社區(qū)醫(yī)療服務(wù)推廣與管理制度

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)推廣與管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了有效推廣社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障居民的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)政策文件及相關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院社區(qū)醫(yī)療服務(wù)部門及相關(guān)人員。第二章社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)與內(nèi)容第三條目標(biāo)為居民供應(yīng)全面及時(shí)、高效的醫(yī)療服務(wù)，提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)績(jī)效和居民滿意度。第四條內(nèi)容社區(qū)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容包含但不限于以下方面：1.基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)門診診療：為居民供應(yīng)常見疾病的門診診療服務(wù)。健康咨詢：為居民供應(yīng)健康咨詢和健康教育服務(wù)。化驗(yàn)檢查：為居民供應(yīng)常規(guī)化驗(yàn)檢查和特殊化驗(yàn)檢查服務(wù)。病愈護(hù)理：為需要病愈護(hù)理的居民供應(yīng)定期隨訪和病愈引導(dǎo)。2.應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)急診搶救：為突發(fā)疾病、重癥病人供應(yīng)急診搶救和緊急處理。醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)：為需要轉(zhuǎn)院治療的病人供應(yīng)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。突發(fā)事件響應(yīng)：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)組織醫(yī)療隊(duì)伍參加應(yīng)急救援工作。3.特殊醫(yī)療服務(wù)團(tuán)體體檢：為社區(qū)團(tuán)體供應(yīng)集體體檢服務(wù)，并供應(yīng)健康報(bào)告及健康管理方案。高齡老人服務(wù)：為社區(qū)高齡老人供應(yīng)特殊的健康管理和護(hù)理服務(wù)。孕產(chǎn)婦護(hù)理：為孕產(chǎn)婦供應(yīng)產(chǎn)前咨詢、產(chǎn)檢和產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)。第三章社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的組織與管理第五條社區(qū)醫(yī)療服務(wù)部門設(shè)置與職責(zé)醫(yī)院設(shè)立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)部門，部門的重要職責(zé)包含但不限于以下方面：訂立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃和工作流程；組織社區(qū)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)和管理；負(fù)責(zé)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的宣傳推廣工作；監(jiān)督和評(píng)估社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的執(zhí)行情況；配備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品，保障社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。第六條社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與管理醫(yī)院將組建具備肯定規(guī)模和專業(yè)本領(lǐng)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，包含醫(yī)生、護(hù)士、健康管理師等人員。醫(yī)院將依照醫(yī)療服務(wù)需求和居民人數(shù)合理配置醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，并進(jìn)行合理的人員培訓(xùn)和管理。第七條社區(qū)醫(yī)療服務(wù)資源保障為保障充分的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)資源供應(yīng)，醫(yī)院將加強(qiáng)與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店的合作，樂觀爭(zhēng)取政府支持，供應(yīng)必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品。第四章社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的推廣與宣傳第八條推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施為了提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的知曉度和居民的參加度，醫(yī)院將訂立相應(yīng)的推廣活動(dòng)策劃方案，并組織實(shí)施。推廣活動(dòng)的內(nèi)容包含但不限于以下方面：健康知識(shí)講座：定期組織專家開展健康知識(shí)講座，提高居民的健康意識(shí)。健康體檢優(yōu)惠：為居民供應(yīng)優(yōu)惠的健康體檢服務(wù)，吸引居民參加。社區(qū)活動(dòng)支持：樂觀參加社區(qū)活動(dòng)，并供應(yīng)相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)支持。第九條宣傳料子的制作與發(fā)放醫(yī)院將制作社區(qū)醫(yī)療服務(wù)宣傳料子，并通過社區(qū)公告欄、宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行發(fā)放。宣傳料子將包含社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)、費(fèi)用等相關(guān)信息，以便居民了解和參加。第五章社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的評(píng)估與監(jiān)督第十條服務(wù)質(zhì)量評(píng)估醫(yī)院將建立健全的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度，對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)控。第十一條監(jiān)督與投訴處理醫(yī)院將設(shè)立監(jiān)督電話和監(jiān)督郵箱，居民可通過此渠道對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和投訴。醫(yī)院將建立健全的投訴處理機(jī)制，對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并回復(fù)投訴人。第十二條隱私保護(hù)與信息安全醫(yī)院將加強(qiáng)居民隱私保護(hù)工作，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)居民的個(gè)人隱私信息。醫(yī)院將采取必需的措施，確保社區(qū)醫(yī)療服務(wù)過程中的信息安全。第六章附則第十三條規(guī)章制度的解釋和修訂本規(guī)章制度的解釋和修訂權(quán)歸本醫(yī)院全部。如有需要對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行修訂，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審議，并報(bào)批后生效。第十四條本規(guī)章制度的執(zhí)行與違紀(jì)處理居民和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，依法執(zhí)行。如有違反本規(guī)章制度的行為，將進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分和法律追究。第七章生效和附件第十五條生效日期本規(guī)章制度自醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起生效，并下發(fā)于各相關(guān)部門。附件1：社區(qū)醫(yī)療服務(wù)部門設(shè)置及人員職責(zé)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)部門設(shè)置與職責(zé)。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與管理。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)資源保