《新媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)》課件-新媒體營(yíng)銷思維

新媒體營(yíng)銷思維2.1新媒體營(yíng)銷思維概念新媒體營(yíng)銷思維就是幫助企業(yè)和新媒體工作者通過新媒體的手段幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)購(gòu)買目標(biāo)，從而讓客戶推薦更多的客戶購(gòu)買或者自己購(gòu)買更多的產(chǎn)品的思維，新媒體營(yíng)銷思維逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷的一種新理念。眾籌思維全員參與思維大數(shù)據(jù)思維123452.2新媒體營(yíng)銷思維的類型流量思維5跨界思維STORE思維跨界思維是用多角度、廣視野看待問題和提出解決方案的一種思維方式。跨界思維旨在突破原行業(yè)的范圍和慣例，借鑒其他行業(yè)的理念和技術(shù)創(chuàng)新性地解決以原行業(yè)的舊方法難以解決或解決起來成本過高的問題。在跨界思維的指引下，“互聯(lián)網(wǎng)+”深刻改變了零售、餐飲、出行、金融等眾多行業(yè)，提高了這些行業(yè)的效率。2.2.1跨界思維作為中國(guó)國(guó)酒的茅臺(tái)，近年來一直致力于走在年輕化和時(shí)尚化的道路上。而瑞幸咖啡，作為咖啡界的領(lǐng)跑者，從未停止尋求突破和創(chuàng)新的步伐。這次茅臺(tái)和瑞幸的聯(lián)名合作可謂是咖啡界的一大創(chuàng)新！茅臺(tái)通過與瑞幸的合作，成功地讓品牌更加年輕化，同時(shí)也優(yōu)化了產(chǎn)品矩陣。而瑞幸也借此機(jī)會(huì)提升了自己在咖啡行業(yè)的綜合實(shí)力和品牌形象。2.2.2STORE思維STORE思維包括分享（Sharing）、信任（Trust）、可選擇（Optional）、響應(yīng)（Response）以及融入（Engagement）5個(gè)方面。（1）積極分享營(yíng)銷人員只有積極堅(jiān)持分享有價(jià)值的信息，才能吸引更多的人關(guān)注，進(jìn)而促使其點(diǎn)贊或分享。（2）建立信任向受眾建立信任需要在日積月累中實(shí)現(xiàn)，營(yíng)銷人堅(jiān)持長(zhǎng)期給受眾分享優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，才能獲得受眾的信任。（3）提供可選擇性受眾對(duì)內(nèi)容是有選擇權(quán)的，營(yíng)銷人員只有持續(xù)分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才能讓受眾在眾多的內(nèi)容中選擇關(guān)注自己的內(nèi)容。（4）及時(shí)響應(yīng)響應(yīng)即是分享、溝通或互動(dòng)，其中既包括轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，也包含逐步深入的互動(dòng)。響應(yīng)既強(qiáng)調(diào)積極，還強(qiáng)調(diào)有效，積極有效的響應(yīng)才會(huì)形成持續(xù)的關(guān)注，雙方的信任也才會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。（5）融入關(guān)系更多的信任會(huì)使?fàn)I銷人員和更多受眾形成強(qiáng)關(guān)系，從而容易達(dá)到“融入”的境界或形成融洽緊密的關(guān)系。大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類型眾多的數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，是基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用模式，是通過數(shù)據(jù)的整合共享、交叉復(fù)用形成的智力資源和知識(shí)服務(wù)能力。伴隨大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)思維是人類為解決大數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和結(jié)果可視化等問題而提出的，是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的前提。大數(shù)據(jù)思維有3個(gè)緯度。第一，利用大數(shù)據(jù)，營(yíng)銷人員可獲取更多的描述性信息。不僅銷售數(shù)據(jù)、價(jià)格這些客觀數(shù)據(jù)可以作為大數(shù)據(jù)，甚至連消費(fèi)者情緒（如對(duì)色彩、空間的感知等）都可以是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)包含了與消費(fèi)行為有關(guān)的方方面面。第二，消費(fèi)者行為的不同數(shù)據(jù)都有內(nèi)在聯(lián)系，分析此類數(shù)據(jù)可以用來預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為偏好。第三，大數(shù)據(jù)帶來的信息可以幫助營(yíng)銷人員制定營(yíng)銷策略。2.2.3大數(shù)據(jù)思維現(xiàn)代組織中的所有部門都有營(yíng)銷或品牌傳播的功能，人人都是營(yíng)銷人員，人人都是品牌傳播者，每位成員的所有行為都是營(yíng)銷或品牌傳播的一部分。因此，組織只有充分發(fā)揮集體的力量，實(shí)現(xiàn)全員參與，擴(kuò)大正面影響力，讓全員相互配合，提供最佳服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)最佳的傳播或營(yíng)銷效果。全員參與思維要求組織能夠從領(lǐng)導(dǎo)者出發(fā)，進(jìn)而發(fā)動(dòng)高管、中層管理人員的力量與積極性，最后帶動(dòng)全體成員參與新媒體營(yíng)銷。2.2.4全員參與思維眾籌主要指通過網(wǎng)絡(luò)向公眾募集項(xiàng)目資金，是近年較為流行的一種籌資方式，它確實(shí)可以為有好創(chuàng)意但缺乏資金的人帶來巨大的支持。當(dāng)然，要想真正做好眾籌，我們還需要對(duì)它有更多的了解。眾籌通常具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量及注重創(chuàng)意的特征，是一種向公眾募資，以獲得支持為目的而發(fā)起的個(gè)人或組織的行為。眾籌充分利用了新媒體和社會(huì)化傳播的特性，讓小企業(yè)或個(gè)人對(duì)公眾展示他們的創(chuàng)意，以爭(zhēng)取公眾的關(guān)注和支持，進(jìn)而獲得所需的援助，使許多創(chuàng)新或創(chuàng)意項(xiàng)目可以正常啟動(dòng)及運(yùn)轉(zhuǎn)。2.2.5眾籌思維

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是流量。以技術(shù)換取流量，通過流量變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)漸漸成為時(shí)代的寵兒，而流量思維的核心就是高效獲取流量。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有兩種流量獲取途徑：一是企業(yè)為自身打造熱點(diǎn)，二是通過免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引用戶。流量并不只存在于線上，有人的地方就有流量，所以流量的分布是非常廣泛的。在目前的空間環(huán)境下，流量廣泛分布于線下和線上。例如，拼多多就是靠各種線上社群中的分享行為來獲取流量的。拼多多