銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文（32篇）

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文（32篇）

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文（通用32篇）

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇1

時光荏苒，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感

慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和

磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，

改進方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索新思

路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)

展作出更大的貢獻！

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電

話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場

思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

（一）銷售回款

電話招商部分共完成一件（目標—件），—元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成

一件（計劃_件），收款一元。共計回款一元（3標—元），超額完成—元,

完成比是113%。上半年完成一元，完成全年30.8%。電話招商全年

回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。

（二）客戶群的建立

在銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)223個新客戶,

成交貼牌客戶一個，在談貼牌客戶一個，年進貨過萬元的客戶一個，

單次拿貨一件以上的客戶一個，建立了初步客戶群。

（三）團隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源，本部門組建乂來，積極發(fā)揮團隊的推

動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部

分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場一無

所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一

系列言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面

的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

（四）營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰

的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過

程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系

列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時

調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活

動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

（五）培訓(xùn)工作，銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之

重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售

隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其

器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部開展了不

間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與一招商部的精英們進行“東西部結(jié)合”

活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到

大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總

結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行

的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努

力目標之所在。

問題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常

說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況

十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的

一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通

時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒

絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于

放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種

不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)賞很多、工作責任心和工

作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和

努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問

題將迎刃而解。

三、工作計劃

（一）、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團

隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是

企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷

量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支

和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設(shè)方面

人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù),

重點打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工

作的進展。

（二）、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過一件，年銷售額過一萬。鄉(xiāng)

鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破一件，年銷售額過一萬，銷售總回款—萬。

（三）、管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕

松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動

性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷

售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合

素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，

業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

具體：

(1)加強銷售隊伍的目標管理①服務(wù)流程標準化②日常工作表格

化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標細分化⑤晨會、培訓(xùn)例會化⑥服務(wù)

指標進考核。

(2)時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周

每月的目標，合理分配時間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同

的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖

掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇2

轉(zhuǎn)眼20_年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，

我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、

提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售

任務(wù)

和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的

共同努力下，—市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的

52%,比去年同期增長126%,回款率為100%；低檔酒占總銷售額的

41%,比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%,比去

年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增

加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域

和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價

傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜

中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售

價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要

求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面

和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利

用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商

超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52。系列的全部產(chǎn)品；

2家酒店是分別是—大酒店和―大酒店，其中—大酒店所上產(chǎn)品為

52°的四星、五星、十八年，—大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到

五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要

集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42。系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建

立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量

大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司

制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其

它形式的廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立

了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、

銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子

版兩種形式保存。對20一年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別

進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月

底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個

方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以

后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較

短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的

不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，

盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的

完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷

方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己

的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)

務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)

務(wù)水平、市場運作而把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的

提升。

2、進一步拓展銷售渠道

—市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進

行銷售的。下半年在做好流通工作。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇3

20年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，

也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總

結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己

有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行

簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公

司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取司行業(yè)之間的信息和積累

市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。

可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種同題，準確的把握客戶的

需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，

也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定

程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品

知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個

較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)

驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職

的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷

售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討

論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料

《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德

行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸

被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公

司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓

進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。

團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制

度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，

但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說

是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問題，主要表現(xiàn)在

1）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我

們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和

意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息

時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒

絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

2）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成

一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從

而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，

工作局面混亂等各種不良的后果。

3）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心

和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)

在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各

家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。

但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,

山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)

的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力

為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,

在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西

省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一

句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假

如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能

失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇4

一、收獲。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更

好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我

對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場

部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷

售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到

這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，

一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)

理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的司事，一齊尋求解決問題

的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效

果。

透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場

經(jīng)驗，此刻對—市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠

清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,

良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年

的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到

了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)

習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有

了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,

此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項

目能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對于—市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度

薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿

出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依

靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不

好，感覺自己還停留在一個銷售人員的.位置上，對市場銷售人員的

培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我

們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后

服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的

銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方

面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20_年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是

銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很

大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做

法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客

戶訪問記錄有一個，加上沒有記錄的概括為一個，八個月大的時間，

總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量—個。從上面的數(shù)字上看

我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入C銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們

公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意

圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息

時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅

及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一

個寫銷售工作總結(jié)前計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，

從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的

分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和

工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

三、市場分析此刻—市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,

此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問

題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應(yīng)對小

型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,

客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品

的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在—區(qū)

域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)

勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，

那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我

們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的二匕原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技

術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒

有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永

遠沒有機會在做這個市場。

四、20_年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項

工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的

銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根

本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊作

為一項主要的工作來抓Q

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放

任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)

揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的職責心，提高銷售人員的

主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合

素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法

和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（推薦試行）根據(jù)今年在出

差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，

車輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打到，不能順利完成出差的

目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周,

每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，

完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售

業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的

指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個

良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作

的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇5

不知不覺20_年已近尾聲，在這紛繁忙碌而又充實的一年時間

里，我學(xué)到了不少新的知識，極大的拓展了自己的視野，也進一步

加深了自己的業(yè)務(wù)能力，我作為明月軸瓦的一員普通銷售員工，在

這充滿挑戰(zhàn)的一年里，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)

完善自我，加深業(yè)務(wù)水平，在陳廠長的帶領(lǐng)下，緊跟公司發(fā)展的腳

步，不斷克服種.種困難，保證了在不利的市場大環(huán)境情況下公司的

產(chǎn)品穩(wěn)定銷售，取得了一定的成績，也遇到了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。

每當歲末年初，總是人們回首一年歷程、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展望

美好未來的時刻。為更好的做好今后的工作，我對本年度工作做了

如下總結(jié)：一：工作表現(xiàn)

20_年度，我在陳廠長的帶領(lǐng)下主要負責空壓機軸瓦的銷售工作。

在劉主任的教導(dǎo)下我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的

業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，把工作重點放在發(fā)

展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員

的長處，改掉自身存在的不足，虛心向老劉和陳廠長請教，主動接

受別人的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)

習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

二：今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作

中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)Q加強學(xué)習(xí)，勇于實

踐，堅持工作熱情c在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)

水平，以適應(yīng)

新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，

才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)

務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把

業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方

面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時

間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,

和交談能力！

三：不足及改進措施：

1.對于自身缺乏開拓進取的精神的缺點，將通過內(nèi)在的自我激

勵和自加壓力來調(diào)整改進。目標訂的合乎實際，忌好高鷲遠，將工

作內(nèi)容分解細化，定期反思總結(jié)，對于取得的進步積極進行自我肯

定，對于失敗坦然面對并進行經(jīng)驗總結(jié)，不斷地完善自身，堅持并

養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2.對于工作的方式方法上的不足，將通過不斷的學(xué)習(xí)來改進。

首先要借鑒他人的經(jīng)驗，思考工作的意義和目的，然后有針對性的

去完成工作。在此基礎(chǔ)上，需要虛心地聽取他人的建議和要求，不

斷完善和改進，并牢記出現(xiàn)的問題以避免重復(fù)犯錯。另外可以尋找

合適的途經(jīng)去提高工作效率，節(jié)約時間。

3.對于人際關(guān)系處理方面，我會繼續(xù)堅持自己一貫的原則，和

同事友好相處。在業(yè)務(wù)工作的過程中，將視實際情況靈活掌握，該

放開的時候還是要放開，學(xué)會和客戶進行有效溝通和交流。

總之，今年我將更加努力做好自己份為的事情，并積極與他人

溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率

更高，明月人都會洋溢著幸福的笑容！

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇6

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定

規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分

管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制

度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管

理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、

月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種

特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。

在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加

強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理知部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我

多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家

學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、

展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個

團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基

礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理

工作。建立與崗位前績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞

職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,

全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出,

能夠充分激發(fā)員工枳極性和創(chuàng)造性的用人機制。

車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來，但是不

需要全部列舉出來c列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。

對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進行描述，例如市場容

量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、

區(qū)域市場特征等等，目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,

把握市場的進展。

其次，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格、渠道模式、

促銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,

百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式，挖掘自身的不足，從

而去改進。

最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目

標市場占有率、價格體系，品牌推廣、營銷管理體系、營銷團隊管

理、薪酬激勵等方面進行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并

進行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案。

工作中出現(xiàn)的問題和不足

汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己

工作上的失誤和不足。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進不

足之處，這樣才能有進步的空間。

做出下一年度的汽車營銷計劃

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的.一點就是新年度的營銷

工作計劃。在新年度的工作計劃之中，首先要做的就是營銷目標的

擬定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的銷售目標、費

用目標、利潤目標，渠道開發(fā)目標、人員配置目標等等，并加以細

化分解。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品

牌的影響力，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動、廣告宣傳、

公關(guān)活動等來明確推廣的主題。最后一點就是營銷費用的預(yù)算，要

分別制定出各項目費用的分配比例。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇7

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20_年整

個國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)

境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響，面對市場愈演愈

烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。

回顧全年工作，在過去一年里，我作為銷售經(jīng)理嚴格要求自己,

也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大

力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，

但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我

們將會努力提升個人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完

成今年總公司下達的任務(wù)。對以下工作作出明細分析：

一、加強銷售隊伍的目標管理

1、服務(wù)流程標準化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標細分化。

5、晨會、培訓(xùn)例會化。

6、服務(wù)指標進考核。

二、細分市場，建立差異化營銷

細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,

不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了

相應(yīng)的營銷策略。加大投入力度，采取主動上門，定期溝通反饋的

方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。

三、注重信息收集做好預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場

預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之

際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是

銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要

考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務(wù)是窗口，

是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出

了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司

得到好的發(fā)展。年初以來勵志網(wǎng)/,我們建立健全了每周周會，每月

的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在

例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團

隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團

隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

五、工作計劃

1、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而

相對穩(wěn)定的銷售團隊。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜

合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,

業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

3、找出適合我毛司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷

政策。

4、根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,

每周，每日；以每月，每周，每日的銷售巨標分解到各個銷售人員身

上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高

銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正。

5、對開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;

對潛在客戶怎樣進行跟進。

以上是我20_年的年終總結(jié)，今后我們銷售團隊要更加要求自

己，提高業(yè)務(wù)知識知公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交

流、多探討，不斷增強業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高

客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我貌同努力，強化優(yōu)質(zhì)服

務(wù)，積極爭取完成銷售任務(wù)。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇8

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎

那。不知不覺中已來—醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作

如下總結(jié)。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境“，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。

所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)

和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓

自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社

會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,

不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實

踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作

—工作是招商部的首要任務(wù)工作。20—年的招商工作雖無突飛猛

進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理

商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩,

價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)

給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分

產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,

既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公

司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為

煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代

理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售

協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的、完成。對于公

司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本

上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工

作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考

得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行

反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研

讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還

不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招

商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，

達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”

做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風難以

改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對

于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精

益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇9

回顧20_年的工作情況，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)—總的帶領(lǐng)和幫助

下，加上全組成員的大力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢

兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已將金華區(qū)域整合。以_市_為點，向周邊分散。

現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一位銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目；

2、努力完成鎮(zhèn)售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標

準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，

嚴格依照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己

能從產(chǎn)品知識進手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適

時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交換，

分析市場情況、存在題目及應(yīng)對方案，以求共同進步。在平常的事

務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)

技能進步。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績相當重要，是檢

驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于—地區(qū)工程招標要使用參考當

地《—地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對辦法未幾而致使

業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，將我司在—銷售點告知零散加工

戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極

了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭盡早預(yù)備，在客戶

要求的期限內(nèi)供貨，另外一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還

款能力，斟酌并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小

加工戶逐漸成長。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長時間按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所

以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要

乃至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進程中,

嚴格依照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真

做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相干部

分，在接到領(lǐng)導(dǎo)的唆使后會同相干部分職員制定應(yīng)對方案，同時應(yīng)

及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿

木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決題目的承

諾。

四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定可

代理的產(chǎn)品品種。

熟習(xí)產(chǎn)品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進程中一

樣重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)

基本能做到有問能答、必答，對相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、價

格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場

分析以下：

1、市場需求分析

鋁材利用固然市場潛力巨大，但—區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白

熱化地步，再加上房地產(chǎn)開發(fā)過量會因新居改政策在新一年構(gòu)成空

缺，再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己占的市場份額，固然

我們有良好的信譽加良好品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占上風。

2、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一

類—品牌如_、_、_等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào),

有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成范圍銷售；另外一類是

_、_、_相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，

此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、一年銷售經(jīng)理工作假想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工

作方法和技能上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，_年自己計劃在

往年工作得失的基礎(chǔ)上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、根據(jù)一年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放

在工程供貨渠道上，一是主要做好原本的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾

個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：_等做為重點；二是發(fā)展好新的大客

戶比如.等，三是在某些區(qū)域采用二級代理的情勢，讓利給二級代理

商以展開消售工作，比如

2、_年首先要積極同幕墻及裝潢公司采取合作方式，大力推廣

我司產(chǎn)品，搜集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，獲得公司的支持。

3、_年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加

招標構(gòu)成范圍銷售C

4、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)

產(chǎn)品知識及性能、用處，以利產(chǎn)品迅速走進市場并構(gòu)成銷售。

5、自己在弄好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售

實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。

6、為確保完玉成年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時

匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

1、—年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)

域、任務(wù)、用度、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底

對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、一年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的條件下認真

修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每一

年根據(jù)市場變化只需調(diào)劑開模工作。

3、_年應(yīng)在情況答應(yīng)的條件下對出差時間加以延長，避免前期

工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

4、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，一年認真考

察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公

司行情、市場行情的公司出廠價格，以激起銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇10

轉(zhuǎn)眼間，20_年已成為歷史，但我僅仍然記得去年激烈的競爭。

天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體

會到20_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市

場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，

搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待題?？偨Y(jié)

是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶

閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥

相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在20_萬左右），

大口徑蝶閥（dn2500萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長

不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，

如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶

的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲

載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯,

發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并

給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨

期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，

如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸

工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶

對公司抱怨和誤解，傕侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大,

但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶

等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進

的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售

人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比

較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到

合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合

也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光

大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游

戲等現(xiàn)象時有發(fā)生C究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員

待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)

致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情

況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)

生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)?/p>

務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用

心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，二匕如貨物的包裝、清晰的

標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費

用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售

部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟

失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和

半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告

知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事

件且推脫責任，互相指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動

爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)

生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給

公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完

善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有

名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將

是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知遒，但要管理好企業(yè)卻不

是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。

嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能

取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早

退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如

不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不

了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所

以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位

所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么

到了最后都沒有帶耒明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成

本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就

是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都

很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是

一個關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負

責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導(dǎo)也推出時間主動了解進展狀況,

給予工作上指導(dǎo)。

2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計

獻策，并相互溝通c公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員

工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不

了解員工的想法，不了解員工的需要。

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)

行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。

4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性

都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工

作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部

的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)

境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實

際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部

門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的

銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工

的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)

構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理

等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后

是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓

員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造

性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未

來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，

請各位老總們斟灼C

-------結(jié)束。

好像本篇總結(jié)也沒有寫下個年度的工作總結(jié)，僅是對領(lǐng)導(dǎo)匯報

本年度工作的一篇文章，我建議大家在寫這種工作總結(jié)是一定寫上

下年度工作計劃，而且目標一定是越細越好，太泛了，大家對會感

覺很不實際，很飄C

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇11

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，營銷已深入社會各行各業(yè)，如今言

必談“營銷”。越來越多的行業(yè)、組織在構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，越

來越多的區(qū)域銷售經(jīng)理加入到營銷人的行列。

從事營銷工作十余年來，深深感到一個科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)

置的重要性，而其中人的問題，高素質(zhì)營銷隊伍的建設(shè)顯得尤為重

要，特別是市場一線區(qū)域銷售經(jīng)理的基礎(chǔ)素質(zhì)，對完成公司銷售目

標有直接的意義，對培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。

一、區(qū)域銷售經(jīng)理的四大能力

筆者認為，一個優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備四大基礎(chǔ)能力，

即：營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、公共關(guān)系能力。

區(qū)域銷售經(jīng)理的營銷策劃能力

作為一名優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，首先要具備優(yōu)秀的營銷策劃能

力。

營銷是圍繞目標消費者的需求為中心的銷售服務(wù)體系。

區(qū)域銷售經(jīng)理首先是一個宏觀構(gòu)想者，一個戰(zhàn)略規(guī)劃者，其次

是公司營銷戰(zhàn)略與區(qū)域特色結(jié)合的執(zhí)行者，站在一個城市、省區(qū)、

大區(qū)的戰(zhàn)略高度，“胸有成竹，運籌帷幄”。

中國市場之大、之復(fù)雜，不是一個公司市場戰(zhàn)略部門能面面俱

到，銷售執(zhí)行過程中，需要區(qū)域銷售經(jīng)理結(jié)合本地特色科學(xué)處理相

關(guān)的營銷問題，研究、調(diào)整營銷策略。區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該是一個民

俗文化專家、商圈研究專家、地理通，了解行政區(qū)劃沿革，了解政

經(jīng)大事。

區(qū)域銷售經(jīng)理是公司決策的前哨站，一個有思維的區(qū)域經(jīng)理必

須具備優(yōu)秀的營銷策劃品質(zhì)，而不是一個簡單的銷售執(zhí)行者。從品

牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有清醒的認識與了解，當年

三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔任營銷子公司

經(jīng)理職務(wù)，體現(xiàn)了營銷隊伍建設(shè)與營銷管理的遠見，高素質(zhì)的營銷

隊伍成就當年的營銷神話。

區(qū)域銷售經(jīng)理的渠道拓展能力

銷售渠道的拓展能力是區(qū)域銷售經(jīng)理必備的基礎(chǔ)能力。

區(qū)域銷售經(jīng)理在市場一線的主要任務(wù)就是疏通渠道，把產(chǎn)品擺

在消費者面前。中國市場的復(fù)雜性，各地市場發(fā)育的不平衡，決定

了銷售渠道建設(shè)的本地化思考，而不是千篇一律。

無論大區(qū)代理制、小區(qū)域代理制、子公司直銷制、辦事處管理

制、專賣店直營制等等，必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考，找

到最恰當?shù)那劳卣箼C制，這樣才能把市場做深、做細、做透。

筆者認為，一個營銷公司的渠道拓展機制可以多種機制共存，

關(guān)鍵是能否與本地市場的

特點及市場發(fā)育階段的有效結(jié)合，必要的是加強有效價格規(guī)劃

與管理，用價格的杠桿平衡市場、管理市場。

所以，區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與

執(zhí)行力。營銷是一門有藝術(shù)的科學(xué)，要學(xué)會“彈鋼琴”，渠道拓展

的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要，結(jié)合本地特點，發(fā)揮階段優(yōu)勢，層層

推進，步步為營。

區(qū)域銷售經(jīng)理的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

區(qū)域銷售經(jīng)理是區(qū)域營銷工作的首席執(zhí)行官，團隊領(lǐng)導(dǎo)力是區(qū)

域銷售經(jīng)理一個重要的能力。

俗話說“將強強一片，將熊熊一窩”，一個優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)

理帶領(lǐng)的是一支驍勇善戰(zhàn)的團隊，否則就一盤散沙，潰不成軍，面

對激烈的市場競爭無所作為。

營銷組織管理如軍隊組織管理的嚴密性，高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性、執(zhí)

行力、快速反應(yīng)能力給區(qū)域銷售經(jīng)理提出了更高的要求?？己艘粋€

優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，團隊領(lǐng)導(dǎo)力是一個重要的指標。

區(qū)域銷售經(jīng)理不僅要自己以身作則，嚴格要求，還得注重團隊

整體素質(zhì)的培養(yǎng)，注重整個團隊素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高。培養(yǎng)隨時

能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu)秀的人才，是優(yōu)秀的區(qū)域

銷售經(jīng)理的責任，也是考量區(qū)域經(jīng)理團隊領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要方面。

核心凝聚力是團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn)，區(qū)域銷售經(jīng)理要懂得

發(fā)揮團隊整合優(yōu)勢，才能打勝仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行,

要“全能”。

區(qū)域銷售經(jīng)理的公共關(guān)系能力

吳登科一一天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。

國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職

海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負責海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題

研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三

星電子銷售總部培訓(xùn)體系?，F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、

首席服務(wù)管理專家，

區(qū)域銷售經(jīng)理是公司派駐當?shù)厥袌龅氖紫?，公共關(guān)系能力

是必要的基礎(chǔ)能力C

營造好適合營銷工作開展的“塑料大棚”，營銷工作才能在

“溫室”里更好的“生根、發(fā)芽、茁壯成長”，抵御“雨雪風暴”。

在市場競爭的惡劣環(huán)境中，來自消費者、合作者、競爭者、當

地政府主管機構(gòu)等不同的需求與矛盾，區(qū)域銷售經(jīng)理往往是個“消

防員”，在公共關(guān)系的事務(wù)中處理著不同的矛盾與危機。案例表明,

許多公司的公關(guān)危機來自于區(qū)域銷售經(jīng)理的處理不當，引發(fā)公司的

全面危機，直至發(fā)生品牌災(zāi)難性事故。

公共關(guān)系能力是區(qū)域銷售經(jīng)理的一個必要能力，不僅是“消防

員''，更應(yīng)該是“預(yù)防員”。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，區(qū)域經(jīng)

理必須主動公關(guān)，營造好經(jīng)營的“塑料大棚”，保障營銷工作的正

常開展。

區(qū)域銷售經(jīng)理的四大基礎(chǔ)能力也是區(qū)域銷售經(jīng)理的四項基礎(chǔ)工

作，即：發(fā)動你的營銷策劃思維，拓展你的銷售服務(wù)渠道，管理好

你的團隊，建好“塑料大棚”O(jiān)二、區(qū)域銷售經(jīng)理的工作方法

1.最近營銷界一個熱門話題就是如何全面推動區(qū)域市場營銷管

理升級?！朵N售與市場》雜志認為：”區(qū)域市場是企業(yè)營銷工作的

基本單元，因此區(qū)域市場營銷管理升級就成為企業(yè)營銷升級工程的

支柱，重要性不言而喻?！辈榇私M織了系列策劃文章。應(yīng)該說，

區(qū)域市場營銷管理升級，是一個系統(tǒng)工程，酒類企業(yè)擺脫低層次的

競爭，同樣需要營銷管理升級。如何升級，見仁見智，求諸子以為

最核心的就是要著重研究并提升區(qū)域銷售經(jīng)理的工作方法。

2.總體來講，區(qū)域銷售經(jīng)理無論從事哪個市場的銷售，有兩個

工作方法是必須研究的，在營銷工作實踐中也是必須加強提高的一

一是一般和個別相結(jié)合；

二是領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。

如果區(qū)域銷售經(jīng)理學(xué)會這兩種稱之為“放之四海而皆準”的工

作方法，那么其區(qū)域市場工作必將是得心應(yīng)手，銷售業(yè)績也將是燦

爛奪目。

3.任何市場的銷售工作，如果沒有一般的、普遍的號召，就不

能動員銷售員和經(jīng)銷商行動起來。但如果僅僅限于一般號召，而區(qū)

域銷售經(jīng)理沒有具體地直接地深入市場，將所號召的工作實施起來,

貫徹下去，突破一點，取得市場經(jīng)驗，那么，區(qū)域銷售經(jīng)理就無法

豐富完善一般號召的內(nèi)容，同時，也就無法驗證一般號召是否正確、

是否有指導(dǎo)性。如果是這樣，那么一般號召就有落空的危險。

比方說，s公司去年的各個區(qū)域市場的銷售，凡是成績顯著者,

如華南某省的朱姓區(qū)域銷售經(jīng)理，就是采用了一般號召和個別指導(dǎo)

相結(jié)合的方法。朱經(jīng)理在其所負責的市場重點抓高價位產(chǎn)品五年陳

釀，這是他“一般號召”的市場策略。“個別指導(dǎo)”是根據(jù)市場成

熟度、客戶的綜合實力，朱經(jīng)理瞄準了w市場，以期作為一個樣板

市場。開發(fā)伊始，朱經(jīng)理幾經(jīng)調(diào)查，根據(jù)通路需求，仔細研究了w

市場的產(chǎn)品組合，制定了各個層面都有利潤的通路價差體系。在市

場成長發(fā)育期的六個月內(nèi)，由于得到了各級分銷商的大力配合，通

路上全方位地實施精耕細作的方法，因而五年陳釀銷售比較突出，

達到了預(yù)期的市場開發(fā)效果。朱經(jīng)理認真地總結(jié)了w市場的運作經(jīng)

驗，贏得了極大的市場推廣信心，因而將一般號召（抓高價位產(chǎn)品）

的內(nèi)容又進一步地豐富了、充實了、又帶動了其它市場的發(fā)展。

凡是無成績者或者是成績不佳者，大都沒有采用或者很少采用

此種工作方法。如西北某部經(jīng)理，有一種高高在上的官僚主義作風

在作怪，很少深入市場研究、很少徹底貫徹和詳細了解公司的銷售

政策在各個市場的發(fā)展情況，工作起來沒有重點，下面的銷售員和

經(jīng)銷商更加茫然無頭緒。因而，年終績效考核，丟了烏紗帽也就在

所難免了。

所以，求諸子以為，任何區(qū)域銷售經(jīng)理如果不從下級個別市場、

個別銷售員、個別經(jīng)銷商、個別銷售事件中取得具體經(jīng)驗者，那么,

他就不可能向其所轄的市場做出普遍的指導(dǎo)，他的市場也就很難有

起色、有亮點。

作為一名優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，運用一般與個別相結(jié)合的工作

方法，從下而上地規(guī)劃、提煉市場運作策略，再從上到下抓貫徹執(zhí)

行到位，是其必備的工作內(nèi)涵。

4.現(xiàn)代營銷注重的是一種團隊精神和有效溝通。在這個營銷團

隊里，充滿了智慧、充滿了愛心、充滿了挑戰(zhàn)！為營銷團隊而戰(zhàn)，也

就是為自己而戰(zhàn)，團隊目標的完成，也就是個人目標的完成。

因而，區(qū)域銷售經(jīng)理，必須在工作實踐中形成了以自己為核心

的少數(shù)積極分子的領(lǐng)導(dǎo)骨干，并且與廣大銷售員密切結(jié)合，齊心協(xié)

力、通力合作，將該部銷售工作有計劃、有目標、有步驟地完成。

如果只有領(lǐng)導(dǎo)骨干的積極性，而無所屬的廣大銷售員的積極性，便

有可能成為少數(shù)人的空忙。但如果只有廣大銷售員的積極性，而無

有力的領(lǐng)導(dǎo)骨干去組織、去發(fā)揮、去調(diào)動銷售員的積極性，那么，

廣大銷售員的積極性既不可能持久，也不可能走向正確的方向和提

高到更高級的程度c也就是常說的那樣“兩個積極性總是要比一個

積極性好。”

基于此，任何區(qū)域市場的銷售員，大致都有比較積極的、中間

狀態(tài)的和比較落后的三部分人組成。所以，區(qū)域市場銷售經(jīng)理必須

以人格的力量、工作的魅力善于團結(jié)少數(shù)積極分子做為領(lǐng)導(dǎo)的骨干,

并且憑借這批骨干去提高中間分子，爭取落后分子。

團結(jié)是在矛盾中形成的。人心不同，各如其面。人們的智慧、

知識、經(jīng)驗及性格各有不同，相互之間有時是有矛盾的。團結(jié)就是

在共同點上把矛盾的各方統(tǒng)一起來。善于團結(jié)的人，就是善于在共

同點上統(tǒng)一矛盾的人。

在這個方面，有的區(qū)域銷售經(jīng)理就沒有把握好，不注重和不善

于團結(jié)積極分子組成領(lǐng)導(dǎo)核心，不注重和不善于使這種領(lǐng)導(dǎo)核心同

廣大銷售員密切地結(jié)合起來，不注重和不善于引導(dǎo)銷售員的熱情和

積極性，不注重和不善于有效地發(fā)揮“傳幫帶”作用。這種領(lǐng)導(dǎo)方

法和工作方法，如果得不到及時地糾偏，其銷售團隊將時該處于危

險的邊緣。

5.在區(qū)域市場的實際銷售工作中，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從

市場中來，到市場中去。這就是說，將市場中銷售員和經(jīng)銷商的意

見一一分散的無系統(tǒng)的意見一一集中起來，經(jīng)過研究，化為集中的

系統(tǒng)的意見，總結(jié)歸納后，再回到市場中去作宣傳號召，逐步地化

為銷售員和經(jīng)銷商的意見，達到共識，并且堅持下去、實施下去。

在推展過程中還要考驗這些意見是否正確，然后再集中、再研究、

再概括，然后又回到市場中去再堅持、再實施、再行動下去。如此

循環(huán)往復(fù)，一次就比一次更正確、更生動、更豐富。

一個區(qū)域銷售經(jīng)理，如果身子浮在上面，腦子不沉到市場，不

興調(diào)查研究之風，一切從本本出發(fā)，一切從經(jīng)驗出發(fā)，不知道自己

的市場好在什么地方？自己的市場壞在什么地方？對產(chǎn)品的市場營銷

做不到周密的、深入的、過細的調(diào)查研究，對市場布局形不成系統(tǒng)

化，規(guī)范化的意見，其所負責的市場，也就很難有大的起色，銷售

業(yè)績也就達不到“一般性”擴張的要求。

6.通過研究，在任何一個區(qū)域市場，不能同時有許多中心工作,

在一定時間內(nèi)只能有一個中心工作，輔以別的第二位、第三位工作。

因此，一個區(qū)域市場銷售經(jīng)理，必須充分考慮到該市場的基礎(chǔ),

該市場的客戶狀況，該市場品牌的影響力如何，該市場的消費環(huán)境

和競爭環(huán)境如何等等因素，將各項工作擺在適當?shù)牡匚?，而不能?/p>

己全無計劃，只按上級批示來一件做一件，以致形成很多的“中心

工作”和凌亂無序，突不出重點的工作狀態(tài)。

對上級批示照搬照套，不作具體市場具體分析，該區(qū)域市場經(jīng)

理就容易犯教條主義錯誤。

同時，對應(yīng)的上級主管單位也不要不分輕重緩急地沒有中心、

沒有重點地同時指定下級單位做很多產(chǎn)品推展工作，以致引起下級

在市場工作步驟上的凌亂，而得不到好的戰(zhàn)果。比方說，上文所說

的某市場20_年全年的中心工作就是要不遺余力地推展五年陳釀，

人員、精力、財力、物力都是圍繞這中心工作來轉(zhuǎn)動，其它品種的

如窖酒、特曲酒的終端推展只能作為輔助的工作來搞，中低檔的酒

只能做為第二位、第三位的工作來抓。在全年的市場推廣過程中，

由于該市場做到了中心突出，主次分明，因而其整體銷售業(yè)績名列

該公司前茅，也就不足為奇了。

區(qū)域市場銷售經(jīng)理依照所轄具體市場的實際環(huán)境，統(tǒng)籌全局，

正確地決定每一時期的工作重心和工作秩序，并把這種決定堅決地

貫徹下去，務(wù)必得到一定的結(jié)果，這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這也是在運

用領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合、一般和個別相結(jié)合這些原則時，必須認真解

決的工作方法問題C

區(qū)域銷售經(jīng)理始終要不斷反省自己是誰，自己的管理風格和管

理方式是否有利于促進銷售團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇12

20_年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的

長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全

身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一

支求真務(wù)實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作

出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公

司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。回顧自己一年來的工作，工

作積極性是高的，也