碧桂園集團-財務(wù)部業(yè)務(wù)操作手冊流程制度-業(yè)務(wù)指導(dǎo)書

碧桂園財務(wù)部業(yè)務(wù)操作手冊

目錄

卷首語.....................................................1

第一部分房地產(chǎn)板塊...........................................2

第一章緒論.......................................................................2

第一節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營基本含義..............................................2第二

節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)流程簡述.....................................................2第二章

房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)崗位的設(shè)置...................................................6

第三章各崗位業(yè)務(wù)操作介紹及主要業(yè)務(wù)點論述.......................................16

第一節(jié)前臺開票員.............................................................16—、

業(yè)務(wù)流程簡要描述及注意事項............................................16二、主要業(yè)務(wù)

點............................................................22

第二節(jié)系統(tǒng)操作員.............................................................23

一、業(yè)務(wù)流程..............................................................23二、

業(yè)務(wù)操作介紹（明源系統(tǒng)財務(wù)操作說明）.................................24第三節(jié)

出納員.................................................................37一、業(yè)

務(wù)流程簡述..........................................................37二、業(yè)務(wù)要

點說明..........................................................39第四節(jié)會計

員.................................................................48—、核算流

程簡述.........................................................48二、房地產(chǎn)開發(fā)

企業(yè)主要會計事項舉例.......................................49

（一）公司成立初期....................................................49

（二）公司開發(fā)階段....................................................54

（三）銷售階段........................................................58

三、主要業(yè)務(wù)點............................................................61

（一）合同管理........................................................61

（二）收入確認........................................................62

（三）租賃............................................................63

（四）代收代付業(yè)務(wù)....................................................64

（五）存貨核算（材料、半成品、產(chǎn)成品的核算及確認原則）..............64

（六）長期股權(quán)投資....................................................66

（七）預(yù)付稅費處理....................................................68

（八）轉(zhuǎn)退樓、業(yè)主變更.........................../I

（九）欠款的處理及履行擔保責任.......................................75

（十）固定資產(chǎn)核算....................................................81

（十一）無形資產(chǎn)核算............................83

（十二）工資福利......................................................84

1

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（十三）成本核算......................................................87

（十四）所得稅費用的主要賬務(wù)處理....................................100

（十五）房地產(chǎn)企業(yè)所涉及稅種簡述....................................101

第二部分物業(yè)管理板塊.......................................Ill

第四章物業(yè)管理公司財務(wù)崗位的設(shè)置...............................................ill

第五章各崗位業(yè)務(wù)操作介紹及主要業(yè)務(wù)點論述......................................117

第一節(jié)前臺開票員............................................................117—、

業(yè)務(wù)流程簡要描述及注意事項..........................................117二、主要業(yè)務(wù)

點論述.......................................................119

第二節(jié)系統(tǒng)操作員............................................................120

一、業(yè)務(wù)流程.............................................................120二、

業(yè)務(wù)操作介紹（屋村管理收費管理系統(tǒng)操作說明）........................121第三節(jié)

出納員................................................................128—、業(yè)

務(wù)流程簡述.........................................................128二、業(yè)務(wù)要

點說明.......................................................130第四節(jié)會計

員................................................................141一、核算流

程簡述.........................................................141二、物業(yè)管理公

司主要會計事項舉例........................................142

第三部分酒店俱樂部板塊.....................................166

第六章酒店俱樂部公司財務(wù)崗位的設(shè)置.............................................166

第七章各崗位業(yè)務(wù)操作介紹及主要業(yè)務(wù)點論述......................................177

第一節(jié)前臺收銀員............................................................177第二

節(jié)收銀主管..............................................................179第三節(jié)

核數(shù)員................................................................181第四節(jié)核數(shù)

主管..............................................................182第五節(jié)成本控制

員............................................................183第六節(jié)成本主

管........................................................184第七節(jié)出納

員................................................................185—、業(yè)務(wù)流程簡

述........................................................185二、業(yè)務(wù)要點說

明.........................................................187

第八節(jié)會計員.................................................................198

一、核算流程簡述.........................................................198

二、酒店公司主要會計事項舉例...........................................199

第四部分建筑安裝企業(yè)業(yè)務(wù)操作介紹及主要業(yè)務(wù)點論述............214

一、出納員........................................................................214

二、會計員.......................................................................215

2

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碧桂園財務(wù)部業(yè)務(wù)操作手冊

卷首語

奔跑

即將逝去的2007,洋溢著拼搏的汗水，夾雜著豪邁的激情，我們在決

策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，傳承公司精神，肩負使命，開創(chuàng)了一個屬于碧桂園人

的時代。

2007年，是輝煌的一年，公司在香港聯(lián)交所主板成功上市，經(jīng)營業(yè)務(wù)

飛速發(fā)展，伴隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，業(yè)務(wù)也日趨復(fù)雜，各項規(guī)章制度、流

程體制亟待規(guī)范。作為管理部門的財務(wù)部，更應(yīng)將統(tǒng)一、完善、規(guī)范放在

工作的首位。有鑒于此，我們將集團內(nèi)主要會計業(yè)務(wù)梳理規(guī)范，形成一套

操作手冊，以此作為我們核算工作的統(tǒng)一要求，其中還包括了全體參與編

寫人員對本行業(yè)的理解。希望能通過本手冊的學(xué)習(xí)提高各財務(wù)人員的業(yè)務(wù)

能力，為公司的發(fā)展壯大保駕護航。

青春不只是個倉促的夢，走向成熟的我們期盼著明天的輝煌。只要我

們心中有目標，有夢想，誰也阻擋不了我們前進的腳步，讓我們一起努力，

走進2008,邁向成功！

碧桂園集團財務(wù)部

2007年12月18日

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第一部分房地產(chǎn)板塊

第一章緒論

第一節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營基本含義

“開發(fā)”是生產(chǎn)者或經(jīng)營者為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟和社會目的，對資源進行合理開發(fā)與利用的過程。

與房地產(chǎn)有關(guān)的開發(fā)活動非常廣泛，國土開發(fā)、區(qū)域開發(fā)、城市開發(fā)等都與房地產(chǎn)開發(fā)活動有密切

的關(guān)系，其中國土開發(fā)與區(qū)域開發(fā)主要側(cè)重于宏觀意義上對土地的開發(fā)和利用；城市開發(fā)包括土地

及地上建筑物的開發(fā)活動，也可以視為整體上和宏觀意義上的房地產(chǎn)開發(fā)。因此，從某種意義上講,

這些開發(fā)可以視為廣義的房地產(chǎn)開發(fā)活動。狹義的房地產(chǎn)開發(fā)活動主要是指依據(jù)國家的法律取得了

國有土地使用權(quán)的土地上進行基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建設(shè)的行為，是在特定地段上所進行的具體的房地產(chǎn)

項目的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)、施工等開發(fā)活動。由于本文僅作為本公司的業(yè)務(wù)操作規(guī)范，所論述的僅

為狹義的房地產(chǎn)開發(fā)活動。房地產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分，不僅包括房地產(chǎn)生產(chǎn)過程

的開發(fā)環(huán)節(jié)、流程環(huán)節(jié)的營銷活動和中介活動，還包含消費環(huán)節(jié)的物業(yè)管理服務(wù)活動。

第二節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)流程簡述

房地產(chǎn)開發(fā)流程一般包括四大部分，分別為前期準備、行政審批、施工建設(shè)、權(quán)屬登記，下面

將逐一簡單介紹，具體見后附流程圖。一、房地產(chǎn)開發(fā)公司的準備工作首先需對意向土地進

行公司內(nèi)部的可行性研究，通過后向國土局提交《項目建設(shè)選址意向書》，

國土局將征詢規(guī)劃局意見后進入土地的招拍掛程序。

成功取得土地后，房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)辦理好土地出讓手續(xù)，向計劃委員會辦理立項批文，委托

有資質(zhì)的勘察設(shè)計院對待建項目進行研究并制作報告書，應(yīng)附有詳細的規(guī)劃設(shè)計參數(shù)和效果圖，并

落實足夠的開發(fā)資金。

二、行政審批部分

1、規(guī)劃局進行規(guī)劃總圖審查及確定規(guī)劃設(shè)計條件階段，此階段一般進行以下程序：

(1)規(guī)劃部門對規(guī)劃總圖進行評審；

(2)人防辦進行人防工程建設(shè)布局審查；

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（3）國土資源局辦理土地預(yù)審：

（4）公安消防支隊、公安交警支隊、水利局、衛(wèi)生防疫局、環(huán)保局、園林局、氣象局對建設(shè)工

程相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進行審查。

2、向規(guī)劃局辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證及建設(shè)工程規(guī)劃許可證，此階段一般需對報建圖進行以下

專業(yè)的審查：

（1）公安消防支隊進行消防設(shè)計審查；

（2）人防辦進行人防設(shè)施審查；

（3）建設(shè)局、市政部門、園林局、環(huán)保局、衛(wèi)生局按職責劃分對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進行審查；

（4）規(guī)劃部門對總平面設(shè)計審資。

3、施工報建階段，此階段辦理以下事項：

（1）建設(shè)單位辦理施工報建登記；

（2）建設(shè)方對工程進行發(fā)包，確定施工隊伍。招標類工程通過招標確定施工隊伍，非招標類工

程直接發(fā)包；

（3）建設(shè)局組織職能部門對工程開工條件進行審查，核發(fā)《建筑工程施工許可證》，施工方進

場施工。

4、商品房預(yù)售許可階段，此階段辦理以下事項：根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、

《城市商品房預(yù)售管理辦法》我們在預(yù)售某項物

業(yè)前須遵守以下條件：

（1）已全數(shù)繳付土地出讓金，并已取得土地使用權(quán)證；

（2）持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證；

（3）將預(yù)售物業(yè)單位的房地產(chǎn)開發(fā)項目所注入的資金，須達到有關(guān)項目總投資額的25%或以

上，該項目須符合有關(guān)政府規(guī)定，并已確定建筑工程的預(yù)期竣工日期及交付日期；

（4）已取得縣級建設(shè)局或房地產(chǎn)管理機關(guān)的預(yù)售許可證。

根據(jù)廣東省商品房預(yù)售條例規(guī)定：七層以下（含本數(shù)）的商品房項目，己完成結(jié)構(gòu)工程及封頂、

七層以上的，完成三分之二結(jié)構(gòu)工程，可辦理預(yù)售登記。

5、建設(shè)工程竣工綜合驗收備案階段，此階段辦理以下事項：

（1）建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站（機構(gòu)）對建設(shè)單位提供的竣工驗收報告進行備案審查；

（2）財政部門對建設(shè)項目應(yīng)繳納的行政事業(yè)性收費和基金進行核實驗收；

（3）規(guī)劃部門、市政部門、水利局、環(huán)保局、衛(wèi)生局、公安消防支隊、氣象局以及其他需要參

加驗收的部門，按照法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進行驗收；

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(4)建設(shè)局綜合各部門驗收、審杳意見，對符合審核標準和要求的，出具建設(shè)工程項目竣工綜

合驗收備案證明；不符合標準或要求的，作退件處理并要求限期整改。

三、房地產(chǎn)項目權(quán)屬登記階段

1、申辦項目取得竣工驗收備案后向房管局核準新建商品房所有權(quán)初始(大產(chǎn)權(quán)證)登記，簡稱

確權(quán)，即將產(chǎn)權(quán)確入公司。

2、憑房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同及其他資料辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，分割至購房客戶。以上幾個階段，各地根據(jù)

實際情況，會有一定的差異。但大體流程相差不大。所需要的費用，

由于相當部分屬于地方收費，各地均不一致，所以就不再明細列表。

四、業(yè)務(wù)流程圖示

4

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”舊;

H11

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第二章房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)崗位的設(shè)置

根據(jù)公司實際情況，房地產(chǎn)板塊設(shè)有六崗位，分別為前臺開票員、系統(tǒng)操作員、工資核算員、

出納員、會計員、圖章管理員、財務(wù)主管。

各崗位職責說明如下：

前臺開票員崗位說明書

職位名稱：前臺開票員部門名稱：財務(wù)部

職位級別：文員直接匯報上級：財務(wù)主管修訂周期：

職位編號：直接監(jiān)管下屬：無生效日期：

工作綜述：

負責為客戶辦理繳付款業(yè)務(wù)，產(chǎn)具發(fā)票或收據(jù)。

人事權(quán)限：

雇傭/解雇V無□建議□決定

薪酬/業(yè)績評估V無□建議□決定

晉升/降級J無□建議□決定

分配工作J無□建議□決定

崗位主要職責：關(guān)鍵績效指標（衡量標準）

1.0負責為客戶辦理繳款業(yè)務(wù)；

1.1負責為客戶提供銀行帳號等付款資料；準確率=100%

1.2負責為客戶填開發(fā)票、收據(jù)及其他單據(jù)：

2.0負責為客戶提供簡單的付款信息；

準確率=100%

2.1為咨詢客戶提供應(yīng)付期、應(yīng)付金額等信息；

3.0服從上級交辦的臨時性工作。

及時準確

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系統(tǒng)管理員崗位說明書

職位名稱：系統(tǒng)管理員部門名稱：財務(wù)部

職位級別：文員直接匯報上級：財務(wù)主管修訂周期：

職位編號：直接監(jiān)管下屬：無生效日期：

工作綜述：

負責對客戶信息、銷貨信息管理

人事權(quán)限：

雇傭/解雇V無□建議□決定

薪酬/業(yè)績評估V無□建議□決定

晉升/降級V無□建議□決定

分配工作J無□建議□決定

崗位主要職責：關(guān)鍵績效指標（衡量標準）

1.0負責管理客戶基本信息；

1.1負責對客戶提供的基本資料維護管理；準確率=100%

1.2及時處理收付業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的處理；

2.0負責為營銷中心提供欠款客戶信息；準確率=100%

3.0負責定期填報各類統(tǒng)計報表；

及時性、準確率=100%

3.1按要求定期編制統(tǒng)計報表，經(jīng)主管審核后上報集團財務(wù)部；

4.0服從上級交辦的臨時性工作。及時準確

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工資核算員崗位說明書

職位名稱：工資核算員部門名稱：財務(wù)部

職位級別：文員直接匯報上級：財務(wù)主管修訂周期：

職位編號：直接監(jiān)管下屬：無生效日期：

工作綜述：

負責對職工工資的計算、發(fā)放及管理

人事權(quán)限：

雇傭/解雇V無□建議□決定

薪酬/業(yè)績評估V無□建議□決定

晉升/降級V無□建議□決定

分配工作J無□建議□決定

崗位主要職責：關(guān)鍵績效指標（衡量標準）

1.0負責管理員工基本信息；

1.1負責對部門架構(gòu)、人員資料維護管理；準確率=100%

1.2負責對人力資源部提供的人事資料維護管理；

2.0負責計算每月工資；

準確率=100%

2.1對人力資源部提供的考勤、獎罰、個稅計算方法復(fù)核維護；

3.0負責與銀行交接工資電子資料，發(fā)放工資；及時性、準確率=100%

4.0服從上級交辦的臨時性工作。及時準確

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出納崗位說明書

職位名稱：出納部門名稱：財務(wù)部

職位級別：文員直接匯報上級：財務(wù)主管修訂周期：

職位編號：直接監(jiān)管下屬：無生效日期：

工作綜述：

負責辦理公司現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，編制公司資金日報表；負

責保管庫存現(xiàn)金、銀行票據(jù)和各種有價證券。

人事權(quán)限：

雇傭/解雇J無□建議□決定

薪酬/業(yè)績評估V無□建議□決定

晉升/降級V無□建議□決定

分配工作V無□建議□決定

崗位主要職責：關(guān)鍵績效指標（衡量標準）

1.0負責辦理公司現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；

1.1負責辦理提取現(xiàn)金、存現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金報銷業(yè)務(wù)；

準確率=100%

1.2負責辦理銀行存款進賬、簽發(fā)支票、電匯、本票等結(jié)算業(yè)務(wù)

1.3負責領(lǐng)取銀行業(yè)務(wù)回單及對賬單；

2.0負責登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬；當日收支未記賬率=0%

2.1根據(jù)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，登記現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；準確率=100%

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2.2根據(jù)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，登記銀行存款口記賬，定期與銀行核對

做到賬實相符；

3.0負責編制公司資金日報表；

準確率=100%周報

3.1負責公司資金日報表的編制；

送時間延誤率W2次月

3.2每日17：30前負責將公司資金日報表向本部主管報送，主管

報送時間延誤率W5次

審核簽字后向主管部門經(jīng)理報送；

4.0負責保管庫存現(xiàn)金、銀行票據(jù)和各種有價證券；

4.1負責保管庫存現(xiàn)金，定期盤點，做到賬款相符；

日庫存現(xiàn)金W300元

4.2負責購買、保管及簽發(fā)支票及其他銀行票據(jù)，登記票據(jù)領(lǐng)用

票據(jù)完整率=100%

簿定期盤點：

4.3負責保管各種有價證券，登記有價證券備查簿，定期盤點；

5.0服從上級交辦的臨時性工作。及時準確

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會計員崗位說明書

職位名稱：會計員部門名稱：財務(wù)部

職位級別：直篆匯報上級：財務(wù)主管修訂周期：

職位編號：直球監(jiān)管下屬：無生效日期：

工作綜述：

負責編制公司的會計憑證，登記總賬、明細賬簿，編制公司年度、月度財務(wù)報表，進行財務(wù)

分析；負責公司銷售及稅務(wù)管理；負責公司往來款項、日常費用的核算、管理；負責公司會計檔

案的裝訂整理。

人事權(quán)限：

雇傭/解雇V無□建議□決定

薪酬/業(yè)績評估V無□建議□決定

晉升/降級V無□建議□決定

分配工作V無□建議□決定

崗位主要職責：關(guān)鍵績效指標（衡量標準）

1.0負責公司會計核算工作；

1.1負責收入、成本、費用的核算、管理；

1.2負責應(yīng)收應(yīng)付款項業(yè)務(wù)的核算、管理；

1.3負責固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)業(yè)務(wù)的核算、管理；

1.4負責銀行信貸業(yè)務(wù)及財務(wù)費用的核算、管理；

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2.0負責進行公司月、季、年度的財務(wù)決算工作；

2.1編制公司會計報表、年終決算報表及會計報表附注；

2.2負責編制財務(wù)分析報告，分析公司運營狀況；

2.3負責公司的年度財務(wù)審計工作；

2.4負責公司的統(tǒng)計工作，向上級公司、政府部門報送統(tǒng)計報表

3.0負責辦理公司的納稅工作；

3.1負責稅務(wù)核算和辦理納稅申報，辦理減免稅、退稅工作；

3.2協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)同稅務(wù)部門的關(guān)系；

4.0負責銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制；

5.0負責公司會計電算化的管理；

5.1設(shè)置、修改非集團控制會計科目及核算項目，向上申請增加

修改受控制的會計科目及核算項目；

5.2負責根據(jù)審核后的記賬憑證過賬，登記明細賬、總賬；

5.3負責月末、年末的結(jié)賬工作；

6.0負責公司會計檔案的裝訂整理工作；會計檔案完整率=100%

6.1負責會計憑證、賬簿、會計報表、稅務(wù)申報表的裝訂、保管裝訂時間W每季結(jié)束后

6.2負責建立會計檔案的分類索引工作；30日內(nèi)

7.0服從上級交辦的臨時性工作。

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圖章管理員崗位說明書

職位名稱：圖章管理員部門名稱：財務(wù)部

職位級別：直委匯報上級：財務(wù)主管修訂周期：

職位編號：直裝監(jiān)管下屬：無生效日期：

工作綜述：

負責財務(wù)專用章、公司公章的管理；發(fā)票、收據(jù)及其他票證的管理

人事權(quán)限：

雇傭/解雇V無□建議□決定

薪酬/業(yè)績評估V無□建議□決定

晉升/降級V無□建議□決定

分配工作V無□建議□決定

崗位主要職責：關(guān)鍵績效指標（衡量標準）

L0負責復(fù)核出納結(jié)算業(yè)務(wù)；

準確率=100%

1.1負責對出納所辦理的支付業(yè)務(wù)復(fù)核并加蓋預(yù)留印鑒；

2.0負責對公司公章、票據(jù)管理；

2.1根據(jù)相關(guān)審批文件加蓋公章；負責蓋合同公章的同時收取?

份合同原件，如對方未蓋章的，先復(fù)印一份，移送到相應(yīng)公司的會計

準確率=100%

手中：

2.2負責對發(fā)票、收據(jù)及其他票證進行管理（包括領(lǐng)用、保管）；

3.0服從上級交辦的臨時性工作。及時準確

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財務(wù)主管崗位說明書

職位名稱：財務(wù)主管部門名稱：財務(wù)部

職位級別：主管直援匯報上級：財務(wù)經(jīng)理修訂周期：

職位編號：直接監(jiān)管下屬：上述各崗位生效日期：

工作綜述：

負責審核各會計編制登記的會計憑證、總賬、明細賬簿、公司年度、月度財務(wù)報表；進行財

務(wù)分析；負責公司銷售及稅務(wù)管理；負責公司往來款項、日常費用的管理；負責會計電算化管理

負責公司會計檔案的管理。

人事權(quán)限：

雇傭/解雇□無V建議□決定

薪酬/業(yè)績評估LJ無V建議U決定

晉升/降級□無V建議□決定

分配工作□無□建議V決定

職位主要職責：關(guān)鍵績效指標（衡量標準）

1.0負責公司會計核算工作；

1.1負責收入、成本、費用的會計管理工作；

1.2負責應(yīng)收應(yīng)付款項業(yè)務(wù)的會計管理工作；

1.3負責固定資產(chǎn)項目、無形資產(chǎn)業(yè)務(wù)的會計管理工作；

1.4負責銀行信貸業(yè)務(wù)及財務(wù)費用的會計管理工作；

2.0負責進行公司月、季、年度的財務(wù)決算工作；

2.1審核公司會計報表、年終決算報表及會計報表附注；

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2.2負責審核財務(wù)分析報告，分析公司運營狀況；

2.3負責公司的年度財務(wù)審計工作；

3.0負責辦理公司的納稅工作；

3.1負責稅務(wù)業(yè)務(wù)的核算管理工作；

3.2協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)同稅務(wù)部門的關(guān)系；

4.0負責與銀行等金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通工作；

5.0負責公司會計電算化的管理；

5.1向集團申請增加、修改控制會計科目、核算項目；

5.2負責審核記賬憑證；

5.3負責月末、年末的結(jié)賬工作；

6.0負責公司會計檔案的保管工作；會計檔案完整率=100%

6.1負責會計憑證、賬簿、會計報表、稅務(wù)申報表的保管；裝訂時間W每季結(jié)束后

6.2負責建立會計檔案的分類索引工作；30口內(nèi)

7.0負責所在樓盤（公司）的整體管理工作；

7.1負責督促財務(wù)部人員及時正確完成工作，團結(jié)財務(wù)部人員；

7.2負責財務(wù)部人員的業(yè)績考核；

7.3發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級匯報；

8.0服從上級交辦的臨時性工作任務(wù)。及時準確

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第二章各崗位業(yè)務(wù)操作介紹及主要業(yè)務(wù)點論述

第一節(jié)前臺開票員

一、業(yè)務(wù)流程簡要描述及注意事項

（一）領(lǐng)取發(fā)票

定期定量領(lǐng)取發(fā)票、收據(jù)并在票據(jù)登記本上簽名確認。

（-）不同繳款方式的處理方法

為進一步完善公司財務(wù)制度，避免產(chǎn)生法律糾紛的風(fēng)險，現(xiàn)針對各種繳款方式，將前臺開票流

程及注意事項描述如下，旨在規(guī)范開票過程所涉及款項內(nèi)容的填寫和明確繳款人和業(yè)主不