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辦公樓宇物業(yè)管理服務協(xié)議合同編號:__________甲方(物業(yè)管理方):公司名稱:____________________地址:_________________________聯系方式:____________________地址:____________________乙方(業(yè)主):公司名稱:____________________地址:_________________________聯系方式:____________________地址:____________________第一章總則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在辦公樓宇物業(yè)管理服務過程中的權利、義務和責任,保證雙方的合法權益得到保障。1.2本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。1.3甲乙雙方應遵循公平、公正、誠實信用的原則,履行各自的權利和義務。第二章物業(yè)管理服務內容2.1甲乙雙方確認,乙方委托甲方提供以下物業(yè)管理服務:2.1.1辦公樓宇的日常維護與管理;2.1.2安全保衛(wèi)服務;2.1.3清潔衛(wèi)生服務;2.1.4綠化養(yǎng)護服務;2.1.5其他甲方根據乙方需求提供的服務。第三章物業(yè)管理服務費用3.1乙方應按照以下標準向甲方支付物業(yè)管理服務費用:3.1.1物業(yè)管理費:人民幣____元/平方米·月;3.1.2其他服務費用:根據實際發(fā)生費用另行計算。3.2乙方應在每月____日前將當月物業(yè)管理服務費用支付至甲方指定的賬戶。第四章權利與義務4.1甲方權利:4.1.1按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務費用;4.1.2對乙方違反本協(xié)議約定的行為進行處理;4.1.3對乙方提供的物業(yè)進行合理使用。4.2甲方義務:4.2.1按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務;4.2.2保證乙方物業(yè)的安全、完整、美觀;4.2.3定期向乙方報告物業(yè)管理服務情況。4.3乙方權利:4.3.1享受甲方提供的物業(yè)管理服務;4.3.2對甲方違反本協(xié)議約定的行為進行投訴;4.3.3對物業(yè)管理服務提出合理建議。4.4乙方義務:4.4.1按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務費用;4.4.2配合甲方進行物業(yè)管理服務工作;4.4.3自覺遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。第五章協(xié)議的變更、解除與終止5.1本協(xié)議經雙方協(xié)商一致,可以變更。5.2在本協(xié)議有效期內,如乙方未按約定支付物業(yè)管理服務費用,甲方有權解除本協(xié)議。5.3在本協(xié)議有效期內,如甲方未按約定提供物業(yè)管理服務,乙方有權解除本協(xié)議。5.4本協(xié)議期限為____年,自雙方簽訂之日起計算。協(xié)議到期后,如雙方無異議,本協(xié)議自動續(xù)約____年。5.5本協(xié)議的解除或終止,不影響雙方已發(fā)生的權利義務的履行。第六章違約責任6.1若甲方未按本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務,乙方有權要求甲方按照以下方式承擔違約責任:6.1.1甲方應在違約行為發(fā)生后5個工作日內改正,并向乙方支付違約金,違約金為當月物業(yè)管理服務費用的10%;6.1.2如甲方連續(xù)3個月未按約定提供服務,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方支付違約金,違約金為本協(xié)議剩余期限物業(yè)管理服務費用的50%。6.2若乙方未按本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務費用,甲方有權按照以下方式追究乙方的責任:6.2.1乙方應在逾期支付之日起5個工作日內支付物業(yè)管理服務費用,并支付逾期付款違約金,違約金為逾期付款金額的日千分之一;6.2.2如乙方逾期支付物業(yè)管理服務費用超過3個月,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方支付逾期付款違約金,違約金為逾期付款金額的10%。第七章爭議解決7.1本協(xié)議在履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議期間,除爭議事項外,本協(xié)議其他部分仍應繼續(xù)履行。第八章保密條款8.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。8.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至本協(xié)議終止或解除后____年止。8.3雙方違反保密義務的,應承擔相應的法律責任。第九章其他條款9.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.3本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.4本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式,經雙方共同簽署。9.5本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十章附件10.1附件一:物業(yè)管理服務內容明細表10.2附件二:乙方物業(yè)使用手冊10.3附件三:甲方服務承諾書10.4附件四:物業(yè)管理服務費用結算表10.5附件五:其他相關法律法規(guī)及政策文件第十一章物業(yè)管理服務質量標準11.1甲方應按照以下標準提供物業(yè)管理服務:11.1.1保證物業(yè)設施設備正常運行,維修及時率不低于95%;11.1.2保證物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生,清潔覆蓋率100%;11.1.3保證物業(yè)安全管理到位,安全發(fā)生率低于行業(yè)平均水平;11.1.4保證物業(yè)綠化養(yǎng)護良好,綠化覆蓋率不低于90%。11.2甲方應定期對物業(yè)管理服務質量進行檢查,并向乙方報告檢查結果。第十二章物業(yè)管理服務改進12.1甲方應積極采納乙方的合理建議,不斷改進物業(yè)管理服務質量。12.2甲方應建立物業(yè)管理服務改進機制,定期收集乙方意見,制定改進措施。12.3甲方應保證改進措施的有效實施,并持續(xù)跟蹤改進效果。第十三章物業(yè)管理服務監(jiān)督13.1乙方有權對甲方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督。13.2乙方應設立物業(yè)管理服務監(jiān)督機構,對甲方的服務進行定期評價。13.3乙方應將評價結果反饋給甲方,并要求甲方對存在的問題進行整改。第十四章物業(yè)管理服務續(xù)約與終止14.1本協(xié)議到期前____個月,甲乙雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商。14.2如雙方同意續(xù)約,應簽訂新的物業(yè)管理服務協(xié)議。14.3如雙方不同意續(xù)約,本協(xié)議自動終止。14.4本協(xié)議終止后,甲方應按照乙方要求,將物業(yè)管理服務移交給乙方或新的物業(yè)管理方。第十五章其他事項15.1本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除、終止等事項,均應遵守相關法律法規(guī)。15.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市
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