武漢光谷職業(yè)學(xué)院《當(dāng)代公共管理方法與技術(shù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《當(dāng)代公共管理方法與技術(shù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)2、公共管理中的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定原則，以下關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項(xiàng)均不正確3、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個(gè)體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線4、公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。對(duì)于公共交通服務(wù)，以下哪個(gè)方面不屬于質(zhì)量評(píng)估的重點(diǎn)？（）A.安全性B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.車輛舒適度D.票價(jià)高低5、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是6、電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力7、公共政策的終結(jié)是政策過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不包括（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過(guò)高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變8、對(duì)于公共管理中的績(jī)效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.目標(biāo)管理9、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布的原則，錯(cuò)誤的是（）A.及時(shí)準(zhǔn)確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致10、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制11、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟(jì)職能向重視社會(huì)職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)一切向完全放權(quán)于市場(chǎng)轉(zhuǎn)變12、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購(gòu)買服務(wù)和公私合作等。對(duì)于一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購(gòu)買服務(wù)C.公私合作D.難以確定13、對(duì)于公共部門的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，以下關(guān)于其構(gòu)建原則的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)盡量簡(jiǎn)化，只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，以減輕評(píng)估負(fù)擔(dān)B.指標(biāo)體系要全面涵蓋組織的各項(xiàng)工作，不遺漏任何重要方面C.構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)主要參考上級(jí)部門的要求，無(wú)需考慮本地實(shí)際情況D.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性14、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會(huì)問(wèn)題進(jìn)入公共政策議程？（）A.利益集團(tuán)推動(dòng)B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是15、公共服務(wù)的供給模式需要根據(jù)需求和資源進(jìn)行選擇。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動(dòng)式供給D.委托第三方供給16、公共管理中的行政文化對(duì)組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展17、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。以下哪種情況通常會(huì)促使公共政策進(jìn)行調(diào)整？（）A.政策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B.社會(huì)環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高18、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革19、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個(gè)人利益的簡(jiǎn)單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會(huì)成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域20、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益，但在實(shí)際操作中，如何準(zhǔn)確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為公共利益是個(gè)人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義21、公共管理中的信息資源管理對(duì)于提高決策的科學(xué)性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計(jì)算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈22、公共政策的評(píng)估是政策過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評(píng)估方法側(cè)重于評(píng)估政策產(chǎn)生的實(shí)際效果？（）A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.價(jià)值評(píng)估23、在公共預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費(fèi)D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化24、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時(shí)，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？（）A.應(yīng)該，及時(shí)止損B.不應(yīng)該，避免動(dòng)蕩C.視情況而定D.以上都不對(duì)25、在公共管理中，公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)，不包括（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)提供者的年齡二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述公共組織與私人組織在目標(biāo)、權(quán)力來(lái)源、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等方面的主要區(qū)別，并舉例說(shuō)明這些區(qū)別在實(shí)際管理中的體現(xiàn)。2、（本題5分）請(qǐng)分析公共管理中的公共財(cái)政管理，包括財(cái)政收入、支出、預(yù)算管理和財(cái)政監(jiān)督等方面，探討如何實(shí)現(xiàn)公共財(cái)政的可持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化配置。3、（本題5分）論述公共部門的領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)方式，分析不同領(lǐng)導(dǎo)方式在公共管理中的應(yīng)用場(chǎng)景和效果，以及如何培養(yǎng)優(yōu)秀的公共部門領(lǐng)導(dǎo)者。4、（本題5分）闡述公共組織變革的動(dòng)力和阻力，分析如何克服阻力實(shí)現(xiàn)有效的公共組織變革。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)社區(qū)在推行垃圾分類政策時(shí)，居民參與度不高，垃圾分類執(zhí)行不到位。請(qǐng)分析導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，并提出促進(jìn)居民積極參與的有效方案。2、（本題5分）某市政府為提升城市形象，開展大規(guī)模的城市美化工程，但部分市民認(rèn)為此舉浪費(fèi)財(cái)政資金。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何平衡城市形象提升與財(cái)政合理支出。3、（本題5分）某城市的公共圖書館分館建設(shè)存在布局不均衡、資源配置不合理等問(wèn)題。請(qǐng)?zhí)接懭绾魏侠硪?guī)劃分館建設(shè)。4、（本題5分）某縣的職業(yè)教育發(fā)展緩慢，無(wú)法滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)技術(shù)人才的需求。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何推動(dòng)職業(yè)教育改革，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才。5、（本題5分）某社區(qū)的老年活動(dòng)中心設(shè)施簡(jiǎn)陋，活動(dòng)內(nèi)容單一，無(wú)法滿足老年人多樣化的需求。請(qǐng)研究如何完善老年活動(dòng)中心的服務(wù)功能。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理部門在推動(dòng)教育公平、提高教育質(zhì)量、優(yōu)化教育資源配置等方面的策略和措施，以及如何應(yīng)