2024年度外賣騎手配送團(tuán)隊管理協(xié)議合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外賣騎手配送團(tuán)隊管理協(xié)議合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1協(xié)議雙方1.2外賣騎手1.3配送團(tuán)隊1.4配送服務(wù)1.5合同期限2.外賣騎手招募與管理2.1招募條件2.2招募流程2.3管理職責(zé)2.4考核與評價3.配送服務(wù)要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2配送區(qū)域3.3配送時間3.4配送工具3.5配送安全4.配送費用與報酬4.1配送費用4.2報酬結(jié)構(gòu)4.3報酬計算4.4報酬支付5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止程序9.合同附件9.1附件一：外賣騎手招募條件9.2附件二：配送服務(wù)規(guī)范9.3附件三：報酬計算標(biāo)準(zhǔn)10.合同生效與變更10.1合同生效10.2合同變更10.3通知與確認(rèn)11.其他約定11.1不可抗力11.2合同份數(shù)11.3法律適用12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署代表13.合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.2備案手續(xù)13.3備案費用14.合同解除與終止后的處理14.1資料返還14.2債務(wù)清償14.3合同終止后的其他事宜第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1協(xié)議雙方（1）“甲方”指提供外賣配送服務(wù)的公司名稱。（2）“乙方”指同意加入甲方配送團(tuán)隊的外賣騎手。1.2外賣騎手（1）外賣騎手是指受甲方雇傭，負(fù)責(zé)將外賣從餐廳配送至客戶的個人。（2）外賣騎手需具備合法的駕駛資格，熟悉配送路線，且年齡在18至60歲之間。1.3配送團(tuán)隊（1）配送團(tuán)隊由乙方組成，負(fù)責(zé)甲方的外賣配送服務(wù)。（2）配送團(tuán)隊需服從甲方管理，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。1.4配送服務(wù)（1）配送服務(wù)包括將外賣從餐廳配送至客戶指定地點的服務(wù)。（2）配送服務(wù)需保證食品安全，確保外賣在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)。1.5合同期限（1）本合同期限自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。（2）合同期滿前一個月，甲方應(yīng)提前通知乙方是否續(xù)簽合同。第二條外賣騎手招募與管理2.1招募條件（1）乙方需具備合法的駕駛資格和健康證明。（2）乙方需通過甲方組織的面試和考核。2.2招募流程（1）乙方可通過甲方指定的渠道報名參加招募。（2）甲方對報名者進(jìn)行資格審查和面試。（3）甲方根據(jù)面試和考核結(jié)果，決定是否錄用乙方。2.3管理職責(zé)（1）甲方負(fù)責(zé)對外賣騎手進(jìn)行培訓(xùn)和管理。（2）甲方負(fù)責(zé)制定配送服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4考核與評價（1）甲方定期對外賣騎手進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、配送效率等。（2）考核結(jié)果作為乙方薪酬和晉升的依據(jù)。第三條配送服務(wù)要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）外賣騎手需按照甲方規(guī)定的時間將外賣送達(dá)客戶。（2）外賣騎手需保證外賣在配送過程中不受損壞。3.2配送區(qū)域（1）配送區(qū)域由甲方指定，乙方需在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行配送。（2）甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整配送區(qū)域。3.3配送時間（1）配送時間為每日早9點至晚22點。（2）甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送時間。3.4配送工具（1）外賣騎手需使用甲方提供的配送工具，包括電動車、摩托車等。（2）外賣騎手需愛護(hù)配送工具，確保其完好無損。3.5配送安全（1）外賣騎手需遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的交通安全。（2）外賣騎手需佩戴安全頭盔，確保自身安全。第四條配送費用與報酬4.1配送費用（1）配送費用由甲方承擔(dān)，包括配送工具使用費、配送人員工資等。（2）配送費用具體金額由甲方根據(jù)市場行情和業(yè)務(wù)需求確定。4.2報酬結(jié)構(gòu)（1）乙方報酬包括基本工資、提成和獎金。（2）基本工資按月支付，提成按訂單完成情況進(jìn)行計算。4.3報酬計算（1）基本工資根據(jù)甲方規(guī)定和乙方實際工作時長計算。（2）提成和獎金根據(jù)甲方規(guī)定和乙方表現(xiàn)計算。4.4報酬支付（1）甲方每月定期支付乙方報酬。（2）甲方可根據(jù)乙方表現(xiàn)調(diào)整報酬。第五條違約責(zé)任5.1違約情形（1）乙方未按時完成配送任務(wù)。（2）乙方違反甲方規(guī)章制度。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密。5.2違約責(zé)任（1）乙方未按時完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)報酬。（2）乙方違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)給予警告、罰款或解除合同。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。5.3違約賠償（1）乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（2）甲方因乙方違約解除合同，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第六條保密條款6.1保密信息（1）保密信息指甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。（2）保密信息不包括乙方在履行合同過程中自行獲取的信息。6.2保密義務(wù)（1）乙方在合同有效期內(nèi)及合同終止后，對保密信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）乙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密信息。6.3保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第七條爭議解決7.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決地點（1）爭議解決地點為甲方所在地。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）甲方因乙方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)單方面解除合同。（2）乙方因甲方未按時支付報酬或未履行合同義務(wù)，有權(quán)單方面解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，合同自然終止。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因法定事由或雙方約定的其他事由，合同終止。8.3解除與終止程序（1）一方解除合同，需提前三十日書面通知對方。（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。第九條合同附件9.1附件一：外賣騎手招募條件（1）年齡、性別、學(xué)歷等基本條件。（2）駕駛資格要求。（3）健康證明要求。9.2附件二：配送服務(wù)規(guī)范（1）配送時間要求。（2）配送工具使用規(guī)范。（3）配送服務(wù)流程。9.3附件三：報酬計算標(biāo)準(zhǔn)（1）基本工資標(biāo)準(zhǔn)。（2）提成計算方式。（3）獎金發(fā)放條件。第十條合同生效與變更10.1合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效前，雙方應(yīng)遵守合同約定。10.2合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）合同變更不影響已履行部分的效力。10.3通知與確認(rèn)（1）一方變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方。（2）對方在收到通知后十日內(nèi)未提出異議，視為同意變更。第十一條其他約定11.1不可抗力（1）因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）發(fā)生不可抗力，一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。11.2合同份數(shù)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.3法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。第十二條合同簽署12.1簽署日期（1）本合同簽署日期為2024年X月X日。12.2簽署地點（1）本合同簽署地點為甲方公司所在地。12.3簽署代表（1）甲方代表：姓名、職務(wù)（2）乙方代表：姓名、職務(wù)第十三條合同備案13.1備案機(jī)關(guān)（1）本合同需在甲方所在地工商行政管理部門備案。13.2備案手續(xù)（1）雙方應(yīng)向備案機(jī)關(guān)提交合同原件及有關(guān)證明材料。（2）備案費用由雙方承擔(dān)。13.3備案費用（1）備案費用根據(jù)備案機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十四條合同解除與終止后的處理14.1資料返還（1）合同解除或終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的資料、證件等返還甲方。14.2債務(wù)清償（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有債務(wù)。14.3合同終止后的其他事宜（1）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。（2）本合同終止不影響雙方在其他合同關(guān)系中的權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭議解決7.4第三方介入（1）如雙方在爭議解決過程中需要第三方介入，可邀請具有中立地位的調(diào)解機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。（2）第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽署相關(guān)協(xié)議。8.5第三方調(diào)解或仲裁（1）第三方調(diào)解或仲裁過程中，雙方應(yīng)提供真實、完整的信息。（2）第三方調(diào)解或仲裁結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)遵守執(zhí)行。第九條合同附件9.4第三方介入?yún)f(xié)議（1）附件四：第三方介入?yún)f(xié)議a.第三方身份、職責(zé)和權(quán)限。b.第三方介入的條件和程序。c.第三方介入的費用及承擔(dān)方式。d.第三方介入的結(jié)果和責(zé)任。第十條合同生效與變更10.4第三方介入的合同變更（1）如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，雙方應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條其他約定11.4第三方責(zé)任（1）第三方在介入過程中，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，維護(hù)雙方合法權(quán)益。（2）第三方在介入過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)。11.5第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。（2）如第三方責(zé)任超過約定限額，超出部分由甲方和乙方按比例承擔(dān)。第十二條合同簽署12.4第三方簽署（1）第三方介入?yún)f(xié)議需經(jīng)甲方、乙方和第三方共同簽署。（2）第三方簽署代表應(yīng)具有相應(yīng)的授權(quán)。第十三條合同備案13.4第三方介入備案（1）第三方介入?yún)f(xié)議需在合同備案的同時提交備案機(jī)關(guān)。（2）備案機(jī)關(guān)對第三方介入?yún)f(xié)議進(jìn)行審查，確認(rèn)無誤后予以備案。第十四條合同解除與終止后的處理14.4第三方介入后的合同解除（1）如因第三方介入導(dǎo)致合同解除，雙方應(yīng)簽署解除協(xié)議。（2）解除協(xié)議需明確第三方責(zé)任和賠償事宜。14.5第三方介入后的合同終止（1）如因第三方介入導(dǎo)致合同終止，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。（2）終止協(xié)議需明確第三方責(zé)任和賠償事宜。14.6第三方介入后的遺留問題處理（1）合同解除或終止后，第三方應(yīng)協(xié)助雙方處理遺留問題。（2）遺留問題的處理方案由雙方和第三方協(xié)商確定。15.第三方概念界定（1）第三方指在合同履行過程中，非甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。16.第三方責(zé)權(quán)利劃分a.收取合理的費用。b.了解合同內(nèi)容及相關(guān)信息。c.依法獨立開展調(diào)解或仲裁工作。a.維護(hù)雙方合法權(quán)益。b.依法履行調(diào)解或仲裁職責(zé)。c.對介入過程中知悉的信息保密。（3）第三方與其他各方的劃分說明：a.第三方與甲方、乙方之間為委托關(guān)系。b.第三方在介入過程中，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密。c.第三方不得利用介入機(jī)會謀取不正當(dāng)利益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：外賣騎手招募條件詳細(xì)要求：包括年齡、性別、學(xué)歷、駕駛資格、健康證明等基本條件。說明：此附件用于明確外賣騎手的招募標(biāo)準(zhǔn)，確保配送團(tuán)隊的整體素質(zhì)。2.附件二：配送服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括配送時間、配送工具使用規(guī)范、配送服務(wù)流程等。說明：此附件用于規(guī)范配送服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：報酬計算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括基本工資標(biāo)準(zhǔn)、提成計算方式、獎金發(fā)放條件等。說明：此附件用于明確報酬結(jié)構(gòu)，確保乙方了解自身權(quán)益。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方身份、職責(zé)和權(quán)限、介入條件、程序、費用、結(jié)果和責(zé)任等。說明：此附件用于明確第三方介入的具體細(xì)節(jié)，確保介入過程的合法性和有效性。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各種違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此附件用于明確違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)，確保合同的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力。6.附件六：合同解除與終止協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同解除或終止的原因、程序、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：此附件用于明確合同解除或終止的條件和程序，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成配送任務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴。乙方違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。甲方未按時支付報酬。甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)報酬。乙方違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故，乙方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。甲方未按時支付報酬，甲方需向乙方支付違約金。甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，甲方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.示例說明：示例一：若乙方未按時完成配送任務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月50%的提成。示例二：若乙方違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。示例三：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方需賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年度外賣騎手配送團(tuán)隊管理協(xié)議合同1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同生效日期2.外賣騎手團(tuán)隊組建與管理2.1騎手招聘條件與流程2.2騎手培訓(xùn)與考核2.3騎手團(tuán)隊組織架構(gòu)2.4騎手工作職責(zé)與權(quán)限3.配送任務(wù)與規(guī)范3.1配送任務(wù)分配原則3.2配送時間與時效要求3.3配送路線規(guī)劃與優(yōu)化3.4配送安全與注意事項4.薪酬與福利4.1薪酬構(gòu)成與計算方法4.2獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與條件4.3社會保險與公積金繳納4.4休息日與節(jié)假日安排5.違約責(zé)任與處理5.1騎手違約行為及處理5.2團(tuán)隊管理方違約行為及處理5.3合同解除條件與程序6.違法違規(guī)行為處理6.1騎手違法違章行為處理6.2團(tuán)隊管理方違法違章行為處理6.3違法違規(guī)行為舉報與查處7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決期限8.合同變更與解除8.1合同變更條件與程序8.2合同解除條件與程序8.3合同變更與解除的生效日期9.合同解除后的責(zé)任與義務(wù)9.1騎手解除合同后的責(zé)任與義務(wù)9.2團(tuán)隊管理方解除合同后的責(zé)任與義務(wù)9.3合同解除后的爭議處理10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與責(zé)任10.3保密信息的披露與使用11.合同附件11.1附件一：騎手招聘條件11.2附件二：騎手培訓(xùn)內(nèi)容11.3附件三：配送規(guī)范與流程11.4附件四：薪酬福利明細(xì)11.5附件五：違約責(zé)任與處理細(xì)則12.合同份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管責(zé)任12.3合同變更后的合同份數(shù)與保管13.其他約定事項13.1騎手與團(tuán)隊管理方之間的溝通方式13.2騎手申訴渠道與處理程序13.3合同執(zhí)行過程中的問題協(xié)商解決機(jī)制14.合同生效及終止日期第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息本合同由甲方（外賣配送平臺）與乙方（外賣騎手）雙方于2024年1月1日在甲方所在地簽訂。甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：____________________乙方姓名：____________________乙方身份證號碼：____________________乙方聯(lián)系方式：____________________1.2合同簽訂日期及地點本合同于2024年1月1日在甲方所在地正式簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.外賣騎手團(tuán)隊組建與管理2.1騎手招聘條件與流程1.具有完全民事行為能力；2.擁有合法的駕駛資格；3.身體健康，無妨礙騎行的疾病；4.無犯罪記錄。招聘流程如下：1.乙方提交申請；2.甲方進(jìn)行面試；3.甲方對乙方進(jìn)行背景調(diào)查；4.甲方通知乙方是否錄用。2.2騎手培訓(xùn)與考核乙方錄用后，需接受甲方組織的騎手培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1.外賣配送流程；2.騎手安全操作規(guī)范；3.顧客服務(wù)禮儀。培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對乙方進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。2.3騎手團(tuán)隊組織架構(gòu)甲方設(shè)立騎手管理部門，負(fù)責(zé)騎手團(tuán)隊的日常管理，包括：1.騎手招聘、培訓(xùn)與考核；2.配送任務(wù)分配與調(diào)度；3.騎手薪酬福利管理；4.騎手違紀(jì)處理。2.4騎手工作職責(zé)與權(quán)限1.按時完成配送任務(wù)；2.確保配送物品安全無損；3.維護(hù)公司形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.對配送任務(wù)提出合理建議；2.對配送過程中遇到的問題進(jìn)行報告；3.對不公平待遇提出申訴。3.配送任務(wù)與規(guī)范3.1配送任務(wù)分配原則甲方根據(jù)騎手的地理位置、配送能力等因素，合理分配配送任務(wù)。3.2配送時間與時效要求乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送任務(wù)，具體時效要求如下：1.城區(qū)配送：30分鐘內(nèi)送達(dá)；2.郊區(qū)配送：45分鐘內(nèi)送達(dá)。3.3配送路線規(guī)劃與優(yōu)化甲方提供配送路線規(guī)劃工具，乙方應(yīng)按照規(guī)劃路線進(jìn)行配送，如遇特殊情況，可向甲方報告并尋求調(diào)整。3.4配送安全與注意事項1.騎行時佩戴安全頭盔；2.避免疲勞駕駛；3.保持通訊暢通。4.薪酬與福利4.1薪酬構(gòu)成與計算方法乙方薪酬由基本工資、提成和獎金組成，具體計算方法如下：1.基本工資：根據(jù)地區(qū)及騎手等級確定；2.提成：根據(jù)配送訂單數(shù)量及完成情況計算；3.獎金：根據(jù)公司規(guī)定及騎手表現(xiàn)發(fā)放。4.2獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與條件1.完成指定訂單數(shù)量的騎手可獲得相應(yīng)獎金；2.無安全事故記錄的騎手可獲得安全獎勵。4.3社會保險與公積金繳納甲方按照國家規(guī)定，為乙方繳納社會保險和住房公積金。4.4休息日與節(jié)假日安排乙方每周享有1天休息日，節(jié)假日按照國家規(guī)定安排。5.違約責(zé)任與處理5.1騎手違約行為及處理1.遲到或未按時完成配送任務(wù)，每次扣除一定金額的違約金；2.違反交通規(guī)則，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；3.未經(jīng)甲方同意，擅自離職，需支付違約金。5.2團(tuán)隊管理方違約行為及處理1.甲方未按時支付騎手薪酬，需支付違約金；2.甲方未按約定提供配送任務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3合同解除條件與程序1.雙方協(xié)商一致，可解除合同；2.出現(xiàn)合同約定的違約情形，可單方面解除合同；3.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。6.違法違規(guī)行為處理6.1騎手違法違章行為處理1.騎手違法違章行為，由相關(guān)部門依法處理；2.甲方對騎手違法違章行為進(jìn)行通報批評，并追究相應(yīng)責(zé)任。6.2團(tuán)隊管理方違法違章行為處理1.甲方違法違章行為，由相關(guān)部門依法處理；2.乙方對甲方違法違章行為進(jìn)行舉報，甲方需及時整改。6.3違法違規(guī)行為舉報與查處1.騎手和乙方均可對違法違章行為進(jìn)行舉報；2.甲方設(shè)立舉報電話和郵箱，對舉報進(jìn)行核實和處理。7.爭議解決7.1爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；2.協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)1.雙方協(xié)商解決的爭議，由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；2.法院訴訟解決的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。7.3爭議解決期限1.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；2.協(xié)商不成，應(yīng)在爭議發(fā)生后60日內(nèi)向法院提起訴訟。8.合同變更與解除8.1合同變更條件與程序1.合同任何一方提出變更請求，需提前30日以書面形式通知對方；2.雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見后，簽訂書面變更協(xié)議；3.變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除條件與程序1.出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均可提出解除合同；2.提出解除合同的一方，需提前30日以書面形式通知對方；3.雙方就合同解除達(dá)成一致意見后，簽訂書面解除協(xié)議；4.解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同變更與解除的生效日期1.合同變更與解除的生效日期，以雙方簽字蓋章之日起計算。9.合同解除后的責(zé)任與義務(wù)9.1騎手解除合同后的責(zé)任與義務(wù)1.騎手解除合同，需提前30日以書面形式通知甲方；2.騎手在合同解除期間，仍需履行合同約定的各項義務(wù)；3.騎手需歸還甲方提供的配送工具及設(shè)備。9.2團(tuán)隊管理方解除合同后的責(zé)任與義務(wù)1.甲方解除合同，需提前30日以書面形式通知乙方；2.甲方在合同解除期間，仍需履行合同約定的各項義務(wù)；3.甲方需按照約定支付騎手解除合同期間的薪酬。9.3合同解除后的爭議處理1.合同解除后，如雙方對解除事宜有爭議，應(yīng)協(xié)商解決；2.協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息范圍1.甲方提供的騎手招聘、培訓(xùn)、薪酬等內(nèi)部信息；2.乙方在工作中獲取的顧客信息、訂單信息等；3.甲方與乙方簽訂的合同內(nèi)容。10.2保密義務(wù)與責(zé)任1.雙方在合同履行過程中，對保密信息負(fù)有保密義務(wù)；2.違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3保密信息的披露與使用1.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息；2.在合同履行過程中，需使用保密信息的，應(yīng)采取必要的安全措施。11.合同附件11.1附件一：騎手招聘條件1.具備完全民事行為能力；2.擁有合法的駕駛資格；3.身體健康，無妨礙騎行的疾?。?.無犯罪記錄。11.2附件二：騎手培訓(xùn)內(nèi)容1.外賣配送流程；2.騎手安全操作規(guī)范；3.顧客服務(wù)禮儀。11.3附件三：配送規(guī)范與流程1.配送任務(wù)分配原則；2.配送時間與時效要求；3.配送路線規(guī)劃與優(yōu)化。11.4附件四：薪酬福利明細(xì)1.基本工資構(gòu)成；2.提成計算方法；3.獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。11.5附件五：違約責(zé)任與處理細(xì)則1.違約行為及處理；2.合同解除條件與程序。12.合同份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份。12.2合同保管責(zé)任1.甲方負(fù)責(zé)保管合同正本；2.乙方負(fù)責(zé)保管合同副本。12.3合同變更后的合同份數(shù)與保管1.合同變更后，甲方和乙方各自保留原合同副本；2.新增合同變更協(xié)議，甲方和乙方各執(zhí)一份。13.其他約定事項13.1騎手與團(tuán)隊管理方之間的溝通方式1.騎手可通過公司提供的手機(jī)APP與團(tuán)隊管理方進(jìn)行溝通；2.騎手可通過電話、郵件等方式與團(tuán)隊管理方進(jìn)行溝通。13.2騎手申訴渠道與處理程序1.騎手可通過公司提供的手機(jī)APP或電話進(jìn)行申訴；2.團(tuán)隊管理方在接到申訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行核實和處理；3.如騎手對處理結(jié)果不滿意，可向甲方提出投訴。13.3合同執(zhí)行過程中的問題協(xié)商解決機(jī)制1.騎手和團(tuán)隊管理方在合同執(zhí)行過程中遇到問題，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同生效及終止日期1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2.合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日；3.合同到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、風(fēng)險評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形1.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，引入第三方提供相關(guān)服務(wù)；2.乙方在履行合同過程中，需要第三方協(xié)助；3.甲方和乙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入。15.3第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方或乙方提供相應(yīng)的服務(wù)；2.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費用；2.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持；3.第三方有權(quán)要求甲方或乙方在合同期限內(nèi)不得解除與第三方的合作關(guān)系。16.甲乙方額外條款16.1第三方選擇1.甲方有權(quán)選擇第三方，并與其簽訂服務(wù)協(xié)議；2.乙方有權(quán)對甲方選擇的第三方提出異議，并要求更換；3.甲方和乙方協(xié)商一致后，可更換第三方。16.2第三方服務(wù)費用1.第三方服務(wù)費用由甲方或乙方支付，具體金額由合同約定；2.第三方服務(wù)費用包含在甲方或乙方的服務(wù)成本中；3.第三方服務(wù)費用支付方式由合同約定。16.3第三方信息保密1.第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方或乙方的保密要求；2.第三方不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；3.第三方違反保密義務(wù)，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同中所述的第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額設(shè)定1.第三方責(zé)任限額由合同約定，一般不超過乙方月均收入的10倍；2.甲方和乙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額適用范圍1.第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中，因疏忽、過失或故意造成的損失；2.第三方責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分1.甲方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；2.乙方對自身的行為和第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；3.第三方對自身提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.2權(quán)利義務(wù)劃分1.甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)；2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于提供第三方所需的信息、資料等；3.第三方有權(quán)要求甲方或乙方支付服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。18.3風(fēng)險承擔(dān)1.甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的風(fēng)險；2.第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的風(fēng)險；3.甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，合理分配風(fēng)險。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：騎手招聘條件詳細(xì)要求：列出騎手應(yīng)聘的基本條件，如年齡、學(xué)歷、健康要求、駕駛資格等。說明：此附件作為騎手招聘的依據(jù)，用于篩選合格的騎手候選人。2.附件二：騎手培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)要求：詳細(xì)列出騎手培訓(xùn)的課程內(nèi)容，包括配送流程、安全操作規(guī)范、服務(wù)禮儀等。3.附件三：配送規(guī)范與流程詳細(xì)要求：詳細(xì)描述配送規(guī)范，包括配送時間、路線規(guī)劃、物品安全等。說明：此附件作為騎手配送的指導(dǎo)文件，確保配送服務(wù)的高效和規(guī)范。4.附件四：薪酬福利明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出騎手的薪酬構(gòu)成、提成計算方法、獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此附件作為騎手薪酬的依據(jù)，確保騎手收入透明、合理。5.附件五：違約責(zé)任與處理細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及其對應(yīng)的處理方式和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件作為合同執(zhí)行過程中的違約處理依據(jù)，確保違約行為的嚴(yán)肅性和公正性。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明：此附件作為第三方介入的合同附件，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和責(zé)任。7.附件七：爭議解決流程詳細(xì)要求：詳細(xì)描述爭議解決的途徑、機(jī)構(gòu)和程序。說明：此附件作為爭議解決的指導(dǎo)文件，確保爭議得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.騎手違約行為違約行為：遲到或未按時完成配送任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每次遲到或未按時完成配送任務(wù)，扣除一定金額的違約金。示例說明：騎手因個人原因?qū)е屡渌瓦t到30分鐘，扣除50元違約金。2.團(tuán)隊管理方違約行為違約行為：未按時支付騎手薪酬。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每次未按時支付騎手薪酬，支付相應(yīng)金額的違約金。示例說明：甲方未按時支付騎手薪酬，每次延遲支付一天，支付100元違約金。3.第三方違約行為違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)損失程度進(jìn)行賠償。示例說明：第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致騎手損失100元，第三方賠償騎手100元。4.合同解除違約行為違約行為：未經(jīng)對方同意，單方面解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：單方面解除合同，支付對方一定金額的違約金。示例說明：乙方未經(jīng)甲方同意，單方面解除合同，支付甲方500元違約金。全文完。2024年度外賣騎手配送團(tuán)隊管理協(xié)議合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1簽訂目的2.2簽訂依據(jù)3.配送團(tuán)隊組成及職責(zé)3.1團(tuán)隊組成3.2職責(zé)分工3.3管理制度4.配送服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)范圍4.2配送標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)時間5.薪酬及福利5.1薪酬結(jié)構(gòu)5.2計時工資5.3獎金制度5.4福利待遇6.配送工具及設(shè)備6.1配送工具要求6.2設(shè)備配置及維護(hù)6.3報廢及更新7.運(yùn)行管理制度7.1考勤制度7.2安全管理制度7.3質(zhì)量控制制度7.4違約責(zé)任8.費用及結(jié)算8.1費用構(gòu)成8.2結(jié)算方式8.3結(jié)算時間8.4款項支付方式9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除或終止后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及期限13.1生效條件13.2生效日期13.3合同期限14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：X外賣配送有限公司乙方：X配送團(tuán)隊1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方：乙方：1.3聯(lián)系方式1.4住所地甲方：省市區(qū)街道號乙方：省市區(qū)街道號2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1簽訂目的本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度外賣配送業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及合作方式，共同提升配送服務(wù)質(zhì)量，保障雙方利益。2.2簽訂依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.配送團(tuán)隊組成及職責(zé)3.1團(tuán)隊組成乙方應(yīng)組建一支不少于人的配送團(tuán)隊，負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)的外賣配送業(yè)務(wù)。3.2職責(zé)分工（1）隊長：負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理、協(xié)調(diào)及考核工作；（2）配送員：負(fù)責(zé)外賣訂單的配送、簽收及售后服務(wù)。3.3管理制度乙方應(yīng)建立健全團(tuán)隊管理制度，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.配送服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)范圍乙方配送團(tuán)隊負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)所有外賣訂單的配送服務(wù)。4.2配送標(biāo)準(zhǔn)（1）準(zhǔn)時率：配送員需在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單配送；（2）服務(wù)質(zhì)量：配送員需確保外賣食品的完好無損，避免漏送、錯送等情況；（3）客戶滿意度：乙方需關(guān)注客戶評價，提高客戶滿意度。4.3服務(wù)時間乙方配送團(tuán)隊需按照甲方規(guī)定的服務(wù)時間進(jìn)行配送，確保外賣訂單的及時送達(dá)。5.薪酬及福利5.1薪酬結(jié)構(gòu)配送員薪酬由基本工資、績效工資和獎金三部分組成。5.2計時工資配送員按實際配送時間計算工資，每小時元。5.3獎金制度5.4福利待遇乙方配送團(tuán)隊享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日休息、帶薪年假等福利待遇。6.配送工具及設(shè)備6.1配送工具要求乙方配送員需使用甲方統(tǒng)一配送車輛，確保配送過程中的安全。6.2設(shè)備配置及維護(hù)配送車輛應(yīng)配備導(dǎo)航儀、電動車充電器等設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6.3報廢及更新配送車輛如有報廢情況，乙方應(yīng)及時向甲方匯報，并由甲方負(fù)責(zé)更新。7.運(yùn)行管理制度7.1考勤制度乙方配送團(tuán)隊需嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，確保配送員按時到崗、離崗。7.2安全管理制度乙方配送團(tuán)隊需遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保配送過程中的交通安全。7.3質(zhì)量控制制度乙方配送團(tuán)隊需嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制制度，確保外賣食品的安全、衛(wèi)生。7.4違約責(zé)任（1）配送員未按時到崗，扣除元/小時；（2）配送員遲到、早退，扣除元/次；（3）配送員違反交通安全規(guī)定，扣除元/次；（4）配送員出現(xiàn)漏送、錯送等情況，扣除元/單。8.費用及結(jié)算8.1費用構(gòu)成配送費用包括但不限于配送員工資、車輛折舊及維護(hù)費用、配送工具購置及維護(hù)費用、管理費用等。8.2結(jié)算方式甲方每月底前將配送費用支付至乙方指定賬戶。8.3結(jié)算時間乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上月配送費用的結(jié)算報告。8.4款項支付方式配送費用以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形（1）乙方未按時完成配送任務(wù)；（2）乙方配送員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任（1）乙方未按時完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)訂單的配送費用；（2）乙方配送員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用；（3）乙方違反合同約定的其他行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約處理（1）乙方發(fā)生違約行為，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施予以糾正；（2）甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)，要求乙方支付違約金；（3）如違約行為嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除合同。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、配送數(shù)據(jù)等均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。11.合同解除及終止11.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后仍未糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件合同期限屆滿，合同自動終止。11.3解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的業(yè)務(wù)，并結(jié)清所有費用。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)無12.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，依法進(jìn)行訴訟。13.合同生效及期限13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。13.3合同期限本合同有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜雙方在履行合同過程中發(fā)生的未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于配送團(tuán)隊名單、配送工具清單、配送區(qū)域劃分圖等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、風(fēng)險評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方在履行本合同時需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）為提高合同履行的效率和質(zhì)量，引入第三方進(jìn)行監(jiān)督、評估或調(diào)解；（3）合同履行過程中發(fā)生爭議，引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（4）法律法規(guī)或政策要求引入第三方參與。15.3第三方責(zé)權(quán)利（1）第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同約定；（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲方或乙方收取合理的費用；（3）第三方在介入本合同時，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；（4）第三方在介入本合同時，應(yīng)保守合同秘密，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔(dān)甲方或乙方在合同中的直接責(zé)任；（2）第三方在介入本合同時，其行為不代表甲方或乙方，甲方或乙方對第三方行為