2024年度養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包管理規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包管理規(guī)范本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)對象1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)人員2.1人員資質(zhì)要求2.2人員培訓(xùn)2.3人員管理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)規(guī)范4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)合同簽訂5.1合同簽訂流程5.2合同期限5.3合同解除6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付時(shí)間6.3服務(wù)交付驗(yàn)收7.服務(wù)監(jiān)督7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2監(jiān)督方式7.3監(jiān)督結(jié)果處理8.服務(wù)糾紛處理8.1糾紛解決方式8.2糾紛處理流程8.3糾紛處理結(jié)果9.服務(wù)保密9.1保密內(nèi)容9.2保密措施9.3違約責(zé)任10.服務(wù)變更10.1變更條件10.2變更流程10.3變更通知11.服務(wù)終止11.1終止條件11.2終止流程11.3終止責(zé)任12.法律適用12.1合同適用法律12.2爭議解決方式12.3爭議管轄13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同生效14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本服務(wù)內(nèi)容包括但不限于老年人生活照料、康復(fù)護(hù)理、心理疏導(dǎo)、日常生活輔助等，具體服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。1.2服務(wù)對象1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)老年人實(shí)際需求確定，原則上每周提供至少一次服務(wù)，每次服務(wù)時(shí)間不少于2小時(shí)。1.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為老年人居住的住宅或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，具體服務(wù)地點(diǎn)以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。2.服務(wù)人員2.1人員資質(zhì)要求服務(wù)人員需具備養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.2人員培訓(xùn)服務(wù)人員需接受公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，包括養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)、技能培訓(xùn)等。2.3人員管理公司對服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保老年人生活品質(zhì)。3.2服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)過程中確保老年人人身安全，預(yù)防意外傷害。3.3服務(wù)規(guī)范服務(wù)人員需遵守國家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)規(guī)范，尊重老年人意愿。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國家相關(guān)政策及市場價(jià)格變化進(jìn)行合理調(diào)整。5.服務(wù)合同簽訂5.1合同簽訂流程雙方在達(dá)成一致意見后，簽訂《養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包合同》。5.2合同期限合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。5.3合同解除合同期間，任何一方提出解除合同，需提前一個(gè)月書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)老年人需求安排，確保服務(wù)及時(shí)、有效。6.3服務(wù)交付驗(yàn)收服務(wù)結(jié)束后，老年人或其監(jiān)護(hù)人應(yīng)驗(yàn)收服務(wù)成果，如有異議，應(yīng)及時(shí)反饋。8.服務(wù)監(jiān)督8.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)督由公司設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督。8.2監(jiān)督方式監(jiān)督方式包括現(xiàn)場檢查、服務(wù)質(zhì)量評估、客戶滿意度調(diào)查等。8.3監(jiān)督結(jié)果處理監(jiān)督結(jié)果將作為服務(wù)人員績效考核和獎(jiǎng)懲的依據(jù)，對存在問題及時(shí)進(jìn)行整改。9.服務(wù)糾紛處理9.1糾紛解決方式服務(wù)糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2糾紛處理流程發(fā)生糾紛后，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交公司調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；調(diào)解不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。9.3糾紛處理結(jié)果10.服務(wù)保密10.1保密內(nèi)容服務(wù)過程中涉及老年人的個(gè)人信息、健康狀況等保密內(nèi)容。10.2保密措施服務(wù)人員需簽訂保密協(xié)議，采取技術(shù)和管理措施確保保密內(nèi)容的安全。10.3違約責(zé)任違反保密協(xié)議的服務(wù)人員將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.服務(wù)變更11.1變更條件在合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、市場變化等客觀原因，可進(jìn)行服務(wù)變更。11.2變更流程服務(wù)變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。11.3變更通知服務(wù)變更通知應(yīng)在變更前至少一個(gè)月送達(dá)對方。12.服務(wù)終止12.1終止條件合同終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除、違約終止等。12.2終止流程合同終止需提前一個(gè)月書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3終止責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.法律適用13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。13.3爭議管轄本合同爭議管轄法院為合同簽訂地人民法院。14.合同附件清單14.1附件一：養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包合同14.2附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，確保雙方權(quán)益，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。15.3第三方介入方式1.中介機(jī)構(gòu)：協(xié)助甲乙雙方簽訂合同，提供咨詢服務(wù)。2.評估機(jī)構(gòu)：對服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估。3.監(jiān)理機(jī)構(gòu)：對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責(zé)任承擔(dān)第三方在介入過程中，如違反合同約定或法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償由此產(chǎn)生的損失。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍1.獲取必要的信息和資料，以便履行其職責(zé)。2.要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。3.在必要時(shí)，向甲乙雙方提出合理化建議。17.2第三方權(quán)利行使1.尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。2.維護(hù)合同的正常履行。3.不得損害甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分第三方在介入過程中，其職責(zé)應(yīng)與甲乙雙方的職責(zé)明確劃分。第三方不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，不得替代甲乙雙方履行合同。18.2責(zé)任劃分第三方在介入過程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)明確劃分。第三方不得以任何形式免除或減輕甲乙雙方的責(zé)任。18.3爭議解決如第三方與其他各方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。19.第三方介入的流程19.1介入申請甲乙雙方需在合同簽訂前向第三方提出介入申請，明確介入目的、方式及預(yù)期效果。19.2介入審批第三方在收到介入申請后，需對甲乙雙方進(jìn)行審查，確認(rèn)其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。19.3介入實(shí)施第三方在獲得批準(zhǔn)后，按照合同約定履行其職責(zé)，確保合同順利履行。19.4介入結(jié)束第三方在完成其職責(zé)后，需向甲乙雙方提交書面報(bào)告，并退出介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包括雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：本合同為雙方權(quán)利義務(wù)的正式文件，是服務(wù)提供和接受的基礎(chǔ)。2.服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員姓名、身份證號(hào)碼、職業(yè)資格證書、培訓(xùn)記錄等。附件說明：證明服務(wù)人員具備提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的資格和能力。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。附件說明：明確費(fèi)用支付的具體細(xì)節(jié)，確保雙方對費(fèi)用有清晰的認(rèn)識(shí)。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定保密信息的范圍、保密措施、違約責(zé)任等。附件說明：保護(hù)雙方在合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。5.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告詳細(xì)要求：包括評估時(shí)間、評估內(nèi)容、評估方法、評估結(jié)果等。附件說明：評估報(bào)告用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。6.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。附件說明：調(diào)查報(bào)告用于了解客戶滿意度，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。7.服務(wù)變更通知詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間等。附件說明：變更通知用于告知雙方服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。8.服務(wù)終止通知詳細(xì)要求：包括終止原因、終止時(shí)間、終止手續(xù)等。附件說明：終止通知用于明確服務(wù)終止的具體流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)人員未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)的，視為違約。服務(wù)費(fèi)用未按時(shí)支付的，視為違約。服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的，視為違約。合同一方未履行保密義務(wù)的，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部或部分合同履行不能的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例服務(wù)人員未按時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，延誤服務(wù)時(shí)間，應(yīng)向老年人或其監(jiān)護(hù)人支付違約金。服務(wù)費(fèi)用逾期未支付，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц队馄诟犊罾ⅰ７?wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定，應(yīng)進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包管理規(guī)范1本合同目錄一覽第一條總則1.1適用范圍1.2定義與解釋1.3合同原則第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約4.2服務(wù)提供4.3服務(wù)反饋4.4服務(wù)評價(jià)第五條質(zhì)量管理5.1質(zhì)量要求5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)第六條安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全措施6.3安全事故處理第七條人員管理7.1人員資質(zhì)7.2人員培訓(xùn)7.3人員調(diào)配第八條服務(wù)監(jiān)督8.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.2監(jiān)督方式8.3監(jiān)督結(jié)果第九條合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約處理第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)第十二條合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3合同續(xù)簽第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2通知內(nèi)容13.3送達(dá)方式第十四條附則14.1本合同未盡事宜14.2附件14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條總則1.1適用范圍本合同適用于2024年度養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包管理，包括但不限于服務(wù)提供、人員管理、質(zhì)量管理、安全管理等方面。1.2定義與解釋養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)：指為老年人提供的生活照料、健康護(hù)理、心理慰藉等服務(wù)。勞務(wù)分包：指承包方將其承擔(dān)的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)部分或全部委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的分包方。1.3合同原則本合同遵循公平、誠信、自愿、互利的原則。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于日常生活照料、健康護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、心理支持等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足老年人實(shí)際需求。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)老年人實(shí)際情況和需求確定，一般分為全天、半天、小時(shí)等。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為老年人居住的住所或指定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用由基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和附加服務(wù)費(fèi)構(gòu)成。3.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、等。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情和成本變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過一定比例。第四條服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約老年人或其家屬通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)。4.2服務(wù)提供服務(wù)人員按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，提供相應(yīng)服務(wù)。4.3服務(wù)反饋服務(wù)結(jié)束后，老年人或其家屬對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋。4.4服務(wù)評價(jià)根據(jù)服務(wù)反饋，對服務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。第五條質(zhì)量管理5.1質(zhì)量要求服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保老年人生活質(zhì)量和安全。5.2質(zhì)量監(jiān)控建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。5.3質(zhì)量改進(jìn)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)水平。第六條安全管理6.1安全責(zé)任服務(wù)人員應(yīng)具備安全意識(shí)，確保老年人安全。6.2安全措施制定安全措施，包括但不限于防火、防盜、防滑等。6.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門。第七條人員管理7.1人員資質(zhì)7.2人員培訓(xùn)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能。7.3人員調(diào)配根據(jù)服務(wù)需求，合理調(diào)配服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。第八條服務(wù)監(jiān)督8.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)督由甲方指定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和能力。8.2監(jiān)督方式監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、服務(wù)質(zhì)量評估、客戶滿意度調(diào)查等。8.3監(jiān)督結(jié)果監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給乙方，乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行整改。第九條合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。9.2合同解除一方嚴(yán)重違約；由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求、違反合同約定等。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約處理違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。11.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請調(diào)解或仲裁。11.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。第十二條合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止合同終止條件包括合同履行完畢、合同解除、合同到期等。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式通知可采用書面形式、電子郵件、傳真等方式。13.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于合同變更、違約通知、解除合同等。13.3送達(dá)方式通知送達(dá)應(yīng)以對方實(shí)際收到為準(zhǔn)，送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)等。第十四條附則14.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2附件本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、人員資質(zhì)證明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行，提供咨詢、評估、監(jiān)督、調(diào)解等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方的介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條第三方職責(zé)2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。2.1.1對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求；2.1.2對服務(wù)提供方進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合同義務(wù)；2.1.3在必要時(shí)提供調(diào)解服務(wù)，協(xié)助解決甲乙雙方之間的爭議；2.1.4對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)建議。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便履行其職責(zé)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)督。3.3第三方有權(quán)在必要時(shí)，提出對服務(wù)提供方的整改要求。第四條第三方責(zé)任4.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額：4.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的一定比例；4.2.2若合同未約定責(zé)任限額，則以第三方實(shí)際收取的服務(wù)費(fèi)用為限。第五條第三方介入程序5.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；6.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得損害甲方的合法權(quán)益。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；6.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得損害乙方的合法權(quán)益。6.3第三方與老年人的劃分：6.3.1第三方對老年人的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，老年人對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)；6.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重老年人的意愿和權(quán)益。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入合同履行結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方已履行完畢其職責(zé)。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第八條第三方介入的保密8.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和老年人個(gè)人信息進(jìn)行保密。8.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條本合同與第三方介入的沖突9.1若本合同與第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議存在沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。9.2若補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十條補(bǔ)充條款10.1本合同修正條款作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2本合同修正條款的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、費(fèi)用構(gòu)成、支付方式等。說明：服務(wù)協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了雙方的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。2.人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的身份證、健康證明、專業(yè)資格證書等。說明：人員資質(zhì)證明用于證明服務(wù)人員具備提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的資格。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和附加服務(wù)費(fèi)。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合同中費(fèi)用支付的重要依據(jù)。4.服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示服務(wù)預(yù)約、提供、反饋、評價(jià)等流程。說明：服務(wù)流程圖便于雙方了解服務(wù)流程，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.質(zhì)量監(jiān)控記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果，包括檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、存在問題及改進(jìn)措施等。說明：質(zhì)量監(jiān)控記錄用于評估服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。6.安全事故報(bào)告詳細(xì)要求：記錄安全事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理措施及結(jié)果等。說明：安全事故報(bào)告用于分析事故原因，預(yù)防類似事故再次發(fā)生。7.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。說明：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議是合同修正條款，用于規(guī)范第三方介入行為。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決方式、程序和地點(diǎn)。說明：爭議解決協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額根據(jù)合同約定。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對服務(wù)進(jìn)行整改，直至符合合同要求。示例：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。3.違反合同約定責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，賠償損失。示例：乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.第三方介入未履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方未履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：第三方未對服務(wù)提供方進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.保密信息泄露責(zé)任認(rèn)定：泄露保密信息的責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包管理規(guī)范2本合同目錄一覽1.1養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包的基本原則1.2分包單位的資質(zhì)要求1.3養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.5分包合同簽訂流程1.6分包合同的生效與變更1.7分包費(fèi)用的支付方式與標(biāo)準(zhǔn)1.8服務(wù)期限與續(xù)約1.9養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的保障措施1.10分包單位的權(quán)利與義務(wù)1.11保密條款1.12違約責(zé)任1.13爭議解決1.14合同的解除與終止1.15合同附件第一部分：合同如下：1.1養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包的基本原則1.1.1本合同遵循公平、公正、公開的原則，確保養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。1.1.2分包單位應(yīng)具備合法經(jīng)營資格，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。1.1.3養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)分包應(yīng)遵循自愿、平等、互利的原則。1.2分包單位的資質(zhì)要求1.2.1分包單位須具備養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)資質(zhì)，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防安全合格證等。1.2.3分包單位應(yīng)具備一定數(shù)量的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員，并持有相關(guān)資格證書。1.3養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.3.1養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)范圍包括但不限于：生活照料、康復(fù)護(hù)理、心理關(guān)愛、健康管理等。1.3.2服務(wù)內(nèi)容應(yīng)滿足老年人基本生活需求，提高老年人生活質(zhì)量。1.3.3分包單位應(yīng)根據(jù)老年人實(shí)際情況，制定個(gè)性化護(hù)理方案。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.4.2分包單位應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.4.3服務(wù)過程中，應(yīng)確保老年人安全，防止意外事故發(fā)生。1.5分包合同簽訂流程1.5.1雙方協(xié)商一致后，簽訂養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)勞務(wù)分包合同。1.5.2分包單位提交相關(guān)資質(zhì)證明文件，經(jīng)審核合格后，簽訂正式合同。1.5.3合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。1.6分包合同的生效與變更1.6.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6.2合同生效后，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.6.3合同變更不影響原合同其他條款的效力。1.7分包費(fèi)用的支付方式與標(biāo)準(zhǔn)1.7.1分包費(fèi)用按月結(jié)算，每月支付一次。1.7.2分包費(fèi)用包括但不限于：人員工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等。1.7.3分包費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情確定。1.8服務(wù)期限與續(xù)約1.8.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。1.8.2服務(wù)期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限不得超過一年。1.8.3未續(xù)約或續(xù)約未達(dá)成一致意見的，合同自動(dòng)終止。1.9養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的保障措施1.9.1分包單位應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。1.9.2分包單位應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，對不合格人員予以淘汰。1.9.3如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，分包單位應(yīng)立即采取措施予以整改。1.10分包單位的權(quán)利與義務(wù)1.10.1分包單位有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，確保服務(wù)順利進(jìn)行。1.10.2分包單位應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。1.10.3分包單位應(yīng)積極配合甲方開展養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)工作。1.11保密條款1.11.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.11.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。1.12違約責(zé)任1.12.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.12.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。1.13爭議解決1.13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.13.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.14合同的解除與終止1.14.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。1.15合同附件1.15.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)方案、人員名單、費(fèi)用明細(xì)等。2.1服務(wù)期限與續(xù)約2.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.1.2服務(wù)期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限不得超過一年。2.1.3如甲方未在服務(wù)期滿前一個(gè)月提出續(xù)約意向，視為放棄續(xù)約權(quán)。2.2養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的保障措施2.2.1分包單位應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.2分包單位應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，對不合格人員予以淘汰。2.2.3如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，分包單位應(yīng)立即采取措施予以整改，并向甲方報(bào)告。2.3分包單位的權(quán)利與義務(wù)2.3.1分包單位有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.3.2分包單位應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。2.3.3分包單位應(yīng)積極配合甲方開展養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)工作，并及時(shí)反饋服務(wù)情況。2.4保密條款2.4.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.4.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。2.4.3保密義務(wù)不因合同終止而解除。2.5違約責(zé)任2.5.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.5.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。2.5.3違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。2.6爭議解決2.6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.6.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.6.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。2.7合同的解除與終止2.7.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。2.8合同附件2.8.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)方案、人員名單、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)流程圖等。2.8.2附件與本合同具有同等法律效力。2.9養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的監(jiān)督與檢查2.9.1甲方有權(quán)對分包單位的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查。2.9.2分包單位應(yīng)配合甲方的監(jiān)督與檢查，不得拒絕或阻撓。2.9.3監(jiān)督與檢查結(jié)果作為評估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。2.10分包單位的培訓(xùn)與發(fā)展2.10.1分包單位應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。2.10.2分包單位應(yīng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。2.10.3分包單位應(yīng)鼓勵(lì)員工參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定，提高員工素質(zhì)。2.11合同的修改與補(bǔ)充2.11.1本合同如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改或補(bǔ)充。2.11.2修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。2.12合同的生效與終止2.12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.13通知與送達(dá)2.13.1本合同中涉及的任何通知或文件，應(yīng)通過書面形式送達(dá)。2.13.2通知送達(dá)地址為合同雙方約定的地址。2.14不可抗力2.14.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.14.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并采取措施減輕損失。2.14.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。第二部分：第三方介入后的修正3.1第三方介入的定義3.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、擔(dān)保、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的法人、自然人或其他組織。3.2第三方介入的類型3.2.1中介方：為甲方和乙方提供中介服務(wù)的第三方，如經(jīng)紀(jì)公司、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。3.2.2監(jiān)督方：對養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的第三方，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。3.2.3擔(dān)保方：為甲方或乙方提供擔(dān)保服務(wù)的第三方，如保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司等。3.2.4其他輔助服務(wù)方：為合同履行提供其他輔助服務(wù)的第三方。3.3第三方介入的條件3.3.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。3.3.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并能滿足合同要求。3.3.3第三方介入不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.4第三方的責(zé)任限額3.4.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4.2第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，未約定的，按法定最高限額承擔(dān)。3.4.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。3.5第三方的權(quán)利3.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.5.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。3.5.3第三方有權(quán)在合同履行過程中，對養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.6第三方的義務(wù)3.6.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。3.6.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.6.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.7第三方與其他各方的劃分說明3.7.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方服務(wù)的提供者，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理。3.7.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的提供者，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理。3.8第三方介入后的合同變更3.8.1第三方介入后，如需對合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。3.8.2合同變更應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。3.9第三方介入后的爭議解決3.9.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。3.9.2