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文檔簡(jiǎn)介
夜班居家客服合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就乙方在甲方處從事夜班居家客服工作事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、工作內(nèi)容
1.乙方同意在甲方指定的時(shí)間段內(nèi),即每日晚上20:00至次日早上8:00,提供居家客服服務(wù)。
2.乙方負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,處理客戶投訴,為客戶提供技術(shù)支持等。
3.乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保服務(wù)質(zhì)量。
二、工作地點(diǎn)
1.乙方需在甲方提供的居家客服工作場(chǎng)所內(nèi),即乙方住所地,完成工作任務(wù)。
2.乙方住所地應(yīng)符合甲方要求,確保網(wǎng)絡(luò)安全、安靜、光線充足等。
三、工作時(shí)間
1.乙方每日工作時(shí)間為12小時(shí),即每日晚上20:00至次日早上8:00。
2.甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對(duì)乙方的工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,但需提前通知乙方。
四、工資待遇
1.甲方每月支付乙方基本工資人民幣_(tái)_________元。
2.乙方在工作期間,如遇法定節(jié)假日、休息日等,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的加班費(fèi)。
3.甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定,為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
五、合同期限
1.本合同期限為__________個(gè)月,自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.合同期滿,如雙方同意續(xù)簽,可另行簽訂書面協(xié)議。
六、保密條款
1.乙方在履行本合同過程中,對(duì)甲方公司秘密負(fù)有保密義務(wù)。
2.乙方不得泄露甲方公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。
七、違約責(zé)任
1.乙方違反本合同約定,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
2.甲方違反本合同約定,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
八、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、其他
1.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.乙方工作職責(zé)
3.甲方公司簡(jiǎn)介
4.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳納證明
5.甲方提供的居家客服工作場(chǎng)所相關(guān)證明文件
甲方(蓋章):__________
乙方(簽字):__________
簽訂日期:__________年__________月__________日
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)為維護(hù)自身合法權(quán)益,確保夜班居家客服工作的順利進(jìn)行,特委托具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方服務(wù)提供商(以下簡(jiǎn)稱“第三方”)負(fù)責(zé)乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)的夜班居家客服工作管理。為明確各方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、工作內(nèi)容
1.第三方負(fù)責(zé)乙方在甲方指定時(shí)間段的夜班居家客服工作管理,包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督等工作。
2.乙方應(yīng)在第三方的管理下,按照甲方要求提供居家客服服務(wù)。
二、工作地點(diǎn)
1.乙方應(yīng)在甲方指定的區(qū)域內(nèi),即乙方住所地,完成工作任務(wù)。
2.第三方負(fù)責(zé)確保乙方工作場(chǎng)所符合甲方要求,包括網(wǎng)絡(luò)安全、安靜、光線充足等。
三、工作時(shí)間
1.乙方每日工作時(shí)間為12小時(shí),即每日晚上20:00至次日早上8:00。
2.第三方根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對(duì)乙方的工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,但需提前通知甲方。
四、工資待遇
1.甲方每月支付乙方基本工資人民幣_(tái)_________元。
2.第三方負(fù)責(zé)乙方工資的發(fā)放,并按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
五、合同期限
1.本合同期限為__________個(gè)月,自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.合同期滿,如雙方同意續(xù)簽,可另行簽訂書面協(xié)議。
六、第三方的責(zé)任與權(quán)利
1.第三方負(fù)責(zé)乙方夜班居家客服工作的全面管理,確保服務(wù)質(zhì)量。
2.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲,并有權(quán)解除乙方勞動(dòng)合同。
3.第三方應(yīng)向甲方提供乙方工作情況的定期報(bào)告,包括但不限于工作質(zhì)量、工作表現(xiàn)等。
4.第三方不得泄露甲方公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。
七、甲方的權(quán)益
1.甲方有權(quán)對(duì)第三方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見。
2.甲方有權(quán)要求第三方提供乙方工作情況的詳細(xì)報(bào)告,包括但不限于工作質(zhì)量、工作表現(xiàn)等。
3.甲方有權(quán)要求第三方保障乙方的合法權(quán)益,包括但不限于工資待遇、社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金等。
八、乙方的違約及限制條款
1.乙方違反本合同約定,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
2.乙方在合同期內(nèi),未經(jīng)甲方同意,不得兼職或從事與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。
3.乙方因個(gè)人原因離職,應(yīng)提前__________日向甲方及第三方提出書面申請(qǐng)。
九、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
十、合同終止
1.本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同,合同終止。
2.合同終止后,第三方應(yīng)將乙方工作情況向甲方進(jìn)行移交。
十一、其他
1.本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,由各方另行協(xié)商解決。
第三方介入的意義和目的:
第三方介入旨在提高甲方夜班居家客服工作的管理效率,降低甲方的人力成本,同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量,保障甲方合法權(quán)益。
甲方為主導(dǎo)的目的和意義:
甲方作為合同主導(dǎo)方,通過設(shè)定詳細(xì)的合同條款,明確各方的責(zé)任與權(quán)利,確保夜班居家客服工作的順利進(jìn)行,維護(hù)甲方在業(yè)務(wù)中的主導(dǎo)地位。
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)為提供專業(yè)高效的夜班居家客戶服務(wù),委托具有專業(yè)資質(zhì)的第三方服務(wù)提供商(以下簡(jiǎn)稱“第三方”)負(fù)責(zé)乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)的夜班居家客服工作。為保障乙方權(quán)益,明確各方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)甲乙雙方及第三方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、工作內(nèi)容
1.乙方在第三方的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)甲方客戶的夜班居家客服工作,包括但不限于解答咨詢、處理投訴、提供技術(shù)支持等。
2.乙方應(yīng)遵守甲方及第三方制定的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
二、工作地點(diǎn)
1.乙方應(yīng)在甲方指定的區(qū)域內(nèi),即乙方住所地,完成工作任務(wù)。
2.第三方負(fù)責(zé)確保乙方工作場(chǎng)所符合甲方要求,包括網(wǎng)絡(luò)安全、安靜、光線充足等。
三、工作時(shí)間
1.乙方每日工作時(shí)間為12小時(shí),即每日晚上20:00至次日早上8:00。
2.第三方根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對(duì)乙方的工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,但需提前通知乙方。
四、工資待遇
1.甲方每月支付乙方基本工資人民幣_(tái)_________元。
2.第三方負(fù)責(zé)乙方工資的發(fā)放,并按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
五、合同期限
1.本合同期限為__________個(gè)月,自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.合同期滿,如雙方同意續(xù)簽,可另行簽訂書面協(xié)議。
六、第三方的責(zé)任與權(quán)利
1.第三方負(fù)責(zé)乙方夜班居家客服工作的整體規(guī)劃和管理,確保服務(wù)質(zhì)量。
2.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲,并有權(quán)解除乙方勞動(dòng)合同。
3.第三方應(yīng)向甲方提供乙方工作情況的定期報(bào)告,包括但不限于工作質(zhì)量、工作表現(xiàn)等。
七、乙方的權(quán)益
1.乙方有權(quán)獲得甲方支付的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
2.乙方有權(quán)要求甲方和第三方提供必要的工作培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
3.乙方有權(quán)在合同期內(nèi),因個(gè)人原因提出離職申請(qǐng),并提前__________日書面通知甲方和第三方。
八、甲方的責(zé)任與義務(wù)
1.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方工資,并確保乙方享有法定福利。
2.甲方應(yīng)提供乙方工作所需的必要工具和設(shè)備。
3.甲方應(yīng)配合第三方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
九、甲方的違約及限制條款
1.甲方未按合同約定支付工資或福利,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.甲方不得無故解除乙方勞動(dòng)合同,否則應(yīng)支付乙方相應(yīng)的賠償金。
3.甲方不得要求乙方從事超出合同規(guī)定的工作內(nèi)容。
十、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
十一、合同終止
1.本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同,合同終止。
2.合同終止后,乙方應(yīng)將工作場(chǎng)所歸還甲方,并確保所有工作資料的安全。
十二、其他
1.本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,由各方另行協(xié)商解決。
乙方為主導(dǎo)的
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