市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)題

【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?復(fù)習(xí)題】

一、單選題

1?從管理學(xué)家角度提出市場(chǎng)是(B)

A認(rèn)為市場(chǎng)是一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)范疇，是商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)，是供求關(guān)系的總和。

B市場(chǎng)是供需雙方在共同認(rèn)可的條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)。

C市場(chǎng)是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。

D市場(chǎng)是商品交換的結(jié)果。

2.下列哪些基本條件包含在市場(chǎng)存在中(A)

A存在消費(fèi)者一方，他們有某種需要或欲望，并擁有可供交換的資源。

B存在供給者一方，他們能提供滿足消費(fèi)者需求的全部服務(wù)。

C消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間有一定的交流環(huán)境。

D滿足雙方達(dá)成交易的一切物質(zhì)保障。

3.本書對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義(A)

A市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，

來獲取其所需所欲之物的社會(huì)過程。

B市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者就轉(zhuǎn)到達(dá)消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企

業(yè)活動(dòng)。

C市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和組織對(duì)理念、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷、和分銷的計(jì)

劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。

D營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、

傳遞顧客價(jià)值，管理顧客關(guān)系的一系列過程。

4.需求的定義(A)

A是指人們有支付能力并愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。

B是指人們與生俱來的需求。

C需求即需要。

D是指想得到需要的具體滿足品的愿望，是個(gè)人受不同文化及社會(huì)環(huán)境影響表現(xiàn)

出來的對(duì)需要的特定追求。

5.迄今為止，市場(chǎng)營(yíng)銷主要應(yīng)用領(lǐng)域在(A)

A企業(yè)B市場(chǎng)C公司D國(guó)際貿(mào)易

6.“4P”組合是由哪個(gè)人提出來的(C)

A西奧多?來維特B威廉?萊澤C杰羅姆?麥克錫D杰克遜?西斯

7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中傳統(tǒng)研究法包括哪些(A)

A產(chǎn)品研究法，機(jī)構(gòu)研究法，職能研究法

B產(chǎn)品研究法，歷史研究法，機(jī)構(gòu)研究法

C歷史研究法，管理研究法，職能研究法

D機(jī)構(gòu)研究法，職能研究法，管理研究法

8.企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是(A)

A價(jià)值交換B勞動(dòng)力C交換過程D營(yíng)銷理念與政策

9.當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷研究的主流是(A)

A微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)B宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)C現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)D西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

10.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)未能全面貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷職能的原因(D)

A企業(yè)各職能部門的認(rèn)識(shí)差異。營(yíng)銷工作常常受到其他部門的抵制和攻擊

B企業(yè)組織及其成員接受營(yíng)銷觀念有一個(gè)過程，甚至?xí)蟹磸?fù)

C企業(yè)順理成長(zhǎng)時(shí)期最容易忘記營(yíng)銷原則和理論，偏離軌道

D現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是一門較為新穎的學(xué)科。人們把其主要功能與次要功能分析很清

晰

11.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些冷門產(chǎn)品的是（C）觀念。

A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、推銷D、營(yíng)銷

12.下列的（B）觀念要求企業(yè)在制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略時(shí)，要權(quán)衡企業(yè)利益、消費(fèi)

者需要和社會(huì)利益。

A、產(chǎn)品B,社會(huì)營(yíng)銷C、推銷D、市場(chǎng)營(yíng)銷

13.現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷觀念應(yīng)該是以（A）為中心。

A、消費(fèi)者需求B、推銷產(chǎn)品C、企業(yè)需要D、生產(chǎn)成品

14.顧客讓渡價(jià)值越大，顧客感到購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)所獲利益（A）

A、越高B、越低C、不變D、無法確定

15.綠色營(yíng)銷觀念根源于（D）

A、市場(chǎng)規(guī)模全球化B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

C、消費(fèi)者需求多樣化D、人與自然的沖突

16.“我生產(chǎn)什么，就賣什么"屬于（A）

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

17.“我賣什么，顧客就買什么”屬于（C）

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

18.“酒香不怕巷子深”是典型的（B）

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)念

19.關(guān)系營(yíng)銷的核心是（B）

A、做好顧客服務(wù)工作B、建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系

C、做好產(chǎn)品的宣傳工作D、建立一支良好的營(yíng)銷人員隊(duì)伍

20.形象營(yíng)銷起源于CI,最早產(chǎn)生于（C）

A、英國(guó)B、德國(guó)C、美國(guó)D、日

本

21.生產(chǎn)觀念是（A）條件下的產(chǎn)物。

A、賣方市場(chǎng)B、買方市場(chǎng)C、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)D、市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)

22.推銷觀念是（B）條件下的產(chǎn)物。

A、賣方市場(chǎng)B、買方市場(chǎng)C、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

23.“滿足消費(fèi)者需求”是（D）

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、營(yíng)銷觀念

24.“大市場(chǎng)營(yíng)銷”觀念就是（B）的體現(xiàn)。

A、市場(chǎng)觀念B、權(quán)變觀念C、競(jìng)爭(zhēng)觀念D、戰(zhàn)略觀念

25.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)都要以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，以滿足消費(fèi)者需要為歸宿，這種觀

念的核心原則是（A）才基本定型的。

A、20世紀(jì)50年代中期B、20世紀(jì)50年代初期

C、20世紀(jì)50年代末D、20世紀(jì)60年代中期

26.戰(zhàn)略主要用來描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)其⑻和使命。

A.利潤(rùn)B.目標(biāo)C.銷售D.管理

2

27.替代品進(jìn)入市場(chǎng)，會(huì)迫使現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格(B)

A.不變B.下降C.上升D.先上升，再下降

28.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的(A)

A.經(jīng)營(yíng)主線B.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C.經(jīng)營(yíng)方針D.經(jīng)濟(jì)利益

29.具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是(B)

A.問號(hào)類B.明星類C.奶牛類D.瘦狗

30.明星類單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率降到⑹以下，但有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，便成

為奶牛類單位。

A.50%B.30%C.10%D.5%

31.共同的經(jīng)營(yíng)主線是指目前的產(chǎn)品、市場(chǎng)與未來的產(chǎn)品、市場(chǎng)之間的一種(A)

聯(lián)系。

A.內(nèi)在B.外部C.多種D.局部

32.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的(B)經(jīng)營(yíng)單位。

A.最大B.最小C.一般D.盈利

33.差異化戰(zhàn)略不適用于下面那種情況(D)

A.企業(yè)可有很多途徑創(chuàng)造特色，尤其是顧客認(rèn)為其有價(jià)值

B.市場(chǎng)“異質(zhì)化”，顧客的要求多種多樣

C.技術(shù)變革快

D.大量模仿、“山寨”產(chǎn)品的出現(xiàn)

34.成本領(lǐng)先的核心是爭(zhēng)取最大的(B),以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低

的售價(jià)贏得優(yōu)勢(shì)。

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額C.市場(chǎng)盈利D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

38.某拖拉機(jī)生產(chǎn)商決定兼并輪胎廠，自己生產(chǎn)輪胎，這是(C)

A.后向一體化B.前向^一體化C.水平^一，依化D.垂直一體化

39.主要協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)是(B)

A供應(yīng)商B營(yíng)銷中間商C中間商D財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)

40.(B)是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，也是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸

宿。

A競(jìng)爭(zhēng)者B顧客C供應(yīng)商D輔助商

41.各種關(guān)系公眾之外的社會(huì)公眾是(C)o

A社區(qū)公眾B社團(tuán)公眾C一般公眾D媒介公眾

42.滿足同一消費(fèi)欲望的同類產(chǎn)品同一品種不同廠家產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)者指的是

(Oo

A屬類競(jìng)爭(zhēng)者B產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者C品牌競(jìng)爭(zhēng)者D品種競(jìng)爭(zhēng)者

43.品牌滿足同一消費(fèi)欲望的同類產(chǎn)品不同產(chǎn)品形式之間的競(jìng)爭(zhēng)者指的是(B)

A屬類競(jìng)爭(zhēng)者B產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者C品牌競(jìng)爭(zhēng)者D品種競(jìng)爭(zhēng)者

44.(A)是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。

A.供應(yīng)商B.中間商C.廣告商D.經(jīng)銷商

45.(B)就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸

宿。

A.產(chǎn)品B.顧客C.利泗D.市場(chǎng)細(xì)分

46.恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將(A)

A.越來越小B.保持不變C.越來越大D.趨近于零

47.(C)指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。

3

A.社會(huì)習(xí)俗B.消費(fèi)心C.價(jià)值觀念D.營(yíng)銷道德

48.威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（D）

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

49.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為（C）

A、全面機(jī)會(huì)B.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.局部機(jī)會(huì)

50.在宏觀營(yíng)銷環(huán)境中，地理分布屬于（A）

A人口環(huán)境B自然環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D政治法律環(huán)境

51.一般認(rèn)為，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越（C）

A兩者無關(guān)B低C高D視情況而定

52.對(duì)（A）業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)會(huì)，迅速行動(dòng)，否

則喪失良機(jī)，后悔不已。

A理想B風(fēng)險(xiǎn)C成熟D困難

53.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過對(duì)企業(yè)（D）而影響營(yíng)銷活動(dòng)。

A構(gòu)成威脅B提供機(jī)會(huì)C構(gòu)成威脅和提供機(jī)會(huì)D構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)

54.根據(jù)矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境，威脅水平低，機(jī)會(huì)水平也低的屬于（C）

業(yè)務(wù)。

A理想B風(fēng)險(xiǎn)C成熟D困難

55.馬斯洛認(rèn)為人類最低層次的需要是（A）

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊敬需要

56.消費(fèi)者的購(gòu)買決策會(huì)受到社會(huì)角色和地位的影響，社會(huì)角色和地位屬于（C）

A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素

57.消費(fèi)者從商品展銷會(huì)中了解到某款汽車的價(jià)位及性能，這種消費(fèi)者信息來源

是（B）

A.經(jīng)驗(yàn)來源B.商業(yè)來源C.公關(guān)來源D.個(gè)人來源

58.在復(fù)雜購(gòu)買中，購(gòu)買者的決策過程一般是由（C）開始

A.收集信息B.產(chǎn)品評(píng)估C.確認(rèn)問題D.決定購(gòu)買

59.消費(fèi)者購(gòu)買貴重的、不常購(gòu)買的、有風(fēng)險(xiǎn)且品牌差異大的消費(fèi)品，一般采用？

（0

A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.多樣性購(gòu)買行為

C.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為D.復(fù)雜購(gòu)買行為

60.參與者介入程度低、品牌差異不大的購(gòu)買行為屬于（A）

A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.多樣性購(gòu)買行為

C.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為D.復(fù)雜購(gòu)買行為

61.（A）是人類欲望和行為最基本的決定因素

A.文化B.家庭C.社會(huì)階層D.參照群體

62.某種相關(guān)群體有影響力的人物稱為（A）

A.意見領(lǐng)袖B.道德領(lǐng)袖C.精神領(lǐng)袖D.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者

63.下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因索（C）

A.文化因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.個(gè)人因素

64.對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的（B）通過各種途徑提供

有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，是顧客確定自己購(gòu)買行為的正確性。

A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無償服務(wù)

65.人們?cè)谙M(fèi)品購(gòu)買和使用過程中往往忽視所以愛品牌的缺點(diǎn)和其他品牌的

4

優(yōu)點(diǎn)。這是受（D）的影響

A.選擇性注意B.選擇性理解C.選擇性保留D.選擇性扭曲

66.組織市場(chǎng)一般包括生產(chǎn)者市場(chǎng)、非盈利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)及（D）

A批發(fā)商市場(chǎng)B零售商市場(chǎng)C消費(fèi)者市場(chǎng)D中間商市場(chǎng)

67.組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)（C）消費(fèi)市場(chǎng)需求波動(dòng)

A等于B小于C大于D無關(guān)于

68.非盈利組織的采購(gòu)人員只能夠按照規(guī)定的條件購(gòu)買，（B）

A有較大自由B缺乏自主性C不受控制D可任意選購(gòu)

69,下列哪個(gè)不是提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織（D）

A醫(yī)院、學(xué)校B慈善機(jī)構(gòu)C基金會(huì)D機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位

70.假設(shè)有ABC三家公司C是A的顧客、A是B的潛在顧客B是C的潛在顧

客，A提出條件：B買C的產(chǎn)品A就買B的產(chǎn)品，這體現(xiàn)了組織市場(chǎng)的（A）特

點(diǎn)。

A互惠購(gòu)買B直接購(gòu)買C間接購(gòu)買D租賃

71.組織市場(chǎng)購(gòu)買類型有修正重購(gòu)、新購(gòu)、（A）

A直接重購(gòu)B間接重購(gòu)C次購(gòu)D復(fù)合重購(gòu)

72.組織用戶在購(gòu)買決策過程中問題識(shí)別一般有（A）引起

A刺激B需求C欲望D購(gòu)買

73.一般采購(gòu)中心有許多參與者，針對(duì)小公司銷售人員應(yīng)接觸關(guān)鍵性參與者，而

大公司應(yīng)該采用（B）的深度推銷

A多方位B多層次C全面D關(guān)鍵性

74.影響組織市場(chǎng)的購(gòu)買決策的基礎(chǔ)性因素是（A）

A經(jīng)濟(jì)因素B市場(chǎng)因素C環(huán)境因素D政策因素

75.提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織有（D）

A財(cái)政部B軍隊(duì)C消防隊(duì)D醫(yī)院

76.信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況，這屬

于營(yíng)銷信息系統(tǒng)的哪個(gè)要求？（C）

A,目的性B,系統(tǒng)性C,準(zhǔn)確性D及時(shí)性

77.某產(chǎn)品的銷售額時(shí)間序列符合加法模型Y=T+C+S+E.此模型中的T是指（A）

A,趨勢(shì)變動(dòng)B,周期變動(dòng)C季節(jié)變動(dòng)D,不確定因素

78.調(diào)研營(yíng)銷的第二步是什么？（C）

A,收集信息B,計(jì)較報(bào)告C,擬定調(diào)研計(jì)劃D.確定問題與調(diào)研目標(biāo)

79.運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面

的信息，提出解決問題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問

題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為（B）

A,營(yíng)銷信息系統(tǒng)B,市場(chǎng)調(diào)研C,市場(chǎng)預(yù)測(cè)D市場(chǎng)支持系統(tǒng)

80.用抽樣方法從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其

進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是（B）

A,觀察調(diào)查B,固定樣本連續(xù)調(diào)查C,類型抽樣D,詢問調(diào)查

81.在其他條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法的抽樣誤差較小，樣本代表性

較好⑹

A,純隨機(jī)抽樣B,機(jī)械抽樣C,類型抽樣D,整群抽樣

82.直線趨勢(shì)法公式中，。Y=a+bX,其中，X表示什么？（C）

A,平均增長(zhǎng)值B,銷售預(yù)測(cè)趨勢(shì)值C,時(shí)間D,截距

5

83.在市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法中，哪種方法多用于投資風(fēng)險(xiǎn)大風(fēng)險(xiǎn)高和有新奇特色產(chǎn)

品的預(yù)測(cè)？（A）

A,市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法B,專家意見法

C,綜合銷售人員意見法D,購(gòu)買者意向調(diào)查法

84.總市場(chǎng)潛量估算公式為Q=nqp,其中，p是什么意思？（D）

A,總時(shí)長(zhǎng)潛量B,既定條件下特定產(chǎn)品的購(gòu)買人數(shù)

C,每一購(gòu)買者的平均購(gòu)買數(shù)量D,單位產(chǎn)品的平均價(jià)格

85.在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，：擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，

收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問題，這是屬于（B）

A,探測(cè)性調(diào)研B,描述性調(diào)研C,因果關(guān)系調(diào)研D,定期性調(diào)研

86.人口細(xì)分即按照各種人口統(tǒng)計(jì)變量細(xì)分市場(chǎng)，其中不包括（C）

A年齡B性別C個(gè)性D民族

87.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其中不包括（D）

A地理因素B人口因素C心理因素D性格因素

88.市場(chǎng)細(xì)分的原則不包括（C）

A可實(shí)現(xiàn)性B可盈利性C便利性D可區(qū)分性

89.（A）是企業(yè)選擇所有細(xì)分市場(chǎng)，集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品以滿足供應(yīng)。

A產(chǎn)品專業(yè)化B市場(chǎng)集中化C市場(chǎng)專業(yè)化D選擇專業(yè)化

90.新產(chǎn)品在進(jìn)入（D）可采取無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略

A成長(zhǎng)期B成熟期C衰退期D導(dǎo)入期

91.（A）不屬于同質(zhì)市場(chǎng)

A服裝B石油C水D食鹽

92.最適合實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市

場(chǎng)營(yíng)銷策略是（C）

A無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B差別市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略D大量市場(chǎng)營(yíng)銷策略

93.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略作為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的產(chǎn)物，其產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷的第一個(gè)階

段是（A）

A大量營(yíng)銷階段B產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段0目標(biāo)營(yíng)銷階段D服務(wù)差異化營(yíng)銷階段

94.當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)（A）

A集群偏好B同質(zhì)偏好C分散偏好D需求偏好

95.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌

機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（B）策略

A市場(chǎng)集中化B市場(chǎng)專業(yè)化C全面市場(chǎng)覆蓋D產(chǎn)品專業(yè)化

96.日本汽車行業(yè)中流傳這樣一句話'豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價(jià)格，

三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)'，這主要體現(xiàn)了市場(chǎng)定位的（A）戰(zhàn)略

A產(chǎn)品差異化B服務(wù)差異化C促銷方式差異化D形象差異化

97.某服裝制造商為“樸素婦女”、“時(shí)髦婦女”、“有男子氣的婦女”等分別設(shè)計(jì)

和生產(chǎn)婦女服裝，其市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（C）

A性別B個(gè)性C生活方式D追求利益

98.中國(guó)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)屬于下面哪種類型（C）

A.完全壟斷C.完全寡頭壟斷

6

B.不完全寡頭壟斷D.完全競(jìng)爭(zhēng)

99.下面哪一項(xiàng)不屬于競(jìng)爭(zhēng)者分析的內(nèi)容（B）

A.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者C.判定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)

B.發(fā)現(xiàn)新顧客D.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng)

100.大型超市在食品類推行廉價(jià)、折扣商品對(duì)抗快餐行業(yè)蠶食，這種行為屬于

（B）

A.陣地防御C,反擊防御

B.側(cè)翼防御D.機(jī)動(dòng)防御

101.市場(chǎng)在獷大總需求過程中，正確的做法是（C）

A.下架舊產(chǎn)品C.開發(fā)新用戶

B.降低使用率D.穩(wěn)定地區(qū)市場(chǎng)

102.鉛筆公司生產(chǎn)鉛筆，產(chǎn)品種類分為學(xué)生鉛筆、繪圖鉛筆、辦公鉛筆、彩色

鉛筆等。這在競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別中屬于按（A）劃分

A.技術(shù)導(dǎo)向C.產(chǎn)品導(dǎo)向

B.需求導(dǎo)向D.顧客導(dǎo)向

103.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，有時(shí)賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的

決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)叫作（C）

A.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.完全競(jìng)爭(zhēng)

B.寡頭競(jìng)爭(zhēng)D.完全壟斷

104.以防御為核心是（A）的競(jìng)爭(zhēng)策略

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C.市場(chǎng)跟隨者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

105.市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（C）

A.攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

B.向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)D不做任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)

106.某企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)降價(jià)競(jìng)銷總是強(qiáng)烈的反擊，但對(duì)其他方面卻不予理會(huì)，

則該競(jìng)爭(zhēng)者屬于（B）

A.從容不迫競(jìng)爭(zhēng)者C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

107.時(shí)裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的

做法是（D）

A.發(fā)現(xiàn)新用戶C.提高市場(chǎng)占有率

B.開辟新用途D.增加使用量

108.香水企業(yè)設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新用戶的做法屬于

（B）

A.市場(chǎng)勸說戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D地理擴(kuò)展戰(zhàn)略

109.當(dāng)富士公司在美國(guó)向柯達(dá)公司發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還

牙，攻入日本市場(chǎng)?？逻_(dá)公司采取的這種防御戰(zhàn)咯是（C）

A.側(cè)翼防御C.反擊防御

B.以攻為守D.運(yùn)動(dòng)防御

110.最有效最經(jīng)濟(jì)的進(jìn)攻戰(zhàn)略形式是（B）

A.正面進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻

111.精心服務(wù)于市場(chǎng)，懂得某些細(xì)小部分，而不參與主要企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，只是通

7

過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來占領(lǐng)有利的市場(chǎng)地位的企業(yè)是（D）

A.市場(chǎng)主導(dǎo)者C.市場(chǎng)跟隨者

B.市場(chǎng)進(jìn)攻者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

112.美國(guó)保潔公司在市場(chǎng)上屬于強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會(huì)立即發(fā)起

猛烈的全面反擊，因此同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者都避免與之正面交鋒。保潔公司是（B）

A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者0.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

B.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者D.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者

113.根據(jù)產(chǎn)品整體概念，下列選項(xiàng)哪一個(gè)不屬于其基本層次（C）

A、核心產(chǎn)品B,期望產(chǎn)品C、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品

114下列選項(xiàng)哪一個(gè)是形式產(chǎn)品的特征（B）

A、屬性B、品質(zhì)C、服務(wù)D、材料

115.產(chǎn)品組合的衡量變量不包含下列哪一個(gè)（C）

A、關(guān)聯(lián)度B、長(zhǎng)度C、廣度D、深度

116.下列不屬于產(chǎn)品線延伸策略的是（B）

A、雙向延伸B、單向延伸C、向上延伸D向下延伸

117.下列不屬于產(chǎn)品生命周期的形態(tài)的是（D）

A、多循環(huán)形態(tài)B、非連續(xù)性循環(huán)C、正態(tài)分布形態(tài)D、負(fù)態(tài)分布形

態(tài)

118.下列不屬于成熟期產(chǎn)品的營(yíng)銷策略的是（B）

A、產(chǎn)品改良策略B、廣告宣傳改良策略

C、市場(chǎng)改良策略D、營(yíng)銷組合改良策略

119.下列選項(xiàng)哪一個(gè)屬于產(chǎn)品包裝的層次劃分（A）

A、裝運(yùn)包裝B、運(yùn)輸包裝C、銷售包裝D、外形包裝

120.包裝在營(yíng)銷中不包括（D）

A、保護(hù)產(chǎn)品B、增加利泗C、促進(jìn)鋼售D、突出特點(diǎn)

121.下列哪一項(xiàng)不是新產(chǎn)品的構(gòu)思方法（C）

A、征集意見法B、強(qiáng)行關(guān)系法C、頭腦風(fēng)暴法D、多角分析法

122,下列不屬于影響消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品消費(fèi)的因素是（D）

A、興趣B、認(rèn)知C、評(píng)價(jià)D、價(jià)格

123.品牌是一個(gè)集合概念，它包括（D）

A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想D.品牌名稱和品牌標(biāo)志

124.奔馳轎車意味著工藝精湛、制造優(yōu)良、昂貴、耐用、信譽(yù)好、聲譽(yù)高、再

轉(zhuǎn)賣價(jià)值高、行駛速度快等。這些奔馳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者廣為宣傳的重要內(nèi)容體現(xiàn)了

品牌的（B）

A.價(jià)值B.屬性C.文化D.個(gè)性

125.品牌資產(chǎn)（A）

A.是一種無形資產(chǎn)

B.不能增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值

C.不是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值

D.包括品牌名稱和品牌標(biāo)志

126.關(guān)于品牌知名度，下列哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（D）

A.品牌知名度有益于提高品牌影響力

8

B.品牌知名度有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度

C.品牌知名度通過品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量

D.品牌知名度的高低不能直接影響消費(fèi)者的態(tài)度

127.“和露雪”作為冰淇淋品牌，自1993年3月始更換成富有內(nèi)涵的紅黃搭配

的“雙心”新標(biāo)志。雙心體現(xiàn)了“和露雪”一貫倡導(dǎo)的珍愛生活、快樂共享的

品牌理念；雙心的暖色調(diào)給人以溫暖親切的感覺。這體現(xiàn)了品牌設(shè)計(jì)的什么原

則？（C）

A.簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記B.構(gòu)思巧妙，暗示屬性

C.富蘊(yùn)內(nèi)含，情意濃重D.避免雷同，超越時(shí)空

128.品牌組合策略不包括（D）

A.品牌歸屬策略B.品牌統(tǒng)分策略

C.復(fù)合品牌策略D.折扣定價(jià)策略

129.下列對(duì)品牌更新的描述錯(cuò)誤的是（C）

A.品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整

B.若品牌最初的定位不理想，就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新

C.品牌經(jīng)過更新，會(huì)違背消費(fèi)者的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境

D.品牌更新可對(duì)品牌名稱和標(biāo)志進(jìn)行更新

130.對(duì)于品牌擴(kuò)展，不正確的是（B）

A.應(yīng)注重品牌形象的統(tǒng)一B.擴(kuò)展個(gè)性強(qiáng)的品牌

C.勿忘產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期D.減少株連效應(yīng)

131.注冊(cè)后的品牌保護(hù)不包括（A）

A.品牌授權(quán)B.商標(biāo)續(xù)展C.注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)域名D.打假

132.品牌經(jīng)理制有待完善的地方不包括（D）

A.品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)的職權(quán)劃分問題

B.品牌經(jīng)理及品牌管理部門與銷售的職權(quán)劃分問題

C.品牌經(jīng)理及品牌管理部門與財(cái)務(wù)的職權(quán)劃分問題

D.品牌定位目標(biāo)

133.一些國(guó)家的公用事業(yè)對(duì)商業(yè)用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時(shí)間、

周末和平常日子的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。這種定價(jià)策略叫（C）

A.折扣與折讓策略B.地區(qū)定價(jià)策略

0.差別定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略

134.企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于（A）

A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)

135.企業(yè)制定價(jià)格的第一步是（D）

A.測(cè)定需求的價(jià)格彈性B.估算成本

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格D.選擇定價(jià)目標(biāo)

136.（C）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)

行某種市場(chǎng)營(yíng)銷職能（如推銷、儲(chǔ)蓄、服務(wù)）。

A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣

137.成本加成定價(jià)中，最適加成與（B）成反比，

A.需求彈性B.價(jià)格彈性C.收入彈性D.交叉彈性.

138.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增

加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（A）的可能性。

9

A滲透定價(jià)B撇指定價(jià)C尾數(shù)定價(jià)D招來定價(jià)

139.在訂貨合同中不明價(jià)格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方

法是對(duì)付（A）策略。

A通貨膨脹B經(jīng)濟(jì)緊縮C經(jīng)濟(jì)疲軟D經(jīng)濟(jì)制裁

140.準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是（B）的關(guān)鍵。

A.反向定價(jià)法B.感知價(jià)值定價(jià)法

C.需求差異定價(jià)法D.成本導(dǎo)向定價(jià)法.

141.下圖為M、N兩種商品的需求曲線，其中一條是汽車需求曲線，另一條是生

活必需品的需求胸線，下列判斷不正確的是（D）

①M(fèi)商品需求彈性大，更適合“薄利多銷”的營(yíng)銷策略

②N商品需求彈性小，更適合“薄利多銷”的營(yíng)銷策略

③M商品是汽車，若汽油價(jià)格上漲，曲線M可能會(huì)向左平移

④N商品為汽車，若購(gòu)置稅減半，曲線N可能會(huì)向右平移

A.①③B.①④C.②（3）D.②④

142.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量

不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（C）法定價(jià)。

A、尾數(shù)定價(jià)B、招徐定價(jià)C、聲望定價(jià)D、反向定價(jià)

143.使所供應(yīng)的物品符合購(gòu)買者需要，包括分類、分等、裝配、包裝等活動(dòng)屬

于分銷渠道職能中的（B）o

A.促銷職能B.配合職能C.接洽職能D.物流職能

144.契約約束與（D）能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

A.傭金B(yǎng).放寬信用條件C.提成D.銷售配額

145.渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的（B）以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。

A.服務(wù)水平B.顧客服務(wù)水平C.企業(yè)服務(wù)水平D.中間商服務(wù)水平

146.既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是（C）。

A.制造商代理B.銷售商代理C.產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人D.傭金商

147.物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D=T+FW+VW+S,其中FW代表（B）。

A.總運(yùn)輸成本B.總固定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)C.總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)D.總成本

148.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造（C）o

A.時(shí)間效用B.形式效用C.地點(diǎn)效用D.占有效用

149.在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（B）o

A.控制性B.經(jīng)濟(jì)性C.適應(yīng)性D.可行性

150.以大批量、低成本、低售價(jià)和微利多銷的方式經(jīng)營(yíng)的連鎖式零售企業(yè)是？

（0

10

A.超級(jí)市場(chǎng)B.方便商店C.倉(cāng)儲(chǔ)商店D.折扣商店

151.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取(A)的策略。

A.密集分銷B.獨(dú)家分銷C.選擇分銷D.直銷

152.“無紙貿(mào)易”又叫(B)o

A.電子貨幣B.電子數(shù)據(jù)交換C.電子收款機(jī)D.條形碼

153.促銷工作的核心是(B)

A、出售商品B、溝通信息C、速立良好關(guān)系D、尋找顧客

154.促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生(A)

A,購(gòu)買行為B、購(gòu)買興趣C、購(gòu)買決定D、購(gòu)買傾向

155.下列因素中，不屬于人員推銷基本要素的(C)

A、推銷員B、推銷品C、推銷條件D、推銷對(duì)象

156.對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用(C)策略。

A、廣告B、公共關(guān)系C、推式D、拉式

157.公共關(guān)系是一項(xiàng)(D)的促銷方式。

A、一次性B、偶然C、短期D、長(zhǎng)期

158.營(yíng)業(yè)推廣是一種(B)的促銷方式。

A、常規(guī)性B、輔助性C、經(jīng)常性D、連續(xù)性

159.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為(D)

A成本低，顧客量大B、成本高，顧客量大

C、成本低，顧客有限D(zhuǎn)、成本高，顧客有限

160.企業(yè)廣告又稱(B)

A、商品廣告B、商譽(yù)廣告C、廣告主廣告D、媒介廣告

161,在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，剌激

購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要采用(A)促銷方式。

A、廣告B、人員促銷C、價(jià)格折扣D、營(yíng)業(yè)推廣

162.收集推銷人員的資料是考評(píng)推銷人員的(D)

A、核心工作B、中心工作C、最重要工作D、基礎(chǔ)性工作

163.人員推銷活動(dòng)的主體是(C)

A、推銷市場(chǎng)B、推銷品C、推銷人員D、推銷條件

164.公關(guān)活動(dòng)的主體是(A)

A、一定的組織B、顧客C、政府官員D、推銷員

165.公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)(C)

A、出售商品B、盈利C、廣結(jié)良緣D、占領(lǐng)市場(chǎng)

166.一般日常生活用品，適合于選擇(C)媒介做廣告。

A、人員B、專業(yè)雜志C、電視D、公共關(guān)系

167.公共關(guān)系⑹

A、是一種短期促銷戰(zhàn)略B、直接推銷產(chǎn)品

C、樹立企業(yè)形象D、需要大量的費(fèi)用

168.開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是(A)

A公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系計(jì)劃C、公共關(guān)系實(shí)施D、公共關(guān)系策略選擇

169.在廣告本身效果的測(cè)定中，價(jià)值序列法是一種(A)

A、事前測(cè)定法B、事中測(cè)定法C、事后測(cè)定法D、事外測(cè)定法

170.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)要建立⑻型組織，使企業(yè)所有的管理人員乃至每一位員

工在這一組織框架內(nèi)通過信息共享，使企業(yè)一切部門和每一個(gè)人的工作都圍繞

II

“為顧客服務(wù)”來展開，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是一個(gè)部門的職能，而且是整個(gè)企業(yè)的

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

A.產(chǎn)品管理B.職能C.產(chǎn)品/市場(chǎng)D.市場(chǎng)導(dǎo)向

171.市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須依托于一定的(D)進(jìn)行。

A.財(cái)務(wù)部門B.人事部門C.主管部門D.營(yíng)銷組織

172.制定實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，評(píng)估和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是(B)的重要任務(wù)。

A.市場(chǎng)主管部門B.市場(chǎng)營(yíng)銷組織C.廣告部門D.銷售部門

173.“組織”就人而言，是指按一定的宗旨和系統(tǒng)建立的(A)

A.集體B.計(jì)劃C.任務(wù)D.部門

174.設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要遵循的第一個(gè)原則是整體協(xié)調(diào)和(A)原則。

A.主導(dǎo)性B.整體性C.完整性D.可靠性

175.滿足市場(chǎng)的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的(B)

A.組織形式B.宗旨和責(zé)任C.主要職能D.營(yíng)銷觀念

176.(A)是最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式。

A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.地區(qū)型組織D.管理型組織

177.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的提要部分是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的⑻所在。

A.任務(wù)B.精神C.標(biāo)題D.目錄

178.市場(chǎng)營(yíng)銷則是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的(A)

A.主導(dǎo)性職能B.輔助性職能C.被動(dòng)性職能D.社會(huì)分配職能

179.市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理跨度及管理層次的設(shè)置，不是一成不變的，機(jī)構(gòu)本身應(yīng)

當(dāng)具有一定的(A)

A.彈性B.靈活性C.隨機(jī)性D.選擇性

180.銷售差距分析主要用來衡量造成(A)的不同因素的影響程度。

A.銷售差距B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.營(yíng)業(yè)總額D.銷售數(shù)量

181.年度計(jì)劃控制要確保企業(yè)在達(dá)到(D)指標(biāo)時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用沒有超支。

A.分配計(jì)劃B.生產(chǎn)計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.銷售計(jì)劃

182.戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和措施與(A)相適應(yīng)。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃C.推銷計(jì)劃D.管理人員任期

二、多選題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在(ABCD)的應(yīng)用學(xué)科.

A經(jīng)濟(jì)科學(xué)B管理科學(xué)C行為科學(xué)D現(xiàn)代科學(xué)

2.現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)存在要有若干條件，包括(ABCD)

A消費(fèi)者B生產(chǎn)者C交易雙方可接受的價(jià)格D法律保障

3.關(guān)系營(yíng)銷的主體有哪些(ABCD)

A營(yíng)銷者B廣告代理C有價(jià)值的顧客D分銷商，零售商

4.營(yíng)銷是企業(yè)與眾不同的獨(dú)一無二的智能，是因?yàn)?ABCD)

A沒有顧客，就沒有企業(yè)B顧客決定企業(yè)的本質(zhì)

C企業(yè)是最顯著，最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷D企業(yè)必須以顧客的存在為前提

5.20世紀(jì)50年代的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新概念(BCD)

A營(yíng)銷近視學(xué)B產(chǎn)品生命周期C品牌形象D市場(chǎng)細(xì)分

6.營(yíng)銷管理伴隨實(shí)踐發(fā)展演進(jìn)的四中范型(ABCD)

A交易營(yíng)銷B關(guān)系營(yíng)銷C價(jià)值營(yíng)銷D價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷

7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成的理論與方法(ABCD)

12

A營(yíng)銷是企業(yè)的基本智能理論B實(shí)施整體營(yíng)銷的理論

C市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)決策理論D市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論

8.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的主要活動(dòng)(ACD)

A產(chǎn)品開發(fā)B整體系統(tǒng)廣告C市場(chǎng)計(jì)劃D渠道開發(fā)

9.研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義(ABCD)

A迎接新世紀(jì)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)B促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

C促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)D速立新的營(yíng)銷觀念

10.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法(ABCD)

A傳統(tǒng)研究法B歷史研究法C管理研究法D系統(tǒng)研究法

11.社會(huì)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)(ADE)利益的協(xié)調(diào)一致。

A、社會(huì)B、銀行C、公眾D、消費(fèi)者E、企業(yè)

12.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的6Ps組合包括(ABC)

A、4PsB、PowerC、PublieReIationsD、PackageE、Probing

13.企業(yè)開展“綠色營(yíng)銷”必須在(ABCD)環(huán)節(jié)貫徹“綠色原則”。

A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、分銷D、促銷E、營(yíng)銷

14.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下面說法正確的是(CD)

A、主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么”

B、企業(yè)應(yīng)不斷致力于產(chǎn)品的改進(jìn)，設(shè)法使包裝、價(jià)格更具吸引力，改善分銷渠

道。

C、市場(chǎng)需要什么，就生產(chǎn)和推銷什么

D、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)顧客需要的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)利洞

E、“酒香不怕巷子深”

15,下列(ABDE)內(nèi)容是構(gòu)成“顧客價(jià)值

A、產(chǎn)品價(jià)值B、服務(wù)價(jià)值C、消費(fèi)價(jià)值D、人員價(jià)值E、形象價(jià)值

16.為了提高顧客滿意度，培育更多忠實(shí)顧客，企業(yè)可以采用(ABCD)

A、顧客滿意調(diào)查B、建立顧客建議系統(tǒng)C、“幽靈”購(gòu)物法

D、對(duì)失去顧客進(jìn)行分析E、員工技術(shù)培訓(xùn)

17.綠色營(yíng)銷觀念對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展主要表現(xiàn)在(ABE)

A、營(yíng)銷服務(wù)的對(duì)象是消費(fèi)者和社會(huì)

B、企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是追求可持續(xù)發(fā)展

C、市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么

D、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)顧客需要的產(chǎn)品從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)

E、企業(yè)必須維護(hù)和推進(jìn)綠色消費(fèi)

18.樹立形象營(yíng)銷觀念的必要性在于(ABCE)。

A、適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求B、適應(yīng)當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的客觀需要

C、適應(yīng)人們的消費(fèi)心理的變化D、適應(yīng)企業(yè)推銷產(chǎn)品的謀咯

E、適應(yīng)當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要

19.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的根本區(qū)別是(ABCD)

A、營(yíng)銷導(dǎo)向不同B、營(yíng)銷重點(diǎn)不同C、營(yíng)銷手段不同

D、獲利方法不同E、營(yíng)銷目的不同

20.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念體系包括以下觀念(ABCDE)

A、競(jìng)爭(zhēng)觀念B、市場(chǎng)觀念C、創(chuàng)造需求觀念

13

D、權(quán)變觀念E、戰(zhàn)略觀念

21.企業(yè)營(yíng)銷觀念的演變經(jīng)歷了(ABCDE)階段。

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念

D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E、社會(huì)營(yíng)銷觀念

22.顧客成本是由(ABCE)構(gòu)成的。

A、貨幣成本B、時(shí)間成本C、體力成本D、運(yùn)輸成本E、精神成本

23.社會(huì)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在新形勢(shì)下的(ACE)

A、修B、擴(kuò)展C、補(bǔ)充D、發(fā)揮E、新的發(fā)展

24.整體營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的(ABCDE)等等都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。

A、產(chǎn)品開發(fā)B、生產(chǎn)制造C、技術(shù)研究D、質(zhì)量管理E、營(yíng)銷服務(wù)

25.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是要(ABCD)

A、一切為顧客利益著想B、滿足消費(fèi)者的需要

C、真正做到顧客第一D、客戶至上E、一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)

26.企業(yè)戰(zhàn)略的特征是(BCDE)

A.先導(dǎo)性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.全局性D.抗?fàn)幮訣.綱領(lǐng)性

27.規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟包括(ABCD)

A.認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命B.區(qū)分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.規(guī)劃投資組合

D.規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略E.分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

28,波士頓矩陣的類型有(ABCE)

A.問號(hào)B.明星C.瘦狗D.金牛E.奶牛

29.規(guī)劃企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的方式有(BDE)

A.松散式成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略0.統(tǒng)一式成長(zhǎng)戰(zhàn)略

D.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略E.多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略

30.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括(ACE)

A.后向一體化B.向上一體化C.水平一體化

D.向下一^體化E.前向一^體化

31.多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括(ACE)

A.水平多角化B.垂直多角化C.同心多角化

D.分散多角化E.綜合多角化

32.可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有(CDE)

A.總體戰(zhàn)略B.成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略E.集中戰(zhàn)略

33.戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃過程包括(ABCD)

A.調(diào)研B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.定位

D.市場(chǎng)細(xì)分E.計(jì)劃書撰寫

34.市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有(ABCE)的特點(diǎn)。

A.可控性B.動(dòng)態(tài)性C.復(fù)合性D.不變性E.整體性

35.戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程有(ABODE)

A.環(huán)境B.企業(yè)目標(biāo)C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.組織結(jié)構(gòu)E.制度體系

36.營(yíng)銷中間商包括(ACDE)

A中間商B輔助中間商C實(shí)體分配公司

D營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)E財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)

37.以下屬于微觀營(yíng)銷環(huán)境因素的有(ABCDE)

A供應(yīng)商B營(yíng)銷中間商C顧客D競(jìng)爭(zhēng)者E公眾

14

38.從消費(fèi)需求的角度看，競(jìng)爭(zhēng)者的類型包括(ABODE)

A欲望競(jìng)爭(zhēng)者B屬類競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者D品種競(jìng)爭(zhēng)者E品牌競(jìng)爭(zhēng)者

39.屬類競(jìng)爭(zhēng)又被稱為(AB)

A一級(jí)競(jìng)爭(zhēng)B平行競(jìng)爭(zhēng)C二級(jí)競(jìng)爭(zhēng)D等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)E等價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

40,下列屬于微觀環(huán)境中的公眾有(ABCDE)

A融資公眾B媒介公眾C政府公眾D社團(tuán)公眾E社區(qū)公眾

41.對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于哪些方面(BD)

A影響時(shí)間B影響程度C影響范圍D出現(xiàn)概率E出現(xiàn)頻率

42.下列哪些屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境(ABCDE)

A人口性別B收入支出狀況C科學(xué)技術(shù)D政治E法律

43.微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括

(ABCDE)

A.企業(yè)本身B.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)C.顧客D.競(jìng)爭(zhēng)者E,社會(huì)公

眾

44.營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu),

包括(ABCD)

A.中間商B.實(shí)體分配公司C.營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E.證券交易機(jī)構(gòu)

45.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按購(gòu)買動(dòng)機(jī)可分為(ABCD)

A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.生產(chǎn)者市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)

D.非營(yíng)利組織市場(chǎng)E.國(guó)際市場(chǎng)

46.購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)必須具備(AB)

A.消費(fèi)欲望B.購(gòu)買力C.成年資格D.商品E.都不是

47.對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于(BE)

A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴(yán)重性C.威脅的征兆

D.預(yù)測(cè)威脅到來的時(shí)間E.威脅出現(xiàn)的可能性

48.下列屬于組織市場(chǎng)的有(ABCD)

A.工業(yè)市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.政府市場(chǎng)D.非盈利市場(chǎng)

49.根據(jù)刺激-反應(yīng)模式，可以將消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為以下哪幾個(gè)方面

(ABCD)

A.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程B.消費(fèi)者個(gè)體因素

C.外在環(huán)境因素D.市場(chǎng)營(yíng)鋼因素

50.下列屬于消費(fèi)者信息來源的有(ABCD)

A.經(jīng)驗(yàn)來源B.個(gè)人來源C.公共來源D.商業(yè)來源

51.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要涵蓋(ABCD)

A.產(chǎn)品屬性B.品牌信念C.效用要求D.評(píng)價(jià)模式

52.下列屬于購(gòu)買決策內(nèi)容的有(ABD)

A.產(chǎn)品種類決策B.產(chǎn)品屬性決策C.實(shí)踐決策D.產(chǎn)品品牌決策

53.人類對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺有等幾種層次的理解(ABC)

A.選擇性注意B.選擇性扭曲C.選擇性保留D.選擇性淘汰

54.影響記憶的客觀因素有(ABCD)

A.記憶材料的性質(zhì)B.記憶材料的難易程度

15

C.記憶材料的內(nèi)在聯(lián)系D.記憶材料的序列位置

55.按照成員之間接觸的密切程度以及群體的吸引力性質(zhì)分類，參照群體可分為

(ABD)

A.主要群體B.次要群體C.正式群體D.正吸引力群體

56.消費(fèi)者行為類型包括(ABCD)

A.復(fù)雜的夠買行為B,減少失調(diào)感的購(gòu)買行為

C.多樣性的購(gòu)買行為D.習(xí)慣性的購(gòu)買行為

57.面對(duì)多樣性購(gòu)買行為的消費(fèi)者，符合市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的營(yíng)銷策略有(ABD)

A.較低的價(jià)格B.折扣C.占有貨架D.免費(fèi)贈(zèng)送樣品

58.對(duì)于已對(duì)某企業(yè)產(chǎn)品形成習(xí)慣性購(gòu)買行為的消費(fèi)者，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者所采取的

對(duì)策包括(ABD)

A.吸引消費(fèi)著試用B.加強(qiáng)消費(fèi)者的品牌熟悉度

C.模仿該企業(yè)的產(chǎn)品性能及包裝D.增加購(gòu)買參與程度和品牌差異

59.組織市場(chǎng)包括(ABC)

A生產(chǎn)者市場(chǎng)B中間商市場(chǎng)C政府市場(chǎng)D零售商市場(chǎng)

60.組織市場(chǎng)特點(diǎn)(ABCD)

A購(gòu)買者較少B購(gòu)買數(shù)量大C需求彈性小D需求波動(dòng)大

61.組織市場(chǎng)購(gòu)買類型(ABC)

A直接重購(gòu)B修正重購(gòu)C新購(gòu)D復(fù)合重購(gòu)

62.采購(gòu)中心分別扮演以下幾種決策(ABCD)

A發(fā)起者B影響者C使用者D采購(gòu)者

15.組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的影響因素(ACD)

A環(huán)境因素B經(jīng)濟(jì)因素C組織因素D人際因素

16.非營(yíng)利組織的購(gòu)買方式(ABC)

A公開招標(biāo)B議價(jià)合約C日常性采購(gòu)D私下采購(gòu)

63.政府市場(chǎng)的采購(gòu)組織一般分為(AB)

A行政部門B軍事部門C財(cái)政部門D監(jiān)督部門

64.影響政府購(gòu)買行為的主要因素(ABC)

A社會(huì)公眾監(jiān)督B國(guó)際國(guó)內(nèi)政治影響C自然因素D政府決策

65.非營(yíng)利組織的購(gòu)買特點(diǎn)(ABC)

A保證質(zhì)量B程序復(fù)雜C限定總額