DB5108T 41-2023 企業(yè)開(kāi)辦零成本小時(shí)辦工作規(guī)范

DB5108廣元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 3 4 5 6 71企業(yè)開(kāi)辦"零成本小時(shí)辦"工作規(guī)范本文件規(guī)定了廣元市企業(yè)開(kāi)辦“零成本小時(shí)辦”工作的辦理流程、工作要求、服務(wù)優(yōu)化、評(píng)價(jià)與監(jiān)本文件適用于廣元市行政區(qū)域內(nèi)各級(jí)行政機(jī)關(guān)、政務(wù)票、社保登記、企業(yè)繳存公積金開(kāi)戶登記4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。對(duì)提交材料齊全、符合法定形式的，企2），方式進(jìn)行印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、企業(yè)公積金繳存開(kāi)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)、監(jiān)督管理開(kāi)辦企業(yè)實(shí)4工作要求4.1場(chǎng)所配置4.1.1政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置可以滿足申請(qǐng)人完成企業(yè)開(kāi)辦、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、發(fā)票、印章等全部實(shí)4.1.2綜合窗口滿足企業(yè)開(kāi)辦持續(xù)優(yōu)化的需要，具備綜合受理、后臺(tái)審批、統(tǒng)一出件的功能，為申請(qǐng)4.1.3政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦自助服務(wù)區(qū)，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)施設(shè)備，為申請(qǐng)人提供線4.2.1政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌工作人員入駐綜合窗口，負(fù)責(zé)企業(yè)開(kāi)辦工作。34.2.2工作人員應(yīng)符合以下條件：b)熟悉相關(guān)法律法規(guī)、政策，熟練掌握企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)事項(xiàng)的辦理方式和流程；c)具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和服務(wù)能力，能夠靈活處置各種突發(fā)問(wèn)題。4.3辦事指南編制5.2.2補(bǔ)正5.2.2.1申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的，能夠補(bǔ)正齊全的，應(yīng)予退回并一次性告知需要補(bǔ)正的5.2.2.2申請(qǐng)人按要求補(bǔ)正申請(qǐng)材料的，5.2.3容缺5.2.3.1基本審批條件具備，申請(qǐng)事項(xiàng)中主要材料齊全、符合法定形式，缺少非主要材料或材料存在5.2.3.2開(kāi)辦企業(yè)實(shí)施主體實(shí)施“容缺受理”時(shí)，應(yīng)一次性告知需補(bǔ)正的內(nèi)容、承諾時(shí)限及承諾超期5.2.3.3申請(qǐng)人做出容缺書(shū)面承諾后，開(kāi)辦企業(yè)實(shí)施主體應(yīng)予受理，出具“容缺受理”補(bǔ)正材料通知5.3并聯(lián)辦理4審查決定，確保企業(yè)開(kāi)辦全環(huán)節(jié)、全流程4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成。申請(qǐng)人在“一窗通”、“企業(yè)開(kāi)辦一件發(fā)票和稅控設(shè)備的，開(kāi)辦企業(yè)實(shí)施主體仍應(yīng)按“小時(shí)辦”時(shí)限要求完成準(zhǔn)予設(shè)立登記，打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照送交綜合窗口，并同步簽發(fā)電子營(yíng)5.4.1綜合窗口向新開(kāi)辦企業(yè)統(tǒng)一提交包含營(yíng)業(yè)5.4.2綜合窗口提供現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取、免費(fèi)寄遞、營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印等領(lǐng)取方式。6.1通過(guò)政銀合作網(wǎng)點(diǎn)、跨區(qū)域通辦網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)等途徑，為申請(qǐng)人提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照幫辦、代辦及6.2企業(yè)登記機(jī)關(guān)通過(guò)全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、授權(quán)直接辦理等形式，提供和完善各項(xiàng)跨區(qū)域通辦6.3推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章同步發(fā)放，將電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章作為企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)業(yè)務(wù)的合57.2采取申請(qǐng)人滿意度評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)或多方評(píng)價(jià)，以及國(guó)家、四川省統(tǒng)一開(kāi)展的營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)方7.3開(kāi)辦企業(yè)實(shí)施主體應(yīng)提供投訴舉報(bào)的途徑，明確投訴舉報(bào)的受理范圍、辦7.4投訴舉報(bào)反映問(wèn)題屬實(shí)的，應(yīng)將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人；投訴舉67[