2024版辦公大樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版辦公大樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容2.1大樓整體管理2.2清潔服務(wù)2.3維護(hù)與修繕2.4安全管理2.5設(shè)施設(shè)備管理2.6環(huán)境綠化2.7客戶服務(wù)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述3.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.3維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn)3.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)3.6環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)3.7客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限4.2工作時(shí)間安排4.3緊急情況處理5.考核與評(píng)價(jià)機(jī)制5.1考核指標(biāo)5.2考核方式5.3評(píng)價(jià)體系5.4考核結(jié)果應(yīng)用6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.4逾期支付處理7.服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除條件7.3解除程序7.4解除后的責(zé)任與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止程序12.其他約定事項(xiàng)12.1其他權(quán)利義務(wù)12.2通知與送達(dá)12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)提供方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3物業(yè)服務(wù)提供方法定代表人：1.1.4物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系電話：1381.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱：辦公大樓1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3物業(yè)服務(wù)接受方法定代表人：1.2.4物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容2.1大樓整體管理2.1.1負(fù)責(zé)大樓的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生、綠化等。2.1.2負(fù)責(zé)大樓的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保正常運(yùn)行。2.2清潔服務(wù)2.2.1定期對(duì)大樓公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括但不限于地面、衛(wèi)生間、電梯間等。2.2.2確保垃圾及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。2.3維護(hù)與修繕2.3.1對(duì)大樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.3.2對(duì)大樓的公共區(qū)域進(jìn)行定期維護(hù)，如墻面、地面、門窗等。2.4安全管理2.4.1制定并執(zhí)行大樓的安全管理制度，確保大樓及人員安全。2.4.2定期對(duì)大樓進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。2.5設(shè)施設(shè)備管理2.5.1對(duì)大樓內(nèi)的電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.5.2確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高使用效率。2.6環(huán)境綠化2.6.1負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的綠化區(qū)域維護(hù)，確保植物生長(zhǎng)良好。2.6.2定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.7客戶服務(wù)2.7.1提供客戶咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)。2.7.2及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述3.1.1本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保大樓的運(yùn)行和管理達(dá)到一定的水平。3.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的要求。3.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.2.1公共區(qū)域每日清潔，保持地面、墻面、電梯間等清潔無(wú)污漬。3.2.2衛(wèi)生間每日清潔，保持設(shè)施衛(wèi)生，無(wú)異味。3.3維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn)3.3.1設(shè)施設(shè)備每月檢查一次，確保正常運(yùn)行。3.3.2公共區(qū)域每季度進(jìn)行一次維護(hù)，保持設(shè)施完好。3.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.4.1制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理制度，確保大樓安全。3.4.2定期對(duì)大樓進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)3.5.1電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，無(wú)故障。3.5.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照廠家要求進(jìn)行。3.6環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)3.6.1綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔，植物生長(zhǎng)良好。3.6.2綠化區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.7客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.7.1客戶咨詢應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)。3.7.2客戶投訴應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)得到處理。4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止。4.2工作時(shí)間安排4.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照國(guó)家法定工作時(shí)間和雙方約定的工作時(shí)間提供物業(yè)服務(wù)。4.2.2緊急情況下的服務(wù)工作時(shí)間不受限制。5.考核與評(píng)價(jià)機(jī)制5.1考核指標(biāo)5.1.1服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等。5.2考核方式5.2.1定期對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行考核，考核結(jié)果以書面形式通知。5.3評(píng)價(jià)體系5.3.1考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。5.4考核結(jié)果應(yīng)用5.4.1考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整和合同續(xù)簽的依據(jù)。6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、綠化費(fèi)用等。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每季度末前支付下一季度的費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.3.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)變動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量變化進(jìn)行調(diào)整。6.4逾期支付處理6.4.1逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求支付滯納金。8.服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。8.2合同解除條件8.2.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商未達(dá)成一致。8.2.2物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商未達(dá)成一致。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3解除程序8.3.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽署解除協(xié)議。8.4解除后的責(zé)任與義務(wù)8.4.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。8.4.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將大樓恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)的。9.1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按約定支付費(fèi)用的。9.1.3任何一方違反保密條款的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約金的計(jì)算方式根據(jù)違約程度和損失金額確定。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約程度合理確定。9.3.2雙方協(xié)商不一致的，可向人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。10.3保密責(zé)任10.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息，不得泄露給任何第三方。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議通知。11.3.2爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章后生效。12.2生效日期12.2.1合同自雙方簽署之日起生效。12.3終止條件12.3.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.4終止程序12.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.其他約定事項(xiàng)13.1其他權(quán)利義務(wù)13.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.2通知與送達(dá)13.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、解除協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同中“第三方”指除合同雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、專家顧問(wèn)等。14.2第三方介入的情形14.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。14.2.2合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方介入的爭(zhēng)議或問(wèn)題。14.2.3法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需要第三方介入的情況。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任15.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失、違約等。15.2責(zé)任限額15.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和合同約定確定。15.2.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)合同總價(jià)的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。15.2.3超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1合作關(guān)系16.1.1第三方作為甲乙雙方的合作伙伴，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)。16.1.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。16.2獨(dú)立性16.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙方任何一方的不當(dāng)影響。16.2.2第三方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立判斷、獨(dú)立決策，對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。17.第三方介入的流程17.1介入申請(qǐng)17.1.1雙方協(xié)商一致后，由一方提出第三方介入的申請(qǐng)，并說(shuō)明介入理由和需求。17.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。17.2第三方選擇17.2.1雙方共同選擇合適的第三方，或由一方推薦，另一方認(rèn)可。17.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。17.3介入?yún)f(xié)議17.3.1雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.3.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。18.第三方介入后的責(zé)任劃分18.1第三方責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應(yīng)的責(zé)任。18.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.2甲乙方責(zé)任18.2.1甲乙方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的責(zé)任。18.2.2甲乙方因自身原因造成損失的，由甲乙方承擔(dān)全部責(zé)任。18.3第三方與其他方責(zé)任18.3.1第三方與其他方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方自行解決。18.3.2若爭(zhēng)議涉及甲乙方，甲乙方有權(quán)介入，協(xié)助解決爭(zhēng)議。19.第三方介入的終止19.1終止條件19.1.1第三方完成服務(wù)任務(wù)，合同約定的服務(wù)期限屆滿。19.1.2第三方或甲乙方提出終止介入，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。19.1.3第三方違反介入?yún)f(xié)議，經(jīng)甲乙方書面通知后仍未改正。19.2終止程序19.2.1雙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，辦理終止手續(xù)。19.2.2第三方應(yīng)按照約定退還已收取的費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件用于明確服務(wù)提供方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量，以及考核的具體方法和評(píng)價(jià)體系。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法及支付周期。說(shuō)明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于雙方核對(duì)和支付。3.保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的保護(hù)措施。說(shuō)明：本附件用于確保雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密不被泄露。4.緊急情況處理預(yù)案要求：列出可能出現(xiàn)的緊急情況及相應(yīng)的處理措施。說(shuō)明：本附件用于確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取行動(dòng)。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限及責(zé)任。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任劃分。6.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因及雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明：本附件用于證明合同變更的合法性和有效性。7.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、程序及雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明：本附件用于證明合同解除的合法性和有效性。8.違約賠償協(xié)議要求：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額及支付方式。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范違約賠償?shù)牧鞒毯蜆?biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為未按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定拖欠或未支付服務(wù)費(fèi)用違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約程度和損失金額確定賠償金額。示例：若服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，則應(yīng)賠償甲方因延遲服務(wù)而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.服務(wù)接受方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用拖欠服務(wù)費(fèi)用超過(guò)合同約定期限違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約程度和損失金額確定賠償金額。示例：若服務(wù)接受方拖欠服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)支付滯納金，并賠償因拖欠費(fèi)用給服務(wù)提供方造成的損失。3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約程度和損失金額確定賠償金額。示例：若第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，則第三方應(yīng)賠償甲方因第三方違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024版辦公大樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核管理合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限1.4合同主體2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1清潔服務(wù)2.1.2綠化服務(wù)2.1.3保安服務(wù)2.1.4維修服務(wù)2.1.5消防服務(wù)2.2辦公區(qū)域服務(wù)2.2.1電梯及消防設(shè)施2.2.2公共區(qū)域照明2.2.3公共區(qū)域衛(wèi)生2.3管理制度2.3.1入住及退住管理2.3.2物業(yè)費(fèi)收取管理2.3.3公共設(shè)施維護(hù)管理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5消防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.考核管理4.1考核原則4.2考核指標(biāo)4.3考核方式4.4考核結(jié)果應(yīng)用5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式5.2物業(yè)費(fèi)繳納方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.合同變更6.1變更條件6.2變更程序6.3變更生效7.合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除生效8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.法律適用10.1合同適用法律10.2合同解釋11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：考核指標(biāo)體系12.3附件三：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定效力14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的為明確2024版辦公大樓物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核管理，保障業(yè)主權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，特制定本合同。1.2合同范圍本合同適用于位于市區(qū)路的辦公大樓，包括大樓內(nèi)的所有公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施及附屬設(shè)施。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年，期滿后可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。1.4合同主體甲方：物業(yè)管理公司乙方：辦公大樓業(yè)主委員會(huì)2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1清潔服務(wù)每日對(duì)辦公大樓公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、電梯、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔。2.1.2綠化服務(wù)負(fù)責(zé)辦公大樓內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，定期修剪樹枝、草坪，保持綠化景觀。2.1.3保安服務(wù)24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)大樓的安全巡邏，確保業(yè)主和財(cái)產(chǎn)的安全。2.1.4維修服務(wù)對(duì)辦公大樓內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施。2.1.5消防服務(wù)負(fù)責(zé)大樓內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)和檢查，定期組織消防演練。2.2辦公區(qū)域服務(wù)2.2.1電梯及消防設(shè)施確保電梯正常運(yùn)行，消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行檢測(cè)。2.2.2公共區(qū)域照明保持公共區(qū)域照明設(shè)備完好，保證夜間照明。2.2.3公共區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生的日常清潔，定期進(jìn)行消毒。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綠化帶內(nèi)無(wú)雜草，樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲害。3.3保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)24小時(shí)值班，巡邏無(wú)死角，確保業(yè)主安全。3.4維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5消防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)消防設(shè)施完好，消防通道暢通，消防演練合格率達(dá)到100%。4.考核管理4.1考核原則公平、公正、公開，以服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度為考核依據(jù)。4.2考核指標(biāo)包括清潔、綠化、保安、維修、消防等方面的服務(wù)質(zhì)量。4.3考核方式每月進(jìn)行一次考核，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織。4.4考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的依據(jù)，對(duì)優(yōu)秀服務(wù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行整改。5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式根據(jù)建筑面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，每月繳納。5.2物業(yè)費(fèi)繳納方式通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金繳納，繳納時(shí)間為每月的1日至10日。5.3費(fèi)用調(diào)整根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定和市場(chǎng)行情，每年進(jìn)行一次費(fèi)用調(diào)整。6.合同變更6.1變更條件如遇不可抗力因素或法律法規(guī)變動(dòng)，可申請(qǐng)變更合同。6.2變更程序雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3變更生效變更協(xié)議生效后，按變更后的內(nèi)容執(zhí)行。8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償甲方違約導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)合同總價(jià)款的10%。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序提交仲裁機(jī)構(gòu)后，雙方應(yīng)按照仲裁規(guī)則提交相關(guān)證據(jù)，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出仲裁裁決。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為市區(qū)，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。10.法律適用10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同解釋合同內(nèi)容如有歧義，按照通常含義進(jìn)行解釋；如有爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時(shí)間合同自簽署之日起生效，有效期為三年。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。12.2附件二：考核指標(biāo)體系明確考核各項(xiàng)服務(wù)的指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。12.3附件三：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法和調(diào)整機(jī)制。13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商其他約定事項(xiàng)，并寫入合同附件。13.2其他約定效力其他約定事項(xiàng)與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地為市區(qū)。14.3簽署主體甲方：物業(yè)管理公司（蓋章）乙方：辦公大樓業(yè)主委員會(huì)（蓋章）甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）附件：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.考核指標(biāo)體系3.費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；2.第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)與本合同相關(guān)；3.第三方介入的目的應(yīng)為協(xié)助雙方履行合同、解決爭(zhēng)議或提高服務(wù)質(zhì)量。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)共同向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，邀請(qǐng)書應(yīng)包括第三方介入的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期成果等內(nèi)容；2.第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后，根據(jù)自身情況決定是否接受邀請(qǐng)；3.第三方接受邀請(qǐng)后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方能夠獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，并提供必要的信息和資料。16.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)配合第三方的工作，及時(shí)提供所需信息，并確保第三方的工作不受干擾。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任范圍第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。17.2責(zé)任限額1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)本合同總價(jià)款的5%；2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行職責(zé)，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1信息獲取權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)本合同和補(bǔ)充協(xié)議的規(guī)定，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息。18.2工作獨(dú)立權(quán)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)獨(dú)立作出判斷和決策。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，不得受甲方的影響或干擾。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，不得受乙方的影響或干擾。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)作為甲乙雙方的共同，協(xié)助雙方履行合同，解決爭(zhēng)議。20.第三方介入的終止20.1終止條件1.第三方完成其職責(zé)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)；2.第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；3.第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的規(guī)定。20.2終止程序第三方終止介入，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并簽訂終止協(xié)議。21.補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性