nèi)秩序井然12.1.2公共秩序維護(hù)措施包括巡邏、門禁管理等12.2公共秩序維護(hù)責(zé)任12.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)公共秩序維護(hù)工作全面負(fù)責(zé)12.2.2業(yè)主應(yīng)遵守公共秩序，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境12.3違規(guī)行為處理12.3.1對(duì)違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行制止和處罰12.3.2業(yè)主對(duì)違規(guī)行為有舉報(bào)義務(wù)13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主活動(dòng)管理13.1業(yè)主活動(dòng)組織及協(xié)調(diào)13.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主活動(dòng)13.1.2業(yè)主活動(dòng)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響他人正常生活13.2業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施管理13.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的管理和維護(hù)13.2.2業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施應(yīng)保持完好13.3業(yè)主活動(dòng)責(zé)任劃分13.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主活動(dòng)負(fù)責(zé)13.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施負(fù)責(zé)14.合同履行及違約責(zé)任14.1合同履行要求14.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)14.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境和諧14.2違約責(zé)任及處理14.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任14.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等14.3合同解除及終止14.3.1合同解除條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，或因不可抗力等原因14.3.2合同終止條件：合同履行完畢或因其他原因終止14.3.3合同解除及終止后的處理：雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于移交財(cái)產(chǎn)、結(jié)算費(fèi)用等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定及說(shuō)明15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，不屬于本合同甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問(wèn)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，因特定事項(xiàng)需要引入第三方主體提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算、糾紛調(diào)解、工程監(jiān)理、法律咨詢等。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額及費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定16.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。16.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行16.2.1第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行，需按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定進(jìn)行。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1甲方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。17.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合合同要求。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)提供第三方所需的相關(guān)資料和信息。17.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展。18.1.2第三方在甲方要求下，應(yīng)提供相關(guān)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)與乙方保持溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展。18.2.2第三方在乙方要求下，應(yīng)提供相關(guān)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的劃分18.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度。18.3.2第三方在活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更的條件19.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整的，甲乙雙方可協(xié)商一致進(jìn)行合同變更。19.2合同變更的程序19.2.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。19.2.2合同變更后，原合同內(nèi)容與變更內(nèi)容同時(shí)有效。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式20.1.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。20.2爭(zhēng)議解決程序20.2.1如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式說(shuō)明詳細(xì)要求：包含各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取的依據(jù)，應(yīng)清晰明確。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備清單，包括名稱、位置、維護(hù)保養(yǎng)周期等。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定詳細(xì)要求：明確環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：本附件為環(huán)境衛(wèi)生管理的依據(jù)，保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。4.附件四：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：列出安全防范設(shè)施、措施，制定應(yīng)急預(yù)案。說(shuō)明：本附件為安全防范工作的指導(dǎo)文件，確保小區(qū)安全。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理規(guī)定詳細(xì)要求：明確綠化養(yǎng)護(hù)、美化標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任劃分等。說(shuō)明：本附件為綠化管理的依據(jù)，保持小區(qū)綠化環(huán)境。6.附件六：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理規(guī)定詳細(xì)要求：明確停車收費(fèi)、管理、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：本附件為停車管理的依據(jù)，規(guī)范停車秩序。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍、責(zé)任限額、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的依據(jù)，確保第三方工作順利進(jìn)行。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：本附件為合同變更的依據(jù)，確保合同變更合法有效。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的依據(jù)，保障雙方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)未按合同約定提供相關(guān)資料和信息未按時(shí)完成第三方介入?yún)f(xié)議約定的任務(wù)1.2乙方違約行為未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)未按合同約定進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)未按合同約定進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理未按合同約定進(jìn)行安全防范管理未按合同約定進(jìn)行綠化管理未按合同約定進(jìn)行停車管理2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約責(zé)任認(rèn)定依據(jù)合同約定、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及實(shí)際情況。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)因違約造成的損失。3.2乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)費(fèi)結(jié)算與服務(wù)質(zhì)量保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域劃分3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行細(xì)則3.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.3費(fèi)用支付期限5.物業(yè)費(fèi)收繳5.1收繳流程5.2收繳時(shí)間5.3收繳責(zé)任6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約流程7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違反保密義務(wù)的處理11.法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2合同爭(zhēng)議管轄法院12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方約定的其他條款12.2特別約定事項(xiàng)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則13.3附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：__________1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：__________1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：__________1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：__________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：__________1.2.2業(yè)主方地址：__________1.2.3業(yè)主方法定代表人：__________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：__________2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2公共區(qū)域綠化2.1.3公共區(qū)域安全巡邏2.1.4公共設(shè)施維護(hù)2.1.5公共秩序維護(hù)2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1每日兩次公共區(qū)域清潔2.2.2每月一次公共區(qū)域綠化修剪2.2.324小時(shí)公共區(qū)域安全巡邏2.2.4公共設(shè)施定期檢查與維修2.2.5公共秩序每日巡查2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.3.1小區(qū)范圍：__________2.3.2服務(wù)區(qū)域具體劃分：__________3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)3.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)：一級(jí)3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行細(xì)則3.2.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：__________3.2.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：__________3.2.3安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)：__________3.2.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：__________3.2.5公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：__________3.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)3.3.1質(zhì)量監(jiān)督部門：__________3.3.2質(zhì)量評(píng)價(jià)方式：__________3.3.3質(zhì)量評(píng)價(jià)周期：__________4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)：__________4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額：__________4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.2.1結(jié)算周期：__________4.2.2結(jié)算方式：__________4.3費(fèi)用支付期限4.3.1支付期限：__________4.3.2違約金：__________5.物業(yè)費(fèi)收繳5.1收繳流程5.1.1收繳通知：__________5.1.2收繳方式：__________5.2收繳時(shí)間5.2.1收繳時(shí)間：__________5.3收繳責(zé)任5.3.1收繳責(zé)任主體：__________5.3.2收繳責(zé)任追究：__________6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1服務(wù)期限：__________6.2續(xù)約條件6.2.1續(xù)約條件：__________6.3續(xù)約流程6.3.1續(xù)約流程：__________7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1違約情形一：__________7.1.2違約情形二：__________7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約責(zé)任承擔(dān)一：__________7.2.2違約責(zé)任承擔(dān)二：__________7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)一：__________7.3.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)二：__________8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1當(dāng)事人協(xié)商解決8.1.2爭(zhēng)議調(diào)解8.1.3爭(zhēng)議仲裁8.1.4爭(zhēng)議訴訟8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1協(xié)商解決程序：__________8.2.2調(diào)解解決程序：__________8.2.3仲裁解決程序：__________8.2.4訴訟解決程序：__________8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3.1協(xié)商解決地點(diǎn)：__________8.3.2調(diào)解解決地點(diǎn)：__________8.3.3仲裁解決地點(diǎn)：__________8.3.4訴訟解決地點(diǎn)：__________9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2合同簽訂日期9.2合同解除條件9.2.1違約解除9.2.2不可抗力解除9.2.3合同約定解除9.3合同解除程序9.3.1提出解除通知9.3.2收到解除通知9.3.3合同解除生效10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1物業(yè)服務(wù)方保密信息10.1.2業(yè)主方保密信息10.2保密義務(wù)10.2.1物業(yè)服務(wù)方保密義務(wù)10.2.2業(yè)主方保密義務(wù)10.3違反保密義務(wù)的處理10.3.1違反保密義務(wù)的責(zé)任10.3.2違反保密義務(wù)的賠償11.法律適用與管轄11.1合同適用法律11.1.1中華人民共和國(guó)法律11.1.2相關(guān)地方性法規(guī)11.2合同爭(zhēng)議管轄法院11.2.1合同簽訂地人民法院11.2.2業(yè)主方所在地人民法院12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方約定的其他條款12.1.1不可抗力條款12.1.2通知送達(dá)條款12.2特別約定事項(xiàng)12.2.1物業(yè)服務(wù)方對(duì)業(yè)主方個(gè)人信息保護(hù)12.2.2業(yè)主方對(duì)物業(yè)服務(wù)方服務(wù)內(nèi)容的配合13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.1.1服務(wù)項(xiàng)目列表13.1.2服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則13.2.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2.2綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2.3安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)13.2.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)13.2.5公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表13.3.1服務(wù)費(fèi)單價(jià)13.3.2服務(wù)費(fèi)總額13.3.3結(jié)算周期14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1物業(yè)服務(wù)方簽署日期：__________14.1.2業(yè)主方簽署日期：__________14.2簽署地點(diǎn)14.2.1物業(yè)服務(wù)方簽署地點(diǎn)：__________14.2.2業(yè)主方簽署地點(diǎn)：__________14.3簽署代表14.3.1物業(yè)服務(wù)方簽署代表：__________14.3.2業(yè)主方簽署代表：__________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同簽訂后，由甲乙雙方一致同意，介入本合同履行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其法定代表人、員工、顧問(wèn)等。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量15.2.2優(yōu)化服務(wù)流程15.2.3解決合同履行中的爭(zhēng)議15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方一致同意。15.3.2第三方介入需簽訂書(shū)面協(xié)議，明確介入內(nèi)容、期限、責(zé)任等。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。15.4.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。15.5.2第三方責(zé)任限