2024年專業(yè)衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)及售后服務協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年專業(yè)衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)及售后服務協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1衛(wèi)浴潔具的定義1.2維修保養(yǎng)的定義1.3售后服務的定義2.協(xié)議雙方信息2.1協(xié)議甲方信息2.2協(xié)議乙方信息3.衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)范圍3.1維修保養(yǎng)內(nèi)容3.2維修保養(yǎng)方式3.3維修保養(yǎng)時間4.售后服務內(nèi)容4.1售后服務項目4.2售后服務方式4.3售后服務期限5.維修保養(yǎng)費用及支付方式5.1維修保養(yǎng)費用計算方法5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.售后服務費用及支付方式6.1售后服務費用計算方法6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.維修保養(yǎng)期限7.1維修保養(yǎng)期限規(guī)定7.2維修保養(yǎng)期限起始時間7.3維修保養(yǎng)期限終止時間8.售后服務期限8.1售后服務期限規(guī)定8.2售后服務期限起始時間8.3售后服務期限終止時間9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同附件12.1附件一：維修保養(yǎng)項目清單12.2附件二：售后服務項目清單12.3附件三：費用計算標準13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1衛(wèi)浴潔具是指本協(xié)議中甲方所擁有的、乙方負責維修保養(yǎng)的各類衛(wèi)浴設備，包括但不限于馬桶、洗手盆、淋浴房、浴缸、水龍頭等。1.2維修保養(yǎng)是指乙方對甲方衛(wèi)浴潔具進行的檢查、清潔、維護、修理等服務活動，以保持其正常使用功能和延長使用壽命。1.3售后服務是指乙方在維修保養(yǎng)期限屆滿后，為甲方提供的免費或付費的咨詢服務、維修服務、備件供應等服務。第二條協(xié)議雙方信息名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第三條衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)范圍3.1維修保養(yǎng)內(nèi)容：3.1.1衛(wèi)浴潔具的日常清潔、除垢、除銹等維護工作；3.1.2衛(wèi)浴潔具的零部件更換，包括但不限于水龍頭、閥門、密封圈等；3.1.3衛(wèi)浴潔具的維修，包括但不限于管道疏通、電路修復等；3.1.4衛(wèi)浴潔具的保養(yǎng)，包括但不限于潤滑、防腐等。3.2維修保養(yǎng)方式：3.2.1乙方將根據(jù)甲方提供的維修保養(yǎng)需求，安排專業(yè)技術人員上門服務；3.2.2乙方將提供必要的備件和工具，確保維修保養(yǎng)工作的順利進行；3.2.3乙方將確保維修保養(yǎng)工作的質量和效率。3.3維修保養(yǎng)時間：3.3.1乙方應在接到甲方維修保養(yǎng)申請后的24小時內(nèi)安排技術人員上門；3.3.2乙方將在接到維修保養(yǎng)任務后的2小時內(nèi)到達現(xiàn)場；3.3.3乙方將在現(xiàn)場完成維修保養(yǎng)工作，并及時向甲方反饋維修保養(yǎng)結果。第四條售后服務內(nèi)容4.1售后服務項目：4.1.1甲方衛(wèi)浴潔具使用過程中的咨詢服務；4.1.2甲方衛(wèi)浴潔具的保修期內(nèi)非人為損壞的維修服務；4.1.3甲方衛(wèi)浴潔具的備件供應服務。4.2售后服務方式：4.2.1乙方將提供電話、郵件、現(xiàn)場等多種咨詢服務；4.2.2乙方將提供上門維修服務，確保及時響應甲方需求；4.2.3乙方將提供原廠或授權的備件供應服務。4.3售后服務期限：4.3.1乙方提供的售后服務期限為自維修保養(yǎng)期限屆滿之日起12個月；4.3.2乙方將根據(jù)甲方衛(wèi)浴潔具的具體情況，提供相應的售后服務期限。第五條維修保養(yǎng)費用及支付方式5.1維修保養(yǎng)費用計算方法：5.1.1乙方將根據(jù)維修保養(yǎng)項目、所需材料及人工成本等因素，向甲方收取維修保養(yǎng)費用；5.1.2乙方將向甲方提供詳細的費用清單，包括但不限于材料費、人工費、稅費等。5.2費用支付方式：5.2.1甲方應在維修保養(yǎng)工作完成后，按照費用清單支付維修保養(yǎng)費用；5.2.2甲方可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉賬等方式支付費用。5.3費用支付時間：5.3.1甲方應在維修保養(yǎng)工作完成后3個工作日內(nèi)支付費用；5.3.2乙方在收到甲方支付的費用后，將向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六條售后服務費用及支付方式6.1售后服務費用計算方法：6.1.1乙方將根據(jù)售后服務項目、所需材料及人工成本等因素，向甲方收取售后服務費用；6.1.2乙方將向甲方提供詳細的費用清單，包括但不限于材料費、人工費、稅費等。6.2費用支付方式：6.2.1甲方應在收到乙方提供的費用清單后，按照清單支付售后服務費用；6.2.2甲方可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉賬等方式支付費用。6.3費用支付時間：6.3.1甲方應在收到費用清單后的5個工作日內(nèi)支付費用；6.3.2乙方在收到甲方支付的費用后，將向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第七條維修保養(yǎng)期限7.1維修保養(yǎng)期限規(guī)定：7.1.1本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)期限為自雙方簽訂本協(xié)議之日起一年；7.1.2維修保養(yǎng)期限自甲方支付首期費用之日起計算。7.2維修保養(yǎng)期限起始時間：7.2.1維修保養(yǎng)期限的起始時間為雙方簽訂本協(xié)議的日期；7.2.2若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，則維修保養(yǎng)期限的起始時間順延至甲方支付費用之日。7.3維修保養(yǎng)期限終止時間：7.3.1維修保養(yǎng)期限的終止時間為維修保養(yǎng)期限屆滿之日；7.3.2若雙方同意延長維修保養(yǎng)期限，則另行簽訂補充協(xié)議。第一部分：合同如下：第八條售后服務期限8.1售后服務期限規(guī)定：8.1.1本協(xié)議約定的售后服務期限為自維修保養(yǎng)期限屆滿之日起12個月；8.1.2售后服務期限自乙方完成一次維修保養(yǎng)服務之日起計算。8.2售后服務期限起始時間：8.2.1售后服務期限的起始時間為維修保養(yǎng)期限屆滿之日；8.2.2若甲方在維修保養(yǎng)期限內(nèi)提前要求終止服務，則售后服務期限的起始時間相應調整。8.3售后服務期限終止時間：8.3.1售后服務期限的終止時間為售后服務期限屆滿之日；8.3.2若雙方同意延長售后服務期限，則另行簽訂補充協(xié)議。第九條違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1若甲方未按時支付維修保養(yǎng)費用或售后服務費用，乙方有權暫停或終止服務；9.1.2若甲方在使用過程中造成乙方維修保養(yǎng)或售后服務設備的損壞，甲方應負責賠償。9.2乙方違約責任：9.2.1若乙方未按時提供服務或提供的服務不符合約定標準，乙方應承擔相應的違約責任；9.2.2若乙方因自身原因導致甲方衛(wèi)浴潔具損壞，乙方應負責維修或賠償。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；10.1.2若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構：10.2.1雙方約定將爭議提交至合同簽訂地的消費者協(xié)會或行業(yè)協(xié)會進行調解。10.3爭議解決程序：10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并盡快協(xié)商解決；10.3.2若協(xié)商不成，雙方可依據(jù)約定的爭議解決機構提交調解申請。第十一條合同生效與解除11.1合同生效條件：11.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效；11.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，甲方支付首期費用。11.2合同解除條件：11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；11.2.2一方違約，另一方有權解除本合同；11.3合同解除程序：11.3.1解除合同應當書面通知對方；11.3.2合同解除后，雙方應按照約定進行費用結算。第十二條合同附件12.1附件一：維修保養(yǎng)項目清單12.2附件二：售后服務項目清單12.3附件三：費用計算標準第十三條合同簽署13.1簽署日期：13.2簽署地點：13.3簽署人：第十四條其他約定事項14.1其他約定事項一：14.2其他約定事項二：14.3其他約定事項三：第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，由于特定原因，甲乙雙方同意引入第三方參與合同的相關活動，以協(xié)助解決合同履行中的問題或提供專業(yè)服務。15.2.1中介方：協(xié)助甲乙雙方進行溝通、協(xié)調，促成合同條款的達成或合同的履行；15.2.2專業(yè)機構：提供專業(yè)檢測、鑒定、評估等服務；15.2.3法律顧問：提供法律咨詢、代理訴訟等服務。第十六條第三方的責權利16.1第三方的責任：16.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責；16.1.2第三方對其提供的服務質量負責，如因第三方原因導致服務質量不符合要求，第三方應承擔相應的責任；16.1.3第三方應對其提供的服務過程中涉及到的甲方或乙方的商業(yè)秘密和隱私保密。16.2第三方的權利：16.2.1第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用；16.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務任務。16.3第三方的義務：16.3.1第三方應遵守合同約定，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密和隱私；16.3.2第三方應確保其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第十七條甲乙雙方的額外條款及說明17.1.1第三方的選擇：甲乙雙方應共同決定第三方的選擇，并簽訂相應的合作協(xié)議；17.1.2第三方的職責范圍：明確第三方在合同中的具體職責和任務；17.1.3第三方的費用承擔：約定第三方的服務費用由誰承擔，以及支付方式和時間。17.2.1第三方的介入不影響甲乙雙方的權利和義務；17.2.2第三方的介入不會增加甲乙雙方的責任；17.2.3第三方的介入不會導致合同期限的延長或縮短。第十八條第三方的責任限額18.1第三方的責任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲方或乙方損失時，應當承擔的最高賠償金額。18.2.1以第三方服務費用的一定比例作為責任限額；18.2.2根據(jù)第三方服務的性質和潛在風險，設定一個固定金額作為責任限額；18.2.3甲乙雙方協(xié)商確定一個合理的責任限額。18.3.1第三方在履行合同過程中因疏忽、過失或違反合同約定導致甲方或乙方損失；18.3.2第三方在履行合同過程中違反法律法規(guī)導致甲方或乙方損失；18.3.3第三方在履行合同過程中違反行業(yè)標準導致甲方或乙方損失。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務，也不承擔甲乙雙方內(nèi)部責任；19.2第三方在合同履行過程中的行為僅代表其自身，不代表甲乙任何一方；19.3第三方與其他各方（包括甲乙雙方）的權益劃分應嚴格按照合同約定執(zhí)行，任何一方不得擅自改變。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：維修保養(yǎng)項目清單詳細要求：列出所有維修保養(yǎng)服務的具體項目，包括但不限于清潔、除垢、除銹、零部件更換、維修等。附件說明：此清單應詳細列出每項服務的具體內(nèi)容、操作步驟、所需材料和預計耗時。2.附件二：售后服務項目清單詳細要求：列出所有售后服務的具體項目，包括但不限于咨詢服務、維修服務、備件供應等。附件說明：此清單應詳細列出每項服務的具體內(nèi)容、服務標準、響應時間、費用構成等。3.附件三：費用計算標準詳細要求：列出維修保養(yǎng)和售后服務費用的計算方法，包括但不限于材料費、人工費、稅費等。附件說明：此標準應明確各項費用的計算公式、收費標準、支付方式等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體條款，包括第三方職責、費用、責任限額等。附件說明：此協(xié)議應詳細規(guī)定第三方的角色、權限、義務以及與甲乙雙方的關系。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：規(guī)定爭議解決的程序、機構、方式等。附件說明：此協(xié)議應明確爭議解決的步驟、時限、費用以及可能的解決方案。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：規(guī)定合同變更的條件、程序、生效時間等。附件說明：此協(xié)議應明確合同變更的觸發(fā)條件、變更內(nèi)容、雙方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時支付維修保養(yǎng)費用或售后服務費用；使用過程中造成乙方維修保養(yǎng)或售后服務設備的損壞；未按約定提供必要的配合和協(xié)助。1.2乙方違約行為：未按時提供服務或提供的服務不符合約定標準；因自身原因導致甲方衛(wèi)浴潔具損壞；泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密和隱私。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任認定：甲方未按時支付費用，每逾期一日，應向乙方支付應付費用的1%作為違約金；甲方損壞乙方設備，應按設備原價或實際損失賠償；甲方未提供必要配合，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付相應的停工費用。2.2乙方違約責任認定：乙方未按時提供服務，每逾期一日，應向甲方支付應付費用的1%作為違約金；乙方損壞甲方設備，應按設備原價或實際損失賠償；乙方泄露商業(yè)秘密和隱私，應承擔相應的法律責任。3.示例說明：示例一：甲方未按時支付維修保養(yǎng)費用，逾期10天，應向乙方支付10%的違約金。示例二：乙方因操作失誤導致甲方衛(wèi)浴潔具損壞，乙方應按設備原價賠償甲方。示例三：乙方在提供服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年專業(yè)衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)及售后服務協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)服務范圍1.1服務項目概述1.2具體服務內(nèi)容1.3服務對象界定2.維修保養(yǎng)服務流程2.1接單流程2.2預約與確認2.3維修保養(yǎng)實施2.4服務驗收與反饋3.服務人員資質要求3.1人員資質標準3.2人員培訓與考核3.3人員服務規(guī)范4.服務時間與響應速度4.1服務時間安排4.2應急響應速度4.3服務超時處理5.維修保養(yǎng)收費標準5.1基本收費標準5.2特殊情況收費標準5.3收費方式及支付期限6.保修政策與售后服務6.1保修期限6.2保修范圍6.3售后服務流程7.故障處理與維修保障7.1故障排查與診斷7.2維修方案與實施7.3故障維修保障8.保密與知識產(chǎn)權保護8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權保護8.3違約責任9.合同變更與解除9.1合同變更流程9.2合同解除條件9.3合同解除流程10.違約責任與爭議解決10.1違約責任界定10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止流程12.合同附件12.1服務清單12.2保修卡12.3服務記錄表13.通知與送達13.1通知方式13.2送達方式13.3送達確認14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)服務范圍1.1服務項目概述本合同約定的服務項目包括但不限于：馬桶、浴缸、淋浴房、水龍頭、花灑、洗衣機、洗碗機等衛(wèi)浴潔具的維修、保養(yǎng)、清洗、除垢、更換零部件等服務。1.2具體服務內(nèi)容1.2.1維修服務：對客戶提供的衛(wèi)浴潔具進行現(xiàn)場檢查，診斷故障原因，提供維修方案，并完成維修工作。1.2.2保養(yǎng)服務：對客戶提供的衛(wèi)浴潔具進行定期檢查、清潔、保養(yǎng)，確保其正常運行。1.2.3清洗服務：對客戶提供的衛(wèi)浴潔具進行深度清洗，去除污垢和垢層。1.2.4除垢服務：對客戶提供的衛(wèi)浴潔具進行除垢處理，恢復其原有的清潔狀態(tài)。1.2.5更換零部件服務：根據(jù)客戶需求，提供衛(wèi)浴潔具零部件的更換服務。1.3服務對象界定本合同約定的服務對象為個人及企事業(yè)單位，服務地域范圍為我國境內(nèi)。2.維修保養(yǎng)服務流程2.1接單流程2.1.1客戶通過電話、網(wǎng)絡或其他方式向服務方提出維修保養(yǎng)需求。2.1.2服務方在接到客戶需求后，及時記錄并確認服務項目、服務時間等關鍵信息。2.1.3服務方根據(jù)客戶需求，安排服務人員上門服務。2.2預約與確認2.2.1服務方與客戶約定上門服務時間，并提前通知客戶。2.2.2客戶在約定時間內(nèi)確認上門服務。2.3維修保養(yǎng)實施2.3.1服務人員按照約定時間上門，攜帶必要的工具和零部件。2.3.2服務人員對客戶提供的衛(wèi)浴潔具進行檢查、維修、保養(yǎng)等操作。2.3.3維修保養(yǎng)完成后，服務人員向客戶說明服務內(nèi)容、結果及后續(xù)注意事項。2.4服務驗收與反饋2.4.1客戶對服務結果進行驗收，如有異議，服務方應及時處理。2.4.2客戶對服務滿意后，服務方記錄服務反饋信息。3.服務人員資質要求3.1人員資質標準3.2人員培訓與考核服務方定期對服務人員進行專業(yè)培訓，考核合格后方可上崗。3.3人員服務規(guī)范服務人員需遵守服務規(guī)范，著裝整齊，保持工作現(xiàn)場整潔，尊重客戶。4.服務時間與響應速度4.1服務時間安排服務方提供全天候服務，具體服務時間根據(jù)客戶需求和服務方實際情況確定。4.2應急響應速度服務方承諾在接到客戶緊急維修需求后，24小時內(nèi)安排服務人員上門處理。4.3服務超時處理如因特殊原因導致服務超時，服務方需向客戶說明情況，并采取相應措施。5.維修保養(yǎng)收費標準5.1基本收費標準根據(jù)維修保養(yǎng)項目、零部件價格等因素，制定基本收費標準。5.2特殊情況收費標準針對特殊情況，如夜間服務、節(jié)假日服務等，制定相應收費標準。5.3收費方式及支付期限服務費用可通過現(xiàn)金、銀行轉賬等方式支付，具體支付期限由雙方協(xié)商確定。6.保修政策與售后服務6.1保修期限本合同約定的保修期限為自維修保養(yǎng)之日起一年。6.2保修范圍在保修期內(nèi)，因維修保養(yǎng)不當導致的故障，服務方免費提供維修服務。6.3售后服務流程客戶在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障，可通過電話、網(wǎng)絡等方式聯(lián)系服務方，服務方及時安排上門處理。8.保密與知識產(chǎn)權保護8.1保密條款雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。8.2知識產(chǎn)權保護服務方提供的維修保養(yǎng)技術、方法、工具等知識產(chǎn)權歸服務方所有，客戶不得擅自復制、傳播或用于其他商業(yè)目的。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權，應承擔相應的法律責任，并向受損方支付賠償金。9.合同變更與解除9.1合同變更流程任何一方需變更合同內(nèi)容，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件9.2.1合同約定的服務內(nèi)容無法履行；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3因不可抗力導致合同無法履行。9.3合同解除流程合同解除前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂書面解除協(xié)議。10.違約責任與爭議解決10.1違約責任界定任何一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任，賠償對方損失。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序雙方在訴訟過程中，應遵守訴訟程序，積極配合法院調查取證，確保案件公正、及時審理。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件合同因履行完畢、解除或終止等原因終止。11.3合同終止流程合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂書面終止協(xié)議。12.合同附件12.1服務清單詳細列明本合同約定的服務項目、服務內(nèi)容、收費標準等。12.2保修卡記錄衛(wèi)浴潔具的維修保養(yǎng)信息、保修期限等。12.3服務記錄表記錄每次維修保養(yǎng)的時間、項目、結果等。13.通知與送達13.1通知方式雙方可通過書面通知、電話、電子郵件等方式進行通知。13.2送達方式書面通知以掛號信或特快專遞方式送達，電話通知以錄音記錄，電子郵件以發(fā)送成功為準。13.3送達確認接收方應在收到通知后的三個工作日內(nèi)給予書面確認。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、保險機構等。15.2第三方介入范圍15.2.1甲方或乙方在履行合同過程中需要第三方提供專業(yè)服務；15.2.2合同履行過程中發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁；15.2.3甲方或乙方需要第三方進行擔保或保險；15.2.4合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方協(xié)助處理。16.第三方責任限額16.1責任限額定義第三方責任限額指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔的最高賠償責任。16.2責任限額確定16.2.1第三方提供服務的性質和內(nèi)容；16.2.2第三方服務的預期效果；16.2.3第三方在行業(yè)內(nèi)的信用和實力；16.2.4雙方協(xié)商確定。16.3責任限額條款本合同中，第三方責任限額應明確寫入合同條款，并作為合同附件之一。17.第三方介入時的額外條款17.1甲方額外條款17.1.1甲方應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力、資質和信譽；17.1.2甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務和責任；17.1.3甲方應將第三方介入的情況及時通知乙方。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應審查甲方選定的第三方，確保其符合合同要求；17.2.2乙方應與甲方共同監(jiān)督第三方履行合同；17.2.3乙方有權要求甲方更換不符合要求的第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。甲方或乙方因第三方原因遭受損失的，有權向第三方追償。18.2權利劃分第三方在履行合同過程中享有的權利，由第三方自行行使。甲方或乙方不得干涉第三方權利的行使。18.3信息共享甲方、乙方與第三方之間應建立信息共享機制，確保合同履行過程中的信息及時、準確傳遞。19.第三方介入的流程19.1甲方或乙方提出第三方介入需求；19.2雙方協(xié)商確定第三方人選及責任限額；19.3甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議；19.4第三方開始履行合同；19.5甲方、乙方與第三方共同監(jiān)督合同履行情況；19.6合同履行完畢或終止。20.第三方介入的風險控制20.1甲方或乙方應充分了解第三方背景、資質和信譽，降低選擇風險；20.2雙方應明確第三方責任，避免因第三方原因導致合同無法履行；20.3雙方應建立爭議解決機制，及時解決第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務清單詳細列明本合同約定的服務項目、服務內(nèi)容、收費標準等。要求：服務清單應包含服務項目名稱、服務描述、服務時間、服務人員、收費標準等信息。2.保修卡記錄衛(wèi)浴潔具的維修保養(yǎng)信息、保修期限等。要求：保修卡應包含設備名稱、購買日期、保修期限、維修保養(yǎng)記錄、保修服務聯(lián)系方式等信息。3.服務記錄表記錄每次維修保養(yǎng)的時間、項目、結果等。要求：服務記錄表應包含服務日期、服務人員、服務項目、問題描述、維修保養(yǎng)內(nèi)容、服務結果等信息。4.第三方協(xié)議當涉及第三方介入時，雙方與第三方簽訂的協(xié)議。要求：第三方協(xié)議應明確各方的權利義務、責任范圍、保密條款等。5.爭議解決協(xié)議當雙方發(fā)生爭議時，約定的爭議解決方式和流程。要求：爭議解決協(xié)議應包含爭議解決機構、爭議解決程序、爭議解決費用等信息。6.合同變更協(xié)議當合同內(nèi)容需要變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議。要求：合同變更協(xié)議應包含變更內(nèi)容、變更生效日期、變更后的合同條款等信息。7.合同終止協(xié)議當合同需要終止時，雙方簽訂的終止協(xié)議。要求：合同終止協(xié)議應包含終止原因、終止日期、終止后的處理事宜等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按時提供維修保養(yǎng)服務。乙方未按時支付服務費用。第三方未按約定履行服務義務。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權。2.責任認定標準甲方未按時提供維修保養(yǎng)服務，每延誤一天，應支付乙方一定比例的違約金。乙方未按時支付服務費用，每逾期一天，應向甲方支付一定比例的滯納金。第三方未按約定履行服務義務，應根據(jù)第三方協(xié)議中的約定承擔相應責任。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權，應承擔相應的法律責任，并支付對方賠償金。3.違約責任示例甲方未能按約定時間提供維修保養(yǎng)服務，延誤了三天，應向乙方支付相當于服務費用5%的違約金。乙方未能在約定的付款期限內(nèi)支付服務費用，逾期五天，應向甲方支付相當于服務費用2%的滯納金。第三方在提供維修保養(yǎng)服務過程中泄露了甲方商業(yè)秘密，導致甲方遭受經(jīng)濟損失，第三方應賠償甲方損失金額的100%。全文完。2024年專業(yè)衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)及售后服務協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)及售后服務協(xié)議的基本條款1.1協(xié)議雙方的基本信息1.2協(xié)議標的物范圍1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議的生效條件1.5協(xié)議的終止條件2.維修保養(yǎng)服務內(nèi)容及標準2.1維修保養(yǎng)服務內(nèi)容2.2維修保養(yǎng)服務標準2.3維修保養(yǎng)服務流程2.4服務質量保證3.售后服務內(nèi)容及標準3.1售后服務內(nèi)容3.2售后服務標準3.3售后服務流程3.4服務質量保證4.維修保養(yǎng)及售后服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用結算4.4費用調整5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決費用8.合同的解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果9.合同的變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更內(nèi)容10.合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.合同的補充11.1補充方式11.2補充內(nèi)容11.3補充效力12.合同的簽署12.1簽署時間12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同的附件13.1附件名稱13.2附件內(nèi)容13.3附件效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條衛(wèi)浴潔具維修保養(yǎng)及售后服務協(xié)議的基本條款1.1協(xié)議雙方的基本信息地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】1.2協(xié)議標的物范圍1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【協(xié)議期限】年。1.4協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，經(jīng)雙方確認無誤后正式生效。1.5協(xié)議的終止條件協(xié)議終止條件如下：（1）協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致同意終止；（2）一方違約，另一方有權解除協(xié)議；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。第二條維修保養(yǎng)服務內(nèi)容及標準2.1維修保養(yǎng)服務內(nèi)容（1）定期檢查，確保衛(wèi)浴潔具正常運行；（2）故障排除，及時修復損壞的衛(wèi)浴潔具；（3）保養(yǎng)維護，保持衛(wèi)浴潔具外觀整潔，延長使用壽命。2.2維修保養(yǎng)服務標準（1）維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范，確保維修質量；（2）服務態(tài)度良好，耐心解答甲方疑問；（3）維修保養(yǎng)完成后，及時清理現(xiàn)場，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.3維修保養(yǎng)服務流程（1）甲方提出維修保養(yǎng)需求；（2）乙方安排維修保養(yǎng)人員；（3）維修保養(yǎng)人員上門服務；（4）維修保養(yǎng)完成后，乙方提供售后服務。2.4服務質量保證乙方保證提供的服務質量，如因乙方原因導致維修保養(yǎng)服務不符合標準，甲方有權要求乙方重新提供服務或賠償損失。第三條售后服務內(nèi)容及標準3.1售后服務內(nèi)容（1）免費咨詢，解答甲方在產(chǎn)品使用過程中的疑問；（2）產(chǎn)品保修期內(nèi)，提供免費維修服務；（3）非保修期內(nèi)，提供有償維修服務。3.2售后服務標準（1）及時響應，確保甲方需求得到滿足；（2）服務態(tài)度良好，耐心解答甲方疑問；（3）售后服務完成后，及時跟進，確保甲方滿意。3.3售后服務流程（1）甲方提出售后服務需求；（2）乙方安排售后服務人員；（3）售后服務人員上門服務；（4）售后服務完成后，乙方提供售后服務反饋。3.4服務質量保證乙方保證提供的服務質量，如因乙方原因導致售后服務不符合標準，甲方有權要求乙方重新提供服務或賠償損失。第四條維修保養(yǎng)及售后服務費用4.1費用構成（1）人工費；（2）材料費；（3）其他相關費用。4.2費用支付方式費用支付方式如下：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉賬；（3）其他雙方約定的支付方式。4.3費用結算費用結算方式如下：（1）乙方提供發(fā)票，甲方按約定支付費用；（2）費用支付后，乙方出具收據(jù)。4.4費用調整如遇政策調整、市場波動等原因導致費用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調整費用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。5.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后【保密期限】年。5.3違約責任任何一方違反保密條款，泄露保密內(nèi)容，應承擔相應的法律責任。第六條違約責任6.1違約情形（1）一方未履行本協(xié)議約定的義務；（2）一方違反保密條款；（3）一方故意或過失導致對方遭受損失。6.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）賠償損失；（2）支付違約金；（3）承擔法律責任。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構爭議解決機構為【爭議解決機構名稱】。7.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商確定。第八條合同的解除8.1解除條件（1）協(xié)議期滿，雙方無續(xù)約意愿；（2）一方違約，另一方有權解除協(xié)議；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應當解除的其他情形。8.2解除程序（1）提出解除方應提前【解除提前通知期限】日書面通知對方；（2）收到解除通知的一方應在【解除通知期限】日內(nèi)確認；（3）雙方確認解除后，協(xié)議自通知到達對方之日起解除。8.3解除后果（1）解除協(xié)議后，雙方應按照約定履行剩余義務；（2）解除協(xié)議不影響已發(fā)生的權利和義務；（3）解除協(xié)議后，雙方應退還已支付的費用。第九條合同的變更9.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調整需要變更；（3）因不可抗力導致協(xié)議內(nèi)容需要變更。9.2變更程序（1）提出變更方應書面提出變更建議；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3變更內(nèi)容（1）維修保養(yǎng)及售后服務內(nèi)容；（2）費用；（3）保密條款；（4）爭議解決方式。第十條合同的終止10.1終止條件（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違約，對方有權終止；（4）法律法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。10.2終止程序（1）提出終止方應提前【終止提前通知期限】日書面通知對方；（2）收到終止通知的一方應在【終止通知期限】日內(nèi)確認；（3）雙方確認終止后，協(xié)議自通知到達對方之日起終止。10.3終止后果（1）終止協(xié)議后，雙方應按照約定履行剩余義務；（2）終止協(xié)議不影響已發(fā)生的權利和義務；（3）終止協(xié)議后，雙方應退還已支付的費用。第十一條合同的補充11.1補充方式（1）書面形式；（2）口頭形式，但需有錄音或其他證據(jù)證明。11.2補充內(nèi)容（1）維修保養(yǎng)及售后服務細節(jié)；（2）費用調整；（3）爭議解決程序。11.3補充效力補充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條合同的簽署12.1簽署時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為【簽署地點】。12.3簽署人員甲方代表：【甲方代表姓名】乙方代表：【乙方代表姓名】第十三條合同的附件13.1附件名稱（1）維修保養(yǎng)及售后服務明細表；（2）費用清單；（3）保密協(xié)議。13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應與本合同相關，作為本合同的組成部分。13.3附件效力附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同中所指的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同關系，提供中介、咨詢、技術支持、質量檢測、糾紛調解等服務的自然人、法人或其他組織。15.2范圍（1）提供專業(yè)維修保養(yǎng)技術支持；（2）進行產(chǎn)品質量檢測；（3）提供售后服務咨詢；（4）進行糾紛調解；（5）其他甲乙雙方約定的服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方一致同意第三方介入時，由一方提出書面申請，并列明第三方的基本信息和服務內(nèi)容。16.2介入同意甲乙雙方應在收到介入申請后【同意期限】日內(nèi)，以書面形式同意第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議第三方介入后，甲乙雙方與第三方應簽訂相應的服務協(xié)議，明確各自的權利和義務。17.第三方責任限額17.1責任限額的設定第三方在履行服務過程中，因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。責任限額由甲乙雙方與第三方在服務協(xié)議中約定。17.2責任限額的執(zhí)行（1）第三方在履行服務過程中，如發(fā)生違約行為，應按照服務協(xié)議約定的責任限額進行賠償；（2）若第三方違約導致甲乙雙