郵件服務(wù)協(xié)議

郵件服務(wù)協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“郵件服務(wù)”是指提供者根據(jù)本協(xié)議向接受者提供的郵件發(fā)送、接收和管理服務(wù)?！疤峁┱摺笔侵浮咎顚懝久Q】，一家在中國合法注冊并具備提供郵件服務(wù)資格的公司?！敖邮苷摺笔侵概c提供者簽訂本協(xié)議并獲得郵件服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w?！胺?wù)期限”是指本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或期滿之日止的期間。1.2解釋本協(xié)議中的條款和子條款應(yīng)按照以下層次進(jìn)行解釋：a)章節(jié)標(biāo)題用于概括該章節(jié)的主題內(nèi)容；b)條款編號用于標(biāo)識具體的權(quán)利和義務(wù)；c)子條款編號用于詳細(xì)說明條款的具體內(nèi)容。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容提供者應(yīng)向接受者提供以下郵件服務(wù)：a)郵件賬戶的注冊、登錄和管理；b)郵件的發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和刪除；c)郵件附件的發(fā)送和接收；d)郵件通訊錄的管理；e)提供者不時(shí)增加的其他服務(wù)。2.2服務(wù)范圍本協(xié)議項(xiàng)下的郵件服務(wù)僅限于以下范圍：a)服務(wù)的對象為接受者本人，不得轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用；b)服務(wù)的使用應(yīng)符合提供者規(guī)定的用途，不得用于違法活動；c)服務(wù)的使用應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為【填寫具體期限】。3.2服務(wù)費(fèi)用接受者應(yīng)按以下方式向提供者支付服務(wù)費(fèi)用：a)服務(wù)費(fèi)用為【填寫金額】元/月；b)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日前支付；c)服務(wù)費(fèi)用支付方式：【填寫付款方式】。第四章：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1提供者的權(quán)利與義務(wù)a)提供者應(yīng)保證郵件服務(wù)的穩(wěn)定、可靠和安全；b)提供者應(yīng)在接到接受者關(guān)于郵件服務(wù)問題的通知后，及時(shí)予以解決；c)提供者有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和范圍；d)提供者應(yīng)保護(hù)接受者的隱私，不得泄露接受者的個(gè)人信息。4.2接受者的權(quán)利與義務(wù)a)接受者有權(quán)按照本協(xié)議約定使用郵件服務(wù)；b)接受者應(yīng)保證其使用郵件服務(wù)的行為符合法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范；c)接受者應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；d)接受者有權(quán)就郵件服務(wù)問題向提供者提出建議和投訴。第五章：違約責(zé)任5.1提供者違約如提供者違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致接受者無法正常使用郵件服務(wù)，提供者應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：a)立即改正違約行為；b)對接受者因此遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2接受者違約如接受者違反本協(xié)議的約定，提供者有權(quán)采取以下措施：a)限制或暫停接受者的郵件服務(wù)；b)要求接受者支付違約金；c)終止本協(xié)議，并要求接受者承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更提供者因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可對郵件服務(wù)的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)功能、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用等。提供者應(yīng)至少提前【填寫具體期限】通知接受者，并在通知中說明變更的具體內(nèi)容。若接受者不同意變更后的服務(wù)內(nèi)容，可在通知發(fā)出之日起【填寫具體期限】內(nèi)書面通知提供者要求終止本協(xié)議。6.2服務(wù)終止6.2.1在以下情況下，提供者有權(quán)立即終止本協(xié)議：a)接受者違反本協(xié)議約定，且未在規(guī)定期限內(nèi)改正；b)接受者利用郵件服務(wù)從事違法活動；c)接受者逾期支付服務(wù)費(fèi)用，且未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足；d)法律法規(guī)或部門要求提供者終止提供郵件服務(wù)。6.2.2在以下情況下，接受者有權(quán)書面通知提供者要求終止本協(xié)議：a)提供者未按約定提供郵件服務(wù)；b)提供者違反本協(xié)議約定，且未在規(guī)定期限內(nèi)改正；c)提供者擅自變更服務(wù)內(nèi)容，影響接受者正常使用郵件服務(wù)。6.3終止后的處理6.3.1本協(xié)議終止后，提供者應(yīng)停止向接受者提供郵件服務(wù)，并協(xié)助接受者處理與郵件賬戶相關(guān)的善后事宜。6.3.2本協(xié)議終止后，接受者應(yīng)按約定支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。若因提供者原因?qū)е聟f(xié)議終止，接受者有權(quán)要求提供者退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1提供者的知識產(chǎn)權(quán)提供者擁有郵件服務(wù)相關(guān)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。接受者不得以任何方式侵犯提供者的知識產(chǎn)權(quán)。7.2接受者的知識產(chǎn)權(quán)接受者對其通過郵件服務(wù)發(fā)送和接收的合法信息享有知識產(chǎn)權(quán)。接受者同意授權(quán)提供者在提供郵件服務(wù)過程中，為保障服務(wù)正常運(yùn)行，對接受者的信息進(jìn)行必要的存儲、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。第八章：保密條款8.1保密范圍雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及以下保密信息：a)雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營管理方法等非公開信息；b)接受者通過郵件服務(wù)發(fā)送和接收的涉及個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密的信息；c)雙方在合作過程中形成的其他應(yīng)保密的信息。8.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)以下保密義務(wù)：a)未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息；b)采取合理措施，保證保密信息不被泄露；c)在法律法規(guī)要求披露的情況下，應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)助對方采取必要措施保護(hù)保密信息。第九章：法律適用與爭議解決9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至提供者所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1完整協(xié)議本協(xié)議包括正文及附件（如有），雙方關(guān)于本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，構(gòu)成對本協(xié)議的組成部分。10.2可分割性若本協(xié)議的任何條款因違反法律法規(guī)而無效，不影響其他條款的效力。10.3通知與送達(dá)雙方根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。書面通知通過郵寄、快遞、郵件等方式發(fā)送，發(fā)送日期以郵戳、快遞單據(jù)或郵件發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。10.4權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，雙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份提供者應(yīng)定期對接受者的郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在以下情況下，提供者應(yīng)協(xié)助接受者進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)：a)郵件服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致接受者數(shù)據(jù)丟失；b)接受者因誤操作等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失；c)其他雙方協(xié)商一致需要恢復(fù)數(shù)據(jù)的情況。第十二章：技術(shù)支持與服務(wù)12.1技術(shù)支持提供者應(yīng)向接受者提供以下技術(shù)支持服務(wù)：a)郵件服務(wù)系統(tǒng)的安裝、升級和維護(hù)；b)郵件使用過程中出現(xiàn)問題的咨詢和解決；c)定期向接受者提供郵件服務(wù)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。12.2服務(wù)質(zhì)量提供者應(yīng)保證郵件服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可用性，保證服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)郵件發(fā)送和接收成功率不低于99.9%；b)郵件服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.5%；c)用戶數(shù)據(jù)安全性達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十三章：違約賠償13.1違約賠償范圍雙方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于：a)直接經(jīng)濟(jì)損失；b)間接經(jīng)濟(jì)損失；c)喪失的商業(yè)機(jī)會；d)因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。13.2賠償限額提供者對接受者的賠償總額不超過接受者在違約行為發(fā)生前12個(gè)月內(nèi)向提供者支付的服務(wù)費(fèi)用總額。第十四章：不可抗力14.1不可抗力定義本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。14.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行協(xié)議。第十五章：協(xié)議的生效、修改與解除15.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2修改與解除本協(xié)議的修改、補(bǔ)充及解除，需雙方