養(yǎng)老服務(wù)承包商管理準(zhǔn)則

養(yǎng)老服務(wù)承包商管理準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，乙方為養(yǎng)老服務(wù)承包商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方作為養(yǎng)老服務(wù)承包商的管理準(zhǔn)則達(dá)成如下協(xié)議：一、管理準(zhǔn)則1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的養(yǎng)老服務(wù)。1.2乙方應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)，并無不良信用記錄。1.3乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度。1.4乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的規(guī)定，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。1.5乙方應(yīng)遵守甲方的保密制度，對(duì)甲方提供的相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理關(guān)愛等養(yǎng)老服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以滿足甲方的需求。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)方案，并按照方案提供服務(wù)。2.4乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2乙方向甲方提供養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)間為協(xié)議有效期內(nèi)的工作日。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格支付乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)提供合規(guī)的發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。4.3雙方另有約定的，從其約定。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3雙方在履行協(xié)議過程中，如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，共同維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。6.2雙方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守社會(huì)公德，尊重老年人的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)益。6.3雙方應(yīng)共同努力，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)老齡化問題提供有益探索。七、協(xié)議的變更、解除和終止7.1雙方同意，如需變更、解除或終止本協(xié)議，應(yīng)書面協(xié)商一致。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、附則9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件3.乙方服務(wù)人員名單及其資質(zhì)證明4.養(yǎng)老服務(wù)定制化方案5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告6.培訓(xùn)資料和記錄7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不達(dá)標(biāo)、服務(wù)人員資質(zhì)不符等。2.甲方未按照約定支付費(fèi)用。3.雙方未按照約定履行保密義務(wù)。4.雙方在其他條款中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務(wù)：指為老年人提供的生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理關(guān)愛等服務(wù)。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方。4.定制化方案：指根據(jù)甲方需求，乙方提供的特定養(yǎng)老服務(wù)方案。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足：提前進(jìn)行人員培訓(xùn)和招聘，確保服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。3.甲方支付意愿不強(qiáng)：加強(qiáng)與甲方的溝通，解釋養(yǎng)老服務(wù)的重要性，提高甲方支付意愿。4.乙方服務(wù)能力不足：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)能力。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為