網(wǎng)約車資格考試題庫（含區(qū)域）

（最新版）網(wǎng)約車資格考試題庫（含區(qū)域）

單選題（總共315題）

1.為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持

（）O

A、意志消沉

B、心情舒暢

C、悲觀失落

D、無所畏懼

答案：B

2.出租汽車駕駛員有權(quán)拒載0o

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員

C、殘障人士

D、孕婦

答案：B

3.搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)

（）O

A、滿足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、讓乘客下車換乘其他車輛

D、向乘客解釋清楚后改行合理路線

答案：D

4.擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)

資格考試。

A、從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B、設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C、出租汽車行業(yè)協(xié)會

D、大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

答案：B

5.霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟。。

A、近光燈

B、霧燈

C、遠(yuǎn)光燈

D、示廓燈

答案：C

6.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的()o

A、包容程度

B、文明程度

C、發(fā)展速度

D、文化底蘊(yùn)

答案：B

7.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后

駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)

證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

8.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（）。

A、輪胎附著力增大

B、制動距離延長

C、油電線路容易軟化

D、電氣設(shè)備易受潮短路

答案：B

9.巡游車計程計價設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行0。

A、定期檢定

B、不定期檢

C、定期更換

D、定期維修

答案:A

10.出租汽車駕駛員搶救傷員時，應(yīng)（）。

A、先治傷，后救命

B、先救命，后治傷

C、僅救治重傷員

D、僅救治輕傷員

答案：B

11.乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)。。

A、默許

B、批評教育

C、禮貌勸阻

D、指責(zé)乘客

答案：C

12.提供網(wǎng)約服務(wù)的駕駛員應(yīng)取得（）。

A、客運(yùn)駕駛員從業(yè)證

B、出租車駕駛員從業(yè)證

C、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證

答案：C

13.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進(jìn)行（），方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A、培訓(xùn)

B、實習(xí)

C、注冊

D、繼續(xù)教育

答案：C

14.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)。等因素及時調(diào)整承包費標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)

等。

A、當(dāng)?shù)谿DP總量

B、經(jīng)營成本、運(yùn)力規(guī)模

C、經(jīng)營成本、運(yùn)價變化

D、駕駛員從業(yè)年限

答案:C

15.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)（）。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強(qiáng)硬回絕

答案：B

解析：二、判斷題

16.預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的。及以下乘用車（），并按照乘客

意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。

A、七座；可在道路上巡游攬客

B、七座；通過預(yù)約方式承攬乘客

C、九座；可在道路上巡游攬客

D、九座；通過預(yù)約方式承攬乘客

答案：B

17.出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛

員停車等候，駕駛員應(yīng)（）。

A、拒絕

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費

答案：B

18.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進(jìn)入行車道，這種行

為（）.

A、容易引發(fā)追尾碰撞

B、能夠保證行車安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案：A

19.發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)0。

A、主要責(zé)任

B、次要責(zé)任

C、全部責(zé)任

D、部分責(zé)任

答案：C

20.行車遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是。?

A、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

B、以正常速度行駛

C、減速行駛

D、立即減速靠邊停車

答案：D

21.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員。.

A、可讓乘客下車

B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C、可加收車費

D、將乘客直接送達(dá)原目的地

答案：B

22.冬季冰雪路面輪胎附著力小，容易發(fā)生交通事故，雪天行車應(yīng)()。

A、高速行駛

B、低速、空擋滑行

C、低速行駛，不得空擋滑行

答案：C

23.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需

立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達(dá)。.

A、人、地、狀況、救護(hù)措施

B、人、地、時間、經(jīng)過

C、人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過

D、人、時間、經(jīng)過、狀況

答案：A

24.大風(fēng)天氣行車，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時，出租汽

車駕駛員要Oo

A、采取緊急制動

B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

C、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

答案：B

25.乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A、向乘客問好

B、幫乘客提拿行李

C、詢問乘客目的地

D、打開車門

答案:C

26.巡游出租汽車駕駛員在站點候客時，應(yīng)()o

A、按順序排隊

B、視情插隊及時載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

27.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行。的考試大綱。

A、全國統(tǒng)一

B、全省統(tǒng)一

C、地市統(tǒng)一

D、縣內(nèi)統(tǒng)一

答案：A

28.運(yùn)營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕

駛員應(yīng)當(dāng)()。

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費用

D、到目的地后再解釋

答案:A

29.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車().

A、鞭炮

B、硫酸

C、生漆

D、白酒

答案：D

30.()和法律是維護(hù)社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

C、制度

D、道德

答案：D

31.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改

正，并處()的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

C、5000元以

D、1萬元以上

答案：D

32.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為。。

Ax1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案:C

33.一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)

報警，他應(yīng)當(dāng)撥打()O

A、120

R、122

C、119

D、110

答案：D

34.出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷

其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

35.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學(xué)品中的。.

A、毒性物質(zhì)

B、腐蝕性物質(zhì)

C、氧化性物質(zhì)

D、易燃性物質(zhì)

答案:B

36.在高速公路上車輛發(fā)生故障應(yīng)將乘客（）。

A、留在車上休息

B、勸離下車，到隔欄桿以外的地方休息

C、勸下車，在車輛周圍自由活動，等待救援

答案：B

37.出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗屬于。。

A、車容車貌要求

B、車輛基本要求

C、服務(wù)標(biāo)志要求

D、專用設(shè)施要求

答案：B

38.部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng)，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現(xiàn)（）

?

A、車速過快

B、車速過慢

C、熄火現(xiàn)象

D、跑偏現(xiàn)象

答案：D

39.雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（）。

A、緊急制動減速

B、利用發(fā)動機(jī)制動，可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入倒擋

答案：B

40.出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、要寬容大度，以理服人

B、要保持冷靜，舉止文明

C、要尊重乘客的意見和人格

D、立刻請公安部門依法處理

答案：D

41.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）。

A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車

B、不予搭載

C、提示乘客盡快上車

D、保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間

答案:A

42.在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導(dǎo)致（）?

A、車輛側(cè)翻

B、驅(qū)動輪滑

C、車輛熄火

D、方向失控

答案：B

43.為加強(qiáng)安全防范，出租汽車駕駛員遇到（）乘客時要格外警惕。

A、語無倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

44.巡游出租汽車應(yīng)按（）的要求，在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)

志聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。

A、出租汽車行政主管部門

B、維修企業(yè)

C、所在企業(yè)

D、城市居民

答案：A

45.盲人乘客不能辨認(rèn)計程計價設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）

o

A、加收服務(wù)費

B、按計程計價設(shè)備金額收取

C、提前議價

D、虛報計價設(shè)備顯示金額

答案：B

46.小張在出租汽車運(yùn)營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、

文明行車。他的行為。。

A、符合社會責(zé)任要求

B、符合快捷到達(dá)要求

C、符合乘客的特殊需求

D、符合拒載的要求

答案：A

47.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員應(yīng)取得。

A、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》

B、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》

答案：A

48.出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且

沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

49.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，

由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

Ax注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、核發(fā)

答案：A

50.下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施？（）

A、計程計價設(shè)備

B、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C、消防器材

D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

答案：B

51.道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將

承擔(dān)（）0

A、全部責(zé)任

R、主要責(zé)任

C、次要責(zé)任

D、同等責(zé)任

答案：A

52.下列哪項做法符合《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范MGB/T22485-2013）的要求？（）

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

53.當(dāng)乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）o

A、在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車

B、在道路中央即停即走

C、在允許停車路段靠右臨時停車

Dx在交叉路口即停即走

答案:C

54.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）。

Av1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：B

55.下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是。。

A、火柴

B、氯氣

C、黃磷

D、電石

答案：D

56.乘客間相互交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)。.

A、隨怠插話

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說話

D、專心開車，不插話

答案：D

57.道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應(yīng)如實講清事故發(fā)生的（）、接觸部

位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽

造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。

A、時間、地點

B、時間、經(jīng)過

C、地點、經(jīng)過

D、時間、姓名

答案：A

58.在高速公路遇霧天、雨天、冰雹、沙塵等天氣，能見度小于50m,車速不能

超過()。

A、10Km/h

R、20Km/h

C、30Km/h

D、40Km/h

答案：B

59.出租汽車駕駛員對行人或非機(jī)動車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法

是()。

A、立即報警請求處理

B、給點錢了事別耽誤生意

C、找“能人”調(diào)和

D、花錢免災(zāi)

答案：A

60.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)()o

A、在車流較少時可上、下乘客

B、無人看管時可上、下乘客

C、按乘客需要停車

D、按規(guī)定在站點即停即走

答案:D

61.駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租

汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

C、5000元以

D、1萬元以上

答案：D

62.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語，

屬于（）要求。

A、服務(wù)標(biāo)志

B、服務(wù)儀容

C、車容車貌

D、服務(wù)用語和言行舉止

答案：D

63.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的

是（）。

A、減少個人損失

B、挽救生命、減輕傷殘

C、彰顯個人英雄主義

D、向乘客索要報酬

答案：B

解析：

64.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的考試包括（），都通過計算機(jī)操作完成。

A、區(qū)域科目

B、全國公共科目

C、全國公共科目和區(qū)域科目

答案：C

65.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車只能通過。方式為乘客提供服務(wù)。

A、電話預(yù)約

B、網(wǎng)約車平臺

C、乘客招手即停

答案：B

66.出租汽車駕駛員違規(guī)收費的，由（）進(jìn)行處罰。

A、出租汽車行政主管部門

B、價格主管部門

C、工商部門

D、公安機(jī)關(guān)

答案：A

67.出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括。。

A、寧停三分，不搶一秒

B、禮讓行人，安全為上

C、禮讓三先

D、盛氣凌人，賭氣開車

答案：D

68.出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到O。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

69.乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘

客上車，駕駛員應(yīng)該()o

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、要求乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

答案：B

70.行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到()的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

71.個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其()申請

注冊。

A、身份證、機(jī)動車駕駛證

B、從業(yè)資格車輛運(yùn)營證

C、機(jī)動車駕駛證、從業(yè)資格證

D、機(jī)動車駕駛證、車輛運(yùn)營證

答案：B

72.上路運(yùn)營的出租汽車必須設(shè)置。。

A、廣告標(biāo)志

B、真皮座套

C、倒車?yán)走_(dá)

D、車輛衛(wèi)星定位裝置

答案：D

73.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜

的乘車環(huán)境。

A、加快車速，超速行駛

B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、關(guān)閉計程計價設(shè)備

D\關(guān)閉音響

答案：D

74.一般情況下，經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計車速的（）。

A、40%至50%

B、50%至75%

C、70%至85%

D、80%至95%

答案：B

75.乘客下車時，應(yīng)提醒乘客盡量從(),并觀察后面有無車輛和行人通過。

A、右側(cè)下車

B、左側(cè)下車

C、左右側(cè)下車

答案：A

76.巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)

在有效期屆滿30日前，向所在地()申請延續(xù)注冊。

A、網(wǎng)信部門

B、公安交管部門

C、出租汽車行政主管部門

D、工商管理部門

答案：C

77.出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語

是()

A、不能停，否則要罰款。

B、對不起，這里不允許停車。

C、您沒有看見禁停標(biāo)志嗎？

D、這里怎么能停車啊！

答案：B

78.出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救？()

A、輪胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、發(fā)動機(jī)起火

答案：A

79.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，燃油車車輛軸距()毫米以上。

A、2658毫米

B、2650毫米

C、2860毫米

答案：B

80.每臺網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車允許接入。網(wǎng)約車平臺公司從事運(yùn)營服務(wù)。

A、一個

B、二個

G三個

答案：A

81.出租汽車駕駛員應(yīng)以()嬴得乘客尊重，滿足社會需求。

A、良好的服務(wù)態(tài)度

B、犧牲部分應(yīng)得利益

C、盡可能快的運(yùn)送速度

D、無條件滿足乘客

答案：A

82.下列哪種情形視為拒載？()

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時，出租汽車駕駛員不予載客的

B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的

D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予

載客的

答案：B

83.乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的？（）

A、提醒乘客帶好隨身物品

B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車

C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費

D、向乘客交付出租汽車發(fā)票

答案：B

84.第一屆中國吉林一東北亞投資貿(mào)易博覽會于（）在長春舉辦。

A、2005年

B、2006年

C、2007年

D、2008年

答案：A

85.在放學(xué)時間行經(jīng)學(xué)校門口時，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員應(yīng)。。

A、加速通過

B、低速慢行，隨時準(zhǔn)備避讓穿行的學(xué)生

C、掉頭改變行駛路線

答案：B

86.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)過有租水和行人的路段時，駕駛員應(yīng)該。。

A、加速通過

B、減速慢行

C、正常通過

答案：B

87.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)

式整齊、面目潔凈，是駕駛員。的要求。

A、個性修飾

B、形象文明

C、安全行車

D、言行文明

答案：B

88.長春市首屆國際馬拉松賽于。舉行。

A、2017年5月12日

B、2017年4月21日

C、2017年5月21日

答案：C

89.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是。。

A、拒載

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

90.出租汽車駕駛員與乘客交談時，不屬于談話忌諱的是（）。

A\個人隱私

B、未經(jīng)核實的小道消息

C、個人負(fù)面情緒

D、介紹城市景色

答案：D

91.夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應(yīng)。。

A、觀察前后車輛，減速靠邊停車

B、利用慣性，慢慢停車

C、緊急制動，原地停車

D、特別注意減速慢行

答案：A

92.超車時，前面車輛不減速，要（）o

A、繼續(xù)超車

B、停止超車

C、與前車并行

答案：B

93.駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)

避免（）。

A、急轉(zhuǎn)方向

B、制動減速

C、控制方向

D、沉著冷靜

答案：A

94.當(dāng)運(yùn)營車輛發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)（）。

A、立即棄車撤離

B、撥打報警電話

C、立即關(guān)閉點火開關(guān)，電源總開關(guān)，撤離乘客，報警求助

答案：C

95.駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預(yù)防的危險因素之一是（）。

A、橫風(fēng)

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案：A

96.隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（）o

A、保持不變

B、越來越寬

C、越來越窄

D、時寬時窄

答案：C

97.炎熱天氣行車要注意冷卻液溫度一般。。

A、90度

B、95度

C、100度

答案:B

98.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在()，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)

構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。

A、每年2月1日

B、每年3月1日

C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日

答案：C

99.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？。

A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車

答案：B

100.遇有()乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或

指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

101.遇乘客遲遲不上車，駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是()O

A、您需要等候嗎？

B、再不上我就走了啊。

C、你還坐不坐車？

D、請您抓緊時間，不要耽誤我運(yùn)營。

答案:A

102.載客途中，車輛發(fā)生故障，應(yīng)（）。

A、停車于路邊，查找故障，未能短時間排除故障時，應(yīng)攔車轉(zhuǎn)移乘客

B、快速排除故障，讓乘客在車上等候

C、與乘客一起，坐在車上等待救援

答案：A

103.在高速公路上發(fā)生交通事故時，將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?

A、高速公路中間隔離帶

B、高速公路外側(cè)行車道

C、高速公路以外的區(qū)域

D、高速公路內(nèi)側(cè)行車道

答案：C

104.從長遠(yuǎn)看，出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是O。

A、相輔相成

B、背道而馳

C、不成比例

D、此消彼長

答案：A

105.

出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期

屆滿前()內(nèi)申請延續(xù)注冊。

A、

5日

B、

10日

C、

20H

D、

30日

答案：D

106.下列哪種行為不會造成燃料浪費？。

A、發(fā)動機(jī)怠速時踩踏加速踏板

B、發(fā)動機(jī)長時間空轉(zhuǎn)

C、合理選擇擋位行車

D、將冷卻液溫度保持在較低水平

答案：C

107.在公路上行駛時，霧天能見度在30m以內(nèi)時，車速不得超過()。

A、20Km/h

B、30Km/h

C、40Km/h

D、50Km/h

答案：A

108.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達(dá)醫(yī)院

D、讓乘客下車

答案：D

109.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產(chǎn)生（）

A、挫折心理

B、攀比心理

C、麻痹心理

D、好勝心理

答案：C

110.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲和使用。

A、中國大陸

B、中國境內(nèi)

C、中國本土

D、中國內(nèi)地

答案:D

111.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員職業(yè)道德的核心內(nèi)容是。。

A、約束性

B、自律性

C、服務(wù)性

D、專業(yè)性

答案：C

112.在操作加速踏板時要做到（）。

A\輕踏、急抬

B、重踏、緩抬

C、輕踏、緩抬

答案：C

113.巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動

合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

A、5日

Bx10日

C、20日

D、30日

答案：C

114.出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重

的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對其（）。

A、延期注冊

B、注銷從業(yè)

C、撤銷從業(yè)

D、吊銷從業(yè)

答案：A

115.導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的().

A、主要因素

B、次要因素

C、客觀因素

D、外在因素

答案：A

116.駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的

前提下，駕駛員應(yīng)該。。

A、緊急制動

B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時跳車

答案：B

117.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時應(yīng)()o

A、私自留用

B、不予理睬

C、及時上交主管部門

答案：C

118.巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，。應(yīng)當(dāng)予以糾正。

A、出租汽車經(jīng)營者

B、出租汽車行政主管部門

G工商部門

D、公安機(jī)關(guān)

答案:A

119.車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下)使車輛

緩慢減速。

A、迅速熄火

B、拉緊駐車制動器

C、輕踏制動踏板

D、迅速踏下制動踏板

答案：C

120.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員。直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。

A、職業(yè)道德水平

B、服務(wù)單位

C、教育程度

答案：A

121.出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時，不適合詢問的是。。

A、乘客是否需要使用空調(diào)

B、乘客是否需要聽音樂

C、乘客婚姻狀況和年齡

D、乘客興趣愛好

答案：C

122.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩

子放學(xué)，小李的正確做法是()o

A、要求乘客取消訂單

B、按約定到達(dá)乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù)

C、延遲前往乘客約定地點

D、關(guān)閉聯(lián)系方式

答案：B

123.有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持()姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

124.()是對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的基本要求。

Av依法經(jīng)營，誠信服務(wù)

B、精湛的駕駛技術(shù)

C、滿足乘客的要求

答案：A

125.對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛

員提供服務(wù)？。

Av不認(rèn)路

B、騷擾

C、吸毒

D、超速

答案：A

126.出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時，要怎樣做以保證安全？()

A、迅速加速通過

B、保持正常車速通過

C、低擋加速通過

D、低擋低速通過

答案：D

127.行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，。，控制車輛保持

直線行駛，減速停車。

A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D、迅速踏下制動踏板

答案：B

128.在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督

電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。

A、車容車貌

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車輛基本性能

D、專用設(shè)施

答案：B

129.視野與車速的關(guān)系是()o

A、車速越慢視野越窄

B、車速越快視野越寬

C、車速越快視野越窄

答案:C

130.整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車。的要求。

A、消防設(shè)施

B、服務(wù)標(biāo)志

C、專用設(shè)施

D、車輛整潔衛(wèi)生

答案：D

131.出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是。

A、控制車速，避免緊急制動

B、避免急轉(zhuǎn)避免急轉(zhuǎn)方向

C、緊跟前車

D、盡量循前車的車轍走

答案：C

132.汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗。。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

133.出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路

邊情況，（）。

A、并列停放

B、按順行方向靠右側(cè)停車

C、停在路中

D、隨意停車

答案:B

134.出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意（）安全。

A、生命

B、財產(chǎn)

C、車輛

D、劫匪

答案：A

135.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實施。

A、自學(xué)

B、出租汽車經(jīng)營者

C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

答案：B

136.出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客

時，應(yīng)當(dāng)（）。

A、協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費

B、按起步價收取車費

C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費

D、請乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修

答案：A

137.偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》從事

網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，予以警告，并

處以。。

A、5000元以上10000元以下罰款

B、10000元以上30000元以下罰款

C、5000元以上30000元以下罰款

答案:C

138.巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以

上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以0罰款。

Ax50元以上

B、500元以上

C、5000元以上

D、10000元以上

答案：B

139.乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游車駕駛員認(rèn)為必要時，可以要求乘客隨同到

就近的。辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A、出租汽車行政管理部門

B、公安機(jī)關(guān)治安部門

C、經(jīng)營企業(yè)

D、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案：B

140.國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

A、拍賣

B、服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)

C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

D、行政審批

答案：B

141.乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)()o

A、禮貌勸阻

B、默許

C、批評教育

D、及時停車撿回

答案：A

142.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有。。

A、訂單日志

B、網(wǎng)上交易日志

C、行駛軌跡日志

D、在線運(yùn)營時長

答案：D

143.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。

A、不吸煙、不接打電話

B、無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔

C、根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目

Dx搖下車窗玻璃后吸煙

答案:A

144.出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達(dá)上車點、且無法取得聯(lián)

系的，駕駛員應(yīng)。。

A、直接離開

B、繼續(xù)等待

C、與經(jīng)營者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開

D、給乘客留言后離開

答案：C

145.被納入黑名單的出租汽車駕駛員，（）內(nèi)不得申請從事出租汽車經(jīng)營。

A、4年

B、5年

C、3年

答案：B

146.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)（）。

A、給輪胎放氣

B、給輪胎澆涼水

C、選擇陰涼處停車降溫

D、繼續(xù)行駛

答案：C

147.歐亞賣場位于（）o

A、開運(yùn)街

B、紅旗街

C、自由大路

答案：A

148.傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播。。

A、企業(yè)規(guī)章

B、精神文明

C、不滿情緒

D、小道消息

答案：B

149.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員與其他人員發(fā)生矛盾時，應(yīng)。。

A、繼續(xù)開車

B、停車走人

C、待情緒平靜后再開車

答案：C

150.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動

的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正.并處()的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

C、5000元以

D、1萬元以上

答案：D

151.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行駛里程達(dá)到。時，強(qiáng)制報廢。

Ax50萬千米

B、60萬千米

C、65萬千米

答案：B

152.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未按合理路線行駛的行為屬于()o

A、甩客

B、倒客

C、故意繞道行駛

D、拒載

答案：C

153.長春市于()頒布實施《長春市深化出租汽車行業(yè)改革實施方案》、《長春

市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則(試行)》及《長春市私人小客車合

乘出行指導(dǎo)意見》等文件。

A、2017年6月9日

B、2017年5月9日

C、2017年6月7日

答案：A

154.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時，應(yīng)()o

A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液

B、立刻選擇安全地點停車降溫

C、繼續(xù)行駛

D、送往維修企業(yè)

答案：B

155.全國文明城市是全面建設(shè)小康社會中市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的

城市。長春市連續(xù)()獲得全國文明城市榮譽(yù)稱號。

A、二屆

B、三屆

C、四屆

答案：B

156.巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括()。

A、車身廣告

R、空車待租標(biāo)志

C、電召服務(wù)標(biāo)志

D、暫停運(yùn)營標(biāo)志

答案：A

157.網(wǎng)約車運(yùn)價實行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實行政府指導(dǎo)價。

A、政府定價

B、行業(yè)協(xié)會定價

C、市場調(diào)節(jié)價

D、駕駛員與乘客協(xié)議價

答案：C

158.出租汽車駕駛員在運(yùn)營途中()不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。

A、遇道路、氣候特殊情況

B、臨時處理私事

C、發(fā)生交通事故

D、出現(xiàn)車輛故障

答案:B

159.乘客上車前，巡游出租汽車駕駛員。。

A、不得詢問乘客目的地

B、可以詢問乘客目的地

C、可以和乘客議價

D、可以拒載

答案：A

160.不屬于出租汽車駕駛員朋務(wù)用語規(guī)范的是。.

A、您需要打開音響嗎？

B、你該下車了。

C、請帶好您的隨身物品。

D、請系好安全帶。

答案：B

161.出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是()。

A、嚴(yán)禁超速、超車

B、及時開啟燈光

C、及時變更車道，爭取時間

D、不得隨意停車

答案:C

162.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條黃金原則：集中注

意力，仔細(xì)觀察和()o

A、膽大細(xì)心

B、動作敏捷

C、提前預(yù)防

答案：C

163.行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯

誤的是。.

A、及時停車檢查

B、判斷故障

C、送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D、繼續(xù)運(yùn)營

答案：D

164.出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。

A、適時

B、避免

C、必須

D、視情

答案：B

165.《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,

建立完善出租汽車駕駛員。，提升出租汽車服務(wù)水平。

A、誠信體系

B、運(yùn)營體制

C、準(zhǔn)入機(jī)制

D、職業(yè)保障

答案：A

166.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未經(jīng)()同意，不得另載他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

答案：B

167.出租汽車駕駛員在乘客下車時，應(yīng)向乘客。.

A、提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)

B、提醒拿好隨身物品

C、索要小費

D、索取聯(lián)系方式

答案：B

168.出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?

0

A、30米

B、50米

C、100米

D、150米

答案：D

169.車輛在最高車速的。速度范圍內(nèi)行駛最節(jié)約燃料。

A、20%40%

B、50%75%

C、70%~95%

答案：B

170.網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時強(qiáng)制報廢。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

171.長春解放紀(jì)念碑矗立于()

A、長春公園

B、南湖公園

C、勝利公園

D、雕塑公園

答案：B

172.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員補(bǔ)考費用為。。

A、155元

B、50元

C、免費

答案：C

173.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的考試，全國公共科目及區(qū)域科目考試均為

0及以上為合格。

A、30分

B、40分

C、50分

D、60分

答案:B

174.運(yùn)營行車中，若有一側(cè)輪胎爆胎時，應(yīng)（）。

A、緊急制動，靠邊停車

B、緊握轉(zhuǎn)向盤，緩慢減速制動，盡快駛離行車道，停在安全地方

C、盡力控制方向，穩(wěn)住車速，停車檢查

答案：B

175.《長春市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則（試行）》明確了（）納

入行業(yè)管理。

A、網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員

B、網(wǎng)約車平臺公司、車輛

C、駕駛員

答案：A

176.在。情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。

A、因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的

B、乘客攜帶易燃易爆危險品上車的

C、乘客年齡較大、行動不便

D、乘客不允許搭載其他乘客的

答案：B

177.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A、經(jīng)營者要求

B、管理部門要求

C、乘客需求

D、自己需求

答案：C

178.出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的

品格，不為。左右。

A、金錢

B、事故

C、身體

D、情緒

答案：D

179,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕

駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向。報備。

A、服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門

B、服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會

C、服務(wù)所在地工商行政管理部門

D、服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門

答案：A

180.夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目，駕駛員應(yīng)

該（）。

A、高速行駛避開眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車讓行

D、長鳴喇叭、開啟危險報警閃光燈

答案：C

181.以下哪項網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()o

A、乘客滿意率

B、車輛相符率

C、駕駛員相符率

D、營運(yùn)車輛保險購買合格率

答案：A

182.巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指(),噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，以()及以下

乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間

計費的經(jīng)營活動。

A、可在道路上巡游攬客、站點候客；七座

B、通過預(yù)約方式承攬乘客；七座

C、可在道路上巡游攬客；九座

D、通過預(yù)約方式承攬乘客；九座

答案：A

183.機(jī)動車霧天行駛應(yīng)當(dāng)開啟。

A、霧燈

B、霧燈和危險報警閃光燈

C、前照燈

答案：B

184.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應(yīng)()

計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案:D

185.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導(dǎo)致后方車輛。.

A、側(cè)面撞擊

B、追尾碰撞

C、迎面撞擊

D、出現(xiàn)故障

答案：B

186.凈月潭被譽(yù)為()第一大“人工林海”之稱。

Ax亞洲

B、世界

答案：A

187.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在夜間駕駛感覺困倦時，應(yīng)該。。

A、用吸煙、喝酒的方法提神

B、打開收音機(jī)解困，繼續(xù)駕駛

C、停車休息

答案：C

188.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂（）。

A、勞動合同或者聘用合同

B、勞動合同或者經(jīng)營合同

C、勞動合同

D、經(jīng)營合同

答案：B

189.下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是（）。

A、火柴

B、煙花

C、電石

D、燃油

答案：A

190.駕駛員飲酒后行車主要會影響（），所以容易發(fā)生交通事故。

A、消化系統(tǒng)

B、中樞神經(jīng)系統(tǒng)

C、呼吸系統(tǒng)

答案：B

191.《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障

（）的合法權(quán)益。

A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者

B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

D、駕駛員、乘客和管理部門

答案:A

192.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)（）。

A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險

答案：B

193.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客，尢法明確目的地時應(yīng)該。。

A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B、強(qiáng)行將其拖下車

C、咨詢出租汽車行政主管部門

D、將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

194.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車計程計價實行。。

A、政府定價

B、市場調(diào)節(jié)價

C、網(wǎng)約車駕駛員定價

答案：B

195.遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該。。

A、打開車門鎖，提醒乘客自行上車

B、打開車門，耐心等候乘客上車

C、加收服務(wù)費

D、主動下車，將盲人攙扶至車內(nèi)

答案：D

196.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)

完成不少于。學(xué)時的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：C

197.出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考

核周期內(nèi)的。。

A、扣分與加分予以保留

B、扣分與加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

198.當(dāng)網(wǎng)約車乘客約定的上車地點不能停車時駕駛員應(yīng)（）。

A、即停即走

B、與乘客溝通變更上車地點

C、拒絕乘客上車

答案：B

199.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營行為、運(yùn)

營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護(hù)穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車容車貌

答案:B

200.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車

B、結(jié)清車費請乘客下車

C、請乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D、提高車速盡快送乘客到目的地

答案：A

201.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的，處以。。

A、100元以上200元以下罰款

B、50元以上200元以下罰款

C、200元以上500元以下罰款

D、100元以上500元以下罰款

答案：B

202.車輛在高速公路上發(fā)生故障時，妨礙交通又難以移動到安全地帶時，應(yīng)當(dāng)在

來車方向（）處放置三角警示牌，對車輛予以警示。

A、150米

B、110米

C、100米

D、80米

答案：A

203.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)做出不滿意

評價的乘客實施報復(fù)行為的，對每次違法行為處以。。

A、100元以上200元以下罰款

B、200元以上500元以下罰款

C、50元以上200元以下罰款

D、100元以上500元以下罰款

答案：C

204.行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該

如何處理？()

A、裝作沒有聽見

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時表達(dá)歉意并降低車速

答案：D

205.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車營運(yùn)途中，乘客要求留車等候時，駕駛員無特殊情況O。

A、不應(yīng)拒絕

B、應(yīng)拒絕

C、視情況決定

答案：A

206.火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學(xué)品中的()o

A、氧化性物質(zhì)

B\易燃固體

C、爆炸品

D、毒害品

答案:C

207.情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會。。

A、下降

B、提高

C、保持不變

D、沒有規(guī)律

答案：A

208.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在服務(wù)實踐中，務(wù)必待人誠心誠意，（）表里如一。

A見義勇為

A、誠信無欺

B、乘客是上帝

C、端莊大方

答案：B

209.巡游出租汽車車身顏色的樣式必須。噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車行政主管部門的要求

C、按企業(yè)要求

D、按市民要求

答案：B

210,網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、

網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

C、2000元以

D、1萬元以上

答案：C

211《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》考試合格后，（）內(nèi)核發(fā)證件。

A、5日

Bx10日

C、7日

答案：B

212.霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)（）o

A、減速行駛

B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C、選擇安全地點停車

D、以正常速度行駛

答案：C

213.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息（）。

A、20分鐘以上

B、10分鐘

C、5分鐘

答案:A

214.小王的出租汽車在接受檢查時，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這

樣做的原因是。。

A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴

B、不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C、制作不精美，影響了車的美觀程度

D、不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備

答案：D

215.遇緊急情況避險時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到。。

Ax財產(chǎn)不受損失

B、人員不受傷害

C、車輛不受損失

D、道路設(shè)施不受損失

答案：B

216.下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息？（）

A、價格標(biāo)準(zhǔn)

B、當(dāng)?shù)靥厣包c

C、出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱

D、服務(wù)監(jiān)督電話

答案：B

217.出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（）個性化裝飾。

A、不做

B、按行業(yè)管理規(guī)定做

C、按個人意愿做

D、按企業(yè)要求做

答案:A

218.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理。手續(xù)。

A、注銷證件

B、撤銷證件

C、證件補(bǔ)〈換）發(fā)

D、從業(yè)資格補(bǔ)考

答案：C

219.駕駛員在突然遇到險情時，易引起（）反應(yīng)。

A、激情

B、應(yīng)急

C、應(yīng)激

D\積極

答案：C

220.下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設(shè)備的要求？（）

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數(shù)字顯示清晰

C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰

D、定期自行校準(zhǔn)

答案：D

221.運(yùn)營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停

車，并。計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：C

汽車駛?cè)敫咚俟芳铀佘嚨罆r，應(yīng)迅速將車速提高到（）以上。

A、50KM/H

B、60KM/H

C、70KM/H

答案：B

223.保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)

提醒乘客（）.

A、不能接打手機(jī)

B、不準(zhǔn)吃零食

C、系好安全帶

D、妥善放置攜帶的危險品

答案：C

224.雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該0。

A、低速行駛

B、高速行駛

C、緊急制動

D、頻繁變道

答案：A

225.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實行基準(zhǔn)分值為。分的計分制，另外加

分分值為（）分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

226.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法

律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該。。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

227.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛應(yīng)取得本市公安交警部門核發(fā)的車輛行駛證，且初次

注冊登記日期在。之后的5座以上、7座以下乘用車。

A、2014年9月6日

B、2014年6月9日

C、2013年6月9日

答案：B

228.輪胎氣壓過低會增大輪胎的（），油耗會顯著增加。

A、滾動阻力

B、空氣阻力

C、負(fù)荷

D、壽命

答案：A

229.《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范MGB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語

應(yīng)（）。

A、規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌

B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語言簡練

C、意思完整、有禮有節(jié)

D、口齒伶俐、表情豐富

答案：A

230.以下哪項出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）o

A、車容車貌合格率

B、消防器材合格率

C、車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率

D、乘客投訴處理率

答案：A

231.乘客乘坐網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車時，從車內(nèi)往外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)。。

A、勸阻

B、允許

C、當(dāng)作沒看見

答案:A

232.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()?

A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時，不禮貌待客

B、遇城市道路擁堵時，頻繁鳴喇叭催促前車

C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，據(jù)理力爭，盛氣凌人

D、心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜

答案：D

233.車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好尢損是對出租汽車

()的要求。

A、專用設(shè)施

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車容車貌

D、消防設(shè)施

答案：C

234.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內(nèi)有效。

A、省、直轄市

B、市域范圍

C、全國范圍

D、縣市域范圍

答案：C

235.高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成()o

A、爆炸

B、翻車

C、爆胎

D、熄火

答案:B

236.出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立（）的觀念。

A、經(jīng)濟(jì)效益第一

B、安全運(yùn)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、安全運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)利益并重

D、效率至上，快速運(yùn)送

答案：B

237,下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）

Ax請?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費

B、動作快點

C、請快一點

D、你好，請上車

答案：D

238,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機(jī)構(gòu)，接到乘客投訴后，網(wǎng)約車

平臺公司應(yīng)在24小時內(nèi)調(diào)查核實情況，。內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘

客。

A、5日

B、7日

Cv15日

答案：A

239.出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的().

A、三分之一

B、二分之一

C、三分之二

D、四分之三

答案：C

240.受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。

A、3日

B、5日

Cx10日

Dv15日

答案：B

241.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)()。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強(qiáng)硬回絕

D、據(jù)理力爭

答案：B

242.出租汽車駕駛員運(yùn)營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路

線不一致時，應(yīng)當(dāng)()。

A、終止服務(wù)

B、尊重乘客意愿

C、加收服務(wù)費

D、仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛

答案：B

243.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的。，明確雙

方的權(quán)利和義務(wù)。

A、勞動合同或者經(jīng)營合同

B、勞動合同或者協(xié)議

C、勞動合同

D、經(jīng)營合同

答案：B

244.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？()

A、行車時接打手機(jī)

B、路橋通行費由乘客承擔(dān)

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案：A

245.下列哪項不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件？()

A、安裝應(yīng)急報警裝置

B、發(fā)動機(jī)應(yīng)帶有渦輪測壓裝食

C、車輛軸距、排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定

D、車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施

答案：B

246.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？()

A、請把錢付了

B、請抓緊時間

C、歡迎再次乘坐

D、沒有零錢了，就不找您了

答案：C

247.下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是。。

A、提倡使用普通話

B、根據(jù)乘客需要使用地方方言

C、提倡掌握外語接待外國乘客

D、無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言

答案：D

248.瓦薩國際滑雪節(jié)起源于以下哪個國家。()

A、丹麥

B、瑞典

C、瑞士

D、挪威

答案：B

249.下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？0

A、在運(yùn)營過程中舉止文明，禮貌待客

B、除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗

C、運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物

D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體

答案：B

250.硫磺、火柴屬于危險化學(xué)品中的。。

A\爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質(zhì)

答案：B

251.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從。開始收費。

A、到達(dá)預(yù)約地點

B、確認(rèn)乘客上車

C、點擊接單

答案：B

252.出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應(yīng)對交通沖突，增強(qiáng)?？刂颇芰?。

A、環(huán)境

B、車流

C、路面

D、情緒

答案:D

253.在沒有交通信號的交叉路口，遇到車輛緩慢行駛時，機(jī)動車應(yīng)當(dāng)()o

A、借右側(cè)道路超車

B、從左側(cè)超車

C、依次通過

答案：C

254.巡游出租汽車駕駛員站點候客時，（）。

A、可以下車私自攬客

B、根據(jù)自已需要挑選乘客

C、根據(jù)乘客需要就近上客

D、服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客

答案：D

255.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照。，在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、

價格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業(yè)管理規(guī)定

C、所在企業(yè)要求

D、乘客要求

答案：B

256.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是?！?/p>

A、安排傷員躺臥在后排座位上

B、傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)

C、對患病乘客播放搖滾樂以放松心情

D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

答案：A

257.下列哪項不屬于對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車號牌的要求。（）o

A、字跡清晰

B、固定端正

C、無遮擋物、反光物

D、定期更換

答案：D

258.高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用。。

A、近光燈

B、遠(yuǎn)光燈

C、示廓燈

D、喇叭

答案：B

259.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服

務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）.

A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B、參加全國公共科目考試

C、參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D、重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

答案：C

260.出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不

得（）.

A、及時聯(lián)系其親屬

B、協(xié)助乘客上車

C、為避免麻煩拒載

D、平穩(wěn)駕駛

答案：C

261.出租汽車駕駛員在運(yùn)營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括。。

A、繼續(xù)教育合格證

B、從業(yè)資格證

C、道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出殂汽車運(yùn)輸證

D、機(jī)動車駕駛證

答案：A

262.長春世界雕塑公園為國家。級景區(qū)

A、3A

B、4A

C、5A

答案：C

263.0應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員資質(zhì)審核、證件核發(fā)工作，監(jiān)督促進(jìn)

教育培訓(xùn)落實到位。

A、交通運(yùn)管部門

B、公安交通部門

C、工商管理部門

答案：A

264.駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)（）實現(xiàn)安全超車。

A、連續(xù)鳴喇叭

B、增大橫向間距

C、開啟前照燈

D、加速盡快超越

答案：B

265.出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，下列做法錯誤的是（）。

A、堅持我行我素

B、正視現(xiàn)實，承認(rèn)錯誤

C、認(rèn)真做好善后

D、接受經(jīng)營者的批評、教育和處理

答案：A

266.駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車至少休息（）o

Av20分鐘以

B、15分鐘左

C、10分鐘左

D、5分鐘左右

答案:A

267.進(jìn)入隧道時，出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟（）。

A、雨刮器

B、左轉(zhuǎn)向燈

C、前照燈、示廓燈

D、右轉(zhuǎn)向燈

答案：C

268.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（）

A、字跡清晰

B、固定端正

C、無遮擋物、反光物

D、定期更新

答案：D

269.出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）?

A、按計程計價設(shè)備金額收費

B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、拼客

D、詢問乘客目的地

答案：C

270.蓮花山滑雪場位于長春市（）四家鄉(xiāng)。

A、寬城區(qū)

B、二道區(qū)

C、朝陽區(qū)

答案：B

271.使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)（）

A、火苗

B、火焰中部

C、火源根部

D、火源附近部位

答案：C

272.長影世紀(jì)城地址在（）。

A、朝陽區(qū)

B、南關(guān)區(qū)

C、凈月開發(fā)區(qū)

答案：C

273.客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時,

駕駛員應(yīng)當(dāng)。

A、選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客

B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客

D、根據(jù)小費多少選擇乘客

答案：A

274.網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級以上出租汽

車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。從業(yè)資格證件。

A、撤銷或者

B、暫扣

C、重新核發(fā)

D、注銷

答案：A

275.對心臟，呼吸驟停的傷員，要求緊急黃金急救的時間是（）。

Av1分鐘--2分鐘

B、4分鐘—