網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物規(guī)則

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物規(guī)則合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中以下詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：1.1.1“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)”：指由__________（公司名稱）運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)址為：__________。1.1.2“用戶”：指在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3“商品”：指在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上展示、銷售的各種商品。1.1.4“訂單”：指用戶在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上選擇商品并提交購(gòu)買請(qǐng)求的行為。1.2本合同中的條款標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：用戶注冊(cè)與賬戶管理2.1用戶注冊(cè)2.1.1用戶在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.1.2用戶注冊(cè)成功后，將獲得一個(gè)賬戶和密碼，用戶應(yīng)妥善保管賬戶和密碼。2.2賬戶管理2.2.1用戶不得將賬戶借給他人使用，否則因此產(chǎn)生的法律責(zé)任由用戶承擔(dān)。2.2.2用戶應(yīng)保證賬戶信息的安全，如賬戶信息泄露，用戶應(yīng)及時(shí)通知__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）。第三章：商品展示與購(gòu)買3.1商品展示3.1.1__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）承諾所展示的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.2商品價(jià)格、庫(kù)存等信息如有變動(dòng)，__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）應(yīng)及時(shí)更新。3.2商品購(gòu)買3.2.1用戶在提交訂單前，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)商品信息、購(gòu)買數(shù)量、價(jià)格等。3.2.2訂單提交成功后，用戶應(yīng)按照__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）的提示完成支付。第四章：訂單處理與配送4.1訂單處理4.1.1__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）在收到用戶的訂單后，應(yīng)及時(shí)處理。4.1.2訂單處理過(guò)程中，如需更改訂單信息，__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）應(yīng)與用戶協(xié)商解決。4.2配送4.2.1配送方式由__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）提供，用戶可以選擇。4.2.2配送過(guò)程中，商品的風(fēng)險(xiǎn)由__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）承擔(dān)，直至商品交付給用戶。第五章：售后服務(wù)5.1退換貨政策5.1.1用戶在收到商品后，如發(fā)覺(jué)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換貨。5.1.2退換貨的具體政策由__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）制定，并在平臺(tái)上公示。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1用戶與__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）在購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商無(wú)果，用戶可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門投訴，也可以依法向人民法院提起訴訟。第六章：支付與結(jié)算6.1支付方式6.1.1用戶可選擇以下支付方式進(jìn)行支付：6.1.1.1在線支付：通過(guò)__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）支持的第三方支付平臺(tái)完成支付。6.1.1.2貨到付款：在商品送達(dá)時(shí)，用戶向配送人員支付現(xiàn)金或通過(guò)POS機(jī)刷卡支付。6.1.2__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）應(yīng)保證支付過(guò)程的安全，保護(hù)用戶的支付信息安全。6.2結(jié)算6.2.1用戶在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上的購(gòu)物金額，將按照以下方式進(jìn)行結(jié)算：6.2.1.1商品價(jià)格與運(yùn)費(fèi)之和。6.2.1.2如有優(yōu)惠券、積分等優(yōu)惠方式，按照__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）的優(yōu)惠規(guī)則進(jìn)行抵扣。6.2.2結(jié)算完成后，用戶將收到電子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，可向__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）申請(qǐng)。第七章：用戶行為規(guī)范7.1用戶在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：7.1.1不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、不良信息。7.1.2不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益。7.1.3不得進(jìn)行虛假交易、惡意評(píng)價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。7.2違規(guī)處理7.2.1如用戶違反本合同規(guī)定，__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）有權(quán)視情節(jié)輕重采取以下措施：7.2.1.1警告。7.2.1.2限制或禁止用戶部分或全部功能。7.2.1.3注銷用戶賬戶。7.2.1.4追究法律責(zé)任。7.2.2違規(guī)處理的決定由__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）做出，并以郵件或其他方式通知用戶。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）尊重用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反對(duì)侵權(quán)行為。8.2用戶在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上發(fā)布的信息，視為用戶同意授權(quán)__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）在全球范圍內(nèi)免費(fèi)、非獨(dú)家、永久性地使用該信息。8.3如用戶發(fā)覺(jué)__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上存在侵權(quán)行為，可以向__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）投訴，__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理。第九章：免責(zé)條款9.1__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）依據(jù)法律規(guī)定，對(duì)以下情形免責(zé)：9.1.1因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同。9.1.2用戶故意或過(guò)失導(dǎo)致的損失。9.1.3用戶違反法律法規(guī)、本合同規(guī)定導(dǎo)致的損失。9.2用戶在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上購(gòu)物時(shí)，應(yīng)自行承擔(dān)以下風(fēng)險(xiǎn)：9.2.1商品質(zhì)量問(wèn)題。9.2.2配送過(guò)程中商品損壞或丟失。9.2.3交易過(guò)程中個(gè)人信息泄露。第十章：合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)合同條款進(jìn)行修改。10.1.2修改后的合同條款在__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）上公布，用戶繼續(xù)使用服務(wù)視為同意修改后的合同條款。10.2合同解除10.2.1用戶有權(quán)隨時(shí)解除本合同。10.2.2__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）有權(quán)根據(jù)用戶違反本合同規(guī)定，解除本合同。10.3合同終止10.3.1本合同在以下情況下終止：10.3.1.1合同期滿。10.3.1.2雙方協(xié)商一致終止。10.3.1.3用戶賬戶被注銷。10.3.1.4__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）停止運(yùn)營(yíng)。10.3.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)仍需履行。第十一章：隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息保護(hù)11.1.1__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）承諾尊重用戶隱私，保護(hù)用戶個(gè)人信息。11.1.2用戶在注冊(cè)及使用過(guò)程中提供的個(gè)人信息，__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）將予以保密，除非事先獲得用戶授權(quán)或依據(jù)法律規(guī)定。11.2信息使用11.2.1__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）使用用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合以下目的：11.2.1.1向用戶提供商品及服務(wù)。11.2.1.2提高用戶的使用體驗(yàn)。11.2.1.3防范交易風(fēng)險(xiǎn)。11.2.2__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）不得超出上述目的范圍使用用戶個(gè)人信息。第十二章：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同的成立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或解釋。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方因履行本合同而產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）所在地的法院管轄。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知13.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。13.1.2通知送達(dá)雙方的指定聯(lián)系地址或電子郵箱即視為有效。13.2送達(dá)13.2.1用戶同意，__________（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)名稱）可以通過(guò)以下方式向用戶送達(dá)通知：13.2.1.1郵件。13.2.1.2短信。13.2.1.3平臺(tái)公告。第十四章：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一經(jīng)成立，即