藥店疫情防控工作制度

藥店疫情防控工作制度第一章總則為有效應對新冠疫情及其他公共衛(wèi)生事件，保障顧客與員工的生命安全和身體健康，維護藥店正常經(jīng)營秩序，依據(jù)國家和地方政府相關法規(guī)、政策，特制定本制度。藥店作為公眾衛(wèi)生服務的重要窗口，承擔著疫情防控的重要責任。因此，確保疫情防控工作規(guī)范化、制度化顯得尤為重要。第二章適用范圍本制度適用于所有藥店及其員工，包括全職、兼職以及臨時工。所有與藥店經(jīng)營相關的人員均需遵守本制度，確保在疫情防控工作中形成合力。第三章防控目標疫情防控工作的主要目標為：1.提高全體員工的疫情防控意識和應急處置能力。2.通過科學有效的防控措施，減少藥店內(nèi)疫情傳播風險。3.保障顧客在藥店內(nèi)購物的安全體驗，提高顧客滿意度。4.確保藥店正常經(jīng)營，維護公共衛(wèi)生安全。第四章管理規(guī)范藥店在疫情防控中應遵循以下管理規(guī)范：1.員工健康管理所有員工需每日進行健康狀況自查，記錄體溫和健康狀況。出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時，需立即向店長報告，并按要求進行隔離和就醫(yī)。2.顧客入店管理顧客進入藥店前需接受體溫檢測，佩戴口罩。體溫異常的顧客不得入店，需引導其就醫(yī)。3.店內(nèi)環(huán)境消毒每日對藥店內(nèi)的公共區(qū)域、貨架、柜臺等進行全面消毒，尤其是高頻接觸的物品如門把手、收銀機等。4.商品管理所有藥品和醫(yī)療器械需定期消毒，確保產(chǎn)品的安全性和衛(wèi)生性。同時，設置專人負責商品的流動和管理，確保庫存充足，避免因疫情導致的缺貨現(xiàn)象。第五章操作流程藥店疫情防控工作應按照以下流程進行：1.員工培訓定期對全體員工進行疫情防控知識培訓，內(nèi)容包括防疫知識、操作規(guī)范和應急處理流程。2.健康登記每日上班前，員工需填寫健康登記表，記錄個人的健康狀況和體溫。3.顧客接待顧客進入藥店時，工作人員需進行迎接并指導，確保顧客佩戴口罩并進行體溫測量。4.物品消毒每日營業(yè)結(jié)束后，對店內(nèi)所有物品進行徹底消毒，確保無死角。5.信息備案對于出現(xiàn)發(fā)熱等異常情況的顧客，應及時記錄并上報相關部門，確保信息的及時傳遞與處理。第六章監(jiān)督機制為確保制度的有效實施，藥店應建立完善的監(jiān)督機制：1.定期檢查由店長或指定負責人定期檢查疫情防控措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.顧客反饋設立顧客意見反饋渠道，鼓勵顧客就疫情防控措施提出意見和建議，以便不斷改進。3.考核機制將疫情防控工作納入員工績效考核，依據(jù)員工在疫情防控工作中的表現(xiàn)進行評定，激勵員工積極參與防控工作。第七章應急預案一旦發(fā)現(xiàn)疫情相關的突發(fā)情況，藥店應立即啟動應急預案：1.隔離措施迅速對相關員工和顧客進行臨時隔離，禁止人員隨意走動。2.報告機制第一時間向所在地衛(wèi)生部門報告，并配合進行流行病學調(diào)查。3.信息發(fā)布及時向員工和顧客發(fā)布疫情處理信息，保持信息透明，消除恐慌心理。4.后續(xù)處理根據(jù)疫情的發(fā)展情況，制定后續(xù)的處理方案，包括店內(nèi)消毒、員工隔離及復工安排等。第八章附則本制度由藥店管理層解釋，自頒布之日起實施。所有員工應認真學習并遵守本制度，確保疫情防控工作落實到位。針對疫情發(fā)展情況及政策變動，藥店將根據(jù)實際情況對本制度進行定期修