智能語音識別系統(tǒng)升級合同

智能語音識別系統(tǒng)升級合同合同編號：__________

第一章定義與術(shù)語

1.1.1“本合同”是指本智能語音識別系統(tǒng)升級合同。

1.1.2“甲方”指合同簽署方，即智能語音識別系統(tǒng)的使用方。

1.1.3“乙方”指合同另一方，即智能語音識別系統(tǒng)的升級服務(wù)提供方。

1.1.4“系統(tǒng)”指甲方使用的智能語音識別系統(tǒng)。

1.1.5“升級服務(wù)”指乙方為甲方提供的智能語音識別系統(tǒng)升級服務(wù)。

第二章合同目的與范圍

2.1.1本合同的目的是明確甲乙雙方在智能語音識別系統(tǒng)升級過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

2.1.2本合同的范圍包括但不限于系統(tǒng)功能升級、性能優(yōu)化、安全性提升、兼容性改進(jìn)等方面。

第三章升級服務(wù)內(nèi)容與要求

3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求，制定詳細(xì)的升級方案。

3.1.2升級方案應(yīng)包括升級內(nèi)容、升級時(shí)間、升級方式、升級費(fèi)用、升級效果預(yù)期等。

3.1.3乙方應(yīng)保證升級服務(wù)遵循以下要求：

3.1.3.1確保系統(tǒng)升級過程中數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。

3.1.3.2確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不影響甲方的正常業(yè)務(wù)。

3.1.3.3提供升級后的系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保甲方員工熟練掌握新系統(tǒng)的使用方法。

第四章費(fèi)用與支付

4.1.1升級費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)升級所需硬件、軟件、人工等費(fèi)用。

4.1.2乙方應(yīng)提前向甲方提交升級費(fèi)用報(bào)價(jià)，雙方協(xié)商確認(rèn)后生效。

4.1.3甲方支付升級費(fèi)用后，乙方開始實(shí)施升級服務(wù)。

4.1.4甲方支付升級費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按以下方式支付：

4.1.4.1預(yù)付款：合同簽署后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。

4.1.4.2進(jìn)度款：升級服務(wù)完成后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的50%作為進(jìn)度款。

4.1.4.3尾款：升級服務(wù)驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的20%作為尾款。

第五章交付與驗(yàn)收

5.1.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成升級服務(wù)，并向甲方交付升級后的系統(tǒng)。

5.1.2甲方應(yīng)在收到升級后的系統(tǒng)后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：

5.1.2.1升級后的系統(tǒng)功能完整，滿足甲方需求。

5.1.2.2升級后的系統(tǒng)性能穩(wěn)定，運(yùn)行速度滿足甲方要求。

5.1.2.3升級后的系統(tǒng)安全可靠，具備一定的抗攻擊能力。

5.1.2.4升級后的系統(tǒng)兼容性好，適應(yīng)甲方現(xiàn)有硬件及軟件環(huán)境。

5.1.3甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收報(bào)告，并將驗(yàn)收報(bào)告作為支付尾款的依據(jù)。

第六章保證與承諾

6.1.1乙方保證其提供的升級服務(wù)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。

6.1.2乙方承諾在升級服務(wù)過程中，將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保升級服務(wù)的質(zhì)量和安全。

6.1.3乙方承諾提供的技術(shù)支持服務(wù)將持續(xù)至合同約定的服務(wù)期滿，或直至升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到甲方的預(yù)期效果。

6.1.4甲方承諾將按照乙方提供的操作手冊和技術(shù)文檔正確使用升級后的系統(tǒng)，并遵守乙方提出的合理使用建議。

第七章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)

7.1.1乙方應(yīng)對在升級服務(wù)過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和用戶數(shù)據(jù)予以嚴(yán)格保密。

7.1.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于加密、備份、訪問控制等。

7.1.3未經(jīng)甲方明確授權(quán)，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)用于任何與本合同無關(guān)的目的。

7.1.4乙方應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)處理活動符合法律法規(guī)的要求。

第八章違約責(zé)任

8.1.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未完成部分的合同金額的10%計(jì)算。

8.1.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按泄露信息的商業(yè)價(jià)值計(jì)算。

8.1.3若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停升級服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金按逾期付款金額的0.5%每日計(jì)算。

8.1.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。

第九章爭議解決

9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

9.1.2若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

9.1.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

9.1.4在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。

第十章終止與解除

10.1.1本合同在以下情況下終止：

10.1.1.1雙方按約定完成合同義務(wù)，系統(tǒng)升級服務(wù)及后續(xù)支持服務(wù)履行完畢。

10.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。

10.1.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

10.1.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：

10.1.2.1另一方違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。

10.1.2.2另一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。

10.1.2.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行超過30日。

10.1.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止或解除的手續(xù)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)清算、資料歸檔等。

10.1.4合同終止或解除后，本合同第六章、第七章和第十章的規(guī)定仍然有效。

第十一章維權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)

11.1.1乙方應(yīng)保證其提供的升級服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。

11.1.2若因乙方提供的升級服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

11.1.3甲方擁有升級后系統(tǒng)的使用權(quán)，但不得將系統(tǒng)用于非法用途。

11.1.4乙方擁有升級服務(wù)中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、等。

第十二章運(yùn)營與維護(hù)

12.1.1乙方在升級服務(wù)完成后，應(yīng)提供至少一年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

12.1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)故障排查、軟件更新、安全漏洞修復(fù)等。

12.1.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。

12.1.4甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的協(xié)助，以便乙方順利提供維護(hù)服務(wù)。

第十三章運(yùn)營指標(biāo)與改進(jìn)

13.1.1雙方應(yīng)共同制定升級后系統(tǒng)的運(yùn)營指標(biāo)，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、用戶滿意度等。

13.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)營報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括運(yùn)營指標(biāo)完成情況及改進(jìn)措施。

13.1.3乙方應(yīng)根據(jù)運(yùn)營報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和改進(jìn)。

13.1.4雙方應(yīng)定期召開會議，討論系統(tǒng)運(yùn)營情況，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。

第十四章信息反饋與溝通

14.1.1甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)使用過程中的反饋信息，以便乙方持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

14.1.2雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括但不限于電話、郵件、即時(shí)通訊等。

14.1.3雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通與協(xié)調(diào)，確保信息的及時(shí)傳遞和問題的及時(shí)解決。

14.1.4雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，積極溝通，共同推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

第十五章其他事項(xiàng)

15.1.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。

15.1.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

15.1.3本合同的未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正、互利的原則另行協(xié)商解決。

15.1.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

簽字部分：

甲方（蓋章）：_________________________

授權(quán)代