2024版合同法分則鐵路旅客運輸合同實施細則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版合同法分則鐵路旅客運輸合同實施細則本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立主體1.2合同訂立程序1.3合同生效條件1.4合同簽訂日期2.運輸服務(wù)內(nèi)容2.1運輸線路與站點2.2運輸工具與座位2.3運輸時間與班次2.4運輸服務(wù)標準3.旅客權(quán)利與義務(wù)3.1旅客權(quán)利3.2旅客義務(wù)3.3旅客個人信息保護4.票務(wù)管理4.1票務(wù)種類與價格4.2票務(wù)購買與退改簽4.3票務(wù)查驗與實名制4.4票務(wù)遺失與賠償5.運輸費用與支付5.1運輸費用構(gòu)成5.2運輸費用支付方式5.3運輸費用支付時間5.4運輸費用爭議處理6.運輸安全與應(yīng)急處理6.1運輸安全責(zé)任6.2應(yīng)急處理程序6.3旅客人身安全保護6.4財物安全保護7.運輸延誤與賠償7.1運輸延誤原因7.2運輸延誤處理7.3運輸延誤賠償8.運輸取消與退款8.1運輸取消條件8.2運輸取消程序8.3運輸取消退款9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)10.4爭議解決程序11.合同生效期限11.1合同生效起始時間11.2合同生效終止時間12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同解除程序13.合同解除后的處理13.1旅客權(quán)益保護13.2運輸費用結(jié)算13.3運輸合同終止14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同適用法律14.4合同爭議解決地第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同訂立主體1.2合同訂立程序1.2.1旅客應(yīng)按照承運人公布的票務(wù)信息，通過合法渠道購買車票。1.2.2旅客購買車票后，承運人應(yīng)向旅客出具有效車票，作為本合同的憑證。1.2.3旅客應(yīng)按照車票上的信息，在指定時間、地點乘車。1.3合同生效條件1.3.1旅客購買車票并取得有效車票；1.3.2承運人出具有效車票；1.3.3旅客按照車票信息乘車。1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為旅客購買車票并取得有效車票之日。第二條運輸服務(wù)內(nèi)容2.1運輸線路與站點本合同約定的運輸線路為承運人公布的線路，包括始發(fā)站、終點站及中途?？空尽?.2運輸工具與座位本合同約定的運輸工具為承運人提供的鐵路客運列車，座位等級及座位號以車票為準。2.3運輸時間與班次本合同約定的運輸時間為車票上注明的發(fā)車時間，班次以承運人公布的時刻表為準。2.4運輸服務(wù)標準承運人應(yīng)按照國家鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量標準，為旅客提供安全、舒適、便捷的運輸服務(wù)。第三條旅客權(quán)利與義務(wù)3.1旅客權(quán)利3.1.1旅客有權(quán)要求承運人提供符合合同約定的運輸服務(wù)；3.1.2旅客有權(quán)要求承運人保障其人身安全和財產(chǎn)安全；3.1.3旅客有權(quán)要求承運人提供必要的服務(wù)設(shè)施和便利。3.2旅客義務(wù)3.2.1旅客應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守鐵路運輸規(guī)定；3.2.2旅客應(yīng)按照車票信息乘車，不得擅自變更運輸工具、線路或座位；3.2.3旅客應(yīng)妥善保管個人物品，防止丟失或損壞。第四條票務(wù)管理4.1票務(wù)種類與價格本合同約定的票務(wù)種類包括硬座、軟座、硬臥、軟臥等，價格以承運人公布的票價為準。4.2票務(wù)購買與退改簽4.2.1旅客可通過承運人指定的渠道購買車票；4.2.2旅客在規(guī)定時間內(nèi)可辦理退票、改簽手續(xù)。4.3票務(wù)查驗與實名制4.3.1承運人有權(quán)查驗旅客的車票，確保旅客身份真實；4.3.2旅客應(yīng)按照實名制要求，提供有效身份證件。4.4票務(wù)遺失與賠償4.4.1旅客遺失車票，可在規(guī)定時間內(nèi)辦理補票手續(xù)；4.4.2旅客補票后，如原車票被他人冒用，承運人不予賠償。第五條運輸費用與支付5.1運輸費用構(gòu)成本合同約定的運輸費用包括車票價格、手續(xù)費等。5.2運輸費用支付方式旅客可通過現(xiàn)金、銀行卡、在線支付等方式支付運輸費用。5.3運輸費用支付時間旅客應(yīng)在購票時支付全部運輸費用。5.4運輸費用爭議處理旅客對運輸費用有異議，可向承運人提出，承運人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)。第六條運輸安全與應(yīng)急處理6.1運輸安全責(zé)任承運人負責(zé)保障旅客在運輸過程中的安全。6.2應(yīng)急處理程序6.2.1發(fā)生突發(fā)事件時，承運人應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案；6.2.2旅客應(yīng)服從承運人的指揮，配合應(yīng)急處理。6.3旅客人身安全保護承運人應(yīng)采取必要措施，保障旅客人身安全。6.4財物安全保護承運人應(yīng)采取必要措施，保障旅客財物安全。第七條運輸延誤與賠償7.1運輸延誤原因7.1.1自然災(zāi)害、社會突發(fā)事件等不可抗力因素；7.1.2承運人設(shè)備故障、線路中斷等原因。7.2運輸延誤處理7.2.1承運人應(yīng)盡快恢復(fù)正常運輸秩序；7.2.2旅客有權(quán)要求承運人提供相應(yīng)服務(wù)。7.3運輸延誤賠償7.3.1因承運人原因造成的運輸延誤，承運人應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定給予旅客賠償；7.3.2因不可抗力因素造成的運輸延誤，承運人不予賠償。第八條運輸取消與退款8.1運輸取消條件8.1.1旅客因特殊原因需要取消行程；8.1.2承運人因不可抗力原因需要取消運輸服務(wù)。8.2運輸取消程序8.2.1旅客需在規(guī)定時間內(nèi)向承運人提出取消申請；8.2.2承運人審核旅客的取消原因，確認取消申請。8.3運輸取消退款8.3.1旅客因自身原因取消行程，按照車票退票規(guī)定辦理退款；8.3.2承運人因不可抗力原因取消運輸服務(wù)，按照相關(guān)規(guī)定辦理退款。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1旅客嚴重違反合同約定；9.1.2承運人嚴重違反合同約定；9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序9.2.1一方當事人提出解除合同；9.2.2另一方當事人確認解除合同；9.2.3合同解除生效。9.3合同終止條件9.3.1合同約定的運輸服務(wù)完成；9.3.2合同約定的其他終止條件。9.4合同終止程序9.4.1合同終止通知；9.4.2合同終止生效。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔10.1.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任；10.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2爭議解決方式10.2.1雙方協(xié)商解決；10.2.2仲裁；10.2.3訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定；10.3.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4爭議解決程序10.4.1雙方協(xié)商或仲裁機構(gòu)受理爭議；10.4.2爭議解決機構(gòu)進行調(diào)查、審理；10.4.3作出裁決或判決。第十一條合同生效期限11.1合同生效起始時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效終止時間本合同約定的運輸服務(wù)完成之日，合同終止。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2法律法規(guī)或政策變化。12.2合同變更程序12.2.1一方當事人提出變更申請；12.2.2另一方當事人同意變更；12.2.3簽訂變更協(xié)議。12.3合同解除條件12.3.1合同變更未能達成一致；12.3.2合同約定的其他解除條件。12.4合同解除程序12.4.1一方當事人提出解除合同；12.4.2另一方當事人確認解除合同；12.4.3合同解除生效。第十三條合同解除后的處理13.1旅客權(quán)益保護承運人應(yīng)保障旅客的合法權(quán)益，包括但不限于退票、退款等。13.2運輸費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算運輸費用。13.3運輸合同終止合同解除后，運輸合同終止。第十四條其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于車票、運輸時刻表等。14.2合同解釋本合同解釋權(quán)歸承運人所有。14.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同爭議解決地本合同爭議解決地為合同簽訂地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同部分履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。15.2類型第三方可以是中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險代理方、法律顧問等。15.3責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，對其提供的服務(wù)或商品承擔相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲得報酬，并享有合同中約定的其他權(quán)利。15.3.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明16.1第三方介入的同意甲乙雙方同意，在合同履行過程中，可引入第三方介入，但需征得對方書面同意。16.2第三方介入的協(xié)議第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨的協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方的工作，確保其服務(wù)或商品符合合同要求。16.4第三方介入的費用第三方介入的費用應(yīng)由甲方或乙方承擔，具體承擔方式由甲乙雙方在協(xié)議中約定。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1責(zé)任限額的定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方因自身原因造成合同履行障礙或損失時，對其應(yīng)承擔的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確第三方責(zé)任限額，包括但不限于：17.2.1造成的直接經(jīng)濟損失；17.2.2造成的間接經(jīng)濟損失；17.2.3造成的名譽損失；17.2.4其他因第三方原因造成的損失。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔賠償責(zé)任；17.3.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分第三方在合同履行過程中，對其直接提供的服務(wù)或商品承擔責(zé)任。甲乙雙方對各自的責(zé)任和義務(wù)承擔相應(yīng)責(zé)任。18.2爭議解決第三方與其他各方之間發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照第三方介入?yún)f(xié)議中的爭議解決條款處理。18.3信息保密第三方應(yīng)遵守合同約定，對甲乙雙方及合同履行過程中的信息保密。18.4合同變更如需變更合同內(nèi)容涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢；19.1.2第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)；19.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。19.2第三方介入的終止程序19.2.1甲乙雙方書面通知第三方終止介入；19.2.2第三方確認終止介入；19.2.3第三方撤離合同履行現(xiàn)場。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車票要求：車票應(yīng)為承運人提供的有效車票，包括始發(fā)站、終點站、座位等級、票價、發(fā)車時間等信息。說明：車票是合同履行的憑證，旅客應(yīng)妥善保管。2.運輸時刻表要求：時刻表應(yīng)包括線路、站點、班次、發(fā)車時間、到達時間等信息。說明：時刻表是旅客了解運輸信息的重要依據(jù)。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方在合同中的角色、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的重要文件。4.合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包括變更的內(nèi)容、雙方同意的條款、變更生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中，甲乙雙方對合同內(nèi)容進行變更的書面文件。5.違約責(zé)任認定書要求：認定書應(yīng)包括違約行為、違約責(zé)任、賠償金額等信息。說明：違約責(zé)任認定書是確認違約行為及責(zé)任的重要文件。6.爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的依據(jù)。7.旅客個人信息保護協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包括個人信息收集、使用、存儲、共享、刪除等條款。說明：個人信息保護協(xié)議是保障旅客個人信息安全的重要文件。8.票務(wù)退改簽規(guī)則要求：規(guī)則應(yīng)包括退票、改簽的條件、流程、費用等信息。說明：票務(wù)退改簽規(guī)則是旅客辦理退改簽的重要依據(jù)。9.運輸安全應(yīng)急預(yù)案要求：預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件處理流程、應(yīng)急物資準備、人員職責(zé)等。說明：應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對運輸過程中突發(fā)事件的重要文件。10.運輸費用結(jié)算單要求：結(jié)算單應(yīng)包括運輸費用、支付方式、支付時間等信息。說明：結(jié)算單是甲乙雙方結(jié)算運輸費用的憑證。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：承運人未按約定提供運輸服務(wù)；旅客未按約定支付運輸費用；第三方未按約定履行合同義務(wù)；合同一方未按約定履行保密義務(wù)；合同一方未按約定提供必要的信息。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度、造成的損失等因素，承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認定示例：承運人未按約定提供運輸服務(wù)，導(dǎo)致旅客行程延誤，應(yīng)賠償旅客因延誤產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。旅客未按約定支付運輸費用，承運人有權(quán)要求旅客支付逾期付款利息。第三方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。合同一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。合同一方未按約定提供必要的信息，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版合同法分則鐵路旅客運輸合同實施細則1本合同目錄一覽1.合同定義與適用范圍1.1合同定義1.2合同適用范圍2.合同主體2.1發(fā)票人2.2收票人2.3代理人3.合同成立與生效3.1合同成立條件3.2合同生效條件4.合同內(nèi)容4.1合同基本信息4.2運輸服務(wù)內(nèi)容4.3旅客權(quán)利與義務(wù)4.4費用與支付方式5.運輸時間與班次5.1運輸時間5.2班次安排6.運輸安全與保障6.1安全責(zé)任6.2旅客安全義務(wù)6.3事故處理7.退票與改簽7.1退票條件7.2退票手續(xù)7.3改簽條件7.4改簽手續(xù)8.票據(jù)與憑證8.1票據(jù)種類8.2憑證種類8.3票據(jù)與憑證的使用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同定義與適用范圍1.1合同定義1.2合同適用范圍本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)鐵路旅客運輸，包括但不限于動車組、普通列車、城際列車等。2.合同主體2.1發(fā)票人發(fā)票人為鐵路運輸企業(yè)，負責(zé)提供運輸服務(wù)，并開具運輸票據(jù)。2.2收票人收票人為旅客本人或其授權(quán)代理人，負責(zé)接收運輸票據(jù)。2.3代理人代理人是指經(jīng)旅客授權(quán)，代為辦理購票、退票、改簽等手續(xù)的個人或單位。3.合同成立與生效3.1合同成立條件3.2合同生效條件合同自承運人出具運輸票據(jù)之日起生效。4.合同內(nèi)容4.1合同基本信息包括但不限于：合同編號、運輸日期、起止站點、車次、座位類型、票價、運費等。4.2運輸服務(wù)內(nèi)容承運人應(yīng)按照合同約定，提供安全、便捷、舒適的鐵路運輸服務(wù)。4.3旅客權(quán)利與義務(wù)旅客權(quán)利：（1）按期到達目的地；（2）享有合同約定的運輸服務(wù)；（3）依法享有賠償權(quán)利。旅客義務(wù)：（1）遵守鐵路運輸規(guī)定，服從承運人管理；（2）按照合同約定支付運費；（3）愛護運輸工具和設(shè)備。4.4費用與支付方式旅客應(yīng)按照合同約定支付運費，支付方式包括現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等。5.運輸時間與班次5.1運輸時間承運人應(yīng)按照合同約定的運輸時間，確保旅客按時到達目的地。5.2班次安排承運人應(yīng)按照鐵路運輸計劃，合理安排班次，確保旅客出行需求。6.運輸安全與保障6.1安全責(zé)任承運人應(yīng)確保旅客運輸安全，對運輸過程中發(fā)生的事故承擔相應(yīng)責(zé)任。6.2旅客安全義務(wù)旅客應(yīng)遵守鐵路運輸安全規(guī)定，確保自身和他人的安全。6.3事故處理發(fā)生事故時，承運人和旅客應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和鐵路運輸規(guī)定，共同處理事故。7.退票與改簽7.1退票條件旅客在下列情況下，可申請退票：（1）旅客因故不能按期乘車；（2）承運人取消班次或變更運輸時間；（3）其他法定退票情形。7.2退票手續(xù)旅客需攜帶有效身份證件和運輸票據(jù)，到承運人指定的退票窗口辦理退票手續(xù)。7.3改簽條件旅客在下列情況下，可申請改簽：（1）旅客因故需變更乘車日期、車次或座位；（2）承運人變更運輸時間或取消班次；（3）其他法定改簽情形。7.4改簽手續(xù)旅客需攜帶有效身份證件和運輸票據(jù)，到承運人指定的改簽窗口辦理改簽手續(xù)。8.票據(jù)與憑證8.1票據(jù)種類本合同中的票據(jù)包括車票、發(fā)票、退票單、改簽單等。8.2憑證種類本合同中的憑證包括身份證、學(xué)生證、軍人證等有效身份證件。8.3票據(jù)與憑證的使用旅客應(yīng)妥善保管票據(jù)與憑證，并在乘車、退票、改簽等環(huán)節(jié)中出示。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）承運人未按約定提供運輸服務(wù)；（2）旅客未按約定支付運費；（3）旅客違反鐵路運輸規(guī)定，造成他人損害；（4）其他違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）承擔相應(yīng)的違約金；（3）依法承擔其他法律責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)包括但不限于：（1）合同簽訂地消費者協(xié)會；（2）合同簽訂地鐵路客運糾紛調(diào)解委員會；（3）合同簽訂地人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并按照合同約定的程序辦理。12.合同終止12.1合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件。12.2合同終止程序合同終止需書面通知對方，并按照合同約定的程序辦理。13.合同變更13.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)變更；（3）合同約定的其他變更條件。13.2合同變更程序合同變更需書面通知對方，并按照合同約定的程序辦理。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）運輸服務(wù)規(guī)則；（2）旅客須知；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。14.2合同解釋本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)和鐵路運輸規(guī)定執(zhí)行。合同解釋權(quán)歸鐵路運輸企業(yè)所有。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，需第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）合同履行過程中，出現(xiàn)需要第三方協(xié)助解決的技術(shù)或法律問題；（3）法律法規(guī)規(guī)定需第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議；（3）第三方根據(jù)合作協(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任增加條款（1）向第三方提供必要的協(xié)助和便利；（2）確保第三方履行職責(zé)所需的條件和信息；（3）監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2甲乙雙方責(zé)任劃分（1）甲乙雙方應(yīng)明確各自在第三方介入過程中的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，共同協(xié)商解決相關(guān)問題；（3）第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作進行評估，并承擔相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）如未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額不得超過其提供的保證金或保函金額；（3）第三方責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費用；（3）第三方有權(quán)在合同履行過程中，提出合理的工作建議和改進措施。19.第三方義務(wù)19.1第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)，確保工作質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，履行其法定義務(wù)。20.第三方變更與退出20.1第三方變更如第三方在合同履行過程中，需要更換負責(zé)人或更換服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意。20.2第三方退出（1）第三方退出合同履行，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合作協(xié)議辦理相關(guān)手續(xù)；（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)就其遺留問題進行協(xié)商，確保合同履行不受影響。21.第三方爭議解決21.1第三方爭議第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方爭議解決機構(gòu)第三方爭議解決機構(gòu)包括但不限于：（1）合同簽訂地消費者協(xié)會；（2）合同簽訂地鐵路客運糾紛調(diào)解委員會；（3）合同簽訂地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運輸服務(wù)規(guī)則詳細說明鐵路運輸服務(wù)的基本規(guī)則，包括購票、退票、改簽、行李攜帶等規(guī)定。2.旅客須知提供旅客在乘車過程中需要注意的事項，如安全提示、服務(wù)設(shè)施使用說明等。3.鐵路運輸價格表列出不同車次、座位類型、距離等條件下的票價信息。4.退票及改簽規(guī)則明確退票和改簽的條件、手續(xù)、費用及時間限制。5.旅客投訴處理辦法規(guī)定旅客投訴的途徑、處理流程及預(yù)期解決時間。6.第三方合作協(xié)議詳細說明第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。7.事故處理預(yù)案規(guī)定發(fā)生運輸事故時的應(yīng)急處理措施、責(zé)任劃分及賠償標準。8.合同附件一：運輸服務(wù)明細表列出具體的運輸服務(wù)項目、數(shù)量、質(zhì)量要求等。9.合同附件二：第三方資質(zhì)證明提供第三方介入所需的資質(zhì)證明文件。10.合同附件三：保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：承運人未按約定提供運輸服務(wù)；旅客未按約定支付運費；旅客違反鐵路運輸規(guī)定，造成他人損害；第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；甲乙雙方未按合同約定提供信息和資料；事故處理過程中，甲乙雙方未履行相關(guān)義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及對守約方造成的損失，承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：承運人未按約定提供運輸服務(wù)，導(dǎo)致旅客延誤行程，應(yīng)賠償旅客因延誤產(chǎn)生的合理費用；旅客未按約定支付運費，承運人有權(quán)拒絕提供運輸服務(wù)，并要求旅客支付滯納金；旅客違反鐵路運輸規(guī)定，造成他人損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔賠償責(zé)任；甲乙雙方未按合同約定提供信息和資料，導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。全文完。2024版合同法分則鐵路旅客運輸合同實施細則2本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時間1.3合同簽訂地點1.4合同生效條件2.運輸服務(wù)內(nèi)容2.1運輸線路2.2運輸工具2.3運輸時間2.4運輸票價3.旅客權(quán)利與義務(wù)3.1旅客權(quán)利3.2旅客義務(wù)3.3旅客個人信息保護4.運輸合同變更與解除4.1合同變更4.2合同解除4.3變更與解除條件5.運輸服務(wù)提供與接受5.1運輸服務(wù)提供5.2旅客服務(wù)5.3服務(wù)質(zhì)量要求6.運輸費用支付6.1費用支付方式6.2費用支付時間6.3費用支付責(zé)任7.運輸事故處理7.1事故報告7.2事故調(diào)查7.3事故處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔10.3違約賠償11.合同附件11.1附件一：運輸服務(wù)標準11.2附件二：旅客服務(wù)指南11.3附件三：票價表12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理13.合同生效日期14.合同其他約定第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體本合同由甲方（鐵路運輸企業(yè)）與乙方（旅客）雙方簽訂。1.2合同簽訂時間本合同簽訂時間為2024年X月X日。1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為甲方所在地。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.運輸服務(wù)內(nèi)容2.1運輸線路本合同約定，甲方為乙方提供從起點站至終點站的鐵路旅客運輸服務(wù)。2.2運輸工具甲方根據(jù)本合同約定的運輸線路和日期，提供符合國家標準和規(guī)定的鐵路客車進行運輸。2.3運輸時間甲方將根據(jù)鐵路客運時刻表，按照本合同約定的日期和時間提供運輸服務(wù)。2.4運輸票價乙方按照甲方公布的票價表支付運輸費用。3.旅客權(quán)利與義務(wù)3.1旅客權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適的運輸服務(wù)，并獲得甲方提供的相關(guān)信息和服務(wù)。3.2旅客義務(wù)乙方應(yīng)遵守鐵路運輸規(guī)定，配合甲方進行安檢，不得攜帶違禁品上車。3.3旅客個人信息保護甲方承諾對乙方提供的個人信息進行保密，并采取措施保護其信息安全。4.運輸合同變更與解除4.1合同變更在合同履行期間，如因不可抗力等原因?qū)е逻\輸線路、時間或工具等變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。4.2合同解除4.3變更與解除條件合同變更或解除需雙方書面確認，并通知對方。5.運輸服務(wù)提供與接受5.1運輸服務(wù)提供甲方應(yīng)按照本合同約定的時間、線路和票價提供運輸服務(wù)。5.2旅客服務(wù)甲方應(yīng)提供必要的旅客服務(wù)，如候車、檢票、乘降等。5.3服務(wù)質(zhì)量要求甲方提供的運輸服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準。6.運輸費用支付6.1費用支付方式乙方可以通過現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等渠道支付運輸費用。6.2費用支付時間乙方應(yīng)在購票時支付運輸費用。6.3費用支付責(zé)任若因乙方未按時支付運輸費用導(dǎo)致合同無法履行，責(zé)任由乙方承擔。7.運輸事故處理7.1事故報告在運輸過程中發(fā)生事故，甲方應(yīng)立即報告相關(guān)部門，并采取必要措施。7.2事故調(diào)查事故發(fā)生后，甲方應(yīng)組織調(diào)查，查明事故原因，并采取預(yù)防措施。7.3事故處理對于事故造成的損失，甲方應(yīng)根據(jù)事故原因和責(zé)任，與乙方協(xié)商賠償事宜。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)雙方未選擇訴訟解決爭議的，可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照其規(guī)則和程序進行審理，并作出裁決。9.合同解除與終止后的處理9.1合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的義務(wù)，并退還已支付的費用。9.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同標的物，并結(jié)清所有債權(quán)債務(wù)。9.3解除與終止程序合同解除或終止的程序，應(yīng)按照本合同約定的條款進行。10.違約責(zé)任10.1違約情形甲方未能按照合同約定提供運輸服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標準的，構(gòu)成違約。乙方未按約定支付運輸費用或違反鐵路運輸規(guī)定的，構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.合同附件11.1附件一：運輸服務(wù)標準附件一詳細列明了甲方提供的運輸服務(wù)的具體標準，包括車輛設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等。11.2附件二：旅客服務(wù)指南附件二提供了旅客在旅行過程中所需了解的服務(wù)信息，包括安檢、乘車、餐飲等。11.3附件三：票價表附件三列明了不同運輸線路、時間和座位的票價。12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的義務(wù)，并退還已支付的費用。12.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同標的物，并結(jié)清所有債權(quán)債務(wù)。12.3解除與終止程序合同解除或終止的程序，應(yīng)按照本合同約定的條款進行。13.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可部分或全部免除責(zé)任。14.2合同修改本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準，如有歧義，應(yīng)以有利于保護非起草方權(quán)益的原則進行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、擔保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入原因15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并書面通知對方。15.3.2雙方同意第三方介入，并簽署書面協(xié)議。15.3.3第三方根據(jù)協(xié)議約定，參與合同相關(guān)活動。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其在合同中的義務(wù)。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的相關(guān)資料，包括但不限于資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容等。16.1.3甲方對第三方的行為承擔責(zé)任，但乙方有權(quán)直接向第三方追償。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的介入，并按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。16.2.