銅仁學(xué)院《員工關(guān)系管理理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)銅仁學(xué)院

《員工關(guān)系管理理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在員工的職業(yè)生涯管理中，企業(yè)為員工提供職業(yè)發(fā)展通道的同時(shí)，也需要關(guān)注員工的職業(yè)錨。以下哪種職業(yè)錨類型的員工更注重工作的穩(wěn)定性和安全性？（）A.技術(shù)/職能型職業(yè)錨B.管理型職業(yè)錨C.安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨D.自主/獨(dú)立型職業(yè)錨2、在員工績(jī)效評(píng)估中，可能會(huì)出現(xiàn)各種偏差。以下哪種偏差是由于評(píng)估者對(duì)不同的評(píng)估對(duì)象使用不一致的標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的？（）A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.寬大化傾向D.對(duì)比效應(yīng)3、當(dāng)企業(yè)面臨員工的工作壓力過(guò)大問(wèn)題時(shí)，以下哪種人力資源管理措施更能有效地幫助員工緩解壓力，提高工作效率？（）A.提供心理輔導(dǎo)B.優(yōu)化工作流程C.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)D.以上都是4、在員工的職業(yè)生涯早期階段，以下哪種需求對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵？（）A.職業(yè)探索B.職業(yè)建立C.職業(yè)維持D.職業(yè)退出5、在員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)中，以下哪種通道更適合技術(shù)型員工的發(fā)展？（）A.管理通道B.技術(shù)通道C.營(yíng)銷通道D.復(fù)合通道6、在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，以下哪個(gè)階段是員工確定職業(yè)發(fā)展方向的關(guān)鍵時(shí)期？（）A.職業(yè)探索期B.職業(yè)建立期C.職業(yè)中期D.職業(yè)晚期7、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工對(duì)工作的內(nèi)在興趣來(lái)激發(fā)其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.自我決定理論D.期望理論8、在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪種評(píng)價(jià)因素對(duì)于評(píng)估管理崗位的價(jià)值更為重要？（）A.工作責(zé)任B.知識(shí)技能C.勞動(dòng)強(qiáng)度D.工作環(huán)境9、人力資源管理中的人才測(cè)評(píng)有助于選拔合適的人才。對(duì)于一個(gè)管理崗位的招聘，以下哪種測(cè)評(píng)方法能更全面地評(píng)估候選人的綜合素質(zhì)？（）A.筆試B.面試C.心理測(cè)試D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)10、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)。以下哪種人力資源戰(zhàn)略更適合創(chuàng)新型企業(yè)？（）A.投資型戰(zhàn)略B.吸引型戰(zhàn)略C.參與型戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)型型戰(zhàn)略11、在團(tuán)隊(duì)的人力資源管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)規(guī)模更有利于提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）A.小型團(tuán)隊(duì)B.中型團(tuán)隊(duì)C.大型團(tuán)隊(duì)D.超大型團(tuán)隊(duì)12、在跨文化的人力資源管理中，企業(yè)需要關(guān)注不同文化背景下員工的價(jià)值觀和工作方式。以下哪種情況可能導(dǎo)致跨文化管理中的沖突？（）A.語(yǔ)言溝通障礙B.薪酬待遇差異C.工作時(shí)間安排不同D.以上都是13、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟是評(píng)估人力資源規(guī)劃實(shí)施效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.崗位分析B.人力資源預(yù)測(cè)C.制定人力資源計(jì)劃D.評(píng)估與反饋14、在人力資源規(guī)劃中，對(duì)人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪種內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法更注重員工的晉升和調(diào)動(dòng)情況？（）A.技能清單法B.人員接替模型C.馬爾可夫模型D.回歸分析法15、在員工關(guān)系管理中，建立良好的溝通機(jī)制至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更有助于解決復(fù)雜的員工問(wèn)題？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.書(shū)面溝通16、一家公司的某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳，人力資源部門介入調(diào)查。以下哪個(gè)方面最有可能是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效問(wèn)題的原因？（）A.團(tuán)隊(duì)成員的能力不足B.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不明確C.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通不暢D.團(tuán)隊(duì)的資源配置不合理17、在人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是重要的工作內(nèi)容。以下哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)成員之間的高度協(xié)作和互補(bǔ)？（）A.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.多功能型團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)18、在員工激勵(lì)中，以下哪種激勵(lì)理論更強(qiáng)調(diào)通過(guò)滿足員工的高層次需求來(lái)激發(fā)其工作積極性？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論19、在組織文化建設(shè)中，人力資源管理部門可以發(fā)揮重要作用。以下哪種活動(dòng)對(duì)于塑造積極的組織文化最有幫助？（）A.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度C.組織員工培訓(xùn)課程D.宣傳企業(yè)的價(jià)值觀20、在企業(yè)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略選擇時(shí)，以下哪種戰(zhàn)略更注重通過(guò)外部招聘快速獲取所需人才，以適應(yīng)市場(chǎng)變化？（）A.投資型戰(zhàn)略B.吸引型戰(zhàn)略C.參與型戰(zhàn)略D.以上都不是21、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的績(jī)效提升具有重要意義。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，首先要進(jìn)行的是？（）A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)方法C.評(píng)估培訓(xùn)效果D.挑選培訓(xùn)講師22、在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定，以下哪種預(yù)測(cè)方法可能更為適用？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.灰色預(yù)測(cè)法C.時(shí)間序列法D.描述法23、對(duì)于招聘工作而言，選擇合適的招聘渠道至關(guān)重要。以下哪種招聘渠道更適合招聘高級(jí)管理人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部推薦24、在人力資源管理的員工壓力管理中，以下哪種方法更能幫助員工有效緩解工作壓力？（）A.時(shí)間管理B.情緒管理C.目標(biāo)管理D.人際關(guān)系管理25、在員工職業(yè)發(fā)展的雙通道模式中，以下哪種通道更側(cè)重于管理能力的提升？（）A.技術(shù)通道B.管理通道C.項(xiàng)目通道D.營(yíng)銷通道二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述如何通過(guò)人力資源管理來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)，鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案？2、（本題5分）論述在企業(yè)的人力資源管理中員工工作中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇平衡中，如何為員工創(chuàng)造適度的挑戰(zhàn)，同時(shí)提供相應(yīng)的資源和支持，促進(jìn)員工的能力提升？3、（本題5分）闡述在人力資源管理中，如何建立員工的職業(yè)發(fā)展通道體系，滿足員工不同的職業(yè)發(fā)展需求。4、（本題5分）在項(xiàng)目型組織中，人力資源管理應(yīng)如何根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行靈活的人員調(diào)配和績(jī)效管理？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家創(chuàng)業(yè)型公司在吸引風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí)，投資方對(duì)公司的人力資源管理狀況提出了質(zhì)疑，認(rèn)為其不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。請(qǐng)分析該公司可能存在的人力資源管理問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，以增強(qiáng)對(duì)投資方的吸引力。2、（本題5分）某公司在進(jìn)行員工離職管理時(shí)，忽視了離職面談的重要性，無(wú)法了解員工離職的真正原因。請(qǐng)分析該公司應(yīng)如何做好離職面談工作，為企業(yè)改進(jìn)人力資源管理提供參考。3、（本題5分）某企業(yè)的人力資源部門在進(jìn)行人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，應(yīng)如何確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性？4、（本題5分）一家連鎖酒店在不同地區(qū)的分店員工滿意度差異較大，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳝h(huán)境、薪酬水平和管理風(fēng)格有關(guān)。請(qǐng)分析造成這種差異的原因，并提出提升整體員工滿意度的方案。5、（本題5分）一家高科技企業(yè)面臨著激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。為了吸引和留住優(yōu)秀人才，公司決定優(yōu)化人力資源管理策略。請(qǐng)分析該企業(yè)可以從哪些方面入手，制定有效的人才管理方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）請(qǐng)深入論