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文檔簡介
制度模板1:員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。第二條細(xì)則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭,敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛(維)護(hù),不得損壞。2.1.8今日事今日畢,對待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護(hù)個人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話,熱情回答對方的提問,積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領(lǐng)導(dǎo)要問好,見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣,嚴(yán)禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事,若遇他人在場正在辦事或談話,應(yīng)主動回避。2.3勞動紀(jì)律2.3.1按時上、下班,不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導(dǎo)請假,不得無故曠工。2.3.3不準(zhǔn)在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴(yán)禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴(yán)禁上班時間串崗,打擾工作秩序。2.3.6不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示,碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實,杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所,在升降國旗時要聽唱國歌,肅立注目敬禮。同時,遇到企業(yè)有重大活動,要升降企業(yè)旗,聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片,均應(yīng)敬謹(jǐn)使用,妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問候,可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應(yīng)提前15分鐘,以無遲到五缺勤為目標(biāo),并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說說笑笑,對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處,保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應(yīng)戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時,桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷,水杯及臺式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1)應(yīng)恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3)工作場所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長度不應(yīng)過長。2.8.3女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長筒襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長度適中,不應(yīng)過長。2.8.4著裝儀容應(yīng)注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1)在接聽或打電話時電話接通,應(yīng)先道“您好”,并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼,應(yīng)禮貌表示歉意。2)電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候,分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。3)使用辦公室電話應(yīng)回答簡明,聲音清晰,聲音不宜太高,時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通,避免曖昧語詞。4)對方與通話之人不在場,應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是號碼,代人受話,應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號碼及回電時間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1)日常生活注意禮儀,要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2)不論是否認(rèn)識,在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好,見面時不理不睬為不禮貌行為。3)言談應(yīng)誠懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1)介紹相識,先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時,即使是上司也不加先生,只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1)參加聚會時應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他人握手。2)男士不能主動與女士握手,需待女士先伸手時才能相握。3)不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1)對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?)沖茶不必滿杯,半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1)遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說聲“請,這是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片應(yīng)雙手接過后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍,說“謝謝”,不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請?zhí)瞻l(fā)1)請?zhí)麘?yīng)早發(fā)出,并附回單。2)接到請?zhí)瑧?yīng)即時回復(fù)。如復(fù)“參加”,須準(zhǔn)時參加;如復(fù)“不參加”,不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1)入席座位應(yīng)聽從主人安排,就坐時應(yīng)向客人表示禮讓,若無人安排則可自選座位就座。2)尊長未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子剔牙,必要時應(yīng)用牙簽,應(yīng)避席掩蔽為之。3)主人開席致辭祝酒時,客人應(yīng)停止講話和其他活動,專心聽以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4)侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始,接著是男主人,由此自右向左順時針方向進(jìn)行。5)參加西餐宴會時應(yīng)右手拿刀,左手拿叉,就餐時不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板2:人事招聘制度第一條總則1.1目的本公司各單位經(jīng)內(nèi)部人員調(diào)整不能滿足經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展對人力的需要時,采取公開招聘、內(nèi)部競聘的方式引進(jìn)、挖掘人才。為此,特制定本制度。1.2本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。第二條人員需求計劃的編制2.1人員需求計劃編制的原則2.1.1符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和為此需實現(xiàn)的利潤計劃的需要;2.1.2符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要;2.1.3有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展;2.1.4項目部的人員根據(jù)項目的工作量在項目開工前配置,項目結(jié)束后解散。2.1.5各部門可根據(jù)擬建項目的人員需求,提前3個月進(jìn)行人員儲備。2.1.6適應(yīng)用人單位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。2.1.7經(jīng)營財務(wù)、有價證券、倉儲及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇傭兼職(臨時)人員。2.2人員需求計劃編制程序2.2.1公司各部門根據(jù)人員需求計劃編制的依據(jù)定下一步本部門人員編制,填寫《人員需求申請表》(人力資源部存),提交人力資源部并呈總經(jīng)理審定。2.2.2在人事計劃實施過程忠,確因工作需要,需要超計劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲備的,須先提出申請,填寫《計劃外增員申請表》(人力資源部存),提交人力資源部,人力資源部應(yīng)對增員申請逐項審定,綜合平衡,填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。第三條招聘過程管理3.1人事招聘程序3.2招聘準(zhǔn)備階段3.2.1根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計劃和崗位職責(zé)說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求(包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗等),報人力資源部;3.2.2確定復(fù)試和面試內(nèi)容;3.3招聘信息發(fā)布3.3.1人力資源部通過刊播電視廣告、網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布招聘信息。3.3.2招聘信息包括以下內(nèi)容:1)公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象,便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘,此項應(yīng)改為招聘目的。2)招聘職位描述,包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)準(zhǔn)、工作地點等;3)對應(yīng)聘人員的要求,包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、其他要求等;公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養(yǎng),各有下列情況之一或多條者,不得成為本公司員工:①剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù);②被判刑或被通緝,尚未結(jié)案;③參加非法組織;④品行惡劣,曾受到開除處分;⑤吸食毒品;⑥經(jīng)醫(yī)院體檢,本公司認(rèn)為不合格;⑦年齡未滿18周歲。4)報名時間、地點、方式;5)報名時需提供的證件、材料;6)其他注意事項。3.4初選3.4.1初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外,其他條件不得突破。3.4.2初選方法應(yīng)聘者填寫《求職登記表》,由人力資源部會同用人部門一起根據(jù)應(yīng)聘者表內(nèi)基本信息進(jìn)行初選。3.4.3初選比例初選人員為實際招聘任書的5–10倍,初選后淘汰1/3–1/2。3.5筆試3.5.1筆試內(nèi)容所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試,測試內(nèi)容要求:①管理人員主要測試應(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識、所需的具體業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解、表達(dá)能力、應(yīng)變能力。②專業(yè)技術(shù)人員(工程師、預(yù)算人員、財務(wù)人員等)主要測試相關(guān)專業(yè)知識和計算機(jī)能力。③行政服務(wù)類人員主要測試基本綜合素質(zhì)。④公關(guān)人員主要測試隨機(jī)應(yīng)變能力、語言理解能力、掌握談判主動權(quán)能力、觀察能力、記憶力、運算能力。3.5.2組織筆試工作流程①試卷設(shè)計:管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計,技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供,行政服務(wù)類人員試卷由人力資源部提供。②考試安排:包括考試地點、考試/監(jiān)考人員安排。③閱卷:由人力資源部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評分。3.5.3筆試結(jié)果處理人事專員將應(yīng)聘者筆試成績分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上,原則上筆試成績不滿60分者,予以淘汰。3.6面試3.6.1通過筆試者方可進(jìn)入面試。面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1–2次。3.6.2管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加,按照《管理人員面試記錄評分表》進(jìn)行評分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加,按照《應(yīng)聘者面試評分表》進(jìn)行評分。3.6.3面試前的準(zhǔn)備①閱讀資料。面試考官應(yīng)仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷,了解面試者的基本情況。②確定面試形式。面試形式主要有:根據(jù)面試問題提綱提問、進(jìn)行情景模擬問答等。③布置面試環(huán)境。3.6.4正式面試①初始階段。此階段為獲取信息階段,首先面談一些最基本、最一般的問題,以獲得申請人的工作經(jīng)驗、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者,即可考慮予以淘汰:a.以前換過5個以上工作單位,經(jīng)常跳槽者,不會安心工作;b.身體有失缺;c.面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大;d.其他情況。②進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。③深入面談:綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應(yīng)聘者作深入面談。3.6.5面試評價面試結(jié)束后,面試考官根據(jù)面試記錄及總體印象填寫《應(yīng)聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應(yīng)聘者分別作出評分,得出平均分后填寫到《應(yīng)聘者考核登記表》。3.7筆試、面試綜合評定3.7.1按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分,分?jǐn)?shù)由高到低排列。3.7.2人力資源部會同用人部門根據(jù)綜合得分情況對筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評議,按照實招的1.5–2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。3.8公司領(lǐng)導(dǎo)面試公司領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試,確定擬錄用人員。3.9報人力資源部將招聘結(jié)果報人力資源部,由人力資源部對所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù),并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括:①公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標(biāo);②公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,介紹各部門人員;③各項辦公流程,組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度;④公司對員工道德、情操和禮儀的要求;⑤工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;⑥解答疑問;⑦組織撰寫心得體會及工作意向。3.10試用3.10.1對崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用,由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。3.10.2試用期一般為1–3個月。3.11轉(zhuǎn)正3.11.1轉(zhuǎn)正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員,及時指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉(zhuǎn)正意向,填寫《員工轉(zhuǎn)正定級表》,提交使用期間工作總結(jié),由人力資源部與用人部門共同進(jìn)行評議,按層級管理原則審定后確定。3.11.2試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容:對公司的認(rèn)知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3.11.3試用轉(zhuǎn)正評議內(nèi)容:考核項目所占比例考核部門考核具體內(nèi)容是否基本融入公司40%人力資源部1.遵守公司規(guī)章制度情況2.參加公司組織的集體活動情況3.對公司事項的知悉情況4.對公司提出合理化建議的情況工作能力是否滿足崗位要求60%用人部門對照崗位職責(zé)對工作能力做出評價3.11.4轉(zhuǎn)正考核須各項達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正,否則要求試用人員改進(jìn),延長試用期或解除《員工試用期合同書》。3.11.4經(jīng)評議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動合同,進(jìn)入勞動合同管理程序。第四條員工檔案管理4.1員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。4.2員工檔案屬公司“秘密”級資料,由人事專員專人進(jìn)行管理。4.3員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔,員工檔案要素分為基本要素及特殊要素,具體要素如下:4.3.1基本要素:試用期個人簡歷和應(yīng)聘登記表身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、上崗資格證書復(fù)印件面談記錄評分表筆試考卷及分?jǐn)?shù)體檢報告試用人員登記表《員工試用期合同書》試用期間跟蹤考評表轉(zhuǎn)正定級表聘用合同期勞動合同獎懲記錄表人事異動情況記錄培訓(xùn)考核情況4.3.2特殊要素財務(wù)人員:擔(dān)保書、資格證書原件4.4查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù),經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第五條招聘費用管理人力資源部負(fù)責(zé)在招聘開展前制定招聘費用預(yù)算,并安排使用,招聘費用的申請和報銷需經(jīng)過財務(wù)審批程序。第六條本制度適用于集團(tuán)公司本部。第七條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板3:新員工入職培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為使新員工更好地理解(以下簡稱集團(tuán)公司或公司)企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項目公司。第四條綜合管理部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。第二章內(nèi)容與程序第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)兩項內(nèi)容。第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本公司和xx聯(lián)合控股、xx集團(tuán)的基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。第九條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。第八條在本公司的集中培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在xx聯(lián)合控股、xx集團(tuán)的集中培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習(xí)培訓(xùn)重點。第十一條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至xx集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實踐,具體由綜合管理部根據(jù)實際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。第十三條如需安排至xx集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的,綜合管理部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通,并提前一周將《實習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實習(xí)單位人力資源管理部門,以便實習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。第三章效果評估與管理規(guī)定第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,綜合管理部應(yīng)根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。第十七條在xx集團(tuán)相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請教,盡量找出答案并在《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實習(xí)結(jié)束后,《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。第十八條實習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點:1.遵守公司的各項規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問多練,認(rèn)真完成實習(xí)培訓(xùn)任務(wù);2.做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;3.培訓(xùn)結(jié)束時須完成實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項報告。4.遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。第十九條實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并填寫《實習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司綜合管理部。第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱,并報送綜合管理部備案。第二十一條參加實習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費用由所在公司承擔(dān)。第二十二條派至xx集團(tuán)相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費,由實習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。第四章附則第二十三條本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。制度模板4:領(lǐng)導(dǎo)值班管理制度第一條為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班工作,落實生產(chǎn)銷售管理制度的執(zhí)行,保障公司正常生產(chǎn)工作秩序,特制訂本制度。第二條領(lǐng)導(dǎo)值班是公司日常工作管理值班,是保障公司達(dá)成工作目標(biāo)的重要管理手段和措施。值班領(lǐng)導(dǎo)由副總經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任(特殊情況除外并以核定人員為準(zhǔn)),實行全天24小時值班制。第三條領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)1、及時了解和掌握公司當(dāng)天生產(chǎn)銷售及整體工作運行情況,對總經(jīng)理負(fù)責(zé);2、及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決生產(chǎn)銷售工作各環(huán)節(jié)存在的問題,遇突發(fā)事件或重大事故應(yīng)親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮并及時報告總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo);3、負(fù)責(zé)對夜間、節(jié)假日時間各崗位工作的檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、糾正并將情況通報主管部門;4、負(fù)責(zé)對夜間、節(jié)假日生產(chǎn)行政保障用車的審批和負(fù)責(zé)接待來訪人員;5、做好值班情況記錄和組織交班。第四條值班時間及交班1、值班時間從當(dāng)日08:30至次日08:30,節(jié)假日正常順延值班;2、交班由當(dāng)班值班領(lǐng)導(dǎo)于次日08:30上班前向下一班值班領(lǐng)導(dǎo)交班。第五條值班保障措施及要求1、公司行政副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)值班總協(xié)調(diào)和實施檢查監(jiān)督;2、值班領(lǐng)導(dǎo)值班辦公地點設(shè)在各自領(lǐng)導(dǎo)辦公室,晚上在公司專設(shè)休息室休息就寢;3、值班領(lǐng)導(dǎo)值班時必須在職在位并全天候開通手機(jī),保障通信暢通和適時處理問題;4、積極主動與各值班人員保持聯(lián)系溝通,夜間應(yīng)不定時檢查全員工作情況,確保公司正常工作秩序和工作安全。第六條獎罰規(guī)定1、值班領(lǐng)導(dǎo)無故不參加值班或擅自離崗者處罰當(dāng)事人300元;2、當(dāng)班時發(fā)生手機(jī)不暢通(不可抗拒的意外情況除外),第一次扣除值班領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月個人電話費的50%,以此類推處理;3、對發(fā)生的突發(fā)性事件或重大事故,因報告和處理不及時而人為造成公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者,按公司《安全與管理工作責(zé)任追究制度》予以處罰;4、對在值班時發(fā)生突發(fā)性事件和重大事故,由于處理及時果斷得當(dāng),或工作檢查消除重大安全隱患,從而避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者,公司給予500元至2000元獎勵。第七條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)制定與解釋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)修訂。制度模板5:員工福利制度一、社會保險1、公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工,且與公司簽訂勞動合同者;2、試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系;入職前由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司;3、員工離職,在公司期間已參加社會保險、綜合保險的,其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn);4、社保的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法,按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;5、法定養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、醫(yī)療保險:繳費基數(shù)按員工的月工資額繳納。6、法定綜合保險:按社保機(jī)構(gòu)制定的檔數(shù)繳納。二、住房公積金1、公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工,且與公司簽訂勞動合同者;2、試用期滿后由人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù);3、員工離職,已建立住房公積金的,按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù);4、住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法,按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;5、住房公積金:企業(yè)繳費:員工的上年月工資總額的6%。個人繳費:員工的上年月工資總額的6%。制度模板6:工作管理制度1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時報告,由公司安排修理。制度模板7:解除勞動關(guān)系管理制度第一條為了加強(qiáng)公司解除勞動合同關(guān)系的管理,完善和規(guī)范公司勞動人事制度,特制定本規(guī)定。第二條使用范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)公司合同制員工和簽約服務(wù)期6個月以上的員工。第三條辭職規(guī)定3.1辭職是指在合同期內(nèi),由員工提出終止聘用關(guān)系得行為。3.2員工辭職必須提前一個月以書面形式向公司提出申請,經(jīng)公司研究同意后,方可辦理辭職手續(xù)。第四條勸退規(guī)定4.1勸退是指在合同期內(nèi),由公司提出解除勞動合同關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商,一致同意解除勞動合同關(guān)系得行為。4.2公司勸退員工須提前一個月通知被勸退員工,或按勞動法規(guī)定立即勸退,以加一個月工資補助代替通知。4.3如本公司員工患有非本職工作引起的疾病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適,不能勝任本職工作的,本公司予以勸退。4.4如本公司員工工作能力明顯不適應(yīng)本質(zhì)工作需求,在內(nèi)部勞動力市場又找不到適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎竟居枰詣裢恕?.5如本公司員工參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后考核仍不合格或在內(nèi)部勞動力市場找不到合適的工作的,本公司予以勸退。第五條辭退規(guī)定5.1辭退是指在合同期內(nèi),員工不合格或態(tài)度、技能、績效等不符合公司要求,公司決定提前終止與員工聘用關(guān)系的行為。5.2公司辭退員工必須以書面形式提前一個月通知被辭退員工,或按勞動法規(guī)定立即辭退,以加一個月工資補助代替通知。5.3如本公司員工試用期未滿,被證明不符合錄用田間或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保證完成工作任務(wù)的質(zhì)量,本公司予以辭退。5.4如本公司員工合同期內(nèi)態(tài)度差,工作缺乏責(zé)任心和主動性的,本公司予以辭退。5.5如本公司員工經(jīng)過崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后,再上崗工作表現(xiàn)仍然達(dá)不到要求的,本公司予以辭退。第六條除名規(guī)定6.1除名是在合同期內(nèi),員工違反公司有關(guān)規(guī)定做出有損于公司的行為,給公司造成較大的損失,公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定與其解除勞動合同,并予以除名的行為。6.2公司除名員工時必須以書面形式通知被除名員工。6.3如本公司員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章之短的,本公司予以除名。6.4圖本公司員工嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其他嚴(yán)重不良性為,對公司利益或聲譽造成損害的,本公司予以除名。6.5如本公司員工對公司有嚴(yán)重的欺騙行為的,本公司予以除名。6.6如本公司員工因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕獲判刑的,本公司予以除名。6.7如本公司員工泄露商業(yè)或技術(shù)秘密,使公司蒙受損失的,本公司予以除名。第七條自動離職規(guī)定7.1自動離職是指在合同期內(nèi),員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位三天以上的行為。辭職、勸退、辭退員工未在報告批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)開始辦理離職手續(xù)或10個工作日內(nèi)未辦完離職手續(xù)者,原則上人力資源部亦會將其轉(zhuǎn)為自動離職。7.2對于自動離職的員工,公司人力資源部應(yīng)以書面形式通知其本人。第八條合同期滿規(guī)定8.1合同期滿,公司提出不再續(xù)簽勞動合同。此種情況是指合同期滿,公司根據(jù)情況不再與員工續(xù)簽勞動合同的行為。原則上,在合同到期一個月前,公司以書面形式通知員工本人,合同到期不再與其續(xù)簽合同。人力資源部應(yīng)在合同到期兩個月前將合同到期續(xù)簽合同人員名單提交各部門,各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)及公司發(fā)展需要決定是否續(xù)簽勞動合同人員名單,并在15天內(nèi)反饋給人力資源部,由人力資源部安排合同續(xù)簽事宜或提前一個月向員工下達(dá)不再續(xù)簽勞動合同的書面通知。8.2合同期滿,員工提出不再續(xù)簽勞動合同。此種情況是指合同期滿,員工不愿與公司續(xù)簽勞動合同。原則上,在合同到期前一個月員工應(yīng)以書面形式通知公司到期不再續(xù)簽勞動合同。第九條以上六中情況都屬于解除勞動關(guān)系范疇。第十條員工解除勞動關(guān)系要嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同種的變更、解除、終止等有關(guān)條款。第十一條員工主動離職時應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理。第十二條員工離職應(yīng)填寫《員工離職申請單》,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后,由人力資源部送至交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條解除勞動關(guān)系人員必須按《移交清單》完成工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理手續(xù)。第五章附則第一條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第二條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板8:在職職工規(guī)范化培訓(xùn)制度1.根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院必須實行在職職工終身教育,抓緊抓好人才培訓(xùn)工作,從難從嚴(yán)要求,進(jìn)行正規(guī)訓(xùn)練。2.醫(yī)院對在職職工繼續(xù)教育工作,應(yīng)設(shè)專人管理,在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)計劃、組織和考核,建立技術(shù)檔案。3.醫(yī)院和科室應(yīng)制訂出在職職工繼續(xù)教育規(guī)范化培訓(xùn)計劃,以及保證計劃完成的具體措施。4.對所有職工的培訓(xùn),都要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化從基本理論、基本知識和基本技能入手,可采用通過崗位實踐、脫產(chǎn)進(jìn)修、建立導(dǎo)師制等多種途徑,不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。5.醫(yī)院定期檢查培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況,至少一年一次。制度模板9:勞保用品發(fā)放及使用管理制度根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》、《勞動合同法》等規(guī)定要求,為確保各工種勞保用品的合理配置和物品發(fā)放的規(guī)范管理,保障職員工勞動安全防護(hù)的要求,特制訂本規(guī)定。一、根據(jù)各工種的實際需要,勞保用品的基本配置為:洗衣粉、毛巾、帆布手套、橡膠手套、防塵口罩、電工皮鞋、長統(tǒng)雨靴、雨衣、棉大衣等,其中棉大衣為冬季生產(chǎn)值班的工種共用的配置物品,其余為個人配置物品。二、行政人事部每月25日之前按勞保用品年度采購計劃表擬定次月申購計劃,由采購部負(fù)責(zé)購買,行政人事部按標(biāo)準(zhǔn)實施統(tǒng)一發(fā)放管理。三、其中雨衣、雨鞋、電工皮鞋、棉大衣等一次性配置后,下次領(lǐng)用需以舊換新,離職時需交清上述物品方可辦理相關(guān)手續(xù)。四、本制度由行政人事部負(fù)責(zé)制定及解釋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)擁有修改權(quán)和決定權(quán)。制度模板10:員工異動管理制度第一章總則第一條為激勵員工努力上進(jìn),提升經(jīng)營績效,促進(jìn)本公司的發(fā)展,使公司員工異動管道暢通,規(guī)范公司員工異動管理,特制定本制度。第二條本制度適用于公司員工的晉升、降職、調(diào)動、辭職、辭退的異動管理制度。第三條公司所有員工的異動管理應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為有效。第四條所有實業(yè)公司管理干部任命都由總經(jīng)辦起草;且所有人員在借調(diào)之前首先報公司人事部批準(zhǔn)備案方可執(zhí)行。第二章晉升管理規(guī)定第一節(jié)晉升原則第五條晉升職位依據(jù)以下原則:1、具備較高職位的技能;2、相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷;3、在職工作表現(xiàn)與操行;4、完成職位所需要的有關(guān)培訓(xùn)課程及考核;5、具備較好的適應(yīng)性和潛力。第六條職位空缺時,首先考慮內(nèi)部人員。在無合適人選時,考慮外部招聘。第七條員工晉升分為定期和不定期兩種形式。1、定期:星級員工考核評定每年分兩次進(jìn)行考核,原則上每半年進(jìn)行一次考核。2、不定期:員工在年度工作進(jìn)行中,對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時予以提升。3、晉升級別統(tǒng)一劃分為一星員工、二星員工、三星員工及儲備管理。4、員工年度內(nèi)受處罰未抵消者,次年不能晉升職位。5、因
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