2024版商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)。本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)1.2專項物業(yè)管理服務(wù)1.3特殊物業(yè)管理服務(wù)2.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.2支付時間及方式2.3逾期付款處理3.物業(yè)管理費收取及調(diào)整3.1收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)3.2調(diào)整方式及程序3.3調(diào)整通知4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)4.2應(yīng)急維修及養(yǎng)護(hù)4.3維修責(zé)任劃分5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3安全責(zé)任6.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生6.1綠化養(yǎng)護(hù)6.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)6.3業(yè)主共同維護(hù)義務(wù)7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)備更新改造7.3設(shè)備使用規(guī)定8.物業(yè)檔案管理8.1檔案建立及保管8.2檔案查閱及利用8.3檔案保密9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主參與決策10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：物業(yè)管理公約12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解釋及適用法律13.1合同解釋原則13.2適用法律13.3適用法規(guī)14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)1.1.1居住區(qū)及公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；1.1.2公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理；1.1.3業(yè)主公共事務(wù)的通知與協(xié)調(diào)；1.1.424小時安保服務(wù)；1.1.5消防安全管理；1.2專項物業(yè)管理服務(wù)1.2.1公共區(qū)域設(shè)施的定期檢查與維修；1.2.2公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理；1.2.3業(yè)主公共活動的組織與實施；1.2.4公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；1.3特殊物業(yè)管理服務(wù)1.3.1應(yīng)急事件的處理；1.3.2業(yè)主特殊需求的服務(wù)提供；1.3.3物業(yè)管理項目的專項咨詢與建議。第二條物業(yè)服務(wù)費用及支付方式2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費、專項物業(yè)管理服務(wù)費、特殊物業(yè)管理服務(wù)費；2.1.2費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和地方政策執(zhí)行；2.2支付時間及方式2.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費用；2.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金；2.3逾期付款處理2.3.1業(yè)主逾期付款，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取滯納金；2.3.2滯納金比例為每日千分之五。第三條物業(yè)管理費收取及調(diào)整3.1收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費根據(jù)《物業(yè)管理條例》和地方相關(guān)政策執(zhí)行；3.1.2收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會或業(yè)主委員會協(xié)商確定；3.2調(diào)整方式及程序3.2.1物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過；3.2.2調(diào)整程序包括公示、征求意見、表決等環(huán)節(jié)；3.3調(diào)整通知3.3.1物業(yè)管理費調(diào)整前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前一個月向業(yè)主發(fā)出書面通知。第四條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)；4.1.2業(yè)主自用部分的常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)；4.2應(yīng)急維修及養(yǎng)護(hù)4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)處理突發(fā)性、緊急性維修及養(yǎng)護(hù)；4.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急維修及養(yǎng)護(hù)；4.3維修責(zé)任劃分4.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任；4.3.2業(yè)主自用部分的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。第五條物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全安全管理制度；5.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理制度，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全；5.2安全防范措施5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取必要的安全防范措施，包括門禁管理、監(jiān)控設(shè)備等；5.2.2業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行安全防范措施；5.3安全責(zé)任5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域的安全負(fù)責(zé)；5.3.2業(yè)主對自用部分的安全負(fù)責(zé)。第六條物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生6.1綠化養(yǎng)護(hù)6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；6.1.2業(yè)主應(yīng)遵守綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定，不得損壞公共綠化設(shè)施；6.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；6.2.2業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)規(guī)定，保持居住區(qū)域整潔；6.3業(yè)主共同維護(hù)義務(wù)6.3.1業(yè)主應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。第八條物業(yè)檔案管理8.1檔案建立及保管8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完整的物業(yè)檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料、維修記錄等；8.1.2檔案應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、歸檔和保管；8.2檔案查閱及利用8.2.1業(yè)主有權(quán)查閱本人或其授權(quán)人的檔案資料；8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供必要的查閱便利，并確保檔案的保密性；8.3檔案保密8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對檔案內(nèi)容保密，未經(jīng)許可不得泄露給第三方。第九條業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全業(yè)主權(quán)益保護(hù)機(jī)制，保障業(yè)主的合法權(quán)益；9.1.2業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴或建議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時處理；9.2業(yè)主投訴處理9.2.1業(yè)主投訴應(yīng)通過書面或口頭形式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出；9.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后的五個工作日內(nèi)給予答復(fù)；9.3業(yè)主參與決策9.3.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，包括物業(yè)費調(diào)整、維修基金使用等重大事項。第十條違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.1.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議；10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；10.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.1合同爭議解決的仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)接管手續(xù)后，本合同正式生效；11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3合同解除11.3.1合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)；11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：物業(yè)管理公約12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同解釋及適用法律13.1合同解釋原則13.1.1合同條款應(yīng)按照其文義進(jìn)行解釋；13.1.2合同解釋應(yīng)考慮雙方的真實意思表示及合同目的；13.2適用法律13.2.1本合同適用中華人民共和國法律；13.2.2合同如有爭議，應(yīng)適用中華人民共和國法律解決。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的非合同主體。15.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、評估服務(wù)、維修服務(wù)、安全保障服務(wù)等。16.第三方介入的程序16.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項和需求。16.2甲乙雙方應(yīng)共同選定合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。16.3第三方服務(wù)合同的內(nèi)容應(yīng)與本合同相關(guān)條款相銜接，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)合同中約定。17.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理，確保第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的約定不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2第三方有權(quán)按照服務(wù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。18.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的自主決策權(quán)，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方介入時的額外條款及說明19.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保證服務(wù)質(zhì)量和效果。19.2第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)明確服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等事項，并在服務(wù)合同中予以約定。19.3第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合合同約定。20.第三方介入的費用承擔(dān)20.1第三方介入產(chǎn)生的費用，除合同另有約定外，由甲方承擔(dān)；20.2第三方介入產(chǎn)生的費用，如涉及甲乙雙方共同利益，甲乙雙方應(yīng)按照各自承擔(dān)的比例共同承擔(dān)。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。22.第三方介入的終止22.1第三方介入服務(wù)期滿或合同約定的其他終止條件成就時，第三方介入終止；22.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)共同對第三方介入期間的工作進(jìn)行評估，并作出相應(yīng)的處理。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私；23.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含物業(yè)服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費周期、調(diào)整機(jī)制等。說明：此附件作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)費用收取的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理公約詳細(xì)要求：列出業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守的行為規(guī)范、權(quán)益保障措施等。說明：此附件作為合同附件，是業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同遵守的準(zhǔn)則。3.附件三：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用、責(zé)任限額、保密條款等。說明：此附件作為合同附件，是第三方提供服務(wù)的基礎(chǔ)文件。4.附件四：業(yè)主入住指南詳細(xì)要求：提供業(yè)主入住的流程、注意事項、服務(wù)聯(lián)系方式等。5.附件五：物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細(xì)要求：明確物業(yè)維修基金的使用范圍、審批程序、資金管理等。說明：此附件作為合同附件，是物業(yè)維修基金使用管理的依據(jù)。6.附件六：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：此附件作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的證明。7.附件七：業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、運作方式等。說明：此附件作為合同附件，是業(yè)主委員會運作的規(guī)范文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供或提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失和支付違約金。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清理公共區(qū)域，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償清潔費用并支付違約金。2.違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時間支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)滯納金。示例說明：若業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照合同約定的滯納金比例收取滯納金。3.違約行為：第三方服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)由第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方的損失。示例說明：若第三方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可要求第三方賠償維修費用。4.違約行為：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域損害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，若造成公共區(qū)域損害，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，造成環(huán)境污染，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)清理費用。5.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主隱私。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格保密業(yè)主信息，若泄露業(yè)主隱私，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主個人信息，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償損失并承擔(dān)違約金。全文完。2024版商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)。1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.2物業(yè)管理服務(wù)項目1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式2.3物業(yè)服務(wù)費用繳納時間3.物業(yè)服務(wù)合同期限3.1物業(yè)服務(wù)合同起止日期3.2物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽及終止條件4.物業(yè)管理權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理權(quán)利4.2物業(yè)管理義務(wù)4.3違約責(zé)任5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任5.2設(shè)備設(shè)施維修及更新5.3設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定6.物業(yè)管理區(qū)域安全與秩序維護(hù)6.1安全管理責(zé)任6.2安全防范措施6.3突發(fā)事件處理7.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.2清潔服務(wù)內(nèi)容7.3垃圾處理規(guī)定8.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2綠化養(yǎng)護(hù)措施8.3綠化植物保護(hù)9.物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施維護(hù)9.1公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任9.2公共設(shè)施維修及更新9.3公共設(shè)施使用規(guī)定10.物業(yè)管理區(qū)域消防及安全檢查10.1消防安全責(zé)任10.2消防安全檢查10.3火災(zāi)事故處理11.物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主權(quán)益保障措施11.2業(yè)主投訴處理11.3業(yè)主參與決策12.物業(yè)管理區(qū)域公共活動組織12.1公共活動組織責(zé)任12.2公共活動舉辦規(guī)定12.3公共活動安全保障13.物業(yè)管理區(qū)域檔案管理13.1檔案管理責(zé)任13.2檔案收集與整理13.3檔案查詢與保密14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止的程序第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為甲方（業(yè)主）所擁有的商業(yè)地產(chǎn)項目，具體范圍包括但不限于建筑物本體、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等。1.2物業(yè)管理服務(wù)項目1.2.1建筑物本體及附屬設(shè)施的管理與維護(hù)1.2.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3安全防范及消防管理1.2.4公共設(shè)施的維護(hù)與管理1.2.5物業(yè)服務(wù)信息的收集與發(fā)布1.2.6業(yè)主投訴的處理與反饋1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理合同約定執(zhí)行，確保物業(yè)管理的質(zhì)量和效率。2.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費用按照政府相關(guān)部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。2.3物業(yè)服務(wù)費用繳納時間物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)于每月的某日繳納，具體繳納時間詳見附件一。3.物業(yè)服務(wù)合同期限3.1物業(yè)服務(wù)合同起止日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年。3.2物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽及終止條件本合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止，應(yīng)提前____個月書面通知對方。4.物業(yè)管理權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理權(quán)利4.1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理。4.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。4.2物業(yè)管理義務(wù)4.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。4.2.2物業(yè)管理方應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序。4.2.3物業(yè)管理方應(yīng)及時處理業(yè)主的投訴和建議。4.3違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。5.2設(shè)備設(shè)施維修及更新5.2.1設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時，物業(yè)管理方應(yīng)及時進(jìn)行維修。5.2.2對于需要更新的設(shè)備設(shè)施，物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行更新。5.3設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照設(shè)備設(shè)施的使用規(guī)定使用設(shè)備設(shè)施，不得擅自更改設(shè)備設(shè)施的結(jié)構(gòu)或功能。6.物業(yè)管理區(qū)域安全與秩序維護(hù)6.1安全管理責(zé)任6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定安全管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.1.2物業(yè)管理方應(yīng)配備必要的安全人員，負(fù)責(zé)安全巡邏和監(jiān)控。6.2安全防范措施物業(yè)管理方應(yīng)采取必要的安全防范措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置安全門禁等。6.3突發(fā)事件處理物業(yè)管理方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并及時處理突發(fā)事件。7.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。7.1.2業(yè)主應(yīng)保持自身使用區(qū)域的清潔衛(wèi)生。7.2清潔服務(wù)內(nèi)容清潔服務(wù)內(nèi)容包括但不限于公共區(qū)域的清掃、垃圾收集、綠化養(yǎng)護(hù)等。7.3垃圾處理規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理方指定的垃圾收集時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄。8.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物的生長和美觀。8.2綠化養(yǎng)護(hù)措施8.2.1定期澆水、施肥、修剪和病蟲害防治。8.2.2維護(hù)綠化設(shè)施的完好，如座椅、指示牌等。8.2.3及時清除綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和廢棄物。8.3綠化植物保護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理方應(yīng)共同保護(hù)綠化植物，禁止隨意采摘、損害或破壞綠化植物。9.物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施維護(hù)9.1公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新。9.2公共設(shè)施維修及更新9.2.1對于損壞的公共設(shè)施，物業(yè)管理方應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換。9.2.2更新設(shè)施時應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.3公共設(shè)施使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照公共設(shè)施的使用規(guī)定使用，不得擅自改變設(shè)施用途或損壞設(shè)施。10.物業(yè)管理區(qū)域消防及安全檢查10.1消防安全責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定消防安全制度，確保物業(yè)管理區(qū)域的消防安全。10.2消防安全檢查10.2.1定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。10.2.2對業(yè)主進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)。10.3火災(zāi)事故處理發(fā)生火災(zāi)事故時，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織撲救和疏散，并及時報告相關(guān)部門。11.物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主權(quán)益保障措施物業(yè)管理方應(yīng)建立健全業(yè)主權(quán)益保障機(jī)制，確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。11.2業(yè)主投訴處理11.2.1業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有投訴時，應(yīng)向物業(yè)管理方提出。11.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)予以答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。11.3業(yè)主參與決策業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，物業(yè)管理方應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，聽取業(yè)主意見和建議。12.物業(yè)管理區(qū)域公共活動組織12.1公共活動組織責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共活動，如節(jié)日慶典、社區(qū)活動等。12.2公共活動舉辦規(guī)定12.2.1公共活動舉辦前，物業(yè)管理方應(yīng)制定活動方案，并報相關(guān)部門審批。12.2.2活動期間，物業(yè)管理方應(yīng)確?；顒影踩行蜻M(jìn)行。12.3公共活動安全保障物業(yè)管理方應(yīng)制定安全保障措施，確保參與活動的業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。13.物業(yè)管理區(qū)域檔案管理13.1檔案管理責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔和保管。13.2檔案收集與整理13.2.1收集與物業(yè)管理相關(guān)的各類文件、資料和記錄。13.2.2按照檔案管理規(guī)范進(jìn)行整理和歸檔。13.3檔案查詢與保密13.3.1業(yè)主有權(quán)查詢與自身相關(guān)的檔案信息。13.3.2物業(yè)管理方應(yīng)對檔案信息進(jìn)行保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同終止條件合同期滿后，如雙方無異議，合同自然終止。14.3合同解除與終止的程序14.3.1解除合同應(yīng)書面通知對方。14.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，不屬于甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)公司）的第三方個人或單位，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、法律顧問等。2.第三方介入的適用范圍2.1.1乙方無法獨立完成物業(yè)管理服務(wù)中的某些專業(yè)工作。2.1.2甲方要求引入第三方進(jìn)行項目管理或提供專業(yè)服務(wù)。2.1.3物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)的爭議或糾紛需要第三方調(diào)解或仲裁。3.第三方的責(zé)任界定3.1第三方在物業(yè)管理活動中的責(zé)任應(yīng)明確界定，包括但不限于：3.1.1按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2對其提供的專業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.1.3不得損害甲方、乙方或物業(yè)管理區(qū)域的合法權(quán)益。4.第三方的權(quán)利4.1第三方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利包括：4.1.1按照合同約定獲得報酬。4.1.2在提供專業(yè)服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.1.3享有合同約定的其他權(quán)利。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險進(jìn)行評估，并在合同中明確約定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：5.2.1直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2.2因第三方服務(wù)導(dǎo)致的人身傷害。5.2.3因第三方服務(wù)引起的其他違約責(zé)任。6.甲乙方在第三方介入時的額外條款6.1.1對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.1.2確保第三方服務(wù)符合合同約定和物業(yè)管理要求。6.1.3對第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時與乙方溝通。6.2.1協(xié)助甲方與第三方簽訂合同，并監(jiān)督合同履行。6.2.2確保第三方服務(wù)不損害甲方和物業(yè)管理區(qū)域的合法權(quán)益。6.2.3對第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時與甲方溝通。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。7.2第三方與乙方的關(guān)系：乙方作為甲方委托的物業(yè)管理方，有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。7.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域的關(guān)系：第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的活動應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)管理區(qū)域的合法權(quán)益和業(yè)主利益。8.第三方介入的合同簽訂8.1第三方介入的合同應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽訂，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.2.1服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限。8.2.2服務(wù)費用及支付方式。8.2.3責(zé)任限額和違約責(zé)任。8.2.4爭議解決方式。9.第三方介入的合同管理9.1甲方、乙方和第三方應(yīng)共同對第三方介入的合同進(jìn)行管理，確保合同履行和各方權(quán)益。9.2任何一方發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)不符合合同約定或存在違約行為時，應(yīng)立即通知其他方，并采取必要措施予以糾正。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等，并注明收費依據(jù)和計算方法。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)合同要求：合同文本應(yīng)完整，包括合同雙方的基本信息、服務(wù)范圍、費用、期限、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.附件三：消防安全管理制度要求：制定詳細(xì)的消防安全管理制度，包括火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急疏散、消防設(shè)施維護(hù)等內(nèi)容。4.附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理制度要求：制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任、清潔服務(wù)內(nèi)容、垃圾處理規(guī)定等。5.附件五：綠化養(yǎng)護(hù)管理制度要求：制定綠化養(yǎng)護(hù)管理制度，包括綠化植物養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、綠化設(shè)施維護(hù)要求等。6.附件六：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃要求：列出公共設(shè)施的種類、維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容等。7.附件七：業(yè)主投訴處理流程要求：制定業(yè)主投訴處理流程，包括投訴渠道、處理時限、處理結(jié)果反饋等。8.附件八：公共活動組織方案要求：制定公共活動組織方案，包括活動內(nèi)容、時間、地點、安全保障措施等。9.附件九：檔案管理制度要求：制定檔案管理制度，明確檔案收集、整理、歸檔、查詢和保密等內(nèi)容。10.附件十：第三方介入合同要求：第三方介入合同應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、爭議解決方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。1.3第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。1.4任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.2甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金。2.3第三方未按約定提供服務(wù)，造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4違約行為造成物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，相關(guān)責(zé)任方應(yīng)立即采取措施消除隱患，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1乙方未按照約定進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致業(yè)主受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金。3.3第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，因操作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修或更換費用。全文完。2024版商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)。2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述1.2物業(yè)服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)服務(wù)時間安排2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)管理費支付方式2.3物業(yè)管理費結(jié)算時間3.物業(yè)維修及保養(yǎng)3.1物業(yè)維修責(zé)任劃分3.2物業(yè)維修流程及時間3.3物業(yè)保養(yǎng)內(nèi)容及周期4.物業(yè)安全及消防管理4.1物業(yè)安全管理職責(zé)4.2消防安全管理措施4.3安全巡查及應(yīng)急預(yù)案5.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生5.1物業(yè)綠化管理要求5.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)5.3綠化及環(huán)境衛(wèi)生巡查6.物業(yè)公共區(qū)域管理6.1公共區(qū)域使用規(guī)定6.2公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任6.3公共區(qū)域租賃管理7.物業(yè)租賃及使用管理7.1租賃合同簽訂及備案7.2物業(yè)使用規(guī)范及要求7.3租賃合同解除及違約責(zé)任8.物業(yè)投訴及處理8.1投訴渠道及方式8.2投訴處理流程及時間8.3投訴處理結(jié)果反饋9.物業(yè)合同履行及變更9.1合同履行期限及條件9.2合同變更程序及要求9.3合同終止及解除條件10.物業(yè)糾紛解決方式10.1糾紛解決途徑10.2糾紛解決期限10.3糾紛解決費用承擔(dān)11.違約責(zé)任及賠償11.1違約情形及認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及計算方法12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密責(zé)任13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2爭議解決14.3合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、消防、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、公共秩序維護(hù)、車輛停放管理、物業(yè)管理辦公室的日常運營等。1.2物業(yè)服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)1.2.1公共區(qū)域清潔：每日至少進(jìn)行兩次清潔，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。1.2.2綠化維護(hù)：每月進(jìn)行一次全面綠化維護(hù)，包括修剪、澆水、施肥等。1.2.3安保服務(wù)：24小時安保巡邏，確保小區(qū)安全。1.2.4消防管理：定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。1.2.5設(shè)備設(shè)施維護(hù)：定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。1.2.6公共秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，防止噪音、亂扔垃圾等不良行為。1.2.7車輛停放管理：合理規(guī)劃停車位，確保車輛有序停放。1.2.8物業(yè)管理辦公室運營：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、信息公告等服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)時間安排物業(yè)服務(wù)時間按照國家法定工作日及節(jié)假日安排，具體工作時間根據(jù)實際需要調(diào)整。2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。2.2物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費采用預(yù)收制，業(yè)主應(yīng)在每季度初支付當(dāng)季物業(yè)管理費。2.3物業(yè)管理費結(jié)算時間物業(yè)管理費每季度結(jié)算一次，具體結(jié)算時間為每季度末。3.物業(yè)維修及保養(yǎng)3.1物業(yè)維修責(zé)任劃分物業(yè)維修分為日常維修和重大維修。日常維修由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)，重大維修需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定。3.2物業(yè)維修流程及時間3.2.1業(yè)主提出維修申請，物業(yè)管理處及時響應(yīng)。3.2.2確定維修方案，明確維修時間、費用及責(zé)任人。3.2.3完成維修工作，并向業(yè)主反饋維修結(jié)果。3.3物業(yè)保養(yǎng)內(nèi)容及周期3.3.1設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)：每季度對小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。3.3.2綠化保養(yǎng)：每月對綠化區(qū)域進(jìn)行一次保養(yǎng)。3.3.3公共區(qū)域保養(yǎng)：每日對公共區(qū)域進(jìn)行清潔保養(yǎng)。4.物業(yè)安全及消防管理4.1物業(yè)安全管理職責(zé)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。4.2消防安全管理措施4.2.1定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)。4.2.2定期開展消防演練。4.2.3嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)違規(guī)使用明火和易燃物品。4.3安全巡查及應(yīng)急預(yù)案4.3.1定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.3.2制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。5.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生5.1物業(yè)綠化管理要求5.1.1保持綠化區(qū)域整潔美觀。5.1.2嚴(yán)格控制雜草生長。5.1.3定期修剪樹枝，防止樹枝侵?jǐn)_業(yè)主。5.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)5.2.1保持公共區(qū)域清潔無垃圾。5.2.2加強垃圾分類宣傳和實施。5.2.3定期清理公共區(qū)域的污漬。5.3綠化及環(huán)境衛(wèi)生巡查5.3.1每日對綠化區(qū)域進(jìn)行巡查。5.3.2每周對公共區(qū)域進(jìn)行巡查。8.物業(yè)投訴及處理8.1投訴渠道及方式業(yè)主可通過物業(yè)管理處設(shè)立的投訴電話、電子郵箱、現(xiàn)場接待等渠道提出投訴。8.2投訴處理流程及時間8.2.1物業(yè)管理處在接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行初步調(diào)查。8.2.2在調(diào)查過程中，物業(yè)管理處應(yīng)與業(yè)主保持溝通，及時反饋處理進(jìn)展。8.2.3投訴處理完畢后，物業(yè)管理處應(yīng)在5個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.3投訴處理結(jié)果反饋物業(yè)管理處將投訴處理結(jié)果以書面形式反饋給業(yè)主，并保留相關(guān)記錄。9.物業(yè)合同履行及變更9.1合同履行期限及條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.2合同變更程序及要求9.2.1合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知另一方。9.2.2雙方應(yīng)在收到變更請求后____日內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議，否則視為拒絕變更。9.3合同終止及解除條件9.3.1合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。9.3.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.物業(yè)糾紛解決方式10.1糾紛解決途徑業(yè)主與物業(yè)管理處之間發(fā)生糾紛，可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.2糾紛解決期限糾紛解決期限自糾紛發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)。10.3糾紛解決費用承擔(dān)糾紛解決費用按照國家相關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。11.違約責(zé)任及賠償11.1違約情形及認(rèn)定雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及計算方法賠償標(biāo)準(zhǔn)及計算方法根據(jù)雙方協(xié)商或相關(guān)法律法規(guī)確定。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均屬保密范圍。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起____年。12.3保密責(zé)任雙方對本合同約定的保密信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件合同終止條件同第九條第9.3款。14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)維修保養(yǎng)計劃、物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)等。14.2爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3合同簽署及生效日期本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1適用范圍1.物業(yè)管理服務(wù)中的專業(yè)服務(wù)需求；2.物業(yè)維修、保養(yǎng)、改造等工程項目的招投標(biāo)；3.物業(yè)管理爭議的調(diào)解或仲裁；4.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入情形。15.2條件1.第三方介入必須符合國家法律法規(guī)及政策規(guī)定；2.第三方介入需經(jīng)甲方或乙方同意，并簽訂書面協(xié)議；3.第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入申請；16.2甲方或乙方與第三方協(xié)商確定介入事項、范圍及期限；16.3第三方提交介入方案及報價；16.4甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議；16.5第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。17.第三方介入的職責(zé)及權(quán)利17.1職責(zé)1.第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨立、公正、客觀地履行職責(zé)；2.第三方應(yīng)配合甲方或乙方的工作，及時反饋工作進(jìn)展；3.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及政策規(guī)定。17.2權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和資料；2.第三方有權(quán)對甲方或