物業(yè)行政管理崗位職責(zé)（4篇）

物業(yè)行政管理崗位職責(zé)物業(yè)行政管理崗位的職責(zé)涉及多個(gè)重要方面，具體包括但不限于以下幾點(diǎn)：1.行政管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理部門的日常行政管理工作，這包括但不限于文件管理、郵件處理、會(huì)議安排等，旨在確保部門的順暢運(yùn)作。2.項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，以確保項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)，并保證項(xiàng)目過(guò)程的順利進(jìn)行。3.人員管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理部門的人力資源管理工作，包括員工的招聘、調(diào)配和培訓(xùn)等，同時(shí)管理員工的考勤、績(jī)效和福利，以滿足部門的人員需求。4.資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)單位的資產(chǎn)管理，包括土地、房產(chǎn)、設(shè)備等，以確保物業(yè)資產(chǎn)的安全、完整和有效利用。5.合同管理：負(fù)責(zé)起草、簽署和管理與物業(yè)相關(guān)的合同，以確保合同的合法性和有效性。6.預(yù)算管理：負(fù)責(zé)編制物業(yè)部門的預(yù)算，并進(jìn)行預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控工作，以確保部門的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作符合預(yù)算要求。7.客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，解決客戶的問(wèn)題和投訴，以提供令客戶滿意的服務(wù)的服務(wù)。8.安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)單位的安全管理工作，包括安全巡查、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等，以確保物業(yè)單位的安全。9.報(bào)告編制：負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)物業(yè)管理報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)物業(yè)管理情況，以提供決策依據(jù)。10.監(jiān)督管理：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保其按照規(guī)定履行職責(zé)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。以上是物業(yè)行政管理崗位的主要職責(zé)，但具體崗位職責(zé)可能因不同公司及崗位要求而有所差異。物業(yè)行政管理崗位職責(zé)（二）一、制定與執(zhí)行物業(yè)管理政策1.本著與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃相一致的原則，制訂物業(yè)行政管理政策，確保其與現(xiàn)行法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致。2.協(xié)同制定物業(yè)管理的年度工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施措施進(jìn)行具體化，以保障預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，掌握物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)，并據(jù)此推進(jìn)政策更新及管理模式的完善。二、協(xié)調(diào)物業(yè)管理日常工作1.促進(jìn)各部門間的協(xié)調(diào)合作，保障物業(yè)管理的順暢進(jìn)行。2.定期舉辦會(huì)議，針對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并向高層管理人員匯報(bào)進(jìn)展。3.跟進(jìn)與業(yè)主的溝通反饋，處理業(yè)主間的糾紛及各類問(wèn)題，以維護(hù)和諧的業(yè)主關(guān)系。三、管理物業(yè)行政人員1.負(fù)責(zé)物業(yè)行政人員的招聘、培訓(xùn)與管理，確保他們具備完成職責(zé)所需的的專業(yè)知識(shí)與管理技能。2.制訂員工的工作計(jì)劃與目標(biāo)，實(shí)施績(jī)效考核，以激勵(lì)員工的工作熱情，提升工作效率。3.監(jiān)督物業(yè)行政人員的日常工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。四、監(jiān)督物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理1.確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理流程遵守既定標(biāo)準(zhǔn)與要求。2.組織對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查與評(píng)估，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施改進(jìn)措施，以提升服務(wù)質(zhì)量。3.維持與供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，監(jiān)督合作過(guò)程質(zhì)量，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。五、負(fù)責(zé)預(yù)算管理與費(fèi)用控制1.擬定物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，合理分配資金，保障經(jīng)濟(jì)性與支出的合規(guī)性。2.監(jiān)控費(fèi)用支出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理超支問(wèn)題，并提出節(jié)約成本的有效策略。3.定期分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，提出改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的有效控制。六、確保物業(yè)安全與環(huán)境衛(wèi)生1.確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)，及時(shí)處理設(shè)備故障和安全隱患。2.制訂并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，保護(hù)業(yè)主與員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域的整潔及環(huán)境的舒適性。七、參與物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)1.參與物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，確保滿足業(yè)主與市場(chǎng)需求。2.協(xié)助推動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣，策劃并執(zhí)行項(xiàng)目上市、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等活動(dòng)。3.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目策略，維持項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)行政管理崗位職責(zé)（三）一、崗位簡(jiǎn)介：此崗位涉及物業(yè)項(xiàng)目日常行政管理，主要任務(wù)是與物業(yè)總經(jīng)理或物業(yè)主管合作，進(jìn)行項(xiàng)目管理、行政工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)處理及項(xiàng)目信息搜集。二、工作職責(zé)：1.加入物業(yè)項(xiàng)目的日常行政管理，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理或物業(yè)主管完成各項(xiàng)任務(wù)；2.負(fù)責(zé)搜集、整理和保存物業(yè)項(xiàng)目的信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況；3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理或物業(yè)主管制定項(xiàng)目計(jì)劃，并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；4.負(fù)責(zé)與相關(guān)單位或部門溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)良好合作關(guān)系；5.策劃、組織行政管理會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議材料準(zhǔn)備、記錄和會(huì)議紀(jì)要整理；6.處理物業(yè)項(xiàng)目行政工作，如文檔管理、合約管理、報(bào)表制作等；7.管理、協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)施工人員，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行；8.負(fù)責(zé)崗位人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)和管理，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率；9.根據(jù)物業(yè)總經(jīng)理或物業(yè)主管的要求，協(xié)助其他相關(guān)工作。三、任職條件：1.本科學(xué)歷，行政管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；2.優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件；3.強(qiáng)大的組織與計(jì)劃能力，能妥善安排和管理個(gè)人工作；4.有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5.強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受一定的工作壓力；6.良好的學(xué)習(xí)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。四、績(jī)效考核指標(biāo)：1.項(xiàng)目進(jìn)度控制指標(biāo)：按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)行和完工；2.行政管理工作指標(biāo)：高效完成行政工作，按時(shí)提交各類報(bào)告和文件；3.溝通與協(xié)調(diào)指標(biāo)：與相關(guān)方保持良好關(guān)系，妥善處理突發(fā)事件和問(wèn)題；4.團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo)：合理分配團(tuán)隊(duì)資源，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率；5.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)：積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能。五、職業(yè)發(fā)展：1.通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高管理技能和專業(yè)素質(zhì)；2.表現(xiàn)優(yōu)異者，有晉升為物業(yè)總經(jīng)理或物業(yè)主管的機(jī)會(huì)；3.可跨部門、跨行業(yè)發(fā)展，拓寬職業(yè)發(fā)展空間。物業(yè)行政管理崗位職責(zé)（四）一、物業(yè)行政管理崗位職責(zé)：作為物業(yè)行政管理崗位的責(zé)任人，首要任務(wù)是牽頭協(xié)調(diào)物業(yè)管理事務(wù)。具體職責(zé)包括：1.組織并協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作，制定相關(guān)管理制度和工作流程；2.確定物業(yè)管理目標(biāo)和指標(biāo)，制定年度計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；3.召開(kāi)物業(yè)管理相關(guān)會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門間的溝通與合作；4.定期與物業(yè)業(yè)主進(jìn)行溝通與協(xié)商，了解需求和反饋，推動(dòng)問(wèn)題解決；5.監(jiān)督物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)管理工作按照規(guī)定和要求進(jìn)行；6.協(xié)調(diào)處理與鄰里關(guān)系相關(guān)的爭(zhēng)議和糾紛，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定；7.匯報(bào)物業(yè)管理工作情況和運(yùn)營(yíng)績(jī)效，及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。二、物業(yè)運(yùn)維管理職責(zé)：物業(yè)運(yùn)維工作是物業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，作為物業(yè)行政管理崗位的責(zé)任人，具體職責(zé)如下：1.制定物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況；2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備故障；3.組織物業(yè)設(shè)施的檢測(cè)和維修工作，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；4.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的更新改造，提升設(shè)施設(shè)備的效能；5.跟蹤和驗(yàn)收物業(yè)設(shè)施維修工作，確保工程質(zhì)量；6.管理物業(yè)維修隊(duì)伍，保證維修工作的高質(zhì)量和高效率；7.編制和執(zhí)行物業(yè)維修工作的預(yù)算，控制成本與質(zhì)量的平衡。三、物業(yè)安全管理職責(zé)：物業(yè)安全工作是保障物業(yè)管理的重要職責(zé)之一，作為物業(yè)行政管理崗位的責(zé)任人，具體職責(zé)如下：1.制定物業(yè)安全管理制度，監(jiān)督安全管理工作的執(zhí)行；2.組織進(jìn)行物業(yè)安全隱患排查，及時(shí)處理存在的隱患；3.制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，確保在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)能力；4.組織進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力；5.協(xié)調(diào)處理與物業(yè)安全相關(guān)的糾紛和事故，推動(dòng)問(wèn)題的解決；6.與相關(guān)部門和單位合作，提高物業(yè)安全管理水平；7.定期匯報(bào)物業(yè)安全工作情況和改進(jìn)措施，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、物業(yè)財(cái)務(wù)管理職責(zé)：物業(yè)財(cái)務(wù)工作是保障物業(yè)管理正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)之一，作為物業(yè)行政管理崗位的責(zé)任人，具體職責(zé)如下：1.編制物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算和決算，合理分配資源和費(fèi)用；2.監(jiān)督物業(yè)財(cái)務(wù)收支情況，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和合規(guī)性；3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳和管理，確保物業(yè)費(fèi)的及時(shí)繳納；4.審核物業(yè)費(fèi)用支出申請(qǐng)，確保費(fèi)用合理、合法；5.管理物業(yè)財(cái)務(wù)檔案，確保賬目清晰、準(zhǔn)確；6.與相關(guān)單位和部門協(xié)調(diào)合作，推動(dòng)物業(yè)財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展；7.提出物業(yè)財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)措施，并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。五、市場(chǎng)營(yíng)銷職責(zé)：物業(yè)行政管理崗位在推動(dòng)公司物業(yè)服務(wù)發(fā)展方面具有重要作用，需要開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。具體職責(zé)如下：1.分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)，制定物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；2.與銷售團(tuán)隊(duì)合作，制定物業(yè)銷售策略和方案；3.參與物業(yè)銷售活動(dòng)和推廣活動(dòng)，提升物業(yè)知名度和美譽(yù)度；4.開(kāi)展客戶關(guān)系維護(hù)和拓展，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，為物業(yè)發(fā)展提供參考；6.跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整物業(yè)銷售策略；7.提供物業(yè)銷售工作的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，為決策提供參考依據(jù)。六、物業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展推動(dòng)職責(zé)：作為物業(yè)行政管理崗位的責(zé)任人，需要積極推動(dòng)物業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展。具體職責(zé)如下：1.關(guān)注物業(yè)管理的新趨勢(shì)和新技術(shù)，引導(dǎo)物業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展；2.提出物業(yè)管理的改進(jìn)建議和措施，推動(dòng)管理理念和方式的變革；3.開(kāi)展物業(yè)管理的項(xiàng)目研究和實(shí)施，推動(dòng)管理流程的優(yōu)化；4.協(xié)助部門開(kāi)展物業(yè)管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和知識(shí)分享；5.與相關(guān)部門和單位合作，推動(dòng)物業(yè)管理的信息化建設(shè)；6.參與物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的