2024年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同（品質(zhì)生活）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同（品質(zhì)生活）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時(shí)間及生效日期3.合同期限3.1合同起止時(shí)間3.2合同續(xù)簽及終止條件4.服務(wù)范圍4.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)內(nèi)容4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3質(zhì)量投訴處理7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)7.2業(yè)主參與決策7.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)8.物業(yè)管理費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成8.2費(fèi)用使用8.3費(fèi)用審計(jì)9.物業(yè)維修基金9.1基金來(lái)源9.2基金使用9.3基金監(jiān)管10.專項(xiàng)維修資金10.1資金來(lái)源10.2資金使用10.3資金監(jiān)管11.安全管理11.1安全管理制度11.2安全責(zé)任11.3安全事故處理12.環(huán)境衛(wèi)生12.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)12.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)12.3環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督13.停車管理13.1停車服務(wù)項(xiàng)目13.2停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3停車管理措施14.合同終止及解除14.1合同終止條件14.2合同解除條件14.3合同終止及解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：__________物業(yè)管理公司（2）乙方：__________住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2雙方地址（1）甲方地址：__________（2）乙方地址：__________1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：__________，聯(lián)系電話：__________（2）乙方聯(lián)系人：__________，聯(lián)系電話：__________2.合同簽訂時(shí)間及生效日期（1）合同簽訂時(shí)間：__________（2）合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同期限3.1合同起止時(shí)間本合同期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。3.2合同續(xù)簽及終止條件本合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同。如一方提出終止合同，需提前__________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。4.服務(wù)范圍4.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔（2）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（3）小區(qū)公共設(shè)施維修（4）小區(qū)安全巡邏（5）小區(qū)車輛管理（6）小區(qū)投訴處理4.2服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)費(fèi)用按每平方米__________元計(jì)算，總費(fèi)用為_(kāi)_________元。5.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月__________日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用按年度調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)__________%，調(diào)整方案由甲方提出，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果及時(shí)向乙方通報(bào)。6.3質(zhì)量投訴處理乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，應(yīng)向甲方提出，甲方應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)乙方有權(quán)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，參與小區(qū)物業(yè)管理決策。7.2業(yè)主參與決策甲方應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作，并接受監(jiān)督。7.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)甲方應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，對(duì)侵害業(yè)主權(quán)益的行為，應(yīng)予以制止和糾正。8.物業(yè)管理費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)人員的工資及福利（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)（3）公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)（4）公共秩序維護(hù)（5）公共設(shè)施維修及更新8.2費(fèi)用使用物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫追綉?yīng)定期向乙方提供費(fèi)用使用明細(xì)。8.3費(fèi)用審計(jì)乙方有權(quán)委托第三方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，甲方應(yīng)予以配合。9.物業(yè)維修基金9.1基金來(lái)源物業(yè)維修基金由業(yè)主按照房屋建筑面積繳納，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定。9.2基金使用物業(yè)維修基金用于小區(qū)共有部分的維修和更新改造。9.3基金監(jiān)管物業(yè)維修基金的使用應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。10.專項(xiàng)維修資金10.1資金來(lái)源專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照房屋建筑面積繳納，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定。10.2資金使用專項(xiàng)維修資金用于小區(qū)業(yè)主房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。10.3資金監(jiān)管專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。11.安全管理11.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度，包括消防安全、治安管理等。11.2安全責(zé)任甲方對(duì)小區(qū)的安全負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)采取有效措施確保小區(qū)安全。11.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告和處理。12.環(huán)境衛(wèi)生12.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求詳見(jiàn)附件四《環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。12.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，確保環(huán)境整潔。12.3環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。13.停車管理13.1停車服務(wù)項(xiàng)目（1）車位租賃（2）停車費(fèi)收取（3）停車秩序維護(hù)13.2停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件五《停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。13.3停車管理措施甲方應(yīng)采取有效措施，確保停車秩序良好，并對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行處理。14.合同終止及解除14.1合同終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行14.2合同解除條件（1）甲方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)（2）乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用（3）雙方約定的其他解除條件14.3合同終止及解除程序合同終止或解除，雙方應(yīng)提前__________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入范圍（1）提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢或評(píng)估（2）進(jìn)行物業(yè)維修基金或?qū)ｍ?xiàng)維修資金的審計(jì)（3）協(xié)助處理業(yè)主投訴或糾紛（4）執(zhí)行合同約定的其他第三方服務(wù)15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方選擇甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方，但應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3.2第三方授權(quán)甲方和乙方應(yīng)書(shū)面授權(quán)第三方代表其履行相關(guān)職責(zé)，并明確授權(quán)范圍。15.4第三方責(zé)任15.4.1責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額由雙方另行約定，并在合同中明確。15.4.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如第三方責(zé)任無(wú)法確定或第三方無(wú)法承擔(dān)責(zé)任時(shí)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。15.5第三方費(fèi)用15.5.1費(fèi)用承擔(dān)第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照各自的權(quán)利義務(wù)分擔(dān)。15.5.2費(fèi)用支付第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，由甲方和乙方按照約定支付。16.甲乙方額外條款及說(shuō)明16.1甲乙方責(zé)任16.1.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)符合合同約定，并對(duì)第三方服務(wù)結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。16.1.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)配合第三方工作，并提供必要的資料和協(xié)助，并對(duì)第三方服務(wù)結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.2.1第三方與甲方第三方與甲方之間，應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作成果負(fù)有監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任。16.2.2第三方與乙方第三方與乙方之間，應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作成果負(fù)有監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任。16.2.3第三方與業(yè)主第三方與業(yè)主之間，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，并按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。16.3第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)期限應(yīng)根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容確定，并在合同中明確。16.4第三方服務(wù)成果第三方服務(wù)成果應(yīng)滿足合同約定，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或重新提供服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、安全巡邏、車輛管理、投訴處理等。要求：內(nèi)容具體，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。2.附件二：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，如清潔頻率、綠化養(yǎng)護(hù)周期、維修響應(yīng)時(shí)間等。要求：標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，便于考核服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)，如客戶滿意度、服務(wù)及時(shí)性、問(wèn)題解決效率等。要求：指標(biāo)全面，易于操作，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：《環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的具體要求，如垃圾處理、公共區(qū)域衛(wèi)生等。要求：標(biāo)準(zhǔn)明確，易于檢查，保障居民生活環(huán)境。5.附件五：《停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》列出不同類型車位（如地上、地下、臨時(shí)）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理，公開(kāi)透明，便于業(yè)主了解。6.附件六：《第三方服務(wù)協(xié)議》明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等。要求：協(xié)議內(nèi)容詳細(xì)，權(quán)利義務(wù)清晰，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和效率。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：a.未按合同約定提供服務(wù)；b.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；c.未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；d.未履行安全管理責(zé)任，造成安全事故。乙方違約行為：a.未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；b.未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理；c.違反合同約定，造成甲方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.甲方未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金；b.甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金；c.甲方未履行安全管理責(zé)任，造成安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金；b.乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例一：甲方未按時(shí)對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維修，導(dǎo)致設(shè)施損壞，影響業(yè)主使用。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)維修費(fèi)用。示例二：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期一個(gè)月。乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，并補(bǔ)足所欠費(fèi)用。示例三：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，造成甲方損失。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方可向第三方或甲方追究責(zé)任。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同（品質(zhì)生活）1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及續(xù)約條件2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3小區(qū)綠化管理2.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5小區(qū)安全保衛(wèi)2.6小區(qū)客戶服務(wù)2.7小區(qū)活動(dòng)組織與實(shí)施3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范3.3服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)4.物業(yè)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式及時(shí)間4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)合同履行及違約責(zé)任5.1合同履行要求5.2違約責(zé)任及處理方式5.3違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)6.小區(qū)業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.2業(yè)主投訴及處理6.3業(yè)主知情權(quán)7.物業(yè)合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止程序8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決期限8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議9.1合同附件清單9.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂及生效10.合同解釋及適用法律10.1合同解釋原則10.2適用法律及法規(guī)11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)12.其他約定事項(xiàng)12.1小區(qū)管理公約12.2小區(qū)公共收益分配12.3小區(qū)配套設(shè)施使用13.合同簽署及蓋章13.1合同簽署人13.2合同蓋章14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：X物業(yè)管理有限公司1.1.2乙方（業(yè)主方）：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.1.3甲方地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.4乙方地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：2024年3月1日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限及續(xù)約條件1.3.1合同期限：自2024年3月1日起至2028年2月28日止1.3.2續(xù)約條件：在合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.1.1保持小區(qū)公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.1定期清理小區(qū)道路、綠化帶、垃圾桶等公共區(qū)域2.2.2定期對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾進(jìn)行分類處理2.3小區(qū)綠化管理2.3.1定期修剪、澆灌綠化帶2.3.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)樹(shù)木、花卉的生長(zhǎng)環(huán)境2.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4.1定期檢查、保養(yǎng)小區(qū)電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施2.4.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施2.5小區(qū)安全保衛(wèi)2.5.124小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全2.5.2定期對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)2.6小區(qū)客戶服務(wù)2.6.1設(shè)立物業(yè)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求2.6.2定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查2.7小區(qū)活動(dòng)組織與實(shí)施2.7.1組織舉辦各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主生活2.7.2負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地布置及活動(dòng)用品準(zhǔn)備3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.1.1小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)3.1.2小區(qū)安全保衛(wèi)及環(huán)境衛(wèi)生3.1.3小區(qū)綠化及客戶服務(wù)3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范3.2.1按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行3.2.2嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范3.3服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)3.3.1小區(qū)公共區(qū)域整潔率3.3.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備完好率3.3.3業(yè)主滿意度4.物業(yè)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成4.1.1小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)4.1.2小區(qū)公共區(qū)域清潔費(fèi)4.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)4.1.4小區(qū)安全保衛(wèi)費(fèi)4.1.5小區(qū)客戶服務(wù)費(fèi)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2.1按照建筑面積計(jì)費(fèi)4.2.2按照國(guó)家及地方相關(guān)政策執(zhí)行4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式及時(shí)間4.3.1業(yè)主應(yīng)于每月前10日內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.3.2繳費(fèi)方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺(tái)4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4.1每年根據(jù)物價(jià)上漲等因素進(jìn)行調(diào)整4.4.2調(diào)整幅度不超過(guò)國(guó)家及地方政策規(guī)定的范圍5.物業(yè)合同履行及違約責(zé)任5.1合同履行要求5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)5.1.2乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2違約責(zé)任及處理方式5.2.1甲方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任5.2.2乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任5.3違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)5.3.1違約金按應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%計(jì)算，每日累加6.小區(qū)業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1.1業(yè)主大會(huì)是小區(qū)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)6.1.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作的實(shí)施6.2業(yè)主投訴及處理6.2.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出投訴6.2.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴6.3業(yè)主知情權(quán)6.3.1甲方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)信息6.3.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決期限8.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商8.2.2若協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)9.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議9.1合同附件清單9.1.1本合同9.1.2小區(qū)物業(yè)管理制度9.1.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.1.4業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則9.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂及生效9.2.1合同簽訂后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議9.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力10.合同解釋及適用法律10.1合同解釋原則10.1.1合同條款應(yīng)按照其文字、含義及合同目的進(jìn)行解釋10.1.2若合同條款存在歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋10.2適用法律及法規(guī)10.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.2.2本合同涉及物業(yè)管理服務(wù)的，適用《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2業(yè)主委員會(huì)同意并備案11.2合同備案手續(xù)11.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后15日內(nèi)向相關(guān)部門(mén)備案11.2.2乙方應(yīng)在收到備案通知后30日內(nèi)向相關(guān)部門(mén)備案12.其他約定事項(xiàng)12.1小區(qū)管理公約12.1.1本合同未盡事宜，按照小區(qū)管理公約執(zhí)行12.2小區(qū)公共收益分配12.2.1小區(qū)公共收益用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、小區(qū)環(huán)境改善及業(yè)主福利等12.3小區(qū)配套設(shè)施使用12.3.1小區(qū)配套設(shè)施的使用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，不得損害他人合法權(quán)益13.合同簽署及蓋章13.1合同簽署人13.1.1甲方代表：X13.1.2乙方代表：X13.2合同蓋章13.2.1甲方蓋章：X物業(yè)管理有限公司13.2.2乙方蓋章：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)14.合同生效日期14.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1第三方介入的定義15.1.1本合同中所述第三方，指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議15.2.1.2物業(yè)服務(wù)合同履行爭(zhēng)議15.2.1.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修爭(zhēng)議15.2.1.4業(yè)主投訴處理爭(zhēng)議15.3第三方介入的條件15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意15.3.2第三方介入應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出15.3.3第三方介入的申請(qǐng)應(yīng)書(shū)面提交給甲乙雙方16.第三方介入的程序及責(zé)任16.1第三方介入的程序16.1.1甲乙雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)共同選定第三方16.1.2第三方介入后，應(yīng)在15日內(nèi)出具評(píng)估報(bào)告或處理建議16.1.3第三方評(píng)估報(bào)告或處理建議需經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)16.2.2第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按約定比例承擔(dān)17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外責(zé)任17.1.1甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料17.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用17.2乙方的額外責(zé)任17.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料17.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義18.1.1本合同中所述第三方責(zé)任限額，指第三方因介入本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不得超過(guò)甲方或乙方因第三方介入所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。18.2第三方責(zé)任限額的確定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方協(xié)商確定18.2.2第三方責(zé)任限額不得低于甲方或乙方因第三方介入所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失18.3第三方責(zé)任限額的適用18.3.1第三方責(zé)任限額適用于本合同履行過(guò)程中的所有爭(zhēng)議18.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.3.1第三方在介入過(guò)程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方19.3.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益19.4第三方與其他第三方的劃分19.4.1第三方在介入過(guò)程中，如需與其他第三方合作，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意19.4.2第三方與其他第三方合作產(chǎn)生的責(zé)任，由各自承擔(dān)，互不連帶第三部分：其他補(bǔ)充性