機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站2023年評(píng)審準(zhǔn)則版質(zhì)量手冊(cè)程序文件質(zhì)量記錄合集

XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限責(zé)任公司

質(zhì)量手冊(cè)

文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-A/3

版本：第A(yíng)版

修訂：第3次

編制：

審核：

批準(zhǔn)：

編制^據(jù)：《檢驗(yàn)檢測(cè)HI構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、

《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)

構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等

受控狀態(tài)：受控

管理部門(mén)：綜合辦公室

發(fā)布時(shí)間：2023年8月15日

實(shí)施時(shí)間：2023年12月01日

文件編號(hào)：ZYSC-A/3-A

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本:A/3

文件頁(yè)碼：共3頁(yè)

目錄

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

目錄

《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

質(zhì)量手冊(cè)定評(píng)審準(zhǔn)則》附件對(duì)應(yīng)條資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)頁(yè)碼

款充技術(shù)要求

頒布令4

修訂頁(yè)5

質(zhì)量方針和目標(biāo)6

公正性、保密性聲明8

反商業(yè)賄賂聲明9

質(zhì)量手冊(cè)管理10

2.8

2.8.1

1)2)3)4)

2.8.2第五條

1機(jī)構(gòu)5)第二十六條13

2.8.3第二十七條

6)

2.8.4

7)

第三章人員評(píng)審

2.9要求

2.9.1第七條

8)第八條

2人員2.9.2第九條20

9)10)11)12)13)第十條

2.9.3第十一條

14)15)第十二條

第十三條

第四章場(chǎng)所設(shè)施

評(píng)審要求

第十四條

2.10第十五條

2.10.1

第十六條

3場(chǎng)所環(huán)境16)17)46

第十七條

2.10.2第十八條

18)19)20)

第十九條

第二十條

第二十一條

第1頁(yè)

《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

質(zhì)量手冊(cè)定評(píng)審準(zhǔn)則》附件對(duì)應(yīng)條資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)頁(yè)碼

款充技術(shù)要求

第二十二條

第二十三條

2.11

2.11.1

第五章儀器設(shè)備

21)22)

評(píng)審要求

4設(shè)備設(shè)施52

2.11.2第二十四條

23)24)第二十五條

2.11.3

25)

5管理體系第六章58

2.12

5.1總則2.12.158

26)27)28)29)

27)

5.2文件控制62

28)a

5.3投訴28)b66

5.4不符合工作控制28)c67

5.5糾正措施、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和

28)d70

機(jī)遇的措施和改進(jìn)

5.6車(chē)輛處置28)e76

5.7內(nèi)部審核28)f78

5.8管理評(píng)審28)g80

2.12.2

5.9合同評(píng)審

30)83

2.12.3

5.10采購(gòu)85

32)

第二十六條

第二十九條

5.11服務(wù)客戶(hù)28)b88

第三十七條

第三十八條

5.12方法的選擇、驗(yàn)證和2.12.4

90

確認(rèn)33)34)35)

2.12.5

5.13測(cè)量不確定度94

36)37)

第三十二條

2.12.7第三十三條

5.14記錄控制96

42)43)第三十五條

第三十六條

第二十九條

5.15檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告2.12.6

38)39)40)41)第三十四條99

5.16數(shù)據(jù)信息管理2.12.8第三十條105

第2頁(yè)

《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

質(zhì)量手冊(cè)定評(píng)審準(zhǔn)則》附件對(duì)應(yīng)條資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)頁(yè)碼

款充技術(shù)要求

44)45)46)47)

2.12.9

5.17質(zhì)量控制108

48)49)50)

附件一組織機(jī)構(gòu)圖111

附件二質(zhì)量職能分配表112

附件三檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量體

系保證圖113

附件四員工?覽表114

附件五儀器設(shè)備一覽表115

附件六儀器設(shè)備周期檢

定/校準(zhǔn)計(jì)劃表116

附件七場(chǎng)地布置圖117

附件八工位布置圖118

附件九安全技術(shù)檢驗(yàn)流

程圖119

附件十尾氣排放檢驗(yàn)流

程圖120

附件十一程序文件目錄122

附件十二作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目

錄123

第3頁(yè)

文件編號(hào)：ZYSC-A/3-B

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：共1頁(yè)

頒布令

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

關(guān)于《質(zhì)量手冊(cè)》A/3版

頒布令

為進(jìn)一步提高XXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）的管理水平和技術(shù)

能力，切實(shí)保證機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)工作的質(zhì)量，確保檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、

滿(mǎn)意。依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審

準(zhǔn)則》、《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》等相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)

和要求等，并結(jié)合我公司管理體系近年來(lái)的運(yùn)行情況，對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了修

訂換版。新版本《質(zhì)量手冊(cè)》為A/3版。

《質(zhì)量手冊(cè)》概述了公司質(zhì)量管理體系中所有文件的架構(gòu)，規(guī)定了各項(xiàng)重要

質(zhì)量和檢測(cè)活動(dòng)的工作程序，描述了本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)而管理體系各要素的

要求、職責(zé)及實(shí)現(xiàn)途徑，是本公司各項(xiàng)質(zhì)量、檢測(cè)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則。

《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)內(nèi)用于實(shí)施、檢查、審核、評(píng)審管理體系，并確?；\(yùn)行正

常，對(duì)外供委托方和認(rèn)可機(jī)構(gòu)了解、檢查、評(píng)價(jià)本公司的管理體系和工作能力，

并使其確信本公司具有可信賴(lài)的技術(shù)能力和工作質(zhì)量。

《質(zhì)量手冊(cè)》A/3符合本公司的實(shí)際情況，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，于2023年8

月3日發(fā)布，并于2023年12月1日開(kāi)始實(shí)施，同時(shí)版《質(zhì)量手冊(cè)》A/2版作廢。

公司全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊(cè)》A/3,及時(shí)領(lǐng)會(huì)、掌握核心要求，并

將要求真正落實(shí)到自己的實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)本公司管理水平、技木配力的真正提

高。

XX機(jī)動(dòng)車(chē)卷開(kāi)有限：：公司

2023年8月150

文件編號(hào)：ZYSC-A/3-C

第4頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)

修訂頁(yè)

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

修訂頁(yè)

修訂人/批準(zhǔn)人/

序號(hào)章節(jié)號(hào)修訂內(nèi)容備注

時(shí)間時(shí)間

按《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審

全部

1準(zhǔn)則》進(jìn)行修訂

文件編號(hào)：ZYSC-A/3-D

第5頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共2頁(yè)

質(zhì)量方針和目標(biāo)

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

質(zhì)量方針和目標(biāo)

1質(zhì)量方針

誠(chéng)實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

2關(guān)于質(zhì)量方針

檢測(cè)公司加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的責(zé)任，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信”，就是要嚴(yán)格履行檢測(cè)合

同，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，承擔(dān)應(yīng)盡的法律責(zé)任和義務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)，保護(hù)客戶(hù)的機(jī)密信息和所有權(quán)，用嚴(yán)謹(jǐn)求

實(shí)、科學(xué)公正的態(tài)度,使用現(xiàn)行有效的在測(cè)方法實(shí)施檢測(cè)工作。

獨(dú)立于其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所：從的利益相關(guān)方，不受任何可能干

擾其技術(shù)判斷的因素影響，保證檢至位測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果公正準(zhǔn)確、可追溯。

3質(zhì)量宗旨

以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才和配備一流設(shè)備為基礎(chǔ)，

以科學(xué)的管理為手段，以誠(chéng)實(shí)守信為宗旨，創(chuàng)建本地區(qū)誠(chéng)信度最高、權(quán)威性最強(qiáng)

的商業(yè)性、開(kāi)放性、專(zhuān)業(yè)性的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

4質(zhì)量目標(biāo)

貫徹質(zhì)量方針，牢記質(zhì)量宗旨，履行對(duì)外承諾，不斷改進(jìn)和完善管理體系；

采取有效措施，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才，配備先進(jìn)設(shè)備，營(yíng)造良好環(huán)境，

創(chuàng)建本地區(qū)高度誠(chéng)信、最強(qiáng)權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

出具的檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)確率100%；

客戶(hù)滿(mǎn)意率95%。

公司將質(zhì)量目標(biāo)納入科室目標(biāo)責(zé)任管理體系，實(shí)施跟蹤考核。

5服務(wù)承諾

A堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，對(duì)所有

客戶(hù)一視同仁，提供同等服務(wù)。

B公司制定措施保證一切檢測(cè)活動(dòng)決不會(huì)受到來(lái)自行政干預(yù)、經(jīng)濟(jì)利益及其

它外部不良因素影響，更不會(huì)受到公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工施加的任何壓力和干擾，

后景王冊(cè)文件編號(hào)：ZYSC-A/3-D

第6頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第2頁(yè)共2頁(yè)

質(zhì)量方針和目標(biāo)

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

保證檢測(cè)活動(dòng)的公正性和檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

C嚴(yán)格執(zhí)行合同，按照合同約定的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，實(shí)施檢測(cè)活動(dòng)，及時(shí)出

具與檢測(cè)結(jié)果相符檢測(cè)報(bào)告。

D對(duì)客戶(hù)提供的機(jī)密信息（包括圖紙、技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測(cè)數(shù)據(jù)等負(fù)

有保護(hù)和保密責(zé)任，維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益和所有權(quán)。

E以國(guó)家法律法規(guī)和《工作人員行為準(zhǔn)則》規(guī)范全員的業(yè)務(wù)行為，杜絕有損

公正行為事件發(fā)生，檢測(cè)公司及其成員決不從事檢測(cè)范圍內(nèi)產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)、生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)咨詢(xún)等活動(dòng)。

F公司嚴(yán)格依照國(guó)家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、不徇私情。

G嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和合同約定合理收取檢測(cè)費(fèi)用。

II真誠(chéng)和及時(shí)處理客戶(hù)的申訴和申訴和投訴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶(hù)的申訴和

申訴和投訴作出明確答復(fù)并合理解決。

I所有與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)人員熟知和掌握管理體系文件，并在檢測(cè)活動(dòng)中執(zhí)行

相關(guān)規(guī)定和程序。

岳縣壬冊(cè)文件編號(hào)：ZYSC-A/3-D

第7頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)

公正性、保密性聲明

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

公正性、保密性聲明

XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限責(zé)任公司，作為專(zhuān)業(yè)從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，為確

保機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)的公正性、保密性，特做如下聲明：

1.真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地自我承諾其遵守法定要求、獨(dú)立公正從業(yè)、履行社會(huì)

責(zé)任、嚴(yán)守誠(chéng)實(shí)信用等情況。

2.具有獨(dú)立完成檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)的資源和能力，為委托方提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.獨(dú)立于其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)方，不受任何可能

干擾其技術(shù)判斷的因素影響，保證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果公正準(zhǔn)確、可追溯。

4.保守國(guó)家秘密，執(zhí)行國(guó)家保密相關(guān)規(guī)定。保護(hù)委托方的商業(yè)秘密，未經(jīng)許

可，不擅自發(fā)布、擴(kuò)散或引用委托方提供的技術(shù)資料以及車(chē)輛信息和檢測(cè)結(jié)果。

5.對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，為委托方提供真實(shí)、完整、客觀(guān)、準(zhǔn)

確的檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告和質(zhì)量管理報(bào)告。

6.不在工作中以權(quán)謀私、索要或收取禮品、現(xiàn)金及其他物品，堅(jiān)決不和非法

中介勾結(jié)謀取利益。

7.本公司及其負(fù)責(zé)人對(duì)其檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，檢測(cè)人員、審核

與授權(quán)簽字人分別對(duì)原始檢雙!數(shù)據(jù)、檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性終身負(fù)責(zé)。

8.本公司全體員工都必須自覺(jué)維護(hù)公正性，同時(shí)歡迎社會(huì)各界對(duì)本公司公正

性進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

9.本公司對(duì)客戶(hù)的申訴和投訴及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀(guān)分析，并在5日內(nèi)

作出明確答復(fù)，保證檢測(cè)工作的客戶(hù)滿(mǎn)意率。

監(jiān)督電活：

XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限責(zé)任公司

質(zhì)是王丹文件編號(hào)：ZYSC-A/3-E

第8頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)

反商業(yè)賄賂聲明

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

反商業(yè)賄賂聲明

為確保檢測(cè)工作的獨(dú)立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的影

響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響判斷的公正性，獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作，特聲明如下：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)本公司人員

的宣傳教育，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

2.對(duì)于直接對(duì)外接觸或較易接觸的崗位，如業(yè)務(wù)員、外檢員、引車(chē)員等，實(shí)

施部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督。

3.公司嚴(yán)格執(zhí)行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。

4.本公司工作人員在從事檢測(cè)和其他服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、索

賄受賄的由單位給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰。若確因工作失誤給客戶(hù)造成損失，本

公司依法承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。

5.在對(duì)客戶(hù)服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，不收受客戶(hù)以各種名義給予的禮品、現(xiàn)金和

各種有價(jià)證券；不接受影響公正性和獨(dú)立性的宴請(qǐng)，不接受客戶(hù)安排的高消費(fèi)娛

樂(lè)活動(dòng)、旅游活動(dòng)；不在檢測(cè)工作中玩忽職守、借故拖延、掛諉扯皮，不刁難、

勒索客戶(hù)。

6.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù)，堅(jiān)持原則，忠于職守，維護(hù)檢測(cè)工作誠(chéng)

實(shí)性和公正性聲明的人和事給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公正性和誠(chéng)實(shí)性的人和事，

視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評(píng)教育、警告、直至辭退的處分。

XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限責(zé)任公司

質(zhì)縣手用文件編號(hào)：ZYSC-A/3-E

第9頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共3頁(yè)

質(zhì)量手冊(cè)管理

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

質(zhì)量手冊(cè)管理

1目的

1.1闡明了本機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾，規(guī)定了管理體系的組織結(jié)構(gòu)及管

理職責(zé)，是本機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的依據(jù)性文件，機(jī)構(gòu)全體人員必須遵守的活動(dòng)準(zhǔn)則與

綱領(lǐng)性文件。

1.2向客戶(hù)作出質(zhì)量保證和質(zhì)量承諾。

1.3為管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審及實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定提供依據(jù)。

1.4為管理體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。

1.5是上級(jí)法定管理機(jī)構(gòu)對(duì)本檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可的依據(jù)文件。

2依據(jù)

2.1《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)

則》和《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及

相關(guān)文件。

3適用范圍

本章描述了質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、改版等內(nèi)容。適用于本

機(jī)構(gòu)的所有活動(dòng)區(qū)域和活動(dòng)權(quán)限。與該項(xiàng)工作有關(guān)的所有人員必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)

行。

4術(shù)語(yǔ)和定義

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和犬語(yǔ)》GB/T19000-2016.《合格評(píng)定詞匯和通用

原則》GB/T27000-2006.《合格評(píng)定各類(lèi)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作要求》GB/T27020-

2016、《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)和定義》JJF1001-2011和《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)術(shù)語(yǔ)》GB/T426

85-2023中的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件，定義有沖突的以新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

5文件構(gòu)架

5.1本手冊(cè)對(duì)管理體系要素的描述，依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》章

節(jié)編寫(xiě)。章節(jié)涵蓋了《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資

質(zhì)縣手冊(cè)文件編號(hào)：ZYSC-A^-E

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文件版本：A/3

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質(zhì)量手冊(cè)管理

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》等內(nèi)容。

5.2本手冊(cè)與程序文件分開(kāi)成冊(cè)，手冊(cè)章節(jié)附有相關(guān)程序文件。

6《質(zhì)量手冊(cè)》的編制與發(fā)布

6.1質(zhì)量手冊(cè)由經(jīng)理授權(quán)漬量負(fù)責(zé)人主持編寫(xiě)，《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)

審準(zhǔn)則》、《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)溝資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資

質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和文件，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，確定管

理體系控制要素，由郭n晨負(fù)責(zé)編制質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)的初稿應(yīng)征集檢驗(yàn)檢測(cè)

人員和責(zé)任人員的意見(jiàn)。審查稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，報(bào)批稿送公司經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布

實(shí)施。

6.2《質(zhì)量手冊(cè)》分“受控”“非受控”兩種版本。

6.3受控文本有統(tǒng)一編號(hào)，并在封面上注明受控標(biāo)志，由綜合部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一

編號(hào)發(fā)給公司經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、

內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員和其他相關(guān)人員。

6.4手冊(cè)的非受控文本沒(méi)有編號(hào)，但需在封面上注明非受控標(biāo)志。當(dāng)外部審

核機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位、客戶(hù)等要求提供《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，由經(jīng)理批準(zhǔn)后

提供非受控版本。

7《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂與改版

7.1當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，可對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行修訂或改版：

7.1.1國(guó)家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)或新版資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)及相關(guān)領(lǐng)域補(bǔ)

充要求。

7.1.2本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量體系在運(yùn)行過(guò)程中存在重大問(wèn)題。

7.2如修訂內(nèi)容超過(guò)三分之一或有重大變動(dòng)時(shí)，應(yīng)要進(jìn)行改版。

7.3《質(zhì)量手冊(cè)》修訂、改版應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)并報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

7.4《質(zhì)量手冊(cè)》修訂完成后，實(shí)施之日，舊版本同時(shí)廢止并予以回收。

8《質(zhì)量手冊(cè)》的宣貫與實(shí)施

8.1《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司檢測(cè)工作質(zhì)量管理指導(dǎo)文件，是開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)工

康縣手處文件編號(hào)：ZYSC-A/3-E

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質(zhì)量手冊(cè)管理

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

作的規(guī)范，全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊(cè)的要求和規(guī)定。

8.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織制定每年的《質(zhì)量手冊(cè)》宣貫計(jì)劃，綜合部負(fù)責(zé)人計(jì)劃

組織宣貫。

8.3對(duì)新調(diào)入本公司的工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)應(yīng)安排學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊(cè)》o

9《質(zhì)量手冊(cè)》的日常管理

9.1《質(zhì)量手冊(cè)》的管理包括對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》及其他管理體系文件的編號(hào)、

印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、保密等工作。

9.2《質(zhì)量手冊(cè)》要登記編號(hào)，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合部下發(fā)修訂頁(yè)或再

版時(shí)，應(yīng)將舊版收回，并加蓋作廢章。

9.3各部門(mén)必須指定專(zhuān)人，呆管手冊(cè)，手冊(cè)持有人必須妥善保管手冊(cè)，不得丟

失、外借或復(fù)制。持有人調(diào)離本公司必須交回手冊(cè)方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。

9.4對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的內(nèi)容有異議或修改建議時(shí)，應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，個(gè)

人不得隨意修改。

10《質(zhì)量手冊(cè)》執(zhí)行情況檢查

10.1《質(zhì)量手冊(cè)》手冊(cè)執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合部負(fù)責(zé)人每

年具體組織一次對(duì)各部門(mén)《質(zhì)量手冊(cè)》執(zhí)行情況的全面檢查。

10.2各部門(mén)不定期地檢查本部門(mén)對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》執(zhí)行情況。

10.3每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門(mén)自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報(bào)綜合部，

檢查結(jié)果應(yīng)寫(xiě)成書(shū)面材料報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并通報(bào)全公司。

10.4檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)

責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人，采取相應(yīng)措施予以解決。

10.5執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》情況的好壞，應(yīng)作為部門(mén)和個(gè)人年終考核的依據(jù)之

岳縣壬哥文件編號(hào)：ZYSC-A/3-4

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機(jī)構(gòu)實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

1機(jī)構(gòu)

1概述

XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限責(zé)任公司是2017年9月依法登記成立的具有獨(dú)立法人的

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，公司位于XXX,公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本：XX萬(wàn)人民

幣，2018年8月取得相應(yīng)資質(zhì)手續(xù)，并正式營(yíng)業(yè)，公司工作場(chǎng)所固定并具備完

全使用權(quán)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放檢驗(yàn)、安全技術(shù)檢臉和綜合技術(shù)檢臉。

公司具備《機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》(GB38900)運(yùn)用車(chē)輛類(lèi)型中幾類(lèi)

車(chē)型的安全技術(shù)檢驗(yàn)全部項(xiàng)目檢驗(yàn)?zāi)芰?，同時(shí)應(yīng)具備《汽油車(chē)污染物排放限值及

測(cè)量方法(雙怠速法及簡(jiǎn)易工況法)》(GB18285)、《柴油車(chē)污染物排放限值

及測(cè)量方法(自由加速法及加載減速法)》(GB3847)或其他排放標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)應(yīng)

車(chē)型的排放檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

公司占地面積XXX平方米，按《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》

設(shè)置了辦公、檢驗(yàn)、服務(wù)、停車(chē)等區(qū)域。公司建有機(jī)動(dòng)車(chē)三檢合一檢測(cè)線(xiàn)3條，

其中大車(chē)線(xiàn)一條，小車(chē)線(xiàn)2條，依據(jù)GB38900、GB7258、GB18285、GB3847

和HJ1237等標(biāo)準(zhǔn)配備了符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的測(cè)功機(jī)、透射式鹽度計(jì)、尾氣分析儀、

流量計(jì)、外廓尺寸儀、輪重儀、制動(dòng)臺(tái)、側(cè)滑臺(tái)、底盤(pán)間隙儀等十余種大型設(shè)備

和幾十種小型檢測(cè)儀器設(shè)備。公司按照資質(zhì)認(rèn)定要求，配置了登錄員、外觀(guān)檢驗(yàn)

員、底盤(pán)部件檢驗(yàn)員、引車(chē)員、OBD查驗(yàn)員、排放檢驗(yàn)員等28名檢驗(yàn)人員。檢

驗(yàn)人員的檢驗(yàn)?zāi)芰εc所承擔(dān)的機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作相匹配，所有檢驗(yàn)人員進(jìn)行了培訓(xùn),

并經(jīng)考核合格，確認(rèn)了能力，檢驗(yàn)人數(shù)與檢測(cè)線(xiàn)數(shù)量及日常檢驗(yàn)車(chē)輛數(shù)量相匹配，

滿(mǎn)足機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)的要求。公司擁有1名技術(shù)負(fù)責(zé)人，3名授權(quán)簽字人，均具有中

級(jí)及以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，并從事相關(guān)檢測(cè)工作已五年以上，擁有豐富的工作

經(jīng)驗(yàn)。

2本公司組織機(jī)構(gòu)，管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)關(guān)系

2.1質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系

本公司質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和行政之間的關(guān)系見(jiàn)附件一經(jīng)織機(jī)構(gòu)圖。

質(zhì)是王冊(cè)文件編號(hào)：ZYSC-A/34

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機(jī)構(gòu)

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

①本公司的技術(shù)運(yùn)作是從識(shí)別客戶(hù)需求開(kāi)始，到利用資源將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為

檢測(cè)結(jié)果，最終為客戶(hù)出具檢測(cè)報(bào)告工作的全過(guò)程，它是本公司工作的主線(xiàn)，但

必須在本公司的質(zhì)量管理與公司支持服務(wù)的協(xié)助配合下才能完成并符合能力評(píng)

價(jià)的要求以及滿(mǎn)足客戶(hù)、法定管理機(jī)構(gòu)及資質(zhì)認(rèn)定部門(mén)的要求。

②本公司的質(zhì)量管理工作是由公司法人代表授權(quán)委任的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和控制，并

進(jìn)行與檢測(cè)工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，它貫穿于本公司整個(gè)技術(shù)運(yùn)作和支

持服務(wù)中?？偨?jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司各級(jí)管理層對(duì)本公司各項(xiàng)活動(dòng)起到策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、

控制和監(jiān)督作用，目的是為了高效地完成預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

③本公司的支持服務(wù)是為公司的技術(shù)運(yùn)作服務(wù)的，它的任務(wù)是為技術(shù)運(yùn)作做

好一切資源上的準(zhǔn)備，但其仍應(yīng)符合質(zhì)量管理的相關(guān)要求。

技術(shù)管理是本公司工作的主線(xiàn)，質(zhì)量管理是技術(shù)管理的保障，行政管理是技

術(shù)管理資源的支撐。

2.2本公司配備了檢驗(yàn)檢測(cè)活功所需的人員、設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)及支持服務(wù)。

人員、設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)及支持服務(wù)的配備見(jiàn)本手冊(cè)的4.2、4.3、4.4、4.

5章節(jié)。

3部門(mén)職責(zé)

本公司設(shè)有3個(gè)部門(mén)：辦公室、業(yè)務(wù)部、檢驗(yàn)部。并通過(guò)各部門(mén)的職責(zé)描述

來(lái)體現(xiàn)出公司在組織、管理結(jié)構(gòu)及與行政管理部門(mén)、資質(zhì)認(rèn)定部門(mén)之間的相互關(guān)

系。

3.1辦公室

(1)后勤保障：負(fù)責(zé)后勤、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、人事、勞動(dòng)保護(hù)、辦公

條件、考勤、禮節(jié)接待、會(huì)議安排、房屋使用與維修、車(chē)輛調(diào)度及維修保養(yǎng)等后

勤保障。

(2)人事管理：辦公室按領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議決定，依據(jù)本手冊(cè)規(guī)定的職責(zé)、任

職資格、持續(xù)滿(mǎn)足要求的措施、錄用和考評(píng)規(guī)則、工作的重要性和相關(guān)性及其權(quán)

力和相互關(guān)系等方面的要求，向社會(huì)發(fā)布招聘信息，辦理錄后、合同、保險(xiǎn)等人

質(zhì)縣壬卅文件編號(hào)：ZYSC-A/3-4

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機(jī)構(gòu)

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

員管理手續(xù)，確保本公司人員隊(duì)伍穩(wěn)定；應(yīng)識(shí)別和不使用同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)

檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)的人員。

(3)合同管理：參與設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)采購(gòu)，負(fù)責(zé)按領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議要求與供

方簽訂采購(gòu)合同。

(4)安全健康管理：組織安全管理知識(shí)培訓(xùn)I；負(fù)責(zé)保證所有在用或可用器

具的電氣安全，定期組織應(yīng)急演練，并使用應(yīng)急設(shè)備；按月或按季給檢測(cè)員發(fā)放

保護(hù)用具，并準(zhǔn)備必要的安全防護(hù)設(shè)施、滅火器具等，檢查安全防護(hù)；經(jīng)常檢查

備用電源、水源、氣源，保證能夠滿(mǎn)足檢驗(yàn)需要；要收集風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)、安全計(jì)劃、

安全檢查、設(shè)施設(shè)備要求和管理、應(yīng)急措施、消防安全、事故報(bào)告管理等事項(xiàng)實(shí)

施的證據(jù)記錄，定期向檔案資料室歸檔。

(5)事故管理：會(huì)同相關(guān)室負(fù)責(zé)人進(jìn)行事故調(diào)查，調(diào)查情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯

報(bào)。

(6)財(cái)務(wù)管理；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)和技術(shù)服務(wù)的收費(fèi)工作；責(zé)本公司行政章管

埋。

(7)文件控制：對(duì)全部管理體系文件進(jìn)行受控管理。

(8)檔案管理：負(fù)責(zé)對(duì)列入檔案管理范疇的檔案資料進(jìn)行歸檔和受控管理，

包括本公司人員技術(shù)檔案、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)檔案，包括檢測(cè)儀器設(shè)備檔案的定期歸檔、

檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告記錄的定期歸檔，以及歸檔檔案資料的保存、利用、銷(xiāo)毀等。

3.2業(yè)務(wù)部

(1)配合總經(jīng)理做好檢測(cè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)工作；

(2)負(fù)責(zé)供應(yīng)服務(wù)商控制，組織標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、設(shè)備采購(gòu)；在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)

下具體組織驗(yàn)收。負(fù)責(zé)資格審查，建立服務(wù)商檔案和目錄。

(3)方法的有效性管理：負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)收集、采購(gòu)、查新，標(biāo)準(zhǔn)變更的組織，

新開(kāi)展項(xiàng)目審批，模擬試驗(yàn)的安排。

(4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)不符合工作的整改控制。落實(shí)外部評(píng)審的迎審組織，糾正措

施、預(yù)防措施和改進(jìn)的跟蹤驗(yàn)證與定期復(fù)審、自查；

質(zhì)縣壬卅文件編號(hào)：ZYSC-A/34

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文件版本：A/3

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機(jī)構(gòu)

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

(5)配合技術(shù)負(fù)責(zé)人落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃并開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督

(6)編制質(zhì)控計(jì)劃并組織實(shí)施，開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間和本公司內(nèi)部比對(duì)，

負(fù)責(zé)比對(duì)結(jié)果分析報(bào)告。

(7)組織對(duì)原始記錄和檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行定期抽查。

(8)負(fù)責(zé)執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)。

(9)全體窗口工作人員於須嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度。無(wú)論客戶(hù)到哪個(gè)服務(wù)

窗口，都要熱情接待，細(xì)心解答客戶(hù)疑問(wèn)。如不是自己的業(yè)務(wù)，要對(duì)客戶(hù)指明所

在窗口。

(10)負(fù)責(zé)車(chē)輛的接收、登記、編號(hào)、檢測(cè)任務(wù)的傳遞、檢畢車(chē)輛的交接工

作。建立檢測(cè)臺(tái)賬、嚴(yán)格履行檢畢車(chē)輛的交接手續(xù)。建立和管理客戶(hù)信息。

(11)服務(wù)客戶(hù)：在接待客戶(hù)時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，杜絕不文明語(yǔ)言及不

負(fù)責(zé)任語(yǔ)言，對(duì)客戶(hù)要語(yǔ)言親切，做到客戶(hù)滿(mǎn)意。向客戶(hù)主動(dòng)征求意見(jiàn)。

(12)負(fù)責(zé)投訴管理；負(fù)責(zé)投訴的日常受理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)欠理投訴。

(13)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放：負(fù)責(zé)對(duì)審批后檢測(cè)報(bào)告蓋章，負(fù)責(zé)報(bào)告發(fā)放和

存檔工作，并嚴(yán)格履行檢測(cè)報(bào)告及相關(guān)資料的領(lǐng)取手續(xù)。

(14)負(fù)責(zé)人員技術(shù)培訓(xùn)|、上崗授權(quán)、技術(shù)考核的具體組織；

(15)質(zhì)量監(jiān)督工作組織和檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告抽查；

(16)落實(shí)管理評(píng)審的組織；

(17)配合辦公室落實(shí)消防、安全、環(huán)境保護(hù)和廢棄物管理。

(18)負(fù)責(zé)計(jì)量認(rèn)證章、檢驗(yàn)檢測(cè)專(zhuān)用章管理；

(19)合同評(píng)審控制：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理，簡(jiǎn)易合同評(píng)審及配合技術(shù)負(fù)責(zé)人完成

重大合同、特殊合同等評(píng)審工作。

3.3檢驗(yàn)部

(1)負(fù)責(zé)編制原始記錄格式、檢測(cè)細(xì)則、操作規(guī)程、檢測(cè)方案等檢測(cè)技術(shù)

文件。有培訓(xùn)需求時(shí)，向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出。并按相應(yīng)人員培訓(xùn)計(jì)劃組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)

技術(shù)和操作技能培訓(xùn)。

質(zhì)縣壬冊(cè)文件編號(hào)：ZYSC-A/34

第16頁(yè)

厘件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第4頁(yè)共6頁(yè)

機(jī)構(gòu)實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

(2)根據(jù)檢驗(yàn)工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定，積

極組織實(shí)施檢驗(yàn)，做好環(huán)境記錄、設(shè)備使用記錄、車(chē)輛流轉(zhuǎn)記錄和檢驗(yàn)原始記錄。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測(cè)車(chē)輛的現(xiàn)場(chǎng)管理。

(4)設(shè)備管理：維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與記錄，計(jì)算機(jī)軟件確認(rèn)管理，儀器設(shè)備(標(biāo)

準(zhǔn)物質(zhì))購(gòu)置、驗(yàn)收、啟用、檢查、停用、降級(jí)與報(bào)廢控制，設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)

與維修的監(jiān)督；儀器設(shè)備(標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì))的臺(tái)賬及在用設(shè)備檔案管理；檢定、校準(zhǔn)

的組織，設(shè)備標(biāo)識(shí)控制，期間核查的組織，檢定/校準(zhǔn)證書(shū)確認(rèn)與確認(rèn)結(jié)果的控

制。

(5)負(fù)責(zé)本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儀器設(shè)備及附件、消耗品的使用管理工作。負(fù)

責(zé)本部門(mén)儀器設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、期間核查、檢測(cè)參數(shù)的自動(dòng)化設(shè)備和軟件

管理。

(6)待檢車(chē)輛領(lǐng)取，在檢、檢畢車(chē)輛的監(jiān)督；

(7)對(duì)領(lǐng)取的受檢車(chē)輛進(jìn)行流轉(zhuǎn)、記錄、控制。

(8)負(fù)責(zé)收集檢測(cè)資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、及服務(wù)，向辦公室提出購(gòu)置計(jì)劃和采

購(gòu)申請(qǐng)。

(9)控制對(duì)程序和標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法和規(guī)范的偏離。

(10)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)部安排的能力驗(yàn)證與比對(duì)試驗(yàn)的落實(shí)工作。

(11)做好糾正措施和改進(jìn)的工作。

(12)努力學(xué)習(xí)國(guó)家/行業(yè)/地方標(biāo)準(zhǔn)、管理體系文件、檢驗(yàn)檢測(cè)管理基礎(chǔ)知

識(shí)和檢驗(yàn)操作專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力精通本專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)，提高綜合檢險(xiǎn)能力，努力降

低檢測(cè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

(13)協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人做好外部審核迎審的各項(xiàng)技術(shù)性準(zhǔn)備和內(nèi)審、外審技

術(shù)類(lèi)不符合項(xiàng)整改工作的落實(shí)

(14)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全保衛(wèi)等工作。

4公正誠(chéng)信管理

1)為避免卷入任何會(huì)降低本公司在能力、公正性、判斷力或運(yùn)作誠(chéng)實(shí)性方

質(zhì)縣壬卅文件編號(hào)：ZYSC-A/3-4

第17頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第5頁(yè)共6頁(yè)

機(jī)構(gòu)實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

面的可信度的活動(dòng)，本公司建立《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》，以向社會(huì)各界展示本

公司良好的誠(chéng)信度；

2）本公司通過(guò)《公正性聲明和承諾》對(duì)其行為的公正性、檢測(cè)的誠(chéng)信度和

員工在不受商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他方面受外部影響時(shí)需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行描述，以保

證本公司及公正人員不與其從事的檢測(cè)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)

系；不參與任何有損于檢測(cè)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)。本公司目前無(wú)檢驗(yàn)檢

測(cè)以外的活動(dòng)，如果今后增加相關(guān)工作，首先識(shí)別潛在的利益沖突，并采取相應(yīng)

的措施。

3）所有在本公司工作的人員均簽署了《誠(chéng)信檢驗(yàn)承諾書(shū)》，要求檢測(cè)人員

具備檢測(cè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，并在《誠(chéng)信檢驗(yàn)承諾書(shū)》中約定不得同時(shí)在兩個(gè)及

以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)。

4）本公司將GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》作為外來(lái)文件受控，

本公司誠(chéng)信要求亦參照GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》執(zhí)行。

5）公司在服務(wù)區(qū)域的明顯位置，公示由其法定代表人或最高管埋者簽署的、

具有法律效力的公正性和誠(chéng)信承諾。

5風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

本公司建立識(shí)別出現(xiàn)公正性風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施控制程

序》。識(shí)別出公正性風(fēng)險(xiǎn)，本公司采取措施來(lái)消除或減少該風(fēng)險(xiǎn)。

6保密

本公司建立并保持《保密控制程序》及制定客戶(hù)信息保密制度以保護(hù)客戶(hù)的

機(jī)密信息和所有權(quán)、檢測(cè)活動(dòng)中可能涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密，包括保護(hù)電子

存儲(chǔ)和傳輸結(jié)果，在不違背法律的情況下對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行保護(hù)。

其保密內(nèi)容至少包括但不限于以下幾點(diǎn)：

a）委托方提交的文件與資料；

b）檢驗(yàn)記錄和檢驗(yàn)報(bào)告所涉及的委托方信息；

c）檢驗(yàn)員在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)獲得的信息，包括檢驗(yàn)的結(jié)論等；

質(zhì)縣壬卅文件編號(hào)：ZYSC-A/34

第18頁(yè)

文件版本：A/3

文件頁(yè)碼：第6頁(yè)共6頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

d）機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)從客戶(hù)以外的渠道（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投訴人）獲得的有關(guān)

客戶(hù)的信息。

7支持性文件

7.1《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施控制程序》

7.2《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》

7.3《保密控制程序》

質(zhì)縣壬冊(cè)文件編號(hào)：ZYSC-A/34

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文件版本：A/3

口文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共26頁(yè)

人貝實(shí)施時(shí)間：2023年12月1日

2人員

1概述

人員是技術(shù)要求中的首要因素，本公司應(yīng)確保所有操作專(zhuān)門(mén)設(shè)備、從事檢測(cè)、

評(píng)價(jià)結(jié)果、簽署檢測(cè)報(bào)告人員具有滿(mǎn)足工作需要的能力，并通過(guò)培訓(xùn)教育不斷提

高人員素質(zhì)水平，以滿(mǎn)足本公司預(yù)期的發(fā)展要求。

本公司具為保證管理體系的有效運(yùn)行、出具正確檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所需的

技術(shù)人員和管理人員（包括最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人

等）。本公司技術(shù)人員和管理人員的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、受教育程度、理論基礎(chǔ)、技術(shù)

背景和經(jīng)歷、實(shí)際操作能力、職業(yè)素養(yǎng)等符合工作類(lèi)型、工作范圍和工作量的需

要。本公司設(shè)置了各有關(guān)專(zhuān)職管理崗位和技術(shù)操作崗位。所有人員均由總經(jīng)理提

名，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議研究通過(guò)，其中檢驗(yàn)員上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和操作能力考

核，合格后由技術(shù)負(fù)責(zé)人授權(quán)操作關(guān)鍵、重要、復(fù)雜的設(shè)備，并授權(quán)依據(jù)相關(guān)標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)參數(shù)的檢測(cè)，簽發(fā)本公司檢驗(yàn)檢測(cè)人員上崗證。質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)

責(zé)人、授權(quán)簽字人由本公司以文件的形式加以任命，具有任職文件。

2范圍

適用于本公