2024年度供熱企業(yè)供熱服務規(guī)范合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度供熱企業(yè)供熱服務規(guī)范合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽訂地點2.供熱企業(yè)資質(zhì)2.1供熱企業(yè)資質(zhì)證明文件2.2供熱企業(yè)服務質(zhì)量承諾3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍3.2供熱設(shè)施及設(shè)備3.3供熱設(shè)施維護責任4.供熱標準及參數(shù)4.1供熱溫度標準4.2供熱時間安排4.3供熱參數(shù)調(diào)整及控制5.供熱費用及支付方式5.1供熱費用計算方法5.2供熱費用支付方式5.3費用結(jié)算及發(fā)票開具6.供熱服務內(nèi)容6.1供熱服務項目6.2供熱服務標準6.3供熱服務流程7.供熱質(zhì)量保證7.1供熱質(zhì)量標準7.2質(zhì)量監(jiān)控及投訴處理7.3質(zhì)量事故處理8.供熱設(shè)施維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)周期8.3維修保養(yǎng)費用承擔9.應急處理9.1應急預案9.2應急響應及處理程序9.3應急費用承擔10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除流程11.違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3違約責任賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止流程13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同簽署及生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[供熱企業(yè)名稱]乙方：[用戶名稱]1.2合同編號[合同編號]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同有效期自[開始日期]至[結(jié)束日期]1.5合同簽訂地點[簽訂地點]2.供熱企業(yè)資質(zhì)2.1供熱企業(yè)資質(zhì)證明文件甲方須提供有效的營業(yè)執(zhí)照、供熱許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.2供熱企業(yè)服務質(zhì)量承諾甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供安全、穩(wěn)定、可靠的供熱服務。3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍甲方負責向乙方提供[具體供熱區(qū)域]內(nèi)的供熱服務。3.2供熱設(shè)施及設(shè)備甲方提供的供熱設(shè)施及設(shè)備包括但不限于鍋爐、管道、閥門、泵站等。3.3供熱設(shè)施維護責任甲方負責供熱設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)施正常運行。4.供熱標準及參數(shù)4.1供熱溫度標準供熱溫度應達到[具體溫度]℃，具體溫度以國家相關(guān)標準為準。4.2供熱時間安排供熱時間自[開始時間]至[結(jié)束時間]，具體供熱時間根據(jù)天氣情況和用戶需求進行調(diào)整。4.3供熱參數(shù)調(diào)整及控制甲方應確保供熱參數(shù)在規(guī)定范圍內(nèi)，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和控制。5.供熱費用及支付方式5.1供熱費用計算方法供熱費用按照[具體計算方法]計算，包括基礎(chǔ)熱費和階梯熱費。5.2供熱費用支付方式供熱費用采用[具體支付方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。5.3費用結(jié)算及發(fā)票開具供熱費用按月結(jié)算，甲方應在每月[具體日期]前向乙方開具正規(guī)發(fā)票。6.供熱服務內(nèi)容6.1供熱服務項目甲方提供的服務項目包括但不限于供熱、供暖設(shè)施維修、故障排除等。6.2供熱服務標準甲方提供的服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.3供熱服務流程（1）接單；（2）現(xiàn)場勘查；（3）制定維修方案；（4）實施維修；（5）驗收并反饋。7.供熱質(zhì)量保證7.1供熱質(zhì)量標準甲方提供的供熱服務應達到國家相關(guān)質(zhì)量標準，確保用戶室內(nèi)溫度符合規(guī)定。7.2質(zhì)量監(jiān)控及投訴處理甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控部門，負責對供熱服務進行監(jiān)督，并對用戶投訴進行處理。7.3質(zhì)量事故處理發(fā)生供熱質(zhì)量事故時，甲方應在[具體時間]內(nèi)采取有效措施進行處理，并及時通知乙方。8.供熱設(shè)施維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍甲方負責對供熱范圍內(nèi)的設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，包括但不限于鍋爐、管道、閥門、泵站等。8.2維修保養(yǎng)周期甲方應按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，對供熱設(shè)施進行年度檢查、季度保養(yǎng)和日常維護。8.3維修保養(yǎng)費用承擔維修保養(yǎng)所需材料費和人工費由甲方承擔，但乙方因不當使用或損壞設(shè)施而產(chǎn)生的費用除外。9.應急處理9.1應急預案甲方應制定應急預案，包括供熱設(shè)施故障、停電、自然災害等情況下的應對措施。9.2應急響應及處理程序發(fā)生緊急情況時，甲方應在[具體時間]內(nèi)啟動應急預案，并按照既定程序進行處理。9.3應急費用承擔應急處理所需的費用由甲方承擔，但乙方在緊急情況下采取的措施導致的額外費用除外。10.合同變更及解除10.1合同變更條件在合同履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、供熱設(shè)施重大改造等情形，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）合同雙方協(xié)商一致。10.3合同變更及解除流程合同變更或解除需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂變更或解除協(xié)議。11.違約責任11.1違約行為界定違約行為包括但不限于未按時供熱、供熱溫度不達標、服務質(zhì)量不符合約定等。11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約責任賠償賠償金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和損失情況確定，雙方協(xié)商解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成的，可向[具體仲裁機構(gòu)]申請仲裁。12.3爭議解決程序仲裁程序按照[具體仲裁機構(gòu)]的仲裁規(guī)則進行。13.合同終止13.1合同終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致或符合法律規(guī)定的其他情形，合同終止。13.2合同終止流程合同終止需雙方書面確認，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余的熱費、設(shè)施維護等事宜。14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于供熱設(shè)施清單、服務流程圖等。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同簽署及生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與供熱服務、設(shè)施維護、爭議解決等活動的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍1.供熱設(shè)施維護保養(yǎng)；2.供熱服務咨詢；3.爭議調(diào)解；4.技術(shù)支持；5.其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項。15.3第三方選擇與授權(quán)1.第三方由甲乙雙方共同選擇，并簽訂書面協(xié)議。2.甲乙雙方應授權(quán)第三方在本合同約定的范圍內(nèi)行使相關(guān)權(quán)利，履行相關(guān)義務。16.第三方責任16.1第三方責任限額1.第三方因自身原因?qū)е鹿岱栈蛟O(shè)施維護出現(xiàn)問題的，應承擔相應的責任，責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。2.第三方責任限額應合理確定，不得低于其在本合同中承擔的義務。16.2第三方責任承擔1.第三方在履行本合同過程中，如因自身原因造成損失，由第三方自行承擔。2.第三方在履行本合同過程中，如造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利內(nèi)容1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，接受甲乙雙方的委托，提供相關(guān)服務。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務。17.2第三方權(quán)利行使1.第三方權(quán)利的行使應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.第三方在行使權(quán)利時，應尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分1.第三方在履行本合同過程中，其責任僅限于其在本合同中的義務。2.甲乙雙方的責任不因第三方介入而免除。18.2義務劃分1.第三方應按照本合同約定，履行其服務義務。2.甲乙雙方應按照本合同約定，履行其相應的配合義務。18.3溝通與協(xié)調(diào)1.甲乙雙方與第三方之間的溝通應通過書面方式進行。2.甲乙雙方應就第三方介入事宜進行充分協(xié)調(diào)，確保第三方能夠順利履行其義務。19.第三方介入的終止19.1終止條件1.第三方履行完本合同約定的義務后，第三方介入終止。2.第三方因自身原因無法繼續(xù)履行義務時，第三方介入終止。19.2終止程序1.第三方介入終止需甲乙雙方書面確認。2.第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同約定，處理剩余事宜。20.特別約定20.1第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務。20.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同其他條款享有的權(quán)利和承擔的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供熱企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照、供熱許可證、稅務登記證等復印件，并加蓋企業(yè)公章。2.附件二：供熱設(shè)施清單要求：詳細列出供熱范圍內(nèi)的設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。3.附件三：供熱服務流程圖要求：以圖表形式展示供熱服務的各個環(huán)節(jié)，包括服務內(nèi)容、標準、流程等。4.附件四：供熱費用計算方法說明要求：詳細說明供熱費用的計算依據(jù)、計算公式、計費周期等。5.附件五：供熱服務協(xié)議要求：明確供熱服務的內(nèi)容、標準、責任等，雙方簽字蓋章。6.附件六：應急預案要求：詳細列出供熱設(shè)施故障、停電、自然災害等情況下的應對措施。7.附件七：第三方協(xié)議要求：明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務、責任限額等。8.附件八：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時供熱或供熱溫度不達標。責任認定標準：甲方應按照合同約定提供符合標準的供熱服務，如未履行，應向乙方支付違約金。示例說明：若甲方在供暖期內(nèi)的某一天未能按照合同約定提供符合標準的供熱服務，應向乙方支付[具體違約金金額]作為違約賠償。2.違約行為：乙方未按時支付供熱費用。責任認定標準：乙方應按照合同約定按時支付供熱費用，如未履行，應向甲方支付違約金。示例說明：若乙方在每月供熱費用到期日未能按時支付費用，應向甲方支付[具體違約金金額]作為違約賠償。3.違約行為：第三方在履行合同過程中出現(xiàn)重大失誤，導致供熱服務中斷。責任認定標準：第三方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，如出現(xiàn)重大失誤，應承擔相應責任。示例說明：若第三方在供熱期間因操作失誤導致供熱服務中斷，應向甲方支付[具體賠償金額]作為賠償。4.違約行為：任何一方未履行合同約定的其他義務。責任認定標準：違約方應按照合同約定承擔相應的違約責任。示例說明：若任何一方未按照合同約定提供相關(guān)資料或協(xié)助，應向?qū)Ψ街Ц禰具體違約金金額]作為違約賠償。全文完。2024年度供熱企業(yè)供熱服務規(guī)范合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱及地址1.2供熱企業(yè)法定代表人及聯(lián)系方式1.3供熱用戶名稱及地址1.4供熱用戶法定代表人及聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1國家及地方相關(guān)法律法規(guī)2.2供熱企業(yè)服務規(guī)范2.3合同簽訂目的3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍3.2供熱設(shè)施3.3供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護責任4.供熱時間及期限4.1供熱開始時間4.2供熱結(jié)束時間4.3合同期限5.供熱價格及收費方式5.1供熱價格5.2收費方式5.3優(yōu)惠政策6.供熱質(zhì)量及標準6.1供熱質(zhì)量要求6.2供熱標準6.3質(zhì)量監(jiān)督及檢測7.供熱服務內(nèi)容及要求7.1供熱服務內(nèi)容7.2服務要求7.3服務流程8.供熱故障處理及應急措施8.1故障處理流程8.2應急措施8.3報修及維修責任9.用熱管理及安全管理9.1用熱管理9.2安全管理9.3用熱責任10.合同履行及違約責任10.1合同履行10.2違約責任10.3違約處理11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他約定事項14.1通知方式14.2附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱：供熱有限公司1.2供熱企業(yè)地址：省市區(qū)路號1.3供熱企業(yè)法定代表人：1.5供熱用戶名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.6供熱用戶地址：省市區(qū)路號1.7供熱用戶法定代表人：2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1國家及地方相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國合同法》、《城市供熱管理辦法》等2.2供熱企業(yè)服務規(guī)范：《供熱有限公司供熱服務規(guī)范》2.3合同簽訂目的：為明確供熱企業(yè)及供熱用戶雙方的權(quán)利義務，保障供熱服務質(zhì)量，確保供熱安全，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍：省市區(qū)范圍內(nèi)，包括住宅、商業(yè)、辦公等建筑3.2供熱設(shè)施：供熱管網(wǎng)、熱交換站、二次管網(wǎng)、用戶室內(nèi)供熱設(shè)施等3.3供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護責任：供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸供熱企業(yè)所有，由供熱企業(yè)負責維護保養(yǎng)。4.供熱時間及期限4.1供熱開始時間：2024年11月15日4.2供熱結(jié)束時間：2025年3月31日4.3合同期限：自2024年11月15日起至2025年3月31日止，共計183天5.供熱價格及收費方式5.1供熱價格：根據(jù)省物價局規(guī)定，2024年度供熱價格為元/平方米·供暖期5.2收費方式：按面積計費，分兩次收費，首次收費時間為供熱開始前，第二次收費時間為供熱結(jié)束后5.3優(yōu)惠政策：根據(jù)國家和地方相關(guān)政策，對符合條件的用戶給予一定的優(yōu)惠政策6.供熱質(zhì)量及標準6.1供熱質(zhì)量要求：供熱溫度達到18℃（室內(nèi)），供熱壓力符合國家標準6.2供熱標準：《GB502422002建筑給水排水及采暖工程施工及驗收規(guī)范》6.3質(zhì)量監(jiān)督及檢測：供熱企業(yè)負責對供熱質(zhì)量進行監(jiān)督及檢測，確保供熱質(zhì)量符合標準7.供熱服務內(nèi)容及要求7.1供熱服務內(nèi)容：供熱設(shè)施運行維護、故障處理、安全檢查、用戶咨詢等7.2服務要求：供熱企業(yè)應嚴格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和供熱服務規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務7.3服務流程：用戶報修→供熱企業(yè)派單→維修人員上門維修→用戶驗收合格8.供熱故障處理及應急措施8.1故障處理流程：用戶發(fā)現(xiàn)供熱故障，應立即向供熱企業(yè)報修，供熱企業(yè)接到報修后，應在24小時內(nèi)派維修人員上門檢查、維修，并在維修完成后通知用戶8.2應急措施：遇有供熱事故或突發(fā)情況，供熱企業(yè)應立即啟動應急預案，確保供熱安全穩(wěn)定8.3報修及維修責任：供熱企業(yè)對供熱故障負有維修責任，因供熱企業(yè)原因造成的故障，維修費用由供熱企業(yè)承擔9.用熱管理及安全管理9.1用熱管理：用戶應合理使用供熱資源，遵守用熱規(guī)定，不得擅自改動供熱設(shè)施9.2安全管理：供熱企業(yè)負責供熱設(shè)施的安全運行，用戶應配合供熱企業(yè)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時報告9.3用熱責任：用戶因不當使用供熱設(shè)施造成的損失，由用戶自行承擔10.合同履行及違約責任10.1合同履行：雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，確保合同順利實施10.2違約責任：任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失10.3違約處理：違約行為發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟11.合同解除及終止11.1合同解除條件：因不可抗力致使合同無法履行；一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同終止條件：合同期限屆滿；供熱設(shè)施報廢或拆除；供熱企業(yè)停止供熱服務11.3合同解除及終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應妥善處理剩余供熱服務及費用結(jié)算事宜12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應在30日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟12.3爭議解決地點：合同簽訂地人民法院13.合同生效及修改13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，本合同自生效13.2合同修改程序：合同內(nèi)容如有變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.3合同修改效力：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容14.其他約定事項14.1通知方式：雙方通訊地址、聯(lián)系方式變更，應及時書面通知對方14.2附件：本合同附件包括但不限于供熱設(shè)施清單、收費標準等14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.4合同生效日期：2024年10月15日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：供熱企業(yè)，乙方：供熱用戶）以外的，為合同履行提供專業(yè)服務、技術(shù)支持或中介服務的獨立法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于供熱設(shè)施的設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測、維修、運營維護、節(jié)能改造、能源管理咨詢等。16.第三方介入的同意及選擇16.1甲方在引入第三方前，應征得乙方同意，并告知乙方第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容、費用及責任。16.2乙方有權(quán)對第三方的選擇提出異議，如無異議，則視為同意。17.第三方的責任及權(quán)利17.1責任：第三方應按照合同約定及行業(yè)標準，履行其職責，保證服務質(zhì)量，并對因其服務造成的損失承擔相應的責任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取服務費用，并有權(quán)獲得甲方和乙方的配合與支持。18.第三方介入的合同簽訂18.1甲方與第三方簽訂的合同應明確約定第三方的服務內(nèi)容、費用、期限、責任等。18.2乙方應獲得甲方與第三方簽訂的合同副本。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額：甲方與第三方簽訂的合同中，應明確約定第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其責任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責任劃分：第三方在履行合同過程中，若因第三方原因造成甲方或乙方的損失，第三方應承擔全部責任；若因甲方或乙方原因造成第三方損失，甲方或乙方應承擔相應責任。20.2保密義務：第三方在履行合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。20.3配合義務：甲方、乙方和第三方應相互配合，共同確保合同目標的實現(xiàn)。21.第三方介入的合同變更21.1合同變更：如因第三方介入需要變更本合同內(nèi)容，經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決：甲方、乙方和第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的合同終止23.1合同終止：如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，應提前通知甲方和乙方，并按照合同約定處理合同終止事宜。23.2終止責任：合同終止后，第三方應承擔因其原因造成的損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供熱設(shè)施清單要求：詳細列出供熱范圍內(nèi)的所有設(shè)施，包括類型、規(guī)格、數(shù)量、位置等。說明：本清單作為合同附件，用于明確供熱設(shè)施的范圍和責任。2.附件二：供熱服務規(guī)范要求：詳細說明供熱服務的具體內(nèi)容、標準、流程等。說明：本規(guī)范作為合同附件，用于指導供熱服務的實施。3.附件三：供熱價格表要求：明確列出供熱價格，包括不同類型建筑的收費標準。說明：本表格作為合同附件，用于明確供熱價格。4.附件四：供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護責任劃分表要求：明確劃分供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護責任。說明：本表格作為合同附件，用于明確供熱設(shè)施的維護責任。5.附件五：供熱質(zhì)量檢測報告要求：提供供熱質(zhì)量檢測報告，證明供熱質(zhì)量符合標準。說明：本報告作為合同附件，用于證明供熱質(zhì)量。6.附件六：第三方服務合同要求：詳細說明第三方服務的具體內(nèi)容、費用、期限、責任等。說明：本合同作為合同附件，用于明確第三方服務的條款。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、地點等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確爭議解決機制。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時提供供熱服務責任認定標準：甲方應按照合同約定提供供熱服務，如未按時提供，應向乙方支付違約金，違約金按每日供熱面積乘以違約金標準計算。示例說明：若甲方未能在合同約定的供熱開始時間提供供熱服務，應向乙方支付違約金，違約金標準為每平方米每日0.5元。2.違約行為：乙方未按時支付供熱費用責任認定標準：乙方應按照合同約定支付供熱費用，如未按時支付，應向甲方支付違約金，違約金按欠費金額的千分之五計算。示例說明：若乙方未能在合同約定的繳費時間內(nèi)支付供熱費用，應向甲方支付違約金，違約金為欠費金額的千分之五。3.違約行為：第三方未按時完成服務4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密責任認定標準：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方損失。示例說明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，并承擔相應的法律責任。全文完。2024年度供熱企業(yè)供熱服務規(guī)范合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱1.2供熱企業(yè)地址1.3供熱企業(yè)法定代表人1.4用熱戶名稱1.5用熱戶地址1.6用熱戶法定代表人2.合同標的及范圍2.1供熱面積2.2供熱介質(zhì)2.3供熱時間2.4供熱參數(shù)3.供熱價格及費用結(jié)算3.1供熱價格3.2費用結(jié)算方式3.3費用結(jié)算時間3.4費用結(jié)算地點4.供熱設(shè)施及維護4.1供熱設(shè)施4.2設(shè)施維護責任4.3設(shè)施故障處理4.4設(shè)施維修費用5.供熱服務標準5.1供熱質(zhì)量標準5.2服務響應時間5.3服務流程5.4服務評價6.用熱戶責任與義務6.1用熱戶義務6.2用熱戶責任6.3用熱戶禁止行為7.供熱企業(yè)責任與義務7.1供熱企業(yè)義務7.2供熱企業(yè)責任7.3供熱企業(yè)禁止行為8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.其他約定事項11.1通知方式11.2附件11.3不可抗力12.合同附件12.1供熱設(shè)施清單12.2供熱參數(shù)標準12.3費用結(jié)算憑證13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱：供熱有限公司1.2供熱企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3供熱企業(yè)法定代表人：1.4用熱戶名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.5用熱戶地址：市區(qū)路號1.6用熱戶法定代表人：2.合同標的及范圍2.1供熱面積：共計10000平方米2.2供熱介質(zhì)：熱水2.3供熱時間：2024年10月1日至2025年4月30日2.4供熱參數(shù)：供水溫度不高于95℃，回水溫度不高于70℃3.供熱價格及費用結(jié)算3.1供熱價格：按實際供熱面積每平方米15元計算3.2費用結(jié)算方式：按季度結(jié)算，每季度末前15日內(nèi)支付3.3費用結(jié)算時間：2024年10月15日、2024年12月15日、2025年3月15日、2025年4月15日3.4費用結(jié)算地點：供熱有限公司財務部4.供熱設(shè)施及維護4.1供熱設(shè)施：包括供熱管道、換熱站、閥門等4.2設(shè)施維護責任：供熱企業(yè)負責供熱設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)4.3設(shè)施故障處理：供熱企業(yè)接到故障報告后，應在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理4.4設(shè)施維修費用：維修費用由責任方承擔5.供熱服務標準5.1供熱質(zhì)量標準：供熱溫度達到設(shè)計參數(shù)，室內(nèi)溫度不低于18℃5.2服務響應時間：接到服務請求后，供熱企業(yè)應在1小時內(nèi)響應5.3服務流程：用熱戶提出服務請求→供熱企業(yè)安排人員→現(xiàn)場處理5.4服務評價：用熱戶對供熱服務進行評價，供熱企業(yè)根據(jù)評價結(jié)果進行改進6.用熱戶責任與義務6.1用熱戶義務：按時繳納供熱費用，配合供熱企業(yè)進行設(shè)施維護6.2用熱戶責任：因用熱戶原因造成的供熱設(shè)施損壞，由用熱戶負責維修或承擔維修費用6.3用熱戶禁止行為：擅自改動供熱設(shè)施，影響供熱效果7.供熱企業(yè)責任與義務7.1供熱企業(yè)義務：確保供熱設(shè)施正常運行，提供優(yōu)質(zhì)供熱服務7.2供熱企業(yè)責任：因供熱企業(yè)原因造成的供熱設(shè)施損壞，由供熱企業(yè)負責維修或承擔維修費用7.3供熱企業(yè)禁止行為：擅自停供、限供供熱，違反國家相關(guān)法律法規(guī)8.違約責任8.1違約情形：包括但不限于用熱戶未按時繳納供熱費用、供熱企業(yè)未按約定提供供熱服務、供熱企業(yè)未按時進行設(shè)施維護等8.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等8.3違約賠償：違約金的計算標準為逾期費用的一倍，損失賠償按實際損失計算9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序：提起訴訟后，雙方應按照法院的訴訟程序進行9.3爭議解決地點：合同簽訂地人民法院10.合同生效與終止10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同即生效10.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導致合同無法履行等10.3合同解除：合同解除需雙方書面同意，并明確解除日期和解除后的責任承擔11.其他約定事項11.1通知方式：雙方通過書面形式進行通知，通知自送達對方之日起生效11.2附件：包括但不限于供熱設(shè)施清單、供熱參數(shù)標準、費用結(jié)算憑證等11.3不可抗力：因自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任12.合同附件12.1供熱設(shè)施清單：詳細列出供熱設(shè)施的種類、數(shù)量、位置等信息12.2供熱參數(shù)標準：明確供熱參數(shù)的具體數(shù)值和測量方法12.3費用結(jié)算憑證：包括供熱費用繳納憑證、維修費用結(jié)算憑證等13.合同簽署13.1簽署日期：2024年9月1日13.2簽署人：（供熱企業(yè)法定代表人）、（用熱戶法定代表人）13.3簽署單位：供熱有限公司、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同保管責任：雙方應妥善保管合同文本，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術(shù)服務方等，其介入目的在于保障合同履行、提高服務質(zhì)量或解決爭議。15.2第三方介入程序：任何一方需引入第三方，應提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定第三方介入的具體事宜。16.第三方責任與權(quán)利16.1責任限額：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同一方損失的，應承擔相應的賠償責任，責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責，要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，并有權(quán)對合同履行情況進行監(jiān)督和評價。17.第三方介入后的額外條款17.1.1第三方介入的目的和職責應在合同中明確；17.1.2第三方介入的具體方式和時間應與甲乙雙方協(xié)商確定；17.1.3第三方介入的費用由甲乙雙方按約定承擔；17.1.4第三方介入過程中，甲乙雙方應保持溝通，確保第三方能夠有效履行職責。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方提供的服務和產(chǎn)品負責，甲方對第三方的服務質(zhì)量和履約情況承擔責任；18.1.2甲方應向第三方提供必要的文件和資料，并協(xié)助第三方履行職責；18.1.3甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方提供的服務和產(chǎn)品負責，乙方對第三方的服務質(zhì)量和履約情況承擔責任；18.2.2乙方應向第三方提供必要的文件和資料，并協(xié)助第三方履行職責；18.2.3乙方應監(jiān)督第