出租車從業(yè)人員管理規(guī)定（2篇）

出租車從業(yè)人員管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范出租車行業(yè)管理，提升從業(yè)人員素質(zhì)與服務水平，確保乘客安全與利益，依據(jù)《道路交通安全法》等相關法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于本市范圍內(nèi)從事出租車運營活動的從業(yè)人員，涵蓋出租車駕駛員、出租車調(diào)度員及出租車經(jīng)營者。第三條出租車從業(yè)人員須持有準駕車型相應的駕駛執(zhí)照、從業(yè)資格證等法定從業(yè)資格證件。第四條出租車從業(yè)人員應遵守相關法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，規(guī)范從業(yè)行為，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務。第五條出租車從業(yè)人員應積極學習交通法規(guī)、道路交通安全知識和職業(yè)道德，持續(xù)提升自身素質(zhì)與服務水平。第二章出租車駕駛員管理第六條出租車駕駛員須滿足以下條件：（一）持有準駕車型相應的駕駛執(zhí)照，并在有效期內(nèi)；（二）具備良好的職業(yè)道德和服務意識；（三）身體健康，滿足安全駕駛出租車所需的體質(zhì)條件；（四）無嚴重違反交通法規(guī)及無重大事故記錄；（五）通過出租車駕駛員從業(yè)資格考試。第七條至第十條（詳細列出駕駛員應遵守的規(guī)定，如佩戴司機證、佩戴裝備、遵守交通法規(guī)、車輛檢查等）第三章出租車調(diào)度員管理第十一條出租車調(diào)度員須滿足以下條件：（一）具備良好的服務意識和溝通能力；（二）熟悉道路交通狀況和出租車運營管理規(guī)定；（三）掌握計價器使用方法和出租車調(diào)度系統(tǒng)操作技能；（四）通過出租車調(diào)度員從業(yè)資格考試。第十二條至第十五條（詳細列出調(diào)度員應遵守的規(guī)定，如佩戴工作證、合理安排車輛、處理投訴等）第四章出租車經(jīng)營者管理第十六條出租車經(jīng)營者須滿足以下條件：（一）持有出租車運營許可證，并在有效期內(nèi)；（二）具備良好的經(jīng)營信譽和合法納稅記錄；（三）具備出租車運營管理的專業(yè)知識和經(jīng)驗；（四）無違反相關法律法規(guī)的不良記錄。第十七條至第二十條（詳細列出經(jīng)營者應遵守的規(guī)定，如從業(yè)人員培訓、運營管理制度、運價公示等）第五章監(jiān)督管理和獎懲措施第二十一條相關部門應加強對出租車從業(yè)人員的監(jiān)督檢查，對違規(guī)行為依法進行處罰。第二十二條對出租車從業(yè)人員的優(yōu)秀表現(xiàn)和先進事跡，應給予獎勵和激勵，以提升整體素質(zhì)和服務水平。第六章附則第二十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第二十四條至第二十六條（詳細列出規(guī)定實施細節(jié)、費用支付及解釋權(quán)歸屬）出租車從業(yè)人員管理規(guī)定（二）第一章總則第一條為確保出租車行業(yè)從業(yè)人員管理的規(guī)范性，切實保障乘客與駕駛?cè)藛T的安全及合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國交通運輸行政執(zhí)法法》等相關法律法規(guī)的精神，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所指的出租車從業(yè)人員，涵蓋駕駛員及其他與出租車運營服務直接相關的專業(yè)人員。駕駛員特指駕駛出租車從事營運服務的人員；其他相關人員則指在出租車公司、出租車管理機構(gòu)等單位中，從事與出租車運營服務緊密關聯(lián)工作的職員。第三條出租車從業(yè)人員必須持有相應的資格證明，具備專業(yè)技能，嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法開展出租車運營服務活動。第二章駕駛員管理第四條駕駛員需依法取得國家頒發(fā)的駕駛證，并滿足年齡、健康狀況等方面的規(guī)定要求。第五條駕駛員需滿足以下基本條件：（一）具備出色的駕駛技能和安全意識，精通交通法規(guī)，熟練掌握駕駛技巧；（二）無重大交通事故及嚴重違法記錄；（三）無吸毒、酒駕、涉毒犯罪等不良行為記錄；（四）身體健康，無傳染性疾病及精神疾病。第六條駕駛員應定期參與交通安全、業(yè)務技能及法律法規(guī)等方面的培訓，持續(xù)提升駕駛技能與法律素養(yǎng)。第七條駕駛員在駕駛過程中，應嚴格遵守道路交通法規(guī)，文明駕駛，嚴禁違反交通信號、超速行駛、疲勞駕駛等行為。第八條駕駛員應切實履行駕駛職責，確保乘客安全，為乘客提供禮貌、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務。第九條如發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，駕駛員應及時歸還或上交至所屬出租車公司，以體現(xiàn)誠實守信的職業(yè)操守。第十條駕駛員應定期對車輛進行檢查與維護，確保車輛安全性能良好，處于適宜的運營狀態(tài)。第三章其他相關人員管理第十一條其他相關人員需具備與崗位相適應的專業(yè)知識和技能，專注于出租車運營服務的各項工作。第十二條其他相關人員應積極參與相關培訓，不斷提升業(yè)務水平和服務質(zhì)量。第十三條其他相關人員應嚴格遵守出租車運營相關法律法規(guī)，共同維護出租車行業(yè)的良好秩序與形象。第四章監(jiān)督管理第十四條出租車行業(yè)管理機構(gòu)應加強對駕駛員及其他相關人員的監(jiān)督管理，確保其依法從事出租車運營服務。第十五條建立健全投訴舉報制度，出租車行業(yè)管理機構(gòu)應及時受理并妥善處理乘客對駕駛員及其他相關人員的投訴。第十六條定期組織對駕駛員及其他相關人員進行考核，對考核不合格者實施培訓與整改，并依法采取相應懲處措施。第十七條加強職業(yè)道德教育，引導駕駛員及其他相關人員樹立正確的職業(yè)道德觀念與行為準則。第五章法律責任第十八條駕駛員違反交通法規(guī)的，由公安交通管理部門依法給予相應處罰。第十九條駕駛員違法行為導致乘客損失的，由駕駛員及所屬出租車公司