西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院《戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院《戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場營銷的渠道選擇中，對于價(jià)值高、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，以下哪種渠道更合適？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.短渠道2、某企業(yè)的市場營銷活動(dòng)效果不明顯，以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素？（）A.市場定位不準(zhǔn)確B.營銷組合不合理C.競爭對手的反擊D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利3、某公司的管理層在討論是否要進(jìn)入一個(gè)新的市場領(lǐng)域。新市場具有較高的增長潛力，但也存在較大的競爭壓力和技術(shù)門檻。在進(jìn)行決策時(shí)，以下哪種信息對他們最為重要？（）A.新市場的現(xiàn)有競爭對手分析B.新市場的未來發(fā)展趨勢預(yù)測C.公司進(jìn)入新市場的資金投入預(yù)算D.公司在現(xiàn)有市場的業(yè)績表現(xiàn)4、一家企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個(gè)階段更適合采用市場滲透策略？（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.SWOT分析可以幫助企業(yè)識(shí)別自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅B.優(yōu)勢和劣勢主要針對企業(yè)內(nèi)部的資源和能力C.機(jī)會(huì)和威脅主要來源于企業(yè)外部的宏觀環(huán)境D.SWOT分析一旦完成，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇就可以直接確定，無需進(jìn)一步思考6、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪個(gè)方面的內(nèi)容最能體現(xiàn)企業(yè)對利益相關(guān)者的責(zé)任履行情況？（）A.環(huán)境績效B.社會(huì)公益活動(dòng)C.員工福利D.以上都是7、一家企業(yè)在進(jìn)行國際化擴(kuò)張時(shí)，需要考慮進(jìn)入模式的選擇。以下哪種進(jìn)入模式在風(fēng)險(xiǎn)和控制之間能達(dá)到較好的平衡？（）A.出口B.許可證貿(mào)易C.合資企業(yè)D.全資子公司8、在組織設(shè)計(jì)中，部門化的方式有多種。以下哪種部門化方式是按照產(chǎn)品或服務(wù)的類型來劃分部門的？（）A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.地域部門化D.顧客部門化9、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級(jí)管理人員。在篩選候選人時(shí)，除了考察其專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，以下哪項(xiàng)素質(zhì)也是至關(guān)重要的？（）A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領(lǐng)導(dǎo)能力10、一家公司正在考慮進(jìn)行組織變革，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習(xí)慣和思維定式？（）A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟(jì)阻力C.社會(huì)阻力D.心理阻力11、在運(yùn)營管理中，庫存管理是重要的內(nèi)容之一。以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.EOQ模型考慮了訂貨成本和庫存持有成本B.EOQ模型假設(shè)需求是穩(wěn)定和已知的C.EOQ模型可以適用于所有類型的庫存物品D.通過EOQ模型計(jì)算出的訂貨批量可以使總成本最小化12、在組織變革的推動(dòng)過程中，以下哪種策略更適合于應(yīng)對組織成員的抵制情緒？（）A.強(qiáng)制推行變革B.教育和溝通C.操縱和收買D.以上都不合適13、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的敏捷性，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)是最為關(guān)鍵的？（）A.優(yōu)化物流配送B.加強(qiáng)供應(yīng)商合作C.提升信息共享水平D.增加庫存儲(chǔ)備14、對于市場營銷，一家公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場推廣策略。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的需求和期望？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者在實(shí)體店的購買行為D.分析競爭對手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)15、在人力資源管理中，績效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績效考核方法的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）重點(diǎn)關(guān)注對組織戰(zhàn)略有重要影響的績效指標(biāo)B.360度績效考核法能夠從多個(gè)角度對員工進(jìn)行評價(jià)C.平衡計(jì)分卡法只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，不考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)D.目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)員工與管理者共同制定目標(biāo)，并定期評估目標(biāo)的完成情況二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡述國際化經(jīng)營中的文化差異和跨文化管理策略，以及如何在國際市場中取得競爭優(yōu)勢。2、（本題5分）分析企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，說明如何使企業(yè)文化支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。3、（本題5分）企業(yè)的客戶細(xì)分對于精準(zhǔn)營銷和客戶關(guān)系管理具有重要意義，請分析客戶細(xì)分的方法和標(biāo)準(zhǔn)，以及如何針對不同細(xì)分客戶制定差異化的營銷策略？4、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，需要遵循一定的流程和方法，請分析新產(chǎn)品開發(fā)的過程和關(guān)鍵成功因素，以及如何提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。請深入探討企業(yè)如何有效地獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用知識(shí)，以提高組織的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的智力資本。2、（本題5分）企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析在管理決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。論述如何收集、存儲(chǔ)和分析大數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)提取有價(jià)值的信息，支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、運(yùn)營管理等決策，并分析大數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)質(zhì)量和倫理問題。3、（本題5分）論述組織變革的阻力與克服。分析組織變革過程中遇到的阻力類型、原因和克服方法，以及如何確保組織變革的順利進(jìn)行。4、（本題5分）論述組織變革的領(lǐng)導(dǎo)策略。分析組織變革過程中領(lǐng)導(dǎo)者的角色和作用，以及領(lǐng)導(dǎo)策略對變革成功的影響。5、（本題5分）探討團(tuán)隊(duì)合作的沖突管理。分析團(tuán)隊(duì)合作中沖突的類型、原因和管理方法，以及如何有效地解決團(tuán)隊(duì)沖突，提高團(tuán)隊(duì)合作效率。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某電商企業(yè)在物流配送合作伙伴選擇方面不夠謹(jǐn)慎，導(dǎo)致配送服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。請研究該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化物流配送合作伙伴的選擇？2、（本題10分）某教育培訓(xùn)企業(yè)在拓展線下分校時(shí)，遇到了選址困難和當(dāng)?shù)馗偁幖ち业膯栴}。請分析該企業(yè)應(yīng)如何解決這些問題，實(shí)現(xiàn)線下分校的順利拓展？3、（本題10